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注意事項(xiàng)

報(bào)團(tuán)旅游的注意事項(xiàng)

時(shí)間:2022-08-31 16:08:35 注意事項(xiàng) 我要投稿

報(bào)團(tuán)旅游的注意事項(xiàng)

  旅行是現(xiàn)代人非常喜愛(ài)的,雖說(shuō)越來(lái)越多的人愿意選擇自由行,但也會(huì)有些朋友圖個(gè)方便而選擇報(bào)團(tuán)旅游。那么報(bào)團(tuán)旅游又有什么事項(xiàng)要注意的呢?下面請(qǐng)看小編給大家分享的報(bào)團(tuán)旅游的注意事項(xiàng)!

  報(bào)團(tuán)旅游注意事項(xiàng)

  一、選擇旅行社要謹(jǐn)慎

  注意審查旅游活動(dòng)組織單位的資質(zhì),旅行社是許可經(jīng)營(yíng)的行業(yè),在選擇旅行社時(shí),要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。注意查看工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。許可證及登記證明上載明許可證號(hào)碼、旅行社名稱、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、許可經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、和許可證及登記證明的有效期等內(nèi)容。未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,不得從事相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽(yù)好的旅行社,不要被價(jià)格牽著走。

  二、簽訂合同要看清

  消費(fèi)者在簽訂旅游合同時(shí),要選擇行業(yè)主管部門監(jiān)制的正式合同文本。合同的內(nèi)容一般包括:旅行的地點(diǎn)、時(shí)間和行程安排,所乘的交通工具和檔次,旅行時(shí)的吃、住檔次和標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽。凡遇有歧視或含糊其辭的內(nèi)容,必要時(shí)應(yīng)在合同補(bǔ)充文本中予以說(shuō)明。

  三、廣告陷阱要防備

  一些旅游公司往往采取在廣告中打出各種優(yōu)惠條件來(lái)吸引消費(fèi)者,消費(fèi)者要注意這里邊可能隱藏著旅游景點(diǎn)、時(shí)間、線路“縮水”,降低服務(wù)質(zhì)量、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

  四、安全要防范,保險(xiǎn)不能少

  跟隨旅游團(tuán)乘坐旅游大巴車出游的,請(qǐng)將第一排導(dǎo)游專座讓出,參加具有一定風(fēng)險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目的游客要特別加強(qiáng)自我安全防范,注意根據(jù)旅游項(xiàng)目情況購(gòu)買相關(guān)旅游意外保險(xiǎn)或人身意外傷害保險(xiǎn)。赴山岳型景區(qū)的游客請(qǐng)?zhí)貏e注意天氣和景區(qū)設(shè)立的安全警示標(biāo)識(shí),不要到景區(qū)劃定的安全游覽路線以外游玩,不要進(jìn)入有危險(xiǎn)的地段,以免發(fā)生意外。

  五、消費(fèi)憑證要保存

  旅行社收費(fèi)發(fā)票、景點(diǎn)門票、旅游途中購(gòu)物發(fā)票等消費(fèi)憑證,是消費(fèi)者維權(quán)的必要證據(jù),消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好。尤其對(duì)旅行社途中擅自更改項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用,更要索取發(fā)票,發(fā)生糾紛時(shí)以便為投訴舉報(bào)提供依據(jù)。

  六、消費(fèi)要理智,文明最重要

  在外出旅游時(shí),要注意理性消費(fèi),不能有從眾的心理,以防止上當(dāng)受騙。在旅行購(gòu)物時(shí),不要輕易相信推銷者的花言巧語(yǔ),在購(gòu)買貴重物品時(shí)一定要慎重。旅游者應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)文明群體,遵守我國(guó)及相關(guān)目的地國(guó)家的法律、法規(guī),參加自費(fèi)項(xiàng)目不要違法,在旅游過(guò)程中不要參加黃、賭、毒活動(dòng)。自覺(jué)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范,遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》。

  七、消費(fèi)維權(quán)要主動(dòng)

  在旅游過(guò)程中,一旦消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,要及時(shí)到當(dāng)?shù)毓ど滩块T、消協(xié)、旅游局等部門投訴,還可以向法院起訴,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

  【報(bào)團(tuán)旅游6個(gè)注意事項(xiàng)】

  1.認(rèn)清資質(zhì)

  旅行社有一、二、三類之分。這種分類,是國(guó)家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類(包括外國(guó)游客、港澳臺(tái)胞及國(guó)內(nèi)游客等)及旅游線路業(yè)務(wù)分工而確定的。因此,游客在選擇旅行社時(shí),應(yīng)按其經(jīng)營(yíng)范圍,看其是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營(yíng)證,是否已交納旅游質(zhì)量保證金,是否有公章發(fā)票,是否符合行業(yè)管理規(guī)范。

  2.慎簽合同

  旅游是先交錢、后消費(fèi),旅游合同自然成為旅游者的護(hù)身符。因此,出行前一定要與旅行社簽訂合同。如果旅行社不按合同辦事,像改變住宿酒店星級(jí)、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)等,要將其違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)記錄下來(lái),以便今后向有關(guān)部門投訴。游客拿到合同后,不要急于簽字,一定要仔細(xì)閱讀各項(xiàng)條款,發(fā)現(xiàn)對(duì)自己不利或者模棱兩可的語(yǔ)句,一定要進(jìn)行修改。

  3.購(gòu)買旅游保險(xiǎn)

  根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定,盡管出發(fā)前旅行社已經(jīng)投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn),但這并不代表游客的出游得到了所有層面的保障,因?yàn)槁眯猩缲?zé)任之外的意外傷害保險(xiǎn),并不在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)范圍內(nèi),需要由游客另行購(gòu)買。

  4.謹(jǐn)慎消費(fèi)

  游客在旅游時(shí),不要被一些導(dǎo)游忽悠,盲目購(gòu)買旅游紀(jì)念品。在購(gòu)物時(shí)一定要小心鑒別,辨明真?zhèn),防止上?dāng)受騙。

  5.保全證據(jù)

  如遇到旅行社侵權(quán)或違約,應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉報(bào)和保全證據(jù)。要打贏官司,就必須懂得如何收集和保存證據(jù)?刹捎娩浺、錄像、拍照等方式在第一時(shí)間記錄下?lián)p害事實(shí),必要時(shí)申請(qǐng)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)受損情況進(jìn)行鑒定。

  6.理性維權(quán)

  游客在旅游途中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的服務(wù)與合同約定不符時(shí),可根據(jù)情況要求旅行社繼續(xù)履行合同,也可要求解除合同,賠償損失。在做法上,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況采取合理的救濟(jì)措施。如當(dāng)旅行社提供的服務(wù)存在細(xì)小瑕疵時(shí),不要不顧客觀條件輕易單方面中止合同,以免在維權(quán)時(shí)陷入被動(dòng)地位。

  【組團(tuán)旅游注意事項(xiàng)】

  1、要選擇一家正規(guī)的旅行社報(bào)名,最好是有親友曾經(jīng)參團(tuán)過(guò)的、了解一些具體情況的公司,這樣可以做到心中有數(shù)。不要只看價(jià)格,有的時(shí)候明碼標(biāo)著很低的那個(gè)費(fèi)用只是基本費(fèi),中途還會(huì)讓你再加這個(gè)費(fèi)、那個(gè)費(fèi),結(jié)果總體算下來(lái)比別家貴出許多。

  2、選擇好旅行社之后,根據(jù)自己的時(shí)間計(jì)劃安排,挑選最滿意的行程和景點(diǎn)安排。要讓工作人員詳細(xì)介紹清楚出行的交通工具、食宿安排、途經(jīng)的景點(diǎn),最好讓她出具書(shū)面資料,以免到時(shí)候李逵變李鬼。

  3、一切都談妥之后,要簽一份合同,合同上要包括之前談到的所有項(xiàng)目、價(jià)格明細(xì)、以及違約賠償?shù)认嚓P(guān)條目。付款時(shí)要記得索要發(fā)票,要懂得維護(hù)自己的合法權(quán)益。

  4、別忘了要向旅行社的工作人員拿一份行程表,這樣就不會(huì)忘記集合的時(shí)間、地點(diǎn),還能了解和隨時(shí)查看具體的旅游安排。

  5、到了出發(fā)的那天,要向?qū)в嗡饕謾C(jī)號(hào)碼,便于聯(lián)系。即使是在途中不小心跟大家走散了,也能夠盡快找到組織。

  6、要保管好自己的隨身物品,貴重的東西要隨身攜帶。不要輕易相信同一個(gè)旅行團(tuán)的其他人,不要把自己的信息都透露出去。

  報(bào)旅行團(tuán)時(shí),需要注意哪些?

  一、學(xué)會(huì)看行程

  旅行主要五個(gè)因素組成(車,辦,票,住,雜)報(bào)團(tuán)前都會(huì)有一份詳細(xì)的行程,首先根據(jù)行程我們要看的主要4—6部分左右,分別是

  1.行程簡(jiǎn)表:主要看游覽的.景點(diǎn)、交通工具、用餐數(shù)量、酒店名稱,從這幾個(gè)方面就可以看到一個(gè)簡(jiǎn)單的行程。

  2.詳細(xì)行程的景點(diǎn)與游覽時(shí)間:(通常景點(diǎn)的字都會(huì)加粗)這部分可以與行程簡(jiǎn)表對(duì)比看行程是否有漏或者景點(diǎn)不同的情況,已經(jīng)可以知道游覽時(shí)間(如果自己喜歡的景點(diǎn)是否有足夠的游覽時(shí)間呢?),這部分有時(shí)也可以看到車程(部分旅行社會(huì)注明車程),從這部分這就可以看出我們對(duì)這份行程的相關(guān)想法了。

  3.接待標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 :這部分主要說(shuō)明清楚,費(fèi)用含什么內(nèi)容,不含什么內(nèi)容,需要注意的是出境游,這里都會(huì)寫(xiě)不含簽證,不含小費(fèi),并且說(shuō)清楚接待的標(biāo)準(zhǔn),如酒店星級(jí),正餐數(shù)量等,所以從這里可以了解這個(gè)行程標(biāo)準(zhǔn)是否符合我們的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)。

  4.參團(tuán)須知與注意事項(xiàng):這部分會(huì)告訴游客報(bào)名的相關(guān)情況,如簽證資料,旅游途中特殊情況下,相關(guān)處理原則等,還有告知游客旅游目的地的風(fēng)俗,溫度等情況,讓游客可以根據(jù)情況來(lái)準(zhǔn)備行李。

  還有些行程有特別提示或者說(shuō)明等,這些也需要詳細(xì)查看的。

  二.與旅行社溝通細(xì)節(jié)

  1.溝通酒店

  確認(rèn)酒店環(huán)境,房間情況(心里要有一個(gè)概念,就是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較低的情況,就算同樣星級(jí)的酒店環(huán)境還是有挺多區(qū)別的)對(duì)于酒店要求較高的要

  2.溝通團(tuán)隊(duì)

  確認(rèn)團(tuán)隊(duì)人數(shù),確認(rèn)拼團(tuán)地區(qū)

  3.溝通行程

  是否有購(gòu)物店,購(gòu)物店是否強(qiáng)迫要消費(fèi),

  行程是否有自費(fèi),自費(fèi)是否一定要參加

 。ㄒ陨蟽牲c(diǎn)就算行程中有寫(xiě)明有購(gòu)物店或者自費(fèi)項(xiàng)目,也要問(wèn)下確定是否有強(qiáng)迫性)

  4.溝通就餐

  確認(rèn)就餐的數(shù)量,餐的衛(wèi)生情況(通常團(tuán)餐的質(zhì)量一般,量的沒(méi)有問(wèn)題的,如果對(duì)餐要求高的,建議另外安排)

  5.溝通旅游車

  確認(rèn)什么車,多數(shù)幾座車等

  6.溝通參團(tuán)情況

  確認(rèn)保險(xiǎn)是否購(gòu)買,確認(rèn)參團(tuán)資料(出境簽證資料等),確認(rèn)導(dǎo)游情況,確認(rèn)跟團(tuán)途中的問(wèn)題溝通主要與誰(shuí)溝通解決(有問(wèn)題及時(shí)當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天提出,及時(shí)解決,雖然不能說(shuō)百分百解決不過(guò)還是可以盡量降低影響的)

  以上差不多就是主要注意方面,當(dāng)然還有其他因素,我們?cè)趫?bào)團(tuán)時(shí)要清楚,旅行社不是萬(wàn)能的,有很多因素(如地震,景區(qū)維修)等情況并不是旅行社能解決的問(wèn)題,所以不要報(bào)團(tuán)后覺(jué)得旅行社什么問(wèn)題都需要解決,還有現(xiàn)在很多線路為了吸引客戶,都采用低價(jià)宣傳(主要靠購(gòu)物店來(lái)或者其他項(xiàng)目盈利),所以報(bào)團(tuán)時(shí)要注意問(wèn)清楚,并且看到價(jià)格就要知道情況,旅游也是一分錢一分貨的。

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