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人際交往的技巧及禁忌
人們常說：“在家靠父母，出門靠朋友”，這話并不一定全對(duì)。但我們都希望自己能討人喜歡，與他人保持親切，友好、和諧的關(guān)系。怎樣才能與同學(xué)、老師、兄弟姐妹及社會(huì)上各種各樣的人處理好關(guān)系呢?維護(hù)職場(chǎng)中的人際關(guān)系有什么技巧呢?人際交往中要注意哪些禁忌?
一、維護(hù)良好人際關(guān)系的7個(gè)常識(shí)
建立良好的人脈關(guān)系網(wǎng)并非易事，而維護(hù)好已有的人脈關(guān)系更為重要，人際交際并非一朝一夕之功，而是經(jīng)年累月的沉淀。維護(hù)好人脈關(guān)系，能給我們的生活、事業(yè)提供莫大的助力。
1、肯定別人的價(jià)值：每個(gè)人都需要得到尊重與肯定，這是我們?nèi)诵灾锌释徽J(rèn)可的心理需求�？隙�、欣賞、鼓勵(lì)、接納，這些都是我們擁有的寶貴無形資產(chǎn)，且用之不竭，一定要學(xué)會(huì)給予。
2、學(xué)會(huì)換位思考：換位思考，就是站在別人的立場(chǎng)來看待事情，這是一種非常重要的人際交往技巧，與人相處的神兵利器。站在別人的立場(chǎng)，我們才能更清楚的明白對(duì)方為何有這樣的想法，接下來會(huì)如何做，從而明白如何與之更好的溝通交流。更多的換位思考，更多的相互理解，就能更容易創(chuàng)造雙贏的結(jié)果。
3、有效的傾聽：會(huì)“說話”很重要，會(huì)“聽話”其實(shí)更重要，有效的傾聽才能更有效的溝通。有效的傾聽是主動(dòng)的傾聽，要學(xué)會(huì)傾聽之中理解、贊美、引申、確認(rèn)。
4、及時(shí)溝通：人脈關(guān)系要穩(wěn)固，就需要時(shí)常聯(lián)系，相互之間時(shí)常交換一些有價(jià)值的信息，互助互利。特別是我們的人際關(guān)系之中可能存在某些誤解的時(shí)候，更需要及時(shí)的溝通解決，而不能任由其發(fā)酵造成不可預(yù)期的后果。
5、提升人格魅力：人格魅力，就是個(gè)人氣質(zhì)、能力等方面的特征影響力。真誠友善、樂觀豁達(dá)等正能量影響力能更好的維護(hù)我們的人脈關(guān)系。
6、避免爭(zhēng)論：青年人之間經(jīng)常喜歡爭(zhēng)論，這是很正常的事。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些爭(zhēng)論往往都是以面紅耳赤和不愉快結(jié)束的。事實(shí)證明，無論誰輸了，都會(huì)很不舒服，更何況爭(zhēng)論往往會(huì)演化成直接的人身攻擊，對(duì)于人際關(guān)系是非常有害的。因此，解決觀點(diǎn)上的不一致的最好途徑是討論、協(xié)商，而不是爭(zhēng)論。
7、勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤：雖然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是一種自我否定，但承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)帶給你巨大的輕松感。明知錯(cuò)了而不承認(rèn)，會(huì)使你背上學(xué)生的思想包袱，使自己在別人的面前始終不能自如地昂起頭。另一方面，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，等于變相地承認(rèn)別人，會(huì)使對(duì)方顯示出超乎尋常的容忍性，從而維持人際關(guān)系的穩(wěn)定。
二、維護(hù)良好職場(chǎng)人際關(guān)系的5大技巧
職場(chǎng)上在注重個(gè)人內(nèi)外兼修的同時(shí)，還應(yīng)該善于經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，注意為人的口碑，確保自己可以在與同事交往中能夠游刃有余。職場(chǎng)友誼，一個(gè)容易被人忽略的因素，在關(guān)鍵時(shí)候，可以給人一個(gè)成功的支點(diǎn)!
1、融入同事的愛好之中：
俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。A所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說地，可惜A總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無非集中在體育、股票上面，不過他們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢(shì)，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是A每天開始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚至還和男同事們一起去看球�！艾F(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過程中，也會(huì)將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”。
2、閑聊應(yīng)保持距離：
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向?qū)Ψ桨l(fā)問的話，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(zhǎng)。這樣，不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場(chǎng)合下閑聊時(shí)，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會(huì)樂意接納你。
3、低調(diào)處理內(nèi)部糾紛：
在長(zhǎng)時(shí)間的工作過程中，與同事產(chǎn)生一些小矛盾，那是很正常的;不過在處理這些矛盾的時(shí)候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所，盡管同事之間會(huì)因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的，覺得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你的，這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會(huì)對(duì)你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會(huì)多上一“敵人”。
4、牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊：
不少人無論工作在什么環(huán)境中，總是怒氣沖天、牢騷滿腹，總是逢人就大倒苦水，盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象，不過象祥林嫂般地嘮叨不停會(huì)讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會(huì)讓同事們感到既然你對(duì)目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就。
5、不私下向上司爭(zhēng)寵：
要是當(dāng)中有人喜好巴結(jié)上司，向上司爭(zhēng)寵的話，肯定會(huì)引起其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。要是真需要巴結(jié)上司的話，應(yīng)盡量邀多人相約一起去巴結(jié)上司。而不要在私下做一些見不得人的小動(dòng)作，讓同事懷疑你對(duì)友情的忠誠度，甚至還會(huì)懷疑你人格有問題，以后同事再和你相處時(shí)，就會(huì)下意識(shí)地提防你，因?yàn)樗麄儠?huì)擔(dān)心平常對(duì)上司的抱怨會(huì)被你出賣，借著獻(xiàn)情報(bào)而爬上領(lǐng)導(dǎo)崗位。一旦你被發(fā)現(xiàn)出賣了同事的話，那么你們之間的友情宣告完蛋，就連其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。
三、人際交往的5大秘訣
1、感情愉悅：大家彼此喜歡和對(duì)方交往，并能從交往的過程中有所收獲，交往就得良性循環(huán)的進(jìn)行下去。如果交往變成了負(fù)擔(dān)，變成了沒有意義的純粹是浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，那這樣的交往不會(huì)長(zhǎng)久。感情愉悅往往作用于交往的前期。
2、價(jià)值觀相似：交往的過程中，彼此的價(jià)值觀相似，不僅可以得到支持和共鳴，而且可以預(yù)測(cè)對(duì)方的行為傾向，這樣，雙方就比較容易適應(yīng)。價(jià)值觀相似到了交往的后期起很大的作用，很多人因?yàn)閮r(jià)值觀的分歧而最后分道揚(yáng)鑣。
3、慎重給人提建議：最大的危險(xiǎn)，就是在別人沒有征求意見的時(shí)候提建議，有些人會(huì)拒絕采納建議，無論這些建議有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你堅(jiān)持這樣做，你和他們之間的關(guān)系就會(huì)受到影響。不要再把時(shí)間和精力浪費(fèi)在試圖解決別人問題上了，這也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，這種試圖解決他們的問題的做法，等于是再說他們沒有能力做好這件事，對(duì)于主動(dòng)提出建議這種行為，智者不需要建議，傻瓜不采納建議。當(dāng)有人來向我征求建議的時(shí)候，我先弄清楚他希望得到什么樣的建議，然后再向他提出這種建議，向人們提供他們希望的建議，這可能是一種解決那些實(shí)際上并不重要的問題的好策略。
4、善于傾聽別人說話：這一點(diǎn)很關(guān)鍵的，在與別人交流的時(shí)候，仔細(xì)認(rèn)真地聽別人說話，你就能夠很準(zhǔn)確的理解和領(lǐng)會(huì)別人想要表達(dá)的思想，以及說話的目的，這樣你就能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的思想，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，能夠很好的與人交流和溝通，達(dá)到事半功倍的效果。
5、換位思考：做什么事都要換位思考，遇到事情時(shí)，不妨站在對(duì)方的角度去思考問題，從對(duì)方出發(fā)，想想我們這樣做了對(duì)方會(huì)如何想，對(duì)此引發(fā)的后果，這樣我們就能夠想清楚，把事情做到最佳，假如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)就更應(yīng)該注意這一點(diǎn)，但是前提必須把自己的思維上升一個(gè)高度，假如我是領(lǐng)導(dǎo)，希望你如何去做，會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果，得與失都能想明白，做事能夠得當(dāng)合適，養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣，在處理很多問題上，就能輕松自如，恰到好處。
四、人際交往中的9個(gè)禁忌
1、進(jìn)出不互相告知：
你有事要外出一會(huì)兒，或者請(qǐng)假不上班，雖然批準(zhǔn)請(qǐng)假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時(shí)正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時(shí)也會(huì)懶得說，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。
2、不說可以說的私事：
有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚，有了孩子，也就有了關(guān)了于愛人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密，從來不肯與別人說，這怎么能算同事呢?無話不說，通常表明感情之深;有話不說，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動(dòng)跟別人說些私事，別人也會(huì)向你說，有時(shí)還可以互相幫幫忙。你什么也不說，什么也不讓人知道，人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。
3、有事不肯向同事求助：
輕易不求人，這是對(duì)的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時(shí)求助別人反而能表明你對(duì)別人的信賴，能融洽關(guān)系，加深感情。比如你身體不好，你同事的愛人是醫(yī)生，你不認(rèn)識(shí)，但你可以通過同事的介紹去找，以便診得快點(diǎn)，診得細(xì)點(diǎn)。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會(huì)覺得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。
4、有好事兒不通報(bào)：
單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響地坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報(bào)一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來，別人自然會(huì)有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。
5、明知而推說不知：
同事出差去了，或者臨時(shí)出去一會(huì)兒，這時(shí)正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時(shí)沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們;如果你確實(shí)不知，那不妨問問別人，然后再告訴對(duì)方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關(guān)系就勢(shì)必會(huì)受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實(shí)際作用，外人也會(huì)覺得你們的同事關(guān)系很好。
6、熱衷于探聽家事：
能說的人家自己會(huì)說，不能說的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí)，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴，對(duì)此，你不要去探聽，不要想問個(gè)究竟。有些人熱衷于探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。
7、喜歡嘴巴上占便宜：
在同事相處中，有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭(zhēng)辯，有理要爭(zhēng)理，沒理也要爭(zhēng)三分;有些人不論國(guó)家大事，還是日常生活小事，一見對(duì)方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對(duì)方敗下陣來不可;有些人對(duì)本來就爭(zhēng)不清的問題，也想要爭(zhēng)個(gè)水落石出;有些人常常主動(dòng)出擊，人家不說他，他總是先說人家。
8、拒絕同事的“小吃”：
同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時(shí)分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí)，同事中有人獲了獎(jiǎng)或評(píng)上了職稱什么的，大家高興，要他買點(diǎn)東西請(qǐng)客，這也是很正常的，對(duì)此，你可以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時(shí)間一長(zhǎng)，人家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。
9、常和一人“咬耳朵”：
同辦公室有好幾個(gè)人，你對(duì)每一個(gè)人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說，不要對(duì)其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平時(shí)，不要老是和同一個(gè)人說悄悄話，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則，你們兩個(gè)也許親近了，但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還以為你們?cè)诟阈F(tuán)體。如果你經(jīng)常在和同一個(gè)人“咬耳朵”，別人進(jìn)來又不說了，那么別人不免會(huì)產(chǎn)生你們?cè)谡f人家壞話的想法。
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