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臨床實(shí)驗(yàn)室整體規(guī)劃計(jì)劃書
臨床實(shí)驗(yàn)室是人力、技術(shù)、信息多種資源高度融合的有機(jī)整體,臨床實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和設(shè)計(jì)是要建立高效率、功能完善和考慮周全的實(shí)驗(yàn)室，包括影響實(shí)驗(yàn)室效率和安全的因素，如空間、工作臺(tái)、儲(chǔ)藏柜等，必須考慮到附屬設(shè)施對(duì)實(shí)驗(yàn)室的電力、供水、廢液排泄系統(tǒng)和空氣處理系統(tǒng)等的影響。 進(jìn)入二十一世紀(jì)后，許多臨床實(shí)驗(yàn)室在硬件水平上已達(dá)到比較先進(jìn)的水平，醫(yī)療市場(chǎng)的需求和臨床實(shí)驗(yàn)室的快速現(xiàn)代化，給臨床實(shí)驗(yàn)室的管理者提出了新的課題，即如何科學(xué)地進(jìn)行臨床實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行有效的規(guī)劃和管理，才能使我們跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，充分發(fā)揮現(xiàn)代化臨床實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有的工作效率。臨床檢驗(yàn)工作與許多其他技術(shù)工作一樣，經(jīng)歷了手工操作、半自動(dòng)化、自動(dòng)化和信息化階段，高技術(shù)的應(yīng)用和檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員素質(zhì)不斷提出新的要求。
臨床實(shí)驗(yàn)室的水平高低，不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施、設(shè)備、人員組成，也同樣體現(xiàn)在管理�，F(xiàn)代臨床實(shí)驗(yàn)室集技術(shù)、信息、人材與一體，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)這些資源的有效整合，為臨床醫(yī)生診治疾病提供可靠的實(shí)驗(yàn)室依據(jù)，確保實(shí)驗(yàn)室工作有序進(jìn)行，正是科室管理者所關(guān)心的核心問題，臨床實(shí)驗(yàn)室管理涉及組織、人力、質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)、信息等多方面內(nèi)容,質(zhì)量控制是為滿足質(zhì)量要求所采用的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，是對(duì)臨床實(shí)驗(yàn)室的基本要求。質(zhì)量控制的要素包括：設(shè)施和環(huán)境，檢驗(yàn)方法、儀器及外部供應(yīng)品，操作手冊(cè)，方法性能規(guī)格的建立和確認(rèn)，儀器和檢測(cè)系統(tǒng)的維護(hù)和功能檢查，校準(zhǔn)和校準(zhǔn)驗(yàn)證，室內(nèi)質(zhì)量控制，室間質(zhì)量評(píng)價(jià)，糾正措施和質(zhì)控記錄。作為基本要求，質(zhì)量控制的各要素多強(qiáng)制在臨床實(shí)驗(yàn)室中執(zhí)行。實(shí)驗(yàn)室可通過質(zhì)量保證的規(guī)劃和活動(dòng)對(duì)其工作方針和程序的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)并糾正問題，保證檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性。
近年來，我科室一直把質(zhì)量管理作為管理工作的重點(diǎn)，室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評(píng)的理論被廣泛應(yīng)用于常規(guī)工作中，在堅(jiān)持做好室內(nèi)質(zhì)控的同時(shí)積極參與市臨床檢驗(yàn)中心組織的室間質(zhì)評(píng),檢驗(yàn)工作水平向前邁進(jìn)了一大步。
隨著臨床實(shí)驗(yàn)室管理工作的深入，越來越多的實(shí)驗(yàn)室管理者開始認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，以合理配備人員，充分發(fā)揮工作人員的積極性，明確責(zé)任，提高工作效率。人力資源管理在很大程度上受制于人事管理制度在我們科室由于人員較少存在著分工不細(xì)，責(zé)任不清等現(xiàn)象，使工作效率不高，影響工作人員的積極性。我們要逐步學(xué)習(xí)其它實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)室管理中實(shí)行崗位責(zé)任制，并以數(shù)量化評(píng)價(jià)方式對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以達(dá)到優(yōu)化管理實(shí)驗(yàn)室目的。
規(guī)范臨床實(shí)驗(yàn)室的安全管理，內(nèi)容著重在實(shí)驗(yàn)室和工作人員安全的一般要求，防火、用電、化學(xué)危險(xiǎn)物品、微生物的安全要求，以保證實(shí)驗(yàn)室的安全運(yùn)作，將事故控制在最低限度，我們實(shí)驗(yàn)室受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，安全管理長(zhǎng)期以來沒能受到應(yīng)有的重視。臨床實(shí)驗(yàn)室安全管理要求實(shí)驗(yàn)室必須有安全防護(hù)的措施、文件、人員，在工作狀態(tài)下遵守操作規(guī)程時(shí)，既能保證工作人員不受侵害，也能保證實(shí)驗(yàn)對(duì)象和環(huán)境不受到污染。以后我們科室要增強(qiáng)工作人員的安全防護(hù)意識(shí) 加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全操作的要求，以保證實(shí)驗(yàn)室的安全運(yùn)作。
現(xiàn)代臨床實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營(yíng)成本的控制和大量檢驗(yàn)項(xiàng)目存在，給實(shí)驗(yàn)室的管理者提出了進(jìn)一步的要求，如何在保證實(shí)驗(yàn)室服務(wù)質(zhì)量、提高檢驗(yàn)工作效率的前提下，合理降低實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)，為臨床醫(yī)生提供盡可能豐富、準(zhǔn)確、有效的信息服務(wù)，已成為實(shí)驗(yàn)室成本管理和信息管理所關(guān)心的問題。
計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與普及，促使臨床實(shí)驗(yàn)室快速進(jìn)入信息化階段。硬件設(shè)備的引入，自動(dòng)化水平的提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，都使用臨床實(shí)驗(yàn)室的信息量成倍增長(zhǎng)，這些信息涉及患者、檢驗(yàn)結(jié)果、工作人員、原材料、儀器設(shè)備，等諸多方面信息。實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，使得信息管理管理可以有效地進(jìn)行。大量的信息只有在適當(dāng)?shù)墓芾項(xiàng)l件下才能有效地進(jìn)行交流，而只有進(jìn)行交流，信息才能體現(xiàn)出其本身的價(jià)值。
根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)的需求和臨床實(shí)驗(yàn)室的快速現(xiàn)代化，結(jié)合我們?cè)旱陌l(fā)展特點(diǎn)及實(shí)際情況，對(duì)我們檢驗(yàn)科以后發(fā)展工作計(jì)劃如下：
一. 加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量控制概念的全面理解、以全員的參與的方法對(duì)臨床實(shí)驗(yàn)室工作中的分析前、分析中、分析后各個(gè)階段，根據(jù)不同階段的特點(diǎn)和要求，提出相應(yīng)的質(zhì)量保證措施，使實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量水平進(jìn)一步的提高。
二. 完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，確保為臨床提供最正確的病人信息。完善危急值報(bào)告制度，能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間。
三．加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，特別是新醫(yī)改政策方案，順應(yīng)大環(huán)境變化；積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的進(jìn)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。并且積極開發(fā)新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)。
四．加強(qiáng)成本核算管理，對(duì)檢驗(yàn)成本進(jìn)行分析，同時(shí)，為合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供客觀依據(jù)，也為醫(yī)院發(fā)展和本科室技術(shù)裝備進(jìn)一步更新、擴(kuò)充和發(fā)展提供資金預(yù)算上的保證。
五．爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，引進(jìn)1-2名專業(yè)人員，以彌補(bǔ)科內(nèi)人員緊缺狀況。達(dá)到合理分工，科學(xué)發(fā)展。
六. 徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高病人滿意度，爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)服務(wù)窗口”。
為了醫(yī)院更美好的明天，為了我們共同的目標(biāo)，我們一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)！
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