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4s店實(shí)習(xí)自我鑒定(通用10篇)
自我鑒定是一個(gè)人對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的自我總結(jié),它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不如我們來(lái)制定一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的4s店實(shí)習(xí)自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 1
在杭州xx4S店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著自己的愛(ài)車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)?蓵r(shí)間長(zhǎng)了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭(zhēng)取早日成“佛”,看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的.話記在心里了。
就在實(shí)習(xí)的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò),忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了,現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 2
xx-xx年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xx-xx年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的'同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
從xx-xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 3
xx專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司,對(duì)銷售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格,對(duì)此我更加珍惜。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo),使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧,下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。
通過(guò)實(shí)習(xí),我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了銷售過(guò)程。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí),對(duì)機(jī)型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的`實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
我是一個(gè)喜歡不斷追求的人,這次實(shí)習(xí)使我看到了更高的目標(biāo),是我努力的動(dòng)力,在以后的工作我一定更加的拼搏,用心工作,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的社會(huì)從業(yè)者。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 4
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的'觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于XX年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理,后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò),稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清,就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過(guò)度,會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái),規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作,認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí),期待明天的到來(lái)。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 5
轉(zhuǎn)眼間都大四了,根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個(gè)汽車銷售公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間從2014年3月1日到2014年3月31日,該公司的地點(diǎn)在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性,計(jì)算機(jī)和管理結(jié)合的專業(yè),畢業(yè)之后大致從事計(jì)算機(jī)編程和銷售管理方面的工作,由于自己的興趣愛(ài)好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實(shí)習(xí)階段找了一個(gè)關(guān)于銷售方面的公司,在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧。
我實(shí)習(xí)的公司xx市xx汽車有限公司(廣汽本田)成立于2001年3月,是由廣汽汽車集團(tuán)公司授權(quán)在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋,四位一體的特約銷售服務(wù)店(行業(yè)稱4S店),并冠名:廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店,成立十年來(lái)為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬(wàn)輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業(yè)的開(kāi)拓者,更是行業(yè)的'領(lǐng)先者。該公司通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容主要是銷售汽車、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。我在xx市xx汽車有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,同時(shí)我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實(shí)際社會(huì)中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了,我們要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求,我們需要了解到我們?cè)趯W(xué)校和社會(huì)的差距在哪里。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,在學(xué)校由于諸多的因素,我們很少能有實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)少,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能;而社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。只有通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。讓自己在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
通過(guò)這段的實(shí)習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì),如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會(huì)所需要的實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái),從而更好發(fā)展自己使自己更好更強(qiáng)大。我覺(jué)得同時(shí)也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時(shí)也能更好根據(jù)社會(huì)的需求培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。還有通過(guò)這一個(gè)多月實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)方面的知識(shí),讓我們更早適應(yīng)社會(huì)的需求。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 6
因?yàn)槲乙郧皬臎](méi)有進(jìn)過(guò)4S店,覺(jué)得4S店很神秘。所以說(shuō)通過(guò)此次實(shí)習(xí)我收獲了很多東西,我開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),雖說(shuō)這次在4S店只是觀看,沒(méi)有動(dòng)手,但還是受益匪淺。
1、熟悉和見(jiàn)識(shí)了轎車的基本構(gòu)造和基本知識(shí),以前只是在書(shū)本上看到的結(jié)構(gòu),通過(guò)這次實(shí)習(xí)終于見(jiàn)到了實(shí)物。如:進(jìn)氣諧振腔、制動(dòng)分配泵、氧傳感器、保險(xiǎn)絲盒等等。
2、見(jiàn)到了很多新設(shè)備和新工具,也知道了這些工具設(shè)備的用途。以前只是聽(tīng)說(shuō)或在書(shū)本上看到的工具設(shè)備,通過(guò)這次實(shí)習(xí)也終于見(jiàn)到了實(shí)物。如:二氧化碳保護(hù)焊機(jī)、車身校正儀、電腦檢測(cè)分析儀、噴油清洗分析儀、百事達(dá)四輪定位儀、自動(dòng)變速箱自動(dòng)循環(huán)清洗、蓄電池檢測(cè)儀、空調(diào)冷媒充裝機(jī)、數(shù)字輪胎氣壓自動(dòng)控制儀、二氧化碳保護(hù)焊機(jī)、介子機(jī)、制動(dòng)及AT清洗機(jī)、轉(zhuǎn)向球頭取出工具、氧傳感器專用取裝設(shè)備、減震彈簧拆裝工具等等。
3、掌握了轎車銷售及保養(yǎng)的流程。我們經(jīng)常說(shuō)汽車是七分養(yǎng)三分修,平時(shí)多保養(yǎng)日后少修車,保養(yǎng)對(duì)轎車非常重要。但我以前根本就不知道也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)怎樣保養(yǎng)汽車,正是這次實(shí)習(xí)讓我第一次見(jiàn)了轎車的保養(yǎng)流程和保養(yǎng)方法,真是讓我很高興得到這難得的機(jī)會(huì)。
4、提高了轎車故障排除能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我真正看到了轎車故障的排除過(guò)程和方法。一般說(shuō)來(lái)轎車維修主要有三類。一是轎車保養(yǎng);二是機(jī)械維修,多為事故車維修。相對(duì)來(lái)說(shuō)機(jī)械故障較容易一些。而且對(duì)于馬自達(dá)轎車來(lái)說(shuō)因?yàn)槠滠嚿磔^薄,因此主要是鈑金烤漆。三是電路系統(tǒng)故障。這是現(xiàn)代轎車最主要也是最難排除的故障。當(dāng)然首先要掌握分析方法和檢驗(yàn)儀器的運(yùn)用;其次是豐富的經(jīng)驗(yàn)。也沒(méi)有什么難的。
5、知道了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這次實(shí)習(xí)中我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。因?yàn),好多的維修工作需要多人配合,同時(shí)保養(yǎng)、故障排除、鈑金烤漆等等也有流水線的特點(diǎn)。只有大家團(tuán)結(jié)合作,敢于克服困難和吃苦耐勞,就會(huì)高效率的、有條不紊的完成工作,取得好的'經(jīng)濟(jì)效益。在以后的工作中我要培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
6、認(rèn)識(shí)了4S店工作管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹匾。,一汽馬自達(dá)4S店有著統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一的組織管理、統(tǒng)一的企業(yè)文化。我們?cè)趯?shí)習(xí)中剛好遇到一汽馬自達(dá)廠家對(duì)長(zhǎng)春華達(dá)4S店的年度考核檢查,相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)、相當(dāng)嚴(yán)格。也是我認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理和工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的重要性。
總之,在短短的三周時(shí)間里,我學(xué)到的東西很多。自我感覺(jué)收獲頗豐。真是講一百遍不如看一遍。在這里我要感謝提供此次培訓(xùn)的與吉林華達(dá)一汽馬自達(dá)4S店。感謝為我們提供這么好的難得的一線實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),也要感謝熱心幫助過(guò)我的4S店總經(jīng)理郝力輝;機(jī)電車間主任馮慶忠;前臺(tái)陳經(jīng)理;技術(shù)總監(jiān):陳明新。也要感謝長(zhǎng)春汽車高等專科學(xué)校的帶隊(duì)張軍和何英俊老師等等。
雖然我在這里學(xué)到了很多知識(shí)和技能,為以后的工作儲(chǔ)備的一些相關(guān)的知識(shí)。但我也知道這只是冰山一角、滄海一滴。以后還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí),我不會(huì)驕傲,我要努力使在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)和正確的工作方法卻可以帶到以后的教學(xué)工作中去,只要我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí),堅(jiān)持正確的工作方法,就會(huì)在以后的教學(xué)工作中取得更大的進(jìn)步。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 7
在五一期間,我通過(guò)朋友的介紹,來(lái)到了廣州本田在佛山汽車城的4S店參觀,并有幸請(qǐng)到了4S店里的資深員工為我對(duì)廣州本田的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作做詳細(xì)的介紹。之后的兩天,我就在佛山汽車城隨機(jī)訪問(wèn)了30名的廣州本田用戶,小學(xué)教師師德論文,進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查。這幾天確實(shí)過(guò)得蠻辛苦
在五一期間,我通過(guò)朋友的介紹,來(lái)到了廣州本田在佛山汽車城的4S店參觀,并有幸請(qǐng)到了4S店里的資深員工為我對(duì)廣州本田的.經(jīng)營(yíng)運(yùn)作做詳細(xì)的介紹。之后的兩天,我就在佛山汽車城隨機(jī)訪問(wèn)了30名的廣州本田用戶,進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查。這幾天確實(shí)過(guò)得蠻辛苦,不過(guò)回想起來(lái),卻學(xué)到了很多書(shū)本上、課堂上學(xué)不到的東西。
想起曾應(yīng)老師常說(shuō)的話:成功的管理者靠的就是實(shí)踐,就是經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐是管理的基礎(chǔ),如果沒(méi)有實(shí)踐的支撐,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的積累,光談理論,只能是空想主義,宛如空中樓閣,虛無(wú)縹緲。再高深的理論,如果不能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,就產(chǎn)生不了效益,也就失去了他的存在意義。雖然只是短短的三天時(shí)間,但我覺(jué)得真的是受益匪淺。平時(shí)在課堂上總是理所當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)在這個(gè)方面應(yīng)該怎樣做,在另一個(gè)方面又應(yīng)該這樣做。但是,在現(xiàn)實(shí)的生活中,有太多我們不能估計(jì)的因素存在,留守兒童調(diào)查報(bào)告,因此,往往現(xiàn)實(shí)與我們所知道的相差很遠(yuǎn)。要真想了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的某一方面,了解一家企業(yè)的運(yùn)作,了解該行業(yè)的游戲規(guī)則,就只有踏踏實(shí)實(shí)的到企業(yè)當(dāng)中去。因?yàn),只有?dāng)你身在企業(yè)時(shí),才會(huì)以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問(wèn)題。
說(shuō)真的,要不是老師布置這個(gè)任務(wù)給我們,也許我們也不會(huì)找企業(yè)實(shí)習(xí),也不會(huì)有今天的深刻體會(huì)。所以,在這里我也想感謝曾應(yīng)老師對(duì)我們的用心良苦。
招穎同學(xué)的感受很有代表性,也說(shuō)得很深刻。我非常欣賞她說(shuō)的“平時(shí)在課堂上總是理所當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)在這個(gè)方面應(yīng)該怎樣做,在另一個(gè)方面又應(yīng)該這樣做。但是,在現(xiàn)實(shí)的生活中,有太多我們不能估計(jì)的因素存在,因此,往往現(xiàn)實(shí)與我們所知道的相差很遠(yuǎn)。要真想了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的某一方面,了解一家企業(yè)的運(yùn)作,了解該行業(yè)的游戲規(guī)則,就只有踏踏實(shí)實(shí)的到企業(yè)當(dāng)中去。因?yàn),只有?dāng)你身在企業(yè)時(shí),才會(huì)以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問(wèn)題”這段話。我上大學(xué)的時(shí)候,學(xué)校管教學(xué)的副校長(zhǎng)曾送我一句話:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事需躬行”,當(dāng)時(shí)我并不太理解這句話的意思,但我記住了這句話,始終把這句話放在心上。20多年過(guò)去了,我才深刻的理會(huì)了這句話。現(xiàn)在,我將這句話再轉(zhuǎn)贈(zèng)給學(xué)管理的同學(xué)們。我想,你們中的大多數(shù)同學(xué)也可能會(huì)像我當(dāng)年一樣,對(duì)這句話中的道理不會(huì)體會(huì)很深,關(guān)注留守兒童實(shí)踐報(bào)告,但希望你們始終記住這句話,用至少10年的時(shí)間去慢慢體會(huì)。招穎同學(xué)說(shuō)得出這樣的體會(huì),比我當(dāng)年在這個(gè)問(wèn)題上的認(rèn)識(shí)強(qiáng)多了,我很欣慰,希望她沿著這條思路走下去。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 8
暑假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多,感受也很深,通過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì),在實(shí)踐中,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車公司,而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作,每一天在公司的吧臺(tái)售賣飲料,給客戶倒茶,通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì)。
首先簡(jiǎn)單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中長(zhǎng)城汽車的一個(gè)代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺(tái)和客戶休息區(qū),后面是汽車維護(hù)部,而我就在公司中間的吧臺(tái)工作,由于以前沒(méi)干過(guò)類似的工作,對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少,所以還需要理解他們正式員工的培訓(xùn),幾天后,對(duì)工作有所了解,對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過(guò)幾天實(shí)踐,我發(fā)此刻與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,而我則不能。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn):
第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,更何況是來(lái)公司買車的客戶,對(duì)其態(tài)度必須要好,因此良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的,要想獲得更多的利潤(rùn)就務(wù)必提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說(shuō)為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,必須要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會(huì)讓客戶不滿意,因此,也就務(wù)必好好為客戶服務(wù),讓他們滿意。
第二:要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說(shuō):“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。”自然,作為一個(gè)公司也有很多的規(guī)定,比如說(shuō):上班時(shí)間不能夠串崗,不能夠閑聊,不能夠隨意接聽(tīng)手機(jī)等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不能夠隨便串崗呢?因?yàn)楦鱾(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人,如果客戶剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在,則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響,同樣不能夠閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r(shí)間員工都在一齊嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個(gè)菜市場(chǎng),毫無(wú)紀(jì)律可言,那樣下去,公司就會(huì)日益散漫,不利于公司的發(fā)展,而不準(zhǔn)接聽(tīng)電話也是相同的理由吧,如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),少則挨批,多則扣薪水,遵守規(guī)矩還是很重要的',所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己,既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。
第三:要真誠(chéng)的對(duì)待身邊的人。你能夠偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不能夠忽視真誠(chéng)的力量,第一天去上班的時(shí)候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒(méi)做過(guò)類似的工作,心里就沒(méi)底,不明白就應(yīng)去怎樣做,要去干些什么等等,剛踏進(jìn)公司的時(shí)候,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問(wèn)他們?cè)绨,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候,發(fā)自內(nèi)心的,真正的微笑,是一種能打動(dòng)人的真誠(chéng)問(wèn)候,我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比如一個(gè)甜美的微笑,一聲輕輕的問(wèn)候,一句關(guān)心的話語(yǔ),但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的尊重和關(guān)心,也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心,僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通,我想,就應(yīng)是我的真誠(chéng)換得了同事們的信任吧,他們都把我當(dāng)朋友,也愿意指導(dǎo)我,教我就應(yīng)怎樣去做,也跟我談此刻的就業(yè)形勢(shì)等與工作無(wú)關(guān)的事情,短短的一個(gè)月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當(dāng)今社會(huì)一向處在發(fā)展中,所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,我們就應(yīng)用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),更好的完善自己,要用真誠(chéng)的力量去感動(dòng)別人。
第四:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時(shí),同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類,必須要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),用知識(shí)武裝自己,提高自己的專業(yè)水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí),但也要適時(shí)的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),去實(shí)踐,去體驗(yàn)社會(huì),專業(yè)知識(shí)是重要的,但把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要,在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的潛力很重要,在寒假參與社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺到多少,等到畢業(yè)后,有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),做寒假工主要的目的是鍛煉自己的潛力。”然后他跟我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強(qiáng),想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西,在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗(yàn)社會(huì)生活。我想在學(xué)生時(shí)代,多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。通過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn),所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,做一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的人。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 9
在本次4s店市場(chǎng)部實(shí)習(xí)中,我的職位是市場(chǎng)部的市場(chǎng)與客戶主管。4s店市場(chǎng)部的主要職責(zé)主要包括獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展工作,制定可行的業(yè)務(wù)拓展,相關(guān)的市場(chǎng)預(yù)測(cè),做好市場(chǎng)的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達(dá)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo),做好市場(chǎng)拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場(chǎng)信息,從中發(fā)掘有價(jià)值的市場(chǎng)信息;負(fù)責(zé)建立電子行,做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng)。
建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門(mén)共同做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作;制定部門(mén)各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場(chǎng)與客戶主管,我首先確定了經(jīng)營(yíng)期間目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。在做好規(guī)劃前,我對(duì)可供開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)、市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)、客戶資料等相關(guān)信息,以確定公司大致的市場(chǎng)目標(biāo)。除此以外,我還必須根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃做好年度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
在經(jīng)營(yíng)期間,我分別在第八年和第九年開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng),這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場(chǎng)的需求量以及價(jià)格所決定的。在模擬的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,公司的發(fā)展都應(yīng)該是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的`,因此年度市場(chǎng)需求與價(jià)格預(yù)測(cè)分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料,市場(chǎng)部積極與信息中心溝通,務(wù)求獲得最新的市場(chǎng)動(dòng)向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過(guò)包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營(yíng)銷計(jì)劃,當(dāng)中包括推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品的信心。
有目標(biāo),才有動(dòng)力。剛出來(lái)實(shí)習(xí)的畢業(yè)生,必須要為自己制定一個(gè)目標(biāo)。下一步的工作重點(diǎn),就是對(duì)提出意見(jiàn)或建議的客戶所反饋的信息,及時(shí)給予客戶答復(fù),達(dá)到客戶的滿意。做好客戶的維系活動(dòng),提高客戶滿意度。
4s店市場(chǎng)部的工作,需要有耐心,還必須細(xì)心,全心全意為客戶服務(wù)。所以在制定工作計(jì)劃的時(shí)候,不能夠一步登天,首先要從細(xì)節(jié)做好。
4s店實(shí)習(xí)自我鑒定 10
20xx年8月11日至8月17日,我在珠海南方汽車有限公司別克4S店進(jìn)行實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)得到了校領(lǐng)導(dǎo)、部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,也是在他們的細(xì)心關(guān)懷和精心安排下取得的,所以我對(duì)能有這樣一次和汽車企業(yè)直接接觸的機(jī)會(huì)而倍感榮幸。
本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們新任教師找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異,以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法,擴(kuò)充實(shí)踐知識(shí)面,對(duì)實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備,并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力,為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的七天時(shí)間里,我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛,也產(chǎn)生了很多對(duì)于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習(xí)的感想。
珠海南方汽車有限公司成立于1998年,是上海通用汽車在珠海地區(qū)唯一一家從事別克銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的4S店。上海通用別克本著面向消費(fèi)者的原則,以“心靜、思遠(yuǎn),志在千里”的別克品牌精髓,昭示這一國(guó)際品牌對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的不懈承諾。他們將別克關(guān)懷BuickCare——比你更關(guān)心你為實(shí)踐理念,將“被動(dòng)式維修”帶入“主動(dòng)式關(guān)懷”時(shí)代。
別克品牌不斷打造、提升自己,表達(dá)了別克人志在成為廣大消費(fèi)者擁戴的品牌理念,也體現(xiàn)出了當(dāng)代別克人在成就、杰作、榮耀面前,不滿足階段性成功,執(zhí)意追求新的超越,正像他們每天早上都要大聲呼喊出的那樣——“突破極限,再創(chuàng)卓越”。
規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),管理嚴(yán)明是我對(duì)這里的第一印象。先進(jìn)齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間,還有整齊化一的服裝和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個(gè)真正維修店的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有工作人員的緊張忙碌,也有車輛的進(jìn)進(jìn)出出,但是整個(gè)機(jī)修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。由于我是剛剛來(lái)到這里,還不熟悉,所以車間楊主任讓位在車間里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看。此時(shí),一名維修工人正在對(duì)一輛故障車進(jìn)行維修,看他熟練的動(dòng)作、流暢的拆卸,顯然對(duì)車輛的結(jié)構(gòu)很熟悉,對(duì)車輛故障的排除已成竹在胸。我主動(dòng)上前和他交流了許久,算是結(jié)識(shí)了我的第一個(gè)師傅。雖說(shuō)他今年只有十九歲,但是在這里已經(jīng)有三個(gè)念頭,可以說(shuō)是維修經(jīng)驗(yàn)比較豐富了。很快,我認(rèn)識(shí)了更多的師傅,他們都給了我很大的幫助。
“多看多動(dòng)手、少說(shuō)少休息。”我就是依照著這樣的想法努力堅(jiān)持做好每一天。我能主動(dòng)幫助我組成員完成每一項(xiàng)維修任務(wù),并且聽(tīng)從孫班長(zhǎng)的工作安排,并主動(dòng)向?qū)O班長(zhǎng)請(qǐng)教每一個(gè)工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程?傮w說(shuō)來(lái),在這幾天里,看到了很多、學(xué)到了很多,收獲很大。不過(guò),在這里實(shí)習(xí)也并非一帆風(fēng)順,其間也遇到了一些小問(wèn)題。第一天來(lái)到這里時(shí),我對(duì)這里的很多東西是第一次見(jiàn)到,所以很好奇,總想試試。可是又沒(méi)有人 理你、也沒(méi)有人教你,只有自己動(dòng)手去做一些事情。由于之前沒(méi)有接觸過(guò),搞壞了很多,也鬧出了不少的笑話來(lái)。更重要的是,他們不認(rèn)為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生、一名教師能夠真正深入他們的生活,來(lái)和他們一起維修汽車。這種情況的發(fā)生,對(duì)于剛剛畢業(yè)的我,可以說(shuō)是當(dāng)頭棒喝,完全沒(méi)有了主意。不過(guò),很快我就冷靜了下來(lái),仔細(xì)思量、認(rèn)真思考。我知道了,只有真正和他們一起做、真正走近他們的生活,才能夠改變這里的一切。之后我堅(jiān)信自己的信念,憑借著自己的刻苦勤奮和謙虛誠(chéng)懇,贏得了孫班長(zhǎng)和所有成員的信任,終于融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì),成為他們當(dāng)中的一員。
在這工作的幾天里,我時(shí)時(shí)刻刻都在觀察,都在思考。看到了他們的優(yōu)點(diǎn),也看到了他們存在的不足,這給了我很大的啟發(fā)。
首先,我明確了合格的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因?yàn)榱己玫募寄芩绞蔷S修質(zhì)量的根本保障,也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的技能是需要通過(guò)大量的實(shí)際維修來(lái)不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的,并且要對(duì)這些維修實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過(guò)程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗(yàn),這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗(yàn)。在別克4S店里,每天早上都要由每班的`班長(zhǎng)對(duì)自己在實(shí)際維修過(guò)程中遇到比較典型和經(jīng)典的案例進(jìn)行講解,分享給所有人以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能水平。除此之外,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的溝通能力和與人交往能力可以更好更快地完成任務(wù),也有助于自身的提高和發(fā)展。
其次,我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。以前沒(méi)有接觸過(guò)汽車維修店,所以只是感覺(jué)他們的生活可能會(huì)很艱苦,可是這次我是有了切身的感受。他們每天至少要工作九個(gè)小時(shí),而且中午沒(méi)有休息時(shí)間。所以說(shuō)汽車維修不僅是對(duì)維修人員技能水平的考核,更是對(duì)他們工作態(tài)度,精神毅力的全面歷練。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。那么在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,如何培養(yǎng)學(xué)生端正的態(tài)度和吃苦精神呢?這就需要我們教師必須達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn),以身作則,以感染每一位學(xué)生,并且學(xué)校要積極努力為他們提供這樣的機(jī)會(huì)和營(yíng)造此類的氛圍。
再次,我更認(rèn)識(shí)到理論和實(shí)踐的關(guān)系在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)該如何平衡。這一點(diǎn)不僅僅在我們的職業(yè)教育中出現(xiàn),就是在標(biāo)準(zhǔn)維修店里,很優(yōu)秀的維修人員往往也欠缺扎實(shí)和豐厚的理論知識(shí),大部分維修人員對(duì)汽車也只是感官認(rèn)識(shí)。所以,這就向我們教師提出了一個(gè)難題。通過(guò)幾天的觀察比較,并且結(jié)合自己切身感受,給了我一點(diǎn)新想法:
職業(yè)教育應(yīng)該由實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)理論教學(xué),即從實(shí)踐中得出要解決的問(wèn)題,故要弄清此問(wèn)題的本質(zhì)所在。之后再由理論教學(xué)引導(dǎo)實(shí)踐,即利用枯燥的理論知識(shí)來(lái)解決實(shí)際生活中遇到的困難。我認(rèn)為二者之間不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵點(diǎn),就是我們?cè)诮逃虒W(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)該把握的重點(diǎn)。也就是我們?nèi)绾谓虝?huì)學(xué)生找到將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的橋梁,不再讓他們感覺(jué)理論的枯燥乏味,不再讓他們感覺(jué)理論學(xué)不會(huì)、不重要。
我們必須從實(shí)際出發(fā),以技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)為大戰(zhàn)場(chǎng),以實(shí)踐動(dòng)手能力為主陣地,讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長(zhǎng)、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),激發(fā)智慧的火花。這樣才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
時(shí)間過(guò)的很快,我的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。在機(jī)修車間實(shí)習(xí)的最后一天,我最后一次參加了早會(huì)活動(dòng),站在所有隊(duì)列當(dāng)中的我,心情很復(fù)雜,能夠站在隊(duì)伍當(dāng)中和真正修車人在一起很是驕傲,可是這樣的機(jī)會(huì)不知道今后還能有多少,又有些許的不舍。最后的一個(gè)上午我做的比哪一天都要賣力,也不知道是哪里來(lái)的力氣,沒(méi)有一點(diǎn)疲倦的感覺(jué)。對(duì)于我這樣一名還沒(méi)有上過(guò)講臺(tái)的新教師來(lái)說(shuō),最后的四個(gè)小時(shí)是多么的寶貴,多么的有分量啊!最后一次和大家在休息時(shí)間聊天,也是我最后一次給他們將大學(xué)的生活,他們聽(tīng)的是那樣的專注、入神,笑的是那樣的開(kāi)心、開(kāi)懷。
臨行時(shí),孫師傅送我到車間門(mén)口,希望我有時(shí)間多來(lái)看看,多來(lái)學(xué)學(xué),并且囑咐我:“年輕人,要本分做事,本分做人”。就這樣,帶著幾天的學(xué)習(xí)成果和長(zhǎng)者的期望,我搭上了回程的客車。此時(shí)此刻,“人才”和“教育”再一次在我的腦海里回蕩,這讓我暗下決心:
我將通過(guò)每一天平凡的工作,用智慧去啟迪學(xué)生,用情感去關(guān)愛(ài)學(xué)生,用人格去熏陶學(xué)生,用品德去影響學(xué)生,用意志去激勵(lì)學(xué)生,培養(yǎng)全面發(fā)展的時(shí)代英才,完成一名人民教師的神圣使命!
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