電腦城網(wǎng)上商城策劃書

　　一、 立項背景：

　　我商城作為在廣州和珠三角區(qū)域有一定知名度和影響力的獨立IT商城，在目前實體商鋪招商已趨飽和、運營已趨成熟的情況下嘗試搭建線上交易平臺，擴大運營空間，力求在短時間內實現(xiàn)項目有效運行并產(chǎn)生一定數(shù)量的網(wǎng)上B/C客戶群和一定規(guī)模的線上交易額，在此基礎上生成和逐步創(chuàng)造、發(fā)展出新的盈利區(qū)間和模式，我認為這是目前公司推行網(wǎng)上商城項目的基本出發(fā)點，也最切合公司的實際需求。

　　二、 項目定位：

　　基于上述分析，依托本電腦城實體商城建立和拓展統(tǒng)一品牌下的網(wǎng)上購物系統(tǒng)，是我們立項初期的基本定位。為買賣雙方搭建

　　三、 項目運行的戰(zhàn)略目標：近期—中期----遠期。

　　近期：通過少量投入搭建滿足當前線上交易服務功能、同時能便利地實現(xiàn)后臺服務升級的線上交易平臺及后臺技術支持系統(tǒng)，建立網(wǎng)上B/C客戶招商、服務模式以及相應網(wǎng)上商城交易管理制度，在最短時間內（3—6個月）發(fā)展一定數(shù)量的網(wǎng)上B/C客戶群和一定規(guī)模的線上交易額，在此過程中不斷修正和完善這一平臺的運行機制。 中期：在如期實現(xiàn)第一階段目標的基礎上，通過摸索和網(wǎng)上運營實踐找準目標客戶的需求和我們自身的優(yōu)勢所在，提煉出我們網(wǎng)上商城運營和發(fā)展在功能性方面有別于其他各類IT電子商城的、能有效填充現(xiàn)有電子商務模式市場需求空白的或在營銷服務范疇上最能滿足某 一行業(yè)客戶群體需求的核心競爭力（模式、產(chǎn)品、價格、便利）優(yōu)勢并適時加以固化和放大；在具體指標方面，可以網(wǎng)上交易額與實體商城交易額持平為標志。

　　四、初期運營模式探討：

　　1、電子商務平臺的搭建：基于我們的現(xiàn)有資源和項目定位，照搬如京東、淘寶等專業(yè)網(wǎng)站的模式是不現(xiàn)實的，我們反而應當多借鑒地區(qū)性的、中小型的IT電子商務（軟件、耗材、配件、整機等）專業(yè)網(wǎng)站（如： ）的網(wǎng)站搭建模式、網(wǎng)頁服務平臺設置、網(wǎng)頁頁面設置、支付模式、物流模式等，因為符合我們的定位和實際，有效控制成本，同時又較容易通過整合優(yōu)化他們的模式實現(xiàn)創(chuàng)新和突破，在行業(yè)資源和資金面上容易取得優(yōu)勢地位，還可以通過并購、聯(lián)營等手段快速取得珠三角地區(qū)的行業(yè)存量客戶和資源。（收集行業(yè)資料、整合搭構平臺及頁面框架、召集職能部門討論、確定基本搭建方案）

　　2、B/C客戶招商：

　　商家客戶資源的開發(fā)：

　　A、首先應立足于統(tǒng)合本城存量商戶，將他們的現(xiàn)有線上業(yè)務和客戶群發(fā)展成網(wǎng)上商城的基本客戶群，

　　B、應通過發(fā)展本電腦城網(wǎng)上商城的商鋪招商滿足部分急于在本城取得實體商鋪的商家需求，以先邀請其參與網(wǎng)上商鋪運營，在取得一定交易額度基礎上優(yōu)先配給實體店鋪經(jīng)營資格的體系，鼓勵有實力的商

　　家及專業(yè)電子商務商家進駐， 針對各類IT電子商務商家（軟件、耗材、配件、整機、手機、游戲機、GPS、維修、二手置換等）廣泛進行網(wǎng)上招商，初期不設明確定位、不限特定的用戶群，不強求所謂的運營特色，實現(xiàn)大、多、新、全，以便最大限度積累B/C資源，也有利于增加各大搜索引擎的關鍵詞、點擊率生成頁面，產(chǎn)生滾動效應和網(wǎng)頁曝光率，概括來說就是，立足本城商戶，制定有針對性的招商政策吸引盡可能多的網(wǎng)絡商家資源，通過商家數(shù)量和質量的倍增，實現(xiàn)網(wǎng)上商城客戶質與量的倍增，并通過全方位的統(tǒng)一管理和資源、資訊的終端整合加以引導和利用，全部工作重點以規(guī)模和數(shù)量為導向；

　　具體招商實施計劃：

　　第一階段招商方案的制定和實施：前期的招商方案應以免費提供商城品牌和網(wǎng)絡資源共享、統(tǒng)一的廣告支持和后臺技術&客服支持服務、規(guī)范專業(yè)的線上交易、物流配送計劃及售后服務管理體系為基調，這是有效降低各網(wǎng)上商戶個體交易成本、吸引和保障網(wǎng)上商城B/C人氣的關鍵；同時，經(jīng)營項目不設限是保證網(wǎng)上商城生命力的必要步驟。（推廣期內的免費B/C分類會員制注冊方案、各級會員的對應責權利規(guī)制及升降級細則、會員卡的功能設置（如在實體店及網(wǎng)上商城享受固定折扣等）及發(fā)放/銷售方案、B/C會員 的積分方案及統(tǒng)計管理細則。當然，上述方案和細則的制定必須配合B/C會員在本商城內可用積分作為直接代幣購買/支付的獎勵方案細則來實施；

　　第二階段業(yè)務發(fā)展方案的設想：當網(wǎng)上商城B/C客戶和會員以及交易額達到一定規(guī)模后，進一步制定和實施天河電腦城網(wǎng)上商城商家、商戶加盟專營制度，通過逐步實施在各目標區(qū)域，授權主要加盟商家在商城管理中心統(tǒng)一指導和協(xié)調下進行異地品牌及知名度推廣、線上客戶/會員募集、商品銷售、配送、售后服務等，實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務規(guī)模、區(qū)域、商家和客戶數(shù)量、線下服務體系的幾何增長，為實現(xiàn)第二階段運營目標打下堅實基礎。

　　五、盈利模式分析：我們目前的盈利點及行業(yè)資源、經(jīng)驗和體制均基于管理服務及經(jīng)營場地收費模式來實現(xiàn)，因此在網(wǎng)上商城的盈利點規(guī)劃至少在前期應當盡可能迎合這一模式，也就是通過持續(xù)的業(yè)務拓展不斷聚集商城的網(wǎng)上人氣促成B/C線上交易量的規(guī)模提升，在市場培養(yǎng)期，也即線上交易規(guī)模未達目標值以前，主要以網(wǎng)絡廣告收入、功能會員卡銷售收入、整體物流及支付體系規(guī)模外包的傭金提成收入、商家委托管理/服務項目收費等來體現(xiàn)；一旦網(wǎng)上商城交易規(guī)模達到既定目標值后，則可主要以商家會員年費/加盟費、商家銷售提成收入作為長期穩(wěn)定的收入來源，其他邊際收益也將爆發(fā)式增長，這正是電子商務的魅力所在。

　　六、運營模式分析：基于項目開發(fā)成本考慮，網(wǎng)上商城應專注于網(wǎng)上客戶開發(fā)、資源及資訊整合優(yōu)化配置以及不斷完善線上交易商譽及客服管理環(huán)節(jié)，而將商城物流配送、支付結算等環(huán)節(jié)整合打包后委托外包給具有高度公信力的專業(yè)機構，這種模式無論從業(yè)務開發(fā)成本、商城業(yè)務推廣號召力還是外包環(huán)節(jié)服務水準考慮均具有顯著優(yōu)勢。

【電腦城網(wǎng)上商城策劃書】相關文章：

電腦城租賃合同03-20

中班六一兒童節(jié)教案策劃書10-12