精選年終工作總結(jié)范文（通用10篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編精心整理的精選年終工作總結(jié)范文（通用10篇），歡迎大家分享。

　　年終工作總結(jié) 篇1

　　時間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束，一年來在連隊黨支部和班排的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力認(rèn)真完成了上級交給的各項任務(wù)�；叵脒@一年的工作取得了很大的進(jìn)步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取，為連隊建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、政治思想：

　　積極參加政治理論學(xué)習(xí)，思想比較穩(wěn)定，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育，課后注意復(fù)習(xí)并寫心得體會，把課堂上的知識消化掉。始終沒有降低自己的嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和改革革開放史教育，使我明白作為基層戰(zhàn)士，受黨的培養(yǎng)在政治立場上必須堅定，始終嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致。

　　二、軍事訓(xùn)練：

　　專業(yè)理論學(xué)習(xí)中能夠從基礎(chǔ)知識學(xué)起，對需要掌握的知識能夠加班加點的背記。在隊列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好，能夠嚴(yán)格要求自己。

　　三、作風(fēng)紀(jì)律：

　　作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接體現(xiàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學(xué)好并應(yīng)用到平時的生活中。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。"出門看隊列，進(jìn)門看內(nèi)務(wù)"內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個合格軍人素質(zhì)的重要方面。再打掃衛(wèi)生方面自己也能積極參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求，符合連隊的要求。

　　四、完成任務(wù)：

　　在完成任務(wù)上，能夠發(fā)揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神，公差勤務(wù)和上級交給的各項任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。

　　五、安全保密：

　　安全保密工作也是我們的重要工作，雖然不是中心工作，但它影響中心工作。在今年我國進(jìn)行的60周年大閱兵期間，我時刻都把安全放到第一位，盡量做到不因為自己的疏忽影響領(lǐng)導(dǎo)精力。保密就是保安全保生命，我旅是國家的拳頭部隊，保密工作更不能忽視，所以在保密工作上更加嚴(yán)格要求自己。

　　六、存在問題：

　　1、政治理論學(xué)習(xí)的不夠深，只能學(xué)習(xí)一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。

　　2、軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深，隊列素質(zhì)不強(qiáng)，體能訓(xùn)練還有待提高。

　　3、作風(fēng)紀(jì)律有所放松，不能一如既往的保持。在細(xì)小方面重視還程度不夠。

　　4、完成任務(wù)方面有時候標(biāo)準(zhǔn)不是很高。

　　以上就是我的總結(jié)，如有不足請大家批評指正。

　　年終工作總結(jié) 篇2

　　一學(xué)期的時光就這樣過去了，回顧這一學(xué)期的工作，想說的真是太多太多。本學(xué)期，我負(fù)責(zé)學(xué)校初三二班的英語教學(xué)工作�，F(xiàn)就本人的工作小結(jié)如下：

　　一、師德方面

　　師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。我清楚要成為優(yōu)秀的新世紀(jì)、社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實肯干，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì)、新時期的新一代勞動者。

　　本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的各項方針政策，關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志，人際關(guān)系融洽，教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。平時積極參加全校教職工大會及黨員大會,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，配合組里搞好教研活動，從不缺勤，按時坐班，服從安排，本學(xué)年度全勤。

　　二、教學(xué)情況

　　在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：

　　1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在教學(xué)活動中，積極參加年級組組織的教研活動，進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到提前備課，備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強(qiáng)調(diào)重點。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

　　為了上好每一節(jié)課，我經(jīng)常上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的詞語、重點內(nèi)容用電腦打印在紙上，為的就是讓學(xué)生有個清晰的復(fù)習(xí)印象。

　　2、上課。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

　　3、輔導(dǎo)。我利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，手把手地教，及時查缺補漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通情況。

　　4、認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣�于學(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

　　5、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié)，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。

　　6、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。這一學(xué)期以來，學(xué)校開了幾次公開課，通過公開課的學(xué)習(xí)，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處。

　　三、業(yè)務(wù)自修

　　積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)各種開發(fā)語言，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等，積極撰寫教育教學(xué)論文。

　　四、工作中應(yīng)努力的方向

　　1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

　　3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

　　4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。

　　5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

　　6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。教育教學(xué)工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育教學(xué)工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

　　年終工作總結(jié) 篇3

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來大學(xué)半年了，在學(xué)生會也有三個月了，有過艱辛有過歡喜，也有大家深厚的感情，總的來說收獲頗豐，接下來做一下總結(jié)吧。

　　組宣部的工作比較繁瑣，枯燥，但我們依舊不畏勞累，努力工作，爭取把工作完成得更出色。多少次忙于工作，連飯都顧不上吃；多少次忙于工作，連疲勞都忘了，直到回到宿舍睡覺時才發(fā)現(xiàn)自己雙腿的沉重。

　　也許有人不理解，組宣部的工作不就是出幾份海報、布置一下會場嗎？海報不就是寫幾個字，畫幾個圖案嗎？會場布置也不過是貼些東西，弄一些氣球裝飾一下門嗎？其實不然，因為這里所展示的是一個學(xué)院的學(xué)生工作建設(shè)的風(fēng)貌，海報是我們用心描繪的成果，會場布置看似簡單，里面卻包含了許許多多極其繁瑣的準(zhǔn)備工作，在這個過程中我們付出了很多時間，精力，有時候工作很多很急，我們常會加班工作，累是肯定的了，但看到大家對我們的信任和自己的勞動成果，還是喜悅大于勞累的。

　　我們同各個部門之間的關(guān)系十分融洽，也只有在一個融洽的環(huán)境下我們才能把工作做好，相信學(xué)生會以后一定會更加團(tuán)結(jié)，各項工作一定會有更好的成果。

　　我們本學(xué)期也舉辦了一些活動，第一次是“DIY海報制作”；由于經(jīng)驗的欠缺，導(dǎo)致會場的混亂，時間過短，是一次失敗的活動，第二次是“秀出口才”；這次到場人數(shù)較多，組織有序，舉辦時間較長，時間沒控制好但是比上次好多了，我們在努力，我們在進(jìn)步。

　　總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅，這種合作的快樂讓人回味。我為自己能在學(xué)生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時，也希望下學(xué)期在大家的共同努力下，學(xué)生會的工作能做得更好，把組宣部建設(shè)好，把大眾傳媒系建設(shè)的更好。

　　年終工作總結(jié) 篇4

　　xx協(xié)會在20xx年下學(xué)年的各項工作活動中都取得了豐碩的成果，取得了長足的發(fā)展和進(jìn)步，但在發(fā)展過程中也呈現(xiàn)了些許問題和不足，現(xiàn)將協(xié)會本學(xué)年的各項工作總結(jié)如下，并將下學(xué)年的主要工作和規(guī)劃作相關(guān)部署。

　　一、協(xié)會各項工作成果

　　1、內(nèi)部建設(shè)成效顯著

　　自本學(xué)年以來，協(xié)會就致力于協(xié)會的正規(guī)化和人文化的內(nèi)部建設(shè)工作。隨著各項工作的順利開展，各項規(guī)章制度也日趨完善。協(xié)會在原有的規(guī)章制度的條件下，制定了新的干部干事管理方案和會員服務(wù)套餐，對協(xié)會會員以協(xié)會最好的服務(wù)使會員感到協(xié)會的溫馨，從而加強(qiáng)了對協(xié)會干部干事成員的管理和對會員權(quán)益的保障與服務(wù)。

　　協(xié)會的機(jī)構(gòu)設(shè)置也更加合理，協(xié)會擁有較為完善的機(jī)構(gòu)設(shè)置，我們根據(jù)實際需要設(shè)立了辦公室、xx部、文藝部、宣傳部、外聯(lián)部、文訊部、組織部以及會長團(tuán)的相關(guān)人士。采用了會長、副會長對部門的分管負(fù)責(zé)制度，指導(dǎo)監(jiān)、督和協(xié)調(diào)各部門開展相關(guān)工作。確立了協(xié)會活動的部門承辦制，即協(xié)會內(nèi)各項活動的開展舉辦由相應(yīng)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行承辦，其他部門進(jìn)行協(xié)辦，由對接主管會長作為承辦活動的總組織、總協(xié)調(diào)。而且要求協(xié)會內(nèi)的每個部門均擁有自己的特色活動，并能和其他部門合作穿插進(jìn)行舉辦。從而推出了協(xié)會的部門責(zé)任制，協(xié)會內(nèi)承辦活動，需要各個部門的相互配合，哪些部門做的不好，可追究相應(yīng)部門的責(zé)任和進(jìn)行必要的鼓勵支持，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。便于下次工作的順利進(jìn)行。對于社聯(lián)或校級等大型活動則由協(xié)會會長作為總負(fù)責(zé)、總協(xié)調(diào)，進(jìn)行活動的相關(guān)籌備和開展。

　　本協(xié)會將常規(guī)活動定為xx樂活動和舞蹈交流會活動，兩者穿插舉辦，提高了協(xié)會會員對協(xié)會活動的積極性，從而保證了“周周有活動，月月有主題”重要發(fā)展思想。在各部門內(nèi)部也同樣要求有一些部門內(nèi)部活動，這樣使部及幾個人的工作分工更加具體化，也能夠極大的鍛煉各部門及個人組織承辦活動的能力，促使大家相互交流和溝通，從而使協(xié)會發(fā)展呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象和局面。

　　在協(xié)會的正規(guī)化建設(shè)方面，我們注重并要求協(xié)會的每個工作活動程序均要按照相關(guān)規(guī)范的流程進(jìn)行，包括協(xié)會的招新、招干、各種活動的舉辦、換屆、評優(yōu)評先以及協(xié)會各類文件(如通知、策劃書、文訊稿等)等均有必要的流程規(guī)定，必須遵守和維護(hù)。如招干不僅要對待招人員進(jìn)行面試選拔，還要經(jīng)過干事的注冊流程，同意并遵守協(xié)會的相關(guān)章程、制度和管理方案經(jīng)個人簽字，協(xié)會蓋章后方可成為協(xié)會干事。這樣能夠保證協(xié)會干事對其本職工作的重視，對協(xié)會工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)肅的對待，保證協(xié)會各項工作的順利開展和進(jìn)行。

　　在協(xié)會的人文建設(shè)方面，協(xié)會各部長干事除了工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真，在生活學(xué)習(xí)方面都打成一片，進(jìn)行必要的聚會活動和生活學(xué)習(xí)上的交流和溝通，增進(jìn)協(xié)會成員間的感情，從而更加有利于協(xié)會各項工作的順利進(jìn)行和開展。協(xié)會建立有完善的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，如我們建立有“全校更新最快”的博客，方便大家查閱協(xié)會的相關(guān)動態(tài)和發(fā)展方向。同時建立有協(xié)會自己的郵箱和公共郵箱，方便大家對協(xié)會提出相關(guān)建議，發(fā)送、上傳和下載查閱協(xié)會的相關(guān)資料。同時我們建立有協(xié)會的qq群，并確定和開通了協(xié)會的qq，供大家共同討論各種話題，從而達(dá)到增進(jìn)協(xié)會成員感情的目的，增加大家對協(xié)會的熱情和積極性，使大家積極組織參與協(xié)會的相關(guān)活動。

　　2、財務(wù)工作井然有序

　　協(xié)會的經(jīng)費主要有學(xué)生自籌經(jīng)費(會費)、有關(guān)部門撥款和外聯(lián)贊助等。其中以會員繳納會費為主，外聯(lián)贊助為輔，協(xié)會嚴(yán)格按照規(guī)定收取會員會費，并及時將部分資金交予社聯(lián)代管。

　　協(xié)會在經(jīng)費管理方面，主要由協(xié)會辦公室負(fù)責(zé)，協(xié)會所有會費、撥款、贊助費用皆為協(xié)會公共收入，任何人不得私自占用、挪用。協(xié)會設(shè)立了賬冊及財務(wù)清單，由協(xié)會辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)成員詳細(xì)列載經(jīng)費收支，并定期向協(xié)會負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報，并接受協(xié)會全體成員的監(jiān)督。協(xié)會在經(jīng)費使用上，協(xié)會經(jīng)費必須用于協(xié)會的相關(guān)工作和活動，經(jīng)費使用以高效和節(jié)約為原則。每次活動前由承辦部門詳列預(yù)算，活動過后提交正規(guī)、清楚的收據(jù)或發(fā)票等憑據(jù)，做到財務(wù)收支協(xié)調(diào)合理，并及時妥善的到社聯(lián)辦公室進(jìn)行報賬。

　　3、文宣工作有聲有色

　　在宣傳工作方面，本協(xié)會采用多種宣傳方式，如張貼海報、發(fā)放宣傳單、掛條幅、放展板等。其中，日�；顒右院�報張貼和展板宣傳為主，每次的宣傳海報和展板我們都努力做到一下三點：

　　(1)使主要內(nèi)容、活動時間、地點、舉辦單位等活動信息醒目清晰。

　　(2)版面設(shè)計別出心裁，采用趣味性的語句、標(biāo)志性圖案，來增強(qiáng)宣傳海報的宣傳效果，使廣大同學(xué)能更深刻的了解協(xié)會的活動內(nèi)容。

　　(3)注意每次海報張貼的規(guī)范性和展板擺放的及時性，并進(jìn)行及時的保管和搬回，確保宣傳效果和質(zhì)量的同時維護(hù)好協(xié)會的良好形象。

　　在本學(xué)年中，我協(xié)會辦展板近十余張，并在教師節(jié)的展板大賽中，在全校八十多個社團(tuán)之中榮獲第四名三等獎的好成績，在海報、宣傳頁等宣傳工作中也取得了較大的成果和進(jìn)步。

　　在文訊工作方面，我協(xié)會對于本協(xié)會所舉辦的各類大小活動，均撰寫有相關(guān)文訊稿，對小型活動則發(fā)至本協(xié)會博客和公共郵箱里，對較大或大型的活動則同時也發(fā)至運動休閑中心郵箱，并及時上掛校團(tuán)委及社聯(lián)網(wǎng)站，取得了對本協(xié)會的良好宣傳作用。在本學(xué)年中，我協(xié)會撰寫較大活動的文訊稿并發(fā)至社聯(lián)郵箱的有十余篇，上掛校團(tuán)委及社聯(lián)網(wǎng)站的迄今有5篇，在全校社團(tuán)的文訊工作中，取得了重要成就，并極大的鼓勵了我xx協(xié)會在活動舉辦及文訊工作積極性，讓更多的同學(xué)和老師了解了xx協(xié)會，了解了xx協(xié)會的發(fā)展。

　　4、活動開展成績斐然

　　在過去的一學(xué)年里，xx協(xié)會共組織開展了大小二十余次活動形式多樣的活動，再加上各部門的部門活動共五十余次。其中有鍛煉智慧和修養(yǎng)境界的xx交流活動，有引人入勝、激情四射的大型舞會，有服務(wù)會員、增進(jìn)友誼的茶話會活動等等不勝枚舉。一直以來，協(xié)會堅持舉辦各種文化性、教育性、趣味性以及娛樂性的各種活動。

　　在各項工作和活動的開展中，我們始終把尊重會員的權(quán)利，保障會員利益放在首位，竭力為協(xié)會全體會員服務(wù)，并注重結(jié)合時代、學(xué)校和社會的需要，從而使協(xié)會受到各界的關(guān)注和好評。如：如協(xié)會所組織的茶話會活動，讓全體協(xié)會會員齊聚一堂，共同溝通和交流，增進(jìn)大家的友誼。協(xié)會所組織的宿舍走訪活動，讓初入校園的新生感到校園的溫馨和融洽，讓他們更加了解了鄭州大學(xué)，了解鄭州大學(xué)各種學(xué)生會、社團(tuán)等為服務(wù)同學(xué)，繁榮校園文化的組織團(tuán)體，使他們能更快適應(yīng)大學(xué)生活。又如在教師節(jié)期間，協(xié)會積極組織協(xié)會成員為感恩教師節(jié)作出宣傳和行動上的努力。我協(xié)會還積極申請“第五屆大學(xué)生公益活動的小額資助項目”的關(guān)于“環(huán)保綠化，低碳生活”為主題的活動，并在系團(tuán)委老師和學(xué)生會的幫助下在校成功申請批準(zhǔn)。我協(xié)會積極響應(yīng)校團(tuán)委的號召，積極協(xié)助各院系承辦宿舍文化節(jié)中的棋藝大比拼活動，為諸多院系團(tuán)委學(xué)生會生活部活動的承辦起到了積極的作用。我協(xié)會仍然緊緊把握時代的主題，在光棍節(jié)中，為協(xié)會全體單生成員、會員提供舞蹈交流的機(jī)會，讓大家在光棍節(jié)中感到舒心和快樂!不僅如此，我xx協(xié)會積極協(xié)助和參與社團(tuán)聯(lián)合會諸多活動的承辦，例如在第五屆陽光體育之運動嘉年華活動中，我協(xié)會協(xié)辦踢毽子的活動項目，無論是在闖關(guān)區(qū)還是在積分區(qū)的活動都得到了眾多同學(xué)們的喜愛和參與。我們也很感激和倍加珍惜社聯(lián)為我們搭建的這些“舞臺”，我們也將自己的工作狀態(tài)、精品活動一一展現(xiàn)在了老師和同學(xué)們的面前。

　　協(xié)會成立近十年以來，協(xié)會的往屆成員也為我們留下了眾多的協(xié)會資產(chǎn)和文檔資料。在協(xié)會的發(fā)展中，許多的協(xié)會資產(chǎn)、資料和檔案等在借用借出、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出以及換屆中都相應(yīng)會有部分的損失或丟失，導(dǎo)致了協(xié)會資產(chǎn)遭受到無形的損失并不在恢復(fù)，因此在本學(xué)年中加強(qiáng)了協(xié)會各種資產(chǎn)檔案的有效管理。

　　首先對于硬件資產(chǎn)如各種xx類、運動類、宣傳類等物品資料進(jìn)行明確的統(tǒng)計分類，其中有很多缺失不足、年久不能用的現(xiàn)象，則進(jìn)行相應(yīng)的購買備齊。在對協(xié)會物品的借用方面，也有比較嚴(yán)格的要求，借用單位必須填寫《xx協(xié)會物品借用登記表》，防止物品的無故丟失，并做到物品歸還按時到位。在協(xié)會資料檔案管理方面，協(xié)會的所有活動策劃書、活動表格、協(xié)會成員檔案、文訊稿、總結(jié)、宣傳資料、校團(tuán)委社聯(lián)資料等，做到辦公室均要有相關(guān)硬件資料的備份，并在本學(xué)年中建立有軟資料的相關(guān)備份，將其存儲到協(xié)會的郵箱、博客、網(wǎng)絡(luò)硬盤里等。因此，協(xié)會的各種資產(chǎn)檔案都做到軟硬資料的備份儲存，做到協(xié)會遺產(chǎn)不丟失。

　　協(xié)會借鑒和吸取了以往發(fā)展中的各種經(jīng)驗和教訓(xùn)，重視會議的程序規(guī)范性和會議效果，聽取了廣大協(xié)會成員的意見，從而制定了比較合理的會議制度。

　　協(xié)會會議是協(xié)會會長部長等向協(xié)會與會成員直接傳達(dá)協(xié)會工作活動的相關(guān)動態(tài)和安排通知的有效傳達(dá)方式，并通過會議了解協(xié)會相關(guān)部門、成員的思想和動態(tài)。協(xié)會確定每個月的第一周末為協(xié)會全體成員參加的例會，在會議上，會長團(tuán)及各部門對協(xié)會的前期工作活動等進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)及對后期的工作等進(jìn)行部分規(guī)劃。在本學(xué)年中，平均每月2～3個會議，主要是例會、總結(jié)會和工作活動動員會等，在開會前幾天，主持及發(fā)言人員必須做好各項準(zhǔn)備，對會議流程作出合理規(guī)劃，保證了會議的合理性、高效性。

　　5、理論研究開展深入

　　在協(xié)會近十年的發(fā)展進(jìn)程中，有過光榮輝煌的時刻，也同樣有過低迷消沉的時候，甚至伴隨有協(xié)會解體注銷的危機(jī)，這使得我們意識到，要想保持協(xié)會的可持續(xù)發(fā)展，避免走不必要的彎路，必須要建立有符合自己協(xié)會發(fā)展情況的指導(dǎo)思想。任何一個團(tuán)體、政黨和組織沒有一個正確持久的指導(dǎo)思想，協(xié)會是走不了多遠(yuǎn)的。因此，協(xié)會便決定把協(xié)會的相關(guān)制度、方針、方案、創(chuàng)新發(fā)展思路等統(tǒng)一起來，形成一套有理有據(jù)，邏輯清晰的理論思想，在各種工作活動的實踐中，進(jìn)行取舍、修改、創(chuàng)新和完善。

　　在本學(xué)年中，我協(xié)會為進(jìn)行更好的發(fā)展，提出了很多新的創(chuàng)新發(fā)展思路和方針。例如，本年度協(xié)會的發(fā)展宗旨是加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部建設(shè)，活動舉辦重質(zhì)保量，協(xié)會的正規(guī)化和人文化建設(shè)，推出了新的關(guān)于干部干事的管理方案和會員服務(wù)套餐，會長分管部門制，各部門特色活動穿插舉行，單部門活動承辦及其他部門協(xié)辦，干事會員對接制度，重視理論的學(xué)習(xí)和研究等眾多理論成果。

　　為了防止這些眾多的理論成果在協(xié)會后屆的發(fā)展中丟失，便開始了協(xié)會的理論文檔整理工作，同時不斷的在協(xié)會的各種工作活動中，進(jìn)行必要的取舍、修改和完善。為了更好的讓協(xié)會成員參與到協(xié)會的發(fā)展和理論思想學(xué)習(xí)中來，便借鑒社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展的模式開展xx協(xié)會的第一屆發(fā)展，讓大家更好地發(fā)現(xiàn)并解決協(xié)會發(fā)展中，存在的諸多問題，同時豐富和發(fā)展協(xié)會的指導(dǎo)思想和理論成果，從而使協(xié)會能夠更好地走可持續(xù)發(fā)展之路而不因協(xié)會換了接班人導(dǎo)致協(xié)會成員又白手起家，走不必要彎路。

　　6、細(xì)節(jié)把握深刻到位

　　協(xié)會的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展離不開長遠(yuǎn)的規(guī)劃，也離不開細(xì)節(jié)的把握�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，xx協(xié)會在本學(xué)年的發(fā)展中，雖遇到過各種的阻礙，但仍然取得了巨大的成果，這同時也與本協(xié)會在細(xì)節(jié)上的把握深刻到位是分不開的。

　　本協(xié)會的各項工作都十分注重細(xì)節(jié)，無論是協(xié)會對內(nèi)部的建設(shè)管理方面，還是在協(xié)會活動的開展方面，都盡量將各個細(xì)節(jié)考慮到位，策劃到位，因此便形成了xx協(xié)會專門獨特的策劃書并一直沿用改進(jìn)至今，在網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展中我協(xié)會以“全校更新最快”的博客，積極上傳協(xié)會的相關(guān)文檔資料和照片等，為協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)宣傳和資料備案等作出積極努力。在內(nèi)部建設(shè)管理方面，協(xié)會在正規(guī)化建設(shè)的同時，同時注重培養(yǎng)協(xié)會的人文氣息，關(guān)注協(xié)會的成員、會員，對協(xié)會成員、會員進(jìn)行生日提醒和祝福，節(jié)日送禮等，讓協(xié)會成員感到協(xié)會的溫馨，讓他們更加信任和留戀本協(xié)會，讓大家更加團(tuán)結(jié)向上，為協(xié)會各項工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、協(xié)會工作中的若干問題和不足

　　1、指導(dǎo)力度不夠

　　協(xié)會的各會長、副會長對各部門的各項工作的指導(dǎo)力度不夠，很多部門的工作活動沒有得到更好的實施，各部長、副部長也沒有更好的對部門干事進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，造成協(xié)會所提出的許多方針戰(zhàn)略沒有得到應(yīng)有的實施效果。例如，協(xié)會在很早就提出了的部門特色活動理念沒有得到相應(yīng)的實施僅有協(xié)會的xx部和文藝部能夠獨立的舉辦自己的特色活動，而其他部門都還沒有提出本部門的特色活動，更沒有得到相應(yīng)的實施。其實各部門都能拿出自己的特色活動，例如組織部可以組織大家開展一些素質(zhì)拓展類和體育競技類活動，而文訊部可以開展如征文比賽和發(fā)展類文化活動，宣傳部可以開展一些海報大賽等活動均可，只要協(xié)會的各干事敢做敢闖，協(xié)會就會有相應(yīng)的更好的發(fā)展方向，當(dāng)然這些更需要我們會長和部長的指導(dǎo)，只有這樣，大一的干事才敢放手去做，大膽去做。因此，加強(qiáng)協(xié)會各項工作活動的指導(dǎo)力度是協(xié)會有待加強(qiáng)和提高的重要方向。

　　2、干事的主人翁意識不夠

　　協(xié)會的干事對自己的定位還不夠清晰，對協(xié)會的發(fā)展方向和總體規(guī)劃不是太清楚，將自己僅僅定位在聽部長、會長的話，只知道做事而沒有更好的思考為什么要這么做，怎么做得更好等，還過多的依賴于自己的部長，部長不通知做某些事，自己就沒必要做，就不做，還沒有一種以協(xié)會主人翁的態(tài)度和思想去做協(xié)會的各項工作。因此，更不能主動擔(dān)當(dāng)協(xié)會的各項大任，對協(xié)會所提出的各種戰(zhàn)略方針沒有進(jìn)行過多的思考，考略問題還不夠全面。這些都是制約協(xié)會更好發(fā)展的諸多因素。

　　3、溝通交流不夠

　　協(xié)會中的各成員間的溝通交流不夠，導(dǎo)致協(xié)會沒有達(dá)到最好的凝聚力。其中主要包括會長、副會長與部長間的溝通交流不夠，部長與部長間的溝通交流不夠，協(xié)會成員和會員間的溝通交流不夠等。加強(qiáng)協(xié)會各成員間的溝通交流有利于團(tuán)結(jié)協(xié)會的眾多成員和力量，能夠極大的增強(qiáng)協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為協(xié)會各種工作活動的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　4、信息傳達(dá)不夠到位

　　部長、干事對協(xié)會所下達(dá)的協(xié)的各種工作活動、任務(wù)、消息等沒有進(jìn)行更好有力的傳達(dá)。例如，協(xié)會的會議中的與會人員并沒有將會議內(nèi)容全面有效地傳達(dá)給其相應(yīng)負(fù)責(zé)和所在部門的人員，造成開會沒有得到應(yīng)有的傳達(dá)信息的效果。許多干事在會議中，沒有作應(yīng)有的筆記，還只是豎著耳朵“懸聽”，沒有在思想上引起高度重視。因此，各部門需加強(qiáng)各部門的制度建設(shè)并將其作為重點工作。

　　5、自我批評

　　我從來都不是個有才能的人，即使是協(xié)會的會長，卻并沒有做會長的料，無論是在競選中還是其他方面，最后憑自己的責(zé)任心和努力才走到了這一步。我能做的，就是盡自己最大的努力，無論有多大的困難和阻礙，將協(xié)會的各項工作做好，因此對協(xié)會成員的要求也比較高，很多時候沒有充分與其他成員商量就自下決定，沒有對部長、干事給予應(yīng)有的信任和尊重。在此我也向他們表示道歉，在以后的工作中少一些催促，多一份關(guān)心，平時多關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)，不能見面就說協(xié)會的事，畢竟對他們而言，協(xié)會只是他們生活的一部分而已。

　　三、協(xié)會發(fā)展規(guī)劃

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。協(xié)會經(jīng)過本學(xué)年的快速發(fā)展，取得了豐碩的成果，以后協(xié)會發(fā)展的道路方向更是遙遠(yuǎn)的未知數(shù)。因此，為了防止協(xié)會的發(fā)展道路和方向走向惡化，迫切需要對協(xié)會以后的發(fā)展作出總體的規(guī)劃，制定出今后一段時期內(nèi)的活動計劃和目標(biāo)。協(xié)會通過集思廣益，總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)自身世紀(jì)發(fā)展情況確定了一下發(fā)展思路和總體規(guī)劃：

　　1、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

　　協(xié)會的內(nèi)部建設(shè)是協(xié)會發(fā)展的重點工作，但也不可能僅靠一兩學(xué)期就能完成，這是一個長期的過程。協(xié)會也不能僅停留在內(nèi)部建設(shè)方面，因為內(nèi)部建設(shè)的最終目的是為了協(xié)會的更好的管理和運作，能夠更好的將協(xié)會的活動和品牌打出去提供基礎(chǔ)保障。因此，將協(xié)會發(fā)展出去，讓更多的人知道和參與本學(xué)會的活動是協(xié)會發(fā)展的的根本目的。

　　所以，協(xié)會需要將下學(xué)年的工作重心轉(zhuǎn)變?yōu)槔^續(xù)加強(qiáng)協(xié)會的內(nèi)部建設(shè)，同時堅持“走出去”的發(fā)展方針。協(xié)會只有“走出去”才能更好的發(fā)展自己，才能反過來促進(jìn)協(xié)會的內(nèi)部建設(shè)，從而使協(xié)會更好發(fā)展。

　　(1)強(qiáng)化部門建設(shè)。協(xié)會雖在本學(xué)年提出了總體的內(nèi)部建設(shè)并取得了顯著效果，但各部門內(nèi)部的情況也不容樂觀，特別是伴隨著部門特色活動理念和部門責(zé)任制的提出，各部門已不能適應(yīng)新的發(fā)展要求。因此，加強(qiáng)部門的建設(shè)已成為協(xié)會歷史發(fā)展的趨勢和發(fā)展要求。

　　(2)協(xié)會十周年慶典。xx協(xié)會將近整整走過十個年頭，其中有過光榮輝煌的時刻，也有過低迷消沉的時候，在這十周年之際，我們需要將十周年的慶典活動辦得更好，來展示我們協(xié)會的發(fā)展歷史和艱難歷程。

　　(3)文化活動月。文化活動月是協(xié)會新提出來的發(fā)展方向，這是將協(xié)會眾多的精品活動聚集在一個月里來由各部門集中進(jìn)行承辦，從而對外展示我協(xié)會的強(qiáng)大實力和豐富多彩的活動形式和內(nèi)容，同時也是對協(xié)會的一個重要考驗，在一個月內(nèi)舉辦如此眾多的活動，需要消耗眾多的人力、物力、財力和精力，在也是協(xié)會發(fā)展的一道難關(guān)，也希望從諸多方面得到援助。

　　(4)團(tuán)支部申請。協(xié)會無論是從發(fā)展歷史還是人力、物力等綜合實力上都優(yōu)于其他眾多協(xié)會，因此我們協(xié)會也需要申請團(tuán)支部，這樣對于協(xié)會的發(fā)展和內(nèi)部管理運作都有好處，能有利于協(xié)會的內(nèi)部建設(shè)和管理。

　　(5)正規(guī)的換屆。經(jīng)過下學(xué)年的幾個大活動后，協(xié)會干事也陸續(xù)熟悉適應(yīng)協(xié)會工作的組織開展過程和方法，并能在一定程度上理解協(xié)會的發(fā)展戰(zhàn)略和方針，能夠在一定程度上領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會工作。因此在下學(xué)年后期開始協(xié)會的換屆工作，篩選出3至5位會長候選人，并讓他們在后期獨立領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會的各項工作，使他們能夠更好的做好以后的工作，進(jìn)而達(dá)到協(xié)會的可持續(xù)發(fā)展。

　　年終工作總結(jié) 篇5

　　光陰似箭，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。在這新的一年里，回首過去，感慨良多�；叵胛疫M(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年。在過去的這段時間了，有心酸，也有成就�，F(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結(jié)：

　　一、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門之一，隨著科學(xué)的發(fā)展和時代的進(jìn)步，led光電事業(yè)將會像手機(jī)一樣普及，我們唯一要做的是要革新技術(shù)，盡快解決斷信號黑屏的問題，反之將很難在社會上立足發(fā)展。

　　二、加強(qiáng)自身管理。明確目標(biāo)任務(wù)。公司想做好首先要加強(qiáng)自身管理，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣。(儒)分開講就是一個，人加上一個需要的需。我們是為人民服務(wù)的，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心，應(yīng)該熱情微笑的對待每一個客戶。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.

　　三、倉庫物料管理。要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí)。倉庫堆放的物料太亂，每次都是說過n次再去整理，我本人認(rèn)為重要的不是每天都去整理，而是貴在保持。所謂的(定位)就在這里，把所有的物料進(jìn)行分類定位，每次活動用的物料從哪里拿的用完再放回原處。這就是我在以前學(xué)的(5s)管理，就是，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。

　　四、人員分配要做到三定。定人，定向，定位。大伙的職位不同所以分工也不一樣。我們是一個大團(tuán)體，只要大家相互配合好，各自把自己的本職工作做好，就能把整個事情做好。完善細(xì)節(jié)，成就大事。團(tuán)結(jié)就是力量.

　　五、財務(wù)管理，財務(wù)就是公司的中心。目前我們公司的財務(wù)處于一個混亂狀態(tài)，人工費用問題，物料報帳問題，員工餐費問題，工人工資問題等等。特別是工人工資問題應(yīng)該每月準(zhǔn)時發(fā)放。這個我不是專業(yè)人員就不多說了。希望你們財務(wù)部門能盡快想辦法解決。

　　新的一年對于我們來講是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我們公司非常重要的一年。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索工作新思路，新方法，促進(jìn)工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

　　以上是我在20XX年的工作總結(jié)，希望同事們在新的一年團(tuán)結(jié)共勉，取得更大的成就。

　　年終工作總結(jié) 篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

　　20xx年，餐飲部在張總及總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持下，在餐飲各分部門的共同努力下，較好的完成了全年營業(yè)任務(wù)�；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，我們有過淚水，有過歡笑，創(chuàng)造了很多奇跡，也留下了些許遺憾，這一年我們過的充實而快樂。在這里請允許我代表餐飲各分部門經(jīng)理對戰(zhàn)斗在一線的同事們、兄弟姐妹們表示最衷心的感謝，謝謝大家一年來的付出和努力。現(xiàn)將餐飲部全年工作總結(jié)如下：

　　第一部分，經(jīng)營情況

　　1、營業(yè)收入：截止20xx年12月31日，餐飲部共完成營業(yè)收入4753萬，其中散餐收入3476萬，宴會收入864萬，湘菜館收入412萬，全年超額完成任務(wù)698萬，與去年同期相比增長了886萬，增長率為23%。

　　2、營業(yè)費用：全年共計680萬，占營業(yè)收入的14%，其中：人員工資196萬；用水量31346噸，超出任務(wù)指標(biāo)8896噸，超額費用為38252元；用電量348421度，節(jié)余任務(wù)指標(biāo)18629度，節(jié)余費用為20491元；物料消耗費用66170元，維修費用47303元，其他費用在這里不做仔細(xì)說明。

　　3、客流量：中餐部全年共接待30424桌，平均每天83桌，其中午市上座率為57%，晚市上座率為78%，人均消費為160元，單桌平均消費為1143元。全年宴會、會議共計632次，其中婚宴470次，相對20xx年增加了174次，會議162次，相對20xx年增加了88次。

　　第二部分，管理情況

　　20xx年是我們酒店穩(wěn)固品牌，樹立餐飲龍頭企業(yè)的重要一年，也是創(chuàng)造企業(yè)效益的關(guān)鍵之年，一年來，餐飲部堅持以“九字方針”為總的指導(dǎo)方針，以“固強(qiáng)補弱”為總的工作思路，全體員工團(tuán)結(jié)一心，集思廣益，使我們的管理工作有了進(jìn)一步的提高。

　　1、以“保增長”為前提，抓經(jīng)營工作。

　　通過20xx年的摸索，20xx年的總結(jié)，20xx年的考核更加合理科學(xué)，更加深入人心。為了在營業(yè)額上有更高的突破，我們在酒店制定的全年營業(yè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了760萬，并根據(jù)各部門的營業(yè)銷售空間，重新劃分任務(wù)，在給各部門施加壓力的同時，提升了大家的銷售動力，為我們完成營業(yè)任務(wù)起到了很大的促進(jìn)作用。

　　在宴會經(jīng)營方面，我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺階，三年創(chuàng)品牌，四年求發(fā)展”的思路，一手抓推銷，一手抓服務(wù)，力爭提升宴會接待質(zhì)量。通過20xx年存留的宴會、會議信息，主動電話回訪，征詢客人意見，查找接待過程中所存在的問題，進(jìn)行整改。并根據(jù)市場的發(fā)展需求，對宴會菜單進(jìn)行修改，量化出品質(zhì)量，贏合了客人

　　對菜品的需求，降低了菜品成本，加大了利潤空間�；閼c公司的合作以及禮賓車的銷售，為顧客提供了方便，增加了營業(yè)收入。年底對宴會部的地毯、臺布、椅套進(jìn)行了全面更換，使客人對宴會環(huán)境有了新的認(rèn)識，為10年的宴會品牌打好了基礎(chǔ)。

　　根據(jù)酒店內(nèi)部的實際情況及客人的消費心理，餐飲部綜合分析，反復(fù)論證，將原來無償給客人提供的毛巾，轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M環(huán)保消毒毛巾，不僅降低了客人的投訴，還提升了營業(yè)收入。

　　2、以“降成本”為核心，抓節(jié)能工作。

　　20xx年，由于我們在成本問題上缺乏深刻的認(rèn)識，只追求高額的營業(yè)收入，而忽視了降成本的'重要性，導(dǎo)致酒店幾百萬的利潤，因管理不當(dāng)而白白被浪費掉。20xx年通過對可控費用認(rèn)真研究，逐條分析，從人力成本著手，將原來餐飲部編制229人，減少到183人，大大降低了人員費用，提升了工作效率。在用電方面，實行色標(biāo)管理，將電源開關(guān)時間，轉(zhuǎn)為定時、定點，嚴(yán)格監(jiān)控，效果顯著。在餐具方面，實行標(biāo)識管理，實現(xiàn)了餐具的定位定量，易取易還，減少了破損，方便了檢查。通過酒店資產(chǎn)大普查，使酒店所有物品，責(zé)任到部，責(zé)任到區(qū)，責(zé)任到人，杜絕了因酒店面積大、人員多，而導(dǎo)致的亂拉亂挪、責(zé)任不清的現(xiàn)象，并堅持每月盤點，要求賬目與實物相符，缺失部分由責(zé)任人自行承擔(dān)，加強(qiáng)了員

　　工對資產(chǎn)的愛護(hù)和責(zé)任心。通過培訓(xùn)提高員工的節(jié)能意識，調(diào)動員工積極性，號召大家出主意，想點子，涌現(xiàn)出了很多降成本的好辦法，如：打掃衛(wèi)生由原來的一個包間一盆水，改為一個區(qū)域一盆水，此舉看是雖小，但可見節(jié)能意識已深入人心，為了降低各種費用，餐飲部寧可自己出資批發(fā)辦公用品，員工寧可自己掏錢購買易耗品，也不愿意拖部門的后退。為了降低維修費用，餐飲部組織了機(jī)動維修小組，養(yǎng)成了大修找工程，小修自己做的良好習(xí)慣，節(jié)約了時間，降低了工程部的工作量。

　　3、以“客戶”為中心，抓銷售工作。

　　要想完成全年營業(yè)任務(wù)，我們深知銷售和客情維護(hù)的重要性，特別是今年年初老客戶因各種原因不斷流失，熟悉的面孔越來越少，如何確保經(jīng)營效益，確保穩(wěn)固的客源，是擺在我們面前最關(guān)鍵的問題。我們及時調(diào)整思路，根據(jù)預(yù)定部的散餐記錄，將每月的預(yù)定信息進(jìn)行匯總，通過對散餐客流量分析，準(zhǔn)確掌握客戶的消費動向，針對消費次數(shù)下降的單位，進(jìn)行自查，查找服務(wù)接待中的疏漏，對癥下藥，及時補救。對營業(yè)實行挖掘客戶信息考核，要求仔細(xì)觀察客人的用餐細(xì)節(jié)、特殊愛好，及時收集客人的意見和建議，通過每日例會通報給所有管理人員，確保在客人下次消費的過程中，投其所好的給予針對性、個性化的服務(wù)，為客人帶來了親切感、自尊感，為酒店贏得了一份贊美的口碑。通過對點菜師

　　實行銷售業(yè)績考核，針對大菜、海鮮、酒水，每月按照檔口下達(dá)銷售任務(wù)，完成的比例與工資掛鉤，促進(jìn)點菜人員充分利用點菜技巧，加強(qiáng)推銷力度，不但要滿足客人的要求，而且要提高單桌消費。對管理人員實行訂餐業(yè)績考核，訂餐任務(wù)與提成掛鉤，使管理層的客情維護(hù)從被動變?yōu)橹鲃�，加�?qiáng)了與客戶之間的溝通，與客人建立了良好的關(guān)系，為鞏固老客源，開發(fā)新客源奠定了基礎(chǔ)。營業(yè)人員在一段時間內(nèi)非常不穩(wěn)定，造成很多老員工的流失，使我們的營銷工作一度陷入困境，根據(jù)張總的要求，年底對營業(yè)部進(jìn)行了重組，擴(kuò)充了隊伍。我相信，營業(yè)部在廖經(jīng)理的帶領(lǐng)下會盡快恢復(fù)元氣，重現(xiàn)尖刀排的英姿，為10年餐飲的銷售工作作出更多的貢獻(xiàn)。

　　4、以“規(guī)范”為參照，抓培訓(xùn)工作。

　　面對競爭激烈的餐飲市場，要想使紅螺灣品牌立于不敗之地，提高我們在客戶心中的影響力、號召力，根據(jù)公司的目標(biāo)計劃，20xx年完成四星掛牌已勢在必行，這就給我們的服務(wù)提出了更高的要求。從年初開始，餐飲部全面展開崗位練兵活動，通過春季軍訓(xùn)，提升了團(tuán)隊精神面貌，嚴(yán)明了工作紀(jì)律，為全年工作開好了頭。為期二個月的管理細(xì)則學(xué)習(xí)，健全了規(guī)章制度，統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程，使我們的工作達(dá)到了有章可依，有據(jù)可查。加之酒店邀請曹總針對四星級服務(wù)的親自教授，使員工從服務(wù)意識、形體形態(tài)、禮貌用語等方面有了更高的認(rèn)識和提升。為了盡快建立酒店

　　年終工作總結(jié) 篇7

　　轉(zhuǎn)眼20XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20XX年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在珠寶公司的2年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對20XX年終總結(jié)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時辦理。

　　三、存在的問題

　　通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點：

　　1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

　　2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

　　3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。

　　顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。

　　顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。

　　千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像李某所給我們講創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。

　　我們每一位員工都應(yīng)該做到：

　　1、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

　　2、有一顆感恩的心。珠寶公司為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。

　　年終工作總結(jié) 篇8

　　我司XX年通過公開投標(biāo)中標(biāo)中國江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱吳江農(nóng)商行）綜合大廈物業(yè)管理項目，于XX年1月15日派員介入?yún)墙�農(nóng)商行前期物業(yè)管理，主要提供施工現(xiàn)場安全防范和電梯駕駛服務(wù)，XX年5月初正式接管吳江農(nóng)商行綜合大樓物業(yè)管理服務(wù)。江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司于XX年8月由吳江市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制成立，是中國銀監(jiān)會成立以來全國第一家改制組建的股份制農(nóng)村商業(yè)銀行。吳江農(nóng)商行總行綜合大樓位于吳江市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中山南路1777號，建筑面積2萬余平方米，主體20層，裙樓3層，地庫兩層，另有獨體食堂3層。配備兩臺1600千伏變壓器，備一臺600千伏柴油發(fā)電機(jī)。主要功用為吳江農(nóng)商行總行大樓辦公及部分營業(yè)業(yè)務(wù)。

　　吳江農(nóng)商行項目與其他物業(yè)項目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項目開發(fā)方、業(yè)主方均為吳江農(nóng)商行，不存在開發(fā)商與小業(yè)主的區(qū)分。其次，由于銀行工作的需要，綜合大樓設(shè)金融會所，大型會議中心，宴會包廂等設(shè)施，會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等服務(wù)較多，對此類服務(wù)的要求較高。再次，因為開發(fā)方（業(yè)主）與使用方（小業(yè)主）主體相同，業(yè)主對于大廈設(shè)施設(shè)備功用較為了解，業(yè)主對于大廈物業(yè)服務(wù)極為重視，吳江農(nóng)商行股份有限公司監(jiān)事會監(jiān)事長親自分管物業(yè)管理工作，物業(yè)服務(wù)活動處在業(yè)主方的監(jiān)督、管理中，對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格。最后，因大樓業(yè)主不是專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在房屋開發(fā)、接管驗收與管理維護(hù)上不及專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)正規(guī)。

　　我處5月初進(jìn)駐吳江農(nóng)商行綜合大樓以來，在設(shè)施設(shè)備管理上，根據(jù)銀行特殊情況，做了如下工作：

　　一、工程人員跟進(jìn)相關(guān)施工，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的了解，學(xué)習(xí)相關(guān)操作，收集相關(guān)資料。

　　1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。

　　2、我處工程人員進(jìn)行了合理分工，采取根據(jù)所長，分工跟進(jìn)的方式，分組對各類施工進(jìn)行現(xiàn)場跟進(jìn)，與施工單位現(xiàn)場施工人員進(jìn)行溝通，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。

　　3、在前期介入中，我處工程人員發(fā)現(xiàn)了一些施工方面的問題，有些當(dāng)時與施工單位提出，及時糾正。有些施工單位不愿意整改的問題，我處也記錄在案，以便日后提出。

　　二、對前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問題，及時發(fā)現(xiàn)和匯總，報業(yè)主方聯(lián)系施工方跟進(jìn)，并全程跟蹤。

　　1、在吳江農(nóng)商行總行綜合大樓通過相關(guān)政府部門的竣工驗收后，我處提出需按照物業(yè)接管驗收的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗收，由于農(nóng)商行開發(fā)、使用主體的特殊性，盡管我處進(jìn)駐后多次通過各種方式提出需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗收，但接管驗收一事不了了之。

　　2、進(jìn)駐后，農(nóng)商行原后勤管理中心個別人員以部分設(shè)備交予相關(guān)廠家、原施工單位維保為由，對我處工程部巡視檢查相關(guān)設(shè)備進(jìn)行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關(guān)人員發(fā)生正面沖突的前提下，對大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了巡檢，發(fā)現(xiàn)了較多前期工程遺留問題，并進(jìn)行記錄。以《工作聯(lián)系單》的方式及時向業(yè)主方后勤管理中心匯報，由后勤管理中心聯(lián)系施工單位整改，并對整改效果進(jìn)行驗證。

　　三、制訂設(shè)施設(shè)備管理、工程服務(wù)相關(guān)制度，落實到人，嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1、早在前期介入階段，服務(wù)處即醞釀制訂相關(guān)規(guī)章制度，以制度管人，以規(guī)程辦事，確保管理的有效性和持續(xù)性。在6月份，我處根據(jù)公司的規(guī)章制度和國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了工程設(shè)施設(shè)備管理，工程人員日常服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后在服務(wù)處推行。部分制度上墻，各項質(zhì)量記錄進(jìn)行分類管理。

　　2、我處在農(nóng)商行項目配置工程主管一名，工程班長一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了分類、專人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據(jù)吳江農(nóng)商行大樓設(shè)施設(shè)備特點，對人員進(jìn)行了相關(guān)操作、維護(hù)方面的培訓(xùn)；對各項規(guī)章制度進(jìn)行了培訓(xùn)，使工程人員熟悉相關(guān)制度，依據(jù)制度進(jìn)行工程服務(wù)活動。

　　四、積極與業(yè)主方設(shè)施設(shè)備管理部門及原施工單位的溝通、交流，相關(guān)問題及時處理。

　　進(jìn)駐以來，我處在盡力提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)同時，積極與業(yè)主方處理好合作關(guān)系，多次通過各種方式與業(yè)主溝通交流，與銀行方分管物業(yè)管理工作的后勤管理中心（現(xiàn)行政管理部）保持著良好的工作聯(lián)系。對包括工程遺留問題在內(nèi)的較多存在問題進(jìn)行了溝通處理。

　　服務(wù)處留有維保單位的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)問題及時與維保單位聯(lián)系處理。維護(hù)設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

　　五、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)異常按照《突發(fā)事件處理預(yù)案》處理。

　　1、服務(wù)處工程部根據(jù)相關(guān)制度，每日對大樓進(jìn)行巡檢，包括抄寫水表、電表，對供配電設(shè)備進(jìn)行檢查等。相關(guān)數(shù)據(jù)每周匯總一次書面報業(yè)主方。并根據(jù)季節(jié)氣候變化對大樓景觀燈等燈光的開啟時間提出建議，為大樓節(jié)約電能。

　　2、我處在日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)水表流量異常，及時與施工單位浙江開元安裝公司聯(lián)系處理，減少了業(yè)主方損失。進(jìn)駐以來，大樓發(fā)生過停電、電梯困人等事件，我處根據(jù)《突發(fā)事件處理預(yù)案》進(jìn)行了處理，避免了事態(tài)擴(kuò)大。

　　3、在安全防范方面，原施工單位提供的安防設(shè)備存在較多問題，設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)不能正常錄像，顯示屏圖像不清晰，ck報警器不能正常設(shè)防等問題，我處均將相關(guān)問題記錄在案，并聯(lián)系維保單位修理，有些問題得到解決。

　　農(nóng)商行項目是公司接管的第一個寫字樓項目，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，在管理上只能“摸著石頭過河”，我們采取“物業(yè)管理”+“酒店服務(wù)”的模式，注重了設(shè)備管理，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，注重了規(guī)范服務(wù)。目前，我處物業(yè)服務(wù)已經(jīng)步入正軌，入駐以來，我處維護(hù)了大樓設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，提供了多次會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)和會所服務(wù)；安全防范上，大樓范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行了有效管理，大樓內(nèi)未發(fā)生責(zé)任盜搶事件和火險等意外。我處還配合農(nóng)商行順利舉行了多次大型活動，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會”、“重陽節(jié)茶話會”、“大學(xué)生交流會”等，物業(yè)服務(wù)得到農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　在取得成績的同時，我們也清醒的看到存在問題：

　　1、部分客服人員的業(yè)務(wù)水平距離業(yè)主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營業(yè)區(qū)域每日人流量較大，來訪人員較多，對于前臺接待要求較高；銀行領(lǐng)導(dǎo)對于會務(wù)服務(wù)及宴會服務(wù)要求高，特別在服務(wù)的細(xì)節(jié)與時效性方面要求較高�，F(xiàn)有部分客服人員在服務(wù)方面有待提高。

　　2、保安人員在工作責(zé)任心與安全防范技能方面不夠理想，工作靈活性不強(qiáng)，保安骨干不能真正起到帶頭作用，保安人員流動性較大，隊伍不夠穩(wěn)定。

　　3、工程方面，有些前期遺留問題多次請維保單位到場處理，但問題沒有得到根本解決，少數(shù)設(shè)備存在“好一陣，壞一陣”的現(xiàn)象，性能不夠穩(wěn)定。對一些目前由施工單位維保的設(shè)備，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為日后接管打下基礎(chǔ)。

　　4、部門之間配合方面有待加強(qiáng)，有時候遇到一些臨時性服務(wù)存在工作脫節(jié)現(xiàn)象；在進(jìn)行突擊性服務(wù)工作時，顯得手忙腳亂。

　　基于以上問題，服務(wù)處采取如下改進(jìn)措施：

　　首先，提出明確工作目標(biāo)，服務(wù)處提出近期最高目標(biāo)是創(chuàng)建蘇州市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈，最低目標(biāo)是親切服務(wù)，用心管理，讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩。把農(nóng)商行總行大廈物業(yè)服務(wù)工作向更高層次推進(jìn)，建設(shè)一座安全、文明、和諧的農(nóng)商行大樓。工作目標(biāo)指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工提高工作熱情。

　　其次，規(guī)范日常管理，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多頻次實時監(jiān)控。管理人員每日對各部門工作進(jìn)行巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態(tài)，及時對員工不規(guī)范操作乃至違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正。

　　再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過近一年的管理服務(wù)，我們對農(nóng)商行主要領(lǐng)導(dǎo)脾性喜好、銀行重點工作時間段、大樓物業(yè)服務(wù)重點難點等均有了解和體會，為加強(qiáng)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。今后，要加強(qiáng)工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷提高的節(jié)奏。

　　第四，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，農(nóng)商行項目管理員較多，包含項目經(jīng)理在內(nèi)共有9名，其中，具有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對于目前仍在維保期內(nèi)的設(shè)備商不夠熟悉，在弱電維護(hù)方面力量較為薄弱，員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓(xùn)活動，部門制訂培訓(xùn)計劃并嚴(yán)格落實，同時鼓勵員工自學(xué)。

　　第五，在提高項目盈利能力方面，我們設(shè)想是人員精練，一專多能。本項目為酬金制，提高利潤，只能從人員方面著手。我們鼓勵員工在做好本職工作的同時，積極向其他同事學(xué)習(xí)，努力做到有需要時，部門之間、人員之間通用。比如，會所人員在會所空閑時，可以參加會務(wù)、宴請服務(wù)；工程人員、保安人員在需要時，可以協(xié)助客服服務(wù)；辦公室管理人員也可以進(jìn)行前臺接待、小安裝小修補等工作。

　　第六，進(jìn)駐近一年以來，本項目管理人員較為穩(wěn)定，近10名客服人員中僅2人主動辭職。但操作層人員，特別是保安人員流動量較大。保安人員全年流動率達(dá)到300%以上。保安人員不穩(wěn)定，給安全防范工作帶來了被動。我們初步設(shè)想是在可能的基礎(chǔ)上，請公司逐步提高保安人員待遇，特別是相關(guān)社會保障方面的待遇；拓展保安人員發(fā)展空間，對于優(yōu)秀保安人員，除在保安部晉升外，可以報請公司選撥其到其他部門任職。同時，加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對于公司、服務(wù)處的認(rèn)同感、歸屬感，提高團(tuán)隊凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。

　　面對物業(yè)服務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，蘇房物業(yè)吳江農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅持服務(wù)至上，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識的員工隊伍，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。

　　年終工作總結(jié) 篇9

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視。鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)重視教育，全面貫徹教育方針，確保教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展，鄉(xiāng)、村建立有關(guān)教育工作制度，積極為學(xué)校辦實事;建立定點聯(lián)系學(xué)校制度。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入學(xué)校調(diào)研、慰問，解決實際問題;鄉(xiāng)安全工作、“七一”活動相關(guān)會議及事項邀請學(xué)校負(fù)責(zé)人參加，年度工作總結(jié)、表彰等將學(xué)校列入一并進(jìn)行。

　　二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作由鄉(xiāng)長直接負(fù)責(zé)，確定一名副鄉(xiāng)長分管教育工作。協(xié)同縣教育行政部門管理監(jiān)督、指導(dǎo)學(xué)校教育教學(xué)管理工作;協(xié)同有關(guān)部門治理中小學(xué)亂收費，制止向?qū)W校亂攤派。

　　三、加強(qiáng)對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。按規(guī)范程序配齊配強(qiáng)支部書記和支部成員;指導(dǎo)學(xué)校黨組織開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織在學(xué)校管理、教育教學(xué)工作中的作用。

　　四、依法組織適齡兒童按時入學(xué)，小學(xué)、初中適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%。認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》，協(xié)同教育部門做到義務(wù)教育階段普及程度各項指標(biāo)達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)，輟學(xué)率不超標(biāo)，青壯年文盲率不超標(biāo)。發(fā)揮村(居)民自治作用，推行“四長”(鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、校長、村長、家長)責(zé)任制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部劃片包干，動態(tài)監(jiān)控，控制流失學(xué)生。

　　五、將學(xué)校納入地方綜治工作重點單位，專人負(fù)責(zé)，制定有效措施，落實綜治工作，協(xié)調(diào)處理各類矛盾糾紛，維護(hù)學(xué)校正常秩序。積極進(jìn)行校園周邊環(huán)境治理，校園周邊200米內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)網(wǎng)吧、游戲機(jī)室、攤點等。積極開展健康向上、安全文明、生動和諧的各類創(chuàng)建共建活動。

　　六、按照教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極協(xié)助教育部門開展中小學(xué)校舍維修和校舍安全工程建設(shè)，積極幫助項目學(xué)校做好“三通一平”等基礎(chǔ)性工程，指導(dǎo)學(xué)校確保師生安全。二是結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并和中小學(xué)布局調(diào)整，大力支持并推進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化和校園文化建設(shè)，確保生均占地面積達(dá)標(biāo)。三是大力支持布局調(diào)整后閑置的校舍由教育部門按程序妥善處理，無侵占教育資產(chǎn)現(xiàn)象。四是高度重視轄區(qū)教育發(fā)展，積極協(xié)調(diào)新建、改建、擴(kuò)建轄區(qū)教育工程項目提供建設(shè)用地，努力解決轄區(qū)學(xué)校項目建設(shè)中無理阻工和影響項目進(jìn)度的各種矛盾，為學(xué)校項目建設(shè)提供良好的施工環(huán)境。

　　七、主動配合教育部門對所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校班子的考核。

　　八、協(xié)同教育部門積極發(fā)展學(xué)前教育，協(xié)助教育部門辦好鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園，幼兒入園率達(dá)到省標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)心支持特殊教育，三殘兒童入學(xué)率達(dá)到省標(biāo)準(zhǔn)。三是建設(shè)和完善留守兒童之家，成立一支負(fù)責(zé)任的關(guān)愛隊伍。積極支持發(fā)展高中階段教育，大力促進(jìn)職業(yè)教育和民辦教育發(fā)展。組織鄉(xiāng)有關(guān)部門開展大學(xué)生生源地貸款宣傳工作;積極做好貸款逾期催收工作，組織共同借款人村委或所在單位督促共同借款人還款。

　　年終工作總結(jié) 篇10

　　今年是湖南空港永州分公司團(tuán)支部快速進(jìn)步的一年，在實業(yè)公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司的大力支持下，分公司團(tuán)支部牢牢抓住“團(tuán)結(jié)、朝氣、向上、奉獻(xiàn)”的工作主題，開展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業(yè)文化、展示青年形象的活動，取得了良好效果，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

　　一、精心組織，制訂詳細(xì)的年度工作計劃，明確了工作目標(biāo)

　　分公司團(tuán)支部于2月25日召開了團(tuán)支部年度工作會議。圍繞實業(yè)公司團(tuán)委和永州分公司制訂的年度工作發(fā)展方針，明確了“團(tuán)結(jié)、朝氣、向上、奉獻(xiàn)”的工作主題，制訂了XX年度空港實業(yè)永州分公司團(tuán)支部重點工作活動計劃，計劃組織了一系列旨在提高團(tuán)員青年們的政治思想教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動，以彰顯團(tuán)員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌，鼓勵愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。

　　二、建立了“永州機(jī)場青年服務(wù)QQ群”

　　考慮到年輕人喜歡上網(wǎng)且電腦操作熟練的特點，引導(dǎo)并組織分公司團(tuán)員青年們一起組建了“永州機(jī)場青年服務(wù)QQ群”。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、資訊豐富的優(yōu)勢，鼓勵青年團(tuán)員們以此QQ群做為分公司團(tuán)員青年們的學(xué)習(xí)交流和展示宣傳平臺。學(xué)習(xí)、宣傳并分享集團(tuán)公司班組建設(shè)文化、感恩文化以及其他兄弟單位的好的工作經(jīng)驗，并長期以此平臺，組織開展永州機(jī)場航班信息的宣傳發(fā)布和市場促銷活動，為永州—長沙航班客座率的提升起到了助推作用。

　　三、組織開展可持續(xù)性的“導(dǎo)師帶徒”活動工作

　　從今年3月份開始，充分發(fā)揮一線青年崗位能手的“傳、幫、帶”作用，積極探索和豐富團(tuán)員青年們的崗位技能培訓(xùn)，積極開展“導(dǎo)師帶徒”的培訓(xùn)活動，截止目前，通過師徒雙方的雙向選擇，分公司團(tuán)支部已正式促成師徒結(jié)對進(jìn)行全方位培養(yǎng)的組合共有五對，并鼓勵青年員工們積極參加各類資質(zhì)認(rèn)定考試，先后有兩名青年員工通過了中級經(jīng)濟(jì)師和會計統(tǒng)考。

　　四、與機(jī)場派出所組建了青年籃球隊

　　為豐富青年員工們的業(yè)余生活，提高員工們的身體素質(zhì)，遠(yuǎn)離亞健康，展現(xiàn)湖南空港年輕人朝氣蓬勃的形象，分公司團(tuán)支部與機(jī)場派出所共同組建了一支青年籃球隊，制訂了嚴(yán)格的訓(xùn)練計劃（每周的集體訓(xùn)練時間不低于8小時），并與駐場部隊及政府單位組織了友誼籃球賽6場，雖屢戰(zhàn)屢敗，但青年球員們的拼搏精神獲得了一致好評，增進(jìn)了友誼的同時，青年員工們的歸屬感和集體榮譽更強(qiáng)了。

　　五、與永州機(jī)場派出所，共建了一支青年治安聯(lián)防隊

　　針對XX年度暴恐事件頻發(fā)，安全壓力驟增的情況，根據(jù)“平安機(jī)場”建設(shè)專項行動的工作要求，由分公司團(tuán)支部發(fā)起，與機(jī)場派出所共同組建了一支青年治安聯(lián)防隊，由機(jī)場派出所負(fù)責(zé)對隊員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、反恐器械、可疑人員車輛識別及處置等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，并取得了很好的效果，聯(lián)防隊成功處置了7月26日、9月19日、10月25日三起在候機(jī)樓發(fā)生的詐騙治安事件。

　　六、積極組織開展專項主題活動，彰顯企業(yè)文化，凝聚團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

　　20XX年度分公司先后舉辦了“勇攀高峰，唱響理想”戶外拓展、“快樂空港人”象棋、軍棋、跳棋、乒乓球、卡拉OK等一系列群眾文體活動，增進(jìn)了團(tuán)員青年們的友誼，豐富了團(tuán)員青年們的生活，充分彰顯了湖南空港企業(yè)文化。

　　七、積極開展公益活動

　　為弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，為用實際行動支持湘西的抗洪救災(zāi)活動，7月24日分公司團(tuán)支部在機(jī)場候機(jī)樓開展了獻(xiàn)愛心募捐活動，得到廣大旅客和員工的支持，籌得善款1240元全部捐獻(xiàn)災(zāi)區(qū)。

　　回顧XX年度的分公司團(tuán)支部工作，在組織建設(shè)和開展工作上還存在經(jīng)驗不足、方式單一、創(chuàng)新不夠等問題，在即將到來的20xx年度，永州分公司團(tuán)支部將繼續(xù)按照實業(yè)公司團(tuán)委的統(tǒng)一部署，以充分發(fā)揮團(tuán)員青年們的積極性、主動性、創(chuàng)造性為目標(biāo)，開展一系列有益員工身心健康的活動，不斷提高青年員工們的勞動技能和安全服務(wù)意識，充分展示團(tuán)員青年們的智慧與風(fēng)采，將永州分公司團(tuán)支部打造成一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、戰(zhàn)斗型的隊伍。