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聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX-08-31——至今
二、實(shí)習(xí)單位
電腦科技有限公司
三、實(shí)習(xí)工種
聯(lián)想電腦銷售顧問
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合、學(xué)會(huì)如何做人做事、了解it行業(yè)的營銷流程、積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)、為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)、積累好客戶資源。
五、實(shí)習(xí)過程
我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員、經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下、學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶、學(xué)會(huì)如何去接近客戶、得到客戶的信任、了解客戶的需求、為客戶做選擇和講解客戶疑慮、最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案、并以公司完整的配套和后臺(tái)支持、一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始、我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中、不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)、包括電腦配置、電腦構(gòu)造、電腦產(chǎn)地、電腦文化、電腦賣點(diǎn)、電腦的售后服務(wù)等、為電腦的銷售、打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品、包括聯(lián)想服務(wù)器、聯(lián)想家用臺(tái)式機(jī)、聯(lián)想商用臺(tái)式機(jī)、聯(lián)想筆記本、聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品、我在培訓(xùn)時(shí)間、牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料、充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度、增加了對(duì)聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)、為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過后、我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管、從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶、當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效、判斷客戶屬于哪種類型、探查客戶需求、了解客戶疑慮、從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧、擁有屬于自己的銷售風(fēng)格、不斷積累自己的老客戶、憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線、做好了二次銷售、積累了一定的客戶資源、并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中、我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器、為客戶講解機(jī)器的配置、功能等特點(diǎn)、在滿足客戶需求的同時(shí)、也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?蛻舸_定機(jī)型后、帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器、為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)、調(diào)試好機(jī)器、教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器、留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上、我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題、多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定、憑借良好的服務(wù)態(tài)度、讓客戶介紹客戶、帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
社會(huì)是一個(gè)大染缸、只有走出自己的風(fēng)格、才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我、深感科技的發(fā)展之迅速、體會(huì)到生活的艱辛、明白父母賺錢的辛苦、了解師長教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷售領(lǐng)域、我深刻體會(huì)、良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件,F(xiàn)在的銷售、不是單純的商品上的交易、更是服務(wù)上的交易、更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到、社會(huì)的路、需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情、只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步、才不會(huì)被社會(huì)所淘汰、才能滿足日益增長的生活要求。我明白、任何一個(gè)行業(yè)中、都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì)、預(yù)知發(fā)展方向、而這些、只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力。在社會(huì)上人與人接觸方面、我更加深刻的明白、要對(duì)不一樣的人說不一樣的話、只有不斷的去完善自己的知識(shí)面、擴(kuò)充各方面的見識(shí)、才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力、將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高、多注意一些細(xì)節(jié)、多留心身邊的人和事、會(huì)給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來、我總結(jié)出自己許多不足之處:
1、在說話時(shí)候還不夠耐心、
2、對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透、
3、對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足、
4、對(duì)自己的業(yè)績還不是很滿意、
5、積累下來的老客戶不夠多等等
我會(huì)讓自己不斷的去完善、不斷的去學(xué)習(xí)、不斷的去改正自己的錯(cuò)誤、讓自己擁有更大的進(jìn)步、讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中、我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多、也遇到了很多困難、但我相信、事在人為、英雄造時(shí)勢(shì)、只要我有堅(jiān)定的信念、總有天、我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂。
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