關(guān)于人際交往與禮儀的材料

　　篇一：人際交往中的禮儀

　　什么是禮儀？所謂禮儀，是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的所應(yīng)該共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容，具體表現(xiàn)為有禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀是人類文化的結(jié)晶，是社會(huì)文明的標(biāo)志和人類交往的行為規(guī)范。

　　亞里士多德曾說(shuō)過(guò)“人在社會(huì)生活中，是難以離開與其他人進(jìn)行交往的。一個(gè)人如果不同其他人進(jìn)行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸�！蔽蚁�，我們大家還是一個(gè)人，而不是神明或者動(dòng)物吧。所以，每個(gè)人都應(yīng)該，也必須懂得人際交往過(guò)程中所需要表現(xiàn)出來(lái)的禮儀。

　　第一點(diǎn)，與人交往中，應(yīng)該做到彼此尊重，孔子曰“禮者，敬人也�！痹谌穗H交往中，互相尊重是最為重要的，尊重是社會(huì)交往的基礎(chǔ)。只有互相尊重才能保持良好的人際關(guān)系。人生而平等，感情的付出是相互的，只有尊重他人才能贏得他人的尊重。第二點(diǎn)，是我們要自我要求，自我約束，自我反省。禮儀就像是一面鏡子，對(duì)著這面鏡子，我們就會(huì)時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的美與丑，同時(shí)，也應(yīng)該做到“嚴(yán)于律己，寬以待人�！保�當(dāng)與人起沖突時(shí)，首先要想想是誰(shuí)的錯(cuò)，不能一味的把錯(cuò)誤推到別人的身上，也要推己及人，孔子曰“己所不欲勿施于人”，若是遇事只會(huì)推諉責(zé)任，那么在人際交往中，只會(huì)越來(lái)越差。

　　還有，就是我們應(yīng)該寬容，每個(gè)人都是有思想的不同個(gè)體，在人際交往中，我們應(yīng)該求同存異，有一種容納意識(shí)和自控能力，在不要人云亦云，輕易被別人左右的同時(shí)也要要尊重他人的選擇，允許別人與你有不同的見解，畢竟，世界上最難改變的就是思想，與其激烈的沖突，不如選擇尊重別人的選擇，多容忍、體諒，而不是斤斤計(jì)較，過(guò)分苛刻。

　　而在人際交往過(guò)程中，我們也要做到一個(gè)適度原則。在應(yīng)用禮儀時(shí)，必須要注意技巧，把握尺度。不要事事都與人同行，太過(guò)熱情的人際交往只會(huì)讓人感到有壓力，所以，我們要該行則行，該止則止，每個(gè)人都有隱私，我們要做到尊重他人的隱私，這是非常重要的。

　　在交往過(guò)程中，我們要做到誠(chéng)實(shí)守信，不虛偽不做作，如果懷著得到利益的交往是不純粹的，就像之前所說(shuō)的，人際交往過(guò)程的前提是彼此尊重，如果你以虛偽的表象去與人交往，那么你所得到的大概也不會(huì)是你所想要的吧。因此，運(yùn)用禮儀時(shí)，請(qǐng)務(wù)必誠(chéng)信無(wú)欺，言行一致，并且做到表里如一。當(dāng)我們?cè)诋愢l(xiāng)時(shí)，也要尊重他人的習(xí)俗，入鄉(xiāng)隨俗，這句古語(yǔ)也在提醒我們，只有尊重對(duì)方的習(xí)俗，才能增進(jìn)雙方之間的理解和溝通，才能更好的表達(dá)我們的真誠(chéng)與善意，，有助于我們交往順暢。

　　在交往過(guò)程中，我們要做到熱情有禮，比如記住別人的姓名，在遇見時(shí)主動(dòng)與人打招呼，這會(huì)讓人覺得禮貌相待，好感倍增，并且給人平易近人的形象。每個(gè)人的個(gè)性是不同，也許你內(nèi)向，不善言辭，也許你大方爽朗不拘小節(jié)，但不管你怎樣，在遇事時(shí)要做到心平氣和，不亂發(fā)牢騷，每個(gè)人都遇到不如意的事，當(dāng)你做到這些時(shí)，不僅你的自己心情會(huì)快樂，別人也會(huì)感到心情愉悅。

　　或許你的長(zhǎng)相不出眾，那么在平日里，就多看寫書吧，只有腹中有物，在與人交談時(shí)，才不會(huì)腦�？湛�，搜腸刮肚也只能說(shuō)出一些蒼白無(wú)力的語(yǔ)言，多看書，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，在與人交談時(shí)，才會(huì)有話題，同時(shí)也給人以一種良好的形象。同時(shí)，多看書也會(huì)培養(yǎng)你的氣質(zhì)，有氣質(zhì)的人總是會(huì)博得人的好感，不是么？

　　與人交往中，最重要的就是面帶微笑，保持笑容，并且看見別人的笑容，心情也會(huì)變得愉悅，不為一些小事斤斤計(jì)較。在與人交往中，語(yǔ)言也是非常神奇的，把生硬的拒絕委婉的表達(dá)出來(lái)，會(huì)讓對(duì)方比較好受，把給對(duì)方的意見委婉的說(shuō)給他聽，也會(huì)讓他更好的接受，而不是強(qiáng)硬的指責(zé)他，那只會(huì)讓人更加的不愉快，甚至起沖突。

　　人從一個(gè)自然人逐漸發(fā)展到一個(gè)社會(huì)人的過(guò)程，就是一個(gè)與他人相互依賴、相互作用和相互促進(jìn)的社會(huì)化過(guò)程，也是一個(gè)逐漸發(fā)展人際關(guān)系的過(guò)程。人際交往中，體現(xiàn)了個(gè)體間的情感交流，人們彼此尋求滿足需要的心理狀態(tài)，所以，人際交往是人們一生中所需要學(xué)習(xí)的必不可少的一個(gè)話題，只有掌握好它，才能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。

　　篇三：社交禮儀在人際交往中的作用

　　現(xiàn)代社會(huì),社交禮儀與人們的生活息息相關(guān),與人類文明、社會(huì)進(jìn)步緊密相連。從某種意義上說(shuō),講究社交禮儀是精神文明的內(nèi)容之一。要成為社會(huì)文明人必須注重社交禮儀。

　　一、社交禮儀與人際交往之間的關(guān)系所謂社交禮儀是指在一定社會(huì)交往場(chǎng)合人們的行為準(zhǔn)則和交往規(guī)范。

　　具體來(lái)說(shuō),就是指交往的雙方或多方借助語(yǔ)言、儀表、儀容、儀態(tài)、表情、舉止動(dòng)作等形式,向交往對(duì)方表示重視、尊重敬意、和友好塑造自身真、善、美的交際形象�！岸Y”是在一定社會(huì)形態(tài)下的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范,即人們通常所說(shuō)的禮貌;“儀”是社會(huì)人際交往的外觀形象和行為規(guī)范。恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以表現(xiàn)自己誠(chéng)懇善意,平和文明的素養(yǎng),從而在人際交往中形成和諧良好的人際氛圍。

　　(一)社交禮儀具有蓬勃的生命力

　　首先,社交禮儀產(chǎn)生的直接動(dòng)力是社會(huì)文明進(jìn)步的必然,是交際主體的社會(huì)需要交際作為人類實(shí)踐活動(dòng)的重要組成部分,反映出人類共有的最基本的心理需要。這些需要包括了交流知識(shí)和信息的需要;尋求理解和友誼的需要;塑造自身形象的需要。其次,社會(huì)交往的需要使人們通過(guò)講究社交禮儀,使人與同事、同伴保持良好的和諧關(guān)系,得到友誼、忠誠(chéng)、合作等,并使個(gè)人被群體所接納,能關(guān)心和幫助別人,同時(shí)得到別人的關(guān)心和幫助。再次,尊重的需要,使人通過(guò)講究社交禮儀,使個(gè)人的人格、能力、才華、業(yè)績(jī)、成就、形象得到社會(huì)的承認(rèn)、欣賞,進(jìn)而逐步擁有一定的社會(huì)地位和聲譽(yù)。并由此產(chǎn)生自信心和威望感,讓人體驗(yàn)到自身存在的價(jià)值。

　　(二)社交禮儀是借助人際交往而表現(xiàn)出來(lái)的在現(xiàn)實(shí)生活中,各種關(guān)系的交往需要以社交禮儀去規(guī)范其言行。良好的禮儀規(guī)范可以確保各類交往活動(dòng)。的順利進(jìn)行,并豐富社交禮儀的內(nèi)容。社交禮儀離不開社會(huì)生活,它是為人際交往服務(wù)的。只有通過(guò)人際交往,社交禮儀中的道德規(guī)范及行為規(guī)范才得以施用。人們只有在人際交往中,講禮儀、懂禮貌、知禮節(jié)才能在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上,得到別人對(duì)你的尊重和友好;才能在人際間形成和諧、良好、積極向上的人際關(guān)系氛圍。從而使人類文明得到發(fā)揚(yáng)和升華。

　　二、社交禮儀在人際交往中的功能

　　(一)形象塑造的功能

　　信息交流、傳遞是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征。交往過(guò)程是信息雙向交流傳遞的互動(dòng)過(guò)程。社交禮儀首先傳遞交往中個(gè)體自身形象的外在信息。交際伊始,見面問(wèn)候、行禮、介紹、致意、言歡、告別等都有諸多禮儀。你的穿著打扮,說(shuō)話時(shí)的態(tài)度,寫信的言辭,宴會(huì)的禮節(jié),交往場(chǎng)合的舉止所傳遞出有關(guān)你的各種信息,無(wú)不影響你給別人留下的印象,這也是別人在“讀你”。在社交場(chǎng)合中,人們的一塞一笑、一言一行都在給自己的形象添畫各種線條、涂抹多種色彩。比如在社交場(chǎng)合,首先要注意自己的服飾禮儀,遵守TPO的原則,即你的穿著打扮應(yīng)當(dāng)與相應(yīng)的時(shí)間、場(chǎng)合、身份、職業(yè)等相一致。工作時(shí)著上班裝,節(jié)假日穿休閑裝,出席宴會(huì)、觀看演出等配社交裝。再比如在工作及社交場(chǎng)合和別人談話時(shí),應(yīng)注意言辭的禮貌性:使語(yǔ)言文明、有修養(yǎng);措辭的修辭性;盡可能使語(yǔ)言文雅、婉轉(zhuǎn),講究語(yǔ)言藝術(shù)。從而能很快得到別人的尊重和好感,給人以紳士、淑女的印象。

　　(二)感情聯(lián)絡(luò)的功能

　　感情是維系人們相互關(guān)系的粘合劑。在社會(huì)交往中大多數(shù)場(chǎng)合施禮并非純粹的禮儀之舉,而是借以表達(dá)情意。交往中,人們常常有意無(wú)意地由他人對(duì)自己的禮遇來(lái)分析和判定這其中折射出的對(duì)方的感情意向,產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。交往中,由社交禮儀產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)主要表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴。當(dāng)交往雙方對(duì)所交流的信息有相同的情緒體驗(yàn),交往對(duì)象感情符合自己的心理趨向,彼此之間感到雙方是互相尊重的,就產(chǎn)生了感情共鳴。在交往最初的印象中,如果一方或雙方都注意自己儀表整潔、儀態(tài)端莊、舉止文雅、言語(yǔ)文明、就會(huì)產(chǎn)身良好的“人際氣候”。使交往雙方互相吸引,導(dǎo)致良好和諧的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。二是感情排斥。與感情共鳴狀態(tài)的表現(xiàn)相反,如果你衣冠不整、精神不振、舉止粗俗、傲慢無(wú)禮、都可能導(dǎo)致感情排斥。被對(duì)方視為驕傲自負(fù)、缺乏教養(yǎng)、從而對(duì)你產(chǎn)生反感,形成排斥,拒絕與之交往。所以我們應(yīng)該懂得美德是精神上的一種寶藏,但使之生輝的則是良好的儀禮修養(yǎng)。正所謂“文雅客來(lái)勤,’i以禮相交,久而敬之。

　　(三)行為的調(diào)節(jié)功能

　　首先,行為調(diào)節(jié)功能體現(xiàn)在對(duì)交際者個(gè)人的印象整飾上。所謂印象整飾是指

　　人與人交往中圍繞自己為在交際對(duì)象心目中形成期望以達(dá)到有意識(shí)地控制別人對(duì)自己形成形象的過(guò)程。為此人們常借助社交禮儀的施行來(lái)調(diào)整自己的行為,以達(dá)到印象整飾的目的。其次,行為調(diào)節(jié)功能體現(xiàn)在對(duì)人際關(guān)系的調(diào)整、潤(rùn)滑和整合上。社交禮儀作為一種交往的手段,可以使人們的交往得以順恰融暢地進(jìn)行。這正像同家人的交往給人帶來(lái)天倫之樂,同友人的交往給人帶來(lái)深切的情誼,同戀人的交往給人帶來(lái)甜蜜愛情,孤獨(dú)時(shí)的交往給人帶來(lái)安慰,優(yōu)愁時(shí)的交往給人帶來(lái)歡樂一樣。交往使人的苦悶憂愁得以合理的宣泄、排解,從而達(dá)到心理平衡。當(dāng)然這種調(diào)節(jié)是以尊重對(duì)方為前提的。人們?cè)诮煌鶗r(shí)互相敬重,按禮儀規(guī)范去做,才能緩解或避免某些不必要的情感對(duì)立與障礙,建立良好的人際關(guān)系。再次,行為調(diào)節(jié)還體現(xiàn)在通過(guò)社交化禮儀創(chuàng)造一些交際活動(dòng)所需要的氣氛,繼而影響人們的行為。比如,在涉外交往中,可以通過(guò)恰如其分的禮儀,布置精彩場(chǎng)面邀請(qǐng)客人到會(huì),安排迎送禮儀,營(yíng)造莊嚴(yán)、正式、隆重、熱烈、友好的交際氣氛,以利于交往的順利進(jìn)行。又比如,在商貿(mào)談判中可以通過(guò)恰如其分的禮儀,確定談判時(shí)間地點(diǎn),安排座次順序、得體的布局、開局以營(yíng)造誠(chéng)摯、友好、合作、輕松、認(rèn)真的談判氣氛以利于談判的順利發(fā)展。

　　三、社交禮儀在人際交往中的作用

　　(一)社交禮儀是道德的示范和文明的標(biāo)志

　　禮儀是道德的一種示范,它代表著社會(huì)道德觀念和文明程度。在文明社會(huì),人與人之間的交往都以禮儀作規(guī)則,禮儀滲透人們的社會(huì)生活,指導(dǎo)人們的交往行為。比如在家庭成員之間,少敬長(zhǎng)、長(zhǎng)愛幼、夫妻相敬,這是禮儀的道德觀念所形成的天倫之樂。在公共社交場(chǎng)合,待人以禮、與人為善、時(shí)時(shí)事事不忘禮節(jié)。用社交禮儀調(diào)整社會(huì)生活、和諧人與人之間的關(guān)系。這反映了社交禮儀在生活中是一種善良的道德,用以培養(yǎng)人們的善惡標(biāo)準(zhǔn)和美的`心靈。不論在何種社會(huì),注重社交禮儀都是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志,是維護(hù)人們尊嚴(yán)和社會(huì)道德面貌的規(guī)范。保持舉止得體、談吐優(yōu)雅的狀態(tài),使文明智慧的氣息、倫理道德的氛圍得到強(qiáng)化,從而有益于保持人際交往關(guān)系的純潔性,有助于人類文明的進(jìn)步。

　　(二)社交禮儀是行為的準(zhǔn)則

　　社交禮儀是人們社會(huì)交往中行為的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,是通過(guò)評(píng)價(jià)、勸說(shuō)、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣。倡導(dǎo)人們用禮儀規(guī)范的要求去協(xié)調(diào)人與人

　　之間的關(guān)系,維護(hù)社會(huì)的正常生活。中國(guó)古代,人們?cè)诮煌�中就十分重視禮儀,強(qiáng)調(diào)禮儀的約束行為。如“來(lái)而不往非禮也”。古人強(qiáng)調(diào)人們交往中禮儀行為要適中,不過(guò)分,不過(guò)度,雅而不俗,淡而不膩。所謂“君子之交淡如水”。掌握適度分寸,認(rèn)為這才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范,進(jìn)而影響到整個(gè)社會(huì)習(xí)俗。為此,我們應(yīng)盡可能熟悉的掌握社交禮儀,嚴(yán)格用各種各樣符合多數(shù)人意愿的禮儀規(guī)范約束自己的行為,使自己在交往對(duì)象心目中保持良好的形象,底得盡可能完美的社交信譽(yù)。

　　(三)社交禮儀是交往的樞紐

　　社交禮儀是從際交往的潤(rùn)滑劑,是溝通和發(fā)展的必要條件。社會(huì)交際是人們相互接觸,加深了解,溝通意見的一種最普通最常見的行為方式。人與人進(jìn)行交往,雙方第一個(gè)見面禮儀是握手問(wèn)好,面帶溫和微笑,彼此從眼神傳遞流露出誠(chéng)意,此即為構(gòu)成人際交往的首要禮儀條件。正是通過(guò)社交禮儀這一樞紐,達(dá)成促進(jìn)情感交流,改善和保持良好的人際關(guān)系的目的。社交禮儀還是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,是推動(dòng)和促進(jìn)人際關(guān)系順利發(fā)展的助燃劑。有禮儀才會(huì)贏得人的尊重,才會(huì)溝通相互間的感情,才會(huì)謀求交友的愿望。社會(huì)交往中,“禮多人不怪”,朋友之間不能失卻禮儀;家庭關(guān)系中,“禮多人融洽,”夫妻長(zhǎng)幼之間不能忽視禮儀;工作聯(lián)系中,“禮盡人舒暢”,同事上下級(jí)之間不能沒有禮儀;人際關(guān)系失調(diào)時(shí),社交禮儀恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用,有時(shí)甚至是一句帶禮貌的話語(yǔ),往往可以緩和彼此之間的關(guān)系,縮短人與人之間的距離,融化相互間的矛盾,釋解敵對(duì)情緒,從而使人際間的關(guān)系得以改善。這正是禮儀的力量所在。

　　社交禮儀是一定社會(huì)關(guān)系中人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中為律己敬人而約定俗成共同認(rèn)可的行為規(guī)范、處事準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。社交禮儀是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的體現(xiàn)，是尊敬他人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是一個(gè)人立身處事的根本、塑造形象的良方、贏得人脈的法寶和競(jìng)爭(zhēng)取勝的利器。因此，規(guī)范社交禮儀文書的主要元素，提升社交禮儀的質(zhì)量，有助于我們?cè)跇?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)踐中，努力探索和建設(shè)有中國(guó)特色的人性化的現(xiàn)代文明社交方式，使人與人之間、人與社會(huì)之間建立起一種良好、和諧的利益關(guān)系，從而促進(jìn)人的自由發(fā)展、人的創(chuàng)造力的全面發(fā)揮，提升社會(huì)各階層的認(rèn)同感和凝聚力，直觀地體現(xiàn)社會(huì)的文化精神和當(dāng)代中國(guó)社交禮儀文化的特質(zhì)。

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