【精華】畢業(yè)實(shí)習(xí)周記四篇
時(shí)間過得真快啊，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過去了，這一小段時(shí)間里，我們一定有不少所感所惑吧，是時(shí)候好好地記錄在周記中了。什么樣的周記才是好的周記呢？以下是小編為大家收集的畢業(yè)實(shí)習(xí)周記4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇1
這是我來電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳�？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對(duì)我來說無疑是個(gè)天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦，我馬上不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的時(shí)間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8:30來到營(yíng)業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨�，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營(yíng)銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個(gè)方面：一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的'目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆
三、了解客戶的需要，投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷電話的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對(duì)各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對(duì)性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學(xué)會(huì)了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
當(dāng)然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自己的本職就足夠了�？墒潜匾獣r(shí)，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營(yíng)銷時(shí)間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受，但未必很好地了解，那些亮點(diǎn)也未必能一一記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次，開好頭，注意細(xì)節(jié)。開場(chǎng)白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評(píng)判一個(gè)人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對(duì)電話銷售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)!優(yōu)秀的開場(chǎng)白要達(dá)到的三個(gè)效果：一、吸引客戶注意力;二、建立融洽關(guān)系;
三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí)，我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元，其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)。可是如果是40元消費(fèi)段的客戶就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元。這對(duì)于他們來說也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。因此，如何打動(dòng)他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點(diǎn)都出不來，每個(gè)人的反應(yīng)都是考慮極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。
1.我們先要贏得客戶的認(rèn)可，掌握語速、語氣以及通電話時(shí)間。
2.認(rèn)真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請(qǐng)客戶稍等，在向別人請(qǐng)教后，再詳細(xì)告知客戶。
3.切莫對(duì)客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時(shí)，要禮貌地結(jié)束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時(shí)候說話的語速總是沒有掌握好，被組長(zhǎng)提醒后，我就著意去改善，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會(huì)一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點(diǎn)結(jié)束通話�？蛻粲袉栴}的話，我會(huì)讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請(qǐng)教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會(huì)自己保持良好的心態(tài)，善始善終。
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇2
圖是弄好了，接下來是開始進(jìn)行生產(chǎn)，調(diào)試。真是毛病重重，錯(cuò)誤多多啊!產(chǎn)品剛出來進(jìn)行調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的毛病。后來才清楚知道是怎么一回事。不過通過這件事可以學(xué)到不少在學(xué)校所學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，原來在設(shè)計(jì)繪圖，這個(gè)零件是考慮的并不單單是把圖繪出來，還要了解一些關(guān)于市場(chǎng)方面的信息，比如說價(jià)格，一些常用的毛坯，怎么做起來才方便簡(jiǎn)潔，如何把他設(shè)計(jì)成又好又方便的產(chǎn)品。還要考慮在加工過程中出現(xiàn)的誤差，還有一些熱處理方面的.知識(shí)等等。如果不想到這些結(jié)果會(huì)是難以想象的，浪費(fèi)時(shí)間上其次的，最重要的是公司經(jīng)濟(jì)的損失。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時(shí)，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好，更舒心。
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇3
又過了一個(gè)月,工作還是繼續(xù)一切的繼續(xù).每天穿梭在大街小巷中,偶爾也挺享受這樣的空閑生活.碰到了同學(xué),聽到的最多的就是：“好久不見,成熟多了”.其實(shí)挺怕聽到這樣的評(píng)價(jià),自己還不想這么早的老去.和同事們也相處了一段時(shí)間了,漸漸的也熟悉了.在他們中,自己的年齡也不算小了,可是卻感覺比他們中的任何一個(gè)人都幼稚.
在外工作時(shí)也是,一次在外修電腦時(shí),客戶竟然很不相信我是在公司工作而不愿讓我將主機(jī)帶回店里維修,因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn),因?yàn)閯偖厴I(yè),這樣的懷疑真的很讓人心寒,可是卻也沒有【辯解】的.在工作中真的覺得經(jīng)驗(yàn)的積累真的不可小覷,雖然會(huì)受到不小的打擊,可是卻沒有打消我的積極性,對(duì)于工作的珍惜,我不會(huì)這樣輕易的'放棄.最近公司里引進(jìn)了一臺(tái)評(píng)價(jià)器,請(qǐng)來了合肥的一個(gè)技術(shù)員過來教技術(shù)給我們,評(píng)價(jià)器的安裝是基于SQL SERVER的,所以評(píng)價(jià)器系統(tǒng)的程序開發(fā)也是用SQL來編寫的.將編寫好的程序在數(shù)據(jù)庫中附加后,再裝入評(píng)價(jià)器的安裝文件和驅(qū)動(dòng)器,然后將安裝目錄中的連接改為數(shù)據(jù)庫的服務(wù)地址,這樣,一臺(tái)對(duì)于窗口的評(píng)價(jià)系統(tǒng)便可運(yùn)行了不過似乎公司對(duì)于自己開發(fā)的程序都是很保密的,很難知道程序中的具體語句.現(xiàn)在又有一件讓我很感興趣的事出現(xiàn)了,現(xiàn)在要好好學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫了
又過了一周,這樣不停的寫周記,感覺就像在數(shù)著日子過一樣,曾有人說過：將時(shí)間倒數(shù),日子過得如此匆匆.現(xiàn)在越來越發(fā)覺知識(shí)的重要,在實(shí)際的工作中常常會(huì)碰到涉及各方面的問題和知識(shí),當(dāng)不知道的時(shí)候真的感到很尷尬.這段時(shí)間各個(gè)地方打印機(jī)加粉好像都趕到一塊了,我也開始學(xué)加粉了.認(rèn)識(shí)鼓組件,看著網(wǎng)上的圖解似乎也不是很難,可是當(dāng)真的下起零件來時(shí),還是遇到了各種各樣的問題,一個(gè)螺絲、一個(gè)彈簧,都很小心的拆下.雖然已經(jīng)很小心了,但是前幾次都是沒法獨(dú)自完成,到后來還是要找別人幫忙,感覺好失敗.前幾天在給一個(gè)水庫辦公室的打印機(jī)加粉時(shí),自己花了很長(zhǎng)的時(shí)間,最后終于很成功的將所有下下的零件裝起來后,真的很開心,把鼓組件上的打印機(jī)打測(cè)試時(shí),心里都緊張死了,看著打出來的紙很完好時(shí),終于常常的呼了口氣,然后聽到別人的一聲謝謝,感覺這聲謝謝真的是對(duì)我的肯定.現(xiàn)在同事在忙學(xué)校食堂的刷卡機(jī),一直知道怎么去用卡花錢,可卻沒想過該怎么設(shè)定刷卡機(jī)來收錢,看的也挺感興趣的.原來刷卡系統(tǒng)的安裝也是依托于數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,將刷卡機(jī)安裝好后,需要用特定的卡,這卡也是需要得到廠家的認(rèn)證才可以使用,認(rèn)證卡需要先將卡的編號(hào)全部記錄下,然后對(duì)應(yīng)卡的編號(hào)對(duì)卡進(jìn)行認(rèn)證.最近一段時(shí)間都在與數(shù)據(jù)庫打交道,有點(diǎn)后悔沒有把最后一個(gè)學(xué)期的課程學(xué)完了.
慶幸的是把所有的課本都帶了回來,現(xiàn)在得好好補(bǔ)習(xí)一下了.工作中的學(xué)習(xí)雖然深徹,可是卻沒有在學(xué)校的環(huán)境了,有點(diǎn)懷念上課的日子了.
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇4
周一開始我跟其他幾位同事去分部工作，所以最近上班的場(chǎng)所一直都是在單位分部，每
天早上到總單位之后，就直奔單位分部。在單位分部雖然沒有在辦公室那么舒適和輕松，但是畢竟現(xiàn)在是有目標(biāo)要去達(dá)成，所以比在前一段時(shí)間在辦公室時(shí)更加的充實(shí)，時(shí)間也會(huì)覺得過得更加快。
在這期間，單位分部的工作人員都對(duì)我很好。在實(shí)際工作中，大學(xué)里面最專業(yè)的知識(shí)還是不夠用，很多需要在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。同事們?cè)谥赖奈业墓ぷ魅蝿?wù)后，都積極主動(dòng)的幫助我，告訴我他們總結(jié)出來的`區(qū)別，讓我突然覺得每個(gè)任務(wù)都能輕車熟路，因?yàn)樗麄兊膸椭�，讓我完全加快了我的工作進(jìn)程。想真正地做成一件事情，需要你有鍥而不舍的精神。不管我們想在哪個(gè)領(lǐng)域做成一件事情，如果你已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)，那就一定堅(jiān)持不懈地做下去。羅馬不是一天建成的，只要你一天天用心地去做，總有一天，量變會(huì)發(fā)生質(zhì)變。
這一周，我總結(jié)了工作過程中的關(guān)于挫折的感悟。在工作過程經(jīng)過遇到一些挫折。關(guān)于挫折，早有職場(chǎng)高手總結(jié)出至理名言：“人在職場(chǎng)飄，哪能不挨刀?”這是一種對(duì)工作灑脫的態(tài)度。對(duì)待工作的挫折，就稍微轉(zhuǎn)換一下努力的方向。說不定更好。另外一點(diǎn)也很重要，困境中請(qǐng)你自己鼓勵(lì)自己，不到萬不得已，請(qǐng)不要把自己的底牌亮給別人。要知道，困難時(shí)要求得到的幫助，價(jià)碼總是會(huì)更貴一些的。
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