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機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文
為強(qiáng)化社會監(jiān)督，加強(qiáng)房管系統(tǒng)履職能力建設(shè)，提高依法行政水平，提升行政服務(wù)效能，扎實解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題，推進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會公開承諾：
一、嚴(yán)格依法行政。全面落實精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，優(yōu)化行政審批流程，提高審批效率；嚴(yán)格執(zhí)行辦事事項、法律依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果五公開制度；嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。對有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究、濫用自由裁量權(quán)和以權(quán)代法、以權(quán)壓法、越權(quán)行政、吃拿卡要等人和事，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅追究，實行倒查，并向社會公開處理結(jié)果。
二、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度，確保保障對象應(yīng)保盡保，堅持全面公開信息，全程接受監(jiān)督，確保保障性住房分配公平、公正、公開；強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)管，建立運轉(zhuǎn)有序的進(jìn)退機(jī)制，實現(xiàn)保障對象應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行商品房預(yù)售許可，強(qiáng)化商品房預(yù)售資金監(jiān)管；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監(jiān)備案制度；進(jìn)一步構(gòu)建公開、公平、公正的房地產(chǎn)市場交易平臺，減少交付使用過程中的矛盾，切實保護(hù)購房者的合法權(quán)益。規(guī)范窗口服務(wù)，努力提升服務(wù)水平，做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)物業(yè)公司管理，維護(hù)住宅小區(qū)業(yè)主利益及社會環(huán)境建設(shè)。
三、樹立良好政風(fēng)行風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和市委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的“實施意見”，狠剎“四風(fēng)”突出問題，嚴(yán)格三公經(jīng)費管理。按照“三嚴(yán)三實”要求，對落實政策出現(xiàn)“中梗阻”或最后一公里不到位的，對服務(wù)群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規(guī)章制度，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的，堅決問責(zé)，絕不護(hù)短。
四、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅持廉潔從政。嚴(yán)格履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真開展“基層黨建先進(jìn)單位”創(chuàng)建和“廉政承諾”、“三嚴(yán)三實”等活動。堅持加強(qiáng)干部監(jiān)督管理，堅決做到不違規(guī)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼，干部職工不違規(guī)接受任何形式的禮品、禮金、有價支付憑證。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責(zé)問責(zé)不到位等問題。
五、暢通群眾監(jiān)督渠道。加強(qiáng)宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道，建立來訪、來信、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負(fù)責(zé)制，對群眾反映的問題100%的進(jìn)行核查，對查實的問題100%的全部依紀(jì)依法依規(guī)追責(zé)問責(zé)。
以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督！
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