業(yè)務部上半年工作小結(jié)
回顧半年歷程,業(yè)務部在公司各級領導的引領、關懷下,在碼頭等協(xié)作部門的支持下。業(yè)務部圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)等任務,精心組織日常生產(chǎn),以保證業(yè)績目標為首要任務,狠抓安全生產(chǎn)指標,不斷提高員工綜合素質(zhì)和整體水平。上半年在全體員工的努力下,較好地完成了公司下達的各項指標。現(xiàn)將半年工作做一下小結(jié)。
一、生產(chǎn)營收:
上半年,業(yè)務部共完成各類進出口重箱查驗箱量為91756(TEU),其中含疏港透檢箱2392(TEU),同比增長3845(TEU),百分比為4.37%。國檢進口空箱查驗為8012(TEU),同比減少6293(TEU),百分比為43%。各類查驗營收為3108萬元,同比減少236萬元,百分比為7%。
主要原因分析:
1、進口普箱集中查驗。年初,我們預計進口普箱集中查驗將在4月份開始,實際到6月18日開始。此塊,上半年查驗箱量同期增長了2890(TEU),百分比為23.6%。
2、查驗掏箱率。查驗掏箱率的高低直接影響到查驗營收,我們積極與協(xié)作部門溝通,取得他們諒解,適時提高掏箱率。上半年,掏箱率始終保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢。
3、國檢進口空箱查驗。由于進口空箱查驗的箱號、箱數(shù)要船公司確認,船公司往往在確認上有些滯后,而我們又無法控制,所以造成上半年國檢空箱查驗營收有較大幅度下降。
從數(shù)據(jù)上來看,上半年各類生產(chǎn)營收還是比較理想。但隨著集團查驗業(yè)務的進一步調(diào)整,下半年我們將面臨更大的壓力。
二、安全生產(chǎn):
1、細化安全制度,把安全生產(chǎn)責任落實到位。
根據(jù)公司領導年初提出的安全生產(chǎn)工作要求,業(yè)務部依據(jù)自身的工作環(huán)境與要求,要求管理人員加以學習與理解。本著“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,層層分解安全生產(chǎn)目標,明確權責,分級管理。一是對各生產(chǎn)崗位進行了安全生產(chǎn)工作目標管理化。二是按照公司下達的安全生產(chǎn)考核標準,加強對違章的糾懲力度。三是全員簽訂安全生產(chǎn)承諾書,堅持凡員工未簽訂或未實踐安全生產(chǎn)承諾的員工不得上崗。
2、多路并舉開展安全生產(chǎn)教育活動。
安全教育與培訓是業(yè)務部安全工作的重點,業(yè)務部根據(jù)工作的實際情況及特點開展以下工作。1、組織員工參加各類安全方面的培訓,內(nèi)容包括場地安全、上崗人員安全、消防設施使用等培訓。2、加大宣傳力度,在消防日、安全生產(chǎn)月等特定日子,通過墻報、每日工前會向員工灌輸安全理念。3、通過其他單位發(fā)生的事故案例,要求員工進行分析,并從中吸取教訓,不讓事故在自己身上發(fā)生。
3、實時做好查驗現(xiàn)場和季節(jié)性的安全工作。
查驗現(xiàn)場情況復雜、人及混雜,做好查驗現(xiàn)場的人員安全工作尤為重要。業(yè)務部根據(jù)現(xiàn)場實際情況,在公司領導的支持下,添置了相當數(shù)量的隔離錐,對作業(yè)現(xiàn)場進行了全隔離,有效地控制了人機混合
作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生,堵住了事故發(fā)生的源頭。對倉庫貨物堆放做了明確規(guī)定,并對貨物堆放區(qū)域進行規(guī)范和劃線,留出相應的消防通道,做到防范于未然。
季節(jié)性工作因為其有不確定性和突發(fā)性。業(yè)務部根據(jù)實際情況,在接到上港預警和碼頭相關部門的預警后,積極采取預防措施,盡所能做到防范到位,杜絕因責任不到、防范不到位所造成損失。
三、服務工作:
業(yè)務部工作是公司對外服務的一種體現(xiàn),它的工作質(zhì)量好壞,直接影響到公司在外的'形象。業(yè)務部以優(yōu)質(zhì)服務為目標,認真貫徹公司領導工作思路,不斷拓展查驗場地和受理臺的服務功能,本著“業(yè)務為公,服務為先”的宗旨,努力提高服務水平和服務質(zhì)量。
1、服務不斷創(chuàng)新。
業(yè)務部在做好原有服務外,不斷尋求新的服務項目。在工作中不斷聽取員工和客戶的意見與建議,適時改進工作方法和提高服務質(zhì)量。上半年,客戶反映,當報關員集中到達時,我們的服務有些不那么規(guī)范,業(yè)務部在得知這一情況后立即業(yè)務部各方會議,對客戶提及的問題馬上進行整改,我們推出了領序號牌進行查驗作業(yè)。即:當客戶在查驗時必須領序號牌才能查驗,現(xiàn)場管理人員根據(jù)客戶到達先后發(fā)放序號牌并同時安排工人進行查驗前作業(yè)。這樣就能做到先來先做,公平公正,杜絕了一切不規(guī)范和違規(guī)行為的發(fā)生。
2、協(xié)助執(zhí)法部門,做好服務工作。
業(yè)務部另一塊服務工作是協(xié)助海關、檢驗檢疫等執(zhí)法部門把好國
門關,我們不定時的邀請執(zhí)法老師到業(yè)務部來講課,通過他們的講課,使員工了解查驗工作的重要性,讓員工知道什么能做,什么不能做。通過員工們的認真工作,上半年協(xié)助執(zhí)法部門查處了多起集裝箱內(nèi)夾帶違禁品的案例。多次贏得執(zhí)法部門的好評。
四、班組工作:
業(yè)務部始終把班組建設作為提高員工隊伍素質(zhì)、服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓。
1、建制度、抓好基礎管理。業(yè)務部在公司各項規(guī)章制度的大框架下,相繼制定了業(yè)務部的行為規(guī)范,沒有規(guī)矩,不成方圓。我們制定了質(zhì)量管理、安全管理、考勤制度等,明確班組內(nèi)的工作職責、作業(yè)程序,做到月有考核、季有初評、年有總結(jié)。上半年業(yè)務部全員參與二級考核。
2、建好和諧型班組。業(yè)務部積極抓好員工小家建設,多次以民主生活會的形式,幫助有困難的員工解決一些力所能及的事情。每逢節(jié)假日,我們會舉辦一個小型的員工座談會,來感謝遠離家鄉(xiāng)的員工為公司所做出的貢獻。同時,也讓員工感受到企業(yè)的溫暖。
上半年業(yè)務部各項工作總體平穩(wěn),但也存在一些不足,基礎管理工作做得還不夠扎實,還有不按操作規(guī)定和服務做得不到位的地方。這是我們下半年要加以糾正和努力。
下半年工作計劃
下半年業(yè)務部將面臨新的困難與挑戰(zhàn),我們必須認清形勢,為最終完成公司下達的各項任務。為此,我們制定以下工作計劃。
一、生產(chǎn)營收:
1、下半年由于查驗業(yè)務進行了調(diào)整,業(yè)務部也調(diào)整了生產(chǎn)任務,查驗進出口重箱要完成9.2萬(TEU)。我們依據(jù)上半年數(shù)據(jù)進行對比與分析,我們認為是有可能完成的。
2、利用一切條件,抓好掏箱率。
3、積極尋求與溝通,爭取新的利潤增長點。
二、安全工作:
1、根據(jù)業(yè)務部實際情況,細化各項規(guī)章制度。
2、抓好季節(jié)性的安全工作,重點抓好防暑降溫、防臺防汛工作。
3、嚴格規(guī)范操作,確保全年安全無事故。
三、服務工作:
1、通過各種形式,全面提高員工的服務意識與理念。
2、繼續(xù)做好品牌服務,適時推出新的可行的服務項目。
四、班組建設:
1、夯實基礎,繼續(xù)抓好基礎管理工作。
2、加強形勢任務教育,做好員工隊伍的穩(wěn)定工作。
以上為業(yè)務部下半年工作計劃,我們將齊心協(xié)力,努力完成各項計劃。為公司全面完成董事會下達的各項任務,打下良好的基礎。
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