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水利部門售票員年終工作總結精選
水利部門售票員年終工作總結精選1
20xx年是xx開局之年,作為水利部門售票員,一年來在套閘所各領導和同事的幫助下,認真貫徹落實套閘所的一系列文件精神,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到干一行、愛一行、專一行,全身心地投入到工作中去,立足本職,求真務實,腳踏實地,圓滿的完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一年來,在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售,24小時上班制,隨叫隨到,作為窗口部門,我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念牢記心間。一年來我用責任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務理念,長期的工作感情讓我把服務兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨!工作中我把客戶的'表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節(jié)決定成敗,我努力把握每一個細節(jié),經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關的電腦操作以及規(guī)章制度,竭盡全力將售票工作做細、做好、做精。
一年來在窗口服務中我還不只是低頭拉車還抬頭看路,做到目標明確,工作重點突出,工作中理清思路,分清主次,注重實干,在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質,注重服務意識的提高,強化自身素質的不斷提升,注重個人電腦操作業(yè)務素質的不斷提高,堅持向書本學、向實踐學、向有經(jīng)驗的同志學,以人為鏡,不斷完善自己,有力促進售票工作服務水平上新臺階。
一年來為了促進售票工作的高效進行,不讓船舶師傅久等,打開售票工作的新局面,我們進行了一系列業(yè)務訓練和制度落實,提高了服務水平,贏得了船舶師傅的廣泛贊譽,為打造口碑窗口提供了動力。
一年來窗口服務中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,在工作中我心系船舶師傅,認真負責,任勞任怨,堅持學習、勤于思考,知難而進,勇于拼搏,具有很強的事業(yè)心和責任感,在政治上,我思想堅定,深刻學習和貫徹黨的精神,積極參加業(yè)務訓練;在做人上,我處世嚴謹,嚴于律已,寬以待人,善于團結同志,具有良好的協(xié)調(diào)能力,善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務能力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質,我能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處,如工作的主動性不夠,服務態(tài)度不夠熱情,心態(tài)還需調(diào)整好,在下年的工作中我將以身作則,身先士卒,緊緊圍繞窗口實際,做實、做細、做好售票工作,力爭在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情,周到的服務,耐心的解答提高窗口服務水平。
總之,回顧20xx年,感嘆時間飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙,也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領導對我的信任和幫助,我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
水利部門售票員年終工作總結精選2
20xx年是xx開局之年,作為水利部門售票員,一年來在套閘所各領導和同事的幫助下,認真貫徹落實套閘所的一系列文件精神,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到干一行、愛一行、專一行,全身心地投入到工作中去,立足本職,求真務實,腳踏實地,圓滿的完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一年來,在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售,24小時上班制,隨叫隨到,作為窗口部門,我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念牢記心間。一年來我用責任心和道德感鑄就了我們窗口全新的.服務理念,長期的工作感情讓我把服務兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨!工作中我把客戶的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節(jié)決定成敗,我努力把握每一個細節(jié),經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關的電腦操作以及規(guī)章制度,竭盡全力將售票工作做細、做好、做精。
一年來在窗口服務中我還不只是低頭拉車還抬頭看路,做到目標明確,工作重點突出,工作中理清思路,分清主次,注重實干,在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質,注重服務意識的提高,強化自身素質的不斷提升,注重個人電腦操作業(yè)務素質的不斷提高,堅持向書本學、向實踐學、向有經(jīng)驗的同志學,以人為鏡,不斷完善自己,有力促進售票工作服務水平上新臺階。
一年來為了促進售票工作的高效進行,不讓船舶師傅久等,打開售票工作的新局面,我們進行了一系列業(yè)務訓練和制度落實,提高了服務水平,贏得了船舶師傅的廣泛贊譽,為打造口碑窗口提供了動力。
一年來窗口服務中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,在工作中我心系船舶師傅,認真負責,任勞任怨,堅持學習、勤于思考,知難而進,勇于拼搏,具有很強的事業(yè)心和責任感,在政治上,我思想堅定,深刻學習和貫徹黨的
精神,積極參加業(yè)務訓練;在做人上,我處世嚴謹,嚴于律已,寬以待人,善于團結同志,具有良好的協(xié)調(diào)能力,善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務能力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質,我能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處,如工作的主動性不夠,服務態(tài)度不夠熱情,心態(tài)還需調(diào)整好,在下年的工作中我將以身作則,身先士卒,緊緊圍繞窗口實際,做實、做細、做好售票工作,力爭在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情,周到的服務,耐心的解答提高窗口服務水平。
總之,回顧20xx年,感嘆時間飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙,也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領導對我的信任和幫助,我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
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