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銷(xiāo)售組長(zhǎng)工作總結(jié)
銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位職責(zé)為了不斷提升自我銷(xiāo)售能力,使得團(tuán)隊(duì)整體能力有相應(yīng)提升。下面由百分網(wǎng)小編為你整理的銷(xiāo)售組長(zhǎng)工作總結(jié)，希望大家希望!
銷(xiāo)售組長(zhǎng)工作總結(jié)(一)
1、 在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、 制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、 確定銷(xiāo)售政策。
5、 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。
6、 銷(xiāo)售人員的`招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
8、 銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。
9、 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
10、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
銷(xiāo)售組長(zhǎng)工作總結(jié)(二)
1.不斷觀(guān)察顧客消費(fèi)動(dòng)態(tài)，尋找銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決，未能解決的及時(shí)上報(bào)，并說(shuō)明原因。
2.明確任務(wù)指標(biāo)，積極帶頭完成任務(wù)指標(biāo)
3.積極輔助每一位同事，確保每單銷(xiāo)售成功完成，并產(chǎn)生較高附加值
4.督促跟蹤組內(nèi)員工銷(xiāo)售任務(wù)完成情況，全力以赴的幫扶每位同事完成個(gè)人指標(biāo)。
5.淡場(chǎng)情況下，有義務(wù)和權(quán)力組織組內(nèi)員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧分享和模擬演練(技巧、溝通能力、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及應(yīng)用、產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用)
6.空下的時(shí)間要觀(guān)察組內(nèi)員工的銷(xiāo)售過(guò)程，主動(dòng)尋找銷(xiāo)售中存在的'各種問(wèn)題，做好相關(guān)記錄，及時(shí)上報(bào)
7.監(jiān)督記錄每天進(jìn)店率，時(shí)刻觀(guān)察組內(nèi)人員的銷(xiāo)售成交率、附加值，做到及時(shí)溝通交流，并做細(xì)致分析，做好方案后上報(bào)主管
8.注重銷(xiāo)售情況，作出暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)原因分析，上報(bào)主管
9.觀(guān)察組內(nèi)人員的團(tuán)隊(duì)互助意識(shí)，主動(dòng)性，并找出個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)
10.新進(jìn)人員的銷(xiāo)售，安排資深銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行幫扶，并進(jìn)行一對(duì)一的帶教，確保不流失業(yè)績(jī)情況下新人能得到提升。
11.針對(duì)銷(xiāo)售中出現(xiàn)不積極，聲音小，不說(shuō)明等突發(fā)問(wèn)題的人員，跟蹤交流找出內(nèi)在原因，并及時(shí)給予糾正指導(dǎo)。
12.銷(xiāo)售組長(zhǎng)協(xié)助銷(xiāo)售主管進(jìn)行日常工作的管理，如銷(xiāo)售主管不在崗由銷(xiāo)售組長(zhǎng)行使主管權(quán)力。
銷(xiāo)售組長(zhǎng)工作總結(jié)(三)
1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2. 所有銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3. 銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。
4. 銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。
5. 銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。
6. 銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況，在銷(xiāo)售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。
7. 銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。
8. 銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。
9. 銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的'信息整理出來(lái)，及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10. 銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
11. 銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案，以免客戶(hù)再次追訴。
12. 銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14. 銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專(zhuān)用性。
15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。
16. 銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。
17. 銷(xiāo)售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。
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