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崗位實習(xí)報告鑒定
崗位實習(xí)報告鑒定
一、前言
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。今年7月26日至8月19日，我有幸在石家莊聯(lián)輝文化傳播有限公司進(jìn)行為期25天的實習(xí)。石家莊聯(lián)輝文化傳播有限公司成立于20**年7月，前身為石家莊聯(lián)輝教育信息咨詢有限公司。公司以學(xué)歷教育咨詢報名，各類資格證書報名培訓(xùn)考試、廣告設(shè)計策劃為主要經(jīng)營項目。
二、實習(xí)內(nèi)容
在公司實習(xí)期間，我分別從事了業(yè)務(wù)咨詢、資格證書培訓(xùn)后勤、人事整理等工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；做好會議紀(jì)要；安排培訓(xùn)學(xué)員住宿食宿等；培訓(xùn)后勤工作；人事檔案整理等工作。在實習(xí)中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與各項工作，注意把書本上學(xué)到的人力管理知識、培訓(xùn)知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用所學(xué)的人力資源管理理論，探求人力資源管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對人力資源管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、實習(xí)過程
20**年7月26日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。懷著一顆激動而緊張的心踏入了石家莊聯(lián)輝文化傳播有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過將近一個月的時間，會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。
剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生，不知道從何下手。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。
這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
實習(xí)期間，我分別在三個部門工作過一段時間。
1、辦公室文員：雖然只是撥打電話和記錄，但是這里還很有學(xué)問，你要注意用語、語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，因為你代表的是整個公司，在做記錄時要注意時間分寸，把客戶原話記錄下來，不能根據(jù)自己臆想的記錄，以免發(fā)生異議。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。
2、人力資源開發(fā)部：由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以爭取調(diào)到人力資源開發(fā)部。這個月公司要為客戶公司員工培訓(xùn)取得保險資格證，所以我的工作是接待學(xué)員，為其安排住宿、食宿，解決他們在培訓(xùn)過程中遇到的問題等。期間，我認(rèn)真觀察每個培訓(xùn)師的特點，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，有很大收獲。
3、人事部：盡管自己是學(xué)人力資源管理的，但實在是初出茅廬，同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如我提議給員工發(fā)電影票，最后大家都非常高興。
在我實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短，對有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對人力基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常人力管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)人力資源管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
四、實習(xí)的體會與收獲
經(jīng)過將近一個月的實習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點：
1、自學(xué)能力，我們在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種自學(xué)的能力。在實習(xí)過程中除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的這幾個崗位，平時在工作中很少用得上自己所學(xué)的專業(yè)知識，很多知識和能力是在工作中不斷自學(xué)得到的。所以要想不斷的進(jìn)步，就要不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
2、任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
3、講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。
4、與同事的溝通，以及和客戶公司的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。因為這幾個個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，剛走進(jìn)社會的我很不適應(yīng)，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。
5、在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標(biāo)桿，為員工做出榜樣，對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷，主動的解決員工遇到的困難，對員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)做得不錯，我很欣賞，感觸也因此而生。更加深切的感受到了企業(yè)軟件企業(yè)文化的巨大作用。
短短的實習(xí)經(jīng)歷結(jié)束了�？偨Y(jié)實習(xí)的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當(dāng)中去運用。只有當(dāng)理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實習(xí)中，有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對現(xiàn)實把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁！
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