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怎樣處理好人際關(guān)系
在生活中的人際交往中,往往一點小事就讓大家鬧得不愉快,那怎么才能處理好社會上的人際關(guān)系呢?下面是小編給大家整理的怎樣處理好人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
怎樣處理好人際關(guān)系
楊老師:
您好!我想問一下,怎樣才能處理好人與人之間的關(guān)系?
我是一個說話很直接的人,所以常常因為這個原因,讓我與朋友、同事以及親人的關(guān)系處理得都不是很好,也讓我自己很苦惱。
我希望能幫幫我,謝謝!——小王
小王:
您好!遇到知音了,我也和您一樣是一個“說話很直接的人”,我也曾經(jīng)有過與您一樣的經(jīng)歷,當然也讓我郁悶和苦惱了很長一段時間,經(jīng)過我對自己不斷地反思,我覺得就是我們在不恰當?shù)臅r間、不恰當?shù)牡攸c說了不恰當?shù)脑?而讓朋友、同事以及親人感覺到“不順耳”、面子上“下不去”或“傳閑話”,致使他們對您具有了防范心理和行為,所以也就自然而然的出現(xiàn)了和他們的“關(guān)系處理得都不是很好”的境況。
針對這種境況怎么辦呢?
首先,要遵守處理人際關(guān)系四原則:(1)充分尊重對方的內(nèi)心秘密或隱私。(2)會話交談時,目光注視對方。要創(chuàng)造良好的會話氣氛,積極和明確的說話方式;對他人的話必要時加以贊許或首肯;適當加以提問,給別人以某種暗示;在傾聽對方談話時,適當?shù)赜枰苑答?例如,身體前傾的姿勢;視線的注意;點頭或微笑)。(3)在聽到對方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給他人。(4)不在背后批評別人,保住對方的面子。
其次,要注意說話的時間、地點和場合。比如與父母說話要多傾聽,即便是父母把話說錯了,也要把禮數(shù)放在前面,以建議或征詢的方式表到自己的看法;與妻子說話特別是發(fā)現(xiàn)妻子有錯誤的時候,要在不存在第三人的前提之下平心靜氣的表達自己的看法;與朋友說話,要有第三人存在則不可指責其缺點等等。
第三,要真誠地尊重、肯定和抬舉他人,期望得到他人的尊重、肯定和抬舉是每個人的心理需要,而且也是獲得他人尊重、親近和賞識的方法之一。所以,根據(jù)每個人的特點和長處恰如其分的給予尊重、肯定和抬舉,勢必會獲得他人尊重、親近和賞識。
第四,嚴于律己寬以待人。矛盾無處不在,無時不有。在日常生活中我們只要以“每個人都是獨特的”、“每個人都有自己的生活方式”來理解他人,用寬厚、大氣量、不及較小得失的方式來對待他人,出現(xiàn)了問題多看自己的不足,多從自己身上找原因,那么我們就可以結(jié)交到朋友。所以我們只有在承認、理解、接納和尊重他人基礎上,才能贏得他人的承認、理解、接納和尊重,所以以換位思考、將心比心、以誠換誠的心態(tài)和行為來與他人相處,這樣才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。只有這樣,才可能獲得真正的朋友;也只有這樣,才能與他人更加友好的相處。
第五,關(guān)心和注意他人。我們在日常生活中都有這樣的體驗,當自己被他人關(guān)心、關(guān)注的時候,心中就會有一種倍感溫暖、倍感安全的自信和快樂油然而生。所以在交往中要學會做個有心人,善于體察他人的心境,主動關(guān)心他人,采取不同的方式使他們感受到您的善意和溫暖。比如當別人遇到困難和阻礙時,主動伸出援助之手去關(guān)心、幫助、問候和體貼,那么他人也就會同樣的方式來對待您,長此以往就會形成一種友好、親密的朋友關(guān)系。
第六,做到時時處處站在他人的角度設身處地的為他人著想,在諒解的基礎上去適應他人,絕不可以以眼還眼、以牙還牙以及指責和埋怨對方,更不可以搬是弄非不在他人背后說長道短。當聽到別人說您的長短,您要做到“有則改之,無則加勉”冷靜沉著應答,所謂“流言止于智者”就是這個意思。在開玩笑或說幽默的時候,最好不要針對他人或以他人的缺點,而要說一些與某個人無關(guān)的性、天氣、佛的有關(guān)幽默或玩笑。
在做好以上六點的基礎上注意做好以下幾點:
⑴承認“真實的自我”,并將它展示在眾人的面前,即老老實實地承認自己反映在別人心目中的形象。心理學研究表明:人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人,而恰恰是一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點,對這點要有足夠的信心。
�、埔獣r時處處站在他人的角度來考慮問題,經(jīng)常要與別人合作,在取得成績之后,要與他人共同分享;給他人提供機會,幫助其實現(xiàn)生活目標;當他人遭遇到困難、挫折時,伸出援助之手,給予幫助。
�、且亟蠡磉_樂于接受他人及自己。當別人取得成績時,要不失時機的給予贊揚和祝賀。這種贊美的話語會給被贊揚者帶來快樂,引起積極的情緒反應。情緒具有傳染性,即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂。“快樂”則會消融人際關(guān)系的僵局,使人際關(guān)系變得融洽。
�、纫莆諟贤ǖ募记�。與人溝通時,要注意傾聽,傾聽的時候,要面帶微笑,最好別做其他的事情,并給予以表情、手勢、點頭等方面適當?shù)姆答?特別是當對方有怨氣和不滿需要發(fā)泄時的傾聽,更能顯示一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)水平;在表達自己思想時,要講究含蓄、幽默、簡潔、生動,給他人提意見、指出錯誤時,要注意場合,措詞要平和,以免傷及他人自尊心;與他人談話時要有自我感情的投入,這樣才會以情動人。
�、蔂幦《鄿贤ǘ嘟涣鳌２灰驗榇蠹矣行┱`解而避免交流和溝通,而應主動與大家溝通,參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人,消除彼此之間的誤會,加強相互的理解和信任。
�、识辔談e人的優(yōu)點,對他人的缺點,應多加理解和包容。平時對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛,不要太耿耿于懷,該忘的忘,該原諒的原諒,該和解的'和解,不要太放在心上。所謂“大事聰明,小事糊涂”,把有限的精力用在做主要的事情上。
�、艘闀r間多參與集體活動。這樣既可以培養(yǎng)自己多方面的興趣愛好,以愛好結(jié)交朋友,也可以互相交流信息、切磋思想和體會,達到融洽人際關(guān)系的目的。
希望您能根據(jù)自己的具體情況借鑒參考,您的朋友楊永龍祝您在以后的工作與生活中擁有一個和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡。
楊老師非常謝謝您為我解答這個問題,我剛剛看了您的回信讓我懂得了好多,也讓我明白好多道理,謝謝您! ——小王
大學生怎樣處理好人際關(guān)系
1 大學生交往障礙的特點
1.1認知障礙認知障礙在大學生的人際交往中表現(xiàn)得尤為突出，隨著大學生的自我意識逐漸增強，開始了主動交往，但由于社會閱歷有限、客觀環(huán)境的限制等原因使其不能夠全面接觸社會，同時心理上也不成熟，在人際交往中往往帶有理想化的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實不符，則產(chǎn)生交往障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個是以自我為中心，人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎上得以實現(xiàn)的，而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，自我為中心，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。
1.2情感障礙 情感成分是人際交往中最為重要特征。情感的好壞決定著交往者今后彼此間的行為，交往中感情色彩濃重是大學生人際交往的一大特點。情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.2.1嫉妒與自卑嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導致人際沖突和交往障礙。自卑是則一種過低的自我評價，自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗是自己看不起自己。自卑對一個人性格的培養(yǎng)極具腐蝕作用，會打擊他的自信心，扼殺他的獨立精神，使其找不到生活的精神支柱。有自卑心理的大學生在交往中常常表現(xiàn)出缺乏自信，畏首畏尾，遇到一點挫折，便怨天尤^。實際上，自卑并不一定是能力低下，主要是不了解自己，沒有發(fā)現(xiàn)自己的閃光點或者總拿自己的短處和別人的長處相比，而導致自卑;有時是凡事期望值過高，不切實際，在交往中總想把自己的形象理想化。懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。因此這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)，導致人際交往障礙。
1.2.2自負、害羞自負在人際交往中表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個人的需要，強調(diào)自己的感受而忽視他人。特別是當代大學生，獨生子女比較多，父母對其嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成任性和自我為中心的特點。與同學相處，高興時海闊天空、眉飛色舞;不高興時就大發(fā)脾氣、不顧他人的感受，最終導致人際交往障礙。無論是自卑還是自負，都是導致交往障礙的兩個極端。害羞在大學生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動作忸怩、不自然、臉色緋紅等，說話音量低而小，嚴重者怯于交往。對交往采取回避的態(tài)度，導致過多約束自己的言行，無法充分表達自己的愿望和情感，也無法與他人產(chǎn)生良好的溝通，造成交往雙方的誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。
1.2.3人格障礙人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指一個人的思想意識和個性特征、心胸情懷和道德操守。是個體在成人化和社會化的過程中所形成的比較穩(wěn)定的心理和行為范式。人格的差異會帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。
2 大學生人際交往的原則
大學生在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強人際交往，對大學生的學習、生活和心理健康都有重大意義。邁進大學校園，因剛從緊張、繁重的高中學習生活中走出來，沒有時間和機會深入社會，對于人際關(guān)系，大腦中幾乎是一片空白。而大學生活，又恰恰需要交往，需要溝通。那么如何打開大學生人際交往的局面?使其在人際交往中不四處碰壁，應該掌握以下原則：
2.1平等交往平等主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權(quán)利與義務，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，更不能因同學的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”
堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，這是人際交往的基礎。
2.2尊重他人每個人都有自己的人格尊嚴。并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不要損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，容易導致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學。平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。
2.3真誠待人真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。誠實又是成功交往的基礎，知心朋友和牢固的友誼是通過真誠相處才獲得的。那么。怎樣做到誠實呢?簡單的說就是一要正直無私;二要說老實話，辦老實事，做老實人;三要表里如一。言行一致。
堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、胸懷坦白。
2.4互助互利人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則�；ブ�，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的：可以是腦力的。也可以是體力的。一個人如果只想得到別人幫助，而不去幫助別人，關(guān)心別人，是處理不好人際關(guān)系的。
堅持互助互利原則。就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助休克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
2.5講究信用 誠信是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的反映，是衡量一個人綜合素質(zhì)的重要指標，是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實現(xiàn)。則應誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。_守信用者能交真朋友、好朋友：不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。
堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。
2.6寬容大度 人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不可避免的。大學生個性較強，接觸密切。不可避免地會產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭。并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦，相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。在寬容別人身上的缺點時，應該看到別人身上的優(yōu)點，這樣才能贏得別人的尊重和信任，同時，也要清楚的認識到自己身上的缺點和不足。古人說得好，水至請則無魚，人至察則無徒，明白了這些道理，就會多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼。
2.7保持距離 保持距離感決不是設置心靈上的屏障或戒備防線，它因人、因場合而異，人與人之間親密程度的不同所保持的距離是不相同的。同學之間要處理好人際關(guān)系，保持牢固的友誼，就必須象刺猬彼此相抱著取暖。需要保持適當?shù)木嚯x，這樣既能感受到對方的溫暖又免于相互之間的傷害。懂得了這一道理，我們就學會了尊重和被尊重，就能更好地處理人與人之間的關(guān)系。
總之，對于在校大學生，要從各方面鍛煉自己，克服各方面的心理問題，改善人際關(guān)系，使自己能夠適應大學生活。大學時期是大學生心理趨于成熟的時期，特別需要別人的理解，愿意向別人傾訴自己的思想，以便通過別人的理解與安慰而對壓抑的情緒進行調(diào)節(jié)，使心理壓力緩解。另外，重視人際交往，掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗，不僅是大學生現(xiàn)實生活的需要，也是大學生成功走向社會的需要。
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