關于員工愛崗敬業(yè)演講稿4篇
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！我叫xxxx，很高興能作為炊事班的代表參加這次“尊老愛幼 強化服務”演講比賽，今天我演講的題目是《平凡的崗位傾心的奉獻》。
炊事班的工作是平凡的，然而，任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干，是一種奉獻，是一種真誠自愿的付出，是一種愉悅人心的獲得；是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界。
炊事班的工作是辛苦的，不說每天有成堆的餐具要洗滌；也不說每天有凌亂的餐桌要收拾；更不說在節(jié)假日期間，別人已經(jīng)休息了，而炊事班仍繼續(xù)堅守崗位。單說我們的服務對象——上至百歲老人，下至一歲嬰兒，應有竟有，其中的難度，已經(jīng)不是一個簡簡單單的“眾口難調”可以描述的了。為了盡可能的讓我們的服務對象滿意，我們竭盡所能，不求最好，但求更好！
工作中，我們秉乘著“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的理念，踏踏實實的工作。飲食上，我們盡可能的滿足老人們的咸、淡、軟、硬等各不相同的需求，在保證口味的同時按照老年人的飲食要求兼顧營養(yǎng)，比如說，考慮到老人們的身體狀況，我們在做菜的時候會少放一些鹽，少加一些豬油，可有時候有些老人并不理解我們，他們覺得我們很摳門，炒菜都舍不得加鹽、加油，脾氣暴躁一點的老人甚至惡言相加，面對這些，我們都會細心得想向這些老人們解釋，讓他們知道我們這么做的原因，爭取老人們的理解和支持。而對于那些口味確實比較重一時又改不過來的老人，我們也配合護理班的工作人員，給這些老人的菜單獨準備的鹽和油，盡可能的照顧他們的口味。老人們也會一些特殊情況。像金老由于身體原因只能吃流食，所以我們在每次做完其他老人的飯菜后，都會專門為他下些面條或者做些其他的；趙奶奶是信佛的，要求每月的初一和十五吃素，這一點我們也是牢記在心，有幾次趙奶奶自己都不記得日子，還是看到我們?yōu)樗龑ｉT準備的素齋才想起來的。有時候，我們遇到一些特殊狀況，去年楊爺爺在行走時不慎跌倒受傷，以致臥床過久生了褥瘡，這種情況下，普通的飲食肯定是不能滿足楊爺爺?shù)纳眢w需要了，鑒于此，我們查閱了很多的資料，為他制定了專門的營養(yǎng)食譜和食療計劃，最后，在護理人員的精心照料和充足的營養(yǎng)補充下，楊爺爺恢復的很快。而楊爺爺?shù)募胰艘彩歉屑は蛑行墨I了錦旗。
在兒童們的飲食上，我們也是盡可能的做的周到全面。這些孩子大都不會說話，他們說不出自己對飯菜滿不滿意，喜不喜歡，可他們的表情能顯得出來。每當看到孩子們滿臉興奮的大口大口吃飯的時候，我們都會覺得異常的開心和滿足。
炊事班的工作就是這樣的平凡，可我們?nèi)杂X得充實。充實的根源在于，我們做每一件事情，都直接或間接地在為社會做貢獻。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮，我們努力地工作、辛勤的奉獻。是啊，我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈，但我們可以立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上，傾心的奉獻，譜寫不平凡的人生！
我的演講結束了，謝謝大家！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
我們是太陽底下最平凡的人，我們用自己的汗水和所有電網(wǎng)人一起勞作，在田間地頭，我們用一樣書寫生命的過程，沉甸甸的谷穗、紅彤彤的高粱、飽滿的老玉米是我們生命的價值和意義;在城市，我們用我們的勤勞、勇敢、樸實，詮釋著我們獨特的熱血和激情。
當一座座現(xiàn)代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在林州大地上;當一條條筆直的銀線伸向天際，遍布城鎮(zhèn)田間;當一排排整齊的電桿，構成天地間一道靚麗的風景線;當您攜著家人，漫步在五彩繽紛的夜色中時。。。。。。朋友，你是否想到過：是誰帶來和守護著這一片光明?您是否想到過：是誰為經(jīng)濟社會的和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供堅強的動力支持?那，我自豪的告訴您：是我們!千千萬萬個電力工作者正用他們的辛勤勞動填寫著輝煌未來的答卷。
我們是國家電網(wǎng)人。面對大千世界，我們心懷淡泊，像春蠶，像蠟燭，在平凡的工作崗位上，用青春和生命譜寫我們無怨無悔的人生。雖然平凡，卻用我們的智慧和雙手把城市裝點的如此鮮華;雖然辛苦，卻把信念鑄造成永恒的奉獻，把光明撒向萬戶千家。
我們是國家電網(wǎng)人�；蛟S工作的場所與繁華的鬧市無緣，總選擇在僻靜的郊區(qū)，或是鄉(xiāng)間的角落。簡單的生活磨滅不了我們青春的豪情，我們千萬次無差錯地執(zhí)行著每一道命令，與日遞增的安全運行日也印刻下了我流逝的青春年華。盡管萬籟寂靜的長夜，我們與監(jiān)視屏相伴度過;盡管萬家團圓的時刻，我們依然堅守在控制室，但我無怨無悔。既然選擇了這份工作，確保變電站每一天的安全穩(wěn)定運行就是天經(jīng)地義的事，而萬家燈火明是我們每個運行工最大的心愿!
我們就是一群樸實的電力人，我們在平凡的崗位上，用一點一滴的汗水和百分之一百的熱情為電力的發(fā)展增光添彩。但，我們慶幸，能站在這樣的隊伍中間，和大家一道分享青春和熱血。
我們是國家電網(wǎng)人。或許只是一名樸實的電力外線工人，或許可能稱不上高大偉岸，但我們卻用瘦弱的雙肩扛起了立塔、架線的重任。哪里有村莊，哪里有住戶，哪里就有我們外線電力職工的足跡。烈日下、風雨中、嚴寒里，我們把身影挺立在天地之間，甘愿在深山老林里與銀線為伴，甘愿在鄉(xiāng)間田野中與烈日對峙，甘愿在鐵塔上與風雪搏斗。如火的驕陽，曬黑了憨厚的臉龐;刺骨的寒風，凍裂了滿是老繭的雙手;風雨的洗禮，鑄就了一副鋼骨脊梁。不要抱怨我不懂得享受人生，根根銀線，縷縷情深，我們的幸福就在這無私的奉獻之中。
我們是國家電網(wǎng)人。誠信，是我們的強企立業(yè)之基;責任，是我們發(fā)自內(nèi)心的,勇挑重擔、盡職盡責的允諾;創(chuàng)新，是我們不斷的探索追求企業(yè)發(fā)展，事業(yè)進步的根本動力;奉獻，是我們?nèi)珀柟獍銧N爛，愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。電網(wǎng)建設時，我們披荊斬棘;迎峰度夏中，我們?nèi)σ愿?冰雪震災時，我們心手相連;奧運保電中，我們戰(zhàn)場勇勝;優(yōu)質服務中，我們付出真情……“努力超越，追求卓越”，建設世界一流電網(wǎng)、建設國際一流企業(yè)，為全社會提供安全、可靠、經(jīng)濟、潔凈的電能及其優(yōu)質服務，是我們崇高的使命，光榮的責任。
祖國建設中，我們緊緊相隨，頂天立地，架線譜曲。冰雪震災時，我們心心相印，戰(zhàn)場勇勝，付出真情。生活上，我們互相幫持;工作中，我們相伴成長;陣地上，我們共同并肩崛起;穿梭中，鑄就一副鋼骨脊梁;血液里，是那綠色能源照亮。送去的，那點亮萬家的燈火;譜寫著，一曲生命中最燦爛的輝煌!
這就是我們的電力，這就是我們的國家電網(wǎng)人!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領導、與會同仁大家好：
服務，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場。
分公司自去年以來，深入實施 雙領先 戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。
強化窗口服務 提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口，體現(xiàn)著中國 的服務水平。 一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業(yè)員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務質量。
市公司 營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持 內(nèi)增素質、外樹形象 的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發(fā)員工的服務熱情，然后總結好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到 營業(yè)廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區(qū)的服務水平。
第二，推行規(guī)范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的`問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務，而我們的個別業(yè)務則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了 工作是娛樂，工作是游戲 的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務為主動服務。在以往營業(yè)員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質大大增強。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務工作得到了很大改善。
二、心系大客戶 贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業(yè)務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務。
第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網(wǎng)率，預離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶.
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
各位友友，我們演講主題是：踐行文化理念，學習先進典型 ，工作中的感人事跡。麻煩看下有沒有文不答題的地方，覺得可以過關不。麻煩給點意見。時間不待。謝謝大家
我們是一批正值妙齡的80后，我們是一群農(nóng)行的派遣工，我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績是我們對自己嚴格的要求，以生命中極大的熱情去熱衷于所愛的事業(yè)，是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻給三尺柜臺，把微笑傳承到每個客戶的記憶，把金融常識宣傳到千家萬戶。每當客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時，我們明白我們的工作得到了他們的認可；每當客戶拿著破碎的零鈔兌換后對我們無比感激時，我們明白我們熱情周到的服務已深深打動他們的心；面對客戶百般刁難不厭其煩的問詢，我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時，我們明白我們的行為已感動了上帝。
我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮(zhèn)網(wǎng)點，我們遠離了城市的喧囂，情感的浮躁，沒有華燈溢彩，沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農(nóng)村特有的純樸與簡單，我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車，為了確保大家能按時上下班。同為柜員的斌哥主動申請用自家私車來接送我們，就憑這一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管，每天除了做好自己分內(nèi)的工作還要充當后勤般的角色，她總是像媽媽一樣呵護著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我們的茶水從來都是她一人照看，每每想起身倒水，才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩，她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網(wǎng)點的工作服，太多太多細小的關懷處處窩心，太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網(wǎng)點無論是一線的普通員工，還是中層的管理者，都始終如一秉承著一種認真負責的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農(nóng)卡剛剛推出時，我們支行有幸被選中作為惠農(nóng)小額貸款試點行，為了向不良貸款打一場攻堅戰(zhàn)，我們網(wǎng)點主任帶領他們的貸款小組走村串戶，深入調查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中，有被農(nóng)戶家狗咬過，在烈日的暴曬下中暑過，在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過，沒有因為困難而放棄過，當我們看到勤勞善良的農(nóng)民飽含著感激接過農(nóng)行發(fā)放的小額農(nóng)貸時，那一刻我們仿佛成了他們的救世主，我們仿佛看到那即將豐收的田野，那掛滿枝頭的碩果，那水中串躍的魚群……我們服務三農(nóng)，并不高談闊論，我們服務百姓并非紙上談兵。我們的不斷努力，不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶，也使我們的存款高速增長，同時也成為當?shù)刈罹哂懈偁幜Φ慕鹑跈C構。
是的，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大地，溪流雖細，一樣能匯成浩淼如煙的大海，我們雖然年輕，但在農(nóng)行發(fā)展的歷史上，已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工。我們雖然平凡，但在農(nóng)行強大的客戶群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農(nóng)行癡情不改，情寄熱土無怨無悔，在農(nóng)行革新的道路上，我們將一如既往地嚴格要求自己，用真心、真情和大家一道來描繪城鄉(xiāng)網(wǎng)點更加美好的明天。
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