被總經(jīng)理面試技巧

　　篇一：總經(jīng)理面試問題

　　一、基本領(lǐng)導(dǎo)技能

　　1、情景模擬：年終績(jī)效考核結(jié)束后，小王對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)給他的綜合評(píng)定有意見，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他有個(gè)人成見，并舉了二個(gè)例子：一是某次部門工作失誤，主要錯(cuò)誤并不在他，但他被扣分最多；二是部門衛(wèi)生清潔，他三次被安排打掃廁所，其他同志最多一次，并且大家都普遍反映他的工作在部門是最好的。小王上訴到你那里，作為總經(jīng)理，你如何處理？

　　2、你認(rèn)為有效的目標(biāo)管理包括哪些因素？你在工作中是如何與部門經(jīng)理訂立工作目標(biāo)的？你又是如何衡量部門目標(biāo)的完成情況的？

　　3、情景模擬：公司開發(fā)的某個(gè)樓盤將于下周六開盤，作為總經(jīng)理，你怎樣部署來做好開盤工作

　　4、公司里出了一件奇怪的事情：公共接待區(qū)域的飲水機(jī)沒有水了，卻沒有人去換水，這個(gè)現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了幾次了。作為總經(jīng)理，你如何看待這件事情？你準(zhǔn)備向你的員工灌輸一種什么樣的理念？如何灌輸？

　　5、假設(shè)有一次你在酒店用餐，你看到一個(gè)非常要好的朋友在請(qǐng)客吃飯，結(jié)帳時(shí)你對(duì)服務(wù)員說記在你的帳上。月終結(jié)算時(shí)，公司辦公室主任發(fā)現(xiàn)這筆費(fèi)用不合規(guī)，把發(fā)票退給了你的秘書。作為總經(jīng)理，你如何處理？

　　6、三國(guó)演義中“空城計(jì)”的故事對(duì)你有何啟示？

　　7、集團(tuán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要成立一家新的房地產(chǎn)公司，并擬聘請(qǐng)你擔(dān)任該公司總經(jīng)理。請(qǐng)問：你如何組建你的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)列出你的組織架構(gòu)、崗位編制和大致人員配備

　　8、其他臨場(chǎng)性問題（由領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際自行提問）

　　二、基本業(yè)務(wù)知識(shí)考察

　　1、簡(jiǎn)述房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)流程，并說明總經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？

　　2、如何解讀一份可行性研究報(bào)告？

　　3、應(yīng)從哪些方面來審視評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃？

　　4、一個(gè)住宅小區(qū)，可以有多種產(chǎn)品組合，該如何選擇？

　　5、開發(fā)商控制工程進(jìn)度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？

　　6、簡(jiǎn)述開發(fā)項(xiàng)目的成本構(gòu)成。如何降低建安成本？

　　7、營(yíng)銷工作的主要內(nèi)容有哪些？其目的是什么？

　　最終試題：

　　1、情景模擬：公司開發(fā)的某個(gè)樓盤將于下周六開盤，作為總經(jīng)理，你怎樣部署來做好開盤工作？

　　2、公司里出了一件奇怪的事情：公共接待區(qū)域的飲水機(jī)沒有水了，卻沒有人去換水，這個(gè)現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了幾次了。作為總經(jīng)理，你如何看待這件事情？你準(zhǔn)備向你的員工灌輸一種什么樣的理念？如何灌輸？

　　3、集團(tuán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要成立一家新的房地產(chǎn)公司，并擬聘請(qǐng)你擔(dān)任該公司總經(jīng)理。請(qǐng)問：你如何組建你的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)列出你的組織架構(gòu)、崗位編制和大致人員配備。

　　4、簡(jiǎn)述房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)流程，并說明總經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？

　　5、房地產(chǎn)營(yíng)銷工作的主要內(nèi)容有哪些？這些工作的目的是什么？

　　篇二：HR經(jīng)理人必備-面試技巧大全

　　一、面談提問技巧

　　1.提問的方式

　　(1)終止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個(gè)職位)?”。這種問話方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。

　　(2)開放式

　　開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對(duì)OJT(onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育)有什么看法?”、“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?”。

　　開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。

　　(3)引導(dǎo)式

　　問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?……不是很好吧?”

　　這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。

　　(4)假想式

　　采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

　　(5)單選式

　　問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免。

　　(6)多項(xiàng)式

　　同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?”這種問法很難得到完善的答案。

　　2.主持人的“自問”準(zhǔn)備

　　“自問”準(zhǔn)備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：

　　(1)該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?

　　(2)我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?

　　(3)該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久?

　　(4)我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì)?會(huì)安排訓(xùn)練嗎?

　　(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)�工作的要求過高，我將會(huì)面對(duì)什么困難?

　　(6)該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?

　　(7)我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?

　　(8)該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息嗎?

　　3.如何編制面試問話提綱

　　(1)面試提綱是整個(gè)面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。

　　(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。

　　(3)提問的題目應(yīng)具體、明確。

　　(4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識(shí)”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問、考察。

　　(5)同時(shí)，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目，以便于面試時(shí)選擇。

　　(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對(duì)職位要求中有代表性的東西有所了解。

　　二、面談放松技巧

　　在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。

　　1.讓自己放松

　　有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸，無形中為面談加壓，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。

　　這種行為首先會(huì)令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文)，作出了錯(cuò)誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會(huì)因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。

　　下列方法可協(xié)助主試人，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來：

　　(1)面談前十五分鐘，結(jié)束其他工作，從會(huì)議中走出來，或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。

　　(2)取出應(yīng)聘者的資料，翻看一遍，不要強(qiáng)逼自己記憶，只需記著姓名，便足以順利地打開話匣。

　　(3)將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評(píng)價(jià)量表”，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。

　　(4)若面談室沒有紙和筆，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。

　　(5)準(zhǔn)備名片，應(yīng)聘者可能會(huì)索取。

　　(6)開始面談前，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了。”向自己微笑，然后請(qǐng)人通知應(yīng)聘者準(zhǔn)備。

　　2.讓應(yīng)聘者放松

　　一般而言，應(yīng)聘者會(huì)比主試人較為緊張，一些不善于控制自己情緒的人，表現(xiàn)會(huì)因此而大大地失準(zhǔn)。主試人也許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，大多數(shù)工作都會(huì)與“處變表現(xiàn)”無關(guān)。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出，那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長(zhǎng)的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn)，主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在，從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛，將自己發(fā)揮出來。

　　令應(yīng)聘者放松的工作，應(yīng)在面談開始前，而非在面談過程中運(yùn)用，否則應(yīng)聘者陣腳已亂，要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。下面簡(jiǎn)單列出一些方法，可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己：

　　(1)通知應(yīng)聘者來面談時(shí)，除了要清楚說明日期、時(shí)間及地址外，還要說明下列事項(xiàng)：

　　向誰報(bào)到

　　帶什么證明文件、附加資料

　　公司聯(lián)絡(luò)電話

　　(2)預(yù)先通知接待員，應(yīng)聘者約在何時(shí)到此，應(yīng)往何處等候。

　　(3)預(yù)留房間，讓應(yīng)聘者靜靜地等待，不會(huì)被其他訪客及同事騷擾。

　　(4)若需要應(yīng)聘者在面談前填寫資料表或接受技術(shù)性測(cè)驗(yàn)，必須預(yù)留充分時(shí)間，及準(zhǔn)備有效的文具。

　　(5)征求應(yīng)聘者的同意，給予飲品。

　　(6)不要讓應(yīng)聘者等候超過十五分鐘。

　　(7)將已接受面談的應(yīng)聘者，與未接受者分開。

　　(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影，必須先行知會(huì)應(yīng)聘者，及征求同意。

　　一切準(zhǔn)備就緒，招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始，雙方的表現(xiàn)都會(huì)因而保持水準(zhǔn)。

　　三、面談評(píng)價(jià)方法

　　主試人須將面談階段及決策階段分開，不應(yīng)在進(jìn)行面談時(shí)，同時(shí)評(píng)量應(yīng)征者，或作出招聘決定。在進(jìn)行招聘面談時(shí)，主試人必須有計(jì)劃地發(fā)問，認(rèn)真聆聽、觀察及記錄，而面試評(píng)價(jià)及招聘決策要在下一步進(jìn)行。

　　1.招聘面試評(píng)價(jià)程序

　　(1)面試記錄

　　面試過程中要及時(shí)記錄。

　　不能寫下主觀及概括性的詞，也不應(yīng)將應(yīng)聘者說的話用自己的方式來描述，而是用逐字記錄”方式來寫，這樣有利用對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分，避免不同的就職者得到差不多的評(píng)語記錄。

　　(2)填寫評(píng)價(jià)量表

　　盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評(píng)量表。

　　根據(jù)原先訂下的工作要求來評(píng)分。

　　不要在本步驟中作出招聘決定。

　　評(píng)分時(shí)應(yīng)參考上一步驟的記錄，重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn)，留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題，然后寫下評(píng)分。

　　極力避免主觀因素的影響，要從記錄中找尋證據(jù)支持自己，切勿以印象或個(gè)人喜好作準(zhǔn)則。若記錄沒有支持證據(jù)，該項(xiàng)工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分，主試人在評(píng)分時(shí)，要竭力保持客觀，腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn)，而非個(gè)人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。

　　(3)檢查評(píng)分與記錄

　　應(yīng)該取出記錄來核對(duì)一遍，看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答。若真的有類似的答案出現(xiàn)，主試人還要進(jìn)一步檢查評(píng)量表，看看他是否給予相同的評(píng)分。 相同的行為表現(xiàn)，應(yīng)該給予相同的評(píng)分。換句話說，無論應(yīng)征者是誰，只要他曾作出一些與工作要求符合的行為，主試人便給予高分，反之則給予低分。 主試人還要從評(píng)量表中，將一些關(guān)鍵性評(píng)價(jià)要素的評(píng)分檢查一下，比較高分者與低分者的答案，重新看看他們的行為表現(xiàn)，是否與評(píng)分匹配。若有需要，主試人在此時(shí)可調(diào)整評(píng)分。

　　(4)作招聘決定

　　在同分的情況下，主試人需要查閱評(píng)價(jià)量表，若使用加權(quán)量表，在權(quán)重較

　　高類獲得高分的應(yīng)聘者，應(yīng)首先考慮聘用。

　　2.面試評(píng)價(jià)量表設(shè)計(jì)

　　面試評(píng)價(jià)量表由若干評(píng)價(jià)要素構(gòu)成，是在面試過程中主試人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)記錄應(yīng)聘者在回答各評(píng)價(jià)要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計(jì)量表。由于面試就是要根據(jù)應(yīng)聘工作職位的要求對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，以明確應(yīng)聘者是否具備任職條件的過程，因此，設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表時(shí)，諸評(píng)價(jià)要素除反映工作職位要求外，還應(yīng)當(dāng)是可以通過面試的技巧進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(1)面試評(píng)價(jià)量表構(gòu)成

　　姓名、考號(hào)、性別、年齡

　　應(yīng)聘職位

　　面試項(xiàng)目(評(píng)價(jià)要素)

　　評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)

　　評(píng)語欄

　　考官簽字欄

　　其他

　　(2)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)

　　要使面試評(píng)分盡量具有客觀性，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量表時(shí)，應(yīng)使評(píng)分有一個(gè)確定的計(jì)分幅度及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，在設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表時(shí)，可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)等，在一等級(jí)有一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，在評(píng)分等級(jí)的用詞上，盡量體現(xiàn)等距原則，保持分寸、程度和數(shù)量上的連續(xù)性，避免幅度較大的跳躍。

　　B.將各等級(jí)進(jìn)行量化。等級(jí)量化就是對(duì)各評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以刻度。可以是定量的，如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50......;也可以是定性的，如優(yōu)、良、中、差、劣或A、B、C、D、E。

　　(3)面試評(píng)價(jià)量表格式

　　面試評(píng)價(jià)量表一般有三種：

　　A.問卷式評(píng)價(jià)量表

　　運(yùn)用問卷形式，將所要評(píng)價(jià)的項(xiàng)目列舉出來，由主試人根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審。

　　B.等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)量表

　　選定本次面試的諸評(píng)價(jià)要素，將每一要素劃分若干標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)�？脊俑鶕�(jù)應(yīng)聘表現(xiàn)給予評(píng)分。

　　C.綜合評(píng)價(jià)量表

　　按提問順序記分，其每一評(píng)價(jià)要素對(duì)應(yīng)若干項(xiàng)，最后將各項(xiàng)平均得分綜合統(tǒng)計(jì)在一張?jiān)u價(jià)表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計(jì)分評(píng)價(jià)表三部分構(gòu)成。

　　四、避免面談?wù)`區(qū)

　　在面試過程中，有以下幾個(gè)誤區(qū)，是必須注意避免的：

　　1.“壞事傳千里”效應(yīng)

　　不少主試人在聆聽面試對(duì)象陳述之后，會(huì)傾向較為相信負(fù)面性的資料，而對(duì)正面性資料的相信程度調(diào)低。與俗語所謂“好事不出門，壞事傳千里”吻合，即人們對(duì)負(fù)面的事物有較深印象，也有興趣知道更多。在招聘面談時(shí)，這個(gè)現(xiàn)象會(huì)令主試人“偏聽”，作出招聘決定時(shí)會(huì)有偏差。

　　2.近因效應(yīng)(“大型交響曲”效應(yīng)、先入為主效應(yīng))

　　根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律，主試人往往對(duì)面談開始時(shí)和結(jié)束時(shí)的內(nèi)容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時(shí)，有些聽眾會(huì)集中欣賞開頭及結(jié)束部分，對(duì)中段較為陌生。若應(yīng)聘者懂得在開場(chǎng)白及綜合發(fā)言時(shí)多下一點(diǎn)功夫，他取得良好印象的機(jī)會(huì)便會(huì)提高。相反而言，那些秩序漸進(jìn)，在中段表現(xiàn)良好，但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)聘者，可能會(huì)被評(píng)為表現(xiàn)平平。

　　3.光環(huán)效應(yīng)

　　不少面試人心中有一個(gè)理想的應(yīng)聘者形象，或稱為典型。如果發(fā)現(xiàn)了某人在某方面符合自己的理想，就好象給這個(gè)人套上一個(gè)光環(huán)一樣，誤以為他在所有方面都是好的，因此影響面試人對(duì)面試對(duì)象作出客觀正確的評(píng)價(jià)。這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)”(HaloEffect)。

　　4.“脫線風(fēng)箏”現(xiàn)象

　　不自覺地與面試對(duì)象談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容，令面談失去方向，這樣，就有機(jī)會(huì)主應(yīng)聘者占有面談主動(dòng)，向著對(duì)自己有利的方向發(fā)展下去。也往往使與面試人談得投契的應(yīng)聘者占優(yōu)勢(shì)。

　　5.“只聽不看”現(xiàn)象

　　主試人把精力集中在記錄面試對(duì)象的回答，而忘記了觀察面試對(duì)象本人。主試人要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為，來印證他的說話的內(nèi)容，檢查兩者是否一樣。

　　五、主試人的選擇與訓(xùn)練

　　1.誰擔(dān)任主試人

　　(1)用人部門主管

　　(2)人力資源部主管

　　(3)中高級(jí)職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人

　　(4)一般初次面試由人力資源部實(shí)施，人力資源部主管或指定人員擔(dān)任主試人。通過初次面試,過濾學(xué)歷、經(jīng)歷、資格等基本要求不適合的人選。復(fù)試或帶有評(píng)定性質(zhì)的面試由用人部門主管擔(dān)任主試人。

　　(5)面試組一般由人力資源部主管、用人部門主管和其他甄選專家或高級(jí)主管組成。

　　2.主試人條件

　　(1)良好的個(gè)人修養(yǎng)和品格

　　(2)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)

　　(3)善于把握人際關(guān)系

　　(4)公正客觀

　　(5)能熟練運(yùn)用面試技巧

　　(6)了解組織狀況和職位要求

　　3.主試人訓(xùn)練

　　面試是一項(xiàng)專門的技術(shù)，主試人訓(xùn)練有助于面試的成功。

　　(1)面試技術(shù)訓(xùn)練

　　(2)對(duì)組織狀況和職位要求作深入了解。

　　(3)進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練。面試是雙向的，不僅主試人面試應(yīng)聘者，應(yīng)聘者也在面試公司，因此，主試人代表的是整個(gè)公司。進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練有助于達(dá)成高素質(zhì)的人才對(duì)公司及應(yīng)聘職位的認(rèn)同。

　　篇三：應(yīng)聘總經(jīng)理面試題目

　　應(yīng)聘總經(jīng)理面試題目：

　　1． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人

　　事部主管這個(gè)難題？

　　2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？

　　3． 公司有名女工偷了同事10快錢，按廠規(guī)應(yīng)予開除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過：這個(gè)女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不要開除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的情況

　　根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

　　4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說一切交給你

　　處理。你打算怎樣處理食堂之事？

　　5． 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間，要等下午上班后才能卸貨�？蛻艄�廠收貨員小孫對(duì)小趙開玩笑的說要小趙請(qǐng)他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；第二天小趙來找你簽字報(bào)銷招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用

　　請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷？

　　6． 老板出國(guó)考察要4月10回國(guó)，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意

　　提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

　　7． 冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃

　　的3800多元錢不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

　　8． 某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購(gòu)買到的價(jià)格相差近2元錢；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購(gòu)買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購(gòu)。你不想改變公司規(guī)定，

　　又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即??？

　　9． 不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過難關(guān)，說公司下個(gè)月 就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議

　　論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來請(qǐng)吳總?cè)ト温�，吳總看不出老板�?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)

　　價(jià)這個(gè)老板？

　　10． 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你5%的

　　股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

　　11． 鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個(gè)孩子帶回來她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？

　　12． 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的擁金嗎？

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