換部門工作總結(jié)范例2篇

　　篇一：銀行崗位轉(zhuǎn)換工作總結(jié)

　　20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，這一年對我來說是一個重要的“突破”時期，回顧這一年來發(fā)生的點點滴滴有很多值得深思的東西。崗位的變更，既是對我的肯定，更是對我的考驗，從儲蓄崗到客戶經(jīng)理崗，無論是工作性質(zhì)還是客戶群體都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，幸好在這過渡期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，才保證了本崗位各項工作的正常運行。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度方面。這一年來，我先后從事儲蓄和客戶經(jīng)理崗位，無論在哪個崗位上工作，我都高標準、嚴要求，能夠立足本職、勤奮務(wù)實、愛崗敬業(yè)。在工作中，無論面對個人客戶還是公司客戶始終樹立客戶第一的思想，在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急，以贏得客戶對我工作的支持。

　　二、學(xué)習(xí)方面。作為一名新的客戶經(jīng)理，需要學(xué)習(xí)的東西很多，特別是到了業(yè)務(wù)科后，我深知自己的業(yè)務(wù)技能、營銷能力和閱歷與其他客戶經(jīng)理相比有較大的差距，所以我總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能更好地做好工作，怎樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，因此我不僅加強信貸政策、金融法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，還積極參加行里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這段時間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我各項技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有所提高。

　　三、需要提高改進的方面。我擔(dān)任公司客戶經(jīng)理的時間較短，業(yè)務(wù)知識依然較匱乏，亟需提高自己的業(yè)務(wù)技能水平�，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)，更多的只是體現(xiàn)在操作層面，僅僅懂得如何操作系統(tǒng)、整理材料是遠遠不夠的，需要將眼光放長遠，挖掘客戶的潛在需求，組合營銷我行多種產(chǎn)品。同時我需要增加自己的理論知識水平，加深政策理解，努力在營銷客戶時能做到從客戶具體情況出發(fā)，為客戶量身定做服務(wù)方案，維護好存量客戶，發(fā)揮優(yōu)勢，開發(fā)出自己的特色，多營銷新客戶，從各方面提升自己的業(yè)務(wù)水平。

　　總之，即將過去的20xx年給了我一個新的開端，給我提供了一個發(fā)展的機會，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，希望能在2011年得到更大的提高，為行里做出更多的貢獻。

　　篇二：崗位互換總結(jié)

　　崗位互換總結(jié)

　　為全面提高新到綜合素質(zhì)，更好地勝任本職工作。2013年10月至12月我應(yīng)單位安排深入維修工區(qū)學(xué)習(xí)，在這兩個月的時間內(nèi)我受益頗多，是我對維修工區(qū)的作業(yè)流程、一些設(shè)備的結(jié)構(gòu)、常見問題及維修保養(yǎng)措施有了更多的認識，同時更是鍛煉了我在工作中的應(yīng)變力和解決問題的能力，在這兩個月里我很珍惜每次去現(xiàn)場的機會，因為在現(xiàn)場學(xué)到的往往比理論看到的要更直觀、更深入人心�，F(xiàn)就2個月崗位互換體驗做一簡單的小結(jié)。

　　一、主要工作。

　　以前在質(zhì)量安全環(huán)保科的時候我大多是在做水質(zhì)化驗的工作，比較專一，很少接觸到自己專業(yè)的東西，但在維修工區(qū)我可以接觸好多設(shè)備，看著書本上的圖片全變成了實物擺在自己面前我由衷的開心，所以在這兩個月里雖然有苦有累，但我覺得這些相比我的喜悅是那么的微不足道。在這兩個月里，我在維修的各個崗位均有深入了解和操作，主要有：洗井、維修保養(yǎng)發(fā)電機、保養(yǎng)抽油機、汽水管線改造。洗井是一項看似簡單但很枯燥的事，所以一定要有耐性、細心，善于與調(diào)度室的排采人員及時溝通。維修保養(yǎng)發(fā)電機、保養(yǎng)抽油機更是要細心，不僅是為了設(shè)備的正常運行更是為了自己的安全，所以在操作中我們一定要按操作規(guī)程認真仔細的完成每一道工序。汽水管線的改造是在不斷地重復(fù)著拆螺絲、擰螺絲，這看似簡單的工作可以點也不簡單，就那個最簡單的擰螺絲來說，不能一直擰一個螺絲，應(yīng)該將螺

　　絲以對角的方式緩慢擰緊。這些看似簡單的工作其實都潛在很多危險隱患，所以我們在維修聽到的最多的永遠是”注意安全，遵守操作規(guī)程”。

　　二、體會

　　1、很多的時候我們都在用到“換位思考”這個詞語，但是當(dāng)我們真正遇到問題的時候，還是習(xí)慣于站在自己的角度，以自我為中心來考慮，通過這次體驗，我開始真正的站在基層員工的位置來考慮一些問題。以前我總覺得基層員工上班就是完成指派的任務(wù)，又不用動腦子，沒什么壓力，但兩個月的努力讓我明白在日常工作中一些看似簡單的工作也要看你怎么干，怎么干好！不僅要有熟練的技術(shù)還得要時刻想想怎么去做才能做好。

　　2、有這樣一個故事：一只小鳥要飛到南方去過冬，但是飛到一半的時候就因為太冷了，飛不動了，最后掉在地上暈過去了，這時一頭牛走過，剛好拉了一堆便便在這只鳥的身上，這只鳥頓時感到一陣溫暖，慢慢恢復(fù)了知覺，它就撥開便便，繼續(xù)朝南飛去了??這個故事告訴了我，每件事情都是有兩個方面的，看似齷齪的便便，同時也救了小鳥的命。逆境讓人成長！以前在質(zhì)量安全環(huán)�？频臅r候我大多是在做水質(zhì)化驗的工作，比較專一，很少接觸到自己專業(yè)的東西，但在維修工區(qū)我可以接觸好多設(shè)備，看著書本上的圖片全變成了實物擺在自己面前我由衷的開心，所以在這兩個月里雖然有苦有累，但我覺得這些相比我所收獲到的是那么的微不足道。

　　三、總結(jié)

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我將端正作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂觀、積極的精神面貌迎接新挑戰(zhàn)，我要在以后的工作中刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善，使自己不斷進步，為XXXXX單位增光添彩。

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