【必備】上半年工作總結(jié)錦集七篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的上半年工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結(jié) 篇1
今年上半年，縣社在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市社的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。特別是以下幾方面具有一定特色�，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、“三三六”工程目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、扶持發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社20家以上。
這項(xiàng)工作，我單位是協(xié)辦單位，但我們也傾注了全力。今年來，已牽頭成立農(nóng)民專業(yè)合作社2家，支持扶持農(nóng)民專業(yè)合作社20余家。
⑴牽頭成立4家農(nóng)民專業(yè)合作社，分別是：縣瑞源棉花種植專業(yè)合作社、縣迷迭香種植專業(yè)合作社、縣蓮藕專業(yè)合作社、縣蔬菜專業(yè)合作社。
�、浦С�15家農(nóng)民專業(yè)合作社申報(bào)省“百千萬(wàn)工程”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。現(xiàn)已與各農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)系溝通，初步確定縣勝峰茶葉專業(yè)合作社申報(bào)省現(xiàn)代茶葉產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，對(duì)10余家棉花專業(yè)合作社申報(bào)省天然纖維產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目正在篩選中。
�、侵笇�(dǎo)2家農(nóng)民專業(yè)合作社申報(bào)農(nóng)業(yè)部“國(guó)家農(nóng)民專業(yè)合作社示范社”。分別是：縣棉花專業(yè)合作社、縣蔬菜專業(yè)合作社，資料已經(jīng)上報(bào)省里，有望批復(fù)1家
2、推進(jìn)省棉麻集團(tuán)有限公司產(chǎn)銷對(duì)接項(xiàng)目實(shí)施。該項(xiàng)目由省棉麻集團(tuán)公司牽頭，采取“一拖三”方式，支持我縣3家農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)，已到位資金504萬(wàn)元。目前項(xiàng)目已完成招投標(biāo)，正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)7月底竣工驗(yàn)收。
二、特色工作
1、爭(zhēng)項(xiàng)爭(zhēng)資又有新進(jìn)展。20xx年申報(bào)的護(hù)城五星南瓜專業(yè)合作社1000畝無(wú)公害種植基地項(xiàng)目已上報(bào)全國(guó)供銷總社，有望爭(zhēng)取50萬(wàn)元國(guó)家無(wú)償扶持建設(shè)資金。
2、重建農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò)。縣社在市社的指導(dǎo)和支持下，投入20余萬(wàn)元，在全縣建立了19個(gè)農(nóng)資銷售網(wǎng)點(diǎn)，重建放心農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)逐步恢復(fù)供銷社在農(nóng)資供應(yīng)中的主渠道地位，主要銷售金葉復(fù)合肥，上半年已完成銷售近1000噸。
3、穩(wěn)步推進(jìn)原絲綢廠老辦公樓22住戶拆遷工作。政府投資300萬(wàn)元興建的安置房已開工，縣社正在上門做拆遷動(dòng)員工作，目前進(jìn)展順利。
三、存在的主要問題及建議
1、農(nóng)民專業(yè)合作社運(yùn)行亟待規(guī)范。我縣農(nóng)民專業(yè)合作社已有200多家，但是能嚴(yán)格按照章程進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的很少，主要表現(xiàn)在：沒有專職會(huì)計(jì)、理事會(huì)等，機(jī)構(gòu)設(shè)置空心化，沒有按時(shí)召開社員代表大會(huì)，沒有按規(guī)定足額分配盈余等。建議縣委、縣政府責(zé)令相關(guān)部門開展清理規(guī)范的系列行動(dòng)。
2、農(nóng)資市場(chǎng)混亂，亟待整頓�？h農(nóng)資需求量大，關(guān)系千家萬(wàn)戶，但是農(nóng)資市場(chǎng)魚龍混雜，沒有明確的強(qiáng)有力部門牽頭管理，以次充好現(xiàn)象大量存在，坑農(nóng)害農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生。建議縣委、縣政府進(jìn)一步明確部門管理職責(zé)，加強(qiáng)整頓和監(jiān)管。
上半年工作總結(jié) 篇2
院屬各部門：
20xx年上半年，各部門根據(jù)學(xué)院20xx年工作計(jì)劃和重點(diǎn)工作目標(biāo)分解，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析和解決工作中的新問題，經(jīng)研究，決定召開上半年工作總結(jié)大會(huì)，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、時(shí)間：20xx年7月4日（周五）上午9：30
二、地點(diǎn)：學(xué)院報(bào)告廳
三、與會(huì)人員：全體教職工
四、議程：
1、總結(jié)20xx年上半年工作；
2、部署暑假重要工作。
五：要求：
1、與會(huì)人員請(qǐng)于9：25分進(jìn)場(chǎng)完畢，按照以往教職工大會(huì)劃分的區(qū)塊就座，民警教職工著制服；
2、各部門認(rèn)真組織與會(huì)人員按要求參加會(huì)議，并在3日下午3：00前將考勤表交學(xué)院辦公室310室工作人員，如有請(qǐng)假人員請(qǐng)簡(jiǎn)要說明理由。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、銀行駐點(diǎn)的重要性：
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上，特別是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)而又無(wú)券商營(yíng)業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)上是值得的。在上海深圳廣州等證券業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大中城市，券商在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營(yíng)銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點(diǎn)的客戶來源：
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈，通過我們的適時(shí)引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調(diào)整來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門的同事關(guān)系密切，有一定的號(hào)召力與影響力，通過這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營(yíng)銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個(gè)企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。
3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會(huì)引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶的進(jìn)場(chǎng)。所以，無(wú)論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行的主動(dòng)上門咨詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。
三、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)：
作為營(yíng)銷一線人員，親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。證券公司的銀行駐點(diǎn)人員，經(jīng)常和銀行職員在一起，同時(shí)每天都會(huì)見到到銀行辦事的企業(yè)財(cái)務(wù)人員(中國(guó)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)很有特色，它們采用的是開放式的辦公模式，來辦理單位業(yè)務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員，都在對(duì)公業(yè)務(wù)的區(qū)域內(nèi)辦理)，他們對(duì)股票市場(chǎng)的運(yùn)行都很關(guān)注，對(duì)證券從業(yè)人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會(huì)關(guān)系。
既然成了朋友，雙方自然應(yīng)該真誠(chéng)相待，在能力范圍內(nèi)互相幫助，充分利用這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)全面生動(dòng)的展開。做銀行網(wǎng)點(diǎn)就是持之以恒的事情，在駐點(diǎn)過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣淼目蛻艟蜁?huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開戶。營(yíng)銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無(wú)法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的金融業(yè)務(wù)平臺(tái)大打折扣，同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會(huì)有生疏感的。
俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬(wàn)事開頭難，隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的流逝，營(yíng)銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷工作的樂趣。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)：
對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)盡心盡力做到盡善盡美，這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來講，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。
對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。
上半年工作總結(jié) 篇4
光陰如梭,幾個(gè)月的守押工作轉(zhuǎn)瞬將成為歷史,回顧這幾個(gè)月來的工作,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,按章辦事,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在守押過程中從不敢怠慢,但也看見了自己的薄弱,并做出以下總結(jié):
1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力掌握守押與金融方面的知識(shí)。作為安邦公司工行中隊(duì)的一名守押?jiǎn)T,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中,做到萬(wàn)無(wú)一失。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外,還做到待命時(shí)間隨叫隨到,真正做到一名合格的守押?jiǎn)T。在平時(shí)的工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),其次,及時(shí)掌握公司對(duì)各項(xiàng)工作的要求和押運(yùn)英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面,提高工作效率,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、 以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,我雖然并沒有當(dāng)過兵,但我知道一個(gè)單位,一個(gè)集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。 在工作中,不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),從以往的守押案例中吸取教訓(xùn),從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想,開創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,詳細(xì)分析目前公司的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,從而統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),改進(jìn)了作風(fēng)。押運(yùn)工作是項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù),是安邦公司向社會(huì)的服務(wù)窗口,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅關(guān)系到我們押運(yùn)工作的社會(huì)形象,而且直接影響到整個(gè)公司押運(yùn)事業(yè)的對(duì)外聲譽(yù),為此,做為一名守押?jiǎn)T從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作中,逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù),切實(shí)樹立起安邦員工新形象。
4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其它工作,作為一名守押?jiǎn)T,我在做好本職工作的同時(shí),還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好日常工作。押運(yùn)工作事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。在20xx年下半年里,我將立足本職,努力把各項(xiàng)工作做得更好,為我安邦公司的守押事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力!
5、認(rèn)清自我,找出差距,在這幾個(gè)月的工作中,雖然我對(duì)工作十分認(rèn)真,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提高自身的綜合素質(zhì),為我公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在過去的工作時(shí)間里,既取得了一定的成績(jī),又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護(hù)衛(wèi)的作用,決心為安邦武裝押運(yùn)事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)!
總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的個(gè)人問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
20xx年6月28日
上半年工作總結(jié) 篇5
上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，深刻領(lǐng)會(huì)了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實(shí)做到“四個(gè)重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運(yùn)作”八個(gè)關(guān)鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫(kù)”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國(guó)、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。
二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級(jí)干部會(huì)、南陽(yáng)考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。
三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。
四是加強(qiáng)車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求，對(duì)車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。
上半年工作總結(jié) 篇6
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟，對(duì)要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為xx森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我xx售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：
一、xx售后的經(jīng)營(yíng)狀況。
20xx年xx售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元（機(jī)修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本。
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們xx售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解
決問題，避免問題由小變大，造成更大的`損失。故上半年我們xx售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我xx售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我xx售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計(jì)劃：
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是xx售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著xx售后部的形象，所以我們必為xx售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營(yíng)銷策略上，上半年xx售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
五、 在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為xx售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、 加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、 面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，xx售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇7
在市教育工會(huì)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷幫助下，在職能部門配合下，我們工會(huì)主要做了如下工作：
一、隊(duì)伍和民主建設(shè)方面
1、做好大連市勞動(dòng)模范、大連市先進(jìn)單位推薦工作。經(jīng)過努力(傳達(dá)會(huì)議精神，評(píng)選、整理材料，申報(bào))，我院榮獲大連市先進(jìn)單位，薛永成同志榮獲大連市勞動(dòng)模范。
2、加強(qiáng)提案工作，督促落實(shí)代表提案。去年7月份召開院第三屆第四次教代會(huì), 代表共提交提案16份，現(xiàn)已全部處理完畢，并推薦出兩份優(yōu)秀提案。
3、組織基層工會(huì)干部培訓(xùn)。4月29日，組織分會(huì)干部學(xué)習(xí)了總工會(huì)關(guān)于王亮先進(jìn)事跡，總結(jié)了前段工作，布置了下一步工作，提高了工會(huì)干部素質(zhì)。
二、保護(hù)保障方面
1、我院舉行慶祝“三八”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)系列活動(dòng)。如跳繩、踢毽比賽等活動(dòng)，近百人參加。
2、女性安康保險(xiǎn)。為了維護(hù)女教職工的特殊利益，關(guān)愛女教職工的生命健康，提高廣大女教職工抵御特殊疾病的能力;積極宣傳辦理“團(tuán)體女性安康保險(xiǎn)”的作用，提高廣大女教職工的保險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。在去年參保的基礎(chǔ)上， XX年4月，又為94名女教職工辦理了女性安康保險(xiǎn)，已圓滿完成了續(xù)保工作，受到廣大女教職工的好評(píng)。
3、舉行健康衛(wèi)生講座。于5月24日學(xué)院工會(huì)請(qǐng)大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院金淑賢教授做健康衛(wèi)生講座。去年年底至今年年初，我院對(duì)全院教職工進(jìn)行健康體檢，總體狀況比較不錯(cuò)。但常見病、慢性病也不容忽視。體檢中患有高血壓占25%;血脂高占20%;血糖高占7%，大量科學(xué)研究說明，慢性病是多因素長(zhǎng)期影響所致。已經(jīng)明確的相關(guān)危險(xiǎn)因素包括超重與肥胖、血脂異常、膳食不合理，體育運(yùn)動(dòng)不足，吸煙等。我們要樹立“一三一”健身理念，(每天健身活動(dòng)一小時(shí)，健康工作三十年，幸福生活一輩子)自覺參加健身活動(dòng)，釋放心情，調(diào)節(jié)情緒，做生命的主人。
4、開展“送溫暖”活動(dòng)。我們認(rèn)真貫徹市總工會(huì)開展的“掀起送溫暖”工程“春風(fēng)行動(dòng)”通知精神，深入開展走訪活動(dòng)，走訪教職工(生病、困難)50多人次。這些同志心懷感激，他們動(dòng)情地說：“錢物不在多少，這體現(xiàn)黨組織的溫暖”。
5、慶祝我院獲大連市先進(jìn)單位。院工會(huì)為每位工會(huì)會(huì)員購(gòu)買紀(jì)念品。
6、我院《關(guān)注女職工身心健康系列講座》。被市教育工會(huì)評(píng)為大連市教育系統(tǒng)XX年女職工工作優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。
7、為北三市貧困地區(qū)中小學(xué)學(xué)生捐書。全院19個(gè)分會(huì)，36個(gè)部門，400多人共捐書2300冊(cè)。
8、“五一”勞動(dòng)節(jié)做環(huán)保義工。我院工會(huì)干部、基層工會(huì)干部和勞動(dòng)模范響應(yīng)市總工會(huì)要求，“五一節(jié)”做環(huán)保義工。
三、文體活動(dòng)方面
我們開展了一系列文體活動(dòng)，主要活動(dòng)如下：
1、組織教職工進(jìn)行徒步活動(dòng)。為了落實(shí)國(guó)務(wù)院《全民健身計(jì)劃綱要》，活躍校園文化生活，全面提高教職工體質(zhì)和健康水平，使鍛煉身體成為更多人的自覺行動(dòng)與日常習(xí)慣，5月23日中午，由工會(huì)主辦的校園周邊徒步活動(dòng)在夏家河子校區(qū)教學(xué)區(qū)南門廣場(chǎng)舉行出發(fā)儀式。黨委書記姜斯奇、副書記王文姝、副院長(zhǎng)欒永斌親臨徒步現(xiàn)場(chǎng)。出發(fā)儀式由工會(huì)主席于秀芝主持，姜斯奇書記為徒步活動(dòng)鳴槍。12時(shí)20分，隨著一聲清脆的槍聲，300多人的隊(duì)伍跟隨舉著校旗的田老師出發(fā)了。大家戴上工會(huì)統(tǒng)一配發(fā)的遮陽(yáng)帽，沿著山路，浩浩蕩蕩地向目的地鞍子山腳下的富民城走去。一路上，大家一邊欣賞沿途綠意初染的田野，一邊呼吸著浸著淡淡槐花香味的清新的空氣，有說有笑，心情顯得格外舒暢，有的甚至哼著小曲，悠閑、輕松、自在，仿佛置身世外桃園。許多同志動(dòng)情地說，健康之路，始于足下，我們要養(yǎng)成良好的鍛煉身體習(xí)慣。
2、開展多種形式文體活動(dòng)。如乒乓球賽、撲克賽、象棋、圍棋等。參加市總工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
3、俱樂部(南關(guān)嶺)為教職員工、學(xué)生提供服務(wù)20余次。
4、為各分會(huì)發(fā)放體育用品，并為每位會(huì)員發(fā)放健身毽。
四、計(jì)劃生育工作
在落實(shí)區(qū)、街計(jì)劃生育人口指標(biāo)基礎(chǔ)上繼續(xù)做好和完善基礎(chǔ)工作及日常服務(wù)工作。
范文二：
局工會(huì)在20xx年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會(huì)議精神要求，全面總結(jié)“十五”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗(yàn)，以“十一五”和20xx年的工作目標(biāo)任務(wù)為主線，突出履行工會(huì)職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動(dòng)為指導(dǎo)思想，將20xx年上半年工作總結(jié)
一、深入貫徹全國(guó)總工會(huì)十四屆三次執(zhí)委會(huì)精神，加強(qiáng)職工思想政治工作。
組織分工會(huì)深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會(huì)精神，在實(shí)際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強(qiáng)自覺性和堅(jiān)定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，使工會(huì)工作達(dá)到快、穩(wěn)、準(zhǔn)、實(shí)上來，充分發(fā)揮工會(huì)特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來。
二、開展群眾性健康活動(dòng)，保證職工以健康的身體投入的各項(xiàng)工作中去。
為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)職工防病、治病意識(shí)，保證職工身體健康，局工會(huì)于20xx年3月27至29日組織了局機(jī)關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報(bào)告結(jié)果，針對(duì)每名職工的身體健康情況、針對(duì)職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時(shí)治療及保健。
三、以“一、二、三工程”建設(shè)為載體，隨時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報(bào)。年初與辦公室、經(jīng)營(yíng)處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會(huì)”，聯(lián)歡會(huì)邀請(qǐng)了省高速公路公安局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會(huì)采取了兩個(gè)單位中層以上干部互動(dòng)形式自?shī)首詷�，親自登臺(tái)獻(xiàn)藝，氣氛十分融洽，不僅達(dá)到了迎新春的目的，更加增進(jìn)了兩個(gè)單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。
5月15至17日我局男、女乒乓球隊(duì)參加了×××交通廳 “航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團(tuán)體19支隊(duì)，女子團(tuán)體11支隊(duì)，參賽人數(shù)約15xxxx。經(jīng)過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊(duì)在團(tuán)體賽中雙雙奪冠;男子、女子單打前三名全部包攬;男子單打冠軍長(zhǎng)吉處張健、亞軍長(zhǎng)吉處曹磊、第三名四評(píng)處白國(guó)勝;女子單打冠軍長(zhǎng)吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，極大地推動(dòng)了我局精神文明建設(shè)。
5月25日至28日我局男、女乒乓球隊(duì)代表省交通廳參加了“省直屬機(jī)關(guān)20xx職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團(tuán)體76支隊(duì)，女子團(tuán)體38支隊(duì)，參賽人數(shù)達(dá)38xxxx人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊(duì)榮獲團(tuán)體冠軍;男子乒乓球隊(duì)榮獲團(tuán)體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長(zhǎng)吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名;男子單打亞軍長(zhǎng)吉處曹磊、長(zhǎng)吉處張健、四平處白國(guó)勝并列第五名，極大地展現(xiàn)了高速公路人拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
四、女工工作：
以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創(chuàng)先、爭(zhēng)先活動(dòng)，以“奮斗求解放，貢獻(xiàn)求地位”活動(dòng)，要求新時(shí)期女性增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值意識(shí)，注重典型的樹立與培養(yǎng)，以點(diǎn)帶面。三八節(jié)期間，長(zhǎng)春處金梅、長(zhǎng)余處張偉被省婦聯(lián)評(píng)為巾幗建功先進(jìn)個(gè)人，極大的觸動(dòng)了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。
五、工會(huì)會(huì)費(fèi)完成情況：
年內(nèi)對(duì)工會(huì)會(huì)費(fèi)進(jìn)行了嚴(yán)格的審查及把關(guān)，及時(shí)上繳工會(huì)會(huì)費(fèi)，上交費(fèi)率達(dá)到10xxxx。
六、隨時(shí)完成上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
如各項(xiàng)報(bào)表、各類答卷、各類捐款、各類活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)的贊助。
【上半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
上半年工作總結(jié)08-26
上半年工作總結(jié)07-15
上半年的工作總結(jié)05-28
銀行上半年工作總結(jié)12-22
護(hù)士上半年工作總結(jié)07-30
員工上半年工作總結(jié)07-15
上半年員工工作總結(jié)09-16
接待上半年工作總結(jié)04-02
行政上半年工作總結(jié)05-17