主任述職報告匯編五篇
隨著個人素質的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的主任述職報告5篇，歡迎閱讀與收藏。
主任述職報告 篇1
學�？倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，
同時具有鮮明的服務保障性、經(jīng)濟性和教育性相統(tǒng)一的特征。實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難于開展，兩者關系是一個統(tǒng)一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可，因此，充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細鎖、繁雜的工作都是學校教育中不可缺少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用，堅持 后勤工作必須服務于教學工作中心 的原則，盡心盡力做好后勤報務工作。
一、積極組織后勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。
貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執(zhí)行上級頒布有學校制定的'有關總務工作制度。組織好總務處的全體人員，進行業(yè)務等方面知識的學習和培訓，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅持做好后勤服務常規(guī)工作
1.暑假期間,為提高教學教育質量,添置購買一批教育設備、圖書資料等。對教學樓的墻面全面粉刷、補修、布置，對課桌椅、門窗進行維修、更改。同時，對食堂進行全面整改和管道氣改造。20xx總務主任述職報告
4.規(guī)范全校教師自行車、摩托車擺放，嚴格管理。
5.不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
6.及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。
7.加強校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄，有專人負責。
三、規(guī)范學校的收費工作
嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公布，平時加強學習上級有關部門的收費文件，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學生、教師和社會來監(jiān)督學校的收費工作，沒有違規(guī)收費現(xiàn)象。
四、校園美化工作
優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進一步美化校園、綠化校園，繼續(xù)保持了 綠色學校 的榮譽。加強對校內苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。通過環(huán)境育人來提高全體學生的素質。
五、校產管理
1.本學期強（20xx德能勤績廉述職報告）化財產管理，辦理各教學樓的房產登記手續(xù)，使學校財產管理逐步走上規(guī)范化，嚴防學校財產的流失。
2.加強對固定財產增減工作的管理，認真執(zhí)行教育局有關規(guī)定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產增減的有關規(guī)定，及時地進行造冊登記。
3.加強低值易耗品的管理工作，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如復印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。
4.負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。
六、維修方面
檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。
主任述職報告 篇2
本人在本年度的教育教學工作中，不怕困難，敢于創(chuàng)新,取得了一定的成績,現(xiàn)小結如下:
一、政治思想素質
堅決擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，認真參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責任性較強，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于接受學校安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。
二、業(yè)務知識能力
在工作中，能根據(jù)需要有計劃地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業(yè)務知識。積極參加教研活動，并能做到有準備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調動學生上課參與的積極性，發(fā)揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、 牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。
2、 注重課堂提問的`藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。
3、 探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。
4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。
5、繼續(xù)將“愉快教育”和“情景教學” 模式深入課堂，是學生真正喜歡語文，學好語文。
6、鼓勵學生多讀多寫，進一步強化作文教學，全面提高學生讀寫能力。
三、班主任工作
在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。樂于接受班主任工作，能高標準地完成學校布置的各項任務。我在班主任工作中，主要做到了 “愛” 和“嚴”，具體表現(xiàn)在：
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基矗
3、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證。
4、采用積分制，有意識地提高學生的參與意識和競爭意識。
5、創(chuàng)設平等和諧的師生交流環(huán)境，全面提高班級風貌。
6、加強和其他學科任課教師的協(xié)作，努力提高各科學習成效。
四、 努力方向
1、 充分發(fā)揮年青教師的潛力，進一步全面提高自身素質能力。
2、積極參與課題研究，提高論文的數(shù)量和質量，提高獲獎率和發(fā)表率。
3、 積極認真地開展家訪工作，想辦法解決學困生問題。
4、努力學習先進的教學手段，搞好個人博客建設的學習準備階段工作
主任述職報告 篇3
調到中心校主任室工作已經(jīng)近三年了，三年的時光匆匆而過，三年的工作經(jīng)歷讓我感觸頗多。有過成功帶來的喜悅，也有失意時的惆悵和心酸。三年來，在學校領導的支持扶助下，我與在座各位，在這方廣闊的黑土地上拼搏奮斗，同舟共濟。
乘著課改的東風，迎著希望的朝陽，為了孩子們的健康成長，為了教育事業(yè)揮灑汗水，默默耕耘。三年的工作生活是一個值得欣慰和快樂的歷程，是一個繁瑣而充實的歷程，是一個付出和希望的歷程，是一個擁有機遇和挑戰(zhàn)的歷程，是一個令人難忘和留戀的歷程，是一個讓你信心倍增無限暇想的歷程。
三年的工作經(jīng)歷讓我擁有了與大家共度美好時光的同時，更讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，形成了堅韌的意志品格，樂觀的人生態(tài)度，平和的內心世界。在此，我也深深地感謝各位，是你們給予了我更多的支持和幫助，是你們激勵我不斷進步，伴隨我成長。成績的取得是大家汗水的積淀，付出的回報。下面，本人就將三年來的具體工作情況向在座各位領導、同仁們做以下述職：
一、工作完成情況
大家知道，主任室工作是繁瑣、復雜而零散的，學校常規(guī)性管理工作絕大多數(shù)都出于此，可以說，這個地方是整個學校各項活動開展的軸心，是校領導和教師之間相互溝通的橋梁和信息傳接的紐帶，是各項工作的直接組織者、參與者。所以，從進主任室那天開始，努力堅持“大事講原則，小事講風格，工作講配合”的工作作風。
份內工作盡職盡責，份外工作盡心盡力，工作到位不躍位，有效發(fā)揮教學校長、主任的助手作用。在完成好本職工作的基礎上，凡事從大局出發(fā)，本著以和諧促發(fā)展的工作理念，盡可能的協(xié)助他人做好學校的方方面面工作。
三年下來，本人積極參與了學校迎接上級各類大小檢查及承辦各類活動數(shù)十次。其中規(guī)模校大的有縣級目標責任書督導檢查3次，成績均獲全縣前列;遼源市農村課改階段總結會在我校召開，兩縣兩區(qū)共出展室5個，我校單獨出校本綜合實踐活動課成果展室一個。
縣教科所組織的“十五”科研工作結題現(xiàn)場會在我校舉行，與會教師200余人，趙彩霞、張清杰等4人代表實驗教師出課4節(jié)，均得好評;我校代表東遼縣迎接過市人大“新義務教育法落實情況”檢查;承辦過縣進修學校組織的南片體音美三學科教師說課大賽活動，共有馬志濤等7人參加，獲得了3個第一，兩個第2名的優(yōu)異成績;在市級電教評優(yōu)課中，我校趙雪花等四名教師參賽，兩人獲一等獎，兩人獲二等獎。
xx縣南片青年教師及中老年教師評優(yōu)課活動均在我校舉行，高英等8位教師參賽均獲得優(yōu)異成績;縣小教部組織的微格實驗階段總結現(xiàn)場會在我校召開，為了準備這次活動，學校的領導、實驗教師、部分村小校長占用了大量的休息時間，連續(xù)奮戰(zhàn)一個星期，對實驗教師所準備的材料一一過目，逐個檢查指導，直到滿意為止。
為了解決實踐中教學問題，提高教育教學質量，有效推進課改進程，針對學校實情，在本鎮(zhèn)內有效開展了村小作文教學研討會、綜合實踐錄像評優(yōu)、學生評價典型引路、新課改課堂教學評優(yōu)、體音美等學科微型課觀摩、名師業(yè)務講座等活動。
三年當中，我校共有94人次參加了各級各學科技能競賽、評優(yōu)課、展示課、觀摩課、引路課、匯報課、研討課等活動。其中，省級10節(jié)，市級11節(jié)，縣級43節(jié)，獲得一等獎21人次，二等獎19人次，優(yōu)秀獎18人次，這些榮譽取得的背后凝聚了全體教師大量的汗水，沒有大家的付出和努力，就沒有渭津小學輝煌的過去，騰達的明天，相信在今后的工作中，我們仍將攜手共進，創(chuàng)造未來。
科研方面，“十五”期間，我參與了學校承擔各級科研項目11項的研究，其中國家級5項，省級2項，縣級1項，參與科研教師20余人，各項過程性資料收集完備齊全，均得到順利揭題。“傳美”等部分課題在“十一五”期間得到了繼續(xù)研究的權利。
“新課程下師資培訓有效模式策略與研究榮獲國家科研成果優(yōu)秀獎”，“八個結合”師資培訓模式得到市學院領導的認可，“說課”獲國家級二等獎;“優(yōu)化課堂教學結構，促進學生自主發(fā)展”課題相關材料多次代表東遼縣參加市級展評，獲一致好評。李德華、鮑緒艷等人多次代表實驗教師參加課題研究評優(yōu)課、匯報課等活動，均獲得優(yōu)秀獎。
在常規(guī)教學管理活動中，為了教學質量整體優(yōu)化，根據(jù)計劃安排，每學期我們均實行月考制度，自己出題，同時印刷大量試卷為學生復習使用，為了督促各校常規(guī)管理，強化教師常規(guī)工作，定期實行常規(guī)教學大檢查，并將檢查結果與教師崗位聘任、評先晉級相掛鉤。為了豐富學生學習生活和提高綜合素質，每年按照計劃安排適量的學生作文競賽、閱讀競賽以及英語希望之星杯評選大賽等活動。
可以說，付出和回報是成正比的，在縣教學質量抽測中，我校成績多次位居前列，學生的綜合素質能力得到均衡發(fā)展，受到了上級領導及兄弟學校的一致好評。
具體工作中，除了配合教學校長、主任抓好常規(guī)教學管理及活動之外，我本人分管中心校學生學籍工作。任務雖輕，但意義重大，每次的學生數(shù)校對，每一次的學生轉出轉入工作，我均認真思考，細致安排，不怕麻煩，盡量使工作不出現(xiàn)任何差錯。在招收學生工作上，做到有計劃、有準備、有措施，平衡利害關系，達到教師滿意，學生滿意，家長滿意，學校受益。為普及九年義務教育工作做好第一步。
可以說，主任室的工作是個整體，工作中，我們兩人有分有合，互相支持協(xié)助，心有靈犀，心存默契，心往一塊想，勁往一處使，各項工作基本做到了井然有序、穩(wěn)步向前。
總之，學校工作對于我們來說所發(fā)揮的能量及作用是有限和微不足道的。但俗話說：沒有涓涓細流，無以匯成江河，沒有塊塊基石，何見高峰聳立，不管是在過去還是在以后的工作中，我寧愿做那條小溪，塊塊基石，為渭津小學教育工作的發(fā)展而出一份力。
二、 取得的經(jīng)驗
談不上什么經(jīng)驗，只是在工作中的一些想法和感受，利用這個機會和大家共同探討和交流一下，主任這一工作角色，我個人認為比較特殊，復雜點說，他是領導和教師間的紐帶，工作范圍比較廣，工作性質雜，簡單點說，就是干工作時帶頭干，幾年的工作磨練，讓我對這一角色有了較為客觀的認識。想要做好主任工作，起碼具備以下幾種意識：
1. 全局意識：
沒有全局意識，就沒有大局觀，沒有大局觀，一個單位，一個團隊就沒有和諧，就沒有動力，也就沒有發(fā)展。一個主要的領導是這樣，一個教導主任更應體現(xiàn)這種意識。他是具體工作的執(zhí)行者，他的行為方式代表著學校領導的工作思維，任何個人主義，小農思想，顧小頭，重大局想法和做法都要不得。所以說，想做一名好的教導主任，首先要具備全局意識，這是基礎。
2. 創(chuàng)新意識：
創(chuàng)新預示著變更，預示著改革，也預示著發(fā)展。創(chuàng)新是發(fā)展的潛在動力，社會是這樣，一所學校是這樣，一個人也是這樣，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，就不可能擁有明天，就沒有希望。校長沒有創(chuàng)新思維，學校發(fā)展就不會很快，方向就不明確，教導主任沒有創(chuàng)新意識，學校具體工作活動就沒有活力，學生就得不到一個優(yōu)良的健康成長環(huán)境。所以，我想也包括在座的各位，時刻要警醒自己，千萬不要成為學校向前發(fā)展的阻礙者，不斷創(chuàng)新。
切記：在當今這個社會，是知識社會，發(fā)展的社會，更是一個創(chuàng)新的社會，適者生存，反之則淘汰，我們天天在極力培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新思維，不想讓它僅僅是停留在一種表象行為上而不付諸于實際行動。
3. 服務意識
一所學校辦學的宗旨是服務于學生、服務于家長、服務于社會，我們教導主任的工作職責就是服務領導、服務教師、服務于學生，工作中，我們要準確給自己定位，擺正心態(tài)，做到上情大達，下情上曉，盡可能為教師創(chuàng)設一個和諧、融洽、舒適的工作氛圍。為學生的健康成長創(chuàng)造一個優(yōu)良的環(huán)境，強化服務意識。做事不能擺樣，拿譜，要謙和。失去這些也就失去了你的工作角色，也就失去了你的工作職責。所以，做為一名教導主任，服務意識的強弱，直接可以定位于你工作的好壞，也可以說這是做人的最好體現(xiàn)。
4. 和諧意識
人類需要和諧社會需要和諧，家庭需要和諧，我們的工作、為人也要需要和諧。只有和諧才能更具有生產力，和諧是學校發(fā)展的`基礎，和諧是創(chuàng)造最大價值的保障。我們一個領導班子需要和諧，沒有和諧就沒有凝聚力，我們的勁就不能往一處使，就不能完成既定目標，我們領導和教師之間需要和諧，只有和諧才能進行情感溝通，意向交流，工作才能互相促動，高效發(fā)展。領導和學生之間需要這種和諧，有了和諧，學生才能擁有自信，才能快樂健康成長。所以，和諧意識的形成對于我們每位來說都有百益而無一害。
5. 榜樣意識：
其實前面我已經(jīng)提到過，教導主任在具體的工作中更多地是扮演執(zhí)行者的角色，也就是工作中打頭的，所以為大家樹立一個良好的形象，以身示范，發(fā)揮榜樣作用十分重要，這就需要我們要具有極強的自我管理和約束能力，包括師德表現(xiàn)、為人處事、工作作風，也包括在校內、校外、家里、外面等等各種場合。
內在上，要具有端正的思想、謙和的為人、嚴謹?shù)奶幨聭B(tài)度;外在上，要用完美的人格魅力吸引人，以愛崗敬業(yè)、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神激勵人，以奮發(fā)圖強、永不言敗的志氣震撼人。只有我們樹立了良好的形象，工作才能得心應手，才能充分調動教師的積極性，才能事半功倍。
6. 參與意識
參與意識更多地是體現(xiàn)一種工作態(tài)度和積極性。我們身為中層，正值盛年，對學校開展的各項工作投入熱情是我們的本能，也是我們應該做的，不管是份內的，還是份外的，只要有益于學校整體發(fā)展，我們就應該體現(xiàn)出那份參與熱情。在此基礎上，促進默契，形成合力，最終實現(xiàn)共享。拓展一步說，我們領導和領導工作之間應形成參與意識，領導和教師間要形成參與意識，教師和學生之間要形成參與意識，概括地說，參與意識的形成是一種和諧理念的最好體現(xiàn)。
7. 奉獻意識
奉獻意識怎樣，可以直接衡量一名教師師德情況。可以說，一名校長，你沒有奉獻精神，你當不了這個“家”，一名教師沒有奉獻精神，你贏得不了學生的尊重，家長的擁護，同行的贊許，可以說，一名教導主任，你沒有奉獻精神，吃苦耐勞勇挑重擔的品質，那也絕對不是一名合格的主任。遇到困難，就退縮，見到壓力就放棄，那你能做成什么事，還有誰能信服你。所以，就請所有的教導主任們，將“吃苦在前，享受在后”做為我們的座佑銘吧!
三、 存在不足
金無足赤，人無完人，再行的人也存在缺點和不足，更何況我們一名平凡的教師。三年伴隨我不斷成長的過程中，缺點和不足依然顯得那樣突出：
1. 做為一名中層領導，管理能力、協(xié)調能力還存在一定不足。在管理方面，依賴性比較強，缺乏管理手段和方法，處理問題不夠機敏靈活，剛性有余而柔性不足，對問題分析不夠透徹，遇事不夠沉著、冷靜，易感情用事。在工作協(xié)調方面主動意識不強，缺乏與領導之間的溝通交流，包括與教師之間的溝通，尤其是與一些在性格和觀點不相投的同事之間，處理不得當。
2. 自身的業(yè)務能力等方面有待進一步提高，新的教學思想，課改理念不夠充實，對課改精髓理解不夠透徹，尤其是指導教學上，在某些時候，顯得力不從心，業(yè)務上存在盲區(qū)。比如：對部分小科教學理解掌握不夠，以及在教學發(fā)展判斷上不夠準確，缺乏判斷力。寫作能力不夠強，口語交際及變通能力急需提高。
3. 主動學習欲望不是非常強烈，在某些時候存在懶惰心理，也有時候出現(xiàn)想法和行為脫節(jié)的現(xiàn)象。主動參與學習提高的次數(shù)還少，且有時不能按需所取。
4. 新的課改理念與教學評價模式有效銜接的理解上存在誤區(qū)。說白了，在教學時強調新理念、新手段，但最終的評價，也是最有效的評價手段確依然是考試。
5. 在前面自己提到的領導需具備的6種意識，對照自己，方方面面可能都存在差距。
總之，過去的工作在克服缺點和不足的同時也取得些許成績，但是展望未來，面對課程改革洶涌的大潮，瞬息萬變的教育形勢，我們任重而道遠，相信，在今后的工作中，我會認認真真、腳踏實地做好每一件事，為學校的發(fā)展盡一份力。
主任述職報告 篇4
二零XX年三月十七日----一個非凡的日子，這一天，我跨入了中國最有名的沐足連鎖機構之一----‘御足堂’的門檻，因為有了這一天，我開始了我職業(yè)生涯的新起點。
時間過得真快，轉眼三個月過去了�；赝陂L城店做見習主任的三個月，真是感慨不少，既學到了不少的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足。做為一個見習主任，我被委以長城店第二負責人的重任，雖然以前在其他地方自己也是獨擋一面，但到了一個生疏的環(huán)境，一開始有些不適應，非凡是前幾天，自己都感覺沒信心了，也曾想過放棄，但作為一個男人，天生的不屈不撓讓我堅持了下來，，我可以輕松自如的處理主任崗位的所有問題。
三個月中，我最大的收獲就是對自己的崗位職責有了一個清楚的熟悉，并將此熟悉升華到實踐當中。店長、主任是店面治理的核心人員，而主任作為店面治理的一個樞紐，其承上啟下的作用顯得尤其重要，作為見習主任，我深深的明白這一點。下面我就主任崗位的樞紐作用做一個簡單的說明：
一協(xié)助店長貫徹執(zhí)行公司的各種經(jīng)營方針，加強店面的日常治理；
二維護公司的形象、榮譽，讓御足堂品牌更加深入人心；
三一切以經(jīng)濟效益為基礎，盡最大努力為公司增創(chuàng)增收，同時注重成本控制；
四客戶至上，始終牢記客戶才是我們的衣食父母；
五為顧客直接服務的，是我們的基層員工（技師、服務員、雜工、咨客、領班、保安等），基層員工的服務質量直接決定公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)與否，所以對基層員工的培訓顯得尤其重要；
六上下溝通、協(xié)調，加強領導班子的團結；
七堅持以人為本的治理方針，提高員工的積極性，同時控制員工的流失；
八控制，減少突發(fā)事件的發(fā)生，冷靜處理各種突發(fā)事件；
眾所周知，長城店是御足堂所有連鎖店中生意最好的一家，所以在接待和服務顧客這方面就更加頻繁，這就要求店面必須有更高的服務水準，否則業(yè)績就可能下滑，這也給我們治理人員提出了更高的要求，而我們長城店的治理班子又是一個全新的集體（店長、主任、領班都是剛上任的.），大家都感到壓力很大，但是不要忘了，當一群年紀相仿，同時都有著偉大抱負的年輕人走在一起的時候，最重要的是他們又很團結，團隊的力量遠遠大于個人加個人的力量，所以連續(xù)三個月他們都超額完成了任務，實現(xiàn)了團隊目標。現(xiàn)在，三個月的磨合期過了，幾個年輕人的配合更加默契，相信后面的工作他們會完成得更加出色。
前面講了合作，下面再講講長城店的分工吧。我們對長城店的各個職能部門進行了有效的劃分，因為在來御足堂之前，我是做人事行政工作的，所以店長讓我負責服務員、雜工的日常治理及整個店面的日常培訓。
在我接手服務員和雜工的治理之前，這兩塊是由一個領班負責的，領班的工作做得非常仔細、認真，所以我接手過后沒有碰到太大的困難。隨著時間的推移，我對服務員和雜工的工作有了更深的熟悉，我發(fā)現(xiàn)他們都知道服務員該做什么、雜工該做什么，但是分工不明確，有問題大家都推卸責任，而且不知道當一個人同時有幾件事情要做的時候，先做什么、后做什么，在征求了服務員，雜工及前臺各位主管的意見過后，我編寫了《長城店服務員工作安排計劃》，并得到一致通過。后面的工作實踐證實，這個工作安排計劃有較強的指導作用，而且責任明確，分工合理，沒有人提出不同看法。
前面有講過“為顧客直接服務的，是我們的基層員工（技師、服務員、雜工、咨客、領班、保安等），基層員工的服務質量直接決定公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)與否，所以對基層員工的培訓顯得尤其重要”，所以作為分管培訓工作的主管，我深感責任重大，惟恐培訓不力導致服務質量下滑，所以我們平時狠抓各崗位的操作流程培訓及服務意識培訓。我們的常規(guī)培訓起到了明顯的效果，顧客的投訴和抱怨減少就是明顯體現(xiàn)。除了常規(guī)培訓以外，我們還制定了一些大規(guī)模培訓計劃，如《點加鐘培訓計劃》。大家都知道店面天天來往的顧客是一定的，而這些顧客在店面的消費時間直接影響當天的營業(yè)額，簡單說就是假如當天每個顧客都加一個鐘的話那么當天的營業(yè)額就會翻一倍，依此類推。點鐘也很重要，點鐘是顧客回頭的一個重要因素，所以點加鐘的培訓就顯得更加重要。但點加鐘的獲得受多種因素影響，如技師的技術、技師的溝通技巧、技師的服務意識、技師的情緒及技師的儀容儀表等。結合該計劃的特點，我選擇了和技術部兩位老師合作，兩位老師負責技術層次的提高，我主抓非技術層面�，F(xiàn)在我們的培訓計劃正在逐步實施，上個星期我們剛做好《溝通技巧培訓》，技師們反響非常強烈，我相信我們的計劃一定能收到滿足的效果。
我一直以為治理就是嚴格、認真的執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，只有鐵的紀律才能保證企業(yè)的發(fā)展方向，所以我在處理很多問題的時候態(tài)度比較強硬，也就是人們常說的嚴厲，這種價值觀為我迅速在員工心目中樹立威信打下了基礎，但也給我和員工的深層次溝通設下了很多屏障，我一直在尋求一個讓員工既畏我又愛我的方法，但都無果而終。來到御足堂過后，我看到了很多我以前沒有看到的事情，比如一個做衛(wèi)生的大姐在一個崗位一干就是六年、尋求平均的排鐘方式、一家沐足店通過不到十年的時間在全國各地復制了幾十家等，這都是我這個在沐足行業(yè)做了好幾年治理的人所沒有見過的，這些都給了很深的啟發(fā)，我終于明白做治理光有鐵的紀律是不夠的，治理還應該注入一些人性化、藝術化的東西，也就是要從物質層面升華到精神層面。
來到御足堂對我來說是幸運的，因為在短短的幾個月時間里，我發(fā)現(xiàn)了自己很多以前沒有注重到的缺點，這些缺點都是在和身邊的同事鮮明的對比下發(fā)現(xiàn)的，但更加有幸的是公司給我們提供了全方位的培訓（如企業(yè)文化培訓、拓展培訓、MBA課程培訓等），這不僅讓我們對自己缺點有了清楚的熟悉，而且給了很多機會讓我們不斷去提高自己、完善自己。在所有的培訓中我感慨最深的是拓展培訓，因為這種培訓和其他培訓是不一樣的，其他培訓都是單向灌輸，而拓展培訓是在實操當中獲得啟發(fā)、感悟，這種培訓可以打破人們單一的思維方式，更重要的它提供了幽雅的環(huán)境和歡樂的氣氛，員工們可以在學習中享受生活，在享受生活的時候還可以學習提高，一舉兩得，所以后來在寫學習心得的時候，我取了《忘不了的那兩天》這個名字，以表心志。
路漫漫兮其修遠兮，吾將上下而求索！感謝公司給我給了我這個工作機會，我一定兢兢業(yè)業(yè)，不辱使命！！
主任述職報告 篇5
在緊張忙碌的工作中，20xx年即將過去。我科在院方各位領導的支持、鼓勵下，在科主任的指導下，堅持“以患者為中心”的服務理念，根據(jù)醫(yī)院及科室實際情況,逐步更新設備，提高設備利用率，提高與臨床診斷的符合率,實行科室質量安全管理與持續(xù)改進工作，在醫(yī)療、教學等方面，科室整體水平得到較高提升，給廣大患者提供較好的服務，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結。
1.科室全體人員以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，嚴格執(zhí)行各項工作制度，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，團結協(xié)作，全年無重大差錯事故發(fā)生，贏得了臨床科室與患者的好評。
2.在醫(yī)院領導的重視和支持下，為了滿足不斷增長的患者量的需求，20xx年超聲科增加了人員和設備，擴大了科室規(guī)模，在進行常規(guī)檢查的.同時，新增了腹部、心臟、血管等項目，提高了工作質量和效率，滿足了患者需求，保證了臨床診療工作順利有序進行。
3.大家在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身業(yè)務素質，學習新理論、新技術，優(yōu)化人員結構，提高整體素質。全體人員積極參加醫(yī)院組織的學術講座，積極鼓勵科室成員出去進修，三人被外派到山西中醫(yī)學院附屬醫(yī)院功能科進修學習，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識，以最優(yōu)良的服務態(tài)度，最優(yōu)質的服務質量為病人的健康服務。
4.保質保量地完成了職業(yè)病體檢、、健康體檢、工會體檢、社區(qū)65歲以上老年人體檢等工作，得到了院里和體檢方的一致認可，為醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。
5.認真完成了衛(wèi)生行政部門以及醫(yī)務科下達的各項任務，從全院的整體利益出發(fā)發(fā)展科室。
6.強化安全意識，學習相關法律、法規(guī)、道德規(guī)范，注重醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立了科室的良好形象，取得可喜的社會效益。在大家的共同努力下，20xx年超聲科患者總量1107人次，業(yè)務總收入79456余元 ，在即將到來的20xx年，全體成員必將更加努力拼搏，為醫(yī)院創(chuàng)造更好的效益，全心全意為百姓服務。
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