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小結(jié)

暑期社會(huì)實(shí)踐小結(jié)

時(shí)間:2021-07-03 13:14:18 小結(jié) 我要投稿

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  伴著夏天的風(fēng),暑假來(lái)臨,在暑假這兩個(gè)月的時(shí)間里面,我也不讓自己閑著,于是響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,在社會(huì)上找了一份工作,進(jìn)行今年的暑期社會(huì)實(shí)踐。

  大學(xué)是一條由純真校園通向現(xiàn)實(shí)社會(huì)的重要通道。此時(shí),要破繭成蝶,社會(huì)實(shí)踐是一種良好的催化劑。

  我工作的地方是酷圣石,由于自身的能力還很有限制,于是便找了一份食品類(lèi)行業(yè)的服務(wù)性工作。所謂職業(yè)無(wú)分貴賤,365種職業(yè),行行出狀元!

  我的工作職責(zé)就是每天接待各種客人,只要有客人進(jìn)門(mén),就要以顧客為主。其間,職責(zé)范圍涵蓋很廣,接待客人、收銀、食品制作、打包外送等等等等。

  這次是我第一次接觸食品類(lèi)的服務(wù)性行業(yè),所以,一開(kāi)始,我所接觸到的一切都顯得十分的陌生和新奇,而我發(fā)現(xiàn)另外一些和我經(jīng)歷相似的同學(xué),也是如此,我們也都對(duì)接下來(lái)的工作表現(xiàn)出一種期待,我們都迫不及待地想要在這里大顯身手。但是,萬(wàn)事開(kāi)頭難,我以為一進(jìn)去就要開(kāi)始動(dòng)手了,事實(shí)并非如此,我們首先要做的還是理論上的學(xué)習(xí),我們要了解一些食品方面的安全問(wèn)題,的確,畢竟食品安全才是最主要的。之后才是再動(dòng)手操作、正式工作。當(dāng)初來(lái)這里實(shí)習(xí),我是想訓(xùn)練以下自己的口才和獨(dú)力的能力,這畢竟是一份社會(huì)上的工作,總會(huì)接觸到各類(lèi)人士,我想或許會(huì)對(duì)我自己的一種社交能力有所提高。稍稍接觸后,我發(fā)覺(jué)這還是個(gè)比較容易的工作,技術(shù)含量不高,自己應(yīng)該可以勝任。隨著對(duì)這個(gè)工作的深入和了解,我覺(jué)得這份工作還是有一點(diǎn)難度。

  有這樣的一句話說(shuō)的很好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。接待顧客,售出商品,聽(tīng)上去似乎很輕松簡(jiǎn)單,操作起來(lái)也是有很大的學(xué)問(wèn)的。只要用心,就會(huì)發(fā)現(xiàn),想要達(dá)到一個(gè)很好的目標(biāo)也是不容易的。首先,自身要對(duì)我們店的產(chǎn)品有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)店里每個(gè)食品的搭配也要熟記于心。其次,店里每次都有推出新的營(yíng)銷(xiāo)策略,如何在平時(shí)工作中很好很自然地融入也是一門(mén)技巧。然后,操作上也要規(guī)范符合標(biāo)準(zhǔn)要求,包括食品制作,正確收銀。接著,也是相當(dāng)重要的,就是要會(huì)一定的心理戰(zhàn)術(shù)和良好的口才,要讓顧客感覺(jué)是高高興興的,不僅如此,他也樂(lè)意再掏錢(qián)包多消費(fèi)。另外,在工作中,一定要具備良好的.團(tuán)隊(duì)合作精神。門(mén)市其實(shí)也像個(gè)小型社會(huì),也是一個(gè)小集體,集體中,團(tuán)結(jié)合作只會(huì)是勝利成功的護(hù)航使者。在工作中,我們?nèi)翰呷毫,互相幫助,及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)本職工作及時(shí)改進(jìn)。這樣一來(lái),我們照樣可以展現(xiàn)出巨大的力量。有時(shí)候,一天營(yíng)業(yè)下來(lái),經(jīng)過(guò)大家的努力,營(yíng)業(yè)額可以破一萬(wàn)多很多,這說(shuō)明還是有很多人喜歡來(lái)我們這消費(fèi),當(dāng)然也少不了大家共同的努力。

  隨著日子的流逝,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,我很快地投入到對(duì)這工作的熱情中,感覺(jué)自己像是真正成為了門(mén)店的一份子,并且也開(kāi)始為自己建立一些挑戰(zhàn)。原本我每天只是滿足于自己能很好地接下一筆生意,能夠從客人進(jìn)來(lái)至離開(kāi)期間完善地滿足客人的要求,然而,漸漸,我發(fā)現(xiàn)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。于是每天,我都給自己設(shè)定要挑戰(zhàn)的目標(biāo)。比如一天要售出產(chǎn)品多少套,要賣(mài)出其它產(chǎn)品多少元,每筆消費(fèi)最好能夠達(dá)到多少錢(qián)等等,有了目標(biāo),就要開(kāi)始行動(dòng),就這樣每位顧客,我都盡可能地跟他們交談,從而促使他們多消費(fèi),增加單筆營(yíng)業(yè)額。每每成功時(shí),心中都回不由地美滋滋一翻,更有動(dòng)力接待下一位顧客。

  當(dāng)然,其中也會(huì)遇到挫折和不開(kāi)心的時(shí)候。當(dāng)遇到不合意的顧客時(shí)、當(dāng)做錯(cuò)事被上級(jí)指責(zé)時(shí)、當(dāng)工作表現(xiàn)不佳被懲罰時(shí)、當(dāng)收錯(cuò)錢(qián)留下悔過(guò)并自掏錢(qián)包時(shí)等等,心中好幾次都想放棄,但是,我都堅(jiān)持了下來(lái),我告訴自己,這些都只是些小小挫折,這都不能面對(duì)克服,以后真正進(jìn)入社會(huì),該如何經(jīng)歷那些大風(fēng)大浪呢?

  在酷圣石度過(guò)的日子忙碌而又充實(shí),苦中帶甜;锇閭冎g相處友好,我們互幫互助,我們挑戰(zhàn)自我,我們把在學(xué)習(xí)上的認(rèn)真刻苦和專(zhuān)研創(chuàng)新運(yùn)用到了實(shí)踐中去,對(duì)這次的實(shí)踐工作投入了巨大的熱情和激情。很感謝這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),讓我們體會(huì)到工作上的辛苦,取得成果后的喜悅,以及團(tuán)隊(duì)之間的友誼。

  這次的實(shí)踐是我大學(xué)生活中的一個(gè)小片段,我相信今后踏上社會(huì)后,這份經(jīng)歷也會(huì)繼續(xù)激勵(lì)著我積極向上,努力奮斗!

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