競聘演講稿范文匯編十篇
演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。在學習、工作生活中,演講稿的使用越來越廣泛,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編為大家整理的競聘演講稿10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!十分榮幸參加這次競聘活動,感謝你們給我搭建這一展示自我,推薦自我的舞臺,F(xiàn)將我的個人狀況、競聘優(yōu)勢、設想規(guī)劃等匯報如下,望各位評委認可和支持。
一、個人基本狀況
我叫XXX,現(xiàn)年XX歲。XX年參加教育工作,中共黨員,本科學歷,中學一級教師,F(xiàn)任**二中副校長,分管教學工作。
二、任職優(yōu)勢:
1、熟悉管理,經(jīng)驗豐富
從教二十二年,我從普通教師逐步成長為一名管理工作者,先后擔任過***鄉(xiāng)中教導主任,副校長、校長、***鄉(xiāng)中心學校校長,***中代校長。主抓過教學工作、政教工作、后勤工作,熟悉學校工作的各個環(huán)節(jié),積累了較為豐富的管理經(jīng)驗,曾帶出一大批作風踏實、思想先進的學校管理者。
17年的管理崗位,我走過的路如同一條拋物線。但無論是5年政治管理工作,還是12年副職的協(xié)調(diào)工作;無論是木植街的山高水遠,還是縣城的現(xiàn)代繁華;無論是初上講臺的意氣風發(fā),還是人到中年的執(zhí)著堅韌。我都能從嚴要求自我,恪盡職守,把自我所從事的事業(yè)看得高于一切。環(huán)境的變遷,磨練了我的意志;職位的加減,成就了我的人格。無論前面的路多難走,我都堅信:踏平坎坷成大道,風雨之后見彩虹。
2、精通業(yè)務,勇于創(chuàng)新
參加工作之初,就任教初三數(shù)學課。良好的教學方法,耐心細致的教學態(tài)度,使我很快成了教學骨干。兼任教研組長、教導主任、教學副校長,甚至任校長期間,也沒有脫離過畢業(yè)班的主要課程。一晃二十年,
教的是主課,鉆的是業(yè)務,育的是學生,收獲的是成績和經(jīng)驗。
教育是創(chuàng)造性的事業(yè),千篇一律,因循守舊,沒有開拓創(chuàng)新精神,就無法勝任這神圣的事業(yè),我經(jīng)常教育教師,勉勵自我,要給學生一滴水,教師有一碗水是不夠的,有一桶水也是不足的,要有一條永不枯竭的知識長河。多年來,我一向帶頭參加各種教研活動,參與
教改。主動向其他教師請教,博采眾長,夯實自我的教育理論知識和專業(yè)技能。
洋思中學教改經(jīng)驗報告,使我深受啟發(fā)。同樣的農(nóng)村聯(lián)辦初中,洋思卻能創(chuàng)造出十年無差生的奇跡,洋思全新的辦學理念、新穎的課堂模式,以及先進的管理制度和補差經(jīng)驗,都深深地吸引了我。于是,“深化教學改革,踐行洋思經(jīng)驗”這一教改主題,我是走到哪里帶到哪里。“先學后教,當堂訓練”這種教學模式我們已熟練掌握,“兵教兵,堂堂清,日日清,周周清”等補差習慣也已逐漸構(gòu)成。
3、熟悉校情,成竹在胸
近水樓臺先得月,我在城關二中工作近六年,熟悉那里的一草一木,一師一生,我的為人和潛力已得到師生的認可;學校的問題、困難也歷歷在目,我若競選成功則能舉重若輕,輕車熟路地帶領學校駛向持續(xù)發(fā)展的快車道。
三、規(guī)劃設想
尊敬的各位評委,這天我肩負著城關二中600余名師生的重托和希冀走上競聘席,成功的夢想如影隨形。若能走上校長崗位,我堅決做到以下幾點,不辜負大家的賞識和厚愛!
我會努力用先進的思想引領學校;用規(guī)范的要求凝聚干部;用崇高的目標激勵教師;用優(yōu)秀的理念管理教育;用神圣的使命鞭策自我。
同時,還要結(jié)合我們二中這所特殊學校的特殊狀況,努力解決好當務之急的幾項工作。
針對我校學生學科知識基礎薄弱,差生面積大,學生厭學情緒高漲這種現(xiàn)狀,我會透過加強特色教育來提升學生的綜合素質(zhì),激發(fā)學習興趣,實現(xiàn)學生從厭學到好學,從好學到樂學的良性轉(zhuǎn)化。
首先,用心響應教育局“國粹進校園”活動,選取容易入門的書法、繪畫項目,專設特色機構(gòu),狠抓特色教育,打造特色名校。拋磚引玉,提高學生素質(zhì),提升辦學品位。
在學科教學上我強調(diào)的是“低起點、嚴要求、補臺階、扶著走”這種特殊的教學要求。要求教師面向全體學生,注重基礎知識講解,適時查缺補漏,小容量,慢節(jié)奏地進行教學。力求學生入初一聽得懂,初二跟得上,初三有明顯提高的良性循環(huán)。
“問渠那得清如許,為有源頭活水來”。應對我們二中近幾年生源銳減,質(zhì)量下滑的現(xiàn)狀,我們不會怨天尤人,而是破釜沉舟、背水一戰(zhàn),依托洋思教學模式,借鑒即墨二十八中、昌樂二中的成功經(jīng)驗,深化教學改革,在一到三年內(nèi)打羸質(zhì)量翻身仗,以較高的質(zhì)量羸得良好的聲譽,以良好的聲譽吸引充足的生源,以充足的生源羸得社會的認可和關注,讓城關二中走上良性發(fā)展之路。
另外,我們二中的校舍緊缺,設施落后,學校餐廳和學生宿舍,仍屬D級危房。我要充分利用縣政府、教育局已將學校餐廳、宿舍立項這一契機,借助北店街正在成為縣城中心、基礎建設如火如荼的有利時機,籌措資金,建設學生餐廳、宿舍樓,改善辦學條件!
各位評委,做為這次競聘的用心參與者,成功與否都將是我進步的階梯!失敗,我只會以更加飽滿的熱情投入工作,并用自我的言行和人格維護競聘的嚴肅和評委的公正!成功,我只有用百倍的努力來踐行我的諾言,回報您們的賞識與厚愛!
最后,請讓我冒昧套用英國首相丘吉爾的名言結(jié)束演講:“我沒有治校的寶典,有的只是:熱血、眼淚、辛勞和汗水!
多謝大家!
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我是xx,今年xx歲,大學本科學歷,工程師,1988年師范院校畢業(yè),在中學任教,1996年調(diào)入發(fā)電廠,在電廠后勤工作三年,1999年到一線生產(chǎn)崗位運行車間工作至2005年,2005年10月調(diào)到電廠后勤辦公室,做檔案和統(tǒng)計工作至今。
今天站在這個競聘的舞臺上,我要競聘的崗位是辦公室文秘一職。
事實勝于雄辯,此次競聘,我認為我有以下幾點優(yōu)勢:
第一,我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風
作為一名女同志,除了細心和耐心之外,我還具有做事追求完美的性格,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。特別是回想幾年前由一名老師轉(zhuǎn)行到電廠工作的時候,我常常為了熟悉公司特有的工作內(nèi)容和業(yè)務知識常常學習到深夜。可以說,多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。
第二,我具有多年的工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務能力
屈指算來,參加工作已經(jīng)10多年了,多年的工作經(jīng)歷不僅豐富了我的人生閱歷,同時也使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。工作以來,我謙虛上進,不斷學習業(yè)務知識,增強自己的業(yè)務能力,在后勤辦公室工作的兩年來,使我熟悉了檔案管理和統(tǒng)計的各個工作流程,工作起來得心應手。同時在工作的閑暇之余,我還廣泛涉獵管理、電力等學科,既具有了扎實的專業(yè)理論,也獲得了綜合理論知識。
第三,我具有積極的工作態(tài)度
一位哲人說: “你的心態(tài)就是你真正的主人”。參加工作以來,無論在什么崗位上,我都努力爭取提高,努力做得更好。我時常提醒自己,一個人的崗位有不同,能力有大小,雖不能驚天動地,但務必兢兢業(yè)業(yè),這是做工作之根本。在今后的工作中,我仍將一如既往地干下去。
下面我談一下對競聘崗位的認識
各位領導,評委,在我看來,檔案文秘統(tǒng)計的崗位是一個對自身能力要求很高的崗位,不但需要熟悉行政管理、信息管理及電廠專業(yè)知識等,還必須具有較強的文字駕馭能力。同時也需要一股主動探索、高度負責的服務精神和較強的監(jiān)控能力,邏輯、思維、組織協(xié)調(diào)能力。此外,他還要在其位,謀其政,積極協(xié)助電廠領導,承上啟下、安內(nèi)調(diào)外,積極參與政務,認真辦理事務,熱心搞好服務。雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢,但我深知,個人的力量只是滄海一粟,微不足道,只有發(fā)揚團隊協(xié)作精神,發(fā)揮群體的智慧和力量,才能使我們的工作更上層樓。因此,如果我這次能夠得到大家的信任支持,光榮當選,我將努力做好以下幾點:
第一、完善公文材料,做好檔案收集工作
作為一名檔案文秘統(tǒng)計,我將做好檔案整理工作,對于本單位自生文件,領導簽發(fā)后,應將形成該文件的所有資料收集齊全,按照從上到下,依次為正式文件、簽發(fā)文、定稿、改稿、初稿等程序集中歸整,并統(tǒng)一裝訂成冊,初步完成“件”,由零散“頁”到集中歸整為“件”,到正式整理時裝盒為“卷”。初步做好檔案入庫前的各項準備工作。
第二、真誠講團結(jié),搞好關系,創(chuàng)造和諧共事的良好氛圍
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同事之間團結(jié)比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局。在工作中和生活上以身作則,樹立好模范作用,平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結(jié)他們一道工作。工作中講求民主,多溝通交流,在和諧中工作,在和諧中進步。
第三、不斷學習,提高自己的綜合素質(zhì)
作為一名熱愛電力事業(yè)的的職工,我將本著活到老學到老的學習思想繼續(xù)嚴格要求自己,不斷加強學習,進一步補充前沿的知識和最新的管理知識,通過持續(xù)不斷的“充電”,拓展自己的知識際域,開闊視野,努力使自己的思想能夠跟上領導對全廠工作的思考和部署,成為領導工作上的得力助手。
第四、善于交流,接受新信息
工作中,我將強化責任意識,樹立精品意識,培育職業(yè)意識。不斷接受新信息,擴大知識視野,提高自己的鑒別能力,同時,注重與同事之間的交流,交流工作上的心得體會,以不斷提高自己的工作能力,更好的為單位服務。
各位領導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生的一個短暫的片斷。今后無論何時回味,都是一段別樣的精彩!如果我在此次競聘中獲得成功,我會踐行自己的承諾,努力地工作,更上層樓,以出色的工作表現(xiàn)回報大家的厚愛。如果在競爭中被淘汰,我也將把她作為一次人生的洗禮,總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,不斷進步。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好!
首先感謝營業(yè)部給我提供了這次競職上崗的機會。今天,我在這里做競職演講,參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人崗位競職,心情非常激動。首先感謝營業(yè)部領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!這次競聘,更多的是為了××營業(yè)部事業(yè),在盡可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我叫××*,現(xiàn)年26歲,大專學歷。今天我競爭的崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人。
本人于20xx年畢業(yè)并參加工作,從事過3年的計算機維護和銷售等工作,積累了大量業(yè)務銷售和客戶服務經(jīng)驗,20xx年榮幸的加入到中國電信的大家庭里面,經(jīng)過認真學習專業(yè)知識和扎實的工作作風,一路從營業(yè)員到值班經(jīng)理,從值班經(jīng)理在到現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)理,這與公司領導的信任、支持及同事們的指導和幫助是密不可分的。這次營業(yè)部各部.室競職上崗,是新形勢的需要,是選拔任用優(yōu)秀員工的一條良性途徑,能充分調(diào)動各方面的積極性,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感,為××電信事業(yè)的發(fā)展勢必將注入新的動力和活力。
今天我競爭的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人。根據(jù)對自身條件的客觀分析,我認為自己有以下優(yōu)勢:
一、具有強烈的事業(yè)心和工作責任感。
既然是競聘營銷負責人,首先必須要負責,對上要對相信自己的領導負責,對下要對和自己的同事負責,所以也必須具備較強的工作責任感。工作就意味著責任,每一個職位所規(guī)定的工作任務就是一份責任,當我們從事這項工作時就應該擔負起這份責任。責任感與責任又有不同,責任是對任務的一種負責和承擔,而責任感是一個人對待任務、對待單位的態(tài)度。一個人責任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責還是渾渾噩噩,而這又將決定了他工作成績的好壞。責任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神動力,它使我們有勇氣排除萬難,甚至可以把不可能完成的工作任務完成的非常出色。
二、具有較強的工作能力和豐富的實踐經(jīng)驗。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大提高。
三、具有良好的思想道德修養(yǎng)。
平時注重個人修養(yǎng),踏實做事,正直為人,堅持原則,公正地看待問題,處理問題。有大局觀念,團結(jié)意識、配合意識強。
四、經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉。
除了培養(yǎng)了自己多方面的能力;更培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、堅韌不拔的性格,且深感人生不易,具有同情心,樂于助人。這些正是團結(jié)同志、做好工作的基礎。
這次我競爭的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人,如果有幸成功的話,我將努力做好以下工作:
工作思路和競爭態(tài)度
這次如果走上鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人崗位,我將和全部門同仁一起牢記“用心服務,滿意100”的服務理念,發(fā)揚優(yōu)點,積極進取,扎扎實實地做好各項工作,圓滿完成領導交給的各項任務和指標。自身方面,一是加強自身修養(yǎng)。在認認真真學習上有新進步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實實做事上有新成效,在清正廉潔上有新形象。二是向領導多請示,勤匯報,并且處理好各部室之間的協(xié)作配合。了解領導意圖,琢磨領導思路,把工作的主動性與針對性、實效性統(tǒng)一起來;虛心向各部室學習,多交流,多協(xié)調(diào),互相幫助,共同提高。三是搞好營業(yè)部內(nèi)部團結(jié)。生活上多關心同事,讓同事有一種溫暖感;工作上幫助同事多出成績,讓同事有一種成就感;在利益和榮譽面前,不爭不搶,多讓同事,讓同事有一種被承認感。對于同事之間的矛盾,在堅持原則的前提下,多做思想工作,求同存異,讓大家一起朝著共同的目標邁進。
如果這次落選,我將一如既往地服從領導,踏實工作,朝著人生目標不懈努力!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導:
踏著春天的腳步,我們xx國際大酒店又迎來了充滿希望的一年,我作為xx國際大酒店的員工,我也一步一步地成長起來了。我叫張月月,現(xiàn)年22歲,現(xiàn)在擔任是xx國際大酒店客房部領班一職,我竟聘的職位是xx國際大酒店客房部樓層主管一職。
今天我競聘的是xx國際大酒店客房部樓層主管一職,首先,我先向大家介紹一下我的基本情況。
一、我的個人情況
我畢業(yè)于華南理工大學學校工商企業(yè)管理專業(yè),今年22歲,我自從XX年12月31日進入xx國際大酒店客房部以來,通過在工作中不斷的學習,使我對酒店有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高。
二、個人竟聘優(yōu)勢及自我特點陳述
。ㄒ唬﹤人特點
概括個日特點可分為以下六個方面。
1、個人頭腦比較靈活,能夠根據(jù)具體情況作出相應的對策。
2、具有一定的理論基礎,可以使個人對問題的看法站在比較高的層次。
3、善于學習,思考,分析。
4、善于做計劃,規(guī)劃。
5、知識儲備比較全面。
6、執(zhí)行里比較強。
。ǘ﹤人竟聘優(yōu)勢陳述
1、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學習,修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
3、熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平,在酒店行業(yè)工作的四年時間里,能做到理論聯(lián)系實際,熟悉了酒店的工作流程及營運模式。
4、有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
5、管理理經(jīng)驗,從事過一員工,一線管理工作,具有一定的管理實踐能力。
6、敢于破舊立新,推行改革
三:對客房部工作的認識及主張:
就現(xiàn)代酒店客房的各項工作,我想從以下兩個方面談談我自己的想法
1、部門管理工作的開展。
部門管理工作:
1、一個部門就一個團隊,無論大小。團隊中的每一個人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿沒一個人首先都要有明確的定位?梢酝ㄟ^給團隊每一個人設計個日職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個人利益和整體團隊利益乃至整個酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮,一辱具辱。通過一段時間,對于部門人員整頓。我認為每一個員工都應該有的基本素質(zhì)就是:
熱愛本職工,敬重本職工作,有極強的學習能力,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,具有團隊精神。
通過一段時間,穩(wěn)中求進對客房不進行刷選,對與沒有從業(yè)基本素質(zhì)的人員,不適合崗位崗位工作進行淘汰,同時引進新的人員,最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。
2、在原有工作細節(jié)基礎上,構(gòu)件新的管理機制
客房不工作需要個性張揚,但個性張揚的太多,有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個性張揚,才企業(yè)及團對有益無害的。新的管理機制應該包括以下幾個方面:
1)績效考核,分配機制
2)科學規(guī)范的工作流程
3)部門的獎懲機制
4)明晰的崗位工作內(nèi)容與職責。
3、時刻注意管理彈性
一文一武。有張有弛。時刻注意管理彈性,在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問題,這樣一方面容易獲得員工的真心認同,便于明確團隊目標,維護團隊穩(wěn)定。另一方面便于真正了解員工,充分發(fā)揮員工的才華。
四、對競聘崗位的認識
崗位職責:
。1)負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證客房接待的正常、順利進行,直接對客房部經(jīng)理負責。
。2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員,作耐心細致的思想工作。
(3)根據(jù)具體的接待任務,組織、調(diào)配人力。對vlp接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。
(4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。
。5)匯總核實客房狀況,及時向前臺提供準確的客房狀況報表。
(6)對客房設施設備進行定期保養(yǎng),保證房內(nèi)設施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
。7)主動接觸客人及陪同人員,了解客人特點和要求。
(8)對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯(lián)絡。
。9)對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓。
。10)經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。
。11)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動紀律和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計考評。
。12)執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務。
。13)負責客房的固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)定期進行核對檢查,做到賬物相符。
。14)好客房一次性日用品的領取及發(fā)放,保證客人使用。
。15)計劃安排房間的計劃衛(wèi)生,每月末向部門報本班組織實施情況
。16)負責客房會議室的使用、安排及內(nèi)部結(jié)算。
。17)保管好客人遺留的物品。
(18)負責傳達計劃衛(wèi)生并對計劃衛(wèi)生的落實檢查。
。19)負責檢查所管區(qū)域的消防安全工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并向上級匯報,做好記錄。
(20)檢查員工的儀容儀表,根據(jù)客房出租情況布置領班,員工當天的工作。
。21)執(zhí)行客房部經(jīng)理交代的其他工作。
五、競聘成功后的工作設想
首先,作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標,我理想概括為20個字,即“搞好服務、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強不息”。
1、認真貫徹執(zhí)行酒店的各項決定,加強學習,積極進取,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,用誠摯的感情團結(jié)全體同事,充分調(diào)動大家的工作積極性,同心同德,搞好各項工作
2、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責分工細化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實,做到規(guī)范有序,有章可循。
3、建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動每個人的工作積極性。
4、擺正位置,做好配角、當好參謀。首先對部門里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供經(jīng)理參考,向經(jīng)理提供各種建議和主張,幫助經(jīng)理順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好經(jīng)理的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
5、讓每個員工樹立維護消費者合法消費利益的思想,同時,把服務儀表、服務態(tài)度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
6、做好員工的工作安排、指導和考核.
尊敬的公司領導,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我客房不主管的重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,協(xié)助經(jīng)理使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委,同事們,大家好:
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
我叫王,1953年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了,感謝領導對我的信任,今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于1969年參加工作,1970年被調(diào)到市電信局電報科工作,其間做過報務員,班長,業(yè)務檢查員,指導員等項工作,連續(xù)多年被評為先進生產(chǎn)者,因在搶救水災中工作突出,局里給予記功一次,1992年調(diào)到市局電信科,擔任市話、電報業(yè)務主管,1993年我市開通模擬移動電話,兼管手機號碼管理工作,1995年開通數(shù)字手機兼管SIM管理和移動業(yè)務主管,主管號源管理及SIM卡出入庫工作,1999年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做SIM卡管理、號源管理及業(yè)務檢查工作。
今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著多年的卡管實踐工作經(jīng)驗,能夠從實際出發(fā)為領導出謀劃策。在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來,給領導參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬元人民幣。前年聯(lián)通公司運營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領導和各縣(市)分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回,并由我負責利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時每張卡成本50元,2000年共激活卡1000多張2001—2002上半年共激活卡3千多張,2年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。
二、愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營發(fā)展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風,不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來任勞任怨?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發(fā)展。記得在2001年,同聯(lián)通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司SIM卡供不應求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時當天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過SIM卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風。
為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作。2001年5月,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認真負責,從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司2001年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術,勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和SIM卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學等關系,動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶。2002年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的2003年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務知識,做到帳務相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我是*號演講員,中心校校長實行競爭上崗,這是我縣人事制度改革的又一重大舉措,這是加強干部隊伍建設的有效途徑,這必將推動我縣教育管理工作再上新的臺階。我演講的.內(nèi)容可概括為:“堅持一個原則,實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變,完成三個目標,推進四個突破”。
一、堅持“一個原則”
就是堅持“以人為本,構(gòu)建和諧”的原則,學校的一切工作都是以學生的發(fā)展為本,以教師的發(fā)展為本,力爭讓每位學生學得開心,讓每位教師教得舒心。作為中心校校長,要始終把師生的情緒作為第一信號,始終把教師的需要作為第一選擇,始終把師生的利益作為最高追求,始終把師生的口碑作為最好獎賞。在平時的工作中,要親師生、愛師生、為師生、和師生。要時時以師生為本,處處為師生著想,努力做到“教為師生所用,情為師生所系,和為師生所謀”,圍繞這一原則,最大限度地激勵師生工作學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
二、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”
一是實現(xiàn)角色上的轉(zhuǎn)變。即實現(xiàn)過的的“外部協(xié)調(diào)型”向“內(nèi)部管理型”上的轉(zhuǎn)變。在“人民教育人民辦”已經(jīng)推移到“義務教育政府辦”的體制下,中心校校長要始終遵循學校管理規(guī)范化,精細化,特色化的思路。以實際行動履行中心校校長的職責。
二是實現(xiàn)思想上的轉(zhuǎn)變。即由“當校長有多大權(quán)利”向“當校長有多大責任”上的轉(zhuǎn)變。作為中心校校長,要常懷責任之心,要經(jīng)常給自己施加壓力,壓力變動力,促進工作業(yè)績更加突出。MBA管理學上有這樣一句話:“技術只占10%,責任卻占90%”,可見,責任決定行動,有責任心的人一定有一顆“認真的心”,在平時的工作中,要認真安排好中心校的每項工作,這句話包含三層意思:一要認真,認真是基礎不能應付;二是要做好,好是目標;三是每項工作而不是一項工作?赡苁窍矚g做的事,也可能是不喜歡做的事但必須做的事。因此,中心校校長只有強烈的責任感謝,因為強烈的責任感可以激發(fā)工作的熱情,可以促使中心校校長出色地完成工作任務。
三、完成“三個目標”
在方城教育質(zhì)量建設的不斷推進和深化的大好形勢下,我有決心和信心把中心校打造成全縣一流的中心校,特色的中心校、高質(zhì)量的中心校,要全面建設中心校,努力創(chuàng)建中心校。奮力打造中心校。
四、推進“四個突破”
(一)質(zhì)量建設上的突破
學校的中心工作是教學,而質(zhì)量是學校的生命線,中心校的工作要始終圍繞著質(zhì)量的提升而開展。在新的學期中要繼續(xù)推行集體備課和推行聽課制度;繼續(xù)實施五個一和二二一工程;完善充實各校課件庫,共案庫、題庫的質(zhì)量和數(shù)量;在抓好教育常規(guī)工作的同時,重點抓好1—8年級的質(zhì)量抽測工作,畢業(yè)班分流工作和目標管理工作,確保在全縣質(zhì)量評估中中心校的綜合名次再提高。
(二)學校管理上的突破
為推動學校管理工作的規(guī)范化,學校管理工作嚴格要遵循四個環(huán)節(jié),即遵循學年開學前制度在先的環(huán)節(jié);遵循每周不定時督察的環(huán)節(jié);遵循每月下發(fā)工作簡報的環(huán)節(jié);遵循第學年對學校質(zhì)量評估的環(huán)節(jié)。確保學校管理工作走向精細化和特色化。
(三)隊伍建設上的突破
各位領導,全縣教育工作會的閉幕,假如我競聘成功的話,我一定會牢記古訓:行百里者半九十,不敢有任何松懈、麻痹和動搖,我將繼續(xù)重管理、抓落實,求實效,以實際被動維護學校管理的公平、公正與尊嚴,以滿腔熱情迎接教育上以一個春天的到來!
(演講完畢,謝謝大家!)
競聘演講稿 篇7
各位評委,各位同事,大家好!
時下雖是早春,但我相信在坐各位都能感受到春天的融融曖意。是的,對于我們這樣一個為著共同的事業(yè)而不懈奮斗的集體來說,這個春天必然是一個百花竟放的春天。在此,預祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。
對于我來說,作為一名女性,已走過了35年的人生歷程,說不上年輕了。在競爭激烈、機遇與挑戰(zhàn)并存的今天,我開始思考:我還能為這個社會做些什么?適逢這次競爭上崗,我本著檢驗、學習、提高的目走上了今天的演講臺,希望能夠?qū)ふ业较乱徊降娜松鸢浮N乙兄x這個時代,是時代給了我又一次機會;也要感謝在坐的各位,是你們給了我無比的勇氣和信心。
我出生于19XX年4月,本科學歷,中共黨員,19XX年參加工作,19XX年調(diào)入?yún)^(qū)監(jiān)察局后開始從事紀檢監(jiān)察工作。19XX年4月任區(qū)紀委辦公室副主任。XX年來,我體會到了從事這份工作的責任和光榮,也體會到了其中的艱辛和不易,更為能夠在這個隊伍中一天天成長起來、成熟起來而倍感到自豪。
記得剛調(diào)入監(jiān)察局時,隨即被組織選派到白沙鎮(zhèn)參加社教。一年中,我同社教工作隊的其他同志一道,走村串戶,察民情,訪疾苦,與農(nóng)民朋友打成一片。在圓滿完成社教工作的同時,我自己也經(jīng)受了一次思想的洗禮。我了解到了農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民問題,熟悉了黨在農(nóng)村的一系列方針、政策。雖然承受了生活和工作的諸多不便,但勵煉了意志,豐富了知識,為我以后的工作打下了良好的基礎。
紀檢監(jiān)察機關合署辦公后,組織安排我到信訪科工作。我深知信訪工作直接與上訪人員打交道,是紀檢監(jiān)察機關的窗口,工作好壞事關紀檢監(jiān)察機關的形象。因此,我一方面加強業(yè)務知識的學習,另一方面注重培養(yǎng)自己的實際工作能力。面對鳴冤叫屈的受害者、檢舉控告的正義者、無理取鬧的刁難者,我坦誠以待,始終做到接待熱情、宣傳到位、按章辦事、匯報及時,我經(jīng)手的信訪件無一差錯。那一年我初償了工作成功的喜悅。
XX年我輪崗到辦公室,XX年4月任辦公室副主任,負責財務管理、車輛調(diào)度及其它機關后勤事務。面對更為繁重的工作任務,盡自己最大之能,無絲毫懈怠之心。在機關財務管理方面,堅持財務制度,做到帳務明確,同時本著量入為出的原則,提出了改進接待辦法、節(jié)約經(jīng)費支出的一些合理化建設,得到了采納。在小車調(diào)度方面,結(jié)合機關小車不足,用車需求量大的實際,科學調(diào)度,統(tǒng)籌兼顧,基本滿足了領導用車和業(yè)務用車,保證了工作的正常運轉(zhuǎn)。同時積極推行小車定點加油、定點維修的"兩定"辦法,促進小車的規(guī)范管理。作為辦公室副主任,除了完成好本職工作外,做到分工不分家,協(xié)助主任和其他同志做了一些力所能及的組織協(xié)調(diào)工作和具體事務。
回首十年來的成敗得失,成功的鮮花既為我而綻放,也為組織的培養(yǎng)和同志們的厚愛而
盛開;失敗的教訓,既是今后前進的動力,也是自身潛能尚未充分挖掘的體現(xiàn)。雛燕有反哺之情,人有報恩之義,唯其如此,這次我作為這個重要決定:競爭辦公室副主任崗位。
作出這個選擇,我主要基于三個方面的考慮。一是我有搞好服務的自覺意識。反斗爭如同刀光劍影的戰(zhàn)場,既要有沖鋒陷陣的勇士,也要有默默無聞的后勤部隊。長期的辦公室工作,使我深刻體會到服務領導、服務機關的重要性。二是我有良好的相容心態(tài)。辦公室工作紛繁雜亂,綜合協(xié)調(diào)的工作量大,做好這項工作,既不能逞一時之能,也不能抖一時之氣。在這方面,我正好具備有一定的耐心、有較好的相容心態(tài)的性格特點。三是長期的辦公室工作積累了豐富的工作經(jīng)驗。我深知辦公室的地位和作用,了解辦公室的職責和任務,悟出了一些搞好辦公室工作的方法和策略。而且我任辦公室副主任已近六年,具備了相應的綜合協(xié)調(diào)能力,去年還被評為機關先進個人。
當然,我還不能提出一個完整的辦公室副主任的施政方略,但已經(jīng)明確了今后努力的方向,希望能以工作實績相報,不辜負各位的厚望。
第一,擺正位置,當好助手。我會尊重辦公室主任的領導,不越權(quán),不越位;積極思考,建言獻策;團結(jié)辦公室所有同志,共同做好辦公室工作。
第二,加強學習,提高素質(zhì)。辦公室工作融理論性、政策性、業(yè)務性于一體,對工作人員的素質(zhì)要求較高。今后一定加強各方面知識的學習,向書本學,向周圍的行家手里學。在坐的各位過去是我的老師,今后還是我的老師。
第三,與時俱進,開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新,她就不能進步;一個單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進。我將努力推進辦公室各項工作的創(chuàng)新,把辦公室真正建設成為領導的"參謀部"、機關的"火車頭"、干部的"大本營"。
各位評委,各位同仁,今天,站在這里的我,恰如在站臺等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但我相信沿著在坐各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運快車。
謝謝!
競聘演講稿 篇8
哲學就是不與世人爭。今天,我之所以參加這次竟聘演講,是因為一方面,表明我對站長推行領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交思想,同時,準備讓人評價優(yōu)劣長短,接收站長和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷。1981年考入合肥無線電學校,83年畢業(yè)分配到合肥無線電一廠工作,1984年考入省人防通信站工作,85年考入解放軍通信指揮學院首屆人防通信指揮班,87年畢業(yè)后回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進出口公司工作。90年被組織派往上派進行為期8個月的社教活動。91年任通信科科長,93年任政秘科科長,96年任通發(fā)公司副總經(jīng)理,2000年10月到武漢通信指揮學院參加全國通信站站長的通信業(yè)務培訓班。現(xiàn)負責通信科工作。
競聘副站長這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是:
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后搞過人。始終認為:"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。"
在個人修養(yǎng)上,認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學習,修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。
競聘演講稿 篇9
尊敬的主席團及各位部長:
你們好!
我是生活部的黃xx。今天很高興也很榮幸能夠有機會參加這次競選,我競選的職務是生活部部長。
來到長江職業(yè)學院一年了,我在校學生會生也工作快一年了,通過在生活部工作的這段時間中,我漸漸的認識、了解了學生會,了解了生活部。一年,雖然不是很長,但是,在這短短的一年當中,生活部給與了我很多很多,這斷時間,在部長的帶領下,雖然有點苦,但是苦中更多是笑聲;雖然有點累,但是在累中我們在成長,在收獲。它讓我學到了很多在課堂上根本就無法學到的東西。有很多同學曾經(jīng)問我:“你擅長的是畫畫,是書法,是寫作,你為什么不去宣傳部,那兒才有你的用武之地,那兒才能更好的鍛煉你啊!”其實我也想過,只是不知道為何,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)離不開生活部了。
還記得來上大學的那天,我對自己說:“一定要做一個強者、做一個優(yōu)秀的大學生、做一個有理想,有抱負的人,做一個有向著更高山峰挑戰(zhàn)的人! 而這次,是一個機會,是一個不可多得的機會,盡管學生會個個都是不可多得的人才,我并沒有多少把握,但是我還是鼓起勇氣來參加這次競職,因為我始終相信兩句話:“一個想要戰(zhàn)勝別人的人,首先要戰(zhàn)勝自己!薄耙粋不想當將軍的兵不是一個好兵!蔽乙蚕嘈抛约阂欢艹晒Α
我們部門在學生會一直都是一個很優(yōu)秀的部門,這離不開上任部長及各成員的共同努力。生活部也是一個最團結(jié)的部門之一,要想把一個部門辦好,首先內(nèi)部要團結(jié),我們的部長為了讓我們更團結(jié),盡管自己已經(jīng)大二了,盡管自己很忙,但她們花了很多自己寶貴的時間經(jīng)常帶我們一起交流。我想,這些都是我們應該繼承和發(fā)揚的。
通過這一年在校學生會跟學長學姐的學習,我深刻地體會到作為一名學生會成員,肩上的責任意味著什么。他不僅各方面都要優(yōu)秀,在同學們之間起到表率作用,同時他還要有很強的領導能力,這樣,即便在緊急時刻,他也能夠很從容的第一時間領導同學們度過難關。在此,我真心的感謝生活部所有人的辛勤付出。
我很榮幸能有機會在生活部中工作一年。它讓我從一個剛剛走出的高中生一下子理解了什么是大學,并且向著更有意義的大學努力。我更加想獲得部長的位置,成為了這個團體的小帶頭人,它會讓我逐漸走向成熟;它讓我逐漸學會了遇事冷靜、認真的分析,而不是當初的一時沖動和盲目;逐漸學會了與人為善的和諧;逐漸學會了“己所不欲,勿施于人”的道理;逐漸學會了心系同學的責任;逐漸學會了處事不驚的沉著與泰然,逐漸學會了許多許多。
我努力追尋不平凡,不僅要為部里創(chuàng)造輝煌,更想為學生會貢獻自己的力量。所以今天我站在這里來競選生活部部長一職。
作為學生會的一員,應該具有一定能力,我相信自己有這個能力。我在生活部擔任這幾個月副部長的經(jīng)歷,已經(jīng)讓我對這個部門的工作職能都很了解,同時具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力,憑借這一優(yōu)勢,我可以將各個委員更好的調(diào)動起來,使大家揚長避短,互促互補,形成拳頭優(yōu)勢,處理好學院的各種事物;應該具有很強的應變能力,“處變不驚,臨亂不慌”,能夠處理好各種突發(fā)事件,將矛盾和損失減少到零;作為一名學生干部,具有創(chuàng)新精神是必備的素質(zhì),這樣,學生會才能富有生機,越辦越好。
古人講做事需要天時地利人和,這幾方面我都具備了,我想,我會做一個合格的生活部部長!
假如我成為新一屆生活部副部長,首先要致力于自身素質(zhì)的進一步完善,針對自身的問題努力改正,在工作中嚴格要求自己,再者,我會配合好部長的工作,吸收上一任部長留下的寶貴經(jīng)驗,將其優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚光大,同時,找出他們的不足,努力改正。我會經(jīng)常組織各個成員及各兄弟部門的成員交流在工作方面有哪些方法和經(jīng)驗,我想只有我們自己才了解自己最需要什么,我們自己才更加知道我們該怎么做,每個人都有他良好的工作方法,有良好的創(chuàng)意,通過交流我們可以讓自己獲得更多的工作方法,讓自己提高。
同學們都說,在學生會工作很累,是一份費力不討好的苦差事。是的,我不否認這一點,因為在學生會工作的確要花費我大量的時間與精力,但是我卻想說的是:
累,我并快樂著。
累,我并微笑著。
累,我并成長著。
在我心里還有還有好多好多的想法,可是我已經(jīng)沒有足夠的時間一一來跟大家闡釋,但是我想說我將要做的事情比我做的競選更精彩,就算今天我落選了,我仍然會帶著我的創(chuàng)想和熱情,在部門配合其他同志來完成大家覺得可行的方案,因為今天我寫這些就只有一個理由,來校學生會我就應該為校學生會出力,來生活部我就應該為生活部做有意義的事。
輕輕地,我將走了,正如我輕輕地來,我揮揮衣袖,不帶走一片云彩,但是我想帶走各位領導給我的支持和機會。
謝謝大家!我的演講完畢。
競聘演講稿 篇10
首先,我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝!并對我在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到,以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈,在此表示深深的歉意!對兩年來,給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬!
現(xiàn)就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧:
一、所做的工作
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務管理。
⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。公司內(nèi)務管理工作基本達到程序化、規(guī)范化。
、坪笄谑聞。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統(tǒng)一采購。嚴格按照集團資產(chǎn)管理制度,做到了資產(chǎn)管理帳實相符。規(guī)范了工會工作。
⑶人事管理。依據(jù)集團規(guī)定,并結(jié)合的實際,創(chuàng)造性的開展培訓工作,嘗試了掛職培訓制度,各類培訓日;、正;。三定工作日趨完善和成熟。
、瘸杀竟芾。通過三定和各管理處經(jīng)營責任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費用實行定量管理,有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策,積極推進機構(gòu)、體制改革。兩年來,積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點,對原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進行了調(diào)整和完善,突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用,完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強企業(yè)和小區(qū)文化建設。
、牌髽I(yè)品牌宣傳推廣。兩年來,利用網(wǎng)站、報紙發(fā)稿200余篇,稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
⑵優(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建工作。積極組織和推進“省綠色小區(qū)”、“省誠實守信企業(yè)認證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)”等創(chuàng)建工作,年,通過國家建設部物業(yè)管理示范小區(qū)評審。
⑶組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。協(xié)助和參與世紀花園業(yè)主大會的籌備工作。宣傳《物業(yè)管理條理》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建標準》及環(huán)保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區(qū)的物業(yè)服務費標準,宣傳省、市關于物業(yè)管理服務收費標準的文件,組織調(diào)查問卷,與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開展了迎新春釣魚活動、元宵游藝活動、五61一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業(yè)務拓展,加強電信代辦業(yè)務管理。對外業(yè)務拓展方案基本形成規(guī)范文本。與電信建立了更加友好的合作關系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放,服務的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠,意識和認識不足,職責還分不很清,服務與監(jiān)控的關系還沒能處理好,管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計劃
(一)目標:如果我任品質(zhì)部經(jīng)理,我將著重抓住以下工作,全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務和管理質(zhì)量。
(二)工作重點。
事業(yè)部的服務質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司管理部門的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善管理部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門首先是服務各事業(yè)部,為各事業(yè)部提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成事業(yè)部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善事業(yè)部制。要提高服務效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。事業(yè)部制把責任和權(quán)利向第一線傾斜,使組織機構(gòu)扁平化,能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務,機制靈活。
其次,重點致力各事業(yè)部服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的工作質(zhì)量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務質(zhì)量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關心物業(yè)服務質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉(zhuǎn)移到事前預防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈?不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務質(zhì)量。
①利用小區(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂活動場所,組織開展小區(qū)的各種公益活動,增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
、诶霉(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動,力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心,使人們信任、親近和依賴于它。
、坶_展建設文明單位活動,如建設文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動。
、芊e極協(xié)助和參與業(yè)主大會籌備,使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當”,參與到物業(yè)管理活動中來。
⑤發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家繼續(xù)支持我,我將更加珍惜大家對我的信任,全力做好工作。為更加美好的明天做出我應有的付出!
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