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衛(wèi)生院上半年糾風(fēng)的工作總結(jié)
XX年，我院糾風(fēng)工作在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、注重預(yù)防的方針，以“三好一滿意”活動為載體，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，繼續(xù)深化治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。較好的完成了糾風(fēng)工作的上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我院開展糾風(fēng)工作具體情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，標(biāo)本兼治
按照區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和部署，我院糾風(fēng)工作注重把學(xué)習(xí)和提高干部職工的認(rèn)識放在首位，把學(xué)習(xí)貫徹落實有關(guān)糾風(fēng)工作的文件精神作為一項重要工作來抓。在時間安排上，每季度院領(lǐng)導(dǎo)都會招集全院職工學(xué)習(xí)糾風(fēng)工作；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上主要以市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)糾風(fēng)工作相關(guān)文件和講話精神等為主；在學(xué)習(xí)方法和步驟上，主要采取自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式有效進行。從而使干部職工在思想上進一步提高了對糾風(fēng)工作的認(rèn)識。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
年初，根據(jù)糾風(fēng)工作相關(guān)要求，我院召開了中層干部會議。為確保糾風(fēng)工作任務(wù)的落實。會上對糾風(fēng)相關(guān)工作明確了責(zé)任，做到了責(zé)任層層分解，把解決群眾反映熱點、難點問題較多的科室作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重點，從根本上明確糾風(fēng)工作責(zé)任，并發(fā)動群眾查找管理上的漏洞，針對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，制定規(guī)章和措施，并向社會公開了舉報電話，注意傾聽群眾意見，幫助群眾排憂解難，切實加強和改進了行風(fēng)建設(shè)。
三、措施具體，成效顯著
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
我院通過院周會，由二級班子人員參加，對醫(yī)院的在管理、醫(yī)療質(zhì)量等各方面問題進行定期的發(fā)現(xiàn)和整改。并按照區(qū)衛(wèi)生局XX年糾風(fēng)實施意見開展工作。
一是繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，大力宣傳醫(yī)療機構(gòu)在開展“三好一滿意”活動中取得的新成效和涌現(xiàn)出的先進典型，樹立行業(yè)良好形象。對技術(shù)精湛，深受群眾稱益的醫(yī)護人員我們將其樹為示范，號召全院職工學(xué)習(xí)；
二是嚴(yán)格規(guī)范診療行為。深入推進“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治”活動，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度和告誡談話制度，積極推行臨床路徑管理和處方點評機制，擴大預(yù)約診療服務(wù)實施范圍，做好服務(wù)項目、藥品、耗材等價格信息公開，嚴(yán)格實行住院費用清單制、醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公示和查詢制度。繼續(xù)推行同級醫(yī)療機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)共享制度。堅決糾正開大處方、過度檢查、過度治療問題，促進合理檢查、合理用藥、合理治療；
三是繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。落實了1名護理人員編制；按照按勞分配原則從新制定績效分配方案；
四是堅持醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者的回訪工作，力爭達(dá)95%以上。把考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤；
五是規(guī)范藥品器械采購工作。建立了藥事委員會、器械采購委員會、物品管理委員會和藥品器械物品采購監(jiān)督委員會，并定制了相關(guān)措施，堅決糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正當(dāng)交易行為。堅決執(zhí)行所有藥品通過藥交所平臺網(wǎng)上采購，沒有掛網(wǎng)的急救常用必須藥品實行報批備案采購，單位藥品全部使用基藥并執(zhí)行“零差率”銷售，防止不正之風(fēng)問題的發(fā)生；
六是開展了民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)活動。單位把群眾反映的強烈的熱點、難點問題作為民主評議的重點。對評議代表在暗訪和實地檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們落了專門人員負(fù)責(zé)，做到件件有回復(fù)。
�。ǘ╅_展專項整治，打擊藥品非法行為
嚴(yán)格按照規(guī)范渠道進購藥品及疫苗，嚴(yán)格入庫管理；定期組織執(zhí)法人員，對場鎮(zhèn)的游醫(yī)，非法藥品，無證經(jīng)營進行打擊，給群眾一個安全的醫(yī)療環(huán)境。
�。ㄈ┮�(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格
各項醫(yī)療服務(wù)價格嚴(yán)格按照《重慶市醫(yī)療服務(wù)價格》收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；公示醫(yī)療服務(wù)價格，實行住院病人收費“一日清單”制度，增強收費的透明度；藥品價格嚴(yán)格按照“定價差率”和“零差率”執(zhí)行。
四、存在的問題
�。ㄒ唬┪以褐贫嚷鋵嵉牧Χ炔粔�；
�。ǘ┽t(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度還有待進一步改善；
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)班子的辦事效率還有待提高。
�。ㄋ模┽t(yī)療市場整頓力度不夠
�。ㄎ澹└黜椆ぷ鬟�有待進一步和深入開展
在過去的半年里，我們進行了部分工作，取得了一定的成績，糾正醫(yī)藥購銷域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作是一項長期而艱巨的任務(wù)。此項工作我們必須做為一項長期而不松懈的工作來抓。下半年，我們將總結(jié)經(jīng)驗，按照上級提出的目標(biāo)任務(wù)來完成此項工作，爭取年終交一個滿意的答卷。
二〇一二年七月四日
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