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飾品店的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
一、 市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬� 企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
在滿足廣大消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)意禮品和節(jié)日個(gè)性禮品的需求的同時(shí)，立足于校園占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額并獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。以不斷更新創(chuàng)意產(chǎn)品，服務(wù)于廣大消費(fèi)者為任務(wù)。
（二） 市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略
1、市場(chǎng)前景分析
從無(wú)到有，從非主流到主流，隨著時(shí)代的發(fā)展，禮品的需求量在逐漸增大。情感禮品行業(yè)是一個(gè)充滿誘惑力的新興產(chǎn)業(yè)，作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家已逐步走向成熟，各種檔次的專(zhuān)賣(mài)店，銷(xiāo)售點(diǎn)星羅棋布，各種層次，各種款式的產(chǎn)品充分滿足了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。而在國(guó)內(nèi)，這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。然而，回顧歷史，現(xiàn)在中國(guó)改革開(kāi)放對(duì)禮品行業(yè)的影響作用不容忽視，禮品行業(yè)的發(fā)展主要依托于國(guó)外市場(chǎng)的拉動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)禮品全行業(yè)年均增長(zhǎng)速度最12%以上，2006年產(chǎn)值約1800億_2000億人民幣左右。而校園禮品更是異�；鸨�，占據(jù)禮品市場(chǎng)40%的校園禮品市場(chǎng)成為了禮品行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。洛陽(yáng)市內(nèi)有各類(lèi)高校，民辦及其其他高等教育機(jī)構(gòu)近百個(gè)，在校學(xué)生達(dá)一百多萬(wàn)人，這都使禮品市場(chǎng)變得更廣闊。而且目前市場(chǎng)上飾品系列產(chǎn)品存在品種不全，更新速度慢的特點(diǎn)，不能及時(shí)的滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望！根據(jù)以上和調(diào)查報(bào)告的綜合分析，在學(xué)校周?chē)顿Y飾品店的前景是可觀的。
2、市場(chǎng)背景分析
在社會(huì)中，禮品的需求也是相當(dāng)大的，因?yàn)榍楦芯哂衅毡橐饬x的概念，它包含親情、友情和愛(ài)情。情感無(wú)處不在，凝聚在同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、師生、上下級(jí)、父母、兄弟、姐妹、長(zhǎng)輩、晚輩、知己、情侶、愛(ài)人??等關(guān)系中，人們表達(dá)感情的方式，最簡(jiǎn)單、最直接和最有效的方法是贈(zèng)送禮物，禮品又是與禮儀聯(lián)系一起的，我國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，知書(shū)識(shí)禮儀是學(xué)生必備的素質(zhì)。因此，贈(zèng)送禮品在校園內(nèi)和社會(huì)中成為一種非常普遍的表達(dá)情意的方式。
而創(chuàng)意禮品是感情的載體，是人與人之間溝通的橋梁。創(chuàng)意禮品比一般禮品更貼心，更能表達(dá)感情。創(chuàng)意禮品是為了送禮人，為禮品的紀(jì)念性方面的因素特別訂制的禮品，別出心裁，不落俗套，是融入了思想感情的。不同的創(chuàng)意禮品是不同的情感表達(dá)，創(chuàng)意禮品本身是珍貴的，與眾不同，量身定做。一件理想的創(chuàng)意禮品對(duì)贈(zèng)送者和接受者來(lái)說(shuō)，都能表達(dá)出某種特殊的愿望，傳遞出某種特殊的信息。創(chuàng)意禮品的贈(zèng)送對(duì)象很廣，可以是朋友、情侶、夫妻、老師、父母、孩子等等。
�。ㄈ� 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
洛陽(yáng)師范學(xué)院的周?chē)詡鹘y(tǒng)的個(gè)體店或夫妻店為主，其經(jīng)營(yíng)雖存在了多年，但都形不成規(guī)模，而且品種不齊全，經(jīng)營(yíng)范圍單一，不利于消費(fèi)者及時(shí)找到心儀禮品，而且賣(mài)出商品價(jià)格較高，面對(duì)特殊的節(jié)日和不同消費(fèi)者的需求也不能采取有效的措施。而且這樣的實(shí)體店商品的時(shí)尚型，新穎性不強(qiáng)，特別是不能吸引青年一代的個(gè)性時(shí)尚需求。這些都導(dǎo)致了消費(fèi)者的需求的得不到滿足，商家的經(jīng)營(yíng)效益得不到保證。
（四） SWOT分析
S: 競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)分析：
種類(lèi)繁多、青春、時(shí)尚、個(gè)性、隨季節(jié)變化
自身優(yōu)勢(shì)分析：
�。�1）、具有強(qiáng)烈的新鮮感，可吸引消費(fèi)者的注意；
�。�2）、樣式新穎，種類(lèi)豐富，且物美價(jià)廉；
�。�3）、具有創(chuàng)意，大膽創(chuàng)新，隨時(shí)尚潮流變動(dòng)；
�。�4）、店面裝修別致，店內(nèi)干凈、整潔，服務(wù)熱情周到；
�。�5)、有一定自己的制作的技巧；
�。�6）、具有一般禮品店沒(méi)有的禮品導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，免費(fèi)為顧客提供最優(yōu)質(zhì)，最滿意，最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
W: 競(jìng)爭(zhēng)者劣勢(shì)分析：
競(jìng)爭(zhēng)者多，競(jìng)爭(zhēng)激烈
自身劣勢(shì)分析：
(1)、新店知名度不高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)激烈；
(2)、產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速度快；
�。�3）、經(jīng)驗(yàn)不足，資金有限。
O: 競(jìng)爭(zhēng)者機(jī)會(huì)分析：
以樣式豐富滿足消費(fèi)者，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新
自身機(jī)會(huì)分析：
�。�1）、產(chǎn)品富有創(chuàng)意，產(chǎn)品要好以吸引顧客；
�。�2）、推出全新有創(chuàng)造性的促銷(xiāo)活動(dòng)，宣傳意識(shí)強(qiáng)，廣泛吸引廣大消費(fèi)者；
�。�3）、產(chǎn)品種類(lèi)豐富、時(shí)尚、個(gè)性、大膽創(chuàng)新；
�。�4）、人口集中，以年輕人為主；
�。�5）、城市歷史悠久，旅游業(yè)發(fā)達(dá)，學(xué)校人流量大，訪問(wèn)人數(shù)多；
（6）、時(shí)尚元素流行。
T:競(jìng)爭(zhēng)者威脅分析：
禮品店越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速度快
自身威脅分析：
�。�1）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)激烈；
�。�2）、產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速度快；
�。�3）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大。
綜上所述：
創(chuàng)新潮流禮品店要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，充分把握機(jī)會(huì)，規(guī)避劣勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，從本質(zhì)上找出劣勢(shì)予以克服。與此同時(shí)，要善于在優(yōu)勢(shì)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，努力發(fā)掘和開(kāi)拓市場(chǎng)潛力，找出與其他競(jìng)爭(zhēng)者的差距和不足，努力改善和彌補(bǔ)，利用好市場(chǎng)上的每一次有利時(shí)機(jī)。
�。ㄎ澹� 外部環(huán)境分析
近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤為突出，且我國(guó)制定了一系列相關(guān)的政策和法規(guī)，這一切都利于第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。與此同時(shí)，在消費(fèi)者更新需求的刺激下，第三產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、服務(wù)日臻完善，生產(chǎn)成本逐漸下降。產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品種類(lèi)日益齊全，使消費(fèi)者的滿意度大大提高。由于市場(chǎng)前景廣闊，潛力很大，不少商人投身于此行業(yè)的浪潮之中。隨著就業(yè)壓力的不斷增大，不少大學(xué)生決定自主創(chuàng)業(yè)。對(duì)于學(xué)生的從零開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)工作，政府和學(xué)校都給予了極大的鼓勵(lì)和支持。
�。� 內(nèi)部環(huán)境分析
我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力：學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度
學(xué)生購(gòu)買(mǎi)方式很大程度是偏向情感消費(fèi)，產(chǎn)品的喜愛(ài)程度越來(lái)越得到消費(fèi)者的喜愛(ài)。但是我們堅(jiān)決杜絕盲目消費(fèi)。消費(fèi)也是講品味的，有文化品味的消費(fèi)，可以讓人感受高質(zhì)文化的熏陶，提高審美價(jià)值，我們的禮品種類(lèi)都是經(jīng)過(guò)我們精挑細(xì)選的學(xué)生喜歡
的而且是適合學(xué)生群體消費(fèi)的，我們力求做到更專(zhuān)業(yè)的學(xué)生禮品營(yíng)銷(xiāo)。
二、 營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬⿷�(zhàn)略目標(biāo)
1、近期目標(biāo)：
提高新店的知名度，做好市場(chǎng)的前期和中期宣傳，吸引一定的消費(fèi)人群，達(dá)到短期的盈利目標(biāo)。
2、遠(yuǎn)期目標(biāo)：
在有一定知名度的基礎(chǔ)上，做好后期的宣傳工作，有確定的消費(fèi)人群，使新店成為消費(fèi)者的首選目標(biāo)。
�。ǘ┠繕�(biāo)市場(chǎng)
1、以學(xué)校的師生為主，其次是附近的居民。
2、目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)情況分析
大學(xué)生的消費(fèi)，主要分為基本生活消費(fèi)（衣、食、住、行）、學(xué)習(xí)消費(fèi)（學(xué)費(fèi)、書(shū)雜費(fèi)、考證、電腦等）、休閑及娛樂(lè)消費(fèi)（休閑、旅游、娛樂(lè)）人際交往消費(fèi)（人情、戀愛(ài)）等幾方面。有關(guān)調(diào)查表明，平均每增加一個(gè)高校學(xué)生，將增加7300元左右的消費(fèi)。其中，學(xué)費(fèi)約2000元左右，平均占30%；伙食費(fèi)約3000元左右，占40%；住宿在500元左右，占6%；交通、通訊約550元左右，占7%；文化娛樂(lè)700元左右，約占9%；其他消費(fèi)約占8% 。
大學(xué)生消費(fèi)狀況表明，大學(xué)生正朝著追求現(xiàn)實(shí)、重視自我、要求與時(shí)俱進(jìn)、以自我為中心緊隨潮流，并呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：
（1）、實(shí)用是當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的基本特點(diǎn)；
�。�2）、前衛(wèi)，時(shí)尚的選擇。
3、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
�。�1）在校內(nèi)展開(kāi)飾品產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者主要是大學(xué)生。學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，受到時(shí)尚、潮流、個(gè)人、消費(fèi)心理等因素影響，會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望（其中主要是情感型與惠顧型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)），從而形成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
�。�2）在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，消費(fèi)者將對(duì)飾品產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，外觀，以及所代表的意義等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，然后產(chǎn)生購(gòu)后感受。
綜上所述，目前市場(chǎng)上雖然飾品產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了一部分的市場(chǎng)，但市場(chǎng)需求尚未達(dá)到平衡，所以在這塊市場(chǎng)上仍然有潛力可挖。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)定位
1、產(chǎn)品的差異：
銷(xiāo)售的產(chǎn)品個(gè)性、時(shí)尚、獨(dú)特、富有創(chuàng)意，其次提供傳統(tǒng)禮品店不具備的自
制禮品。作為學(xué)生我們更了解學(xué)生所想，所喜歡的產(chǎn)品！
2、服務(wù)的差異：
我們免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)的禮品導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，是一般禮品商家不能做到的。對(duì)于學(xué)生
群體，我們有更多的話題討論，有更多的觀點(diǎn)推薦給消費(fèi)者，同時(shí)也易于得到消費(fèi)者的認(rèn)同，易接受消費(fèi)者的意見(jiàn)及看法。深入消費(fèi)者，了解消費(fèi)者，是我們制勝的法寶！這也是一般商家不可能做到的。
（四）營(yíng)銷(xiāo)組合描述
1、定價(jià)策略
�。�1）、同樣的禮品定價(jià)盡量比競(jìng)爭(zhēng)者低，以此來(lái)贏得消費(fèi)者
�。▌�(chuàng)意，好玩的特性深深吸引廣大消費(fèi)者，堅(jiān)持“新品平價(jià)”和“低
價(jià)位高品質(zhì)”的市場(chǎng)策略是打動(dòng)消費(fèi)者和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的利器，強(qiáng)烈刺
激著時(shí)尚年輕人的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓他們想了這件，還想著那件，并在同
學(xué)和朋友中相互宣傳，從而為新店創(chuàng)造了免費(fèi)在消費(fèi)者中免費(fèi)宣傳的
條件，為新店培養(yǎng)出回頭率極高的消費(fèi)者。）
（2）、以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
�。�3）、拉大單購(gòu)和團(tuán)購(gòu)的差價(jià)，來(lái)刺激更多的消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)
2、促銷(xiāo)策略
（1）、廣告
○1、粘貼精美海報(bào)和發(fā)放宣傳單，可以讓消費(fèi)者有初步的了解；
○2、通過(guò)網(wǎng)上發(fā)帖子來(lái)宣傳，提高新店的知名度。
�、邸⑼ㄟ^(guò)在校報(bào)上發(fā)表文章來(lái)宣傳
(2)、促銷(xiāo)
○1、新店以打折的形式來(lái)吸引消費(fèi)者；
○2、買(mǎi)禮到一定金額即送會(huì)員積分卡，如果滿一定的積分會(huì)有創(chuàng)意禮品贈(zèng)送；
○3、抽獎(jiǎng)形式，如果滿一定的消費(fèi)金額，即可參加抽獎(jiǎng)；
�、�、在節(jié)日期間（如圣誕節(jié)、愚人節(jié)、情人節(jié)等）要買(mǎi)就送。
3、公共關(guān)系
①、所有促銷(xiāo)活動(dòng)都可寫(xiě)成新聞稿，提供給新聞媒體作報(bào)道。
�、�、通過(guò)贊助學(xué)校里的一些活動(dòng)和晚會(huì)，以贊助商的名義來(lái)支持學(xué)校的活動(dòng)打響自己名號(hào)，實(shí)現(xiàn)自己良好的公眾形象。
三、行動(dòng)計(jì)劃
（一）、人員推銷(xiāo)
最直接的方式便是發(fā)放宣傳單。在人員密集的地方（如學(xué)校大門(mén)口，吃飯時(shí)間，教室等）發(fā)放傳單，新店的服務(wù)人員在店門(mén)口向來(lái)來(lái)往往的人群發(fā)放宣
傳單進(jìn)行宣傳，來(lái)增加新店的知名度。對(duì)于在新店的消費(fèi)者，要做到熱情服務(wù)，充分了解消費(fèi)者的需求。幫助其講解，推薦最新產(chǎn)品和適合的產(chǎn)品，以消費(fèi)者為中心，樂(lè)于為其服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度。
（二）、店內(nèi)推廣
�。�1）、在開(kāi)業(yè)期間，周年慶或節(jié)日期間，可向消費(fèi)者贈(zèng)送會(huì)員卡；
（2）、根據(jù)會(huì)員的資料，在其特別的日子（如生日、第一次約會(huì)紀(jì)念日等）送上短信的提醒和祝福；
�。�3）、在情人節(jié)、圣誕節(jié)、教師節(jié)等特殊節(jié)日送上溫馨的短信祝福；
�。�4）、每天都有特價(jià)，對(duì)于自己的喜愛(ài)的禮品可在一定的時(shí)間去購(gòu)買(mǎi)；
�。�6）、店堂營(yíng)銷(xiāo)
�、�、在新店里擺放電視、音響設(shè)備，播放宣傳片；
�、凇⒎⻊�(wù)人員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，有良好的形象及素質(zhì)。著裝統(tǒng)一，以休閑為主；
�、邸⒎⻊�(wù)態(tài)度熱情周到，提高消費(fèi)者滿意度；
④、環(huán)境整潔、干凈、高雅，創(chuàng)造一個(gè)舒適的娛樂(lè)氛圍和購(gòu)物環(huán)境。
�。ㄈ�、特殊服務(wù)
請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)老師在店內(nèi)為顧客免費(fèi)提供禮品導(dǎo)購(gòu)，熱情地針對(duì)不同消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)禮品創(chuàng)意和想法的服務(wù)，最大程度上滿足消費(fèi)者的需求。
�。ㄈ�、活動(dòng)預(yù)算
1、總成本：
�、�、產(chǎn)品：首次試經(jīng)營(yíng)，決定進(jìn)貨款8000元（包括貨架）且每天貨物更新；②、租金：500元（按月算）；
�、�、宣傳費(fèi)用：宣傳單200份（20元），海報(bào)20份30元 ；
�、�、人員工資：屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段，暫不收取費(fèi)用；
⑤、通訊費(fèi)用50元（按月算）。
2、總收入：
按每10個(gè)顧客成交1個(gè)計(jì)算，每天的訪客數(shù)約100~400人，那么來(lái)客數(shù)為10~40人，按每件商品售價(jià)7元計(jì)算，每天的銷(xiāo)售額大約為200元！一個(gè)月大概就是6000元！
3、總利潤(rùn)：按每件產(chǎn)品利潤(rùn)20%計(jì)算，一個(gè)月的利潤(rùn)大約是1200，扣除房租500和其它開(kāi)支100元，利潤(rùn)大約600元。
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