精選年終工作總結(jié)匯編六篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)序匆匆，轉(zhuǎn)眼又是年終歲末了。回首一年來，果園文學(xué)社還真的辦了不少的事。
1、2月1日，果園文學(xué)社新年聯(lián)誼會(huì)在果園街道五樓會(huì)議室舉行，40余名文友參加。大家暢談文學(xué)，互賀新年，其樂融融。會(huì)上，柏峰公布了全年工作計(jì)劃，很多文友也表達(dá)了對(duì)新的一年的期望。聯(lián)誼會(huì)凝聚了人心，明確了方向，可以說取得了成功。
2、3月24日，文學(xué)社召開《我喜歡的文學(xué)作品》研討會(huì)。王也丹、王繼懷、張滿良、魏淑蘭等文友發(fā)言。大家都認(rèn)為我們應(yīng)該靜下心來，摒棄輕浮，認(rèn)真地讀幾本文學(xué)名著，提高自己的寫作水平。
3、4月21日，文學(xué)社舉辦詩歌研討會(huì)，30余名文友參加。會(huì)上，郝洪艷、柏峰、王泉浚分別就朦朧詩、格律詩、現(xiàn)代史發(fā)表了自己的看法。文友們開闊了詩歌創(chuàng)作的視野，激發(fā)了寫作的熱情。
4、5月19日，文學(xué)社舉辦《散文寫作座談會(huì)》。會(huì)上，柏峰、趙守旺談了散文寫作的體會(huì)。
5、5月31日，文學(xué)社舉辦《散文·文史研討會(huì)》。文學(xué)社顧問王也丹、王敬奎分別就散文、文史寫作談了體會(huì)。很多文友認(rèn)真做了筆記，感到受益匪淺。
6、6月15日，文學(xué)社舉辦《馬恩富文史寫作座談會(huì)》。文友們進(jìn)一步了解了文史寫作的基本知識(shí)，并對(duì)馬恩富埋頭文史寫作，不為名、不為利表示敬佩。
7、7月24日，文學(xué)社柏峰、趙守旺、王繼懷、王泉浚、楊玉茹、鄒立江等文友應(yīng)果園街道文化中心之邀，座談果園街道文化建設(shè)問題。
8、9月29日，文學(xué)社召開部分會(huì)員座談會(huì)，征求文友對(duì)文學(xué)社工作的建議。有文友建議，堅(jiān)持讀書活動(dòng)開展，希望能組織采風(fēng)活動(dòng)。
9、10月13日，重陽節(jié)，文學(xué)社舉辦《小說寫作座談會(huì)》。柏峰談了自己小說創(chuàng)作的'體會(huì)，強(qiáng)調(diào)小說情節(jié)的重要性。
會(huì)前，文友霍素梅送花籃，向老同志們表示節(jié)日的祝賀。
10、11月3日，果園文學(xué)社換屆選舉。柏峰、趙守旺、王繼懷、雷淑賢、王俊國(guó)當(dāng)選新一屆負(fù)責(zé)人
果園文學(xué)社網(wǎng)絡(luò)博客正式出臺(tái)，文友們多了一個(gè)作品發(fā)表的平臺(tái)，這是一件大好事！
11、11月23日，柏峰主講《雜文寫作》。文友們對(duì)雜文以及寫作手法有了初步了解，有文友表示也要寫點(diǎn)雜文，我們期待有好雜文的出現(xiàn)。
12、文學(xué)社部分會(huì)員參加縣政協(xié)文史征稿會(huì)。會(huì)員們紛紛發(fā)言，談了自己的寫作設(shè)想，最終有近十篇文稿入選。
瞧瞧，一年了，還真沒閑著。果園文學(xué)社名不見經(jīng)傳，也沒有什么大家，然而，大家都喜歡文學(xué)，心氣也很高。張滿良家住高嶺，往返一百多里；鄒立江胳膊骨折了，魏淑蘭年逾古稀。每次活動(dòng)，他們都積極參與，還認(rèn)真做筆記。這種執(zhí)著精神，令人敬佩，也令人感動(dòng)。
一年了，我們作品沒少寫，時(shí)間也沒有虛度。明年一月中旬，文學(xué)社還要召開新年聯(lián)誼會(huì)，讓我們歡聚一堂，共同期待更加輝煌的明天。
年終工作總結(jié) 篇2
上學(xué)期的工作即將告一段落，回顧這一學(xué)期來的工作，我在校領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)地完成了本職工作，成績(jī)雖少，感慨良多。下面我就一學(xué)期來的工作、學(xué)習(xí)、管理等情況作以下總結(jié)。
一、工作思路
本學(xué)期政教處的常規(guī)工作堅(jiān)持以“學(xué)生安全為重，養(yǎng)成教育為主”的工作思路，重點(diǎn)抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的在校言行，同時(shí)跟學(xué)校的大隊(duì)部聯(lián)手抓好學(xué)生的文明禮儀教育，在工作中抓常規(guī)，在管理中創(chuàng)特色、求實(shí)效，不斷優(yōu)化教育內(nèi)容、方法和途徑，開創(chuàng)我校德育管理新局面。
二、工作目標(biāo)
1.在以前工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好學(xué)生在校的常規(guī)管理，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生習(xí)慣。
2.重視德育工作，抓好學(xué)生精神文明建設(shè)，抓好學(xué)生文明禮儀教育，逐漸形成學(xué)�！白孕�、陽光、快樂”的.學(xué)生管理特色。
3.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)介紹不斷提升班主任管理水平和能力。
4.定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，確保學(xué)生在校內(nèi)不發(fā)生安全意外事故。
三、工作的問題以及改進(jìn)思路
(一)、存在的問題
學(xué)校德育工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。一年來，我具體落實(shí)學(xué)校德育工作的計(jì)劃和安排，完成上級(jí)教育部門下達(dá)的工作任務(wù)。但是，由于我的工作能力和水平有限，我感到我的工作還有很多不足之處，也會(huì)存在一些問題。自己主要概括為以下幾個(gè)方面：
1、思想保守，缺乏對(duì)學(xué)校德育工作有一個(gè)系統(tǒng)的、宏觀的規(guī)劃和設(shè)想，有時(shí)只是處于落實(shí)任務(wù)，完成工作等狹義的工作思路，正因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)校德育工作特色的東西太少，學(xué)校德育工作內(nèi)容、形式、活動(dòng)等方面缺乏創(chuàng)新。
2、有時(shí)對(duì)待工作中的困難，不能夠想方設(shè)法去解決，有時(shí)還會(huì)退縮。安排工作沒有進(jìn)行深入的調(diào)查研究。
3、班主任還有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高教育水平。
4、、工作的預(yù)見性、前瞻性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、德育活動(dòng)還需更貼近學(xué)生年齡和生活實(shí)際，更豐富多彩，讓學(xué)生樂于參加，在活動(dòng)中提高綜合素質(zhì)。
6、常規(guī)管理還有松懈的時(shí)候，對(duì)常規(guī)工作意識(shí)有所淡薄，不能始終如一。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年醫(yī)院工作在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和中央“八項(xiàng)”規(guī)定，以及XX縣改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾十條規(guī)定的要求，以“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”集中教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平，提升公共衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作有序開展，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)院工作開展情況
�。ㄒ唬┽t(yī)院管理方面：
1、制度建設(shè)與管理：進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，積極開展黨支部、工會(huì)、職代會(huì)組織活動(dòng)，堅(jiān)持三大一重事項(xiàng)集體討論并公示，實(shí)行院務(wù)公開制度。
2、隊(duì)伍建設(shè)與管理：我院現(xiàn)有職工72人，其中在編職工30人，集體人員15人，臨聘人員27人；衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員64人，有相應(yīng)衛(wèi)生專業(yè)資質(zhì)人員50人。為進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，安排10名醫(yī)護(hù)人員到XX市第二人民醫(yī)院輪流進(jìn)修學(xué)習(xí)相應(yīng)專業(yè)，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，按規(guī)定完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
3、財(cái)務(wù)管理：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整、規(guī)范，堅(jiān)持政府采購申報(bào)制度，貨款一律轉(zhuǎn)賬支付，按要求及時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和其他統(tǒng)計(jì)報(bào)表，堅(jiān)持財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，定期為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)：今年開展了“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”集中教育活動(dòng)，進(jìn)行了懲防體系基本框架建設(shè)，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育。
（二）醫(yī)院業(yè)務(wù)方面：
1、服務(wù)數(shù)量：20xx年10月1日至20xx年9月30日門診診療76307人次，住院3625人次，業(yè)務(wù)收入為772萬元。
2、醫(yī)療費(fèi)用：20xx年住院3625人次，住院總費(fèi)用539萬元，去年同期住院5320人次，住院總費(fèi)用856萬元，次均住院費(fèi)用增長(zhǎng)率-7%；20xx年門診76307人次，門診費(fèi)用233萬元，去年同期門診62647人次，門診費(fèi)用213萬，次均門診費(fèi)用增長(zhǎng)率為-8%。
�。ㄈ┚然ぷ鏖_展情況：
1、按照上級(jí)要求積極推進(jìn)健康檔案等十二項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，各項(xiàng)工作按要求順利完成。
2、健康檔案工作：今年重點(diǎn)清理紙質(zhì)健康檔案與電子檔案的一致性。截至9月30日我鎮(zhèn)建立居民健康檔案紙質(zhì)資料39280份，電子檔案39280份。
3、健康教育：今年我院公衛(wèi)科開展了12次健康教育講座，更換了6次健康教育宣傳欄，舉辦了9次健康教育咨詢活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放健康教育資料34260份。村衛(wèi)生站共計(jì)開展145次健康教育講座，更換了86次健康教育宣傳欄，發(fā)放各類宣傳資料18534份。
4、預(yù)防接種：全年開展一類疫苗8315針次、二類疫苗1288針次。
5、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件：全年傳染病網(wǎng)絡(luò)報(bào)告8例，及時(shí)率100%；結(jié)核初診病人473人，確診24人；血檢465人，完成全年血檢任務(wù)。
6、婦幼保�。喝晷陆▋罕Ｊ謨�(cè)239份，全年共計(jì)進(jìn)行兒童保健1986人次。全年新建孕產(chǎn)婦手冊(cè)238份。
7、老年人保健：為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人2260名進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢。
8、高血壓和糖尿病管理：全年對(duì)高血壓進(jìn)行初篩10955人次，新建高血壓檔案65份，累計(jì)建檔2685份。糖尿病初篩5475人次，新建檔45份，累計(jì)建檔1112份。今年5月對(duì)高血壓和糖尿病進(jìn)行了免費(fèi)體檢。
9、重性精神病管理：今年8月，由縣醫(yī)改辦組織對(duì)我鎮(zhèn)疑似精神病患者進(jìn)行了排查，確定了我鎮(zhèn)重性精神病患者管理人數(shù)為99人，均等化辦公室對(duì)這99人進(jìn)行了規(guī)范管理。
10、重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目：7月開展宮頸癌篩查，共普查了1097名婦女。艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷篩查463名，完成篩查任務(wù)。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：全年開展了3次飲用水及公共場(chǎng)所衛(wèi)生檢查，對(duì)職業(yè)衛(wèi)生和學(xué)校衛(wèi)生指導(dǎo)了4次，進(jìn)行了12次非法行醫(yī)檢查和食品衛(wèi)生檢查。
�。ㄋ模┬罗r(nóng)合工作開展情況：
1、參合情況：20xx年XX鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)戶口40143人，參合40143人，參合率為100%，超額完成上級(jí)下達(dá)的參合任務(wù)，及時(shí)完成網(wǎng)上信息錄入核對(duì)工作。
2、即醫(yī)即報(bào)情況：截至9月30日，補(bǔ)償51209人次，補(bǔ)償金額497、6萬元，其中門診統(tǒng)籌48272人次、補(bǔ)償88、3萬元，本院住院1991人次、補(bǔ)償204、9萬元，縣外就醫(yī)367人次、補(bǔ)償155萬元，單病種170人次、補(bǔ)償19萬元，門診慢病114人次、補(bǔ)償17萬元，住院分娩154人、補(bǔ)償7、7萬元。
3、今年開展了55周歲至65周歲的近三年參合未住院報(bào)賬的進(jìn)行健康體檢，共計(jì)體檢了920人。
4、村衛(wèi)生站監(jiān)管：成立了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌監(jiān)審領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對(duì)村衛(wèi)生站補(bǔ)償資料進(jìn)行審查，進(jìn)一步控制好門診統(tǒng)籌基金支出和規(guī)范村衛(wèi)生站報(bào)銷程序；合醫(yī)辦每周安排一人到各村對(duì)村衛(wèi)生站進(jìn)行督導(dǎo)。
二、取得的成績(jī)
�。ㄒ唬┤晡窗l(fā)生一例醫(yī)療責(zé)任事故和醫(yī)療糾紛。
�。ǘ┙衲晡窗l(fā)生一例突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
�。ㄈ┰陂_展“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”集中教育活動(dòng)過程中，職工工作作風(fēng)明顯得到改善。
（四）對(duì)集體人員和臨聘人員全部簽訂了勞動(dòng)合同，并全部購買了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷生育險(xiǎn)。
�。ㄎ澹┩瓿闪酸t(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案。
三、存在的`問題
�。ㄒ唬┎糠指刹柯毠に枷虢┗�，大局意識(shí)淡薄，集體利益與個(gè)人利益處理不恰當(dāng)。
�。ǘ┎糠指刹柯毠ぴ诠ぷ魃衔冯y情緒重，貪圖安逸舒適的工作，本職工作做得不夠好。
（三）職工凝聚力、向心力有待進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模⿲�(duì)待病人服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善。
�。ㄎ澹┛剖抑g協(xié)調(diào)處置能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬淞⒙毠ふ_的人生觀、價(jià)值觀。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，完善各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。
�。ㄈ┩瓿纱逍l(wèi)生站項(xiàng)目建設(shè)及評(píng)審工作。
�。ㄋ模┨嵘t(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)人才，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒，彈指間20xx年即將曩昔。因?yàn)橐隹偨Y(jié)，所以我靜靜回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但也因?yàn)檫@樣，我才得以有光陰理清思路來總結(jié)曩昔，反思本身不夠之處，只有清楚本身的缺點(diǎn)加以改正，才有可能提高�，F(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境簡(jiǎn)要陳訴請(qǐng)示如下：
一、學(xué)習(xí)環(huán)境
隨著公司的成長(zhǎng)，新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時(shí)擺在面前，因公司領(lǐng)導(dǎo)的看重，4月份參加公司組織的《項(xiàng)目司理升級(jí)》培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，參不雅了XX管委會(huì)大廈國(guó)優(yōu)項(xiàng)目，給本身增加了許多借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，從而反思自身工作中所存在的不夠，學(xué)以致用，往后以國(guó)優(yōu)項(xiàng)目的治理為目標(biāo)。
二、項(xiàng)目環(huán)境
截止20xx年度XX目前入駐商戶47家，上半年度依據(jù)公司的.查詢?cè)L問表格，對(duì)28家商戶進(jìn)行滿意度查詢?cè)L問，其滿意率為99%，對(duì)照滿意1%，一般、較不滿意、不滿意無。物業(yè)治理圈。下半年度對(duì)33家商戶進(jìn)行滿意度查詢?cè)L問，其滿意率為96%，對(duì)照滿意4%，一般、較不滿意、不滿意無，商戶主要反應(yīng)的問題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場(chǎng)上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志、西面自行車停放處安裝監(jiān)控，以上問題除安裝監(jiān)控問題物業(yè)自行辦理外，其它問題我們將滿意率匯總表，積極的反應(yīng)給商業(yè)成長(zhǎng)部，希望配合來辦理相關(guān)問題，更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)辦事及商業(yè)氣氛。
從以上數(shù)據(jù)闡發(fā)來看，滿意率是100%，然則我覺得這確定不是一個(gè)真實(shí)的反饋，可能商戶照樣為了情面，欠好意思給差評(píng)，或者是怕給差評(píng)后物業(yè)會(huì)給予報(bào)復(fù)什么的，下年度我籌備通過將滿意度查詢?cè)L問表先發(fā)給商戶，然后再制作一個(gè)投放暗箱，讓商戶將查詢?cè)L問表直接投放到里面，盡量得到真實(shí)的反饋。
只有知道自身的不夠之處，加以改正，能力夠使本身得以進(jìn)步，物業(yè)治理也是如此，有批評(píng)才有提高!
除了處置懲罰廣場(chǎng)日常的事務(wù)外，6月1日又前期參與人才公寓項(xiàng)目，目前已共同供電局，完成對(duì)某高壓配電房的首次送電，并支配、和諧三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現(xiàn)場(chǎng)施工跟進(jìn)，為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接督工作打好根基。因某工地項(xiàng)目發(fā)生盜竊現(xiàn)象對(duì)照嚴(yán)重，8月份因重建公司要求，經(jīng)初步協(xié)商支配12名保安對(duì)人才公寓二個(gè)門崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn))，共同重建公司及施工單位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行管控，有效的削減了現(xiàn)場(chǎng)被盜的損失，使偷盜現(xiàn)象獲得遏制，保障了現(xiàn)場(chǎng)施工的正常開展。
三、辦事質(zhì)量治理
隨著商戶賡續(xù)的進(jìn)駐，人流量的增大，也給廣場(chǎng)的衛(wèi)生情況、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)治理上帶來了明顯的難度。對(duì)此我在工程、保安、保潔、客服人員的辦事質(zhì)量晉升方面從以下幾點(diǎn)抓起：
1、在應(yīng)對(duì)情況衛(wèi)生上，依據(jù)廣場(chǎng)目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學(xué)支配，合理運(yùn)用，采取了以下步伐，最洪水平進(jìn)步廣場(chǎng)衛(wèi)生情況，具體如下：
(1)對(duì)保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教導(dǎo)學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目、辦事規(guī)范、辦事標(biāo)準(zhǔn)及辦事時(shí)限，并以此樹立保潔工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面反省，發(fā)明問題實(shí)時(shí)見告責(zé)任人整改，隨落后行復(fù)查，確保落到實(shí)處。
(3)積極和商業(yè)成長(zhǎng)部溝通，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個(gè)垃圾桶，廣場(chǎng)區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn)，方便店家及顧客投放垃圾，以此轉(zhuǎn)變生活習(xí)慣，加強(qiáng)店家維護(hù)廣場(chǎng)情況衛(wèi)生的不雅念。
(4)對(duì)個(gè)別區(qū)域存在的“臟、亂、差”現(xiàn)象集中整治，增強(qiáng)治理。分外是對(duì)部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍，增加地面洗刷頻次。
(5)嚴(yán)格治理裝修商戶的施工資料和垃圾的運(yùn)輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要實(shí)時(shí)清理清潔不得隨意堆放。
(6)增強(qiáng)保潔辦事品質(zhì)監(jiān)督稽核，采納部門稽核與日常反省及客戶看法(表揚(yáng)、投訴)相結(jié)合的原則，對(duì)保潔員進(jìn)行稽核，力爭(zhēng)客不雅、公正、恰當(dāng)?shù)貙?duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、稽核。
(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行訂定的文萃廣場(chǎng)《潔凈辦事法度模范》《保潔作業(yè)表》。
2、在應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行、治理上支配如下：
(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工。
(2)對(duì)廣場(chǎng)商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督治理工作，每天巡視不低于二次。
(3)對(duì)商戶裝修歷程中扳連到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有毀壞或影響現(xiàn)象，急速禁止，發(fā)整改看護(hù)單，需要時(shí)看護(hù)上報(bào)商業(yè)成長(zhǎng)部，拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姴椒�，直到改正后�?guī)復(fù)。
(4)廣場(chǎng)上所有區(qū)域制止一切車輛進(jìn)入(除商家運(yùn)送物品的非靈活車外)。
(5)對(duì)廣場(chǎng)污水管道按期進(jìn)行清理疏通，以避免耐久不清理帶來管道內(nèi)油塊結(jié)垢。
(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修頤養(yǎng)工作，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的平安運(yùn)行與設(shè)施的完好，使設(shè)備常常處于優(yōu)越的技巧狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、平安運(yùn)行。
(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄，實(shí)時(shí)闡發(fā)控制設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
(8)設(shè)備房治理，需日常點(diǎn)檢、巡查，并做好各設(shè)備巡查記錄，每月清掃設(shè)備房保持潔凈。
(9)控制所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)呈現(xiàn)故障，要實(shí)時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的光陰規(guī)復(fù)其使用功能。
(10)對(duì)設(shè)備的按期檢修工作進(jìn)行督匆匆和反省。
(11)督匆匆維保單位的工作狀況，對(duì)維修不到位之處有權(quán)提出建講和看法，要求其整改。
(12)對(duì)在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項(xiàng)要積極聯(lián)系施工單位實(shí)時(shí)維修，做好記錄和跟進(jìn)工作，并監(jiān)督其修復(fù)完成，施工單位不實(shí)時(shí)處置懲罰的，要急速申報(bào)商業(yè)成長(zhǎng)部，配合和諧，保障設(shè)施設(shè)備的完好性。
3、在規(guī)章治理上，為做到有序可循，在原有的規(guī)章制度下，逐步完善健全了《突發(fā)變亂應(yīng)急預(yù)案》、《潔凈辦事法度模范》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)治理協(xié)議》、《裝修施工治理規(guī)定》、《外來單位施工協(xié)議》、《防火平安責(zé)任書》、《房屋交代記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊(cè)》《設(shè)施設(shè)備維修頤養(yǎng)計(jì)劃》等多項(xiàng)治理規(guī)定。
4、增強(qiáng)保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn)，分外是保安、保潔人員，因其是我們的一線辦事人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊照樣重中之重，要耐久抓起，通過引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)，使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象獲得晉升。
年終工作總結(jié) 篇5
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在—十—月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的`心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)�？戳斯镜哪甓纫�(guī)劃，我也意識(shí)到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對(duì)于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會(huì)努力去學(xué)更多的知識(shí)，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)公司各個(gè)崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
年終工作總結(jié) 篇6
�。�20xx年8月12日）
同志們：
本周我們舉辦了學(xué)習(xí)周，邀請(qǐng)了四位專家進(jìn)行講座，大家就上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)部署了工作，對(duì)于大家的匯報(bào)，我很滿意，對(duì)各位分管領(lǐng)導(dǎo)的工作部署也表示贊同。上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體執(zhí)法人員的共同努力下，全局上下以城市環(huán)境百日整治為契機(jī)，以“打造執(zhí)法鐵軍，構(gòu)建和諧城管”為目標(biāo)，城市環(huán)境得到了大改觀，執(zhí)法水平上了新臺(tái)階，特別是在完成一些急難險(xiǎn)重任務(wù)和處理一些突發(fā)棘手事件時(shí)，大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的態(tài)度和做法，有力地打擊了部分市民的不法行為，工作得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和市民的贊譽(yù)。 一、 上半年工作回顧
1、 抓住機(jī)遇，迎難而上，執(zhí)法工作上了新臺(tái)階。 主要表現(xiàn)在“五個(gè)最、五個(gè)新”：
一是拆除最牛違章建筑，規(guī)劃執(zhí)法工作有了新起色。規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)按照“上下聯(lián)動(dòng)，友情操作，嚴(yán)格執(zhí)法”的思路抓違章建筑整治，回收勝利北路違章建筑店面50多平方米，每年為政府增收30多萬元；拆除了勝利北路繁華人行道上“最牛的門面”，前段時(shí)間又拆了一次。特別是在暨陽翡翠城小區(qū)，一居民修建了一條從小區(qū)綠地直通二樓陽臺(tái)的“天橋”，被小區(qū)業(yè)主和網(wǎng)民戲稱為“新余最牛天橋”，規(guī)劃大隊(duì)在接到舉報(bào)后，通過反復(fù)思想教育工作后，平穩(wěn)拆除。整治以來，共拆除違章建筑87起，面積3萬多平方米。其中，
渝水分局拆除通州辦觀下村違章搭建的1.7萬多平方米鋼棚，城北辦流水源、禮祥里村改建擴(kuò)造的違章建筑2800多平方米，5月份拆除鄭家、富塘、嶺泉、橋背、堆上等農(nóng)民搭建違房3000多平方米；高鐵大隊(duì)剛組建就拆除觀巢、下村村民違規(guī)建房8000多平方米。通過這一系列的拆除違章建筑的行為，不僅有力地打擊了違法行為，也提高了隊(duì)員執(zhí)法水平，規(guī)劃大隊(duì)的執(zhí)法工作也有了新的起色。
二是整治最雜亂的戶外廣告，廣告執(zhí)法有了新變化。廣告整治是上半年工作的難點(diǎn)，為整治新余廣告設(shè)臵多、品位低、規(guī)劃混亂的現(xiàn)狀，我局從全市廣告最為混亂、商業(yè)價(jià)值最高、拆除難度最大的勞動(dòng)路立交橋兩頭開始，拆除了墻壁、屋頂鋼架廣告20xx多平方米。為了安全，夜間拆除了立交橋頭兩個(gè)高炮廣告，并在拆除后的空地上進(jìn)行了綠化，還市民一片亮麗的天空。同時(shí)拆除了仰天大道、北湖路等路段燈箱廣告300多個(gè)，還街道寬闊的空間。為了阻止步步高超市在城北廣場(chǎng)私立高炮廣告，執(zhí)法隊(duì)員在雪花飄飛的季節(jié)里，裹著棉衣堅(jiān)守陣地5天5夜，制止了高炮廣告豎立。在廣告拆除中，克服了時(shí)間緊、任務(wù)急、壓力大、廣告商故意刁難的矛盾，特別是廣告商李某故意組織社會(huì)上小車圍堵城管局大門，堵門不成，又想用死亡恐嚇各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以此阻止廣告的拆除進(jìn)程。城管局組織專人反復(fù)做思想工作，已初步平息。在此次整治中，廣告整治組始終堅(jiān)持一碗水端平，一把尺子丈量，一支隊(duì)伍拆除的'做法，共拆除各類廣告13000余平方米，并多次召開廣告規(guī)劃設(shè)計(jì)座談會(huì)，上海點(diǎn)意公司對(duì)全市廣告規(guī)劃正在進(jìn)一步細(xì)化和完善，全市廣告市場(chǎng)開始從凌亂
走向有序,廣告執(zhí)法工作也有了新的變化。
三是合擊最猖狂的運(yùn)輸公司，渣土執(zhí)法有了新形象。自2月底整治開展以來，混亂的渣土運(yùn)輸市場(chǎng)各種管理漏洞和弊端初漸暴露出來，如渣土公司本身沒有車輛，運(yùn)輸車輛密封不標(biāo)準(zhǔn)，撒漏問題十分嚴(yán)重。為此，整治組執(zhí)法隊(duì)員采取夜間固定蹲點(diǎn)和機(jī)動(dòng)巡查方式相結(jié)合，開展嚴(yán)厲打擊行動(dòng)，僅3個(gè)月就查處違規(guī)運(yùn)輸亂倒垃圾15起。特別是面對(duì)瘋狂蠻橫的德尼建筑垃圾運(yùn)輸公司當(dāng)事人劉某2次帶人用貨車圍攻我局辦公大樓，并暴力抗法時(shí)，我局堅(jiān)持以人為本，依法執(zhí)法，在公安干警的支持下，快速出動(dòng)一舉將暴力抗法者劉某抓捕歸案，狠狠打擊了不法分子的囂張氣焰。以此同時(shí)，積極抓好規(guī)范渣土運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)章制度的制定，先后召開了多次由市法制辦、區(qū)法院等相關(guān)職能部門參加的渣土管理討論會(huì)，出臺(tái)了《新余市建筑垃圾運(yùn)輸管理規(guī)定》及相關(guān)系列制度�，F(xiàn)在渣土公司戶頭上有了自己的車，車身密閉更完好，運(yùn)輸渣土做到了“四定”：定工地、定車輛、定時(shí)間、定路線。目前，我們對(duì)全市建筑（裝潢）垃圾運(yùn)輸進(jìn)行了招標(biāo)，即將開始運(yùn)行，也正在制定措施，準(zhǔn)備對(duì)全市渣土運(yùn)輸進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過合力打擊違法行為，建立系列規(guī)章制度，我們?cè)翀?zhí)法工作在運(yùn)輸公司和市民中樹立了良好形象。
四是規(guī)范最混亂的流動(dòng)攤販，市容街貌有了新改觀。為改變勝利北路等繁華地段流動(dòng)攤販的亂雜現(xiàn)象，城南大隊(duì)從民生出發(fā)，設(shè)臵了7個(gè)固定點(diǎn)，對(duì)160多個(gè)攤販進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)登記造冊(cè)，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)工具；在車水馬龍的燕子山農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，面對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外諸多攤販導(dǎo)致的交通擁擠不堪現(xiàn)
象，城北大隊(duì)及時(shí)與多方聯(lián)系，在旁邊開辟了一個(gè)約2畝地的露天交易市場(chǎng)。城南執(zhí)法大隊(duì)發(fā)現(xiàn)勝利南路“金三角”市農(nóng)村合作銀行店面南側(cè)旁地下化糞池已堵塞，臭氣熏天，百姓怨天。積極與相關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)過三天的共同努力，將堵塞破損長(zhǎng)達(dá)一年的下水管道修補(bǔ)完好，還路于民。渝水分局對(duì)所有的小街小巷進(jìn)行了整改，對(duì)流動(dòng)攤販進(jìn)行了規(guī)范，部分地方還統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。上半年以來，累計(jì)取締亂堆亂放、晾曬衣被等行為1020起；查處占道跨門經(jīng)營(yíng)2498起、規(guī)范攤點(diǎn)2600個(gè)；清理農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)廢棄垃圾1300噸；為解決停車難問題，城南城北與行政審批科對(duì)全市停車位進(jìn)行規(guī)劃設(shè)臵，共規(guī)范機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)（點(diǎn)）168處。整治以來，全市城管、公安、交警、住建委、工商等30多個(gè)部門，20多家單位共同采取“跨前一步，聯(lián)合整治”的工作方式，開展各類執(zhí)法聯(lián)合行動(dòng)20余次，對(duì)公交站臺(tái)廣告、公交車廣告、報(bào)刊亭經(jīng)營(yíng)、電話亭等進(jìn)行整治，順利拆除了仙來路、北湖路、抱石路臨街窗戶上的曬衣架1800多幅，保證了中央領(lǐng)導(dǎo)視察期間窗戶外不晾曬衣被。
五是打擊最野蠻的貨運(yùn)行為，交通運(yùn)輸執(zhí)法有了新局面。交通整治組在仰天大道加州國(guó)際公館出入口查處一輛違規(guī)運(yùn)輸?shù)某叱卮笮拓涍\(yùn)掛車時(shí)，司機(jī)不但不接受教育處罰，反而糾集一幫閑雜人員對(duì)執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行毆打，氣焰囂張至極，后經(jīng)公安介入，終將當(dāng)事人繩之以法。整治以來，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“晴天一身灰，雨天一身泥”的交通整治隊(duì)員遭受各種不同程度的威脅、辱罵、毆打達(dá)30多人次，在惡
劣的環(huán)境下，依然奮斗在我市的各條交通戰(zhàn)線上，正義凜然，秉公執(zhí)法，共查處超重超高貨車裝載運(yùn)輸500余輛。
2、突出重點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，重點(diǎn)工作亮點(diǎn)多
亮點(diǎn)一：數(shù)字城管建設(shè)步伐快。數(shù)字城管自去年11月份起步以來，雖然涉及部門多，工作量大，任務(wù)重，但整體工作進(jìn)展順利，僅招標(biāo)一項(xiàng)就節(jié)省幾百萬元，完整的設(shè)計(jì)方案和較低的價(jià)格，受到周邊兄弟單位的稱贊，上饒、吉安等地都都過各種方式向我們進(jìn)行了學(xué)習(xí)。目前，數(shù)據(jù)普查登記等工作接近尾聲，正在進(jìn)行場(chǎng)地建設(shè)，預(yù)計(jì)10月份正式投入使用，屆時(shí)我市城市管理工作將進(jìn)入一個(gè)新層次。
亮點(diǎn)二：北湖路亮化效果好。春節(jié)前夕，我局承擔(dān)了北湖路亮化改造工程，面對(duì)天氣惡劣，資金短缺，貨源緊張，時(shí)間緊等困難，大家集思廣益，排除萬難，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，高質(zhì)量施工，在規(guī)定時(shí)間里完成了市委市政府交代的重任。現(xiàn)在北湖路亮化工程已經(jīng)成為了全市一條重要的景觀帶，受到來新余視察工作的領(lǐng)導(dǎo)和到新余走親訪友的朋友高度好評(píng)。
亮點(diǎn)三：招商引資成效顯。招商引資工作是全市的一項(xiàng)重要工作，我局也高度重視，成立了專業(yè)的招商小分隊(duì)。截至目前，已經(jīng)引資2.2億元，正在洽談3780萬元，在全市排名16位。
亮點(diǎn)四：督查督辦力度大。通過編制《日工作進(jìn)度表》，我局編印了整治活動(dòng)聯(lián)系卡，形成了“日督查、周分析、半月一調(diào)度、一月一考核”的工作機(jī)制，及時(shí)有效解決了整治中的各類問題。整治以來，先后編印聯(lián)系卡100多本，收集信息6000多條，統(tǒng)計(jì)印發(fā)日工作進(jìn)度表800余份；
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