【推薦】實習(xí)周記匯編六篇
愉快又充實的一周又告一段落了，相信大家都有不少體會吧，是不是該好好寫一篇周記記錄一下呢？但是周記有什么要求呢？以下是小編為大家整理的實習(xí)周記6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
實習(xí)周記 篇1
在康復(fù)科實習(xí)的幾周，是我真正接觸臨床，開始實習(xí)的幾周。剛開始有些擔(dān)心不能適應(yīng)，也不知從何下手，而且對于康復(fù)的印象甚是模糊。但幾天后，我原先的擔(dān)心慢慢消失了。
�。ㄒ唬┫仁强谱o士長給我們實習(xí)生講述康復(fù)學(xué)科的總論，使我們對康復(fù)有了大概的了解。隨后的幾天里，護士、老師們手把手地指導(dǎo)和不知疲倦地講解，使我在短短的一周時間里熟悉了科室的環(huán)境和物件擺設(shè)；學(xué)會了如何接待病人入院；加深了對配制藥液、靜脈滴注、肌注和擺放藥品、發(fā)放藥品嚴(yán)格的無菌操作技術(shù)和查對制度；能獨立完成生命體征的測量和描繪、記錄；試著書寫了4個病人的交班報告??
這一周是理論與實踐的“第一次親密接觸”，在實現(xiàn)理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的同時，我們?nèi)圆煌浖訌娎碚搶W(xué)習(xí)。7月10日，伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關(guān)知識，她著重闡述了頸椎病和椎間盤突出的發(fā)病機理、臨床表現(xiàn)和康復(fù)
護理等，豐富了我們的專業(yè)理論知識的同時 ，讓我切實感受到再學(xué)習(xí)的重要性。
（二）月15日，那一天的太陽特別猛烈，天氣尤其悶熱，偏不巧病房里的制冷機都出了故障，那里頭熱得更不用說了。我隨護士長和羅老師到病房里給病人做語言訓(xùn)練和肢體運動訓(xùn)練，“喳、喳、喳”，“一、二、三”，“伸舌、鼓腮”，“舉手、抬腿”，“好，再來一遍”?? 病房里充滿了維修制冷機的聲響和訓(xùn)練病人的口令。當(dāng)時我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復(fù)著同樣的動作；看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護士裝；更看到了病人和其家屬會心的笑容。
在這一周里，我也能給病人做些常用的語言訓(xùn)練和肢體功能訓(xùn)練，而且我還發(fā)現(xiàn)了康復(fù)科治療和護理的一大特點，那就是愛心與耐心（三）這一整周我在物理治療室實習(xí)，這里只有一位技師，從她嫻熟的操作可知她在康復(fù)的物理治療方面算是位資深的技師。
理療室放置有多種不同的治療儀器，有國產(chǎn)的，也有進口的，各有著不同的治療作用。在操作過程中偶爾一個小小的多余動作也會被老師發(fā)現(xiàn)且給予糾正，可見操作的規(guī)范性不容忽視，也可見帶教老師們嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和扎實的基本功。
下一周我們就要轉(zhuǎn)科實習(xí)了 ，按要求每個實習(xí)同學(xué)必須上交一份完整的護理病歷。我把打好的草稿拿給郭老師看，她從頭到尾每個細節(jié)都認(rèn)真看了一遍，并補充了一些評估資料(material)和護理措施，調(diào)整了護理診斷的時間、前后順序，讓我受益匪淺：一份完整的護理病歷不應(yīng)只限于病歷本身，而應(yīng)是以病人為中心進行護理病歷記錄。
�。ㄋ模┻@一周是我們在康復(fù)科實習(xí)的最后一個周，說起來還真有些舍不得。因為在短短的四個星期里，已不知不覺習(xí)慣了這里的氛圍，訓(xùn)練的口令、治療儀器的聲響仿佛仍環(huán)繞于耳旁。
月31日，按教學(xué)實習(xí)要求 ，我們每個實習(xí)生要各自進行一次護理查房，而且護士長要求我們“脫稿”查房。在老師們特意制造的輕松環(huán)境下，我開始進行了護理查房，偶爾思維中斷時，是老師們那鼓勵的眼神讓我順利地完成了我的第一次查房工作。
實習(xí)周記 篇2
去公司的第一周充滿對這份工作的期待，跟剛大學(xué)一樣對什么都充滿了熱情和好奇，帶著這樣的心情我走上了社會的第一份工作，第一周公司對我們新來的員工進行崗前培訓(xùn)，我當(dāng)然也不例外。崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：以上課的形式進行企業(yè)文化，企業(yè)制度，行業(yè)前景分析，企業(yè)前景分析，作業(yè)安規(guī)知識。以參與現(xiàn)場工作的形式了解公司的組織架構(gòu)，人員情況，公司的主營業(yè)務(wù)，還有產(chǎn)品的技術(shù)。
公司的崗前培訓(xùn)安排是早上進行上課，下午在公司的裝配間進行一些現(xiàn)場操作，有時還會到施工現(xiàn)場去實習(xí)，我最為一個人力資源管理的實習(xí)生，公司要我了解公司的各個工作流程，以便以后在崗位工作中能更好的發(fā)揮自己所學(xué)的理論知識。
在實習(xí)的第一周里大部分時間都在學(xué)習(xí)這個行業(yè)的相關(guān)知識，并沒有接觸很多有關(guān)人力資源的相關(guān)工作，不過我想這些能為我以后更好的完成人力資源的相關(guān)工作。其實很多東西要靠自己主動去學(xué)的，因為公司的培訓(xùn)沒有進行差別式的培訓(xùn)，所以每個不同工作崗位的培訓(xùn)內(nèi)容都一樣。而我要在人力資源管理方向發(fā)展，自己就要有意思的學(xué)習(xí)這方面的東西，比如這次公司培訓(xùn)的流程，培訓(xùn)的方法。培訓(xùn)存在的問題，培訓(xùn)的改進方法等等。
在第一周的培訓(xùn)中我最大的感受是人生一個學(xué)習(xí)的過程，我們現(xiàn)在步入社會，更加要學(xué)會怎樣的主動學(xué)習(xí)。
實習(xí)周記 篇3
物業(yè)電工維修實習(xí)周記1
通過這一個月的電工學(xué)習(xí)，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，掌握了幾種基本的電工工具的使用，導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法，導(dǎo)線與接線柱的連接方法了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;了解了一般簡單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈，電度表、插座的安裝，了解了電動機傳動和點動控制、順序控制、逆反轉(zhuǎn)控制的概念和原理，和具體的連方式，尤其是通過具體的實踐，發(fā)現(xiàn)理論上已經(jīng)很懂得東西，在實踐當(dāng)中并不是非常的熟練，知道了這是眼高手低，在以后的學(xué)習(xí)中一定多投入實踐中去
物業(yè)電工維修實習(xí)周記2
通過第三個月的電工實習(xí)，我得到了很大的收獲，第一、掌握了電烙鐵的使用方法，以及元器件的焊接方法，例如電阻的兩種焊接方法。第二、學(xué)會了導(dǎo)線絕緣層的拔出技巧，以及注意事項和單股銅導(dǎo)線的直接連接方法:小截面單股銅導(dǎo)線連接方法如圖所示，先將兩導(dǎo)線的芯線線頭作x形交叉，再將它們相互纏繞2-3圈后扳直兩線頭，然后將每個線頭在另一芯線上緊貼密繞5-6圈后剪去多余線頭即可。單股銅導(dǎo)線的分支連接。單股銅導(dǎo)線的t字分支連接如圖所示，將支路芯線的線頭緊密纏繞在干路芯線上5-8圈后剪去多余線頭即可。對于較小截面的芯線，可先將支路芯線的線頭在干路芯線上打一個環(huán)繞結(jié)，再緊密纏繞5-8圈后剪去多余線頭即可。第三、懂得了一些自動控制的原理，比如說半自動控制裝置，全自動控制裝置。最后我們還自己動手接了一個半自動控制裝置。并且在這些授課過程中認(rèn)識了很多元器件。了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實際操作能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
物業(yè)電工維修實習(xí)周記3
通過半年時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)很多簡單的東西在實際操作中就是有許多要注意的地方，也與我們的想象不一樣，這半年時間學(xué)習(xí)我跨過這道實踐和理論之間的鴻溝。理論說的再好，如果不付諸于實際，那一切都是空談。只有應(yīng)用與實際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時候，師傅對電路進行介紹，我還以為電工實習(xí)非常簡單，直至自己動手時才發(fā)現(xiàn)，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機器，對工作，對人負責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。理論與實踐是有很大區(qū)別的，許多事情需要自己去想，只有付出了，才會得到，有思考，就有收獲，就意味著有提高，就增強了實踐能力和思維能力。我學(xué)到，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
物業(yè)電工維修實習(xí)周記4
這是我來到萬國紙業(yè)的第一個月，來到之后才知道，以前在學(xué)校中接觸的東西和實際操作中有較大的不同，在這個閱歷通過學(xué)習(xí)初步認(rèn)識和了解了電工的基礎(chǔ)知識、觸電危害和互救、電器安全工作與措施、電氣安全用具與安全標(biāo)志、什么是直接接觸電擊防護、間接接觸電擊防護、電氣防火防爆、防雷與防靜電等方面的安全隱患和防治等，讓我從不懂到初步了解的過程中，學(xué)到了很多對我以后的工作很有幫助的知識和理論，為我今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。更重要的是我學(xué)會了在工作中如何去安全操作和自我保護的能力等。
物業(yè)電工維修實習(xí)周記5
保證電器設(shè)備正常運行是我們運行電工使命。安全、有效、合理、正確使用電是我們電工的工作。巡視電氣設(shè)備不得靠近避雷器和避雷針，穿戴勞保品的要求等等，電工安全基礎(chǔ)知識是電工必備的。做為運行電工，巡視工作非常重要，巡視可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中出現(xiàn)在主控室無法監(jiān)視得到的問題，是在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行是否正常重要途徑，是保證設(shè)備正常運行關(guān)鍵性的工作。我們運行人員在這項工作中不可走馬觀花、草率應(yīng)付、掉以輕心去完成。在5個月工作里，我主要熟悉供電運行系統(tǒng)圖，全廠的電氣設(shè)備名稱和編號、狀態(tài)、位置。在日常工作中，開、結(jié)工作票，倒閘操作，識別信號報警，監(jiān)盤，事故處理，這些工作內(nèi)容我都做到熟悉和掌握。經(jīng)歷了五個月，我覺得自己還存在一些不足，對突發(fā)事故處理經(jīng)驗不足，電氣設(shè)備工作原理，二次保護，運行設(shè)備維護，這些知識沒有更深的理解。車間每周五進行技能和安全培訓(xùn)，事故處理經(jīng)驗的總結(jié)，這些有利我工作技能提升和豐富經(jīng)驗。
實習(xí)周記 篇4
實習(xí)的第一周終于在忙碌中度過。雖然在換藥室的時間只有短短的一周，但我從中學(xué)到了很多，可謂受益匪淺。
第一天去的時候，換藥室的帶教老師就告訴我們，她們的的宗旨是：用心為病人服務(wù)。通過之后的五天的觀察，我真正的理解了“用心這兩個字的含義。她們認(rèn)真仔細地處理每一個傷口，友善地與病人交談，詢問其病情，告知病人其傷口的愈后情況，對于一些特殊的、比較嚴(yán)重的傷口還會耐心地指導(dǎo)他們?nèi)粘５淖o理方法。有些病人術(shù)后初次換藥尤感疼痛，老師會邊換藥邊與他們聊天并進行適當(dāng)?shù)陌参浚詼p輕病人的疼痛從中我體會到老師是用心在工作，像老師這樣熱愛工作、用心工作的精神值得我們學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，我學(xué)到的不僅僅是這些。起初我們只是看老師換藥，老師會邊做邊給我們講解，之后在無人換藥的間隙，老師就會指導(dǎo)我們包扎的手法，如何拆線，以及各種藥膏的作用等等。我們也會在閑暇時拿著紗布相互包扎，之后的幾天我就能獨立做一些簡單的操作了。當(dāng)病人微笑著對我說謝謝的時候，我終于體會到作為一名護士的自豪。期間，我們還看了幾臺門診手術(shù)，分別是因甲溝炎而拔指甲，皮疣的切除術(shù)，皮脂腺囊腫引流術(shù)。這真是讓我大開眼界。起初會覺得有些血腥，之后就漸漸適應(yīng)了。
在換藥室的實習(xí)生活是既充實又快樂的。要感謝我們和藹可親的帶教老師，是她們毫無保留的將自己的技能傳授給我們，也要感謝那寫給予我親手實踐機會的病人，是他們的充分信任使我的能力有所提高。一周雖短，但我這在這一周里所學(xué)到的技能，所體會、領(lǐng)悟到的道理將是一生受用的。
實習(xí)周記 篇5
實習(xí)周記范文1
懷著一種美好的憧憬，我來到了晉江市恒譽紙塑包裝有限公司，實習(xí)為期四周。實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我三年中專中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！
實習(xí)雖然結(jié)束了，再過兩個多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己中專三年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！
實習(xí)周記范文2
通過第一周的活動，我基本認(rèn)識了本部門的同事，和其他部門的部分同事。對于工作，我就幫忙經(jīng)理干些雜事小事，對于經(jīng)理安排我的工作，我細心認(rèn)真負責(zé)的完成。雖然都是小事，但是我明白“不積跬步，無以致千里，“江海不拒細流，方能成其大“的道理。對于人際關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。
一是不夠自信，二是面對一些不熱情的同事不知道如何溝通，三是與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通不是很順暢。帶我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我的缺點。
他對我說：“要自信，不要覺得自己是新人或是什么。干好自己的事情，工作的氛圍很重要但是公司不是娛樂場所，同事并不一定都是朋友。面對領(lǐng)導(dǎo)或是其他部門的同事不要膽怯，在心里告訴自己，我其實和他們沒有區(qū)別。對于經(jīng)理的教誨我謹(jǐn)記銘心，我在心里一直鼓勵自己要自信。在人際交往中，坦然面對就好。
實習(xí)周記范文3
今天我進入成品車間了解了企業(yè)的產(chǎn)品情況，三利毛紡廠作為三利集團的支柱產(chǎn)業(yè)，技術(shù)力量雄厚，擁有一支強大的科研技術(shù)隊伍。經(jīng)過多年的研發(fā)，現(xiàn)已形成了投放市場的九大系列51種暢銷產(chǎn)品。
例如三利精紡休閑手編絨線本系列產(chǎn)品柔軟順滑，有羊絨般手感，同時色彩自然明暢，光澤柔和悅目；下午主任助理又帶我去了成球車間了解了一些毛線的生產(chǎn)情況按紡織系統(tǒng)分類可分為精梳絨線、粗梳絨線、半精梳絨線。精梳絨線是采用長度較好的原料經(jīng)精梳毛紡系統(tǒng)加工而成，毛線強力好，光澤悅目，線條均勻光潔、毛粒、草屑、死毛少，是絨線中的主體。粗梳和半精梳毛線在生產(chǎn)加工中未充分梳理，羊毛中雜質(zhì)較多，纖維平行度差，紗疵發(fā)毛，抗起球性能不理想。在車間主任助理的講解中，使我更進一步了解企業(yè)的生產(chǎn)情況。
通過在生產(chǎn)車間的學(xué)習(xí)，使我學(xué)習(xí)到一些與會計相關(guān)的.知識，在課堂上我沒有深刻的理解。從而當(dāng)我進入車間我一下子明白了，生產(chǎn)車間的發(fā)生的各種耗費與產(chǎn)品有關(guān)的記入生產(chǎn)成本，如生產(chǎn)毛線的所用的羊毛，羊絨等記入生產(chǎn)成本；打包毛線所用的標(biāo)簽也應(yīng)記入生產(chǎn)成本；而質(zhì)檢車間的工作人員的工資應(yīng)記入管理費用。盡管今天在車間里忙活了一天，但我對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品有了具體的認(rèn)識，我想在我以后接觸會計賬本時對庫存商品的記載時，不會因為產(chǎn)品數(shù)量多又雜而感到不熟悉了。
實習(xí)周記范文4
在忙忙碌碌的度過了一周之后，把開始實習(xí)的點滴做下記錄。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。
第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。
一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
實習(xí)周記 篇6
xx.9.20
來這邊培訓(xùn)已經(jīng)有一個星期了，每天上課、考試 ，感覺工作強度好大，中午睡覺的時間都沒有，比在學(xué)校上課都還累。每一堂培訓(xùn)的時間持續(xù)長，中間休息時間短，只夠上個廁所，喝口水。而且上課的時候還不敢偷懶，因為這一天的培訓(xùn)結(jié)束后就是考試 ，如果考不及格，就要補考；連續(xù)兩次不及格、補考也還是出錯，就得直接走人。要說明一點的是：考試的總分是25分，20分及格，單選1分，多選2分，也就是說你只能錯2―3道題。同時考試的時候要求誠信，也就不能像在學(xué)校考試那樣左顧右盼。聽著就挺嚇人的，雖然知道公司不可能真的辭退人，但這樣的氣勢還是把我震住了，上課的時候就認(rèn)真聽，想睡覺的時候，就喝咖啡提神，唯恐自己漏了哪一個知識點，雖然我不會考不及格，但還是希望自己力求做到完美。因為我想要盡快熟悉業(yè)務(wù)知識，讓自己脫穎而出。
xx.9.28
培訓(xùn)就要結(jié)束了，想要暢然的長舒一口氣，又帶著惶惶的不安。慶幸的是總算走完了這樣一個熬人的階段，但下一個路口貌似會是一個更大的挑戰(zhàn)，我隱約感覺有一絲氣勢壓人的脅迫。因為培訓(xùn)的時候有試接聽電話，當(dāng)時心里沒底，不知道客戶要問什么問題，電話都不敢接，但是為了完成任務(wù)，還是強迫自己拿起了電話，從拿起電話到聽到客戶的聲音這段時間，腦子便開始搜索各種培訓(xùn)的知識，心都是顫抖的，但客戶一問完問題，就不緊張了，雖然大腦是一片空白，但至少鎮(zhèn)定了。最后擔(dān)心客戶等的著急，便使用了慣用話術(shù)：自己業(yè)務(wù)知識不足啊，咨詢后再給回電啊之類的，先忽悠客戶掛電話。等客戶一掛完電話，立刻詢問主管應(yīng)該怎么操作，然后回電客戶告知。這樣一系列動作完成后，感覺自己好弱，以往的自信在此刻煙消云散。看著那些老員工，動作嫻熟的操作著系統(tǒng)，面對客戶的問題淡定從容，就一臉的羨慕，想象著自己什么時候才能變的這樣“神乎其神”。雖然知道差距很大，但我一直都相信，別人能做到，我也可以做到，而且我能比他人做的更好！
xx.10.4
雖然來的時間不長，但是已經(jīng)體會 到了公司對員工的關(guān)懷。在這這里我們度過了中秋節(jié)，因為我們是新員工，不能對公司有什么貢獻，所以就放假了；老員工就上著班，拿著3倍的工資。這個中秋連著周六、周末，一共3天啊，讓我們的內(nèi)心小小的興奮了一下，公司給我們每個人發(fā)了一張100元的禮品卡，而且?guī)覀內(nèi)チ恕绊椡豕世铩报D―西楚霸王項羽的故鄉(xiāng)。雖然沒有發(fā)月餅，但是總體來說，該表示的心意已經(jīng)傳達到了。以前所在的公司，主要就是發(fā)月餅，不僅公司的員工有，而且還給員工的家人送一份，做法都挺獨到的。但不管是什么公司，在節(jié)日送祝福這一塊兒，基本都不會吝嗇的。接著我們自己又去了當(dāng)?shù)乇容^好的地方――駱馬湖。一群人瘋瘋癲癲的，光著腳丫走在沙灘上、踏在水里，拍照、打鬧、吃東西，玩各種刺激的項目，好好把這十多天的苦悶發(fā)泄的干干凈凈。同時也為接下來的工作積蓄不少力量！
xx.10.11
我們正式開始上線接聽電話了，為了讓我們更好的適應(yīng)和解決客戶的問題，主管還安排了一個輔導(dǎo) 員來幫助我們新人，同時也是減輕他的壓力。這個輔導(dǎo) 員是老員工，雖然不是高級客服，但是指導(dǎo) 我們綽綽有余。我們有很多不熟悉的地方，導(dǎo)致輔導(dǎo)員和主管被我們喊的暈頭轉(zhuǎn)向，不一會兒便能聽到各種聲音：“主管主管，這里！”， “help! help!”，或是“超哥，快，等不及了！”…，這些聲音，表明了我們的稚嫩與不淡定，同時還夾雜著慌張、興奮及特別想為客戶解決問題的心理，就這樣我們在這緊張的氣氛中度過了一天，大概每天能接20多個電話，細算下來，也就是十幾分鐘一個電話，長者半個小時左右。再看看老員工的數(shù)據(jù)，每天能接100個電話左右，基本是2―3分鐘一個電話，電話量是我們4―5倍，這就是差距，就好像一條不可逾越的鴻溝，讓我們望而生畏！但是心底的聲音告訴我們，最終我們可以是可以做到的！
xx.10.17
才上線的我們，接的是最簡單的訂單線，但仍然有刁難的客戶讓我們不知所措，我的好多同學(xué)都被客戶弄哭了，看著他們哭泣、抽搐的樣子，我感覺很不可思議，是客戶太強悍了，還是她們的內(nèi)心太脆弱？怎么可能被客戶氣到呢？雖然我們有理不能進行反駁，但是自己該有的態(tài)度還是應(yīng)該堅持的吧？客戶是求著我們辦事，他們處于弱勢，怎么還就欺負到我們了呢？我覺得這件事情在我身上是不可能發(fā)生的，雖然才接觸到客戶的問題，不會解答有時候會有點小緊張，但一向強勢的我是不會讓客戶欺負到的，這應(yīng)該就是我對說話技巧的掌握和應(yīng)用，雖然有些高高在上，但是不失禮節(jié)！每天快到下班的時候，主管和輔導(dǎo)員會提前讓我們登出去培訓(xùn)，針對我們接電話遇到的問題一一解答，同時還要檢測我們對業(yè)務(wù)知識的掌握情況，若回答錯誤，還要罰抄。但是我是不認(rèn)同的，我覺得還不如我花時間記住這個知識點，強制的抄寫，抄了也不一定記得住。所以我從未去執(zhí)行過！（前提是不會被主管發(fā)現(xiàn)我沒有抄寫，哈哈，做事要做的滴水不漏）
xx.10.24
真正接線快1個月了，輔導(dǎo)員已經(jīng)撤離，我們也開始自己獨立的解決問題了，雖然電話接的依舊不多，但是每個電話我們保證已經(jīng)解決好，大概每天能接50多個。雖然平常比她們接的多一點，但是我感覺并沒有她們做的好，我的策略和她們不一樣，我是為了多接電話，然后把每個訂單的事情放在電話空閑的時候或者下班的時間處理，這樣能節(jié)約不少時間去接電話，而他們是接一個電話解決一個事情，下班后基本就能直接走了。如果電話多的時候，我就有會積壓很多事情等到下班后要處理。這樣自己就要花很多額外的時間，而且更累一些。但是爭強好勝的我，為了讓自己的數(shù)據(jù)比他人好，還是寧愿這樣做。既然這樣選擇了，那就要改變訂單積壓的量，也好讓自己少花點時間。針對這樣一個問題，我就找主管談了談，他讓我做到同步錄入，只要客戶說話的時候，就要盡快記錄客戶的問題，等這個電話掛了，事情也處理好了，至于其他的發(fā)工單、申請賠付，如果比較簡單，可以稍微花點時間做好了，再去接下一個電話；如果比較繁瑣，放在一個文本里面，等下班后批量操作。我牢記主管說的方法，盡量每個電話按照要求來做，漸漸發(fā)現(xiàn)自己確實進步了不少。因為我不存在像其他人那樣情緒波動，不想干，或被客戶氣著等癥狀，所以主管就專門針對我存在的問題，一點一點指出、糾正�？粗约好刻斓那闆r越來越好，我覺得越干越有勁、越來越有信心。
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