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農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié)

時間:2024-07-19 09:11:19 詩琳 員工工作總結(jié) 我要投稿
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農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié)(精選13篇)

  時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。大家知道工作總結(jié)的格式嗎?以下是小編收集整理的農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié),歡迎大家分享。

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 1

  時間如射出去的箭一樣一去不回頭,一轉(zhuǎn)眼寒冬已是盛夏,不知不覺又過了已經(jīng)一年了,回顧這一年的點點滴滴,一切都存儲在腦海里。現(xiàn)就這一年我的工作簡要總結(jié)如下:

  我作為一名農(nóng)商行的員工,為了更快、更好的符合農(nóng)商行對合格人才的要求,在積極學(xué)習(xí)各種新知識、辦理新業(yè)務(wù)的同時,在遇到一些自己無法解決的問題時,也積極的向其他同事們請教和學(xué)習(xí),到自己完全能明白為止。通過同事們的幫助和自己不斷的學(xué)習(xí),就目前為止,已經(jīng)掌握了各種業(yè)務(wù)辦理程序和具體操作方法。能夠獨立的完成一些較為復(fù)雜和困難的工作,完全能勝任農(nóng)商行柜員的崗位。

  臨柜工作是農(nóng)商行工作的重點也是難點,是一個農(nóng)商行綜合素質(zhì)與競爭力的一個縮影。一年以來,我在堅持各項本職工作的同時,也積極總結(jié)各種經(jīng)驗教訓(xùn)領(lǐng)會各類文件精神。在日常的業(yè)務(wù)辦理中,我始終保持著積極良好的工作狀態(tài),時刻以一名優(yōu)秀的農(nóng)商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作的同時,也潛心鉆研各種業(yè)務(wù)技能,翻看查找相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,將書本中的理論知識與實際相結(jié)合,最大限度的滿足客戶提出的各種合理需要,為廣大客戶提供更快,更好,更及時的服務(wù),耐心仔細的回答客戶提出的各種問題。巴菲特曾說過:“我們只有分享到客戶的快樂,客戶才能為我們帶來成功的快樂”,只有始終堅持“客戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念,急客戶之所急,想客戶之所想,樹立良好的窗口形象,讓每個客戶都高興而來滿意而歸。才能使農(nóng)商行在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

  我們正處于知識經(jīng)濟時代,加強學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),已經(jīng)成為我們無法逃避的現(xiàn)實選擇。魯迅先生說過“活到老,學(xué)到老”。這都是相輔相成的關(guān)系,這說明我們學(xué)習(xí)的重要性。我有幾個這樣的感覺:第一,我們員工讀的東西太少,知識面比較狹小,知識量相對崗位要求遠遠不夠。第二,許多同志學(xué)習(xí)的自覺意識不強,當(dāng)然這其中也包括我,不少同志把業(yè)余時間,消耗在娛樂和交朋結(jié)友上。我不知道一般人一天能用多少時間看書學(xué)習(xí)?如果能每天堅持用一到兩個小時讀書,日積月累下來我相信世上幾乎沒有你未讀之書。讀書能修養(yǎng)氣質(zhì)風(fēng)度,提高格調(diào),提升品味。千萬不要把學(xué)習(xí)當(dāng)作可有可無的事情,我們只有必須不斷的補充我們的知識,補充我們的`能量。要學(xué)好農(nóng)商行的戰(zhàn)略與理念,這是農(nóng)商行當(dāng)前和未來每位員工一定做、永遠要做而且要做好的一件事。要加強業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí),真正的知識積累都應(yīng)該在8小時工作時間之外,我將把學(xué)習(xí)當(dāng)成自己終生的事業(yè)一直做下去。

  通過解讀三年經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃使我對農(nóng)商行有了一定的認識,規(guī)劃方向明確,核心突出,是一份操作性很強的規(guī)劃,為我們以后的探索提供了可靠的依據(jù),是夯實農(nóng)商行做大做強的基礎(chǔ)!我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,同時向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,為農(nóng)商行的發(fā)展做出自己的貢獻,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 2

  一、基本適應(yīng)所分配轄區(qū)的工作環(huán)境、生活環(huán)境。經(jīng)過近4個月的實習(xí),對各崗位的崗位職責(zé)、工作流程有了一定的了解。基本完成了在轉(zhuǎn)正申請中對自己提出的第一年的既定目標。

  二、自上崗后,正式成為一名前臺柜員,自覺遵守文明服務(wù)規(guī)范,積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度,特別是《網(wǎng)點標準化管理手冊》。始終保持微笑服務(wù),做到了“來有迎聲,問有答聲,幫有謝聲,怨有歉聲,走有送聲”。自認為是一名敬業(yè)的`柜員。

  三、業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,柜員崗位的工作流程更加熟悉了,出錯率降低了,工作效率提高了。最值得欣慰的是,良好的服務(wù)態(tài)度贏得了客戶的好評,上崗至今無投訴。

  我深知,今天的進步離不開領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的親切關(guān)懷和諄諄教導(dǎo),在此,忠心地感謝大家對xx的寬容和幫助。

  不足:

  涉世不深的我,走上工作崗位時間不長,工作中存在的不足之處很多,就柜員崗位而言,我覺得最大的不足之處有三:

  一、業(yè)務(wù)技能有待進一步提高,基本功還得不斷練習(xí),小的細節(jié)還要多去琢磨,怎樣更好地節(jié)約時間,進一步提高工作效率是需要下功夫去磨練的。

  二、與客戶溝通上,傾聽做得不到位,語言表達不是很好,更快更好地服務(wù)客戶是需要今后工作中去用心揣摩的。

  三、心理素質(zhì)上,遇事容易急躁,不夠從容;易慌亂,不夠沉穩(wěn)。今后需要多見識,多鍛煉!

  新的一年,對我而言,也是非常關(guān)鍵的一年。時光飛逝,歲月如梭,年輕的歲月轉(zhuǎn)瞬即逝,我務(wù)必更加珍惜時間,珍惜這來之不易的工作機會,克服種種困難,沉下心來趁年輕好好學(xué)習(xí)。一方面加強學(xué)習(xí)工作上的業(yè)務(wù)技能和工作技巧,不僅“敬業(yè)”,更要“精業(yè)”!只有這樣方能更好的服務(wù)客戶。另一方面堅持自身的會計專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)。同時,也要注重其他相關(guān)知識的學(xué)習(xí)以全面提高自身的綜合素質(zhì),以便以后更好地適應(yīng)xx發(fā)展的新形勢、新要求。愿與xx相伴成長,共同進步,共謀發(fā)展,竭盡所能實現(xiàn)人生價值最大化。祝愿xx明天會更好!

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 3

  參加工作已有一年,一年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下:

  我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。

  由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

  在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,更要注意自身的`服務(wù),提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

  總之,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負責(zé)盡力把工作做到最好。

  20xx年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 4

  我的20xx年是在xxx銀行分理處度過的,xxx分理處是一個業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,我的職責(zé)是接待單位客戶,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理和保管會計業(yè)務(wù)資料�;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,我的自我評價,是不是在美化自己,自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。

  首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和“三個代表”重要思想的精神實質(zhì),對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了xx大學(xué)的本科函授教育,平時也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。

  在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

  回顧檢查自身存在的'問題,我認為:

  一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

  二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

  針對以上問題,今后的努力方向是:

  一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強分析問題、解決問題的能力,二是增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 5

  時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認真積累日常工作經(jīng)驗,潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻�,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:

  一、堅持學(xué)習(xí),不斷提高了政治思想素質(zhì)和工作能力

  學(xué)則進,不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進,刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進的動力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十九大精神等。通過學(xué)習(xí),進一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅定,處處以集體利益為重,先集體、后個人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。

  二、認真履行了崗位職責(zé),努力完成了各項工作任務(wù)

  自工作以來,我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。

  (一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時,我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。因此,在開始工作時,除了認真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間,學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累,我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時,能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)�,F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。

  (二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。認真落實支行各項工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù);加強管理,搞好團結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議,準確決策,促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的'崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  (三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

  (四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認識到這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。

  總之,以上就是20xx年個人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會進一步改進和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,發(fā)揮自己的工作潛能。

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 6

  20xx年x月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來支行已經(jīng)半年多了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。

  在鐵二處支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)任綜合柜員的這幾個月里,我深刻感受到銀行業(yè)務(wù)的龐雜,柜員面臨的巨大操作風(fēng)險,以及認識到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

  是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

  參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的`枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

  在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

  態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍,認真仔細,一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)�?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。雖然只有短短的半年時間,但是卻讓我了解到了農(nóng)行的企業(yè)文化、經(jīng)營模式和風(fēng)險體系管理等經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。

  勤于思考。工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。 銀行的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。不斷學(xué)習(xí)。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的綜合柜員。 完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

  青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 7

  穿過美麗的七月,迎來了畢業(yè),走出象牙塔,又走進了農(nóng)行。時間從指縫無聲流過,轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)工作了一季之久,回首這過去的三個月,作為一名新員工,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫助下,我能感覺到自己每天都在進步,每天都在成長,每天都在靠近目標。從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的新學(xué)小生,成長為目前可以獨立完成儲蓄柜員業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感觸頗深�?偨Y(jié)這三個月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦、有快樂、有付出、有收獲。

  初來乍到,輕泛漣漪。

  常言:近朱者赤,近墨者黑;剛來到農(nóng)行,我像一只麋鹿,我感受著這一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,看到了同事們的工作努力,這一切我所看到的,都無疑給了我一個熱血沸騰的第一印象,也讓我對銀行工作有了嶄新的認識并且充滿希望。即使如此,我依然還只是一名資歷尚淺的年輕人,一塊待琢之玉。初出茅廬,鋒芒畢露。雖有發(fā)揮自己的渴望,但也有因為未知而產(chǎn)生的恐懼。經(jīng)驗告訴我,勇敢地走下去才是唯一的方法。剛接觸到工作,挫敗感使我焦慮,忙碌使我不安,不能獨立勝任工作讓我無力。所以我第一時間就是要改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要,面對一個不穩(wěn)定的我,我不斷調(diào)整心態(tài),在努力平衡心態(tài)的過程中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴,我一直堅信,沒有做不好的工作,只有做不好工作的人。正所謂勤奮沉淀美麗,執(zhí)著收獲成功。

  步入正軌,積思進取。

  經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),工作進入了穩(wěn)定期,農(nóng)行的工作模式和我最初的判斷有很大差距。工作任務(wù)冗長而復(fù)雜,不僅需要細心不出紕漏,還需要耐心持續(xù)激情。很多次,工作困了,都想過要放棄,所以我常用丘吉爾的話來警戒自己,決不放棄,決不決不放棄。在我們農(nóng)行的每一位同事,都有我值得學(xué)習(xí)的地方。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。所以我無時無刻不在提升自己,在這條湍急的工作河流里,想要逆流而上,我發(fā)現(xiàn)努力是唯一的捷徑。能力是努力的積累,努力讓能力升華,通過不斷的學(xué)習(xí)積累,我相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進一步的.工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把農(nóng)行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為農(nóng)行最優(yōu)秀的員工之一。

  穩(wěn)步前行,查漏補缺。

  三個月的工作,已將我徹底帶進這個行業(yè),長時間的學(xué)習(xí)過程,讓我認識到自己在學(xué)習(xí)過程中的疏忽。其中業(yè)務(wù)能力方面,尤為明顯,這與我工作時間有關(guān),但這不是理由,一方面:有些業(yè)務(wù)我?guī)缀踹€沒碰觸,有的甚至是從來沒有聽說過,這方面我還需要加強學(xué)習(xí),爭取達到嚴要求、高標準。另外一方面,我欠缺的是在全天任何情況下微笑服務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有時候會因為業(yè)務(wù)緊張,以及看到大廳中大量排隊等候的人,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量。由于我性格中存在執(zhí)拗的成分,雖然有時候意識到問題所在,但也沒有及時去改進。我希望通過自己的努力能在循序漸進的過程中讓自己一步步成長。

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 8

  我叫XX,是一名普通的X銀行儲蓄柜員,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,我有了不錯的成長,有今天的成績,關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),是他在我剛開始工作時候,教會我工作要細心,其次今日事今日畢,最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結(jié)。

  一、思想建設(shè)方面

  我時刻提醒自己,嚴格要求自己,以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習(xí)工作,積極向上,銳意進取。

  二、工作態(tài)度方面

  人們說:愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來,我處理工作難題無數(shù)次,加班加點,處理緊急情況,為X行客戶的利益護航,這就是我們X行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今,我一直以成為X行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰,做事的大膽心細,以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。

  我不曾忘記目標的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的動力。作為X銀行的一分子,我始終立足崗位,始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓,用自己火熱的青春,奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛,贏得了X行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。

  我的日常工作內(nèi)容主要是負責(zé)為個人客戶存取錢,開戶,簽約,劃款轉(zhuǎn)賬,兌換外幣等等。大膽實踐,勇于開拓,廉潔自律,扎實苦干,熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的.客戶上,本著熱情服務(wù)的理念,幫助客戶解決實際困難。在對待工作上,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中,遇到突發(fā)事件,總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場,給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長,積極配合我行柜臺工作要求,有時為了工作進度加班,在辦公室一干就是好幾個小時,累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。

  XX銀行是我成長的地方,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,我感謝這里給予我的一切。今后,我將一如既往,一步一個腳印向前邁進,為X行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 9

  為將深耕“四區(qū)”各項工作部署落到實處,更好地營銷、挖掘和儲備客戶,財源支行全員行動,結(jié)合網(wǎng)格化營銷實施方案,不斷強化工作措施,認真抓好落實。截止目前,已收集客戶基本信息300余條,入社區(qū)開展宣傳活動2次,建立客戶經(jīng)濟檔案287戶。其中:個體工商戶66戶,社區(qū)居民134戶,小微企業(yè)87戶,“四區(qū)”業(yè)務(wù)拓展工作正向縱深開展。

  加強領(lǐng)導(dǎo)。該支行成立由班子成員牽頭,各部門、二級支行(分理處)負責(zé)人為成員的“四區(qū)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)本次活動的組織協(xié)調(diào)工作。

  強化落實。一是從8月份開始,該支行各營業(yè)網(wǎng)點和信貸部門按照支行網(wǎng)格化管理確定的服務(wù)區(qū)域,由負責(zé)人帶隊,每周保證有4天時間深入開展進社區(qū)、進市場、進商戶、進園區(qū)活動;二是各后勤部門分別對營業(yè)網(wǎng)點包點,統(tǒng)籌兼顧,在合理安排好日常工作的同時,每天和網(wǎng)點人員一起進村入戶,相互配合,深入開展調(diào)查走訪,并加強督辦力度,切實將活動落到實處;三是信貸部門圍繞小微客戶業(yè)務(wù)特點,重點開展小微客戶拓展工作。在網(wǎng)格化營銷的基礎(chǔ)上,做好對小微市場的.調(diào)研,研發(fā)小微企業(yè)專屬信貸產(chǎn)品,優(yōu)化小微信貸服務(wù)流程。

  保證質(zhì)量。要求各部門將《十堰農(nóng)商行深耕“四區(qū)”業(yè)務(wù)實施方案》與《財源支行網(wǎng)格化營銷方案》結(jié)合起來,求真務(wù)實,據(jù)實填報各類統(tǒng)計報表,不搞形式主義。網(wǎng)格化轄內(nèi)所有的商戶、企事業(yè)單位逐步營銷建檔,于2014年12月底前全部建檔完畢,每個社區(qū)至少開展2次入社區(qū)宣傳活動,年內(nèi)社區(qū)居民調(diào)查建檔面要達到40%以上。同時,對調(diào)查走訪和建檔質(zhì)量開展評比,對已建檔客戶進行回訪,做好后續(xù)維護工作。

  嚴格考核。對此次網(wǎng)格化管理營銷工作強化考核,支行后勤部室與包點單位掛鉤考核。各責(zé)任網(wǎng)點和部門對每位工作人員按月下達營銷任務(wù),逐戶建檔。負責(zé)人每月拿出1000元、員工拿出500元績效工資與營銷任務(wù)掛鉤考核,對照“網(wǎng)格化營銷評分表”,根據(jù)實際開展情況逐項打分,未完成任務(wù)按比例實行扣分,工資一經(jīng)扣除不予返還。

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 10

  時光流逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已臨近尾聲,回首這過去的一年,我收獲頗豐,在業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能方面都有所提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

  1.與人為善,團結(jié)合作,努力提高經(jīng)營效益。

  一年來,我與同事能團結(jié)合作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動得做好各項工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力,與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。通過一年的努力,我的各項任務(wù)基本完成,收交利息32余萬元,追收逾期貸款42余萬元。我始終堅持“踏踏實實做事,老老實實做人”的'生活工作準則,認真履行職責(zé),較出色得完成了自己的本職工作。

  2.加強業(yè)余學(xué)習(xí),切實全面提高自身素質(zhì)。

  俗話說,活到老,學(xué)到老。學(xué)習(xí)任何時候都不為晚。本人能不斷學(xué)習(xí)信貸知識,積極利用業(yè)余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),并自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,自覺得貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,方針,政策,努力加強全心全意為人民服務(wù)的意識,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,不斷增強自己的責(zé)任心,事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行,愛一行,專一行”;積極參加我社舉行的各種學(xué)習(xí),培訓(xùn)活動,認真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實際工作中加以運用;牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己。

  3.恪守規(guī)章制度,增強防范意識,落實“三防一保”。

  一年來,本人能夠不斷得增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預(yù)案,熟練掌握使用好各種防范器材,做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路,電話是否正常,防范器材性能是否良好,當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。

  總之,一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,雖然在某些方面還存在著不足,但我相信,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事們的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩(wěn)更好,爭取在新的一年中取得更好的成績!

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 11

  我是20xx年本科應(yīng)屆畢業(yè)生,對于能夠在榮成農(nóng)商行參加實習(xí),感到十分榮幸;對于這里良好的工作環(huán)境。融洽的工作氛圍和各位領(lǐng)導(dǎo)悉心的照顧,表示真摯的感謝。不可否認,作為與銀行對口的本專業(yè)學(xué)生,我對即將開始的工作是充滿了激情的,可切實經(jīng)歷了這后,才真正理解課本知識與工作實踐的懸殊,和我將要不斷努力前進的必然性。下面我將簡述一下,工作中遇到的困境:

  首先,點鈔。這可以說是,目前我遇到地最大的難題�?陀^上,是會計原則中錢賬分離的影響;主觀上,是我要從頭開始,從最基本的數(shù)錢姿勢學(xué)起,道路坎坷不言而喻。我必須將眼。手。腦,充分調(diào)動起來,使拇指的運動頻率能夠與大腦的記憶密切的配合,以求準確快速地點出人民幣的數(shù)量。在我學(xué)習(xí)的各個階段都遇到了很多難題,很多年長的員工對我進行指導(dǎo),可我依舊無法很好掌握。這些都暴露了我基礎(chǔ)的薄弱。練習(xí)強度的欠缺等問題。別無他法,僅有勤奮才能彌補,加之,我需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),尋找適合自己的方式,從而克服當(dāng)前的困境。

  其次,打字。這里說地是五筆打字,而不是我們學(xué)習(xí)的拼音輸入法,是以漢字筆劃的拆分為主的通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí),多加練習(xí)以求熟練掌握,轉(zhuǎn)變以往打字方式。

  再者,傳票輸入與珠算。對于數(shù)字鍵盤多少熟悉一些,但對速度和準確性欠缺,需多加練習(xí)進行提高。珠算與數(shù)字傳票錄入貌似對立的存在,實則不是,它們發(fā)揮的作用和意義并不完全可以進行替代。就當(dāng)前而言,珠算依舊是柜員必修的一門功課,而計算器的.普及率并不高。雖然,未來計算機。電腦等新興電子設(shè)備的發(fā)展是大趨勢,但不能因此而忽視對于珠算的學(xué)習(xí)。

  最后,業(yè)務(wù)流程。大學(xué)之中,多以公司為會計主體進行學(xué)習(xí),以存款。貨款。金融產(chǎn)品為主的銀行僅是我們輔助了解的領(lǐng)域,具體的操作方面更是極少涉獵。通過書本學(xué)習(xí)和觀察柜員。大堂經(jīng)理的工作流程,表面上地記憶能夠達到,但深層次地把握差距懸殊。因內(nèi)容條款很多很雜,容易混淆,致使許多問題縈繞腦海之中,令我困惑。只有,虛心求教。耐心觀察并通過不斷的實踐,才能夠逐漸解決心中疑惑。

  在全新的工作環(huán)境之中,挫折與不適應(yīng)是在所難免的,但不能成為我停止前進步伐的理由,也不是自我貶低的借口。我要以自己的力量來化解工作上。生活上的困境,不斷提升自我素養(yǎng),實現(xiàn)自我價值。相信一分耕耘一分收獲,最終我能夠走出泥濘之路,迎接美好的明天。同時,要始終保持良好的心態(tài),以生機勃勃地精神風(fēng)貌應(yīng)對每一天的挑戰(zhàn),以積極向上的態(tài)度來服務(wù)人民!

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 12

  今年以來,面對宏觀經(jīng)濟持續(xù)下行,同業(yè)競爭不斷加劇,信用風(fēng)險逐步暴露,不良貸款持續(xù)反彈的區(qū)域金融形式,西峽農(nóng)商銀行適時調(diào)整信貸經(jīng)營思路,堅持改革、經(jīng)營、發(fā)展并重的發(fā)展理念,以全面推進“信貸質(zhì)量提升工程”為抓手,完善信貸制度,重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,不斷提升風(fēng)險防控能力和水平,各項信貸業(yè)務(wù)取得穩(wěn)健發(fā)展,實現(xiàn)了信貸業(yè)務(wù)“質(zhì)”、“量”雙提升的預(yù)期目標。

  一、采取“四項”措施,做實信貸基礎(chǔ)管理

 �。ㄒ唬⿲嵭酗L(fēng)險防控關(guān)口前移。明確合規(guī)管理部作為風(fēng)險把控第一道關(guān)口,對每筆信貸業(yè)務(wù)的市場風(fēng)險、行業(yè)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險進行綜合評估,并提出風(fēng)險審查意見。經(jīng)合規(guī)管理部風(fēng)險審查通過的信貸業(yè)務(wù)方可向下一環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn),實現(xiàn)合規(guī)管理、風(fēng)險審查全流程覆蓋。

  (二)實行辦貸機構(gòu)差異化授權(quán)管理。綜合各支行(部)上年底到期貸款收回率、貸款增長率、抵(質(zhì))押貸款占比及客戶經(jīng)理整體素質(zhì)、新增貸款管理水平等因素,將轄內(nèi)26個貸款營銷機構(gòu)劃分為四個類別,實行差異化等級授權(quán),督促各支行提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量和管控能力的.積極性和主動性。

 �。ㄈ⿵娀刨J產(chǎn)品創(chuàng)新。結(jié)合縣域經(jīng)濟實際,創(chuàng)新“四通特色農(nóng)業(yè)小額貸款”、“巾幗(軍屬)用創(chuàng)業(yè)貸款”、“退役士兵信用創(chuàng)業(yè)貸”、“企貸寶”、“商貸寶”、“產(chǎn)業(yè)扶貧貸”等7項信貸產(chǎn)品,各辦貸機構(gòu)依據(jù)區(qū)域位置、受理權(quán)限,申辦受理不同信貸產(chǎn)品,提高了信貸投放精準度。

 �。ㄋ模┮�(guī)范大額貸款管理。一是堅持大額貸款抵質(zhì)押制度。新增個人20萬元以上、公司類200萬元以上貸款原則上執(zhí)行抵(質(zhì))押擔(dān)保方式,新增個人貸款超過50萬元、公司類貸款超過500萬元的嚴格執(zhí)行抵(質(zhì))押擔(dān)保。當(dāng)年新發(fā)放貸款中,抵(質(zhì))押擔(dān)保貸款金額占比不低于50%。二是建立重點客戶管理制度,將轄內(nèi)跨區(qū)客戶、集團客戶、行業(yè)龍頭客戶、單戶授信500萬元(含)以上的對公客戶納入重點客戶管理,由合規(guī)管理部組織成立貸后管理小組,制定管戶方案,落實貸后管理主責(zé)任人,確保每月進行一次現(xiàn)場檢查。

  二、完善“兩項制度”,強化新增貸款管控

  按照“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的原則,結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展需求及本行經(jīng)營實際,出臺“四通業(yè)務(wù)實施細則”、“新增貸款管理辦法”兩項制度,細化營銷權(quán)限,嚴格辦貸流程,精簡貸款文本,劃分管理責(zé)任,把每筆貸款業(yè)務(wù)都裝進制度的“籠子”,使每筆業(yè)務(wù)都經(jīng)得起時間的檢驗和上級的檢查。

  三、深化“一個”轉(zhuǎn)換,優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程

  依托流程銀行建設(shè)工作的開展,進一步深化信貸經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換,在整合原有部室的基礎(chǔ)上,新設(shè)公司業(yè)務(wù)部、個人業(yè)務(wù)部、市場拓展部三個部室,形成以公司業(yè)務(wù)部、個人業(yè)

  務(wù)部、市場拓展部和基層支行為前臺營銷部門,以信貸管理部、合規(guī)管理部、資產(chǎn)管理部、放款中心及信貸管理委員會和風(fēng)險管理委員會為中臺審批控制部門,以財務(wù)會計部、稽核監(jiān)督部、紀檢監(jiān)察部等部室為后臺監(jiān)督保障部門。初步建成了前臺抓營銷,中臺抓風(fēng)控,后臺抓保障,前、中、后臺分設(shè)分控,即無縫銜接又相互制約的現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系,為信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供充足保障。

  四、完善“兩項”機制,激發(fā)信貸隊伍活力

 �。ㄒ唬┙⑿略霾涣假J款處置機制。合規(guī)管理部每月初對轄區(qū)內(nèi)支行和營銷部門逾期3個月未收回貸款下發(fā)“不良貸款追責(zé)單”, 督促相關(guān)支行和部門負責(zé)人持續(xù)清收。同時,將當(dāng)月新增不良貸款清冊移交稽核監(jiān)督部進行現(xiàn)場審計,嚴格界定責(zé)任,對存在違規(guī)現(xiàn)象的不良貸款移交紀檢監(jiān)察部督促限時清收,對涉嫌違法行為的直接移交司法機關(guān)處置,有效控制了信貸資產(chǎn)質(zhì)量劣變。

  (二)健全激勵約束機制。一是建立星級客戶經(jīng)理考評體系,實施客戶經(jīng)理的等級管理,連掛薪酬考核,促進客戶經(jīng)理主動提升合規(guī)執(zhí)行力。二是實行信貸會計委派制度,實現(xiàn)總行對基層支行內(nèi)控管理的垂直化、前移化和現(xiàn)場化。三是修訂和完善薪酬考核機制和不良貸款盤活獎勵機制,在薪酬考核上加強對信貸投放、當(dāng)月到期收回率、不良貸款盤活的考核,全面激發(fā)信貸人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

  農(nóng)商行綜合柜員工作總結(jié) 13

  時間如白駒過隙,作為農(nóng)商行信貸員,我深有感觸。在工作中,我發(fā)現(xiàn)信貸員的工作遠非簡單的放款收款,而是需要我們掌握的知識和技能非常豐富。

  回顧一年的工作,基本上做到了以下兩點:

  一、精誠團結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

  一年來,我與同事們能夠保持團結(jié)一致,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地完成各項工作,共同為實現(xiàn)全社經(jīng)營目標而同心協(xié)力,竭盡所能。

  二、履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。

  我對自己的工作充滿熱情,總是以真誠的態(tài)度對待每一個工作任務(wù)。我樂意承擔(dān)責(zé)任,積極主動地完成工作,嚴格遵守規(guī)章制度,始終保持高效率,確保及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。

  三、回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:

  1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽。

  2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;

  3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;

  在新的一年里,我將努力克服自身的不足,持續(xù)學(xué)習(xí)進步,不斷提升自己的'綜合素質(zhì),積極拓展視野,勇于承擔(dān)工作責(zé)任,積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排,兢兢業(yè)業(yè),發(fā)揮參謀助手的作用,與全體同事緊密合作,團結(jié)一致,共同為公司的經(jīng)營效益提升努力,為完成未來一年的各項目標任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻。

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