實用的愛崗敬業(yè)演講稿9篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸并使用演講稿的人越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編收集整理的愛崗敬業(yè)演講稿9篇，希望能夠幫助到大家。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我們演講地題目是：一個加油站站長地“三心二意”。大家一定覺得很奇怪，“三心二意”明明是個貶義詞，怎么會跟加油站站長扯到一塊了呢？別著急，且聽我們慢慢道來。
從一名普通地加油員到一個站地站長，在這短短地一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)心指導(dǎo)和同事地支持下，我們順利實現(xiàn)了角色地轉(zhuǎn)換，以更大地?zé)崆槿硇耐度氲焦ぷ鳟?dāng)中。我們想，是中石化給了我們這個盡情發(fā)揮自己潛力地平臺；是中石化給了我們這個充分體現(xiàn)自己人生價值地空間。
時間雖然很短，僅有短暫地一個月，但是通過這段日子地歷練，對于如何做一個稱職地站長，我們也有了自己地一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”。我們這里所說地“三心”是指責(zé)任心、細心、虛心、愛心？，“二意”為意志、誠意。
“責(zé)任”二字重于泰山。沒有責(zé)任心地領(lǐng)導(dǎo)不是合格地領(lǐng)導(dǎo)，沒有責(zé)任心地員工不是優(yōu)秀地員工，工作就意味著責(zé)任。在這個世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任地工作，而且你地職位越高，權(quán)利越大，你所肩負(fù)地責(zé)任就越重，責(zé)任意識也會讓我們們表現(xiàn)更加卓越。站長地工作平凡而瑣碎，但對于整個油站地運作卻又起著至關(guān)重要地作用，只有以高度地責(zé)任心，從根本上樹立“愛站如家”地觀念，同時努力提高員工以公司為大家庭地高度責(zé)任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。
當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠地，工作中還必須有足夠地細心�！白龊妹恳粋�細節(jié)，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節(jié)往往決定全局”，這是約翰？列儂說地話。作為一名站長，瑣碎地工作要求更注重細節(jié)。比如日常地安全檢查中，哪怕只看到手指大地油花、一顆松動地螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單地事情做好就是不簡單，把每一件平凡地事做好就是不平凡�！币岩稽c一滴地小事做好，把一分一秒地時間抓牢，于細微之處見真知。
“驕傲使人落后，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們們必備地基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學(xué)無止境，保持低調(diào)地態(tài)度，向周圍地領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說過：“我們不知道人家怎樣看我們，但是在我們自己看來，我們就像一個海灘上地小孩子，偶爾拾到較為光滑地圓石，而真理地大海我們并未發(fā)現(xiàn)�！敝t虛地胸懷，正是牛頓取得不朽成就地基礎(chǔ)。當(dāng)然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重地行為，是一種智慧，一種人生境界。我們們要善聽別人地意見，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。
此外，對工作有愛心，才能投以更大地?zé)崆�；對員工有愛心，才能創(chuàng)造一個和諧地家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家地感覺，關(guān)愛員工，要把員工當(dāng)作自己地親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個熱情地問候，一句關(guān)心地話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心地叮囑，對領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為平常地，但對下屬地員工來說則是一個極大地鼓舞，都會在工作中起到對下屬地激勵作用。關(guān)愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信地美德，要有敢于承認(rèn)錯誤地勇氣，還要有不以權(quán)力壓人地勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄地仁愛。
除了以上所說地“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定地人。因為意志堅定地人對工作有堅定地信仰，他相信能夠從事眼前地工作，他相信能夠應(yīng)付眼前地阻礙，他相信能夠改變眼前地困境。他具備隨時堅定進行地能力，隨時堅定進行地決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功地力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強地意志，也就沒有成功。
21世紀(jì)是一個團隊至上地時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力地團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作地員工，企業(yè)才能不斷前進，壯大�！鞍黉钢�，匯成江�！保瑐�人地力量是有限地，此時，員工地管理和團結(jié)顯得尤為重要。在員工地管理方面，我們認(rèn)為站長應(yīng)該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史地角度，還是從人際交往地角度，管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進行“換位思考”，站在下屬地立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進行有效地溝通；惟有誠意，合作關(guān)系才能持久；惟有誠意，企業(yè)才會有真正意義上地團結(jié)和凝聚力。
天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團結(jié)而發(fā)展。朋友們，讓我們們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化地發(fā)展而努力！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省局__局長在20xx年全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會上的《真抓實干，務(wù)求實效，努力實現(xiàn)質(zhì)檢事業(yè)又好又快發(fā)展》講話之后，吉首市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通過加強政治思想工作，在社會中的形象進一步提高，在服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)的影響進一步擴大，在推動吉首市經(jīng)濟健康快速發(fā)展過程中發(fā)揮的作用越來越大，我們吉首市質(zhì)監(jiān)人的凝聚力、進取心、自豪感和責(zé)任感不斷增強。我作為一名軍轉(zhuǎn)干部，我為自己進入吉首市質(zhì)監(jiān)團隊而感到光榮，為有機會為吉首的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)而感到自豪。通過組織本局開展了“愛崗、愛局、愛吉首”教育活動，使干部職工進一步增強了自己的大局意識、責(zé)任意識、榮辱意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，他們堅定了自己奉獻質(zhì)監(jiān)、服務(wù)質(zhì)監(jiān)的理想信念，特別是對愛崗敬業(yè)有了進一步認(rèn)識。
一、愛崗就要敬業(yè)。
大家都知道，敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，而在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)。記得我國古代有一個思想家就非常提倡敬業(yè)精神，孔子稱之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志，以事其業(yè)”�，F(xiàn)在想到我們基層局，編制少，任務(wù)重，加上特種設(shè)備安全和食品安全壓力大，每個干部職工都要承擔(dān)著繁重的工作，沒有較強的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心就不可能做好本職工作的，而出現(xiàn)任何一點失誤和閃失就有可能給企業(yè)和老百姓造成較大甚至是重大的損失，給質(zhì)監(jiān)部門的形象就會抹黑，直接影響我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。崗位意味著責(zé)任，要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成本職工作，要做到盡職盡責(zé)，就必須樹立強烈的職責(zé)意識，必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為軍轉(zhuǎn)干部，要轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志，保持軍人的優(yōu)良作風(fēng)，把發(fā)揚“愛國防、愛部隊、愛軍營”的優(yōu)良傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化為“愛崗、愛局、愛吉首”的實際行動，摯愛質(zhì)監(jiān)，熱愛本職，敬業(yè)立足。
二、愛崗要精業(yè)。
“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”，要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手，精業(yè)才會有底氣，才能給質(zhì)監(jiān)爭氣。曾經(jīng)作為軍人，我們是業(yè)務(wù)尖子、優(yōu)等軍官，但那都已成為光榮的過去。作為一名質(zhì)監(jiān)新戰(zhàn)士，要熟悉新崗位、履行好新職責(zé)，我們需要從零開始，從頭做起，經(jīng)過一段時間的工作實踐，對此我深有體會，受益非淺。通過向書本學(xué)，使我對質(zhì)監(jiān)部門常用法律法規(guī)和質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)知識有了基本了解；通過向老同志學(xué)，使我對綜合管理和行政執(zhí)法有了初步掌握；帶著問題用心學(xué)，促使自己在今年的工作中邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，以干促學(xué)，以學(xué)促干，堅持不懂就問就學(xué)，較快地勝任了本職工作。目前，我局的各項工作都走在了全州各縣市局前列，在局黨組的帶領(lǐng)下，各項工作正在有序展開，扎實推進，對我來說，這又是一個難得的學(xué)習(xí)機會，相信通過自己的積極參與，主動學(xué)習(xí)，加上領(lǐng)導(dǎo)和同志們的`幫助，自己在綜合管理能力會有所增強。
三、愛崗要奉獻
曾經(jīng)義無反顧地投身軍營二十幾載，無怨無悔地把大好青春獻給了祖國的空防事業(yè)。現(xiàn)在當(dāng)我面臨人生重大轉(zhuǎn)折需要二次擇業(yè)時，我選擇了質(zhì)監(jiān)，質(zhì)監(jiān)接納了我，給我提供了再次展示自我，實現(xiàn)人生價值的空間和平臺，因此我們沒有理由不愛質(zhì)監(jiān)，說愛質(zhì)監(jiān)，就必須珍惜質(zhì)監(jiān)提供的崗位、回報提供崗位的質(zhì)監(jiān)，這是最通俗淺顯的道理。我們每個人都要自我鞭策，錘煉自己塑造自己，爭創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)橘|(zhì)監(jiān)事業(yè)添磚加瓦。要正確處理個人與團體、小家與大家的關(guān)系，“一滴水只有融入大海才不會干涸”，只有質(zhì)監(jiān)事業(yè)的興旺發(fā)達，才會有個人的事業(yè)成就；要擺正奉獻與索取的關(guān)系，不要老惦記著質(zhì)監(jiān)給了我什么，而要多想想我為質(zhì)監(jiān)奉獻了什么，要講大氣、講奉獻，這應(yīng)該成為我們每個質(zhì)監(jiān)人所追求的精神境界。
“愛崗、愛局、愛吉首”，愛崗是基礎(chǔ)�；A(chǔ)不牢，地動山搖，其他一切都無從談起，要扎實基礎(chǔ)，就必須要有敬業(yè)精神、精業(yè)追求和奉獻意識。
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
審計機關(guān)是依照法律法規(guī)對國家各級政府及金融機構(gòu)、企業(yè)事業(yè)組織的重大項目和財務(wù)收支進行事前和事后審查的部門，在這里沒有驚天動地，沒有轟轟烈烈；有的是平實和樸素，有的是激情與真情。
自從我今年4月12日加入到審計隊伍后更加真切地感受到審計事業(yè)的崇高與神圣，體會到審計干部無私無畏、默默奉獻的高尚情操，以及忘我工作、連續(xù)作戰(zhàn)的拚搏精神。他們“普通平凡，但鮮活動人，飽含艱辛，但恪守敬業(yè)，勤勤懇懇，和全國審計戰(zhàn)線上千千萬萬的審計人一樣，在項目與項目頻繁的更替中，靜靜地經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，奉獻著自己的光和熱，奉獻著自己的青春和激情。
審價中心的同志基本每個周末都犧牲休息的時間到單位加班，父親生病住院還依然堅守工作崗位，周末的時候就在病房里一邊工作一邊照顧生病的父親；業(yè)余時間還不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識，對同事請教的業(yè)務(wù)方面和計算機方面的問題都會耐心解答。財金科的陶同志在審計工作中腳踏實地、實事求是，經(jīng)常為了早日完成工作而加班加點；在被安排參加全省政府性債務(wù)審計的過程中嚴(yán)格遵守被審計單位的工作時間，為了讓同審計組的成員早日回家照顧懷孕的妻子而夜以繼日的工作，最終提前一個星期圓滿完成了審計工作。
財金科的陶同志是局里的業(yè)務(wù)骨干，工作中兢兢業(yè)業(yè)、銳意進取，在同審計小組出去審計的時候從來都是把自己的任務(wù)安排的最重，因為忙碌的工作經(jīng)常無法照顧好自己正在上小學(xué)的兒子，但她毫無怨言。在科室成員去黃山市參加安徽省政府性債務(wù)審計期間，自己在單位認(rèn)真完成各項工作，并利用周末休息的.時間來到黃山幫助審計組完成政府性債務(wù)審計工作。
在審計戰(zhàn)線上像他們這樣的同志還有很多，他們用心、用行動唱響了審計樂章:“既然選擇了審計，就勇敢地踏上征途；既然鐘情審計，就只顧風(fēng)雨兼程”。
看著這些發(fā)生在自己身邊點點滴滴、平凡真實的故事，深受感動，備受震撼，思想和心靈經(jīng)受了一次特殊的教育與洗禮，從而對審計事業(yè)更加充滿信心和干勁。我要以身邊這些感動我們的人和事為榜樣，將感動化作推動審計工作發(fā)展的動力，立足本職，恪盡職守，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一棵小 草，你是否增添了一絲新綠?如果你是一顆石子， 你是否堅守 在屬于你的位置?作為婦聯(lián)隊伍的普通一員，我的位置就是我從事的本職工作。
剛從事婦聯(lián)工作的時候，我也曾簡單的認(rèn)為，只要懷揣美麗的夢想，迸發(fā)工作的激情，埋頭苦干,就能夠做好本職工作,實現(xiàn)人生的價值。然而,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事們朝夕相處三年多的時間里，在經(jīng)歷了工作中的點點滴滴后。我才深深地體會到，立足本職不是按部就般的聽從吩咐,也不是沒有效率的加班加點，而是要腳踏實地的加強學(xué)習(xí)，用心做好每一件小事, 它包含著熱情、思考和不盡的追求與創(chuàng)造。
記得剛來婦聯(lián)不久,就有幸參與了全省留守兒童之家(xxxx)現(xiàn)場會,當(dāng)時，面對相關(guān)材料和填不完的表格,我也曾煩惱和迷茫過。但當(dāng)我隨同婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)深入單親母親和留守兒童之家，看到那些滿含期待的眼神以及創(chuàng)業(yè)婦女拿到小額擔(dān)保貸款充滿自信的笑容。使我懂得：婦聯(lián)不僅是一座橋梁，一條紐帶，不僅是婦女兒童的貼心人，更是所有婦聯(lián)人齊心協(xié)力、高高擎起的一面旗幟。
在婦聯(lián)工作的`越久,體會就越深:工作是一個不斷自我完善、自我充實學(xué)習(xí)提高的過程。在這個過程中，我的知識得到了積累,能力得到了提高,作風(fēng)得到了加強，情感得到了升華, 對婦女兒童工作有了更深的理解和熱愛。
尤其是去年，我在柳梁鄉(xiāng)陳山村承擔(dān)婦女之家示范點建設(shè)，在縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全村婦女真正有了屬于自己的“家”，在農(nóng)閑時，她們在“家園里”編織鉤秀，載歌載舞，那輕松喜悅的神情，七旬老人臉上露出和藹的笑容，不知不覺一種叫做自豪與責(zé)任的情感悄悄侵入我的心間。
環(huán)顧我們婦聯(lián)大家庭的成員：無不在平凡的崗位上默默奉 獻，毫無怨言;在日常工作中腳踏實地, 貢獻才智;在本職工作 中勤勤懇懇，一如既往。偉大往往是在平凡的夾縫中閃光。人生的價值,不是用時間，而是用深度來衡量，你+我+他，無數(shù)個平凡疊加成偉大，無數(shù)個普通鑄就成非常。正是因為有了千千萬 萬個平凡的婦聯(lián)人，婦女的旗幟才前所未有的高高飄揚。
日日行, 不怕千萬里,常常做,不怕千萬事。我沒有過人的聰 明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡，我有的只是堅韌不拔的精神和腳踏實地的干勁, 以及對學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱愛。我深深地知道，平庸的自己也許很難成為驚天動地的英雄，譜寫轟轟烈烈的人生。 但立足本職，甘于平凡，腳踏實地，奮進創(chuàng)新，卻同樣大有可為。合抱之木，生于毫末;九層之臺,起于壘土.藝術(shù)巨匠達芬奇是從畫雞蛋開始的,兩萬 五千里長征是紅軍戰(zhàn)士一步一個腳印丈量過來的… ，親愛的姐妹兄弟,讓我們在平凡的崗位上堅定理想比學(xué)習(xí)，履職盡責(zé)比工作，敬業(yè)愛崗比貢獻，做一個熱愛本職的工作者，一個勤奮敬業(yè)的婦聯(lián)人，為婦女兒童貢獻我們的智慧和力量，讓平凡的崗位同 樣閃耀我們絢麗的生命!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
大家好！非常榮幸能夠有機會和各位一起暢談心得體會。在此，衷心感謝大家對我的鼓勵和支持！今天，我要演講的題目是《責(zé)任在我心中》
什么是責(zé)任？責(zé)任是一個人分內(nèi)應(yīng)該做的事情，是做好應(yīng)該做好的工作，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)該完成的使命�；ㄓ泄呢�(zé)任，云有雨的責(zé)任，太陽有光明的責(zé)任，責(zé)任存在于每一個角色，它是一種精神，更是一種品格。父母養(yǎng)兒育女，老師教書育人，醫(yī)生救死扶傷，軍人保家衛(wèi)國，人在社會中生存，就必然要對自己、對家庭、對集體甚至對祖國承擔(dān)并履行一定的責(zé)任。
對于我們來說，責(zé)任就意味著要忠于黨、忠于人民，就意味著各項工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏，要潛心謀事、精忠干事、和諧共事。由此，我想到了自己讀過的一本書,書中寫道：“沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，只有履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價值�！蔽蚁�，這句話同樣適用于我們，提醒我們時刻牢記工作宗旨，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地去完成各項任務(wù)。
作為一名共產(chǎn)黨員，更要把責(zé)任放在心中，無論身處什么崗位，只要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足工作崗位，腳踏實地，心底無私，埋頭苦干，就一定能夠為黨的事業(yè)做出自己的一份貢獻，特別是在市委辦公室，在工作思路、規(guī)劃、方案的制定中，在日復(fù)一日的大大小小的會議安排中，在枯燥的程式化的日常值班中，高度的責(zé)任感能使我們把這些平凡的、具體的事情做到盡善盡美，在實踐中不斷提升能力和水平。
責(zé)任體現(xiàn)在細節(jié)中，辦公室工作無小事，負(fù)責(zé)任就是要從細節(jié)做起，把工作落到實處。列夫托爾斯泰說過：一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是責(zé)任。有了這份責(zé)任，我們就要吃得起苦，受得起累，在細節(jié)中體現(xiàn)責(zé)任，在奉獻中體現(xiàn)責(zé)任。我們從事的工作既不會有叱咤風(fēng)云的.氣勢，也不會有可歌可泣的事跡，有的是一針一線的瑣碎，有的是日復(fù)一日的辛苦。我們的很多同志扔下了繁雜的家務(wù)，放棄了假日的郊游，扔下了家人的埋怨，放棄了親朋的團聚。我們在奉獻中熔鑄忠誠，在奉獻中熔鑄責(zé)任！
責(zé)任在我心中！只有牢牢樹立為人民服務(wù)的高度責(zé)任感，擺正位置，增強意識，提高素質(zhì)，我們才能更好的完成使命。選擇了責(zé)任，就選擇了忠誠，也選擇了無悔。同志們，讓我們以高度的責(zé)任感和對事業(yè)的無比忠誠再展人民公仆的風(fēng)采，以飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫××，是××××公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。
××××客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)××形象和聲譽的窗口，是塑造××品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《××各項業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。
并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實踐，我寫下了××頁近××萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”�！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪�、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個××人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造××形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的`工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù)；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：××號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！
說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了公司的認(rèn)可。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位工友：
大家好，我是羅x。學(xué)習(xí)老板好榜樣！這是一個聽上去挺新鮮的口號。為什么要學(xué)習(xí)老板呢？我們先要搞清楚什么是老板。
有人說老板是擁有資本的人，還有人說老板是拍板的人，老板是叫板的人，老板是老板著臉的人。什么是老板？我先講一個和老板有關(guān)的故事：
一個老板去警察局報案，他對警察說：“有個流氓冒充我公司的ceo在某地賺了100萬元，這比我公司真正的ceo在客戶身上賺到的錢還要多，你們一定要找到他�！�
警察信誓旦旦的說：“我們一定把他抓住，并把他關(guān)進監(jiān)獄�！�
老板著急的說：“不要把他關(guān)進監(jiān)獄，我要聘用他�！�
讀完了這個故事，我好像明白了：老板原來是創(chuàng)造財富的人，哪怕是冒牌的老板。對不對呢？再聽下一個故事：
一只兔子在山洞前寫東西，一只狼走過來問：“兔子，你在干嘛？”兔子回答說：“我在寫論文�！崩菃枺骸笆裁搭}目�！蓖米诱f：“論兔子如何打敗狼�！�
狼聽后哈哈大笑說：“兔子打敗狼，這是天底下最大的最大的笑話啦！”兔子說：“你不信是吧？好的，你跟我來。”于是狼跟著兔子走進了身后的山洞里。接著，只聽見一聲慘叫......
讀完了這個故事我才明白了這句話：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如與老板同步。
老板，不是隨隨便便就能成為老板的。老板首先要有錢，所以老板是擁有資本的人。老板要聰明，要眼觀六路、耳聽八方，他們對本行業(yè)非常精通，面對問題敢于和善于做出拍板決斷，所以是老拍板的人。老板面對下屬的叛變，老板是叫板的人。當(dāng)要樹立威信時，老板的臉總是板著，所以也是老板著臉的人。
天啦！老板到底是什么人呢？
對我而言，老板是哪個讓我去學(xué)習(xí)的人。
學(xué)習(xí)老板，不是因為他是老板，而是因為他比我優(yōu)秀。
學(xué)習(xí)老板，不是讓你去學(xué)當(dāng)老板，擺老板架子，因為你還不是老板。
學(xué)習(xí)老板，是讓你先學(xué)習(xí)理解老板。
老板的話一句頂不了一萬句，但一句頂一句。對于老板的安排，理解的'要執(zhí)行，不理解的那就在執(zhí)行中理解。
老板，不是隨隨便便就能成為老板的。當(dāng)有一天你成為老板之后，你就會發(fā)現(xiàn)：老板并不好當(dāng)。所以當(dāng)你還是員工的時候，抓緊時間學(xué)習(xí)理解你的老板。因為對于員工而言，老板能看多遠，也就決定了你能走多遠。
劉備是個好老板，他有人格魅力，有雄心壯志，有打天下的能力。更重要的是他對下屬比對自己的媳婦兒、兒子都好。關(guān)羽、張飛、趙云、諸葛亮這些都是很厲害的員工，但是在厲害的員工如果沒有跟對老板也是白費。
唐僧是個好老板，如果沒有唐僧，本事比天大的孫悟空也只能落得個被如來佛祖壓入五行山下，強制反省改造500年的下場。如果沒有唐僧，好吃懶做的豬八戒又怎么可能成為凈壇使者，修煉成佛，終成正果。
可見，老板不是隨隨便便就能成為老板的。所以在你還沒有成為老板之前，請學(xué)習(xí)理解你的老板。
不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機。不會理解老板的員工成不了好員工。學(xué)習(xí)老板好榜樣，理解老板好員工，與諸位共勉。
哦，最后差點忘了，學(xué)習(xí)老板有兩條黃金定律：第一條，老板永遠是對的。第二條，如果懷疑老板不對時，請參照第一條。
我的演講到此結(jié)束！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的`是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會。
我的演講完了！
謝謝！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇9
各位評委、朋友們：
一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻精神。
大家好，今天我演講的題目是：《迎接世紀(jì)的挑戰(zhàn)》。
有人可能覺得燃料運行是電廠最容易干的工作，不就是看個皮帶上上煤嘛，多簡單。有這種想法的人，請跟我到燃料運行各崗位走上一走就知道了：象其他部門的運行工，基本上都是幾個人一個崗位，可在＊＊＊＊就不同了，我們這兒的崗位很分散，而且都是相對獨立的，一個幾十米長的皮帶間就只有一個值班工，女工也不例外，接班后的8個小時內(nèi)，就只有一個人在崗位上檢查、巡視，負(fù)責(zé)當(dāng)班設(shè)備的所有狀況。白班還好說，到了中班和夜班，女職工就得克服心里對黑暗的恐懼，獨自在崗位上巡查�？墒菑臎]有女職工因為害怕而減少對設(shè)備的查看，她們憑著女同志特有的細心、耐心查找著設(shè)備隱患，多次排除了險情。就在前一段時間，就發(fā)生了這樣的一件事：那天正好是西運五班上夜班，早上五點是我們第二次上煤的時間，也是人感覺最累、最困的時候，不容易集中精力�？删驮跍�(zhǔn)備翻第二節(jié)車時，值班員許慶珍在煤車進入翻車機的瞬間，突然發(fā)現(xiàn)煤車上有一團黑黑的東西，那是什么？霎那間許多可怕的猜測出現(xiàn)在她的腦海里。她壓抑著心中的恐懼，連忙停止操作，與重牛值班員進行了聯(lián)系，重牛值班員忙爬上了煤車去查看，一看，竟然是一個人睡在煤車上，身上的臟衣服與夜色溶為了一體，一問才知道是個外地的盲流�？赡艽蠹矣X得聽起來很平常，可如果許慶珍沒有認(rèn)真地查看車況，如果沒有及時停止操作，再晚上半分鐘，這個人就會被翻到煤倉里，上萬公斤的煤壓在身上，后果將不堪設(shè)想。30秒的時間，一個人的生命就這樣連在了一起。就是這一分一秒的積累，就是這一點一滴的凝聚，使****在去年的十一月十六日順利實現(xiàn)了安全生產(chǎn)三千天，這里面也包含著我們運行女職工的辛勤付出。
今年入夏后，正是用電高峰期，我廠6臺機組在進行增容改造后均帶到了21萬千瓦以上，所需要的上煤量也相應(yīng)增加。這給我們＊＊＊＊的輸煤運行帶來了諸多問題：長時間帶負(fù)荷運行，機器連軸轉(zhuǎn)，設(shè)備健康水平下降；值班人員也長時間工作在生產(chǎn)一線，體能消耗極大，往往一上崗就運行8個小時，連飯也吃不上，更談不上休息。這樣高強度、超負(fù)荷的運行，連男職工都覺得是很累，可面對這高溫酷暑的挑戰(zhàn)，我們的女職工們卻無所畏懼，迎難而上，在自己的崗位上仔細地巡視，認(rèn)真地監(jiān)護著設(shè)備的安全，她們履行著自己的'職責(zé)，實現(xiàn)著自己的價值。
燃料運行女工也并不滿足自身現(xiàn)狀，她們對新的知識有著更深的渴求，她們是誠實勞動的平凡女性，在自己的崗位上默默工作、任勞任怨。她們追求現(xiàn)代的生活方式，擁有自尊、自立、自信、自強，正在通過學(xué)習(xí)、進取、自我完善來迎接時代的挑戰(zhàn)，接受時代優(yōu)勝劣汰的選擇。有不少女職工，比如：三班的王德華、四班的張愛玲、五班的許慶珍、鐘太蘭等等許多女工通過自己的不懈努力，在本崗位上自學(xué)進修，獲得了專業(yè)知識和技術(shù)。她們除了勝任本職工作外，也在不斷地積累儲備，完善自我，隨時等待機遇的來臨。
從《黃河魂》到《黃土黃》，從《電業(yè)之光》到《紅旗飄飄》，那一段段優(yōu)美的舞蹈是燃料女工對美的詮釋，也舞出了我們對美的不懈追求。而這其中的大多數(shù)的隊員是來自生產(chǎn)一線的運行女工。她們愛美，也愿意把最美的一面展示給大家。在舞臺上，她們是傳遞美的使者；在工作上，她們是獨擋一面的好手；在家庭里，她們是稱職的賢內(nèi)助。她們的辛勤付出，讓我們對挑戰(zhàn)的含義理解得更深、更透。
說到這里，或許有人會說：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我只是想通過一個個普通燃料運行女工的工作、生活、學(xué)習(xí)經(jīng)歷向你們證明：我們?nèi)剂吓な歉矣诎l(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的職工，是永遠的挑戰(zhàn)者！
在新世紀(jì)里，讓我們用全部的心，去迎接前進路上的挑戰(zhàn)，去迎接新世紀(jì)暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們?nèi)剂线\行女工在挑戰(zhàn)中去擁抱新世紀(jì)的輝煌！ 讓新世紀(jì)因我們的挑戰(zhàn)而更加精彩!
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