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【精品】年度工作總結(jié)八篇

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。

【精品】年度工作總結(jié)八篇

年度工作總結(jié) 篇1

　　今年以來，我社在區(qū)委區(qū)政府和上級供銷社的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實中央、省、市關(guān)于深化供銷社綜合改革的文件精神，創(chuàng)新開展農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)，著力打造為農(nóng)服務(wù)綜合平臺，全面提升自身經(jīng)營水平和為農(nóng)服務(wù)能力，推動了系統(tǒng)各項工作高效有序運轉(zhuǎn)，確保了各項工作任務(wù)順利完成。今年全國供銷總社監(jiān)事會副主任王韓民、省供銷總社主任諸紀錄先后來江都考察調(diào)研，對我社深化綜合改革、強化為農(nóng)服務(wù)所取得的成效給予了充分肯定。

　　一、建設(shè)基層組織，夯實服務(wù)基礎(chǔ)

　　一是打造農(nóng)民綜合性合作社。根據(jù)省供銷總社“農(nóng)綜社”試點工作部署，先后組建了小紀、丁溝2個農(nóng)民綜合性合作社(農(nóng)綜社)，多種方式吸收農(nóng)民和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體入社，強化與農(nóng)民在經(jīng)濟、組織、利益上的聯(lián)結(jié)，通過開展生產(chǎn)合作、供銷合作、信用合作和消費合作，大力拓展和延伸服務(wù)鏈條，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和經(jīng)營輻射能力，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活提供全方位、系列化的綜合性服務(wù)。

　　二是發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。立足當?shù)貎?yōu)勢資源和特色產(chǎn)業(yè)，通過產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)、業(yè)務(wù)連接、項目扶持等方式，參辦領(lǐng)辦種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工銷售等專業(yè)合作社，牽頭組建農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社，打造種養(yǎng)加一體、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的聯(lián)合體，推動生產(chǎn)、加工、流通等領(lǐng)域的合作，促進規(guī)�；N養(yǎng)、標準化生產(chǎn)、品牌化經(jīng)營，在提高農(nóng)業(yè)組織化程度、增加農(nóng)民收入等方面發(fā)揮了重要作用。

　　三是建設(shè)農(nóng)村綜合服務(wù)社。以“社村共建”為抓手，將供銷社經(jīng)營服務(wù)優(yōu)勢與村級組織優(yōu)勢有機融合，突出抓好農(nóng)村綜合服務(wù)社的“兩超一院”建設(shè)和“八家八室”改造工作，把物流(日用品、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品購銷)、資金流(金融服務(wù)、資金互助)、信息流(電子商務(wù)、線上線下服務(wù))、服務(wù)流(代收水電費、快遞包裹郵寄、物流快件代收代發(fā))全面融入綜合服務(wù)社，為廣大農(nóng)民提供便捷、安全、實惠的.綜合性服務(wù)。

　　二、完善服務(wù)體系，提升服務(wù)功能

　　一是加快農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)。以區(qū)、鎮(zhèn)在建的10個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心為載體，組織實施智能配肥、農(nóng)機服務(wù)、農(nóng)資直供、烘干倉儲、統(tǒng)防統(tǒng)治、農(nóng)民培訓、綜合服務(wù)窗口、金融合作、農(nóng)藥廢棄包裝物回收、撬裝加油、飛防植保等項目，為當?shù)剞r(nóng)民社員和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供全面、高效的綜合性服務(wù)。積極探索創(chuàng)新土地托管服務(wù)模式，組建農(nóng)機、植保等專業(yè)合作社，為農(nóng)戶和各類新型經(jīng)營主體提供“耕、種、管、收、加、銷”全程服務(wù)。

　　二是推進農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。以江都“網(wǎng)上供銷社”為支撐，改造、提升五大傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，通過與鎮(zhèn)村網(wǎng)點的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了“一網(wǎng)”帶“五網(wǎng)”的聯(lián)動效應。大力發(fā)展日用消費品、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營網(wǎng)點，推進“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進城”，形成一網(wǎng)多用、雙向流通、線上線下聯(lián)動的營銷格局。目前，全區(qū)已發(fā)展日用消費品、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品、煙花爆竹、再生資源等五大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營網(wǎng)點達1180個，覆蓋全區(qū)80%以上的行政村。

　　三是強化農(nóng)資配送服務(wù)體系建設(shè)。采用“農(nóng)資公司+村級組織+種植戶+農(nóng)商行”模式，大力發(fā)展“訂單農(nóng)資”，通過村“兩委”推薦，與農(nóng)民社員、種糧大戶簽訂優(yōu)質(zhì)農(nóng)資服務(wù)協(xié)議，開展化肥農(nóng)藥集中采購、統(tǒng)一配送，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低農(nóng)民種植成本，農(nóng)民購肥每噸可節(jié)約費用50—60元。積極開展農(nóng)資技術(shù)咨詢服務(wù)，指導和幫助農(nóng)戶科學施肥、合理用藥，受到了農(nóng)民群眾的普遍好評。

　　三、創(chuàng)新服務(wù)載體，拓寬服務(wù)領(lǐng)域

　　一是建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品展示直銷中心。加大農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)銷對接”力度，建成集農(nóng)產(chǎn)品展示與銷售于一體的江都農(nóng)產(chǎn)品展示直銷中心，通過與農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的對接，采取產(chǎn)地直銷模式，為廣大市民直供質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)產(chǎn)品。目前中心展示直銷各類“名優(yōu)特新”農(nóng)產(chǎn)品1000多個品種。充分發(fā)揮江都供銷電子商務(wù)有限公司和江都“網(wǎng)上供銷社”平臺的優(yōu)勢，擴大農(nóng)產(chǎn)品線上銷售，實現(xiàn)了“線上線下”融合發(fā)展。

　　二是大力推動農(nóng)村信息化發(fā)展。依托江都供銷電子商務(wù)有限公司電商運營團隊和江都“網(wǎng)上供銷社”平臺，完善農(nóng)村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，培育壯大農(nóng)村電商經(jīng)營主體，推進村級網(wǎng)點的信息化改造，建立10個村級電商服務(wù)站，為村民提供網(wǎng)上代買代賣、網(wǎng)上繳費、代收發(fā)快遞、網(wǎng)絡(luò)訂票等服務(wù)，緩解了農(nóng)民“買難”、“賣難”問題，初步構(gòu)建起上下貫通、高效對接、雙向流通的現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)體系。

　　三是積極探索農(nóng)村金融服務(wù)。加強與江都農(nóng)商行的戰(zhàn)略合作，有針對性地創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，通過拓展“易貸通”金融業(yè)務(wù)，探索建立多形式的信貸和信用擔保機制，縮短辦貸環(huán)節(jié)，為農(nóng)民和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供的便捷、低息的“聯(lián)合貸”金融服務(wù)。截至目前，累計推薦發(fā)放優(yōu)惠貸款3400多萬元。積極協(xié)助農(nóng)商行在具備條件的村部無償提供POS機等設(shè)備安裝，使農(nóng)民社員、生產(chǎn)經(jīng)營單位在涉及農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品等購銷業(yè)務(wù)支付結(jié)算上更加方便、快捷、安全。

年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，廣大員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

　　一、20xx年本地業(yè)內(nèi)形勢分析

　　1、本地及周邊KTV行情

　　2、本地消費人示增長情況

　�。�1）第一季度銷售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

　�。�2）皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度后來勢兇猛。

　　（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

　　（4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。

　　二、20xx年公司各項數(shù)據(jù)分析

　　20xx年公司銷售總額為 _____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％

　　三、20xx年公司主要工作業(yè)績

　　打響本地第一槍，搶占市場先機

　　1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

　　2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。

　　規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控

　　1、經(jīng)過一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的業(yè)績意識。如六大獎罰機制等等

　　2、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理

　　3、注重培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能

　　推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

　　1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

　　2、落實網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度

　　3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

　　4、著手理管層儲備，加強梯隊建設(shè)。20xx年招聘DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。

　　四、20xx年工作中存在的主要問題

　　過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。

　�。ㄒ唬╅T店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

　　1、門店缺乏責任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

　�。�1）點單亂：

　�。�2）點單亂：

　　（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

　　2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。

　�。�1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。

　�。�2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的`少。

　�。�3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。

　�。�4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。

　�。�5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。

　　1、沒時時跟進現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。

　　2 很多合理化建議未能得到審批與實施

　　五、20xx年發(fā)展思路與工作計劃

　　發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標

　　基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。

　　經(jīng)營目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

　　發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達到拓展湖南中心思想。

　　為完成20xx年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，我們應從以下五個方面務(wù)實展開工作：

　　一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

　　1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

　　2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責任感的年輕的KTV專業(yè)管理團隊。

　　3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。

　　二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。

　　1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質(zhì)量。

　　2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。

　　三、改變促銷模式，提高核心競爭力。

　　1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不OUT

　　2、打造門店經(jīng)營亮點，讓本地均知道本公司特色

　　四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

　　1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責任制。

　　2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強管理。

　　3、調(diào)整或完善軟件應用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。

　　五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設(shè)。

　　完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

　　20xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn)。

年度工作總結(jié) 篇3

　　自入川以來，歷三年有余，獨今年倍感光陰飛逝。轉(zhuǎn)眼至年末，忙并愉快著!新生入校時之情景仍歷歷在目，恍如昨日。

　　吾輩平日自詡此心仍如少年，生活于我每一刻皆是極新閃亮，然不惑之年已飄然而至，“廉頗老矣，尚能飯否”?偶遇困厄之事，躊躇彷徨，抑或茫然徘徊，與年少之輩無異，今年購書頗多，熟讀精度之書又幾何?

　　蓋本性使然，絕非念書治學之良才，“為往圣繼絕學，為萬世開太平”已成絕響，凡此種種，不計其數(shù)，恕不贅述，思之，羞愧難當!!!

　　言歸正傳，本期蒙年級領(lǐng)導厚愛，擔負歷史學科組長，內(nèi)心恐慌不安，恐有辱使命。本人才疏學淺，治理之才能更是付之闕如，常有如履薄冰之感，絕非虛言。

　　本期歷史組共有同仁九人，老中青梯次配置，各有千秋，百花齊放，百家爭鳴，互相提攜，關(guān)系融洽，新進先生三人，雖為新進，但都有較長教授教化之閱歷，實為新人中之白叟，本學期歷史組主要有兩項工作可圈可點，不夠之處也不諱言，陳訴請示如下：

　　一：學科素養(yǎng)的培養(yǎng)

　　本學期歷史組最大之任務(wù)，是增強教師學科素養(yǎng)之培養(yǎng)，現(xiàn)今什么翻轉(zhuǎn)講堂，生本教導，素質(zhì)教導，多媒體教授教化，微課教授教化等等名堂翻新，名目繁多，目不暇接，但歸根到底，教師能站穩(wěn)講臺，傳道受業(yè)解惑者，學科素養(yǎng)也!沒有扎實之學科素養(yǎng)，不博覽群書，不了解本學科學術(shù)研究前沿，不把讀本學科的學術(shù)冊本視為第一要務(wù)，其安身立命之教授教化工作實乃空口說。

　　前人云：“腹有詩書氣自華”，不大量閱讀學術(shù)冊本，想為人師表，輔導山河，激揚翰墨，皆為誤人子弟之湊數(shù)其間之輩。為此，我身先士卒，多次在集體備課上強調(diào)念書之緊張性，并建議同仁每月有計劃購買學術(shù)冊本，(本人這學期購書50本左右，消費兩千余元，在我號召之下，其他先生等都大量購書)并常常集體討論念書心得，歷史組念書風俗漸濃，學術(shù)討論漸成風俗，望耐久保持下去。

　　北京大學中文系主任陳平原老師有言：教受學生一碗水，本身必須有一桶水之功力，此言如黃鐘大呂，吾輩應該銘記在心!否則講堂之上，面對學生一雙雙如饑似渴求知之眼神，現(xiàn)實中，家長殷切望子成龍之心情，吾輩又應如何應對?撫躬自問，應該“老牛已知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄”，“一萬年太久，只爭夙夜遲早”!

　　二：不打扣頭絕不當協(xié)的'環(huán)抱學生展開教導教授教化工作

　　開學伊始，集體備課時本人就屢次提及，多次論述，學生不是工廠之產(chǎn)品，不能流水化生產(chǎn)，學生是有血有肉的鮮活生命，高中生更是不合于一般學生，處于少年向成年過度之特殊時期，思維敏捷，又內(nèi)心敏感，興趣普遍，又自我封閉，求知欲強，又難以為繼，明白事理，又認識膚淺等等不一而足。這就要求教師，做學生之良師良友，充分尊重學生，平等交流，善于諦聽學生之傾訴，每一位教師都是心理學教師，都是學生之心靈導師。

　　學生是赤子之心，理應以誠相待，不應搪塞了事，更不能惡語中傷!嚴禁體罰學生，更不能侮辱學生，其實許多教師都是應試教導中體罰方法之受害者，影響終身!學生畢竟未成年，許多差錯都是預料之中的事情，誰沒年輕過?我們那時所犯差錯還少嗎?理解萬歲，犯差錯弗成怕，可駭?shù)氖俏覀冏鳛榻處熥屗麄兎湃巫粤�，沒有積極干預，積極疏導，以至于聚沙成塔，終成大疾!至于學生造詣上不去，更要從自身找原因，是不是備課不充分，是不是授課方法欠佳，時長聽有先生抱怨講過多次，學生仍不會，那直接可以斷言，你授課方法出了極大問題，責任不在學生，出在教師本事，孔夫子云：“吾日三省吾身”，別說每日，更遑論三省，教師本人有沒有一星期省一次?執(zhí)筆至此，血熱直抵頂梁門，深感汗顏，教師應“身正為師，學高為范”!!!

　　不夠之處：

　　1.集體備課時爭鳴還不敷充分，集體備課是集思廣益，對事紕謬人。應該洞高興扉，知無不言，言無不盡。

　　2. 沒有分梯度教授教化，各條理班級用統(tǒng)一模式，同一個班級，也沒有理清梯度，眉毛胡子一把抓，教授教化后果欠好!

　　3. 培養(yǎng)優(yōu)生的意識不強，沒有仆從主任實時溝通，不清楚班級哪些是優(yōu)生，應提前予以培養(yǎng)。

　　4. 教師對閱讀學術(shù)冊本，增強學科素養(yǎng)的意思還不強，意識不到終身學習的緊張性。

　　5. 集體團隊意識還應繼承增強，不應該單打獨斗，憑空假造!

　　希望在放學期，在不夠之處狠下功夫，找準脈搏，買通任督二脈，在搞好教授教化的同時，把二中協(xié)調(diào)友善融洽的集體氣氛繼承保持下去。

年度工作總結(jié) 篇4

　　20___年對于我個人的發(fā)展來講，是轉(zhuǎn)折性的一年，我從一名行政人員再次回歸到教師的角色，從而開啟了我職業(yè)發(fā)展的新篇章�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，在各個崗位取得了些許的成績，也發(fā)現(xiàn)了很多不足，現(xiàn)誠懇地向各位領(lǐng)導老師匯報交流。

　　首先，簡單向大家匯報我上半年的工作情況：上半年，我作為學院人事處行政干事，在部門領(lǐng)導帶領(lǐng)下，主要做了以下工作

　　1、負責師資招聘：3月6月，我參加5場招聘會，篩選近百份簡歷，組織面試10余場，為18名新進教職工辦理了入職手續(xù)。7月8月，參與集團統(tǒng)一領(lǐng)導部署的暑期招聘，包括引進高層次人才政策制定及各項面試組織工作。

　　2、5月，由我負責組織科技學院及長城學院共4469名師生參加了普通話測試。

　　3、6月，由我負責組織了20___年度院級教學名師評選，共評選出3名院級教學名師，加強了教師榜樣示范作用。

　　4、對人事處包括《教職工聘任管理辦法》等多項制度進行了修訂，使各項部門制度更加規(guī)范。

　　以上是我上半年的行政工作。雖然是雙肩挑教師，但是對待教學我秉持認真做好每件事的原則，努力備好課、講好課，嚴格遵守師德規(guī)范，得到了學生和領(lǐng)導的認可。

　　9月份，由于我部門兩課教學工作的`需要，我正式成為了我部門的兩課專任教師。對于這個機會，我倍加珍惜，也暗暗下決心：一定要做一名好老師！同時基于領(lǐng)導的信任，委托我臨時負責兩課教研室日常事務(wù)性工作，對此我感覺責任重，挑戰(zhàn)大，剛剛加入我們部門，很多情況了解不多，所以我虛心向領(lǐng)導和同事們學習請教，細心體察工作規(guī)律，較快適應了工作角色的轉(zhuǎn)變。在次也真誠地向領(lǐng)導和同事們表示感謝！一學期下來，我在我們公共課部的工作有一些收獲和感悟。

　　1、作為教研室臨時負責人，工作上我認認真真，一絲不茍，積極主動配合主任、秘書進行教學大綱的制訂、兩課考試改革方案制定、外聘教師的選定、授課任務(wù)安排、試題命定、教材征訂等工作；主動做好我教研室的日常教學管理工作，期間積極配合教務(wù)處進行期中教學檢查；團結(jié)同事，集思廣益，積極開展教研活動，認真聽取教研室每位教師意見，共同推動教研室各項工作的開展。總之，我時刻以一名負責人的本分嚴格要求自己，不斷向其他教研室主任學習，多奉獻，少索取。

　　2、作為一名任課教師，我主要工作包括。

　�。�1）承擔500余名本科學生《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程的授課工作，教學中，除了常規(guī)理論教學，我嘗試開展與課程內(nèi)容相關(guān)的實踐教學活動，像愛國頌讀活動，學生們參與熱情很高，取得了很好的教學效果。在下學期《毛概》授課中，我也會努力探索符合課程需要的好的實踐教學模式。

　�。�2）積極開展科研工作。本學期，在李錫英教授的帶領(lǐng)和指導下，我及教研室其他教師參與了《馬克思主義基本原理概論》精品課程建設(shè)。從中，李錫英教授嚴謹治學，精益求精的品格對我影響很大，是我今后進行科研也要秉承的原則，在此，真誠地感謝李錫英教授的指導！在教研室日益濃厚的科研氛圍熏陶下，我也分別發(fā)表了兩篇省級學術(shù)論文，一篇為第一作者，一篇為第二作者。

　　3、其他工作

　　本學期，認真參加教務(wù)處組織的青年教師培訓活動，做到無一次培訓缺席，認真撰寫培訓活動總結(jié)，不斷學習反思，以此促進自身教學水平的提高。同時，積極落實學生成長導師活動安排，截止目前，已主動4次聯(lián)系學生進行談心，做思想教育工作，對學生在學習和生活中的困惑給予了解答和開導。

　　總之，這一年下來，覺得自己很充實，收獲很大，但也存在一些不足和遺憾：如創(chuàng)造性開展工作的能力有待提高，教學方式方法需進一步探索，科研能力還需要下大力氣加強。但是我相信，在以劉主任為首的部門領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，在各位優(yōu)秀的同事帶動下，我也會不斷進步，讓我們一起努力，為開創(chuàng)我們部門輝煌的成績而共同奮斗！

年度工作總結(jié) 篇5

　　病案質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其主要任務(wù)是制定管理目標，建立質(zhì)量標準，完善各項規(guī)章制度，進行全員病案質(zhì)量教育，建立評估系統(tǒng)，并且定期評價工作結(jié)果，進行總結(jié)和反饋，以達到并促進醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)水平為目的。近年來，在上級主管部門的要求和指導下，結(jié)合我院具體情況，病案委員會制訂并實施了一系列切實可行的病案質(zhì)量管理措施，狠抓醫(yī)務(wù)人員的病案書寫水平，最大限度的減少病案缺陷，使醫(yī)院病案的內(nèi)涵質(zhì)量有了很大提高。20xx年病案管理委員會主抓了以下工作：

　　1.嚴格執(zhí)行各項病歷管理制度，確保病案質(zhì)量達標，專人負責，層層把關(guān)，保證質(zhì)量。根據(jù)《山東省中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》的要求，對每位醫(yī)生的病歷進行檢查，及時反饋，及時整改。每月將問題以簡報的形式反饋給科室、主管院長。

　　2.建立以分管院長為一級，病案質(zhì)控組為二級，科主任、護士長為三級的質(zhì)量管理體系，層層嚴格把關(guān)。病案質(zhì)控人員定期或不定期抽查各病房運行病歷及終末病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給臨床科室及時改正。并把病案質(zhì)控重心放在病案形成過程中，抓全程管理，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)，以降低病案的返修率。

　　3.狠抓病案質(zhì)量不放松，利用各種會議進行病案質(zhì)量教育，強化制度管理，獎懲分明，新調(diào)入人員必須病歷書寫達標，要求科主任在其試工期間認真帶教、篩選，對住院醫(yī)生的'病案進行經(jīng)常性的督導和檢查，使醫(yī)院的病案質(zhì)量從源頭上有一個較高的起點。

　　4.病案室每月按時完成全院住院病歷的疾病上傳工作。月初及時對上月病歷進行登記、整理、上架，保證病案資料的有序性、完整性及安全性。

　　5.嚴格病歷回收管理制度，對于逾期未交者及時催交，并列入當月醫(yī)療考評，以保證出院病歷的完整性及安全性。

　　6.嚴格病歷復印制度，以保證患者隱私及醫(yī)療安全，精確認識病案管理的重要作用。

年度工作總結(jié) 篇6

　　我鎮(zhèn)科技工作在縣科技局等部門的關(guān)心支持下，鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，廣泛傳播科學思想和科學知識，全面提高群眾科學文化素質(zhì)，使活動貼近群眾，貼近生活，貼近實際，讓群眾從科技中得實惠，現(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來的科技工作總結(jié)如下：

　　一、在提高群眾致富技能上下功夫，力爭農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收

　　今年，我鎮(zhèn)科技工作以“科技改變生活、創(chuàng)新引領(lǐng)未來”為主題，以開展“改革、創(chuàng)新、擔當”大討論活動和鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果為契機，突出實際、實用、實效的原則，充分利用科普宣傳月活動，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，成立科普領(lǐng)導小組，抽調(diào)12名骨干技術(shù)人員組建了烤煙、養(yǎng)殖業(yè)、食用菌、中藥材等科技宣講團，深入村組巡回宣講，通過召開群眾會，分析市場行情、農(nóng)業(yè)商情和選購優(yōu)良種子等方面進行講解，深入現(xiàn)場指導，散發(fā)宣傳資料、播放科普節(jié)目等多種形式宣傳動物疫情防治、果樹修剪、生豬育肥、經(jīng)濟作物、田間管理等目前群眾急需掌握的農(nóng)業(yè)知識，舉辦農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓班12次，參加700余人次，使他們至少掌握1到2項農(nóng)業(yè)生產(chǎn)使用技術(shù)。印發(fā)烤煙、養(yǎng)殖業(yè)等技術(shù)資料1400余份，受教育面達96%以上，并創(chuàng)建石參、核桃、板栗等科技示范園。

　　二、在提高群眾法律知識上下功夫，力爭全面提高全民法律素質(zhì)

　　結(jié)合“六五”普法教育，由司法所牽頭，鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)團委、鎮(zhèn)文化站聯(lián)合組成法律宣傳隊，深入鎮(zhèn)九年制學校和幼兒園宣傳學習《未成年人保護法》、《義務(wù)教育法》等法律、法規(guī)，深入各村宣傳學習《勞動法》、《婚姻法》、《國土資源管理法》、《森林法》、《人口與計劃生育法》等與農(nóng)村生活息息相關(guān)的`法律法規(guī)。同時，利用廣播宣傳男女平等基本國策教育，逐步提高全民依法維護自身合法權(quán)益的能力，運用法律、法規(guī)知識解決身邊的問題。

　　三、在“送醫(yī)送藥送健康”活動上下功夫，力爭提高群眾健康水平

　　針對我鎮(zhèn)地處偏僻，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，群眾文化程度低，人們自身健康狀況不夠重視等現(xiàn)狀，我鎮(zhèn)及時邀請縣醫(yī)院、婦幼保健站到鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“送醫(yī)送藥送健康”活動，對白內(nèi)障、中風、偏癱、子宮癌等進行普查，同時對孕產(chǎn)婦0—7歲兒童進行體檢，給廣大群眾進行義診。為了提高母嬰安全，在對孕產(chǎn)婦進行檢查時，向他們宣傳“生孩子有風險，住院分娩最安全”的思想教育。同時，宣傳科學健康、文明的生活方式，力爭提高全民健康水平。

　　四、在宣傳政策、信息上下功夫，力爭拓寬群眾的思維方式

　　我鎮(zhèn)是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，部分群眾還存在小富即安，固步自封的小農(nóng)經(jīng)濟思想，針對現(xiàn)實情況，鎮(zhèn)黨委、政府抓住一年一度的“科技之春”宣傳月，向廣大群眾宣傳學習中、省、市、縣有關(guān)“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民”的政策。同時，給他們分析國際形勢、市場動態(tài)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢，使他們認識市場，掌握市場規(guī)律，冷靜分析，發(fā)展好自己的致富項目。

　　一年來，我鎮(zhèn)的科技工作取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，需要進一步加強，一是“聲勢型”向“務(wù)實型”轉(zhuǎn)變，使科技工作真正體現(xiàn)讓群眾受益。二是由“突擊型”向“日常型”轉(zhuǎn)變，制定計劃，使活動深入持久開展下去，把科普知識宣傳到千家萬戶。三是由“封閉型”向“開放型”轉(zhuǎn)變，著眼于面向社會，服務(wù)社會，使科技工作真正起到調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和增加農(nóng)民收入的積極作用。

年度工作總結(jié) 篇7

　　20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年，也是走出困境、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來，圍繞院領(lǐng)導提出的“落實年”的總體目標，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。

　　一、服務(wù)落實

　　按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次，陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人3127人，滿意者2686人，基本滿意17人，不滿意者12人，滿意率98.1%，回訪率84%，意見反饋及時率100%。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條，表揚意見28條，尋醫(yī)問藥130條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂、用藥等方面問題34個，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。從20xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次，大大方便了患者就醫(yī)。第三，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進石家莊等大量宣傳活動。在活動過程中，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合，確保了各項活動的順利開展。其中，在中國血管健康行走進石家莊義診活動中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次，完成了98人頸部血管彩超的預約、協(xié)調(diào)檢查工作;在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中，共發(fā)放宣傳材料1000余冊;在安全生產(chǎn)萬里行檢查團參觀我院時，擔任了引導、講解等工作;在免費勞模體檢活動中，共發(fā)放勞模體檢手冊160本，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者688人。

　　二、服務(wù)完善

　　本著“為病人服務(wù)無小事”的原則，我們認為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。

　　1、深化服務(wù)培訓。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓、大比武、大練兵”活動，我們根據(jù)自身工作實際，在培訓中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐，為了讓年輕的導醫(yī)員盡快勝任角色，提高素質(zhì)，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學專家，克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導醫(yī)競賽，通過活動的開展，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反應速度;為及時了解學習國內(nèi)外的'先進服務(wù)理念和做法，我們自購服務(wù)書籍，堅持每周學習，開闊了大家的視野，提高了服務(wù)意識，讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤，更要創(chuàng)造客戶，細致入微的服務(wù)可以打動客戶的心。

　　2、細化服務(wù)管理。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進經(jīng)驗，結(jié)合我院ISO9000標準學習，在認真掌握體系管理理論知識的基礎(chǔ)上，完善了導醫(yī)、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板;建立了切合我院工作實際的導醫(yī)員、咨詢員、回訪員崗位行為標準和服務(wù)規(guī)范;引入海爾“日清日高”的管理策略，堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務(wù)細節(jié)，當場由大家點評服務(wù)問題，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓和經(jīng)驗，提高服務(wù)能力。

年度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年是我實現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。

　　在20xx年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

　　回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的.，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。

　　我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、培訓方面：

　　1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

　　2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

　　3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。

　　4、出菜途徑相關(guān)安全意識。

　　5、對本班組進行學習醬料制作。

　　二、管理方面：

　　1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。

　　2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

　　3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

　　4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

　　三、作為我本人，負責傳菜工作。