微博公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

　　今年X月，我有幸進(jìn)入微博UDC的用戶研究組實(shí)習(xí)，于是，同學(xué)見面時(shí)總是會(huì)問：你在微博都做什么呀？答：做項(xiàng)目。問：在公司做項(xiàng)目跟在學(xué)校做項(xiàng)目有什么不一樣嗎？

　　在學(xué)校做項(xiàng)目跟在公司做項(xiàng)目究竟有什么不同？這個(gè)問題我想可能很多在校的同學(xué)都很好奇，在這里我想跟大家分享一下我個(gè)人的一些感受和體會(huì)，希望大家多多指點(diǎn)。

　　相同之處：

　　假設(shè)是項(xiàng)目的靈魂！

　　在沒有進(jìn)入新浪實(shí)習(xí)之前，一直很質(zhì)疑自己在研究生階段所做的科研工作的價(jià)值，總覺得這些理論的探索離現(xiàn)實(shí)太遙遠(yuǎn)。但有幸在微博參與了幾個(gè)用戶體驗(yàn)相關(guān)的項(xiàng)目之后，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)科研項(xiàng)目和應(yīng)用項(xiàng)目很多東西上是共通的。心理學(xué)研究方法中一直強(qiáng)調(diào)的研究過程：提出問題，形成假設(shè)，制定研究方案，搜集數(shù)據(jù)和資料，分析結(jié)果，得出結(jié)論，在完成應(yīng)用項(xiàng)目時(shí)同樣適用。工作中，當(dāng)面對(duì)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，同樣需要根據(jù)項(xiàng)目所面對(duì)的問題提出一些假設(shè)，設(shè)想這個(gè)問題可能出現(xiàn)的答案，并根據(jù)這些假設(shè)選擇合適的方法去驗(yàn)證這些假設(shè)。不管是在做科研項(xiàng)目還是應(yīng)用項(xiàng)目，假設(shè)永遠(yuǎn)是項(xiàng)目的靈魂，它決定了項(xiàng)目的整體思路、后續(xù)方法的選擇以及最終報(bào)告的框架。

　　但是科研項(xiàng)目和應(yīng)用項(xiàng)目在某些方面也表現(xiàn)出了一些差異性：

　　假設(shè)的來源：理論/前人研究vs經(jīng)驗(yàn)

　　科研項(xiàng)目的假設(shè)基于以往研究而來，每一個(gè)假設(shè)的得出都必須有以往研究的支持。因此，在完成科研項(xiàng)目時(shí)，要形成一個(gè)有價(jià)值的假設(shè)必須閱讀大量的文獻(xiàn)，找到相應(yīng)的理論支持。但在公司里做應(yīng)用項(xiàng)目時(shí)，假設(shè)可以是一些破天荒的猜想、可以是基于以往經(jīng)驗(yàn)的推斷也可以是基于日常生活的直接觀察，只要這個(gè)假設(shè)可能成為項(xiàng)目想回答的問題的答案，這個(gè)假設(shè)就有價(jià)值、值得在后續(xù)的項(xiàng)目中得到驗(yàn)證。

　　方法的選擇：定量vs只要能解決問題的方法就是好方法

　　科研項(xiàng)目非常注重方法的科學(xué)性以及嚴(yán)謹(jǐn)性，因此在選擇方法時(shí)比較喜歡定量的方法，而對(duì)定性方法獲得的結(jié)果總是質(zhì)疑它的客觀性和真實(shí)性。但是在公司中做應(yīng)用項(xiàng)目時(shí)，方法只是一種手段，只要能解決問題，任何方法都會(huì)被認(rèn)可，都能被使用。用戶訪談、調(diào)研問卷、現(xiàn)場(chǎng)觀察、去后臺(tái)刨數(shù)據(jù)，只要選擇的方法能夠驗(yàn)證某些假設(shè)，獲得想要的答案，這個(gè)方法就是好方法，就可以也應(yīng)該被使用。而且，在對(duì)方法的使用上也更靈活，更多樣化。如在上述例子中，為了得到哪些因素會(huì)影響用戶是否注意某一個(gè)區(qū)域，可能選擇2-3個(gè)用戶進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的訪談，找到一些影響因素后，再在線上發(fā)放問卷去探索哪些因素是主要影響因素。并不會(huì)糾結(jié)訪談法采用的樣本量能不能保證得到的影響因素是可靠的，線上問卷在編制時(shí)是否遵循了科學(xué)的編制流程等。

　　結(jié)果：回答問題vs解決問題

　　科研項(xiàng)目的終極目標(biāo)是回答項(xiàng)目提出的問題，找到哪些因素會(huì)影響結(jié)果。但對(duì)于公司里的應(yīng)用項(xiàng)目而言，找到項(xiàng)目提出的問題的答案往往只是項(xiàng)目的一部分。一個(gè)好的項(xiàng)目不但要回答項(xiàng)目中提出的問題，還要能夠指導(dǎo)后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)，解決這個(gè)問題。例如在上述的項(xiàng)目中，不但要指出圖片的美觀度會(huì)影響用戶是否會(huì)看這張圖，還要告訴設(shè)計(jì)師或者產(chǎn)品經(jīng)理什么樣的圖片在用戶看來是漂亮的。用戶為什么希望看到一張漂亮的圖片或者說從這張圖片中用戶想要滿足的需求是什么呢？我們是否能用其他更好地方式來滿足用戶這一需求呢？

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