關(guān)于工會年終工作總結(jié)模板集錦5篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的工會年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工會年終工作總結(jié) 篇1
XX年xxx校工會在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體會員的共同努力下，以漢區(qū)教育工會的總體要求，緊密結(jié)合我校的實際情況，圍繞學(xué)校教育教學(xué)這個中心全面開展工會工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞黨的領(lǐng)導(dǎo)，狠抓政治教育
在學(xué)校的各項工作中，對全體教職工的思想政治教育工作始終占據(jù)主導(dǎo)地位。
1、積極配合上級主管局開展了各項政治活動，繼保先教育之后，我們配合學(xué)校黨支部積極開展了創(chuàng)佳評差活動。
2、堅持正常的政治學(xué)習(xí)制度。在我校政治學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃，開展了講政治，不做政治的文盲，講規(guī)范不做無原則之事，講奉獻，不做利己主義者，講大局，不做個人英雄；講團結(jié)，不做和諧校園的不和諧音符的“五講五不做”的活動，這一活動的開展，使得我校全體會員思想政治面貌煥然一新。
3、配合支部保先教育，順利進行了紅色旅游外出學(xué)習(xí)，開闊了會員的眼界，增強了政治信念，凈化了思想。
4、在全體會員中全面進行了新的工會法和工會章程的學(xué)習(xí)。會員個個明白了工會的職能作用。
二、轉(zhuǎn)變工會職能，維護合法權(quán)益
工會組織原來在人們的心目中只是為職工搞搞福利而已，進校也不例外。但在今年我校能全面履行工會職能，改變了以往的那種不全面的認識，不僅多方為職工謀福利，更得要的是全面的維護了職工的合法權(quán)益。使職工的權(quán)益得到了有力的保障。從制定學(xué)校的規(guī)章制度到規(guī)章制度的執(zhí)行，從福利的獲取到福利的分配，方案都是透明的，經(jīng)會員表決同意方可執(zhí)行，如建房、房屋出租，評優(yōu)選先，晉級、提撥干部等都是反復(fù)公示，認真聽取全體員工的意見和建議。使得我校的民主進程向前推進了一步。
三、注重教育質(zhì)量，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、教育教學(xué)質(zhì)量在教師，教師的業(yè)務(wù)水平高低在于業(yè)務(wù)素質(zhì)，本年度工會全面調(diào)動職工工作積極性，一如繼往地配合學(xué)校堅持試講制，質(zhì)量跟蹤反饋制和教育教學(xué)論文交流。
2、廣泛開展個人業(yè)務(wù)進修，撰寫適合繼續(xù)教育的有關(guān)專題，既推動了繼續(xù)教育工作，又強化了個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、深入真實地開展校務(wù)公開，提高學(xué)校工作的透明度
職工是學(xué)校的主人，一切源于職工，校務(wù)公開又還于職工，學(xué)校一本帳，職工共知曉，今年我校校務(wù)公開，根據(jù)區(qū)局校務(wù)公開的要求，在學(xué)校校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，校務(wù)公開工作做到事無具細，改變了以往只公開大事大帳。這樣職工看了不明了，疑慮重重，今年公開首先從各個部門做起，層層把關(guān)，半年公開一次，已形成了制度化。還給領(lǐng)導(dǎo)一個清白，還給員工一個明白。大家拍手叫好。我們是進校真正的主人。
五、重視工會自身的組織建設(shè)
通過區(qū)教育工會對工會主席的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使得工會工作能夠順利開展，但我們認為這還不夠，應(yīng)讓工會委員會一班人齊心協(xié)力的開展工會工作，還得加強對這班人的培訓(xùn)，為此我們工會委員也經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，由外行變成內(nèi)行，講內(nèi)行話，做內(nèi)行事，已受到學(xué)校的好評。其次，對新調(diào)入的同志，我們及時吸納其加入工會組織，讓他們很快感受到大家庭的溫暖，同時也及時完備了工會組織。
六、獨立開展文體活動，增強職工向心力
1、活動是一個單位或團體和諧的重要舉措。XX年工會自行開展了老少男女皆宜的職工運動會，包括乒乓、紅桃4、硬筆字等比賽項目，并進行了硬筆書法展，活躍了職工文化娛樂生活，增強了全體教職工的向心力和集體榮譽感。
2、開展與外校的聯(lián)誼活動，XX年12月工會為了鍛煉我們的籃球隊，與實驗中學(xué)全體師生進行了籃球聯(lián)誼友誼賽，使得兩校關(guān)系更加融洽。
七、工會XX年年的工作思路
1、繼續(xù)以教學(xué)為中心，教研教改為主題，思想政治教育為核心，進一步加強工會的制衡性，完成橋梁紐帶，維護法制的支柱作用。
2、進一步協(xié)助學(xué)校做好人事改舉工作，充分調(diào)動教職工的勞動積極性。
3、繼續(xù)開展豐富多彩的校園文化娛樂活動，改善福利待遇，把關(guān)心職工生活放在首位。
4、繼續(xù)深入開展對新的工會法和章程的學(xué)習(xí)。
5、進一步加強校際間的聯(lián)誼活動。
工會年終工作總結(jié) 篇2
XX年度是我校教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來，工會圍繞中心，服務(wù)大局，全面履行各項社會職能，最大限度地維護了全校教職工的合法權(quán)益，在學(xué)校黨政與教職工之間起到了橋梁與紐帶作用，調(diào)動了全體教職工完成學(xué)校根本任務(wù)的積極性和創(chuàng)造性。我們經(jīng)常了解教職工的情緒、意見和要求，并及時反映。為了滿足廣大教職工的正當需求，我們積極配合黨總支和校行政，通過物質(zhì)推動力、精神推動力、信息推動力等三種力量的綜合作用，激發(fā)了廣大教職工的責任感、成就感、榮譽感，從而使大家與學(xué)校同呼吸共命運，真心實意地為學(xué)校發(fā)展實現(xiàn)新跨越，為爭創(chuàng)“五星級”普通高中作貢獻。一年來，我們通過努力，創(chuàng)設(shè)了一個安寧祥和的工作環(huán)境，讓教職工們感受到了家的溫暖，從而促使大家以平平常常的心態(tài)、高高興興的心情、認認真真的態(tài)度，快節(jié)奏、高效率地做好平平凡凡、實實在在的工作。
一、組織學(xué)習(xí)教育活動，激發(fā)自豪感
在昆山老百姓眼里，哪怕你是在昆中看門掃地，也好像因與書香為伴而高人一等，要對你尊重有加了，更不用說在昆中做一個教師了�！袄ブ薪處煛笔鞘苌鐣鹬氐囊粋�群體，其中每一個人的一言一行都影響著昆中的聲譽和發(fā)展，因此激發(fā)昆中人的自豪感，從而喚醒責任感，培養(yǎng)集體榮譽感，是關(guān)系到學(xué)校發(fā)展的頭等大事。
本年度，我們⑴組織了全校教職工學(xué)習(xí)師德規(guī)范，在迎接蘇州市政府督導(dǎo)檢查時體現(xiàn)了良好師德修養(yǎng)，受到上級好評。[2]組織全校教師開展“教師職業(yè)認識調(diào)查”，并根據(jù)調(diào)查所反映的問題，請姜紅珍副書記作了“教師職業(yè)認識指導(dǎo)”講座，提升了老師們的職業(yè)認識水平。[3]組織參加市文明辦社會主義精神文明新人新事評比活動。[4]隨著保持黨員先進性活動的深入開展，教師尤其是黨員教師都在自己所在的街道、社區(qū)發(fā)揮著自身優(yōu)勢，為社會盡一份義務(wù)。[5]本年度我校共組織捐款兩次，籌集善款兩萬零九百元。[6]本年度我們開展了“文明辦公室”評比活動，活動過程當中有評比、有指導(dǎo)、有獎勵，促使大多數(shù)辦公室改變了面貌。第一學(xué)期高一英語⑴、高一語文⑴等八個辦公室分獲一、二、三等獎。第二學(xué)期比第一學(xué)期更為完善，制定了具體評分標準，將考評與建設(shè)節(jié)約型學(xué)�；顒勇�(lián)系起來，并加強了檢查，促進了教職員工文明的文明養(yǎng)成。
二、提倡一種人生態(tài)度，提升幸福感
時代的車輪飛速向前，我們承受著沉重的工作負擔和生活壓力。一方面，當前的教育工作要求我們終身學(xué)習(xí)，不斷提高勞動技能來適應(yīng)時代需要；另一方面進一步改善生活質(zhì)量的需求受到金錢的制約。此時此境，人生態(tài)度可以改變我們對生存狀況的感覺。事實上，我們許多一線教師本著崇高的責任感和使命感，忘我、無私地默默奉獻著，他們每天七點到校，中午也不休息，晚上還要值班。面對這些崇高而壯美的舉動，我們能做的就是給予精神關(guān)懷。本年度，我們⑴利用春節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)組織了休閑娛樂活動，老師們在活動中溝通交流，愉悅了身心。⑵我們督促落實了第七屆教代會第四次會議提案的辦理，組織成立了昆中教師合唱隊，我們提倡合理安排，張弛有度、忙里偷閑的健康生活方式，學(xué)校要可持續(xù)發(fā)展，個人也要可持續(xù)發(fā)展。[3]我們?yōu)槿＝搪毠まk了亭林園年卡，我們的校園空氣清新、鳥語花香、書聲瑯瑯，設(shè)施一流，在這樣的環(huán)境里工作、生活，雖然人累一點，錢少一點，但我們?nèi)匀豢梢员３中那橛淇欤硎芄ぷ鞯目鞓�，這對于一個教育工作者來說，是至關(guān)重要的，因為愉悅的心境是創(chuàng)設(shè)和諧師生關(guān)系的根本前提。[4]我們參加了市教育工會組織舉行的女教工羽毛球比賽，參賽隊員積極性高、主動性強，基本功扎實，榮獲冠軍。[5]我們參與了校第四屆文化藝術(shù)節(jié)，退休教師的西班牙斗牛舞和青年教師的太極拳表演贏得了滿堂喝彩。
三、注重溝通，起好橋梁作用
一年來，工會一方面積極維護校行政的權(quán)威和政令統(tǒng)一，協(xié)助校行政開展工作；另一方面積極組織教職工參加民主管理與民主監(jiān)督，較好地起到了橋梁紐帶作用。
�。�1對全校教職工進行精神激勵，及時把教職工中的感人事跡記錄下來，編寫“感動昆中”宣講材料上報校領(lǐng)導(dǎo)，進行表揚鼓勵。（2）認真做好教代會提案征集工作，并把提案的督辦落到了實處。第七屆教代會第四次會議共立案14件，通過經(jīng)辦部門的努力或解釋溝通，提案人滿意率高。第七屆教代會第五次會議共收到提案36件，經(jīng)整理歸類提交大會立案12件。其中許多提案都能從大局出發(fā)，本著“我與昆中共榮辱”的態(tài)度，將個人利益與集體利益結(jié)合在一起，體現(xiàn)了較高的參政議政水平。
四、注重激勵，實施溫暖工程
一年來，工會積極配合黨總支和校行政不斷通過精神激勵、物質(zhì)激勵，實施著溫暖工程。⑴工會系統(tǒng)有多位老師得到了上級表彰獎勵。其中李鳳鳳老師獲昆山市勞動模范稱號。工會獲得蘇州市模范教工之家光榮稱號⑵每逢春節(jié)、元宵、中秋、重陽等傳統(tǒng)佳節(jié)，工會及時做好節(jié)日慰問工作，并力求做到形式多樣。⑶工會積極協(xié)助校黨政和有關(guān)職能部門，認真做好了退離休人員管理服務(wù)工作，遵循“老有所養(yǎng)、老有所為，老有所學(xué)，老有所醫(yī)，老有所樂”的方針，指導(dǎo)、組織他們開展了各種有益身心健康的活動。暑期安排了8位臨近退休的教職工赴無錫療養(yǎng)。⑷我們及時慰問生、老、病、死的教職工或其家屬。本學(xué)期上門上醫(yī)院慰問15人次。[5]我們組織了全校教工體檢。
工會年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，**公司在集團黨委、上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司實際情況，圍繞中心工作，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益為主線，以提高職工素質(zhì)為目的，以加強工會能力建設(shè)為保障，努力推進公司經(jīng)濟發(fā)展，不斷增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況匯報如下。
一、**公司職工基本情況
公司目前設(shè)辦公室、財務(wù)部、部等個部門，現(xiàn)有職工人，其中：公司高管人，一般職工人;公司職工平均年齡歲;中共黨員人，占職工總數(shù)的%;大學(xué)本科以上學(xué)歷人，占職工總數(shù)的%(其中研究生學(xué)歷人，本科學(xué)歷人);大專學(xué)歷人，占職工總數(shù)的%;高級職稱人，中級職稱人，初級職稱人。
二、工會組織組建情況
公司自月份成立后，及時向集團公司請示、匯報，啟動工會組建工作，多次醞釀工會委員人員。公司在月初完成黨支部組建的各項工作后，于20xx年月日召開經(jīng)營班子會議，提名設(shè)工會委員名，差額名，分別為，其中擬推薦擔任工會主席候選人，擬推薦擔任經(jīng)費審查委員兼女職工委員。已于月日擬文報集團工會申請成立**公司工會。
三、工會活動、建設(shè)情況
(一)加強企業(yè)文化建設(shè)，營造良好工作氛圍
公司揭牌后，及時在企業(yè)文化宣傳上完善形象墻體、搭建企業(yè)文化長廊，上墻企業(yè)文化標語口號，并且在辦公場所的門牌、指示牌，以及職工工作證、座位牌、名片等形象上統(tǒng)一體現(xiàn)公司LOGO。同時結(jié)合公司發(fā)展大事進程，搭建企業(yè)文化宣傳窗口，按主題展現(xiàn)**公司的風(fēng)采。努力營造**公司“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、卓越”的良好企業(yè)文化氛圍。
(二)積極推動全民健身，組織開展豐富多彩的文體活動。制定了**公司20xx年活動計劃，以每月一個主題活動、每周一次健身活動相結(jié)合的形式，豐富職工業(yè)余生活，增強了職工身體素質(zhì)，也大大提高了**公司團隊凝聚力。
1.參加了集團公司組織的第屆職工運動會，參加等項目的競賽，全員積極參與、頑強拼搏，充分展現(xiàn)了**公司的風(fēng)采，榮獲“體育道德風(fēng)尚獎”。
2.月底，公司組織全體職工開展紅色之旅系列活動，到參觀學(xué)習(xí)，重溫黨的光輝歷程;并與等兄弟單位交流學(xué)習(xí)，鼓舞和振奮**公司的全體職工，堅定對建設(shè)偉大事業(yè)的信念。
3.因地制宜地開展排球、羽毛球、游泳等各類文體活動，開展全民健身活動，于月日組織全體職工開展了**公司第屆職工球活動。
4.月日組織全體職工開展徒步考察活動，在盛夏的酷暑
中，用3個多小時實地考察了項目用地范圍。磨礪了廣大職工克難攻堅的頑強意志，振奮了公司上下建設(shè)的滿腔豪情。
(三)開展幫扶解困送溫暖活動。
1.4月份，積極響應(yīng)集團公司幫扶小學(xué)活動，全體職工踴躍為貧困山區(qū)小學(xué)生資助營養(yǎng)午餐，共捐款多元。
2.7月底，響應(yīng)集團黨委開展的“八一”慰問退轉(zhuǎn)軍人活動，慰問公司退轉(zhuǎn)軍人名，發(fā)放慰問金元。
3.開展夏日高溫送清涼活動，盛夏時節(jié)為公司全體職工熬煮綠豆湯，深受廣大職工的歡迎。
(四)搭建公司“圖書角”，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織
公司增設(shè)“圖書角”，購置了豐富的圖書供職工閱覽、學(xué)習(xí);并制定了《**公司圖書管理辦法》，規(guī)范使用圖書。較好的培養(yǎng)和激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)意識與求知興趣，營造了濃厚的“比、學(xué)、趕、超”學(xué)習(xí)氛圍。
(五)關(guān)愛職工，解決后顧之憂。
1.公司開辦了職工單身宿舍、創(chuàng)辦職工食堂，為職工提供優(yōu)良舒適的居住環(huán)境，解決食宿問題，使職工能全身心地投入到公司各項工作中。
2.參�；ブＵ稀檫M一步響應(yīng)集團公司擴大職工的醫(yī)療保障范圍，減輕因疾病、意外傷害、身故造成職工家庭的經(jīng)濟困難，提高職工抵御風(fēng)險的能力，根據(jù)集團公司下發(fā)的文件要求，參照集團公司工會的參保份額為每位職工均購買了一年期5份“職工綜合互助保障”為女職工每人購買了一年期2份“女職工安康互助保障”保險。
(六)引領(lǐng)職工熱情參與，齊抓共建“職工之家”。1.加強職工隊伍建設(shè)，促進職工立足崗位學(xué)習(xí)專業(yè)知識和操作技能，提高職工隊伍整體素質(zhì)。制定了《**公司員工培訓(xùn)工作方案》，對職工培訓(xùn)進行了系統(tǒng)的安排，做到內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合、課堂學(xué)習(xí)與外出考察相結(jié)合，推行“一周一訓(xùn)”的學(xué)習(xí)制度。目前，已按計劃組織開展次內(nèi)訓(xùn)，包括新職工入職培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、學(xué)用政策培訓(xùn)、建設(shè)規(guī)劃宣貫、攝影知識講座等豐富的內(nèi)容;2次外出考察交流：月份到公司學(xué)習(xí)考察，月份到兄弟單位交流學(xué)習(xí)，充分學(xué)習(xí)了各兄弟單位的管理經(jīng)驗，開闊了職工眼界。
2.配合公司黨政開展職工職業(yè)道德和社會公德等主題教育活動，倡導(dǎo)集團公司及**公司的價值觀念。組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)先進人物活動，針對**公司所處的企業(yè)初創(chuàng)階段特點，加強宣貫與引導(dǎo)，不斷增強職工使命感、危機感、榮譽感及責任感，樹立打造的堅定信念，大力提倡“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)文化。
3.配合公司行政開展職工項目拓展、投融資、物流貿(mào)易、企業(yè)管理等方面的創(chuàng)新競賽活動以及“頭腦風(fēng)暴”活動。公司組織成立了“”、“”等個專題調(diào)研小組，將各類學(xué)習(xí)調(diào)研、競賽指標分解到部門及崗位，落實到個人，以課題為載體，以項目推進、業(yè)務(wù)拓展為核心，充分調(diào)動廣大職工的積極性開展企業(yè)創(chuàng)新競賽活動。此外，組織職工開展了專項課題的“頭腦風(fēng)暴”活動，為企業(yè)經(jīng)營管理、文化建設(shè)提出很多具有建設(shè)性的好點子。
四、存在的問題及建議
(一)**公司工會各項活動開展主要以辦公室牽頭組織開展，人員編制較少，工會干部均以兼職為主，如何結(jié)合**公司實際，全面有效開展工會各項工作，進一步加強工會建設(shè)等還需不斷探索。
(二)公司成立初期，工會工作經(jīng)驗不足，希望集團公司加強對**公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，多提供相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與交流。
五、下一步工作計劃
在集團公司與上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密聯(lián)系廣大職工，積極主動地發(fā)揮工會自身參政議政職能和橋梁紐帶作用，使工會真正成為廣大職工的溫暖之家和貼心人，使我公司的工會工作實現(xiàn)高起點的良好開局。
(一)完成**公司工會組建工作，落實工會委員設(shè)置，完善相關(guān)工會工作。
(二)認真制定**公司20xx年工會工作計劃。
在抓緊組建工會的同時，根據(jù)**公司實際情況，按上級工會要求，認真制定并落實執(zhí)行公司20xx年工會工作計劃。
(三)認真履行工會干部職責，發(fā)揮工會職能。建立工會后，工會干部要緊密團結(jié)在黨支部周圍，組織帶領(lǐng)
全體會員圍繞公司中心工作做貢獻，發(fā)揮好工會職能作用，主要有：組織職工積極參與公司民主管理，為公司發(fā)展獻計獻策;依法維護職工合法權(quán)益;認真推行司務(wù)公開;開展好送溫暖工程，關(guān)心職工生活，積極為職工辦實事。
(四)組織開展多種形式的勞動競賽和爭先創(chuàng)優(yōu)活動。始終圍繞企業(yè)的發(fā)展生產(chǎn)建設(shè)目標，組織職工開展建功立業(yè)勞動競賽活動，從適應(yīng)集團發(fā)展的大局出發(fā)，結(jié)合**公司實際情況，配合行政開展形式多樣的技能培訓(xùn)，爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型組織”。
(五)繼續(xù)開展全民健身活動
通過形式多樣的主題活動為職工提供相互交流、增進情感的平臺，在職工中營造健康積極、和諧向上的工作氛圍。
工會年終工作總結(jié) 篇4
一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。
為確保今年公司各項任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項新業(yè)務(wù)，促進了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶。
工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，IP業(yè)務(wù)滲透率達47％，移動秘書的使用率22.4％，來電顯示普及率66.5％，信息點播使用率25.4％，達到了預(yù)期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強了經(jīng)營認識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的'關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服務(wù)等情況進行，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚。
在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，
為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣大員工積極探索勇于，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項，其中一項革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實際效益，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強員工的服務(wù)意識
在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識，用先進的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)比賽，進一步樹立了企業(yè)的形象，增強員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀**人的活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。
年初公司將服務(wù)工作交給工會來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違紀人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業(yè)形象。
堅持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務(wù)。
三、進一步加強工會組織建設(shè)和民主管理工作
積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會員）代表大會，完善職代會制度，認真落實員工代表大會的各項職權(quán)。
開展了企務(wù)公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動；二是組織了別開生面的野游活動；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會并舉行卡拉OK比賽，與團市委共同舉辦了“移動**杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
工會年終工作總結(jié) 篇5
20--年即將過去，感謝一路以來大家對工會工作的支持，我們也將秉著全心全意為員工服務(wù)的宗旨繼續(xù)努力，做到更好。
一、在今年，公司工會組織了各種各樣豐富的活動：
1、 組織員工燒烤，增強員工間的溝通。
2、 每周租羽毛球場地2小時給員工運動。
3、 組織員工參加集團工會組織的三人籃球，并蟬聯(lián)冠軍；公司派員工代表集團參加國資委組織的籃球賽。
4、 積極派員參加股份團委組織的第二屆“感恩中旅，放飛夢想”并獲得冠軍。Yukin代表中旅集團參加國資委的演講比賽。
5、采用快遞的方式將扶貧村送給集團的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運的辛勞。
6、 即將舉辦20--年的羽毛球大賽，這次大賽引起了大家的廣泛關(guān)注與參與，期待同事們的精彩表現(xiàn)。
二、 慰問探望生病及休產(chǎn)假員工5人，共使用工會費用為1624.5元。發(fā)放員工家屬撫恤金1203.5元。
三、公司積極響應(yīng)股份號召，組織員工捐贈給五華縣大田鎮(zhèn)福興村育文希望小學(xué)圖書館120多冊圖書、影碟和DVD機，并有兩名員工參加支教活動。通過扶貧的愛心活動，讓員工感受到幫助他人的快樂，傳播知識、愛心給他人的意義，更珍惜今日所擁有的幸福。
四、 按季度定期購買勞保用品、夏季發(fā)放清涼飲料給員工，費用一共40281.8元。截止至20--年11月9日，公司共有工會成員131人。
五、今年共有25名員工通過培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)及技能，公司為員工報銷培訓(xùn)費共21410元。為兩名員工申報圓夢計劃，并成功通過考試，現(xiàn)已參加課程的學(xué)習(xí)。
六、為了減輕門診看病和因病住院部分項目員工的的醫(yī)療費負擔，集團再次調(diào)整三重醫(yī)療保障住院員工的醫(yī)療報銷金額，具體如下：
1、三重醫(yī)療保障報銷門診限額增加100元，由200元調(diào)至300元；
2、住院部分自付費用報銷由30%調(diào)至50%；癌癥報銷由50%調(diào)至80%。
本次調(diào)整從20--年11月1日施行。
3、三重醫(yī)療保險報銷費用相關(guān)情況：截止到即日，共計報銷7384.8元，其中報銷門診費用5400.5元，住院費用1984.3元，報銷32人次。
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