銀行綜合柜員小結(jié)

　　就這樣不知不覺一個季度又悄無聲息地度過了。這三個月里，每天記賬，結(jié)賬，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我與同事們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這三個月里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為郵儲發(fā)出一份光，一份熱。在第一季度的分行以及銀監(jiān)會的檢查中，我們網(wǎng)點被發(fā)現(xiàn)了一些不足的地方。我覺得作為綜合柜員，我應(yīng)該帶頭鼓勵帶動柜員們繼續(xù)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在平橋支行，資金以及憑證的往來掌控是比較難以把握的一個業(yè)務(wù)點。有時候一天進入網(wǎng)點的現(xiàn)金可以達到八九十萬而付出的資金卻異常少，有時候卻又只出不進。周邊商業(yè)區(qū)客戶日益增多，每天小鈔和殘幣也越來越多，網(wǎng)點柜員以及我更要百忙之中理零錢，造成上劃以及寄庫慢半拍。在憑證管理方面，有時代發(fā)工資客戶發(fā)來的申請批開戶比較突然，造成憑證請領(lǐng)以及上繳匆忙。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按分行行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。每天始終如一的要求自己，掌握每項業(yè)務(wù)的風(fēng)險點，憑證入庫，雙人交接等等，在我做好自己工作的同時，還用我的經(jīng)驗來幫助新來的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，這個季度中，我積極參加業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，不斷提高自己的工作技能。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為主要學(xué)習(xí)不夠。郵政儲蓄銀行每天都在蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新要求不斷出現(xiàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法都需要適應(yīng)新的要求。針對這個問題，今后的努力方向是：加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在今后的學(xué)習(xí)生活中我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

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