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護理心理學(xué)心得體會（通用10篇）
所謂護理心理學(xué)，是指從護理情境與個體相互作用的觀點出發(fā)，研究在護理情境這個特定的社會生活條件下個體心理活動發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的學(xué)科。對此小編給大家收集了有關(guān)護理心理學(xué)心得體會的優(yōu)秀內(nèi)容，應(yīng)該能給各位帶來幫助。
護理心理學(xué)心得體會 篇1
學(xué)習(xí)護理心理學(xué)，對于維護自身的心理健康和身體健康有著重要意義，同時對于關(guān)注他人，幫助他人也有重要意義。一個人的內(nèi)心情感――喜怒哀樂憂傷悲會直接表現(xiàn)為外在行為上，一種樂觀、積極向上的心態(tài)會使外在的生活充滿愉悅之感。學(xué)習(xí)心理學(xué)之后，會逐步了解自己的性格特點和心理健康狀態(tài)，同時也會更加關(guān)注周圍的人。以前會厭煩電話里父親母親隔山隔水的嘮叨，會因為同學(xué)之間處事不快而大動干戈，會覺得似乎受委屈的總是自己卻很少從對方立場去考慮問題。而在學(xué)習(xí)護理心理學(xué)之后，才學(xué)著多多關(guān)注他人。也許那些是我們的至親至愛，是我們的同學(xué)朋友，又或者只是萍水相逢的陌生人。當(dāng)我們用公正、公平的心態(tài)去考慮問題后，才能讓自己的生活過的和諧，與環(huán)境相和諧，與社會相和諧。
其次,進入大學(xué)后,學(xué)生自由支配的時間較多,因而需要有較強的自控能力,學(xué)習(xí)自覺自己主性,否則要么因方法不當(dāng),不得要領(lǐng)而事半功倍,要么自控力不好,浪費時光。
對青年來說，正確評價自我、接受自我至關(guān)重要。它關(guān)系到建立正確的自我觀念，適應(yīng)環(huán)境，促使性格健康發(fā)展。接受自我，去除自卑感，是精神健康的重要保證。怎樣才能增進自我接受感呢?只要我們做到真正了解自我、樹立符合自身情況的奮斗目標(biāo)、不斷擴大自我的生活經(jīng)驗、誠實坦率、平心靜氣地分析自我，找出問題之所在，就能及時予以補救，化失敗的打擊為增進自我接受感的動力,由主觀因素造成的心理動機的種種沖突都可能讓大學(xué)生產(chǎn)生挫折感,如學(xué)生所學(xué)專業(yè)與本人不相符合,班集體中人際關(guān)系不協(xié)調(diào),生活上不適應(yīng)以及個人的外貌,身高,經(jīng)濟狀況,家庭狀況不佳等等。
做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領(lǐng)悟到世間的有情。多一些信心，多一些愛，才會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路!有人說，快樂，對大多數(shù)人來說，已成為遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關(guān)鍵在于你自己想不想快樂，當(dāng)遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學(xué)一點，那快樂就在你身邊。
所以我覺得在以后的學(xué)習(xí)生活中要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，必須做到一下幾點：
一、以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的.教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、實習(xí)剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、在外科實習(xí)這段時間,每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五、在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!只有這樣我們才能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，這就是我護理心理學(xué)的心得體會。
護理心理學(xué)心得體會 篇2
小時候,當(dāng)我們扶一位老奶奶上車，受到了表揚，我們會開心了一天。發(fā)現(xiàn)，幫助人是一件快樂的事情。由此立志，將來從事的職業(yè)每天都要幫助到他人。一方面可看成是，為人民服務(wù);另一方面為了自己每天幸福。醫(yī)護人員成了我的職業(yè)追求。即滿足我的人生目標(biāo);每天又能接觸到不同的人群，幫助他們，看著他們康復(fù)，得到他們的感謝;每天的工作都是不同的，需要面對不同的病人和突發(fā)情況，并不像白領(lǐng)一樣整天呆在電腦面前那般枯燥。
從學(xué)習(xí)《護理學(xué)導(dǎo)論》開始，認識了南丁格爾，踏進護理的學(xué)業(yè)起，我發(fā)現(xiàn)自己把事情想的太簡單了。你照顧的病人不一定會康復(fù);病人不僅僅需要生理上的護理還存在心理的不足;不同的`人有不同的需求，有些潛在的需求需要你自己去發(fā)現(xiàn);工作不僅要有扎實的專業(yè)技能，還要有很好的心理素質(zhì)、良好的溝通能力、心理治療能力等。
過去的想法太幼稚太美好，面對現(xiàn)實，第一步就要加緊學(xué)習(xí)，完善自身能力。學(xué)習(xí)《護理心理學(xué)》正是解決了一部分的問題。首先我們作為護理程序里的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)會自我情緒的良好管理是實施護理程序的重要一步。本人認為這門課程的學(xué)習(xí)意義絕大部分是為將來臨床上與患者有效溝通，起到一個指導(dǎo)完善溝通能力的指南針作用。
緒論里，明確指出了護理心理學(xué)，側(cè)重研究點在患者和自身兩點上。從這里可以看出自身的管理是護理中一個重要的部分。樹立良好的服務(wù)觀念是我們從事護理工作的第一步，小時候一個善良的想法可以幫助我建立一個偉大的人生目標(biāo)，而護理工作中一個良好的情緒，善良的想法也能幫我們更好的完成工作，幫助更多的人脫離病魔。
大量的理論枯燥而乏味，我試著構(gòu)想它的實際運用。在不斷的假象的臨床情景中，我發(fā)現(xiàn)，馬斯洛的需要層次理論，能讓工作變得有條不紊。需要理論的學(xué)習(xí)，讓我懂得提供各種需要的順序，預(yù)測并滿足服務(wù)對象的需要。在各種護理理論的武裝下，實現(xiàn)良好的自我調(diào)節(jié)，對將來的工作有很大的指導(dǎo)意義。
護理心理學(xué)心得體會 篇3
一、護理心理學(xué)護理心理學(xué)主要研究以下幾個課題
1、護理心理滲透于護理工作的全過程，融合在各項護理措施中。因此，任何一項護理工作都需要貫徹心理學(xué)的原則。首先，在醫(yī)療活動中醫(yī)護人員要與患者建立良好的關(guān)系，幫助患者遵守醫(yī)囑，達到康復(fù)的目的。醫(yī)患關(guān)系對治療起著重要的、甚至是決定性的作用。醫(yī)生給患者作出診斷和治療方案只是完成醫(yī)療任務(wù)的一部分，如果患者對醫(yī)生的診斷表示懷疑，對治療缺乏信心，或者有其他情緒問題不好好遵照醫(yī)囑或拒絕接受治療，就無法達到醫(yī)療目的。因此護士就必須掌握心理學(xué)的知識和技術(shù)，促使患者與醫(yī)護人員建立或維護良好的醫(yī)患關(guān)系�；颊叩男拍睢⑺枷�、態(tài)度、情感等心理活動能使其體內(nèi)的生理、生化過程朝一定方向變化。利用患者心理活動對軀體活動產(chǎn)生的積極影響，促使疾病朝著痊愈的方向發(fā)展,也就是進行了心理治療。在這一點上,護士的態(tài)度、言行都會直接或間接地影響患者病情的發(fā)展。這就要求護士通過護理工作成為一名心理治療工作者。
2、了解和掌握護理對象的一般心理狀態(tài)和特殊心理表現(xiàn)�；颊叩结t(yī)院就診，從掛號、候診、經(jīng)由問診、化驗、透視等檢查，到醫(yī)生診斷、決定治療方案，以及本人遵守醫(yī)囑接受治療，是一系列醫(yī)療環(huán)節(jié)構(gòu)成的醫(yī)療過程。在此過程中，患者的心理活動既包括有共性的一般心理狀態(tài)，又包括由患者自身疾病所發(fā)生的特殊心理表現(xiàn)。例如，剛?cè)朐旱幕颊哂捎诓皇煜めt(yī)院環(huán)境有焦慮不安情緒;高血壓患者易產(chǎn)生急躁情緒，某些精神病患者由于不承認自己有病而拒絕住院;有妄想癥狀的患者誤認醫(yī)院為監(jiān)獄,視醫(yī)護人員為監(jiān)視他的“公安人員”，產(chǎn)生恐懼甚至逃跑的企圖等�；颊叩那楦小⑺枷搿B(tài)度和信念等心理活動能直接影響身體的生理、生化過程，對病程起一定作用。對此，護理心理學(xué)要求護士在了解患者的一般心理狀態(tài)的同時，還應(yīng)掌握患者的特殊心理表現(xiàn)，針對患者各自的特點，采用心理治療方法和心理護理措施，消除患者消極的心理活動，如不安、恐懼、懷疑等，建立積極的心理活動，如愉快情緒、信任、合作等，以改善生理過程，促使患者早日康復(fù)。
3、加強醫(yī)護人員心理品質(zhì)修養(yǎng)。護士的表情言行和態(tài)度也會影響患者的心理活動，進而對其病情產(chǎn)生某種作用。護理工作是通過醫(yī)務(wù)人員、特別是護士的工作、減除患者的病痛。為此，對待一個失去健康，甚至日常生活難以自理的患者，必須尊重和體貼他們。護士要耐心傾聽其申訴并協(xié)助解決，對其病痛要予以同情和安慰，工作要認真負責(zé)，發(fā)揮精湛熟練的技術(shù)，盡量減少病人的痛苦獲得其信賴，增強其安全感;護士應(yīng)經(jīng)常鼓勵病人配合治療，讓患者對恢復(fù)健康抱有信心。護士也要注意自己的表情、言談舉止以便給患者帶來親切關(guān)懷、體貼了解、主動幫助的體驗。護士除了了解有關(guān)內(nèi)科、外科、小兒科、婦產(chǎn)科、皮膚科、五官科和神經(jīng)精神科的醫(yī)學(xué)科學(xué)知識，熟練地掌握有關(guān)護理技術(shù)外，還應(yīng)掌握有關(guān)心理學(xué)和社會學(xué)的知識，培養(yǎng)自己有清醒的頭腦和敏銳的觀察力，善于洞察患者的病情變化和心理狀態(tài)，利用已掌握的知識和技術(shù)沉著準(zhǔn)確地處理病人的各種問題。
二、醫(yī)護人員學(xué)習(xí)心理護理學(xué)的意義
1、醫(yī)護人員學(xué)習(xí)心理護理學(xué)可以科學(xué)的解釋心理現(xiàn)象，對破除迷信，形成科學(xué)的世界觀和人生觀是有重要的意義的。
2、醫(yī)護人員學(xué)習(xí)護理心理學(xué)可以提示心理現(xiàn)象的規(guī)律，能夠幫助人們運用這些規(guī)律去預(yù)測和控制心理現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展，從而為人類不同領(lǐng)域的實踐服務(wù)，這是心理學(xué)的更為重要的任務(wù)。科學(xué)的'重要作用在于預(yù)測和控制。人們掌握了心理現(xiàn)象的規(guī)律，能工巧匠就根據(jù)社會實踐的需要去預(yù)測和控制心理現(xiàn)象。例如，根據(jù)親子關(guān)系對情緒的發(fā)展作用，培養(yǎng)和發(fā)展嬰兒健康的情緒。心理學(xué)研究有助于促進人的身心發(fā)展，維護心理健康，進而提高人的生活質(zhì)量。
3、醫(yī)護人員藥學(xué)心理學(xué)，只要工作當(dāng)中涉及跟人交往的都會涉及到心理學(xué)的內(nèi)容。另外學(xué)習(xí)心理學(xué)對于我們自身的心理健康也是非常有幫助的，比如了解一些心理學(xué)方面的知識后你會知道一些具體的技巧如何來調(diào)節(jié)自己的情緒狀態(tài)，站在一個更理性的角度來看很多生活當(dāng)中的問題。醫(yī)生、護士學(xué)習(xí)護理心理學(xué)是提高醫(yī)療護理質(zhì)量的需要。醫(yī)生、護士服務(wù)的對象是病人，病人是有復(fù)雜心理活動的人，要想為病人服務(wù)得好，就必須了解病人的心理活動，并依據(jù)病人的心理活動規(guī)律采取恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療和護理措施，才能使病人感到滿意。病人的良好心理狀態(tài)可以促進良好的生理狀態(tài)，良好的生理狀態(tài)又促進良好的心理狀態(tài)，造成身心之間的良好循環(huán)，促進病程向健康方向發(fā)展，從而大大提高了醫(yī)療和護理質(zhì)量。總之，病人是軀體生理活動與心理活動的統(tǒng)一體，醫(yī)療與護理又密不可分地統(tǒng)一在病理變化的全過程。醫(yī)中有護，護中有醫(yī)，這是符合實際情況的。因此，認為只有護士需要學(xué)護理心理學(xué)的觀點是片面的。醫(yī)生、護士學(xué)習(xí)護理心理學(xué)是提高醫(yī)療護理質(zhì)量的需要。醫(yī)生、護士服務(wù)的對象是病人，病人是有復(fù)雜心理活動的人，要想為病人服務(wù)得好，就必須了解病人的心理活動，并依據(jù)病人的心理活動規(guī)律采取恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療和護理措施，才能使病人感到滿意。病人的良好心理狀態(tài)可以促進良好的生理狀態(tài)，良好的生理狀態(tài)又促進良好的心理狀態(tài)，造成身心之間的良好循環(huán)，促進病程向健康方向發(fā)展，從而大大提高了醫(yī)療和護理質(zhì)量。
護理心理學(xué)心得體會 篇4
5月14日，我們班，進行了一次臨床護理模擬，帶著彷徨與緊張的心情，開始了臨床護理。時至模擬結(jié)束了，原本的迷茫，現(xiàn)在卻讓我感到受益匪淺。因而十分感謝學(xué)校老師給我們提供了這樣好的學(xué)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的模擬實踐的機會。
臨床的模擬實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一分鐘的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師這段難得的師徒之情。
剛進入模擬場景的病房，總有一種護士的感覺，在帶教老師們的豐富經(jīng)驗中，我們更又了打定良好的基礎(chǔ)前提，這應(yīng)該算的上是實踐中的第一個收獲：學(xué)會在不同環(huán)境中處理護患關(guān)系。
到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，心得的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力，尤其該注意患者心理變化，作為護士的我們應(yīng)該及時與患者進行溝通。通過實踐，還豐富了我們對臨床理論知識的了解，這就要求了我們必須積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，并做好知識筆記，以更好的'加強理論知識與臨床的結(jié)合。在實踐結(jié)束后，老師針對我們的模擬演習(xí)中存在的問題進行了點評，她讓我們知道在加強病情觀察時，我們該增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了這次模擬臨床護理工作。整體上說，實踐學(xué)習(xí)中的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，如何與患者換位思考的技能有所提高了，在如何培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。
在這期間中，我們了解我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們應(yīng)該理解病人患病的這種心理，多與其進行溝通。因為溝通是筑起心靈交流的橋梁。
總而言之，在這段短暫的實踐時間里，我們的收獲真的很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第四、第五點，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道學(xué)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別�？傊诟兄x學(xué)校培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責(zé)！
護理心理學(xué)心得體會 篇5
護理要從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能從心出發(fā)把我們的老年科護理工作做得更好?
一、滿足生理需要的困難多、要求高
隨著年齡的增長，老年人身體各系統(tǒng)的功能都在減弱，出現(xiàn)衰老現(xiàn)象，致使一些高齡老人身體衰弱無力，還有些老人因為疾病而致殘，使他們在自我活動照顧中發(fā)生困難。如有的老人長期臥床，有的由于各種原因?qū)е麓笮”闶Ы�，還有的老人因視力、聽力發(fā)生障礙，與外界溝通困難。此類狀況均影響老年人的生活質(zhì)量，對一般人非常容易解決的事情，對老年人來說都是難事。照護者要充分認識和理解老年人所面臨的日常生活料理上的困難，經(jīng)常想一想“我老了也會這樣需要人幫助”，以使自己在照護中遇到困難、深感疲憊時，不煩躁、不退縮。
二、老年人對安全的需要增加
由于老年人大腦反應(yīng)遲鈍，控制身體姿勢的能力降低，肢體的協(xié)調(diào)功能下降，使得老年人跌倒、墜床的發(fā)生率增加。跌倒常是老年人致殘臥床而發(fā)生感染、壓瘡等臥床并發(fā)癥，還有的老人在進食過程中，吞咽功能不全易發(fā)生嗆咳、噎食或誤吸、誤食而導(dǎo)致生命危險。照護者了解老年人身體的特點，在飲食照護中注意食物的調(diào)配、進食的'姿勢、進食的速度，以防發(fā)生誤吸、噎食等情況。在老人外出時注意照顧，走路不要過快、過急，外出活動的時間不要過長，每次30～60分鐘，每日兩次，以防老人過度疲勞而發(fā)生意外。在雨雪天、霧天、大風(fēng)天或炎熱天氣都不宜外出。室內(nèi)外環(huán)境的設(shè)備，如廁所、浴室、樓梯等設(shè)備都要考慮老人安全的需要，以防意外傷害的發(fā)生。
三、老年人容易發(fā)生感染
老年人機體抵抗力低下，感染性疾病的發(fā)生明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統(tǒng)與泌尿系統(tǒng)的感染性疾病。照護者要重視感染性疾病的預(yù)防，如注意老人的保暖，生活環(huán)境和老人身體各部位的清潔衛(wèi)生及飲食的衛(wèi)生等。同時照護者在照護老人的前、后，要認真洗凈雙手，并做好個人的防護，鼓勵能自理的老人積極鍛煉身體，以增強抗病的能力，預(yù)防疾病。
四、老年人患病不容易被發(fā)現(xiàn)
老年人機體反應(yīng)力低下，患病后常沒有典型的臨床表現(xiàn)，使得老年人患病后不容易被及時發(fā)現(xiàn)，不能得到及時的治療而延誤病情。因此，照護者要熟悉老人的飲食、睡眠、精神及日常生活習(xí)慣等，隨時觀察老人有無身體不適，即使最普通的異常表現(xiàn)，也要引起重視，如食量減少或愛睡覺等，都要及時與醫(yī)生聯(lián)系，以便得到及時的診治。
五、關(guān)愛是照護是基礎(chǔ)
關(guān)愛使老人得到溫暖、勇氣，關(guān)愛使老人在困難中得到支持，關(guān)愛使老人在疾病中增強抗病的信心，關(guān)愛使老人健康，感受到快樂、幸福。
照護是人與人之間表達關(guān)愛的一種形式，老年人需要關(guān)愛、親情，需要照護者的理解、支持和幫助，但老年人由于各種原因與社會的溝通減少，或因獨居、喪偶、子女的外出工作或因疾病的困擾，常使老年人缺少關(guān)愛，甚至處于孤獨無助之中。照護者要充分了解老年人的機體情況和心理、社會狀態(tài)的基礎(chǔ)上關(guān)心、照顧他們，使他們感受到社會的溫暖，感受到被理解和被尊重。但是，在照護中也可能會遇到老人的心情不好、誤解、不合作等情況，此時照護者真誠的理解、關(guān)心，努力設(shè)法滿足老人的需要，有利于克服相互的隔閡。所以當(dāng)老人情緒不穩(wěn)定時，照護者要盡量順從他，不要違背老人的意愿，這樣可有助于抑制其情緒的惡化。同時也要區(qū)別老人的需求、欲望和心理疾病的情況，妥善處理，因勢利導(dǎo)，才能完成好照護工作。
六、護理要依老人的情況而定
每位老人的身體、心理、社會環(huán)境都是不同的，需要照顧的程度也是不同的，對于長者能自己照顧自己是一種健康的標(biāo)志，自理可使老人改善生命質(zhì)量，生活的充實而有信心，同時，對多種疾病和機體多種功能退化的預(yù)防也是非常重要的。但也有相當(dāng)多的老人因機體的老化，疾病的困擾，自我照顧的能力下降，有的甚至完全不能自理。為了老人的健康和使老人在不能照顧自己的時候能得到周到、有效的照顧，照護者要評估老人的身體情況及自理能力的程度，在老人能自理時為老人創(chuàng)造方便、舒適的條件，使老人生活的充實而有意義；在老人能部分自理時，照護者就不要完全代替老人的活動，要補充老人不能自理的那部分照護工作，如為老人洗衣服、買菜等；對于完全不能自理的老人，應(yīng)提供全方位的服務(wù)，如對長期臥床、意識障礙的老人定時翻身、喂食、洗漱等，使老人在臥床期間能生活得舒適，不發(fā)生并發(fā)癥。
護理心理學(xué)心得體會 篇6
讀了喚醒護理這本書后，我的心情很沉重，這本書給我的感觸還是頗深的，護理人不足，醫(yī)護配合被動機械，過度治療占用時間，陳舊式護理模式等等，這就是現(xiàn)在的護理現(xiàn)狀，確實存在很多問題，要想改善達到理想化程度或許還需要一個慢長的過程，但如此現(xiàn)狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。
是的，我們站在病人的角度進行護理，以病人需求為向?qū)�，多為病人想一想，喚醒我們的�?zé)任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情，也許醫(yī)患關(guān)系就會更和諧了。
隨著病人保護意識的增強，作為一名護士，我深刻地體會到護患溝通在工作中起著重要的作用，患者來到醫(yī)院感到恐懼，缺乏安全感，這時，我們的一個微笑，幾句親切的話語，細心的環(huán)境介紹都能拉近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產(chǎn)生信任感，自覺地將自己融于病人之中。
清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變主動服務(wù)為感動服務(wù)，主動的介紹自己，把年長的患者可稱呼為老人家或老太太，家屬可稱為伯，娘，或偉偉的媽媽，凡凡的爺爺?shù)鹊�，切記不要單純以床號或平常中常稱的叔叔，阿姨等，改變以往的`護理稱呼模式。
護士進出病房，不知道關(guān)門，叮囑后仍不記得，我覺的這時責(zé)任心的問題，是服務(wù)意識不強的表現(xiàn)，無論出于何種原因，既然選擇了護士這個職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細節(jié)，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時，超聲霧化等護理操作時，我們可以邊數(shù)數(shù)或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成
當(dāng)患者給予配合時，應(yīng)別忘了說聲謝謝，在為病人做治療時，對病人的關(guān)心和體貼可體現(xiàn)出一些細微的動作中，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，
我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的部分時間，沒有精力去做心理護理，教育指導(dǎo)，生活護理，其實這些工作無處不在，無時不可，在治療處置的過程中
我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導(dǎo)的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時機。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂就是我們每一個護理工作的使命。
此外，理想的護士應(yīng)是醫(yī)生的好手，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系，護士應(yīng)認真仔細觀察病情，及時向醫(yī)生映病情，在準(zhǔn)確地完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上，為醫(yī)生提供更好的治療，護理方案，及時滿足患者的需求。
為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠。
護理心理學(xué)心得體會 篇7
我進入石的第一個寒假，美麗的石，承載著我的夢想──去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到紅十字醫(yī)院實習(xí)。
對于我這個只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關(guān)于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的.原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中�？匆姽苤杏谢匮环N如釋重負的感覺蔓延全身想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉責(zé)任。手術(shù)的時間約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看��！因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
護理心理學(xué)心得體會 篇8
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼實習(xí)已結(jié)束，學(xué)畢業(yè)在即。經(jīng)過10個月的實習(xí)，想想自己也從一名懵懂的學(xué)生，走上社會，走進醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護士。在校就讀護理專業(yè)期間，我深知理論知識的重要性，認真對待每門課程，也一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在實習(xí)的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我辛勤的扶持寫下在院自我鑒定。
在這日益激烈的社會竟?fàn)幹�，使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生的重要性。
還記得我們一群人在老師的帶領(lǐng)下踏進了醫(yī)院。帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期10個月的臨床護理實習(xí)。但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學(xué)習(xí)到的知識做下了實習(xí)工作總結(jié)，讓現(xiàn)在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。所以我深刻體會到臨床實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房的那段時間，總有一種茫然的感覺。看著提前進入臨床實習(xí)的學(xué)生們端著操作盤忙前忙后，心里不由得羨慕，我什么時候才能這樣啊!那時，對于護理工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。
慶幸的是，老師為我們介紹病房環(huán)境，介紹班次及各班次的工作，介紹工作的'自我保護，當(dāng)然還有最重要的責(zé)任感與慎精神。
回想當(dāng)初醫(yī)院實習(xí)的第一天，也是我實習(xí)的第一站，供應(yīng)室。對我來說，在這里我們實習(xí)的時間是兩周，但由于是我實習(xí)的第一個科室，對此充滿了好奇與期待。第一次走進供應(yīng)室，雖然表面可以理所當(dāng)然理解為供應(yīng)東西。但不只這么簡單。看到那些新型機器，高壓消毒鍋，看起來還是那么新鮮。又不敢隨便碰，怕一不小心按錯開關(guān)就壞了，價值可都是上萬的。不知從何入手，什么都不懂，心想，這份實習(xí)適合我嗎？我可以做下去嗎？在我猶豫不決的時候，心靈的某個角落傳來一聲慰藉“偉人也不過是從零開始，相信自己，堅強地走下去”。終于，在老師們的教導(dǎo)下，我熟悉了窗口的相關(guān)業(yè)務(wù)，也基本可以助病人解決相關(guān)的問題，無需再每件事都去請教老師，麻煩老師，因為我也知道，老師們有他們自己要做的事，有他們自己要完成的任務(wù)。漸漸地，我基本可以立地解決窗口的很多問題，在每次助病人解決問題之后，內(nèi)心真的很愉快，很舒服，那種感覺不知從何談起，不過我知道，他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認可和肯定，希望這笑容一直笑下去，笑得更甜，更美。隨著時間的累積，自然而然，我也在科室扮演著一個“重要的角色”，成為這個家庭的一份子，真的很感謝老師們一直以來的教導(dǎo)和關(guān)心，真的很希望能和您們這樣一直相處下去。
帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗，讓我也很快的適應(yīng)了護理工作，很快的適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，為以后的實習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。
護士的工作室非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進入病房后，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以說是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是，護士也有特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。
從我選擇護理事業(yè)，我就有一句格言:用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。這就是我實習(xí)十個月來的心得體會，也可以算的上是實習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在心的環(huán)境中成長!
以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
護理心理學(xué)心得體會 篇9
作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多!我們內(nèi)二科全體護理人員積極行動起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中。
在以往的護理工作中，我們強調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。
而在開展“優(yōu)質(zhì)護理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。
只有做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
我們內(nèi)二科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中每個病房墻上都明顯的標(biāo)示了責(zé)任護士的名字，按照護理級別巡視病人，以便病人可以得到最及時的護理。
有一個護理小組，每天早上7:30我們微笑著來到病房做晨間護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，因為住院時間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們幫助他們整理，保持病房整潔，并為病人掃床、更換床單被套整理病房等。
8:00就來到病房，為患者打開水、剪指甲，對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認真傾聽他們的訴說。
對病情重且生活不能自理的患者做口腔護理、會陰護理。
對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時翻身、拍背、加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。
下午我們會為臥床的病人洗頭，剛開始時許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、擦身，我們會親切耐心地對他們解釋，許多病人漸漸地接受了。
另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如:心電圖、胸片、b超等。
因此，我們會陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。
由過去的側(cè)重于治療性護理，轉(zhuǎn)變成加強基礎(chǔ)護理。
雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)鏈:心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說到做到。
變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護理。
體現(xiàn)了“愛心、耐心、細心、責(zé)任心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。
我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。
一個美麗的.微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)護理離不開護士長的精心指導(dǎo)，護士長經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。
11月為我們實行了人性化彈性排班。
大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。
我們還不斷改進服務(wù)流程，實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全。
進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優(yōu)質(zhì)護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。
一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。
我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。
這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的、有意義的!
在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應(yīng)手。
其實護士作為一個幫助者，有責(zé)任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。
治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關(guān)系。
由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關(guān)系上。
如何建立良好的護患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認為細節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點，耐心好點，責(zé)任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作，收到了可喜的成效。
我們開展了術(shù)前、術(shù)后的護理訪視和心理疏導(dǎo)工作。
手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護士兼手術(shù)中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項，了解病人的特殊需求。
手術(shù)前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準(zhǔn)備，通過自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。
術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對手術(shù)的顧慮和心理壓力。
總之，上述事例從心理學(xué)的角度分析來看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護人員和病人的體會是不同的，有時病人會因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴?zhǔn)備這一塊紗布的作用實際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過我們的護理活動與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。
術(shù)前訪視不僅達成了護患溝通，同時我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進入手術(shù)室后就能很順利地進行靜脈套管針穿刺，大大提高了護理操作的便利、效率和質(zhì)量，保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給。
總之，術(shù)前訪視對順利手術(shù)進行良好鋪墊，而堅持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進工作。
通過術(shù)后訪視，病人對我們的術(shù)中護理工作都很滿意。
我欣賞這樣一段話:“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。
什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。
”我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
護理心理學(xué)心得體會 篇10
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，我院于20xx年提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,主題是“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)！”于20xx年全院鋪開，呼吸科也是示范病房，自然是感慨頗多！
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)�，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動為主動，小組長負責(zé)制，病人責(zé)任包干到人，彈性排班，合理調(diào)度，全員積極參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔(dān)，保持病房安靜有序。
我們也利用工休座談會的時機，咨詢了患者及家屬對于病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，對于病區(qū)的護理工作落實，征求了他們的意見和建議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點：
1、便民袋的實施，開展優(yōu)質(zhì)護理一來，我科給病人提供了便民袋，內(nèi)有指甲剪、紙筆、一次性紙杯、針線、宣傳冊等，拿取方便。給他們的日常生活帶來較大的方便，
2、基礎(chǔ)護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位，也讓患者及家屬深有體會。尤其是臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小細節(jié)方面的改善。責(zé)任護士時常下病房關(guān)注他們的進食情況，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！
3、健康教育更到位，科室制作健康宣教手冊，護士反復(fù)下病房為患者做詳細的介紹與講解，讓他們了解到自己疾病的相關(guān)知識及注意事項等等。每季度更換健康宣傳欄，類別有針對性，便于看到，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關(guān)信息。
自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關(guān)心，“叔叔、阿姨”的'叫個不停，“今天怎么樣，晚上休息的好嗎，有人給你送飯嗎，需要我?guī)兔帷�，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評，每月的護理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
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