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企業(yè)年終工作總結

時間:2022-10-26 10:28:06 企業(yè)工作總結 我要投稿

【精華】企業(yè)年終工作總結范文錦集五篇

  總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的企業(yè)年終工作總結5篇,歡迎大家分享。

【精華】企業(yè)年終工作總結范文錦集五篇

企業(yè)年終工作總結 篇1

  20xx年6月22日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”),按照公司的總體部署,成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年,是打基礎,練內(nèi)功、關鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐,按照“三個有利于”的要求,扎扎實實地開展各項工作,使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。

  一、 生產(chǎn)經(jīng)營情況

  20xx年分公司在公司的正確領導下,在各個職能部門的支持下,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進,認真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務。經(jīng)過全體員工的努力,截止12月底,分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元,新增合同額13.5萬元,為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益,同時也得到了客戶的好評。

  (一) 成本管理工作

  加強項目成本管理,能有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程,采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標,分公司有一定的利潤,不下大力氣降低項目成本,千方百計做好成本挖潛、增加利潤,是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點之一,主要抓了以下幾個環(huán)節(jié):

  1. 材料成本管理

  材料管理的好與壞,直接關系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理,按照公司提出的要求,首先從材料管理入手,堅持材料的市場調(diào)查詢價。從供應商的選擇,到材料進場的計量驗收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗,積累了一定的資源,建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度,獎罰分明,做到“誰提料,誰負責”。加強材料現(xiàn)場使用的管理力度,降低材料采購成本,減少材料使用過程中的浪費。

 。玻 加強工期管理

  在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出,同時加強現(xiàn)場管理,制定科學的方案,合理調(diào)配有限資源,減少施工浪費。

  例如橋梁實驗室基礎施工。本工程為獨立柱、條形基礎(局部地下室為箱型),在±0.00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼,但在地下室四周的條形基礎受地下室進度影響不能進行回填,如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關鍵工序,影響整個工程的結構工期。為使工期不受大的影響,項目部積極主動地與設計單位進行了協(xié)商,做了大量的工作,最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼,拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進度的影響,提前了1個月左右的時間。

  3. 優(yōu)化施工方案

  在制定對項目成本影響較大的施工方案時,采取對不同方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析的辦法。通過集體討論,優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的施工方案。

  例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時,提出的方案有4種:⑴全部使用木模;⑵柱使用定型組合鋼模板,梁使用木模;⑶使用市政鋼模板,局部附以普通小鋼模及木模;⑷全部采用普通小鋼模。對以上4種方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析結果為:第一種方案達到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買,而由于本工程框架梁、柱截面較小,工程結束后剩余模板的板面很小,不能繼續(xù)在今后的工程中使用。討論結果:此方案質(zhì)量滿足要求,但在經(jīng)濟方面投入太大,模板一次性使用,沒有剩余價值,此種方案不予采用。第二種方案達到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃,僅梁木模需要購買,模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大,入模、出模及垂直運輸需使用塔吊(或汽車吊)。討論結果:此方案質(zhì)量滿足要求,模板投入不大,但需要增加大型起重設備費用,方案不可行,此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿足質(zhì)量要求,市政鋼模為租賃,木模購買量小,投入不大。討論結果:質(zhì)量滿足要求,經(jīng)濟性較好,方案可行,決定采用。第四種方案不能滿足質(zhì)量要求,小鋼模為租賃,投入最小。討論結果:雖然此方案經(jīng)濟性最好,但不能滿足質(zhì)量要求,不予采用。

  4. 因地制宜,利用一切可以利用的資源

  由于建筑施工流動性大,各個工程項目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同,如果對有利的環(huán)境資源加以利用,能夠減少一定的項目成本支出。

  對于橋梁實驗室工程有利的環(huán)境是:

  ⑴、地處郊區(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運輸機械,它們的特點是機動的靈活、價錢低廉、沒有進出場費用,適合于土方量不大、工期要求不高的`土方分項工程。本工程中,我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機械,節(jié)約了大量的機械費用。

  ⑵、本工程在交通部公路試驗場院內(nèi)。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設施:

  a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水,費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外,其它工程用水均利用了試驗場現(xiàn)有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量,施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。

  b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣,我們直接從試驗場暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設采暖,我們一般使用電暖氣,或設立鍋爐供暖,需要投入的費用比較高,而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材,均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結束后可直接用于橋梁實驗室工程),一次性投入幾乎為零。而試驗場收取的采暖費不足萬元。

  (二) 安全管理工作

  在安全管理方面,分公司按照公司《項目管理辦法》的要求,首先建立健全了分公司安全保證體系,并制定了相應的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育,重點灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認識到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中,分公司遵循減少形式化工作,增加實質(zhì)性工作的原則,堅持安全管理工作與施工進度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實地、切實解決具體問題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除,有效地保證了工程項目的安全施工。

  施工中,分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為第一要務。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我們從以下幾個方面加強了管理工作:

 、偌訌姲踩夹g交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

 、诩訌姲踩珯z查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕安全隱患。同時,對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時分公司統(tǒng)一進行檢查,合格后進行接收。施工中,定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi) ,保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。

  (三) 分公司管理工作

  為了使企業(yè)員工做到有章可循;按章辦事;責、權、利分明;提高工作效率;鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人,提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象,擴大企業(yè)知名度和信譽度,使企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規(guī)章制度。

  1、 組織機構設置

  分公司設置組織機構為“三部一室”,包括工程管理部、經(jīng)營財務部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確,職責如下:

  工程管理部:負責工程技術、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場施工指導等項工作。

  經(jīng)營財務部:負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價、固定資產(chǎn)核算、支票現(xiàn)金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。

  物資供應部:負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現(xiàn)場材料保管等項工作。

  綜合辦公室:負責辦公區(qū)安全衛(wèi)生、公司勞動紀律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)車輛管理等項工作。

  2、 各項規(guī)章制度

  根據(jù)分公司實際情況,分公司制定了一系列的規(guī)章制度,實施后各項制度落實到位、運行良好,為分公司工作的順利開展起到了積極的作用。

  主要的規(guī)章制度有:勞動紀律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現(xiàn)金管理制度、后勤管理制度、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。

  二、 經(jīng)驗教訓

 。ㄒ唬┓职犖榈倪x取

  在分包隊伍的選取過程中,在報價和分包隊伍的實力上過于側(cè)重于報價,而對其實力考察不足,對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍,對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒有問題的。而這個工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣,加上又是驗收標準高的試驗室,是一個相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高(如木工愿意支柱子模板,不愿意支花籃梁模板),而要求的工資又相對的較高,致使在一定的時間內(nèi),人員變動頻繁,四川力量在一定程度上喪失了對人員調(diào)配的能力,施工人員匱乏,施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將E區(qū)放棄,定州隊接替后才有了改觀。

  痛定思痛,今后的工程在選取勞務隊時,首先要考察其是否是整建制隊伍,是否有自己穩(wěn)定的施工人員,其次才考慮報價。一個有著較強實力的勞務隊伍,即便是開始時報價高于其它隊伍,但由于他實力強、人員充沛,施工工期可能提前很多,能夠?qū)㈨椖康淖赓U費用、管理費用、水電費用等開支節(jié)省下來。這樣總體算下來,可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。

  (二)分包隊伍管理

  在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗,加上項目上馬時間倉促,前期準備工作不夠充分,在勞務合同簽訂存在拖泥帶水的現(xiàn)象。另外勞務合同在某些方面的條款,考慮的不是很周全、不是很詳細,給今后相關的工作帶來了麻煩。

  E區(qū)更換施工隊伍時,在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完的工程量進行了詳細的核算,并由3方進行了簽認。但對于原來由四川隊限額使用的物資(如租賃材料,合同中是對損耗率有明確規(guī)定的),在交接時沒有制定出一個可行的方案來,給今后和各施工隊結算時留下了麻煩。

 。ㄈ╊A算、核算工作

  預算、核算人員工作不準確、不及時,不能夠給項目決策層、相關部門提供及時、有效、準確的信息。如:大宗物資的采購,和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣,在談判的過程中我們才能占主動地位。

 。ㄋ模┩馄溉藛T的管理

  分公司現(xiàn)有人員16人,其中外聘人員8人占50%。能否充分調(diào)動外聘人員的積極性,發(fā)揮他們的經(jīng)驗、特長,使他們?nèi)吮M其能,對分公司的工作能否正常開展起到關鍵性作用。

  為此,分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點。首先,分公司根據(jù)崗位的重要性、期望薪金、個人能力,分別同每位外聘人員商談崗位工資,對于有意向錄用的人員,分公司在合理的范圍內(nèi)盡量滿足他們的薪金要求。其次,在日常的工作中,分公司領導經(jīng)常性地同外聘人員談話,了解他們的想法,及時發(fā)現(xiàn)他們的思想動向。與他們做好思想溝通,并且盡可能為他們解決生活上的問題,以消除他們的后顧之憂。再次,為了激勵外聘人員的工作熱情,分公司制定了相應的獎勵制度:員工為項目提出合理化建議被采納后;員工在突發(fā)事件中搶救、補救措施得當挽回損失...等等,分公司均會進行相應的獎勵。

  盡管分公司做了不少工作,但在外聘人員的管理上仍有需要改進的地方,F(xiàn)在外聘人員工資為死工資,沒有月獎金、年終獎(或工程獎),他們的工作熱情沒有被完全激發(fā)出來。今后應引入獎金制度,每月對外聘人員工作進行考評,并實行獎金與考評掛鉤的方法,進一步提高他們的積極性。

  三、職工思想教育和精神文明建設情況

  自分公司成立以來,分公司一直把對職工的思想教育當成重點來抓,重視精神文明建設,積極開展對員工的思想教育。堅持“以人為本”,營造人才強企的文化氛圍。

  20xx年,我們在大力引進人才的同時,下力量建立人才的能力導向、業(yè)績導向、成就導向機制,把好的優(yōu)秀的人才留住,把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來,加以重用。圍繞人才建設,我們重點從“理才”和“留才”上下了功夫。

  我們根據(jù)分公司青年人居多的情況,在分公司內(nèi)部形成關心青年進步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍,重點培養(yǎng)經(jīng)營管理型人才、專業(yè)技術型人才以及復合適用型人才,下大力量抓好青年人才隊伍建設;針對青年人才知識層面高、成長環(huán)境優(yōu)越、富有個性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點,制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制,以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。

  四、工作計劃,經(jīng)營管理思路及內(nèi)部建設規(guī)劃

  20xx年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時,將進一步把經(jīng)營管理工作作為項目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理,貫徹落實項目承包制,來增強企業(yè)市場開拓能力,在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量,著力打造核心競爭力上下功夫。結合我們今年積累的經(jīng)驗和教訓,20xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作:

 。ㄒ唬 人才建設

  人才高地的構筑,是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才,環(huán)環(huán)相扣,哪一個環(huán)節(jié)都不容忽視,不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭,又是人才管理體制和模式的競爭。因此,20xx年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境,觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,用各方面的優(yōu)勢,去建設一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

  1、加快人才培養(yǎng),要加快高新人才的引進、培養(yǎng)和使用。以工程項目為舞臺,加快培養(yǎng)青年人才,讓他們在施工第一線掛職鍛煉。

  2、從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)的人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源。而培養(yǎng)人才的著重點是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才,培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養(yǎng)的青年人才要“加荷”,使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作,使他們在工作中把學到的知識融會貫通,變?yōu)樽约旱募寄,通過大膽放到關鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

  3、提倡“團結、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式,營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環(huán)節(jié)之一,我們不僅要對青年人的穩(wěn)定工作做思想工作,同時還要強調(diào)業(yè)務骨干、基層領導的工作作風和領導方法問題,通過與青年人“教技術、談心聲、交朋友”,為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰(zhàn)斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本,搞好青年人的培養(yǎng)工作,構建合理的人才梯次。

  4、搞好項目部管理機制的建設,使項目管理制度化,規(guī)范化。提高成本管理意識,研究成本挖潛的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技術要效益。完善管理人員績效考核制度,實現(xiàn)多勞多得、獎罰分明。

  5、實行榮譽激勵制度,大力選樹優(yōu)秀典型。分公司將設立一系列表彰活動,激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識,讓廣大員工學習身邊的先進典型,掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)的各種活動中,我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜,激發(fā)他們昂揚向上。

  (二) 經(jīng)營開發(fā)方面

  經(jīng)營開發(fā)工作是一項相當復雜的工作,時有真假難辯,魚目混珠的局面,稍有不慎,就會誤入歧途,讓工作變得被動。所有的項目在運作前都要采取規(guī)避風險的措施,對項目、合作人員要進行詳細的調(diào)查、了解和篩選,承接一個項目不但要有經(jīng)濟效益,更要有社會效益。

  1、堅持以求真務實的態(tài)度,冷靜地分析市場,確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置。

  進一步密切關注市場動態(tài),認真分析市場趨向,根據(jù)市場需求,把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局,充分挖掘市場潛力,為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速,加快發(fā)展做好扎實的工作。

  2、深化全員經(jīng)營意識,大力宣傳經(jīng)營理念。

  使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作,不僅僅是投標作標書的工作,而是全體員工的任務,是做好每一件工作的任務。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營,靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考,保證在施工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿意的服務,強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識,發(fā)展和加大后續(xù)任務量,真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營信息。

  3、利用社會一切可利用的關系、渠道,進一步拓展、擴大市場。

  堅持利用一切可以利用的條件,大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力,開通信息渠道,擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi),形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍,以此,擴大企業(yè)的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營渠道,爭取自攬任務的比率調(diào)整至主導位置,在提高市場占有率的同時,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

 。ㄈ 項目管理創(chuàng)新,實施精細核算

  一是要創(chuàng)新項目考評制度,完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內(nèi)容,并進行分解落實到每個崗位上,以此來規(guī)范項目各崗位的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式,重點加強實際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎性工作,強化項目的日常管理,建立成本考核的預警機制,保證項目承包責任制落實到實處。

  二是要推進“誠信”工程建設,以雙贏為目的,抓好項目整體建設。面對“多工種、高風險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項目現(xiàn)狀,我們要轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務行業(yè)這一概念,為業(yè)主服好務,當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗,積極探索適應施工實際的項目建設思路和辦法,克服市場因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難,堅持不懈地從項目內(nèi)部全責承包中創(chuàng)效創(chuàng)利,以此為項目增收的新突破點,使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高。

  三是要實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制,抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴把質(zhì)量關,控制和降低工程的質(zhì)量成本,減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作,對施工過程中需要修改變動的部分,經(jīng)甲方同意后,均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用,應及時辦理現(xiàn)場簽證,避免事后補簽而造成的結算困難。

企業(yè)年終工作總結 篇2

  一、總體目標完成情況:

  銷售 1750萬元,完成目標計劃(2250萬)的77.8%

  回籠 1100萬元,與銷售收入比為63%。

 。ㄒ唬┰阡N售方面,主要受以下幾方面因素影響:

  1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。20xx年該客戶完成銷售1800萬元,而20xx年由于新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響,預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右,比年初公司下達的計劃20xx萬相差甚遠。

  2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務份額非但沒有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。

  3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。

  (二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

  另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。

  二、主要做了以下幾方面工作:

  1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。

  針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

  2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風險。

  今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓,特別是對風扇行業(yè),我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

  3、提高業(yè)務員的`服務質(zhì)量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。

  在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點:

 。1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;

 。2)工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

 。3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;

  (4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系,做好售前、售中、售后服務,把業(yè)務鞏固下來,且越做越大;

 。5)積極參加與新業(yè)務的開拓。

  上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。

  (6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。

  在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)

  三 、存在問題:

  1、部門的日常管理工作需要進一步加強;

  2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求;

  3、壓庫工作效果不明顯;

  4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高;

  5、新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長。

  公司所下達的任務有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。

企業(yè)年終工作總結 篇3

  一、總結有如下特點:

  1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思,提高認識,獲得經(jīng)驗,為進一步做好工作打下思想基礎。

  2、強調(diào)科學性。總結經(jīng)驗不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學結論,這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。

  3、表述上敘議結合,有評有論。工作總結除了敘述、說明外,還要議論,通過典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀點,使經(jīng)驗教訓條理化、理論化,避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

  二、工作總結的種類:

  1、按總結的時間分,有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時,還要分期總結或叫階段總結。

  2、按總結的范圍分,有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

  3、按總結的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學、科研總結等。

  三、總結撰寫前的準備

  有人說過:要總結寫得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。這應該是寫總結的經(jīng)驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結,是企業(yè)管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待。

  總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結。工作是群眾做的,總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點?偨Y過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結合起來考察,從客觀事實出發(fā),防止感情用事,以免總結流于形式。

  1、此外,搞好總結還要注意以下幾點:

  重視調(diào)查研究,熟悉情況 總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務,進行總結時,要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結,避免以偏概全。

  2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務

  熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的.基礎。寫總結涉及本職業(yè)務,如果對業(yè)務不熟悉,就難免言不及義。

  3、堅持實事求是的原則

  總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像*云同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來?浯蟪煽,報喜不報憂,違反作總結的目的,是應該摒棄的。

  4、重點在出經(jīng)驗,找規(guī)律

  總結的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓,找出做好工作的規(guī)律。因此,總結不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。

  四、總結的寫法

  一、工作總結的結構形式及其內(nèi)容

  年終總結(含綜合性總結)或?qū)n}總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。

  正文一般分為如下三部分表述:

  1、 情況回顧

  這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或?qū)偨Y的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。

  2、經(jīng)驗體會

  這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。

  運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。

  3、今后打算

  這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。

企業(yè)年終工作總結 篇4

  第一部分工作小結

  一、企業(yè)管理方面

  1、管理體系的運行與維護按照既定的計劃進行。各公司的外審可以按照目前運行的體系如實的檢驗,這既有利于外審人員對公司提出有價值的管理建議,也有利于管理體系的推進,公司整體管理水平和效益的提升。

  2、將流程梳理并oa化。目前已上線操作oa流程中包括了人事、財務、信息、法務、市場、生產(chǎn)、技術等15類共80余個子流程。流程的oa化提高了工作效率,更快捷的審批流程,減少了因?qū)徟难訒r增加管理成本。同時流程在不斷的修訂,完善,逐步規(guī)范化,標準化。

  3、制度的完善。年初的工資級別及福利方案,拉通了員工的晉升通道,將工資結構調(diào)整得更加合理;出差管理制度,統(tǒng)一了出差各類費用的標準;年度績效考核方案,以對單位的考核影響單位員工的年收

  入、晉升,激勵各單位積極完成既定目標,加強團隊合作;考勤制度、員工手冊的修訂,經(jīng)過了方案的多次討論,修改,并按照法定民主程序,合情合理的頒布新規(guī),嚴肅了勞動紀律,樹立了行為規(guī)范,讓員工所有的行為都有章法可依,逐漸形成特有的行為模式。

  二、人力資源管理方面

  1、人力資源的現(xiàn)狀

  目前集團公司截止20xx年12月中,總?cè)藬?shù)為2xx人,其中男性員工占xx2%,女性員工占2x%。與20xx年初公司總?cè)藬?shù)21xx人相比,凈增467人,增幅為xx%。公司從20xx年末的`23人增至今天的26xx人,14年時間增長116倍。

  當前公司的人力資源狀況總體上基本滿足業(yè)務需要,但欠缺高端經(jīng)營、技術、管理人才,財務管理人才,施工管理人才,技術人才及普工。從各公司、各部門對用工反映情況來看,目前公司員工總體的能力與素質(zhì)上基本滿足當前公司發(fā)展。員工對公司認可度較高,公司有工會、有各類協(xié)會,員工面談活動。在當前民眾維權意識普遍提升情況下,今年只發(fā)生2起勞動關系糾紛。除了待遇留人,文化留人已占據(jù)主要地位,員工關系總體穩(wěn)定、員工歸屬感較強。通過對行業(yè)走訪了解、珠海市工資指導價對比,經(jīng)過今年3月薪資福利較大調(diào)整后,公司的總體薪資水平處于中等稍偏上水平,在行業(yè)、地區(qū)有一定的競爭力。

  目前人事工作開展較為順利,職責比較清晰,分工比較合理。

  2、總體問題

  首先,培訓缺乏系統(tǒng)性。雖然有夜校,內(nèi)部講師,導師制相關制度,但未完全搭建一個整體的自下而上培訓體系,培訓工作稍顯薄弱。 其次,工資結構欠合理。雖然今年3月份經(jīng)過工資結構的調(diào)整較之前有很大的改善,但依舊存在一切問題,如員工月工資偏低,但年終獎占年薪比例過大,導致在吸引市場人才方面沒有優(yōu)勢;另外海外市場的擴張急需配套的工資福利體系來統(tǒng)一規(guī)范。這些問題都需要在20xx年修訂工資方案時重點考慮。

  再次,績效考核較薄弱。雖然有些單位、部門有擬定kpi考核指標,但很少真正的實施,數(shù)據(jù)說話能力稍顯薄弱,絕大部分部門都是憑主觀感覺拍腦袋確定考核結果。

  最后,文化工作未得到重視。企業(yè)文化對公司的發(fā)展,引導起著潛移默化的作用,目前公司對文化的作用不夠清晰。

  第二部分責任和使命

  目前為集團行政中心人力資源部經(jīng)理。在此位置,深感責任重大,誠惶誠恐。若被選上管理委員會,擔子將更加的沉重。尤其針對當前公司正值發(fā)展的關鍵期,公司的優(yōu)勢是在經(jīng)營、市場開拓方面,管理是短板,管理水平總體較低,管理缺乏系統(tǒng)性,管理職責不夠清晰,流程不夠順暢,如何提升公司的管理水平,理順管理制度、流程,不能因管理制約公司發(fā)展,如何給集團高層領導做好管理的參謀和助手。

  當前公司管理也在一步一步規(guī)范,如以往制定經(jīng)營任務是由高層直接領導決定轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)過反復討論,數(shù)據(jù)論證并結合競爭對手,政策信

  息,市場變化等綜合考慮制定。再如績效考核方案也由以往拍腦袋的形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脭?shù)據(jù)說話,單位結果與個人結果緊密相關的考核模式。

  為扮演好參謀與助手的角色,大膽主動的為公司管理水平的提升出謀劃策,結合公司管理發(fā)展的趨勢,應該加大管理人才的引進;公司上上下下要重視管理,經(jīng)營管理并重;加強管理培訓,必要時聘請外部管理機構,完成公司頂層設計;加強考核,用數(shù)據(jù)事實說話;引進先進的管理工具,管理方法。

  第三部分合理化建議

  為提高公司管理水平,可在適當時期應推行卓越績效模式。該模式是當今廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。珠海市政府相關部門也積極引導優(yōu)秀企業(yè)走卓越績效經(jīng)營道路,促進企業(yè)管理創(chuàng)新和績效改進,幫助企業(yè)探索自身質(zhì)量文化建設的方向和路線,進一步引導企業(yè)從文化層面、精神層面去提升企業(yè)的競爭力。該模式引進成本較低,集團可以以某個實體子公司為試點,運行成熟可推廣到各個公司,讓管理更加系統(tǒng),規(guī)范,同時通過新的管理模式的引進,提高公司管理意識和水平。

企業(yè)年終工作總結 篇5

同志們:

  今天,能參加XX分局20xx年度工作總結表彰大會,我很高興!

  200X年,對我們XX市局來說是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿完成了全年稅收任務( 萬元,占到年計劃的 %,比去年同期增收 萬元),其他各項稅收工作目標也順利通過了上級的檢查考核。這些成績的取得與全局XX個基層單位的共同努力分不開的。XX分局作為市局的一個重要窗口,近年來,取得了省級“青年文明號”、省級“青年文明號標桿”等一系列榮譽稱號,個人所得稅征管軟件在全市的推廣,不但為XX分局爭了光,也為XX市局爭了光。今年征管分局完成了八千多萬稅收任務,占到市局的近一半,為XX市局稅收任務的圓滿完成打下堅實的基礎。在這里,我代表市局黨組對同志們一年來在基層一線的辛勤努力表示忠心的感謝!

  XX分局的領導班子是團結向上、務實高效的班子。不管是從年齡組成上,還是文化結構上,市局選了最優(yōu)秀的干部充實到你們征管分局,這支班子是經(jīng)過實踐鍛煉和嚴格考驗的班子,我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。

  XX分局的人員精神面貌是良好的

  。一、“大局觀念強”。在稅收任務上,不是只考慮征管分局的任務,而是站在全局的高度去考慮,做到依法治稅、應收盡收。

  二、“責任心很強”。通過市局考核小組一年的'考核,可以看到XX分局的日?己撕苷J真,大家對目標管理都很重視。10月份,僅僅利用一個月時間,就補征土地使用稅達60多萬元,說明了大家的責任心增強了,有了大局觀念。

  三、“工作有創(chuàng)新精神”。你們分局搞的“十三個亮點”、“個人所得稅扣繳管理軟件”、“學分累積制”“我的工作大家評”等這些,都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實干的結果,沒有創(chuàng)新認識,沒有勤奮努力是不會取得這些成績的。

  四、“有良好的學習風氣”。向剛才X局長講的谷XX、張XX、賀XX等幾位同志已會在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子,年輕人薛XX、楊XX等同志,積極學習求上進,我感到很高興。當前,從國家稅務總局到各個省市局都在加強“學習型組織建設”,你們能這樣搞,我感到很欣慰。工作就要有超前意識和創(chuàng)新意識,要樹立良好的學習風氣,在全局全面開展學習型組織建設。

  我就講這幾點,希望大家能再接再厲,發(fā)揚團結奮進的拼搏精神,齊心協(xié)力干好20xx年的稅收工作。

  在此,我代表市局向各位拜個早年!祝大家合家歡樂,萬事如意!

  謝謝大家!

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