【精華】后勤年終工作總結(jié)3篇
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。你所見過的工作總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編精心整理的后勤年終工作總結(jié)3篇，希望對大家有所幫助。
后勤年終工作總結(jié) 篇1
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
工作總結(jié):
一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；透過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位大家對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務大家對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務大家進行了市場調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務大家、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務大家、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組大家管理，克服大家不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂大家的流動較大，在大家不足及新進大家崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組大家的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作大家的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務大家的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質(zhì)量。
七、加強班組大家安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組大家傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、大家思想引導不到位，20xx年賓館、食堂大家流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
工作思路:
1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位大家臨時短缺而產(chǎn)生的應急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大大家思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務
引導班組大家樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的'重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗大家在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)�，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質(zhì)量。
后勤年終工作總結(jié) 篇2
后勤治理科在市局黨組的正確領(lǐng)導和支配安排下，認真履行部門職能，充分施展各崗位人員的主看能動性，較好地完成了各項后勤辦事保障工作�，F(xiàn)就后勤治理工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成環(huán)境
�。ㄒ唬﹪栏褚�(guī)范資產(chǎn)治理工作。
全年共開展資產(chǎn)盤點兩次，分手在6月及12月對全市系統(tǒng)固定資產(chǎn)及低值易耗品進行了徹底清查，重新梳理資產(chǎn)臺賬，詳細整理所有資產(chǎn)的編號、名稱、規(guī)格、寄放所在及使用人等，并將寫有編號的卡片粘貼在資產(chǎn)較為明顯的地位，嚴格落實“誰使用、誰治理”的原則，有效防止了資產(chǎn)流失，同時也為往后開展盤點工作提供了便利。六月中旬推行區(qū)（縣）局公司、物流分公司資產(chǎn)委托治理制，市局（公司）與各單位簽訂委托治理責任書，實行三級治理責任制，通過三級治理，層層落實責任，把每一項資產(chǎn)落實到具體治理責任人，為進一步增強實物資產(chǎn)治理打好根基。
�。ǘ┎少徶卫砉ぷ鞣�(wěn)步推進。
一是依照年初采購計劃與各部門實際需求，實時購進辦公用品、潔凈用品、電腦耗材等日常工作必需品，規(guī)范采購法度模范，通過在定點供應商中詢價、競談等方法，比質(zhì)比價，在采購歷程中財務、審計、律例、等部門全程介入，嚴格執(zhí)行驗收標準，為各單位、各部門正常工作開展提供了有力的物資保障。
二是斟酌到今年保稅利、降費用的要求，對部分采購項目進行了調(diào)劑，共計核減項目項，核減金額余萬元。
三是積極共同采購辦訂定了20xx年度全市系統(tǒng)采購計劃，后勤科依據(jù)各單位、各部門實際需求，匯總打包20xx年后勤口采購項目個，合計金額萬元。
�。ㄈ┱J真做好根基設施維修維保。
按期對電梯、汽鍋、中央空調(diào)、配電設施等綜合設備的使用情況、使用年限、外看防護、操作維護、歷史故障、運行狀態(tài)、售后維護等開展自查，落實每日例行頤養(yǎng)及平安責任人，發(fā)明隱患實時處置懲罰，對無法辦理的故障及平安問題實時和廠家聯(lián)系，協(xié)商辦理規(guī)劃，并依照設備治理規(guī)定實時檢測校驗，確保了設備設施的正常運行。
�。ㄋ模┰鰪娷囕v及駕駛員治理。
重新修訂了車輛使用治理法子，明確了車輛治理責任、駕駛員及車輛日常治理、燃油及維修頤養(yǎng)、更新及處置等相關(guān)規(guī)定，進一步細化了工作流程，使車輛治理加倍規(guī)范有序。賡續(xù)增強駕駛員平安培訓，全面落實《靈活車輛平安治理暫行規(guī)定》，嚴格執(zhí)行“一日三檢”及派車單制度，牢靠建立駕駛員為所駕駛車輛第一平安責任人的思想，進步駕駛員的責任心與平安意識，并依據(jù)天氣及季候變更，有針對性地鼓吹預防途徑交通事故的措施和自我掩護的相關(guān)知識，合理支配出車任務，有效杜絕了車輛平安事故的發(fā)生。今年全市系統(tǒng)未發(fā)生一起車輛交通事故。
�。ㄎ澹┰鰪娐毠な程弥卫�。
一是重新修訂了《機關(guān)業(yè)務款待治理法子》及《職工食堂經(jīng)費治理法子》，明確了業(yè)務款待法度模范，規(guī)范了食堂經(jīng)費治理，職工食堂規(guī)范運行獲得了有效保障。
二是繼承增強對食堂的精細化治理，對付食品平安治理，嚴把進貨、用料關(guān)，不相符平安標準的食品果斷不進，霉變食品果斷不用，堅持按期對庫存食品進行反省，防止過時食品擺上餐桌。生熟食品分開，保持操作間內(nèi)潔凈，隔天食品嚴禁上餐桌。
三是針對就餐秩序凌亂的問題，專門訂定了外來人員及職工眷屬就餐標準，除本單位職工外其他人員一律憑票就餐，有效保障了職工利益。
二、工作中存在的主要問題。
1、后勤治理上固然有思路、有行動，但有待于繼承深入，進一步進步辦事意識，立異意識,調(diào)動全體人員的工作積極性。
2、后勤辦事保障才能有待進步，目前各崗位人員廣泛短缺相應工作經(jīng)驗，在職工食堂、公務車輛、根基設施設備治理等方面還不敷過細，需進一步增強。
3、費用節(jié)制不敷科學、合理，存在鋪張揮霍現(xiàn)象，20xx年上半年后勤各項費用固然節(jié)制在預算范圍內(nèi)，但降幅不明顯，與行業(yè)先進單位還有必然的差距。
三、20xx年下半年工作計算
1、繼承完善制度扶植，使科室工作有序進行。在部門原有規(guī)章制度的根基上，進一步梳理、完善相關(guān)制度，對部門職責、崗位職責進行重點完善和健全，做到職責加倍清晰、分工加倍合理，賡續(xù)晉升后勤治理制度化和規(guī)范化程度。
2、增強食堂治理，賡續(xù)進步員工的滿意度。通過日常交流和開展食堂滿意度查詢訪問工作，增強與各部門間溝通，呈現(xiàn)問題實時督匆匆食堂治理人員整改，盡力進步職工食堂飯菜質(zhì)量和辦事程度。
3、嚴格規(guī)范車輛治理工作，確保全年“零”事故。進一步樹立健全交通平安長效機制，認真闡發(fā)在車輛治理工作中的脆弱環(huán)節(jié)，查清工作疏漏，以全年“零事故”為目標，為市局機關(guān)全體干部職工營造一個平安的乘車情況。
4、加大隱患排查力度，確保設施設備正常運行。認真做好根基設施、設備的日常維護頤養(yǎng)，落實工作責任，實行監(jiān)督反省。重點對特種設備、本部門涉及的危險源進行排查，按期組織操作類崗位人員召開平安會議，了解設備設施運行環(huán)境，呈現(xiàn)問題實時提出辦理規(guī)劃，確保正常運行。
5、嚴格節(jié)制預算費用，加大節(jié)能降耗工作力度。依據(jù)費用預算，嚴格節(jié)制辦公費、接待費、車輛燃油費、水電費等費用開支，嚴把采購關(guān)，嚴格執(zhí)行采購審批法度模范，同時賡續(xù)立異工作方法，從勤儉一張紙、一度電、一升油做起，強化員工的勤儉意識，約束揮霍行為，進步效能。
6、增強資產(chǎn)治理，做到賬實符合。對全市系統(tǒng)固定資產(chǎn)及低值易耗品做到跟蹤治理，嚴格履行資產(chǎn)的接管、轉(zhuǎn)移、報廢手續(xù)，賡續(xù)進步資產(chǎn)治理精細化程度，力圖使資產(chǎn)賬實符合率達到100%。
7、規(guī)范采購治理，進步實施效率。共同采購辦做好20xx年采購計劃的實施工作，合理支配光陰進度，嚴格依照計劃執(zhí)行，對每個項墓塾審批到驗收的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，并收集整理“一事一檔”材料，依照項目實施進度實時將采購文件錄入系統(tǒng)，在包管規(guī)范的前提下，整合打包采購項目，縮短采購周期，爭取提前完成全年計劃。
后勤年終工作總結(jié) 篇3
學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，堅持“后勤工作必須服務于教學工作、服務于師生”的原則是不能改變的。上半年以來，后勤組在學校的直接領(lǐng)導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作�，F(xiàn)將這個學期的主要工作總結(jié)如下：
一、加強后勤人員思想建設強化責任意識
我們奉行“師生就是上帝、質(zhì)量就是學校生存的保證”的人本理念，在第一次后勤組工作會議上，組長就宣布了本期的工作計劃，讓組員進一步明確各自職責，強化思想素質(zhì)，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高后勤人員思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
根據(jù)學校和本組工作的需要，積極組織本組員工加強學習，總結(jié)經(jīng)驗，聽取組員的意見和建議，促進后勤工作的開展。成功地出了一期黑板報。
二、遵守財務規(guī)章制度規(guī)范收費行為為教職工謀利益
1、認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收費行為。財務人員做到帳目清楚，程序合法。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
2、根據(jù)教職工的需求，及時為教職工查詢住房公積金，解答工資信息。
3、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財；另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
三、做好后勤服務常規(guī)工作有條不紊
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，并安排教師運書、分書、發(fā)書，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“基本實行專人統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。
3、關(guān)愛師生，后勤服務有保障。學校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，水電等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，凡是與教學、生活有關(guān)的用品，學校投入必要的資金，積極采購，保證師生正常工作和學習。
4、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。寢室管理員對學生翻墻外出常抓不懈，開展多種形式的安全教育活動，使有些安全隱患被消滅在萌牙狀態(tài)中
5、加強水電管理。各位師傅工作認真負責，對學校的水、電管理井井有條，隨喊隨到。保障了師生用水、用電和需要
6、積極開展“愛我校園、美化環(huán)境”的衛(wèi)生運動。抓住我縣創(chuàng)省級衛(wèi)生城市運動的契機，展開校園衛(wèi)生整治，衛(wèi)生檢查管理員對衛(wèi)生檢查情況天天公布，為美化校園盡職盡責。
7、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣，損壞賠償。培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識。
8、門衛(wèi)工作認真負責，實行來人來訪登記制度，寄宿生外出必須出有班主任和值周領(lǐng)導簽字的請假本方可離校，學校及時掌握了離校學生的信息
四、存在的問題
工作中仍然存在不少問題和不足，如水、電的節(jié)約問題，有個別學生打開水龍頭后，讓水自由流淌，大白天教室不息燈、教師辦公室飲水機不關(guān)電源，教師家屬不自覺地到學校公用水龍頭處洗菜、洗衣服、被子、拖把等、校園環(huán)境綠化地的花草雜草較多，花缽里的花草品種單一，桌椅損壞嚴重，也有個別后勤崗人員勞動紀律性不強等等。，有待進一步強化管理
總之，上半年的后勤工作由于全校師生的重視和大力配合以及學校領(lǐng)導的直接指導，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，圓滿地完成了本學期的后勤工作。
讓我們以人為本，勤奮工作，為學校在教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高、打造全縣一流初級中學名校做出應有的貢獻。
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