員工宿舍工作總結(jié)
光陰似箭，歲月如梭。本人在宿舍主管這個工作崗位上已過了一年，自從4月1日接管員工宿舍樓以來，抱著忠心為員工朋友服務(wù)的決心，以度假村以人為本的管理理念為出發(fā)點(diǎn)，開展各項(xiàng)工作。
接管員工宿舍樓后，針對員工關(guān)心的一系列問題在員工當(dāng)中開展了大量調(diào)研，切實(shí)了解員工的心態(tài)，尋找一種符合員工樓實(shí)際情況的管理方案。主要從以下幾個方面開展工作：
一、設(shè)施設(shè)備的改造
1、對員工網(wǎng)吧及圖書室的改造
由于度假村地理位置偏僻，娛樂設(shè)施極少，大部分員工都是剛從學(xué)校畢業(yè)出來的實(shí)習(xí)生，愛好上網(wǎng)的人很多，為了豐富員工的業(yè)余生活，增長員工的知識，向度假村領(lǐng)導(dǎo)申請為員工網(wǎng)吧增設(shè)了4臺電腦，以及圖書室可以辦理借閱登記，從而滿足了員工的要求。
2、天面安裝灑水噴頭
根據(jù)度假村地處亞熱帶，夏天氣候比較炎熱，宿舍空間較小，住宿人員較多。針對這一問題，及時(shí)協(xié)調(diào)工程部在兩棟宿舍樓的天面安裝了灑水噴頭，從上午10：00一直噴到零晨2：00。從根本上解決了員工的正常休息。
3、宿舍內(nèi)安裝鏡子和沙窗
本部接管員工樓時(shí)，正是夏季，宿舍內(nèi)大部分鏡子都已打碎，沙窗都已破壞，給員工的日常生活帶來很大不便，為了給員工營造一個舒適的休息環(huán)境，協(xié)調(diào)工程部為A棟所有宿舍重新安裝鏡子和沙窗。確保員工在工作之余能有一個舒適的休息場所。
二、為員工提供舒適的休息環(huán)境
1、把部門宿舍調(diào)整到一起
接管宿舍樓時(shí)，員工樓的住宿情況不很理想，不同部門的員工住在同一個宿舍，由于部門不同、班次也不同，嚴(yán)重影響了員工的正常休息。根據(jù)度假村領(lǐng)導(dǎo)指示，規(guī)范宿舍管理，也有利于部門管理，保證員工有一個舒適的休息環(huán)境，經(jīng)我部慎重研究決定把部門宿舍調(diào)整到一起。并要求其部門選定宿舍長配合宿舍管理員的工作。
2、公共衛(wèi)生區(qū)域
為了宿舍樓能有一個干凈、整潔的衛(wèi)生局面。在督導(dǎo)宿舍PA每天對各區(qū)域清掃3遍以上的同時(shí)，本人不定期的對宿舍樓內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行大檢查，同時(shí)，不定期的對宿舍走廊、樓道、地板進(jìn)行沖洗。對每一個角落都沖洗的干干凈凈、無污漬。
3、室內(nèi)環(huán)境
由于我部接管員工樓時(shí)，正是夏季，室內(nèi)蚊蟲較多，嚴(yán)重影響了員工的正常休息環(huán)境。本人每周星期二對宿舍內(nèi)消殺一次蚊蟲。
4、為給員工零點(diǎn)以后提供一個舒適的休息環(huán)境，在宿舍大門口豎有一塊提醒牌，提醒員工零點(diǎn)以后進(jìn)入員工樓不要大聲說話，吵鬧。并制定了零點(diǎn)以后宿舍室內(nèi)不準(zhǔn)開除洗手接間以外的燈，不得影響他人休息。為保證零點(diǎn)以后的安全管理，宿舍門衛(wèi)每天晚上對員工樓巡邏5遍以上，并對零點(diǎn)一后進(jìn)入員工樓的員工進(jìn)行登記。
三、宿舍設(shè)施設(shè)備的維修
我部從開始接管員工樓以來，就對員工承若宿舍維修在24小時(shí)之內(nèi)完成，急修在48 小時(shí)內(nèi)完成。但由于工程部人員較少，宿舍樓的維修要給主樓的維修讓路，所以在這方面做的不是很理想，與我們對員工的承若還有一定的差距。在以后的工作中一定會加強(qiáng)對這方面的管理，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)對員工的承諾。
20XX年是酒店發(fā)展重要的一年，也是宿舍管理至關(guān)重要的一年。在我部4月1日接管宿舍樓以來，由于住宿人員流動性較大，實(shí)習(xí)生較多，自我約束能力較差，給宿舍管理增添了很大的難度。但在宿舍管理人員的共同努力下，宿舍管理取得了一定的成績，步入了一個良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
在今后的工作中，本人一定會嚴(yán)格的要求自己，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力創(chuàng)新的去開展各項(xiàng)工作。把員工樓的管理推進(jìn)到一個新的臺階，提高到一個新的檔次。
在20XX年的工作中，本人準(zhǔn)備從以下幾個方面去開展工作：
1、安全、衛(wèi)生工作常抓不懈。
2、對員工沖涼房進(jìn)行改造。
3、制定一套關(guān)于宿舍室內(nèi)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、檢查制度、評比方案。
“我很棒，我真的很棒，我是最棒的，因?yàn)槲沂菒壑乙粏T”。
“這是我的家，我愛愛之家，我要做家具事業(yè)的領(lǐng)袖，這是我最執(zhí)著的追求”。這是武漢市愛之家實(shí)業(yè)有限公司為每個員工提供的自我激勵及求生存、求發(fā)展的理想追求。于是，我們來公司工作第一、具備了不斷進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌和主人翁責(zé)任意識；第二、具備不斷追求常規(guī)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)解決好，工作中的細(xì)節(jié)問題認(rèn)真處理好。因此，在工作中我們牢牢把握以下幾點(diǎn)：
一、 學(xué)習(xí)與運(yùn)用
學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是一個循序漸進(jìn)的過程。有了學(xué)習(xí)就能提出真正的問題，就能有針對的主張高質(zhì)量、高水平、高效率地工作。這種學(xué)習(xí)不靠裝出來，而得益于長期的學(xué)習(xí)積累與修煉，并內(nèi)化為一種自我秉賦與涵養(yǎng)�？偠灾�，有了學(xué)習(xí)我們工作中的大大小小問題就會迎難而解。
學(xué)習(xí)的方法是多種多樣。有向書本學(xué)習(xí)；有向身邊的好人好事學(xué)習(xí)。在向書本學(xué)習(xí)時(shí)，食堂師傅在接受大家意見的基礎(chǔ)上，每到超市后，直接觀賞那里成品——熟制品。然后將那里烹飪原料及制作說明一一拿回公司進(jìn)行研究，從而提高炊事人員烹飪技術(shù)和水平。向身邊好人好事學(xué)習(xí)時(shí)，我們看到公司員工（無任何人）只要有困難時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)都積極主動幫助。比如：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時(shí)，不小心左手食指被電熱水器電源擊傷，公司領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后，首先親自趕往宿舍進(jìn)行看望，然后派員工將該同志送往醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。同時(shí)，又成立員工宿舍電器檢修小組，并請外援專業(yè)人員對員工宿舍每個單元，每一戶電器設(shè)備進(jìn)行大檢修，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進(jìn)行名牌更換總計(jì)費(fèi)用6×1000=6000元。這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了。還有當(dāng)員工宿舍1—201、1—301、1—401、2—201、2—301室有漏水現(xiàn)象時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)得知后，無條件地對這些房屋一一進(jìn)行維修。所需費(fèi)用5×380=1900元，從以上這一件件的小事中，讓我們學(xué)會了“關(guān)心他人，比關(guān)心自己還重要的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度�！保粚W(xué)會了“員工的瑣碎小事，就是自己工作中的大事。只有把員工的瑣碎小事解決好了，我們的工作才有成就感。
為使我們的學(xué)習(xí)更加落實(shí)到位。
⑴每當(dāng)住宿員工之間發(fā)生矛盾時(shí)，我們總是“以誠相待，以理服人”，循循善誘做好每個員工思想工作。從而避免了員工間在矛盾中不愉快現(xiàn)象發(fā)生或萌發(fā)。
⑵每當(dāng)來了新員工時(shí)，住宿床不夠用時(shí)，我們最大限度地發(fā)揮好每張床位的作用。往往是只要有一張空床就立即搬運(yùn)到所需要的房間去。這雖然是件小事，但搬運(yùn)時(shí)先要拆，后要裝。往往搬運(yùn)一張，夏天一身汗，冬天一身灰。我們從不計(jì)較，“只要解決好員工住宿，讓員工滿意，就是我們工作中最大的樂趣�！币陨鲜俏覀兿蛏磉吅萌撕檬聦W(xué)習(xí)所得到的一點(diǎn)收獲。
二、 工作與實(shí)際
通過多年來的工作實(shí)際，我們認(rèn)為：“愛之家是一個干事業(yè)的地方。盡管我們在工作中有這樣那樣的困難，但只要我們真正把心思用在想干事上，把勇氣用在敢干事上，把本事用在會干事上，把目標(biāo)定位在敢干成事上，我們就沒有爬不了的坡，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)工作中的奮斗目標(biāo)”。于是我們將員工食堂整個工作放在這個立足點(diǎn)上。在平時(shí)工作中重點(diǎn)突出一個“難”字。
20XX年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
�。ㄒ唬┠晟习肽�，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
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