大學(xué)學(xué)生公寓物業(yè)工作總結(jié)及管理方案

　　隨著新年臨近，由E物業(yè)公司與XX大學(xué)共同負(fù)責(zé)管理一、二、三公寓的工作已接近年度尾聲，回首參與管理工作的半年時(shí)間里，始終本著"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，親情服務(wù)"的企業(yè)理念為宗旨而服務(wù)。這其中有成功、有失��；有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)，為明年工作有新的起色特做如下分析：

　　一、關(guān)于2017年年度工作總結(jié)

　　由迎新至今盡半年的工作中，各部門都付出不懈努力，令本公寓在這期間未出現(xiàn)大的漏洞，但仍有許多不足之處。

　　1、工程質(zhì)量遺留問(wèn)題過(guò)多

　�、乓�、二公寓大部分墻皮有脫落現(xiàn)象。

　�、埔弧⑷�公寓衛(wèi)生間、走廊及水房用水量過(guò)大時(shí)滲水嚴(yán)重。

　　2、管理員管理不善

　�、叛惨晻r(shí)不仔細(xì)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。

　　⑵對(duì)員工管理不嚴(yán)，員工過(guò)于散漫。

　　3、沒(méi)有完善的管理?xiàng)l例

　�、艑�(duì)員工及學(xué)生的管理無(wú)法可依、無(wú)據(jù)可查。

　�、茟�(yīng)建立獎(jiǎng)罰制度，促進(jìn)員工工作積極性。

　　4、保全、保潔備品購(gòu)買不及時(shí)。

　�、疟Ｈ�不能及時(shí)修繕有損公共設(shè)施。

　�、朴绊懕�潔工作質(zhì)量。

　　二、2018年公寓管理方案

　　序號(hào)工作內(nèi)容完成時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任部門

　　1墻皮脫落處理學(xué)生放假期間目測(cè)無(wú)返修痕跡施工隊(duì)

　　2大、小便器修繕學(xué)生放假期間沖水暢通無(wú)漏堵保全

　　3三公寓晾衣繩調(diào)高學(xué)生放假期間調(diào)整至合適位置保全

　　4一、三公寓衛(wèi)生間漏水處做防水處理學(xué)生放假期間無(wú)滲漏現(xiàn)象施工隊(duì)

　　5學(xué)生打熱水問(wèn)題盡快解決讓學(xué)生更方便同校方聯(lián)系

　　6建立各種規(guī)章制度開學(xué)之前有章可循有法可依

　　7門口地面路滑，制定解決方案或辦法2017年入冬以前不發(fā)生人員摔倒情況

　　8大門口設(shè)立警示牌（出租車禁入等）開學(xué)之前醒目

　　9各公寓配備更夫開學(xué)之前保證學(xué)生安全

　　10增加自行車架開學(xué)之前每輛自行車有位可放

　　11大門修繕開學(xué)之前調(diào)置適當(dāng)高度，大門開、關(guān)、插、鎖自如

　　12建立對(duì)各級(jí)員工管理方案盡快明確職責(zé)

　　13針對(duì)學(xué)生及校方有可能提出問(wèn)題統(tǒng)一說(shuō)詞的制定開學(xué)之前清晰明了，有利于同學(xué)生及校方的溝通。

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