【精華】實習(xí)周記五篇
時間過得太快，讓人猝不及防，轉(zhuǎn)眼一周又過去了，一周的經(jīng)歷，可以助長我們的閱歷，是時候在周記中好好總結(jié)過去的成績了。怎樣寫好周記呢?以下是小編幫大家整理的實習(xí)周記5篇，希望能夠幫助到大家。
實習(xí)周記 篇1
這是我來電信實習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8：30來到營業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的；
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
當(dāng)然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了�？墒潜匾獣r，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受，但未必很好地了解，那些亮點也未必能一一記祝我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的'印象了。
其次，開好頭，注意細節(jié)。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進行評價！優(yōu)秀的開場白要達到的三個效果：一、吸引客戶注意力；二、建立融洽關(guān)系；三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機�？墒侨绻�40元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元，這對于他們來說也是個不小的負擔(dān)。
因此，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點都出不來，每個人的反應(yīng)都是“考慮”，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點體會了。打通電話之后，首先作自我介紹，然后尋找合適的對象來推介�？吹竭@里，可能你會有點困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎？還用尋找？
其實，這里是有一定道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達的效果一般都不好，所以我要伺機找到最合適的推介對象。盡量尋找機主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則可以盡量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。
建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的結(jié)合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務(wù)禮儀很重要的一課――電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
再次，要擁有積極的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅信“一分耕耘一分收獲”，并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行愛一行。既然選擇了在電信實習(xí)，我就會全心全意地付出，為電信貢獻自己的價值。
最后，在電話營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點：
1、我們先要贏得客戶的認可，掌握語速、語氣以及通電話時間。
2、認真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細告知客戶。
3、切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地結(jié)束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點結(jié)束通話�？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終。
實習(xí)周記 篇2
我了解到計算工程量之前必須先熟悉計算規(guī)則，很多東西和實際中是不一樣的，必須知道各個構(gòu)件的計算規(guī)則并熟記。通過一周的訓(xùn)練和計算，我明白了所有梁都算至板底，長度算至柱間凈長，伸入墻內(nèi)的梁頭梁墊計入梁內(nèi)。圈梁工程量要扣除深入其內(nèi)的梁的體積。柱子從柱基算至板頂，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占體積不扣除。板分有梁板無梁板，有梁板的梁計入板內(nèi)套板的定額，板不扣除柱所占體積。無梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工業(yè)廠房承受力大，基礎(chǔ)采用大板基礎(chǔ)。
一周算完后，感覺自己挺有成就感，了解到實際和圖紙中的區(qū)別，計算時必須要有耐心，認真觀察圖紙不懂得進行現(xiàn)場考察，最好分類計算防止掉項。算出工程量套定額，套定額必須設(shè)好計算規(guī)則，注意實際工程量和軟件默認的差異，特別是換算問題。通過這一周的集中練習(xí)不但明白了許多專業(yè)知識而且明白了許多做事的道理。做什么事并沒有想象中的簡單，做任何事都要分好細節(jié)，規(guī)劃好自己的任務(wù)，今后一定多加培養(yǎng)自己的專業(yè)知識，多向前輩學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
實習(xí)周記 篇3
生產(chǎn)實習(xí)單位簡介： 中國空空導(dǎo)彈研究院，是國家專業(yè)從事空空導(dǎo)彈、發(fā)射裝置、地面檢測設(shè)備和機載光電設(shè)備及其派生型產(chǎn)品研制開發(fā)及批量生產(chǎn)的研究發(fā)展基地，是國家重點科研院所之一。
研究領(lǐng)域覆蓋導(dǎo)彈總體設(shè)計與制導(dǎo)、自動控制、無線電、紅外、激光、微波、計算機、通訊、精密機械、火箭發(fā)動機、信號處理、機械設(shè)計與制造等。
作為中國研制“高精尖”武器的國家隊，研究院擁有國內(nèi)一流的廠房、實驗設(shè)施，擁有萬余臺套專用儀器和設(shè)備，擁有先進的制造、批量生產(chǎn)能力和現(xiàn)代化試驗等手段，擁有著一流的科研隊伍，上千名科技人員孜孜不倦的奮戰(zhàn)在各個崗位上，完備的管理體系讓產(chǎn)品質(zhì)量得以保障。
五十年來，研究院承擔(dān)了多項國家重點工程，取得各類科研成果3000多項。研究院高度重視青年科技人才使用和培養(yǎng)。在科研生產(chǎn)重點項目、重點崗位大膽啟用青年科技人才，同時還提供多渠道的深造機會。近年，研究院向清華大學(xué)、南開大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)等多所重點院校送培博士、碩士生，并設(shè)立了清華大學(xué)研究生工作站和清華大學(xué)遠程教育工作站。并與國外有著廣泛的聯(lián)系，經(jīng)常派員出國進修、培訓(xùn)、考察和學(xué)術(shù)交流。
研究院致力于為職工創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境：具有完善的后勤保障和生活配套設(shè)施，單身宿舍、職工食堂、子弟學(xué)校、幼兒園、職工醫(yī)院、職工活動中心、電視臺、俱樂部、體育場、游泳池等一應(yīng)俱全，職工住房條件優(yōu)越。工作區(qū)、生活區(qū)整潔規(guī)范，環(huán)境優(yōu)美，被授予“國家級綠色小區(qū)”。
實習(xí)周記 篇4
一個學(xué)期的實習(xí)讓我學(xué)到了不少東西，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位，并且明確了自己以后的成長方向，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一個學(xué)期中，經(jīng)歷了社會上的形形色色和天福賓館的實踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財富吧！
我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí)，不只是在規(guī)定的時間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出不少，內(nèi)容上要豐富不少，學(xué)到了不少過去沒有想到的東西�？傊业乃么蟠蟪^了當(dāng)初的期望值。
天福賓館的魅力與天福賓館的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐，去探究天福賓館里的世界。實習(xí)給了我更好的機遇。 我認為，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物，但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會，針對日常在在員工身上發(fā)現(xiàn)的問題，我覺得服務(wù)人修養(yǎng)要做更重要的培訓(xùn)。因為作為他們的培訓(xùn)者，我認為最重要的是引導(dǎo)他們找到天
實習(xí)周記 篇5
在普外科的六周實習(xí)中受益頗多，即將要出科了卻有好多不舍。對于我們的實習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們在循序漸進的學(xué)習(xí)成長。在此，我要感謝我的帶教老師的悉心指導(dǎo)和病人的理解。給我的進步提供了有力的支持和廣闊的空間。
尤記得第一天來到外科的我，帶著惶恐不按的心情在護士站，聽著護士張介紹外科的情況，直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后，心情才放松下來，隨著我的帶教老師開始了我的實習(xí)生活。護士這個職業(yè)，看是一回事，親身做又是另一回事。見習(xí)和實習(xí)中的感受是完全的不同，見習(xí)看的多，做的少，實習(xí)卻是看的多做的更多。
周日是我待在普外科的作后一天，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實自己的知識完善自己的技能，希望能用我的微笑與努力帶給病人健康的信心。渴望在學(xué)習(xí)中成長，爭做一名默默唱歌，努力飛翔的白衣天使！
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