部門實習工作總結(jié)參考范文

　　本人xxx，女，北京現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx級現(xiàn)代物流管理專業(yè)學(xué)生，20xx年7月畢業(yè)，現(xiàn)工作于天地國際運輸代理(中國)有限公司，任銷售部職員。

　　我因?qū)嵙暺陂g出色的表現(xiàn)，實習期滿后即被實習單位天地國際運輸代理(中國)有限公司留用，成為其正式員工。我工作的部門是代理部門，是銷售的一個分支。代理部門真正存在的意義在于它可以覆蓋一些目前銷售所不能達到的快遞網(wǎng)絡(luò)，起到互補的作用。

　　我的工作內(nèi)容主要負責管理和維護代理，以及一些業(yè)績報表分析。管理和維護方面：比如給客戶報價，協(xié)調(diào)操作流程，跟蹤問題件的處理情況，協(xié)調(diào)代理的應(yīng)收賬款情 況等。在和代理溝通上不能一味的聽之任之，那樣會給代理養(yǎng)成不好的習慣，以后就會不好控制。但另一方面也要給代理充分的支持，比如價格、物料、客服方面。 這種溝通方法也被稱之為胡蘿卜加大棒法。業(yè)績的報表分析方面：及時分析代理的發(fā)件量，每周、每月、每季度、每年，各個時期都要隨時關(guān)注代理的發(fā)件情況，這 樣才能及時了解代理，分析其出問題的原因在哪里，以便及時的控制代理。

　　這一年多來，把努力把上學(xué)時學(xué)到的專業(yè)知識運用到工作當中，做到學(xué)以致用，而實際工作也讓我學(xué)到了更深的專業(yè)知識和溝通技巧。例如，體積容量的算法、CIF、FOB、DDP等這些貿(mào)易術(shù)語，上學(xué)時學(xué)過，但真正的在工作中用到時，發(fā)現(xiàn)其實里面還有很多更深奧的知識，不過有上學(xué)時打下的堅實基礎(chǔ)，實際工作中再學(xué)時就變得更容易理解了。

　　我很珍惜這份工作，不但可以提高我的專業(yè)知識、提高我的交際能力，更重要的是，公司會給員工學(xué)習的機會，例如高級辦公軟件的培訓(xùn)、銷售技巧的培訓(xùn)、專業(yè)知識 的培訓(xùn)，以及組織全國各地的同事在一起互相交流，取長補短。我充分利用這些能夠提升自己的機會，積極參與，認真實踐，不斷進取。

　　對于剛剛參加工作的我們來說，我覺得重要的并不是工作本身，而是通過工作去發(fā)現(xiàn)自身的不足，進而在工作中不斷完善、提高自己。我相信，我的未來不是夢，我一定會成長得更優(yōu)秀!

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