年底銀行審批工作總結(jié)
作為銀行的員工,我們應(yīng)該怎么樣做好自己的年度工作總結(jié)呢?以下是小編精心準(zhǔn)備的銀行審批工作總結(jié),大家可以參考以下內(nèi)容哦!
銀行信用貸款審批部工作總結(jié)【1】
自從進(jìn)入客戶部從事信用貸款工作,我便全身心地投入,立志做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。在新的崗位上,我首先認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,利用空余時間自學(xué)了《信用貸款業(yè)務(wù)手冊》,還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過實(shí)際操作掌握了小企業(yè)成長之路和速貸通這兩個信用貸款品種。在客戶部徐經(jīng)理和那些多年從事信用貸款工作具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事們的指導(dǎo)和幫助下,自己在較短的時間內(nèi)對信用貸款業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識。通過與客戶零距離接觸,我逐步做到善于和客戶進(jìn)行溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。
工作是忙碌的,但我過得非常充實(shí)。回顧這段時間的工作,我覺得有不少需要改進(jìn)的地方:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。我與客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)不足,總覺得自己已經(jīng)盡心盡力了,仍然有客戶對我的服務(wù)不夠滿意。所以在今后的工作中我要牢固樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,始終做到三勤:勤動腿、勤動手、勤動腦,把簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,當(dāng)客戶在過生日時送去的一束鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時發(fā)去短信趣言,也一定會讓客戶暫時把不快拋到腦后;當(dāng)客戶不幸躺在病床上,更要親自探望,祝其早日康復(fù)。
從事客戶經(jīng)理工作對我是一項新挑戰(zhàn),需要具備系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,這一方面我還有一些薄弱環(huán)節(jié),以后在學(xué)習(xí)方面我要狠下苦功,刻苦鉆研,持之以恒,深刻領(lǐng)會知識的內(nèi)涵。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又學(xué)習(xí)較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。另外,我還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
信用貸款風(fēng)險是銀行經(jīng)營過程中不可回避的現(xiàn)實(shí),下一步,我要加強(qiáng)對信用貸款風(fēng)險的認(rèn)識、管理和控制,避免銀行不必要的損失。從本人做起,建立風(fēng)險早期發(fā)現(xiàn)機(jī)制,一個客戶經(jīng)理的知識水平、業(yè)務(wù)能力以及主觀能性發(fā)揮與否都將影響銀行信用貸款資產(chǎn)的質(zhì)量。我要實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心、從請客戶注意到請注意客戶、從業(yè)務(wù)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變。
通過實(shí)地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿,從而分析客戶的還款能力,對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查。在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,通過充分利用內(nèi)部可控因素,對外部可控因素做出積極的動態(tài)反應(yīng),用已有的或積極創(chuàng)新的金融產(chǎn)品為客戶提供系列化金融服務(wù),即從客戶的實(shí)際需求出發(fā),以互利雙贏、共同發(fā)展為原則,提供客戶所需要的個性化信用貸款服務(wù),密切與客戶的關(guān)系管理,增強(qiáng)自我管理意識,充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動性,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險的早期發(fā)現(xiàn)和控制。
總結(jié)過去,是為了展望未來,為了更好地完成今后新的工作和任務(wù)?蛻艚(jīng)理心理要成熟、健康。我經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗,同時具備了積極主動性和開拓進(jìn)取精神。今后,我要鍛煉較強(qiáng)的交際溝通能力,在語言、舉止、形體、氣質(zhì)方面更富有魅力,在性格上熱情開朗,在語言上風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我將一如既往、任勞任怨地做好本職工作,真正做到踏踏實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,為建設(shè)銀行的繁榮與發(fā)展盡一份力量。
年底銀行審批工作總結(jié)【2】
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入XX銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于XX銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
2011年,我作為銀行的一名員工親身感受了XX銀行股改后又一次機(jī)構(gòu)大改革,給我們的日常工作生活帶來了巨大的變化——如精細(xì)化管理、“業(yè)務(wù)知識”提升年等等,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念從過去只注重“量”的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⑦\(yùn)動會演講稿 重“質(zhì)”的提升,以及由此帶來的崗位效率、職責(zé)和員工業(yè)務(wù)水平有顯著的變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們XX銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施。
2011年初,銀行為了長期發(fā)展的需要,我們浙江銀行進(jìn)行了一次機(jī)構(gòu)大改革,在這次改革中我行由原來的地址搬遷到XX板塊,名稱由原來的XX支行變更為XX支行。在新的區(qū)域我行大展拳腳,牢牢的站穩(wěn)了腳跟。在此次改革中,我部門承擔(dān)了系統(tǒng)切換的工作,根據(jù)支行領(lǐng)導(dǎo)的指示,我主要做信用貸款管理系統(tǒng)群的客戶劃轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)核對等工作,針對大量的數(shù)據(jù)核對、繁瑣的劃轉(zhuǎn)流程,我也在精神高度集中、工作及其認(rèn)真、負(fù)債的完成了所有的工作。
在大環(huán)境穩(wěn)定后,我投入到日常緊張、激烈的工作中去。從2011年初至12月末,放款崗放款XX筆公司類貸款、XX筆個人貸款,合計金額XXX萬元;審查崗審查法人貸款XX筆,參加營業(yè)部的年度統(tǒng)一授信X次,記錄支行營銷例會48次;召開貸后管理例會X次;全行風(fēng)險報告、季度排除報告X篇;處理上級行檢查X次,德勤審計X次;還負(fù)債上報支行每個月度、季度的信用貸款報表等。
XX支行的信用貸款審查于行內(nèi)業(yè)務(wù)管理部門,面對的都是行內(nèi)的客戶部門,審查我行信用貸款經(jīng)營部門報送的各類信用貸款業(yè)務(wù)。因此,樹立內(nèi)部客戶理念,把客戶部門作為我們所服務(wù)的客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批審查人員最基本的要求。
審查工作,是一項全面而細(xì)致的工作,需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí),是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會,則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
信用貸款系統(tǒng)管理員的工作也是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,平時嚴(yán)格按照上級行下發(fā)的權(quán)限,針對各個領(lǐng)導(dǎo)分管的內(nèi)容認(rèn)真做好行長對其的轉(zhuǎn)授權(quán)的登記工作;針對各個部門的職能,登記其該有的執(zhí)行權(quán)限。在日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問題,我要及時的做出判斷和處理。讓業(yè)務(wù)能夠更快的更有效的提交上級行審批。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行銀行整改報告員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。
銀行審批工作總結(jié)【3】
XXXX年,無論是對XX支行還是對我個人來說,都是不平常的.一年,可以用下面四句話來概括這一年我行工作:自加壓力、迎難而上;凝聚人心,振奮精神;盡職盡責(zé),不失斗志;超越自我,不辱使命。
一年來,我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結(jié)合實(shí)際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,大力開展增存活貸,積極搶占市場份額,在極其困難的條件下,實(shí)現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、加強(qiáng)班子建設(shè),堅持從嚴(yán)治行。
沒有規(guī)矩,無以成方圓,沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子,就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求,努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營能力強(qiáng)、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子。
工作中我一貫堅持從嚴(yán)治行,本著求效、務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng)新的原則,加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控制度,防范和化解經(jīng)營風(fēng)險,收效甚佳。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,建立了有效的責(zé)任制管理,通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力,全行上下團(tuán)結(jié)一心,氣氛和諧,精神振奮,為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
二、開展資金組織工作,存款增長創(chuàng)新高。
我行僅一年歷史,資金尚未形成規(guī)模,XX年初我行存款余額為15億,如何壯大存款總量并再攀新高,是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,按照“穩(wěn)定,增長;再穩(wěn)定,再增長”的步驟,穩(wěn)健前行。
1、穩(wěn)定存款。XX年建行后,半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度,但其穩(wěn)定性較弱,發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上,每個腳印走實(shí)才能堅持的久遠(yuǎn)。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期,存款要穩(wěn)定在15億,同時去尋找新的存源。到二季度末,我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬,日均15億元,為下一個存款目標(biāo)2015的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
2、規(guī)模增長。三季度,我開發(fā)的新客戶通5億存款加盟后,我的個人存款已達(dá)到10億元,同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段2015。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折,對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),今年管理部工作轉(zhuǎn)型,大力開展個人業(yè)務(wù),我行上下響應(yīng),采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法,全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力,XX年末,各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,存款余額穩(wěn)定于20151億元,較年初凈增5億元,日均存款額19、2億元,較年初增長10億元,分行下達(dá)的各項指標(biāo)均超額完成。
三、信用貸款投向嚴(yán)謹(jǐn),前景亟待發(fā)展。
XXXX年,也是我行信用貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的一年,單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量,也重質(zhì)量,嚴(yán)格貸款條件,把好貸款投放關(guān),貸后跟進(jìn)工作從未松懈,信用貸款資產(chǎn)質(zhì)量較高,從未出現(xiàn)過逾期和不良。當(dāng)然,信用貸款仍是我行的薄弱環(huán)節(jié),明年信用貸款工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項目。
四、改革財務(wù)制度,完成利潤計劃。
XXXX年初,我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻,困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,經(jīng)營成本非常高,這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤計劃,需要付出更多的努力;另一方面,我行處于初期發(fā)展階段,尚未形成規(guī)模效益,行政經(jīng)營費(fèi)用較低,僅夠支付行內(nèi)日常開銷,拓展費(fèi)用少之又少。
面對困境,我堅持節(jié)支、效益的原則,實(shí)行兩手抓:一手抓開源,各項業(yè)務(wù)搞上去,利潤和效益自然上去;另一手抓節(jié)流,全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,在按時支付員工各項費(fèi)用的同時,控制管理成本,制訂了一系列有效的辦法,如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用,水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干,無效益的費(fèi)用不花,全方位增收節(jié)支。
經(jīng)過全體員工的共同努力,我行全年實(shí)現(xiàn)利潤1340萬元,完成管理部下達(dá)的1000萬利潤指標(biāo)的110%。創(chuàng)利水平1500萬元,人均利潤達(dá)670萬元,同XX年相比,有了一定的發(fā)展。在財政上,我行不僅還清用于行慶的借款,每月還能留存一定公共費(fèi)用用于發(fā)展客戶。
總之,過去的一年,我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,成績的背后,凝聚著全體員工的心血和汗水,是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持,沒有全體員工的不懈努力,就不會取得一定的成績。在此,我向上級行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!
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