【精華】公司工作總結7篇
時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結束了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,該好好寫一份工作總結,分析一下過去這段時間的工作了。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的公司工作總結7篇,希望對大家有所幫助。
公司工作總結 篇1
瞬息間,對于我來說不平凡的XX年即將過去。在過去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。XX年9月,我經(jīng)過應聘和選拔來到了昆山山水測繪公司,同時很榮幸被分到了其下屬的江蘇省淮安測量分院公司,這對于我來說是一件值得高興的事情,以往實習中找到自己心儀的工作單位。
加入xx測繪公司的這四個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與室外測量工作,我首先要用心去學習,然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的,然而我這四個月的工作,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,我在這里既對自己前段時間工作批評,也做一些總結,如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務于公司。
一、XX年總結
(一)工作總結
XX年09月13日,我跟著老員工學習工程放樣、測量竣工、水準測量。由于該項目相對簡單,
我隨李工一起加入室外工作項目中。截止XX年01月24日,以完成淮安這年度的工作任務。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立帶隊外出工作,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動性不足,與領導和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細致,工作中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時,我對新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、XX年計劃
XX年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,XX年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習,提高獨立工作能力。
涉及到工作相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,我將上下而求索。大專五年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手,堅守工作職責。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為一名實習生,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學習能力強,待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是室內(nèi)繪圖,還是室外工作,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住這次實習機會磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考,理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,提高履行崗位職責的能力。
希望和機會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘,謹以自勉。
展望新年,我已經(jīng)做好充分的準備。迎接XX年新的挑戰(zhàn)。
公司工作總結 篇2
20xx年以來,我公司根據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎建設的需要,緊緊圍繞建設好一個城市的目標,根據(jù)《城市房屋拆遷管理條例》的規(guī)定,按照縣委、縣政府和局機關的工作部署,完成了20xx年目標的各項工作,現(xiàn)總結為下。
一、拆遷工作
(一)1月份以來,啟動并完成了高灘新區(qū)“長沙路”片區(qū)40戶的拆遷工作,拆遷建筑面積7945.81m2,拆遷補償安置費約292萬元,安置建房指標6幢,目前正抓緊進行施工建設,年底前可竣工;并完成了壩尾槽片區(qū)新建“職中”的勘丈工作,被拆遷戶有8戶,需拆遷建筑面積2411.54m2。
。ǘ4月份完成了xxx縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40戶的拆遷工作,拆遷建筑面積3247.955m2。
。ㄈ5月份完成了xxx港擴建重點工程項目179戶的勘丈工作,需拆遷建筑面積為18773.32m2,經(jīng)初步測算拆遷補償安置資金總計3416.74萬元;目前各項拆遷前期準備工作已基本完成。
。ㄋ模7月份完成了xxx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公樓建4戶的拆遷工作,拆遷房屋建筑面積132.86m2,建筑占地面積約140m2,目前該辦公樓正抓緊施工建設。
。ㄎ澹8月份完成了xxx縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作42戶,有證房屋建筑面積3480m2,其中13戶私人商用門面建筑面積460m2,28戶私人住房建筑面積20xxm2,單位辦公用房建筑面積860m2,單位商用門面建筑面積160m2,目前,拆遷雙方正在座談協(xié)商,預計12月下旬可完成該宗拆遷工作。
。10月份完成了xxx金沙明珠商貿(mào)城14戶的勘丈工作,有證房屋建筑面積996m2,現(xiàn)已全部完成被拆遷戶協(xié)議簽訂工作。
(七)11月份完成了云天化xxx煤代氣技改工程項目的拆遷工作。該項目片區(qū)房屋被拆遷戶共計35戶,其中有證房被拆遷戶30戶,無證房被拆遷戶5戶。房屋總建筑面積5331.68m2,有證房屋建筑面積2719.61m2,無證房屋建筑面積2612.07m2。清場工作將于11月24日開始,25日完成。
(八)xxx家聲醫(yī)院擴建項目拆遷的被拆遷戶提出的要求,既不合法也不合理,拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協(xié)議,縣建設局現(xiàn)已按法律程序將相關資料移送縣法院申請強制執(zhí)行,預計11月底可完成該宗強制拆遷工作。
二、拆遷安置工作
重點加強對壩尾槽新區(qū)南片區(qū)14棟的安置房建設管理工作;同時加強對高灘新區(qū)未竣工部分的安置房建設管理工作;完成了高灘片區(qū)和云天化x煤代氣技改工程項目片區(qū)房屋拆遷個案處置工作,拆遷中的矛盾得到有效化解。目前,煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進。
三、加強拆遷信訪接待和調(diào)查核實工作,及時化解拆遷糾紛和矛盾
我公司在開展拆遷工作中,嚴格按照拆遷補償安置政策標準,切實維護拆遷戶的'利益和維護社會穩(wěn)定的政治局面,全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。
四、工作中存在的問題和今后的努力方向
我公司在開展工作中,由于工作量大,人員少,宣傳力度不夠,導致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解,引發(fā)了一部分群眾的誤解,影響了拆遷工作的進行,我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。一是加強法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度,認真做好被拆遷戶的思想工作;二是深入開展業(yè)務知識學習,完善和修改相關的措施;三是定期對工作進行總結,找準差距,突出重點,確定今后的工作重心。四是抓緊制定20xx年度城市房屋拆遷計劃,管理安排拆遷規(guī)模,確保舊城改造工作有序推進。五是加強拆遷調(diào)研工作,結合縣情,協(xié)助相關部門加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施,讓被拆遷人充分享受城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的新成果。
公司工作總結 篇3
通過次此活動,我深深感受到了一個團隊的凝聚力是多么的重要,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經(jīng)過千百次的錘煉才會變的堅不可催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。
雖然只有短短的兩天半時間,但是次此活動卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā),從森林尋寶、篝火晚會、“過電網(wǎng)”、拔河、翻越大峽谷,大家為了完成任務、取得勝利,就必須合作,必須建立團隊;顒又泄步M織二個隊,由董事長帶領的隊伍取名為“森林隊”,另外由房產(chǎn)公司李副總裁帶領的隊伍為“五環(huán)隊”。但并不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
在所有的活動中,給我印象最深的就是“過電網(wǎng)”這個項目!半娋W(wǎng)”是由許多繩索編制成一個網(wǎng)狀,每一張網(wǎng)的網(wǎng)洞每次只能過一個隊員,大家不能過重復的網(wǎng)洞,一個團隊需判八位隊員友參加過“電網(wǎng)”項目,在規(guī)定時間內(nèi)看哪個團隊過網(wǎng)人員最多為勝利,過網(wǎng)中隊員的任何部位都不能碰到“電網(wǎng)”,否則將退出“電網(wǎng)”再此過網(wǎng),當大家看到“電網(wǎng)”的時候都議論紛紛,那么小的“電網(wǎng)”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個人確實是很困難的。開始,大家也你一言我一語的出起主意來,可是規(guī)則是參加過“電網(wǎng)”的人才能幫忙,最后大家協(xié)商由幾個參加過網(wǎng)隊員抬著需過網(wǎng)的隊員,先過去的人再在“電網(wǎng)”里面接應外面過網(wǎng)的人,失敗再過,時間越來越少,二個團隊的隊員都在為自己的隊員喊加油,有的隊員跑到對方的“電網(wǎng)”場地觀看過網(wǎng)是否有隊員存在犯規(guī),我過網(wǎng)時被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網(wǎng)”送,一不小心我的手碰到了“電網(wǎng)”,裁判吹口哨需我從新來過,我當時非常緊張,怕自己再一次過不了而耽誤我們團隊的時間,這時一個同事說:“過電網(wǎng)時整個身休必須保持僵硬。這樣身體才不會碰到網(wǎng)!蔽倚南脒@次一定要過去,隨后我再次被幾個男同事抬住整個身體慢慢地過“電網(wǎng)”,我努力的繃緊全身肌肉,感覺自己的身體就像一根木棒一樣,大約十多秒鐘后,聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網(wǎng)。最終我們這組取得了這個項目的勝利。
這次戶處拓展活動給我留下的深該的印象,得到的心里休會也非常多,認識了團隊的巨大力量,也領悟了創(chuàng)新的重要,做事要先做好準備,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
上周以公司名義組織了次團隊活動,雖然進公司并不久(4個月),能主持這次活動,感受頗多!總結出以下幾點:
1.活動一定要計劃全面,就算有一點疏漏,可能就會對本次活動產(chǎn)生負面影響。
2.活動一定要得公司領導得支持。
3.活動組織一定要全面,照顧所有人,讓大家都參與。
4.組織者一定要有大度得思想。
5.堅信自己一定會成功組織公司活動。
總之:以后我還得努力,加強自己得組織能力,領導能力,堅信自己會在快樂中需找到成功。用平常心去看待每一件事情,快樂活到老,學到老。快樂并進步著。
公司工作總結 篇4
一、運輸主要工作
1. 運輸戰(zhàn)略: 建立完善的體系,保證按客戶的需要及時準確的配送貨物,也使原材料及時送達以保證生產(chǎn)的正常運行,在第八年公司物流部的努力下,通過衡量成本費用和服務水平,確定了以下幾種配送方式
。1)與公司建立了深厚的關系,保證貨物準時裝車發(fā)出,以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運輸,我們選擇鐵路運輸,因為第一,單位價格比較便宜;第二,雖然運輸時間比公路運輸要多用一天,但我們是電子科技企業(yè),并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因,我們選用鐵路運輸原材料。并且,進行一年期的運輸合同簽訂,這樣以大批量獲得折扣,從而節(jié)省支出。
。3)針對產(chǎn)成品,若是本地客戶,因為只有本地運輸,因此只能選用公路運輸;若是國內(nèi)客戶,則選用單位成本較低的鐵路運輸。
(4)針對生產(chǎn)設備,我們只有通過談判,獲得折扣,節(jié)省支出。
2.倉儲戰(zhàn)略:建立合理的倉庫儲存計劃,保證客戶需求的同時,節(jié)省倉儲費用。
(1)針對原材料和產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫,當儲存量大于倉庫可容納量時,建議立即發(fā)貨運往客戶,這樣就可以騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫。
。2)針對半成品,我們則選擇外包給第三方物流公司操作,這樣可以節(jié)省成本。
3.付款方式:盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
二、 運輸方案分析總結
在第八年年初所做的運輸費用預測與實際發(fā)生的費用相比,實際發(fā)生的費用會相對少一些,運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,不斷優(yōu)化運輸線路,運輸方式,尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配,使得運輸形成整車運輸,充分利用資源,不浪費絲毫運輸空間,所以沒有出現(xiàn)零擔運輸情況,減低了運輸費用,第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商,減少運輸批次,而提高運輸規(guī)模,獲得運輸?shù)恼劭,以此來降低運輸成本?偟膩碚f,第八年的運輸工作做得還是比較成功,而且我們利用運輸成本較低的優(yōu)勢,在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用,因而提高了我們公司的品牌形象,也使得產(chǎn)品單位售價有所提高,增加了我們在取得客戶訂單的砝碼。
三、倉儲方案
。1)針對原材料,我們與供應商建立合作伙伴關系,采取大批量購買的方式,不僅節(jié)約采購成本,而且,我們的庫存是暫存于供應商中,什么時候需要,就直接去取貨,這樣就可以節(jié)省倉庫空間,節(jié)省倉儲費用。
。2)針對產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫。同時與客戶保持緊密的關系,當儲存量大于倉庫可容納量時,建議立即發(fā)貨運往客戶,這樣就可以騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫,從而節(jié)省倉儲費用。
。3)針對半成品,因為本公司沒有半成品倉,所以我們選擇外包給第三方物流公司操作,既可以節(jié)省管理費用,又可以保證及時供應,這樣就可大大節(jié)省成本。
四、倉儲方案分析總結
。1)原材料倉儲方面,實際支出與計劃支出是相等的,原因在于,我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,我們與供應商建立了良好的合作關系,保證到貨率以及及格率高達99%甚至100%,而且,與第三方物流公司簽署合同,保證每月運輸,使運回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn),不必占用庫存,也不會造成多余的庫存,從而占用資金,加大費用支出。
公司工作總結 篇5
20xx年又是公司迅猛發(fā)展的一年,無論是內(nèi)部戰(zhàn)斗力,還是外部影響力,均有很大提升,比如房屋銷售營業(yè)額破****億再上新臺階,****稱雄為國爭光,作為公司的一名普通職工,我也很有自豪感。隨著年底的臨近,***年的工作接近尾聲,也到了該對這一年工作進行總結的時候,對比公司的重大成就,總結自身日常工作中的進步與不足,以作為對自己日后工作的加油與鞭策。
作為合同管理部的一名普通員工,在領導和同事的幫助下,我自認為在本職工作崗位上做到了勤勉盡責,能夠達到工作崗位的職責要求,當然在工作中也存在一定的過失,值得總結教訓。
一、 合同審核方面
20xx年我先后負責的合同審核范圍包括:***、***、***、***、全過程合同及年度合同的審核以及全部商品房買賣合同的抽查審核工作,并配合招投標部、采購部、營銷部等部門針對這些項目進行招文會審、招標策劃以及開標工作。起草、審核或抽查合同約800份,其中除根據(jù)工程正常進展報審合同外,解除合同約10份,變更合同約60份,發(fā)審核意見函約50份。個人認為,在合同報審中,合同管理部主要是一個服務配合部門,其職責是積極配合業(yè)務需求部門,做好合同審核工作,既要盡量杜絕或降低法律風險,又要滿足公司發(fā)展進度需求,不耽誤合同的簽訂下發(fā)。我也是以此為導向進行工作的,應該說20xx年合同審核工作,基本滿足了公司發(fā)展進度,達到了風險防范的需求。
二、 法律事務方面
在訴訟方面,先后處理****公司訴****技術(委托)合同糾紛案;萊蕪金碧項目***、***等六商品房買賣合同糾紛案;****項目***、***兩煤氣中毒侵權責任糾紛案;****行政處罰強制執(zhí)行案;****商品房買賣合同糾
紛案等,其中***商品房買賣合同糾紛的處理,雖經(jīng)歷立案時的不順,但最終以完勝結案,通過訴訟追收回款544萬元,調(diào)解、判決的違約金比例達到商品房買賣合同總價款的6%-7%,追究違約金43萬元。***、***兩侵權責任案件屬于標的額不大(共計五萬余元)的“小案子”,但該案的復雜程度及運用的訴訟手段遠超一般標的額較大的案件,取證、開庭、協(xié)調(diào)關系前后十多次,導致案件拖延時間很長。當然經(jīng)過各方面努力,結果應該比較理想,現(xiàn)經(jīng)溝通主辦法官,將于近日下發(fā)判決書,判決我司勝訴。分析本案拖延的原因,主要因為我司保安煤氣中毒發(fā)生前后,物業(yè)公司經(jīng)辦人員未留下任何書面證據(jù)。缺乏證明案件基本事實的直接證據(jù),全部為申請法院調(diào)取。
經(jīng)過這些案子的處理,我認為管理過程中的法律風險防范確實至關重要,比如,商品房買賣糾紛應該做好過程取證工作,催款、解除函件應做到及時、完整、閉合,環(huán)環(huán)相扣,東營營銷部在這方面做的非常到位,可以作為借鑒。煤氣中毒案給我的啟發(fā)是處理公司事務過程中,一定要防患未然,落實到直接證據(jù),比如合同、收據(jù)、錄音錄像等。淄博文物局行政處罰案給我的體會是,針對政府機關部門的管理行為或處罰措施,不能回避、怠慢,應根據(jù)法定程序積極回應,及時提出疑問、異議,并及時決策、處理,以免錯失法律上的程序救濟。
在非訴方面,主要處理的問題有業(yè)主索賠談判、起草或審核對外發(fā)函、解答各專業(yè)部門的法律咨詢以及物業(yè)公司專項用工糾紛的處理等。其中參加****及****交樓項目業(yè)主索賠談判約20次,談判業(yè)主近80戶;根據(jù)招投標部、預決算部等需求部門的要求起草或審核相關函件70余份;物業(yè)公司***人身損害賠償糾紛,圓滿解決,公司成功將法律責任全部轉移。應該說我負責項目的法律咨詢、談判、發(fā)函等日常非訴法律事務均能滿足公司正常法律保障需求。
三、 工作中存在的問題及整改措施
20xx年的工作中,雖然能夠在合同審核、法律事務處理中滿足公司工作需求,沒有實質性大的錯誤,但確實存在一定的過失,被問責過兩次,值得反思與檢討。
其中一次問責是因為****商品房案件未能與同一批次的其他地區(qū)同類案件同時立案;另一次問責,是因為開發(fā)部進度緊急,未按照正常程序走審批流程,蓋章時的合同版本被對方篡改,未能及時發(fā)現(xiàn),雖然后來得以彌補,但畢竟給領導工作帶來了被動。
盡管都是事出有因,比如第一次是因為****法院立案庭受被告業(yè)主社會關系影響違法辦案(故意刁難、拖延立案),直到我司到當?shù)厝嗣翊泶髸馗娑睫k,才得以成功立案。但作為公司管理來講,公司或領導要的是結果,解決問題是關鍵,過程如何特殊是次要的。所以,不管原因如何,結果出了問題,就應該承擔相應的責任,日后的工作就應該接受教訓。一件事情的失敗或過錯,先不要講原因,不需要為失敗找理由,而應該盡快為成功找出路。
我相信,總結過去一年的工作只是一種手段,能夠藉此促使自身進步,為未來的工作提供規(guī)律、經(jīng)驗、教訓、方式方法才是最終目的。在20xx年度工作中,我應該繼續(xù)做到嚴謹、細心、多觀察、多學習、多總結,以維護公司合法利益為導向,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),爭取有新的提高和發(fā)展。
公司工作總結 篇6
X月X日,公主嶺服務區(qū)南站召開了八月份工作總結小組會,會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據(jù)公司對本站X月份的考核情況,現(xiàn)將八月份工作總結報告如下:
X月份的工作我們有很多不足之處,特別是在加油員的日常工作中,發(fā)生了不應該發(fā)生的問題,比如:引車手勢不標準,沒有主動提醒顧客熄火加油等,這些都是我們平時再三強調(diào)的問題,可見我們管理力度不夠,服務意識也不夠,在九月份的工作中,我們必須要提高服務意識,加強管理,加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度,將站內(nèi)的服務工作必須上一個新臺階。
一、服務意識,加強顧客導向服務內(nèi)容的訓練,考試由每周的一次增加到兩次,考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內(nèi)的自檢自查,站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上,和大家一起查找服務中出現(xiàn)的問題,并拿出解決方案,真正將“口頭服務”變成“形動服務”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘,并實行一對一的訓練與檢查,必須做到標準、迅速,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標準、隨意引車的現(xiàn)象,將重點列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底,徹底抓到位,不得有任何的馬虎大意,以及蒙混過關的現(xiàn)象。
四、班長要起到帶頭作用,嚴格把關,做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃,做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作,成為大家的標兵和榜樣,協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務工作,哪怕最細小的環(huán)節(jié)也要嚴格檢查,絕不可放過。
最后,潘站長強調(diào),我們的工作目標是永遠留住顧客,靠什么?公司的油品質量是最好的,價格是最低的,那么,最重要的當然是服務,讓顧客滿意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務工作做好,力爭將服務上一個新的臺階。
公司工作總結 篇7
一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎。
任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務,F(xiàn)將二個多月來的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。)
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到中孚這個集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
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