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公司工作總結(jié)

時(shí)間:2022-12-18 13:14:38 公司工作總結(jié) 我要投稿

【精品】公司工作總結(jié)10篇

  時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,相信大家這段時(shí)間以來的收獲肯定不少吧,好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的公司工作總結(jié)10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【精品】公司工作總結(jié)10篇

公司工作總結(jié) 篇1

  考核情況:本月完成銷售***萬元,考核指標(biāo)***萬,市場(chǎng)部經(jīng)理、機(jī)加車間主任、絲套車間主任各得目標(biāo)工資****元;市場(chǎng)部獎(jiǎng)金考核,完成回款*****萬元,目標(biāo)****萬元,完成了本月回款和銷售任務(wù),發(fā)給獎(jiǎng)金;機(jī)加車間(入庫*****件)和絲套車間(************件)完成生產(chǎn)任務(wù),安全、質(zhì)量未出現(xiàn)問題,發(fā)給獎(jiǎng)金。

  設(shè)備管理情況:完成了設(shè)備維修考核管理規(guī)定,六月份開始實(shí)施考核。

  紀(jì)律情況:機(jī)加張超踢開工具室鎖著的門,處罰50元,因離職從輕處理;對(duì)庫管王新榮沒有急事上報(bào)情況,批評(píng)警告。

  安全情況:資料室組合架子傾斜第二次嚴(yán)重傾倒,電工王師傅在自己工作室內(nèi)電線絆倒。已經(jīng)在例會(huì)中提出,警示大家注意安全。

  質(zhì)量管理情況:完成漲圈自檢記錄和軍品鋼絲螺套自檢記錄實(shí)施規(guī)定,六月份監(jiān)督實(shí)施,并把自檢記錄納入車間主任考核體系中。

  倉庫管理:成品庫改變隸屬關(guān)系,將成品庫調(diào)到生產(chǎn)部管轄,時(shí)間控制:6月20日前,組織有關(guān)人員討論,27日前確定調(diào)整后管理細(xì)則;28日——30日交接運(yùn)行;7月1日正式實(shí)施。

  工具庫管理:通過5月份盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)有買來物品沒有及時(shí)辦理入庫。6月份規(guī)定每周核查購進(jìn)物品,發(fā)現(xiàn)未辦入庫及時(shí)找采購人員辦理入庫,并將及時(shí)(時(shí)限本周內(nèi))辦理入庫列入庫管考核項(xiàng)目。

  技術(shù)資料管理:由于機(jī)加主任來企業(yè)時(shí)間短,資料員是新?lián)Q的,對(duì)資料管理的文件制度不熟出現(xiàn)了差錯(cuò),6月份將圖紙、工藝文件的'借閱和回收,納入對(duì)機(jī)加主任、資料員的考核記錄。

  屋面漏水問題:5月30日防水隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)來一名師傅進(jìn)行修補(bǔ),但是6月5日下雨后發(fā)現(xiàn),還有幾處漏水。6月份重點(diǎn)找開發(fā)公司物業(yè)處和蒲河新區(qū)房產(chǎn)局維修基金管理中心。

  電梯年檢:報(bào)批資料已經(jīng)準(zhǔn)備完成,6月份進(jìn)行年檢。

  對(duì)機(jī)加車間生產(chǎn)助理和絲套車間副主任進(jìn)行考核指標(biāo)的設(shè)定及預(yù)評(píng),6月份正式推出考核評(píng)定。

  已經(jīng)對(duì)開槽刀(高速鋼材料)和圓盤剪刀進(jìn)行使用統(tǒng)計(jì),和生產(chǎn)、技術(shù)、檢驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)行研究,6月份試行考核。

  完成鋼絲螺套系列常用型號(hào)成本核算基礎(chǔ)工作,6月份計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)成本價(jià)格。

  市著名商標(biāo)申辦:已經(jīng)和工商所、區(qū)工商分局、市工商局商標(biāo)科聯(lián)系上,6月份需要進(jìn)一步溝通關(guān)系。

公司工作總結(jié) 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人:

  大家好!感謝您們?cè)诿β抵衼淼竭@溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興!

  首先向大家介紹一下,我叫xx,來自四川一個(gè)美麗的旅游城市——西昌。

  我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了,在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績(jī),非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)——周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)——陳文斌先生,謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。

  成功老師的分享,讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作,跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。希望在短時(shí)間獲得最多的`幫助、支持。把握好的發(fā)展機(jī)遇,借力成就我們的事業(yè)。

  孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的,不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母,盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。

  之前最大的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學(xué)習(xí)。在向別人介紹產(chǎn)品時(shí),客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言,無言以對(duì),在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭,要從消費(fèi)者做起,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常學(xué)習(xí),知道付出,懂得感恩,學(xué)會(huì)謙卑。做到一個(gè)受人尊敬,受人喜歡的人。

  要懂得直銷的九字箴言:簡(jiǎn)單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到:每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思,懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,相信自己能把xx做好。

  我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄,沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果。

  在信息時(shí)代的今天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅(jiān)持,一生精彩。談笑間輕松成交全球生意;酁樯衿,化干戈為玉帛,教長(zhǎng)河為疏落,讓大地為黃金!以堅(jiān)定的信念,正確的想法,來實(shí)現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛!

  讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——xx更加輝煌!

公司工作總結(jié) 篇3

  20xx年又是公司迅猛發(fā)展的一年,無論是內(nèi)部戰(zhàn)斗力,還是外部影響力,均有很大提升,比如房屋銷售營業(yè)額破****億再上新臺(tái)階,****稱雄為國爭(zhēng)光,作為公司的一名普通職工,我也很有自豪感。隨著年底的臨近,***年的工作接近尾聲,也到了該對(duì)這一年工作進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候,對(duì)比公司的重大成就,總結(jié)自身日常工作中的進(jìn)步與不足,以作為對(duì)自己日后工作的加油與鞭策。

  作為合同管理部的一名普通員工,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我自認(rèn)為在本職工作崗位上做到了勤勉盡責(zé),能夠達(dá)到工作崗位的職責(zé)要求,當(dāng)然在工作中也存在一定的過失,值得總結(jié)教訓(xùn)。

  一、 合同審核方面

  20xx年我先后負(fù)責(zé)的合同審核范圍包括:***、***、***、***、全過程合同及年度合同的審核以及全部商品房買賣合同的抽查審核工作,并配合招投標(biāo)部、采購部、營銷部等部門針對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行招文會(huì)審、招標(biāo)策劃以及開標(biāo)工作。起草、審核或抽查合同約800份,其中除根據(jù)工程正常進(jìn)展報(bào)審合同外,解除合同約10份,變更合同約60份,發(fā)審核意見函約50份。個(gè)人認(rèn)為,在合同報(bào)審中,合同管理部主要是一個(gè)服務(wù)配合部門,其職責(zé)是積極配合業(yè)務(wù)需求部門,做好合同審核工作,既要盡量杜絕或降低法律風(fēng)險(xiǎn),又要滿足公司發(fā)展進(jìn)度需求,不耽誤合同的簽訂下發(fā)。我也是以此為導(dǎo)向進(jìn)行工作的,應(yīng)該說20xx年合同審核工作,基本滿足了公司發(fā)展進(jìn)度,達(dá)到了風(fēng)險(xiǎn)防范的需求。

  二、 法律事務(wù)方面

  在訴訟方面,先后處理****公司訴****技術(shù)(委托)合同糾紛案;萊蕪金碧項(xiàng)目***、***等六商品房買賣合同糾紛案;****項(xiàng)目***、***兩煤氣中毒侵權(quán)責(zé)任糾紛案;****行政處罰強(qiáng)制執(zhí)行案;****商品房買賣合同糾

  紛案等,其中***商品房買賣合同糾紛的處理,雖經(jīng)歷立案時(shí)的不順,但最終以完勝結(jié)案,通過訴訟追收回款544萬元,調(diào)解、判決的違約金比例達(dá)到商品房買賣合同總價(jià)款的6%-7%,追究違約金43萬元。***、***兩侵權(quán)責(zé)任案件屬于標(biāo)的額不大(共計(jì)五萬余元)的“小案子”,但該案的復(fù)雜程度及運(yùn)用的訴訟手段遠(yuǎn)超一般標(biāo)的額較大的案件,取證、開庭、協(xié)調(diào)關(guān)系前后十多次,導(dǎo)致案件拖延時(shí)間很長(zhǎng)。當(dāng)然經(jīng)過各方面努力,結(jié)果應(yīng)該比較理想,現(xiàn)經(jīng)溝通主辦法官,將于近日下發(fā)判決書,判決我司勝訴。分析本案拖延的原因,主要因?yàn)槲宜颈0裁簹庵卸景l(fā)生前后,物業(yè)公司經(jīng)辦人員未留下任何書面證據(jù)。缺乏證明案件基本事實(shí)的直接證據(jù),全部為申請(qǐng)法院調(diào)取。

  經(jīng)過這些案子的處理,我認(rèn)為管理過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范確實(shí)至關(guān)重要,比如,商品房買賣糾紛應(yīng)該做好過程取證工作,催款、解除函件應(yīng)做到及時(shí)、完整、閉合,環(huán)環(huán)相扣,東營營銷部在這方面做的非常到位,可以作為借鑒。煤氣中毒案給我的啟發(fā)是處理公司事務(wù)過程中,一定要防患未然,落實(shí)到直接證據(jù),比如合同、收據(jù)、錄音錄像等。淄博文物局行政處罰案給我的體會(huì)是,針對(duì)政府機(jī)關(guān)部門的管理行為或處罰措施,不能回避、怠慢,應(yīng)根據(jù)法定程序積極回應(yīng),及時(shí)提出疑問、異議,并及時(shí)決策、處理,以免錯(cuò)失法律上的程序救濟(jì)。

  在非訴方面,主要處理的'問題有業(yè)主索賠談判、起草或?qū)徍藢?duì)外發(fā)函、解答各專業(yè)部門的法律咨詢以及物業(yè)公司專項(xiàng)用工糾紛的處理等。其中參加****及****交樓項(xiàng)目業(yè)主索賠談判約20次,談判業(yè)主近80戶;根據(jù)招投標(biāo)部、預(yù)決算部等需求部門的要求起草或?qū)徍讼嚓P(guān)函件70余份;物業(yè)公司***人身損害賠償糾紛,圓滿解決,公司成功將法律責(zé)任全部轉(zhuǎn)移。應(yīng)該說我負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法律咨詢、談判、發(fā)函等日常非訴法律事務(wù)均能滿足公司正常法律保障需求。

  三、 工作中存在的問題及整改措施

  20xx年的工作中,雖然能夠在合同審核、法律事務(wù)處理中滿足公司工作需求,沒有實(shí)質(zhì)性大的錯(cuò)誤,但確實(shí)存在一定的過失,被問責(zé)過兩次,值得反思與檢討。

  其中一次問責(zé)是因?yàn)?***商品房案件未能與同一批次的其他地區(qū)同類案件同時(shí)立案;另一次問責(zé),是因?yàn)殚_發(fā)部進(jìn)度緊急,未按照正常程序走審批流程,蓋章時(shí)的合同版本被對(duì)方篡改,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),雖然后來得以彌補(bǔ),但畢竟給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來了被動(dòng)。

  盡管都是事出有因,比如第一次是因?yàn)?***法院立案庭受被告業(yè)主社會(huì)關(guān)系影響違法辦案(故意刁難、拖延立案),直到我司到當(dāng)?shù)厝嗣翊泶髸?huì)控告督辦,才得以成功立案。但作為公司管理來講,公司或領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果,解決問題是關(guān)鍵,過程如何特殊是次要的。所以,不管原因如何,結(jié)果出了問題,就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,日后的工作就應(yīng)該接受教訓(xùn)。一件事情的失敗或過錯(cuò),先不要講原因,不需要為失敗找理由,而應(yīng)該盡快為成功找出路。

  我相信,總結(jié)過去一年的工作只是一種手段,能夠藉此促使自身進(jìn)步,為未來的工作提供規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方式方法才是最終目的。在20xx年度工作中,我應(yīng)該繼續(xù)做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、多觀察、多學(xué)習(xí)、多總結(jié),以維護(hù)公司合法利益為導(dǎo)向,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),爭(zhēng)取有新的提高和發(fā)展。

公司工作總結(jié) 篇4

  XX年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結(jié)如下:

  一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)

  1、今年以來公司上下緊密圍繞XX年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊,較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場(chǎng)等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶,已開通使用510戶

  2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作,dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

  3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管,dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,即購回主管dn159無縫鋼管約10千米,輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

  4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓,農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作,完成戶內(nèi)表改造80余戶。

  二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán),并取得了一定的成效

  1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利,截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元,主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬元。

  2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。

  3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,欠費(fèi)率由原來的40%—50%,下降到25%—30%。

  三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

  1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作;對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù),為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。

  2、凡對(duì)重點(diǎn)工程,公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則,認(rèn)真做好工程安全工作,由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí),具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改,做到有措施、有落實(shí),把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查,今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,同時(shí)配合冬季安全大檢查,公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套,在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳,從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的'意識(shí)。

  3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì),反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤,極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞,田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞,至使天然氣泄漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修,快速恢復(fù)供氣。XX年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,做到了安全生產(chǎn)。

  4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌,同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話,增設(shè)了公司干部職工形象欄,實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約,建立用戶電話報(bào)修登記,落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。

  四、存在的困難和問題

  公司走過了十個(gè)春秋,經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程,面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

  1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū),天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站,公司將面臨巨額投資壓力,新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上。

  2、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū),施工難度大,必須征得三峽總公司的同意,因此,還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,否則工作無法推進(jìn)。

  3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),給公司管理增大了管理難度,分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù),一旦向家壩電站大壩截流,不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間,難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,因此,施工任務(wù)重,時(shí)間緊,給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

  4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行,將面臨大面積的維護(hù)改造,由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,參差不齊,維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,不予以配合,給維護(hù)改造造成了較大的阻力,此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù),需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。

  五、工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)。

  1、XX年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。

  2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度,加快施工進(jìn)度,力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù);完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。

  3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

  4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作,始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí),對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過,在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn),一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí),還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè),使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件,作風(fēng)過硬,技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。

  總之,XX年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和***在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì),借***經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇,克服一切困難,為盡快解決***城區(qū)居民都能用上用好天然氣,為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì),為***縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。

公司工作總結(jié) 篇5

  一、 過去半年工作的主要情況

  在過去的半年,本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持與配合下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下,本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨,以“上傳下達(dá),確保公司高效運(yùn)作”為己任,扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。

  具體表現(xiàn)在:

  1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;

  2、在工作事務(wù)的安排上,積極主動(dòng),利用有限的資源,作了較多的工作,使公司各部門得以協(xié)調(diào),高效運(yùn)作。

  3、有效協(xié)調(diào)各部門工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;

  4、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、督查、匯報(bào),全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息,為公司決策提供有力依據(jù)。

  5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。

  綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:

  1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力提升本人綜合素質(zhì)

  學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,更加要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),故此,我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等,做到基本知識(shí)篤學(xué),業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),修身知識(shí)勤學(xué),急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺,社會(huì)也是一本書,而且更豐富,更有實(shí)際意義,要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時(shí),在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

  2 、明確職責(zé),全力做好本職能工作

  我深刻地認(rèn)識(shí)到,辦公室是公司的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn),是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭,也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。為此,強(qiáng)化職責(zé),全方位發(fā)揮辦公室的作用,挖掘自己的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,形成團(tuán)結(jié)一致,高效運(yùn)作的氛圍,尤為重要。故此,在陳總的大力支持下,制訂了《崗位職責(zé)說明書》,強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理,明確了責(zé)任,強(qiáng)化了職責(zé),從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。

  3、真抓實(shí)干,全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

  搞好服務(wù),是辦公室工作的天職,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,做好服務(wù),首先要找準(zhǔn)位置,我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心,我時(shí)常告誡自己,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯(cuò)一件事是大事,不容半點(diǎn)閃失,所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。

  以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn),總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,就是:任務(wù)件件完成,從不拖拉推委,工作認(rèn)真,從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在,從不阿諛奉承;做事任勞任怨,從不埋怨泄氣?梢灾v,是在埋頭苦干中做工作,在默默無聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作,近半年來,公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多,為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金,也給公司帶來了形象上的好評(píng),這些成績(jī)的取得離不開陳總的高度重視和大力支持,離不開各部門干部及全體同事的密切配合,借此機(jī)會(huì),我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的`領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝、

  二、存在的主要問題

  在看到成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:一是在處理重大問題時(shí),不夠大膽果斷,對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。

  三 、今后努力方向

  針對(duì)本人在工作中存在的問題,在接下來工作中,本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì),外樹形象,狠抓如下幾方面問題:

  1 、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn),加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。

  一抓學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),要不斷提高自身素質(zhì),努力跟上時(shí)展的步伐,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;二抓思想,轉(zhuǎn)變那種“只求有功,但求無過”的思想,樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié),經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),做到多談心,多理解,找問題,促提高。四抓管理,以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主,以制度管人、管事、管物。

  2 、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心,創(chuàng)造性地開展工作。

  主要是圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下五點(diǎn)要素:一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,掌握各方面信息材料,把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān),把好材料信息的保密關(guān),把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),做到承上啟下,溝通內(nèi)外。三是做好督查,積極認(rèn)真對(duì)公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù),多點(diǎn)深入基層,了解基層職員的心聲,為基層服務(wù)。五是做好管理,嚴(yán)格按章辦事,做好各項(xiàng)后勤工作的管理。

  3 、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

  主要以在會(huì)議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串位;三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食;四不準(zhǔn)在公司打牌;五不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談。

公司工作總結(jié) 篇6

  集團(tuán)總公司將20xx年工作重點(diǎn)定位抓安全工作為主導(dǎo)思想,一切以安全為主。工程部總結(jié)自從開業(yè)一年來的實(shí)際工作情況,將工作目標(biāo)定為:

  1.對(duì)工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修,主要是消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水;

  2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行;

  3.規(guī)范管理機(jī)制,完善管理制度,以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量,減少租戶投訴;

  4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度;

  5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作,從管理上求效益;

  為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作:

  1.制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn);

  工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,將計(jì)劃分解到每個(gè)月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。

  2.配合行政和財(cái)務(wù)部,建立庫房工程材料最低庫存量,保證維修材料的供應(yīng);

  過去工程部的維修及時(shí)率總是較低,其主要原因是維修材料更不上,采購周期較長(zhǎng),工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財(cái)務(wù)部,制定了《工程部常用維修材料限量表》,并且對(duì)寧波材料市場(chǎng)進(jìn)行詢價(jià),定下工程材料合格供方,保證了常用工程維修材料的及時(shí)供應(yīng),提高了為工作的及時(shí)率。

  3.重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

  工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議,制定工作計(jì)劃,落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人,以及檢查時(shí)間,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),事后進(jìn)性檢查,以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行;

  在日常工作時(shí),強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí),杜絕工傷事故的發(fā)生;

  但是工程部在土建外場(chǎng)維修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全圍擋防范工作做得不到位,在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作,防止顧客意外受傷。

  4.對(duì)三標(biāo)體系進(jìn)行修改,完善管理機(jī)制,配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理;

  為提高工作效率和質(zhì)量,工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求,對(duì)三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會(huì),結(jié)合實(shí)際工作的要求,配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件,使之具有可操作性,以提高工程部管理工作。

  5.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管,提高萬達(dá)資產(chǎn)的有效使用;

  去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位,出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕,將會(huì)造成設(shè)備過早損壞提前大修,使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度,制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件,明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),檢查時(shí)間周期,檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求,工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件,每月對(duì)主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查,對(duì)不合格項(xiàng)要求主力店限時(shí)整改,事后定時(shí)檢查落實(shí)情況,有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。

  6.重視消防設(shè)備設(shè)施的管理,通過自身的努力,修護(hù)消防設(shè)備。

  消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行,關(guān)系到商場(chǎng)的消防安全,是商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作,招聘了具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工,全程跟蹤該項(xiàng)工程,具體了解和熟悉整個(gè)線路的布置與調(diào)試情況,為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時(shí)間緊,不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的`檢查,一一列出每個(gè)報(bào)警探頭,聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系,逐點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試,查出問題。進(jìn)行維修,消除故障,使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上,消防報(bào)警探頭無故障率保持在98%以上。

  7.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效率;

  工程部為了提高工作效力對(duì)內(nèi)部管理作了以下要求:

  班長(zhǎng)負(fù)責(zé)接聽保修電話,安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題;

  工程部工程師每周兩次對(duì)所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時(shí)整改;

  工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況,并每周對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時(shí)整改,一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施,檢查整改落實(shí)情況;

  每月定期對(duì)技工的工作進(jìn)行績(jī)效考核,以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量;

公司工作總結(jié) 篇7

  xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績(jī)。

  xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,同比增長(zhǎng)*%,已賺凈保費(fèi)***萬元,凈利潤(rùn)***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

  一、圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

  1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

  xx年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

  在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

  2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

  今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的'展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

  3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

  **地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新?蛻舯仨毊(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

  三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

  保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘,如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司采用,《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

  五、存在的問題

  1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

  2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

  六、xx年的基本工作思路

  隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈,就**而言,要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

  一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

  二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

  三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

  四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

  五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

公司工作總結(jié) 篇8

  三公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,我分公司全體職工齊心協(xié)力,以開拓市場(chǎng)為核心,以強(qiáng)化管理為手段,以穩(wěn)定人心為前提的經(jīng)營方針,努力改善經(jīng)營管理,加大開拓力度,取得了一定的成績(jī),確保了一方平安,為分公司的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  一年來,三公司按照公司發(fā)展模式,緊跟總公司步伐,強(qiáng)化經(jīng)營,狠抓管理,大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),努力打造以誠信、責(zé)任、活力、創(chuàng)新為核心的路橋特色企業(yè)文化理念,利用路橋優(yōu)勢(shì)進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營,為分公司實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、壯大奠定基礎(chǔ)。

  一、回顧一年來的工作 :

 。ㄒ唬、市場(chǎng)經(jīng)營開拓:建立了一定的人脈關(guān)系,確立了跟蹤項(xiàng)目。

  今年年初分公司結(jié)合自身實(shí)際情況,對(duì)路橋現(xiàn)有的市場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)、合理的劃分。目前,路橋的經(jīng)營市場(chǎng)可分為三大市場(chǎng):即原有市場(chǎng),新市場(chǎng)、系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)。上半年,在國家大氣候緊縮的情況下,三公司加大了經(jīng)營開拓力度,增強(qiáng)了與地方對(duì)接力度,建立了一定的.人脈關(guān)系,尤其是對(duì)新市場(chǎng)的開拓方面,取得了一定的突破。

 。ǘ⒋_立了文化理念,隊(duì)伍穩(wěn)定,人心思上。

  三公司通過一系列的學(xué)習(xí)、宣教、企業(yè)文化建設(shè)等活動(dòng),確保了廣大職工尤其是年輕職工的生活更加充實(shí),對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感和責(zé)任感更加強(qiáng)烈,人心思上。

  三公司始終堅(jiān)持以良好的企業(yè)文化培養(yǎng)人才,留住人才,積累人才。三公司加大人才的培訓(xùn)和文化學(xué)習(xí)的力度,把學(xué)習(xí)貫穿在整個(gè)機(jī)關(guān)工作中。加強(qiáng)職工隊(duì)伍形勢(shì)教育和職業(yè)道德教育,確保有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,通過分公司內(nèi)培、外培增加學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì),促進(jìn)職工早日成才。三公司發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良傳統(tǒng),將每周一課,每旬一期簡(jiǎn)報(bào),每半月一個(gè)活動(dòng)的三個(gè)一優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)開展深入下去。確立了誠信、責(zé)任、活力、創(chuàng)新的企業(yè)文化理念,建立積極向上的路橋文化和建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。通過建立積極向上的路橋文化,營造學(xué)習(xí)氛圍 搭建成才平臺(tái)使這支年輕的隊(duì)伍更加成熟。

  (三)、對(duì)不同項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。

  1、項(xiàng)目要進(jìn)行整體管理,善始善終。整個(gè)項(xiàng)目從開始就要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃,在項(xiàng)目的整個(gè)管理過程中,始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行,如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更,要進(jìn)行影響分析,得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃,并按變更計(jì)劃執(zhí)行。變更的影響情況,如:費(fèi)用,時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人,說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。

  項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)重要的工作,需要將項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理,歸檔;對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計(jì)和審核,對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收;對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流。

  項(xiàng)目從一開始就要做好計(jì)劃,搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確,合理安排時(shí)間、費(fèi)用、人力和其他資源,控制好項(xiàng)的變更,這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。

  2、以小項(xiàng)目為依托,以項(xiàng)目多為策略,以發(fā)展快為目標(biāo)。

  三公司在項(xiàng)目管理中積極弘揚(yáng)小項(xiàng)目、硬作風(fēng)的施工風(fēng)格和項(xiàng)目多,發(fā)展快的經(jīng)營方略。強(qiáng)化項(xiàng)目管理,節(jié)約社會(huì)資源,項(xiàng)目從精細(xì)化管理中要效益,從經(jīng)營方略中謀發(fā)展。

  小項(xiàng)目是根據(jù)國家大氣候和路橋分公司的實(shí)際情況,制定的經(jīng)營方略。其主要特點(diǎn)是:投資少、規(guī)模小、時(shí)間短、見效快、機(jī)制靈活,這一特點(diǎn)可以幫助建立良好的溝通機(jī)制,節(jié)省溝通成本,提高工作效率,是非常有利于開發(fā)管理工作的。如果再能結(jié)合適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理方法和工具,將能大大提升中小型項(xiàng)目效益和資金周轉(zhuǎn)期。加之分工明確,同時(shí)發(fā)揮其溝通靈活、方便的特點(diǎn),有人主導(dǎo),有人配合,更容易把項(xiàng)目和分公司做大做強(qiáng)。以項(xiàng)目多,來贏得分公司的快速發(fā)展。

  根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,在關(guān)鍵過程選擇適合的管理方法,這種適度的項(xiàng)目管理對(duì)于中小型項(xiàng)目建設(shè)的作用將是積極和顯著的。

公司工作總結(jié) 篇9

  碩果累累的20xx年已悄然過去,充滿希望的20xx年已然來臨,今天我們懷著激動(dòng)的心情又迎來了這一年一度的年終總結(jié)大會(huì),我們?cè)谶@里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗(yàn)、暢想未來。下面我向大家匯報(bào)我項(xiàng)目部20xx年的工作情況和20xx年的工作計(jì)劃。

  1、完成工程項(xiàng)目及產(chǎn)值

  20xx年開工以來我項(xiàng)目完成了20#樓裝修的收尾工作,按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理施工,廚廁間墻地磚均對(duì)縫鋪鐵,線盒居磚中或縫中設(shè)置,要求不同樓層同型號(hào)房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計(jì)室完成,墻地面均采用

  600×600仿石面磚進(jìn)行鑲貼,施工簡(jiǎn)單,裝飾效果得到甲方和參加驗(yàn)收單位的好評(píng)。屋面工程施工,我們?cè)谖⊥鈫挝婚L(zhǎng)城杯工程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后,結(jié)合20#樓工程的實(shí)際特點(diǎn),在細(xì)部節(jié)點(diǎn)上下功夫,得到了質(zhì)量協(xié)會(huì)專家們的好評(píng)。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項(xiàng)長(zhǎng)城杯目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成,結(jié)算總價(jià)4343,0383,48元,公司成本核算統(tǒng)計(jì)利潤(rùn)349,7628,68元。

  在下半年,經(jīng)過項(xiàng)目部和公司的多方努力,終于拿下了石科院21#住宅樓工程,本工程自10月25日開工,目前±0、00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成,共完成產(chǎn)值680萬元。

  2、積極推進(jìn)項(xiàng)目科學(xué)化管理

  科學(xué)是第一生產(chǎn)力,管理科學(xué)給我們帶來的效益是不可估量的,不僅僅從經(jīng)濟(jì)效益上和社會(huì)榮譽(yù)上。就21#樓工程而言,美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的制度,不僅調(diào)動(dòng)工人的積極性,而且使周圍的'居民對(duì)我們也有了新的看法,這使我們?cè)诒本┦薪ㄎ夤芴幍脑u(píng)比中被評(píng)為"文明生活區(qū)試點(diǎn)",這是社會(huì)對(duì)我們管理的一種肯定,我們將順著這條路子堅(jiān)定不移的走下去。

  2.1鼓勵(lì)科技創(chuàng)新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

  鋼筋扳手革新

  去年我項(xiàng)目在參觀了航空港工程項(xiàng)目部的鋼筋扳手,得到很大啟發(fā),回工地后經(jīng)過反復(fù)摸索實(shí)踐,試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手,得到了北京市監(jiān)理協(xié)會(huì)專家的認(rèn)可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差,今年又進(jìn)行了革新,達(dá)到了制作簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強(qiáng)。何的新生事物都不可能是完美無缺的,我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲗?shí)踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進(jìn)。

  學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)

  定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)選、做到以點(diǎn)帶面

  只有調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,才能提高工作效率。這是我們共同認(rèn)可的一點(diǎn),我項(xiàng)目在這一點(diǎn)上制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,對(duì)工作積極主動(dòng),能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的,大家一致認(rèn)為思想先進(jìn)的個(gè)人,登報(bào)表揚(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),做到以點(diǎn)帶面,在工人當(dāng)中形成一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動(dòng)其他工作人員,讓每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到自己在項(xiàng)目上的地位和職責(zé),全心全意為項(xiàng)目服務(wù)。

  2.2完善工序交接制度、責(zé)任到人

  我項(xiàng)目部逐步總結(jié)和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,制訂了質(zhì)量例會(huì)制度;月評(píng)比及獎(jiǎng)罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度。使項(xiàng)目部每個(gè)管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán)、利,做到每項(xiàng)工作均有人負(fù)責(zé),充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。

  2.3強(qiáng)化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)

  我項(xiàng)目部按照公司的指示精神實(shí)行成本核算,自石科院21#樓工程開始,就對(duì)人工費(fèi)實(shí)行了"三定"承包,取消了工長(zhǎng)記工制度,由記工員直接記工,公司會(huì)計(jì)直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項(xiàng)目材料進(jìn)場(chǎng)制度,從報(bào)量、簽字、審批、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、使用完全按公司制度進(jìn)行,沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。

  2.4安全生產(chǎn)與文明施工

  安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎(chǔ)施工,其工種繁雜、工人數(shù)目多,但未出現(xiàn)打架斗毆事件,更沒有出現(xiàn)傷亡事故,在公司每月評(píng)比中,獲得連續(xù)奪得總分第一名。

  文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的,我們不僅在工作中要與甲方、監(jiān)理出理好關(guān)系,還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒茫@樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個(gè)先例,也就是在這樣的一前提下我們爭(zhēng)取到了21#樓工程。

  然而這一切都已經(jīng)成為歷史,在以后的工作中我們?nèi)孕枧,逐步完善安全制度、文明施工管理制度?/p>

  2.5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗(yàn),保證21#樓穩(wěn)步提高

  20#樓工程我們?nèi)〉昧?結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯"、"竣工長(zhǎng)城杯",以及可觀的效益,這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打,腳踏實(shí)地的干出來的,而且我們和甲方、監(jiān)理、大院居民相處的關(guān)系也非常好,我們?cè)谑┕み^程中積極采用新技術(shù),嚴(yán)格管理,提高工作人員的工作生活條件,調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,這些都是我們?cè)?1#樓施工時(shí)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的地方;但20#施工中也有一些弊病,尤其是加強(qiáng)資料管理方面沒有做好,這在竣工長(zhǎng)城杯驗(yàn)收時(shí)完全體現(xiàn)了了出來,我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn),強(qiáng)化資料管理,強(qiáng)化內(nèi)部體制建設(shè)。

  3、20xx年工作目標(biāo)

  20xx年是值得我們慶賀的一年,但這即將成為歷史;20xx年是充滿希望的一年,她

  正邁步向我們走來。20xx年是北京建筑市場(chǎng)正式打開局面的一年,北京市的開復(fù)工建筑面積將突破一億平方米,建筑市場(chǎng)的機(jī)遇將來臨,就我們四裝而言,加強(qiáng)企業(yè)管理,提高各項(xiàng)目經(jīng)理部的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力勢(shì)在必行;就我項(xiàng)目而言,除了繼續(xù)21#樓的施工外,還積極運(yùn)作石科院其它工程以及北京市20xx年興建的工程,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我四裝的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針,在社會(huì)群眾中樹立我四裝良好形象,為我們四裝在將來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中貢獻(xiàn)自己的一份力量!

  最后,我代表十一項(xiàng)目部感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我項(xiàng)目的關(guān)懷與支持,感謝公司各位總工程師對(duì)我項(xiàng)目的指導(dǎo)與幫助,祝大家在新的一年里事業(yè)有成、工作順利。[ 內(nèi) 容 結(jié) 束 ]

公司工作總結(jié) 篇10

  上半年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:

  一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

  二、工作能力和其它方面我的工作崗位是一名司機(jī),責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴(yán)格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,在平時(shí)的工作中,我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng),同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的.故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

  三、存在的不足總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:

  一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面,為了個(gè)人利益,上主機(jī)挑活。

  二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事,導(dǎo)致后來粘罐事件。

  三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,麻痹大意。

  四、下半年的工作打算

  下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:

  一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

  二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

  三是作為一名司機(jī),一言一行都代表著公司的形象,在工地認(rèn)真的為客戶著想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大,更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

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