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機(jī)場(chǎng)感謝信兩篇
篇一：機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處感謝信
南方航空公司南寧機(jī)場(chǎng)：
我來自山西，于2014年7月4日乘座貴公司XXXX次航班到長(zhǎng)沙，不慎將照相機(jī)遺失在飛機(jī)上，發(fā)現(xiàn)后我及時(shí)與貴公司長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)取得聯(lián)系，得知長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)在清理時(shí)并未發(fā)現(xiàn)遺失的物品，而飛機(jī)此時(shí)已飛往南寧。感謝長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)協(xié)助查找到南寧機(jī)場(chǎng)的聯(lián)系方式，并得到南航南寧機(jī)場(chǎng)問詢處及接機(jī)處值班人員的大力支持，在第一時(shí)間幫助我找到相機(jī)。
一件事情感受到兩個(gè)機(jī)場(chǎng)的熱情的服務(wù)，相機(jī)價(jià)值雖然不高，但能讓我感受到南方航空公司高品牌的服務(wù)和一切為乘客服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)理念。
感謝貴公司乘務(wù)人員拾金不昧，為乘客著想，為乘客所急的良好品德，特別是南寧機(jī)場(chǎng)接機(jī)處當(dāng)班工作人員，在第一時(shí)間通知我相機(jī)已找到，并告訴我相關(guān)辦理程序，而問詢處在得知我遠(yuǎn)在山西，不能去南寧親自辦理相關(guān)手續(xù)后，又告知我辦理的具體事項(xiàng)。幾經(jīng)周折，終于在最短的時(shí)間里，我收到貴公司寄來的相機(jī)。一次次的電話，一次次的解答他們從不厭煩，也從不抱怨，讓我感受到南航員工“文明禮貌、誠實(shí)守信、品牌服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的理念。讓我感受到來自異地最誠摯的溫暖。
不知姓名，不圖回報(bào)，這是南航人高尚品德體現(xiàn)。也正是南航才會(huì)有這樣的品質(zhì)服務(wù)，這樣的優(yōu)秀的員工，在此我衷心地向南方航空公司表示最真摯的感謝，祝愿南方航空公司事業(yè)蒸蒸日上，同時(shí)也祝南航南寧機(jī)場(chǎng)全體工作人員身體健康，萬事如意！
最后，請(qǐng)代我向接機(jī)處、問詢處7月4日下午4：30點(diǎn)至6：30左右那兩位不知姓名的工作人員表示深深的謝意！
乘客：
篇二：某機(jī)場(chǎng)致全體員工的一封感謝信
可敬的云南機(jī)場(chǎng)地服公司全體員工：
你們辛苦了！
12月15日至17日，受強(qiáng)冷空氣影響，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)極端冰雪天氣導(dǎo)致航班大面積延誤，無數(shù)旅客滯留長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)，昆明機(jī)場(chǎng)的各個(gè)單位投入到了大面積航班延誤的應(yīng)急保障工作中。在這三天里，我們機(jī)場(chǎng)地服的全體員工、所有中層管理人員以及公司的所有領(lǐng)導(dǎo)，在72小時(shí)里無休無眠、奮戰(zhàn)在服務(wù)一線，盡最大努力完成了所代理的各家航空公司的旅客服務(wù)工作。
在此期間，我們共為約256架次延誤航班、24960名延誤旅客提供了餐食、酒店住宿、地面交通等各類地面延誤服務(wù)。共為延誤旅客提供了約1500條毛毯、19560份延誤餐食，為6303名延誤旅客提供了酒店住宿，共調(diào)用了約297輛大巴對(duì)約13030多名旅客進(jìn)行疏散。
在復(fù)雜的情況下，我們的每一名員工都表現(xiàn)出了讓人難以置信的忍辱負(fù)重的崇高服務(wù)意識(shí)和堅(jiān)韌頑強(qiáng)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)脑颇蠙C(jī)場(chǎng)地服精
神。為了努力做好旅客的延誤服務(wù)工作，我們?nèi)甜嚢ゐI、冒著嚴(yán)寒、不顧勞累、頂著旅客的謾罵甚至撕扯，始終堅(jiān)守在崗位上，不斷積極與各航空公司溝通協(xié)調(diào)，不停地為旅客作解釋安撫，積極為旅客配送熱水和餐食，努力為旅客安排酒店住宿??
看看我們可敬可愛的員工吧：在接到公司下達(dá)的集結(jié)指令后，所有休息員工迅速來到機(jī)場(chǎng)參加保障。有的員工發(fā)著高燒仍在清掃著客梯車上的積雪；有的員工一整晚都在醫(yī)院堅(jiān)持陪護(hù)著生病旅客；有的員工在機(jī)坪上通宵達(dá)旦地陪伴拒絕下機(jī)的機(jī)上旅客；有的員工為了疏散旅客，在F3層、B1層的室外大巴車停車點(diǎn)站了一晚；有的員工累了就在沙發(fā)上躺一會(huì)，餓了就吃一口剩下的冷飯；有的員工甚至因?yàn)闆]顧得上吃晚飯而體力不支發(fā)生抽搐；15日，有一名員工在機(jī)艙內(nèi)被過激旅客推倒，手機(jī)被摔壞，造成輕微腦震蕩入院治療??
再來看看我們跟車陪伴旅客到酒店的員工吧：15日，登機(jī)口服務(wù)部52名員工及客運(yùn)服務(wù)部7名員工從機(jī)場(chǎng)陪伴4876名旅客入住酒店后，一直在酒店守候；16日，仍然有47名員工堅(jiān)守在酒店陪伴滯留的近3000名旅客，當(dāng)天在酒店，一名員工被一名過激旅客毆打，眼鏡被打碎；17日，隨著大量補(bǔ)班的結(jié)束，41名員工在14：00時(shí)之后陸續(xù)撤離，一部分回家稍事休息，一部分回到崗位上繼續(xù)工作??大量員工的滯留酒店，嚴(yán)重影響了公司在機(jī)場(chǎng)一線的保障人手，但在這樣困難的局面下，機(jī)場(chǎng)地服人又充分發(fā)揮了相互體諒、共度難關(guān)的
團(tuán)隊(duì)精神，出色地完成了機(jī)場(chǎng)開放后的航班保障工作。長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度、高難度的工作，讓機(jī)場(chǎng)地服的員工們承受著難以想象的壓力，身心俱疲。多名員工生病了，卻依然堅(jiān)守崗位。
在這三天里，大家用自己的實(shí)際行動(dòng)履行著機(jī)場(chǎng)地服人的使命，大家用點(diǎn)滴的奉獻(xiàn)，盡量去化解旅客的怨恨和困惑！大家用自己的委屈，在長(zhǎng)水這片土地上留下了難以抹去的印痕！是你們，用青春和熱血宣誓著“堅(jiān)守崗位”的機(jī)場(chǎng)地服精神；是你們，用年輕的肩膀承受著接踵而至的困難！是你們，用無比的熱誠與用心，一次次擦去臉上的倦意，恪守著我們永遠(yuǎn)高昂的地服精神！
在這里，云南機(jī)場(chǎng)地服公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子懷著激動(dòng)的心情，向全體員工說一聲：感謝你們�。�！從你們身上，我們真切地感受到了一種力量！一種希望！我們也看到了云南機(jī)場(chǎng)地服公司美好的未來！
在此，公司請(qǐng)求大家把在此次服務(wù)保障中發(fā)生在自己身上或自己身邊的有關(guān)格盡職守、勇于擔(dān)當(dāng)、不畏艱難的員工突出事跡及時(shí)向部門和公司反映，公司將對(duì)員工進(jìn)行表彰。下一步，公司將研究制定航班延誤應(yīng)急響應(yīng)的補(bǔ)償機(jī)制并在一線補(bǔ)充一定數(shù)量的志愿者以緩解員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。
最后，讓我們?cè)僖淮蜗蛉w員工衷心地道一聲感謝！愿我們繼
續(xù)相濡以沫、共同奮斗、相互激勵(lì)、攜手共進(jìn)！
云南機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司
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