關(guān)于區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年終工作小結(jié)
2011年即將過(guò)去，本年度緊隨公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，及營(yíng)銷(xiāo)中心全體人員的鼎立協(xié)助下，使得今年取得了一定的成績(jī)。在營(yíng)銷(xiāo)中心工作5年的時(shí)間，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以輕松處理一些突發(fā)事件。下年度我將繼續(xù)緊隨公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐，繼續(xù)做好來(lái)年工作。
一、簽定合同額及投標(biāo)項(xiàng)目
本年度簽定合同額共計(jì)2510萬(wàn)元。參與4個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)，中標(biāo)項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)，中標(biāo)率50%。未中標(biāo)的兩個(gè)項(xiàng)目中，我公司在考慮到客戶配置要求，以及付款條件，不能確保我公司利潤(rùn)，并存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，我公司主動(dòng)放棄此項(xiàng)目。
二、應(yīng)收帳款的.收取
應(yīng)收帳款是經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，本年度共回款2133萬(wàn)元，結(jié)清項(xiàng)目2個(gè)。在做好項(xiàng)目跟進(jìn)的同時(shí)，項(xiàng)目回款工作也得到有序的開(kāi)展，并努力做到：
1) 在建項(xiàng)目進(jìn)度款到回款節(jié)點(diǎn)之前就與客戶相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通好，讓他們盡早報(bào)計(jì)劃，以免因甲方資金問(wèn)題延期支付;
2) 質(zhì)保金在未到質(zhì)保期之前加緊協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)解決現(xiàn)有的工程問(wèn)題;一些不能解決的問(wèn)題也要盡早做甲方中層管理人員工作使其能不上報(bào)就不上報(bào)，以免甲方有不付質(zhì)保金的理由;
3) 陳欠款方面多花時(shí)間，多接觸甲方管理人員尋求多種多種渠道多種方式來(lái)盡早完成回款。
三、備品備件工作跟進(jìn)
在跟進(jìn)加熱爐項(xiàng)目及應(yīng)收帳款收取工作的同時(shí)，抓住機(jī)遇，簽定小、頻、快的備品備件合同。在工作中得到一些經(jīng)驗(yàn)，多接觸客戶基層、中層管理人員，再實(shí)時(shí)了解我公司加熱爐運(yùn)行情況，做好售后服務(wù)工作的同時(shí)，也維護(hù)了與客戶的關(guān)系，減少了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參與我公司建設(shè)加熱爐備件的可能性。在確保已有市場(chǎng)不丟失的前提下，再拓寬市場(chǎng)。
四、東北區(qū)域管理
繼續(xù)加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平。2011年下半年，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)授予負(fù)責(zé)管理東北區(qū)域的管理工作，并安排2人由我調(diào)配，面對(duì)這一挑戰(zhàn)，使我必須改變以往的工作作風(fēng)，不能再獨(dú)善其身的工作。工作之余主動(dòng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)以及本區(qū)域人員的交流，來(lái)提升自己考慮問(wèn)題的高度和全面性。
五、總結(jié)不足
1) 溝通不夠深入。在與客戶溝通的過(guò)程中，不能完全了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
2) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓力度不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，工作重心的計(jì)劃性不強(qiáng)。
六、20XX年主要工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到區(qū)域每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在做好工業(yè)爐業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)加大直接還原、有色、板帶專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，及業(yè)務(wù)開(kāi)展;
2) 繼續(xù)加大應(yīng)收帳款的回收力度，分清主次。下年度將重點(diǎn)完成西鋼、東四型鋼兩個(gè)項(xiàng)目的陳欠款的收取工作;
3) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃將區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)增至不少于5人。營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，是建立一個(gè)良好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，履行區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)，不辜負(fù)公司的期望與信任。
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