關(guān)于公司工作總結(jié)合集4篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的公司工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
公司工作總結(jié) 篇1
在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表商貿(mào)公司對(duì)20xx年全年工作做一 個(gè)全面的總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作思路做簡(jiǎn)要的闡述�；仡�20xx年 我公司雖遭受我市房地產(chǎn)領(lǐng)域以及其它領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷的影響下，使得各項(xiàng)工作開(kāi)展困難，但在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以及我公司各位同事齊心協(xié)力的努力工作下，順利完成了集團(tuán)公司分配下的各項(xiàng)任務(wù)。
一、20xx年度基本工作完成情況
根據(jù)集團(tuán)公司我們先后完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結(jié)構(gòu)砌體工作、薛家灣和澤項(xiàng)目的開(kāi)工和基礎(chǔ)工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進(jìn)一步完善、沙圪堵底商裝修的.材料購(gòu)買、康雅安地下車庫(kù)設(shè)施安裝、康雅安底商裝修等項(xiàng)目的物資采購(gòu)任務(wù)，同時(shí)完成了集團(tuán)公司各部門用品的采購(gòu)和臨時(shí)安排的工作任務(wù)。累計(jì)完成大型物資采購(gòu)申請(qǐng)30單，簽訂合同30份。
二、20xx年度工作中存在的問(wèn)題及對(duì)今后工作的建議:
20xx年工作中存在的問(wèn)題：
1、各部門對(duì)物資申請(qǐng)采買的計(jì)劃不完善
對(duì)各種材料及產(chǎn)品的購(gòu)買基本沒(méi)有明確填寫總的數(shù)量規(guī)格型號(hào)和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及產(chǎn)品的質(zhì)量要求，造成我們?cè)诓少I過(guò)程中很難去把握采買時(shí)間和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,導(dǎo)致成本增加,最后因?qū)嵉剡\(yùn)用而有質(zhì)量因素出現(xiàn)互推責(zé)任。因此我建議在今后工作中要提前計(jì)劃所需產(chǎn)品和規(guī)范填寫物資采購(gòu)申請(qǐng)單。
2、物資采買過(guò)程中審批環(huán)節(jié)重復(fù)、申請(qǐng)材料時(shí)間滯后
每次物資采買時(shí)，先出具調(diào)價(jià)匯總表找各部門負(fù)責(zé)人審批價(jià)格并確定供應(yīng)商,審批此項(xiàng)需要兩到三天;然后根據(jù)調(diào)價(jià)表的基本內(nèi)容開(kāi)始起草合同，接著開(kāi)始內(nèi)部審批合同內(nèi)容,至少需一周的時(shí)間，有時(shí) 1
因個(gè)別部門負(fù)責(zé)人出差或請(qǐng)假需要兩周或更長(zhǎng)時(shí)間方可完成;審批完合同雙方開(kāi)始簽訂合同，往往出現(xiàn)我們接受的合同條款對(duì)方不接受，對(duì)方接受的條款我們不能接受，談好的價(jià)格隨市場(chǎng)變化需重新確定，這樣要花大量時(shí)間去重新確定價(jià)格及重新審批合同，這樣導(dǎo)致物資不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學(xué)合理的制定審批流程，做到精而簡(jiǎn)。另外一定把握好各種類型材料提請(qǐng)多長(zhǎng)時(shí)間上報(bào),要給我們留有充足的時(shí)間才會(huì)有最低成本的回報(bào).
3、供應(yīng)市場(chǎng)的范圍還不夠廣
目前我們的供應(yīng)商大量為本地客戶，沒(méi)有很好的形成所需物資產(chǎn) 地優(yōu)先選擇的機(jī)制，在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產(chǎn)地價(jià)格信息，同時(shí)外出實(shí)地考察，進(jìn)一步控制節(jié)約成本。
三、20xx年的工作規(guī)劃和主要思路
20xx年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，不斷細(xì)化采購(gòu)管理流程、控制采購(gòu)成本、拓展供應(yīng)商的選擇、完善供應(yīng)商檔案管理、抓規(guī)范、重效益，確保全年工作任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本�？� 結(jié)上一年得失，指導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)；開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距。盡最大力量的去降低成本，提高效率。為集團(tuán)公司在新的一年發(fā)展創(chuàng)更大的效益，貢獻(xiàn)更大力量。同時(shí)祝愿我集團(tuán)公司在20xx年取得更輝煌的成就。謝謝!
公司工作總結(jié) 篇2
20xx年又是公司迅猛發(fā)展的一年，無(wú)論是內(nèi)部戰(zhàn)斗力，還是外部影響力，均有很大提升，比如房屋銷售營(yíng)業(yè)額破****億再上新臺(tái)階，****稱雄為國(guó)爭(zhēng)光，作為公司的一名普通職工，我也很有自豪感。隨著年底的臨近，***年的工作接近尾聲，也到了該對(duì)這一年工作進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，對(duì)比公司的重大成就，總結(jié)自身日常工作中的進(jìn)步與不足，以作為對(duì)自己日后工作的加油與鞭策。
作為合同管理部的一名普通員工，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我自認(rèn)為在本職工作崗位上做到了勤勉盡責(zé)，能夠達(dá)到工作崗位的職責(zé)要求，當(dāng)然在工作中也存在一定的過(guò)失，值得總結(jié)教訓(xùn)。
一、 合同審核方面
20xx年我先后負(fù)責(zé)的合同審核范圍包括：***、***、***、***、全過(guò)程合同及年度合同的審核以及全部商品房買賣合同的抽查審核工作，并配合招投標(biāo)部、采購(gòu)部、營(yíng)銷部等部門針對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行招文會(huì)審、招標(biāo)策劃以及開(kāi)標(biāo)工作。起草、審核或抽查合同約800份，其中除根據(jù)工程正常進(jìn)展報(bào)審合同外，解除合同約10份，變更合同約60份，發(fā)審核意見(jiàn)函約50份。個(gè)人認(rèn)為，在合同報(bào)審中，合同管理部主要是一個(gè)服務(wù)配合部門，其職責(zé)是積極配合業(yè)務(wù)需求部門，做好合同審核工作，既要盡量杜絕或降低法律風(fēng)險(xiǎn)，又要滿足公司發(fā)展進(jìn)度需求，不耽誤合同的簽訂下發(fā)。我也是以此為導(dǎo)向進(jìn)行工作的，應(yīng)該說(shuō)20xx年合同審核工作，基本滿足了公司發(fā)展進(jìn)度，達(dá)到了風(fēng)險(xiǎn)防范的需求。
二、 法律事務(wù)方面
在訴訟方面，先后處理****公司訴****技術(shù)(委托)合同糾紛案;萊蕪金碧項(xiàng)目***、***等六商品房買賣合同糾紛案;****項(xiàng)目***、***兩煤氣中毒侵權(quán)責(zé)任糾紛案;****行政處罰強(qiáng)制執(zhí)行案;****商品房買賣合同糾
紛案等，其中***商品房買賣合同糾紛的處理，雖經(jīng)歷立案時(shí)的不順，但最終以完勝結(jié)案，通過(guò)訴訟追收回款544萬(wàn)元，調(diào)解、判決的違約金比例達(dá)到商品房買賣合同總價(jià)款的6%-7%，追究違約金43萬(wàn)元。***、***兩侵權(quán)責(zé)任案件屬于標(biāo)的額不大(共計(jì)五萬(wàn)余元)的“小案子”，但該案的復(fù)雜程度及運(yùn)用的訴訟手段遠(yuǎn)超一般標(biāo)的額較大的案件，取證、開(kāi)庭、協(xié)調(diào)關(guān)系前后十多次，導(dǎo)致案件拖延時(shí)間很長(zhǎng)。當(dāng)然經(jīng)過(guò)各方面努力，結(jié)果應(yīng)該比較理想，現(xiàn)經(jīng)溝通主辦法官，將于近日下發(fā)判決書(shū)，判決我司勝訴。分析本案拖延的原因，主要因?yàn)槲宜颈０裁簹庵卸景l(fā)生前后，物業(yè)公司經(jīng)辦人員未留下任何書(shū)面證據(jù)。缺乏證明案件基本事實(shí)的直接證據(jù)，全部為申請(qǐng)法院調(diào)取。
經(jīng)過(guò)這些案子的處理，我認(rèn)為管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范確實(shí)至關(guān)重要，比如，商品房買賣糾紛應(yīng)該做好過(guò)程取證工作，催款、解除函件應(yīng)做到及時(shí)、完整、閉合，環(huán)環(huán)相扣，東營(yíng)營(yíng)銷部在這方面做的非常到位，可以作為借鑒。煤氣中毒案給我的啟發(fā)是處理公司事務(wù)過(guò)程中，一定要防患未然，落實(shí)到直接證據(jù)，比如合同、收據(jù)、錄音錄像等。淄博文物局行政處罰案給我的體會(huì)是，針對(duì)政府機(jī)關(guān)部門的管理行為或處罰措施，不能回避、怠慢，應(yīng)根據(jù)法定程序積極回應(yīng)，及時(shí)提出疑問(wèn)、異議，并及時(shí)決策、處理，以免錯(cuò)失法律上的'程序救濟(jì)。
在非訴方面，主要處理的問(wèn)題有業(yè)主索賠談判、起草或?qū)徍藢?duì)外發(fā)函、解答各專業(yè)部門的法律咨詢以及物業(yè)公司專項(xiàng)用工糾紛的處理等。其中參加****及****交樓項(xiàng)目業(yè)主索賠談判約20次，談判業(yè)主近80戶;根據(jù)招投標(biāo)部、預(yù)決算部等需求部門的要求起草或?qū)徍讼嚓P(guān)函件70余份;物業(yè)公司***人身?yè)p害賠償糾紛，圓滿解決，公司成功將法律責(zé)任全部轉(zhuǎn)移。應(yīng)該說(shuō)我負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法律咨詢、談判、發(fā)函等日常非訴法律事務(wù)均能滿足公司正常法律保障需求。
三、 工作中存在的問(wèn)題及整改措施
20xx年的工作中，雖然能夠在合同審核、法律事務(wù)處理中滿足公司工作需求，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性大的錯(cuò)誤，但確實(shí)存在一定的過(guò)失，被問(wèn)責(zé)過(guò)兩次，值得反思與檢討。
其中一次問(wèn)責(zé)是因?yàn)?***商品房案件未能與同一批次的其他地區(qū)同類案件同時(shí)立案;另一次問(wèn)責(zé)，是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)部進(jìn)度緊急，未按照正常程序走審批流程，蓋章時(shí)的合同版本被對(duì)方篡改，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然后來(lái)得以彌補(bǔ)，但畢竟給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)了被動(dòng)。
盡管都是事出有因，比如第一次是因?yàn)?***法院立案庭受被告業(yè)主社會(huì)關(guān)系影響違法辦案(故意刁難、拖延立案)，直到我司到當(dāng)?shù)厝嗣翊泶髸?huì)控告督辦，才得以成功立案。但作為公司管理來(lái)講，公司或領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，解決問(wèn)題是關(guān)鍵，過(guò)程如何特殊是次要的。所以，不管原因如何，結(jié)果出了問(wèn)題，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，日后的工作就應(yīng)該接受教訓(xùn)。一件事情的失敗或過(guò)錯(cuò)，先不要講原因，不需要為失敗找理由，而應(yīng)該盡快為成功找出路。
我相信，總結(jié)過(guò)去一年的工作只是一種手段，能夠藉此促使自身進(jìn)步，為未來(lái)的工作提供規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方式方法才是最終目的。在20xx年度工作中，我應(yīng)該繼續(xù)做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、多觀察、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，以維護(hù)公司合法利益為導(dǎo)向，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，爭(zhēng)取有新的提高和發(fā)展。
公司工作總結(jié) 篇3
漫天飛舞的雪花，刺骨的寒風(fēng)，雖然冬天似乎漫長(zhǎng)而難熬，但這個(gè)冬天我并不寒冷，因?yàn)槲覉?jiān)信我做出了一個(gè)正確的選擇，加入到了一個(gè)溫暖積極的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)識(shí)到其實(shí)奮斗的人生才是最有價(jià)值的，最光彩的。因?yàn)樵谶@里找到了我夢(mèng)寐以求的工作，所以我要盡自己最大的努力融入這里，并且用我的能量為這個(gè)集體帶來(lái)熱量，相信我們大家一起團(tuán)結(jié)努力，我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績(jī)！
一、XX年的工作
古人有云，“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”。雖然我現(xiàn)在做的只是打電話，發(fā)傳單的工作，但是我所走的每一步都是對(duì)未來(lái)生活的積累，所以我要把每一步走的堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)固。
1、打電話
記得第一次打電話的時(shí)候，頭一次聽(tīng)到對(duì)方聲音，我的大腦里一片空白，完全不知道自己在說(shuō)什么；有時(shí)甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說(shuō)很多，也不會(huì)犯錯(cuò)誤了，總是喜歡逃避問(wèn)題。可是現(xiàn)在每次電話接通時(shí)，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經(jīng)成為了我最開(kāi)心的事情。通過(guò)幾個(gè)月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立的處理問(wèn)題，不再是遇到問(wèn)題就機(jī)械的向別人求助，心態(tài)也變的更加的平靜，也不會(huì)因?yàn)榭蛻舻男那楹脡挠绊懙阶约旱臓顟B(tài)，我可以做到認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶，遇到他們提出的問(wèn)題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負(fù)擔(dān)，更能帶給我快樂(lè)，帶給我激情，所以我一定要做好現(xiàn)在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成為一個(gè)有親和力，有感染力的銷售人員。
2、掃樓
記得第一次敲門時(shí)，我甚至期望門里是沒(méi)有人的，這樣就不用擔(dān)心自己說(shuō)的不好了；記得第一次站在有好多人看著我說(shuō)話的屋子里時(shí)，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會(huì)緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時(shí)，我心里是怎樣的難受，覺(jué)得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的鼓勵(lì)下我學(xué)會(huì)了該怎樣面對(duì)壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用。現(xiàn)在面對(duì)客戶時(shí)，我會(huì)非常自信驕傲的告訴他們，我是xx會(huì)計(jì)公司的。我為我的工作感到驕傲，我是在用勞動(dòng)，用智慧換取果實(shí)，所以我愿意用全部熱情努力工作，希望通過(guò)鍛煉，通過(guò)學(xué)習(xí)，證明自己的價(jià)值。
3、報(bào)稅
雖然報(bào)稅是看上去很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是其中其實(shí)也蘊(yùn)含著該怎樣處理好問(wèn)題的方法，也是需要我們?nèi)ュ憻捄蛯W(xué)習(xí)。比如怎么處理突發(fā)事故，怎么分配很多雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問(wèn)題。通過(guò)這樣的鍛煉，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠從容不迫的處理問(wèn)題，遇到事情不會(huì)盲目的著急，無(wú)從下手。所以通過(guò)報(bào)稅的工作，我學(xué)會(huì)了怎樣靈活的處理問(wèn)題。
二、XX年度成績(jī)
通過(guò)四個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立的解決的客戶的問(wèn)題，比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問(wèn)題時(shí)我也能夠冷靜的處理。在這里工作，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)，怎樣與人交流，最重要的是，我意識(shí)到了工作態(tài)度的重要性。我們不應(yīng)該僅僅是考慮眼前的利益，工作并不光是為了薪水，而是要的提升自己的能力，體現(xiàn)自我的價(jià)值。所以我把每次與客戶交流的機(jī)會(huì)都當(dāng)成是對(duì)自己的一種鍛煉，把握住每一次機(jī)會(huì)，遇到不懂的問(wèn)題立刻想辦法解決。我發(fā)現(xiàn)這樣愿意與我交流的客戶多了，我和他們說(shuō)話也不在那么死板了。
1、優(yōu)點(diǎn)
�。�1）不斷的學(xué)習(xí)，用積極的方式思考問(wèn)題。
首先，我認(rèn)為擺在面前的問(wèn)題，不會(huì)因?yàn)槲覀兊男傅《淖�，相反我們積極努力的改變自己，也許問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了，所以我需要學(xué)會(huì)接受新的事物，努力適應(yīng)環(huán)境。其次，我認(rèn)真觀察身邊的每個(gè)人每一件事，學(xué)習(xí)大家處理事情的方式，總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn)，找出最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會(huì)立刻總結(jié)自己哪里做的好，哪里做的不好，在實(shí)踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。
（2）不與別人攀比
所謂，人外有人山外有山。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只要我自己的今天比昨天好，我一直向著目標(biāo)前進(jìn)就可以了。目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，那只能說(shuō)明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不管遇到怎樣的客戶，我都能笑臉相迎，因?yàn)槲野衙看谓涣鞯臋C(jī)會(huì)都當(dāng)成是對(duì)自己的一種鍛煉，一種提升自己能力的方式。我相信只要每天都前進(jìn)一小步，積累起來(lái)就會(huì)是一大步。所以通過(guò)不斷的完善自我，總有一天我會(huì)贏得客戶的信賴。
2、缺點(diǎn)及改善
�。�1） 知識(shí)含量不足
每次客戶提問(wèn)時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己很多問(wèn)題其實(shí)理解的并不夠透徹。所以我需要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí),用最簡(jiǎn)單、系統(tǒng)的方式，讓客戶明白我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調(diào)查市場(chǎng)，多與客戶溝通，提高知識(shí)水平的同時(shí)提高溝通能力�，F(xiàn)在我們時(shí)常會(huì)進(jìn)行沙盤，這是我非常喜歡的環(huán)節(jié)， 雖然不能完全的回答好問(wèn)題，但是每次溝通后，都會(huì)發(fā)現(xiàn)我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們一個(gè)成長(zhǎng)的空間，讓我們走的更高更遠(yuǎn)。
�。�2）理論沒(méi)有完全付諸于實(shí)踐
千里之行始于足下，所以我需要更加努力的把理論付諸于實(shí)踐。很多時(shí)候知識(shí)點(diǎn)我理解了，可是和客戶交流的時(shí)候，并沒(méi)能完全的運(yùn)用好學(xué)到的知識(shí)。所以以后的工作中，我應(yīng)該不僅僅考慮客戶提出問(wèn)題的答案，應(yīng)該更多的考慮客戶為什么會(huì)提出這樣的問(wèn)題，他們真正的需求是什么，然后再結(jié)合我學(xué)過(guò)的知識(shí)，有針對(duì)性的解答客戶的問(wèn)題，這樣才能更好的抓住客戶的心里。
�。�3）反映不夠靈敏，說(shuō)話邏輯性不強(qiáng)
遇到一些突發(fā)事情時(shí)，我不能夠及時(shí)的想到最佳的處理方式。比如有時(shí)和客戶聊了很多，出來(lái)后才意識(shí)到要是換一種說(shuō)話的方式，或者給客戶提些專業(yè)的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還需要不斷的總結(jié)遇到的問(wèn)題，多積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的總結(jié)，不斷的思考。通過(guò)實(shí)踐提升自己的能力，多與客戶溝通，發(fā)掘他們真正關(guān)心的問(wèn)題，從他們的角度，為他們解決問(wèn)題，用我們的專業(yè)贏得他們的支持。同時(shí)，我還有要持之以恒的態(tài)度，堅(jiān)持不懈的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，相信通過(guò)不斷的努力，我一定會(huì)有更大的收獲的。
3、心得體會(huì)
�。�1）犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不知道改正
現(xiàn)在我已經(jīng)不在害怕犯錯(cuò)誤，因?yàn)槌霈F(xiàn)錯(cuò)誤其實(shí)并不可怕，可怕的是明知道自己有缺點(diǎn)卻不努力地去改正，永遠(yuǎn)錯(cuò)誤下去。記得剛開(kāi)始時(shí)，每次和客戶交談之前我都會(huì)下意識(shí)的將目光投向帶我的人，生怕自己的錯(cuò)誤帶來(lái)客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵(lì)我，要我自己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶�，F(xiàn)在不論門面多大的公司，不論里面坐了多少人，我都能勇敢的進(jìn)去，講出我們公司的優(yōu)勢(shì)。
�。�2）堅(jiān)持就是勝利
還記得剛開(kāi)始做銷售的時(shí)候我是有些抵觸的，一直覺(jué)得對(duì)于一個(gè)不善于交際的我來(lái)說(shuō)，是一座很難逾越的高山，但身體里不服輸?shù)木瘢屛液芟胍恢眻?jiān)持下去。不到最后，絕不放棄，未來(lái)是把握在自己手里的，別人能做到的事情，我也一樣可以做到，甚至還要努力做到更好�，F(xiàn)在，每次打電話時(shí)我都告訴自己，一定會(huì)有信服我的人。每次發(fā)單我都告訴自己，我決不做一個(gè)機(jī)械的發(fā)單員，我要用我的智慧，用我的知識(shí)，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不一樣的成績(jī)！當(dāng)然我的收獲也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的嚴(yán)格要求，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們的一句話，一個(gè)言行，就能夠讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己身上的不足，讓自己更發(fā)奮的去努力。
�。�3）領(lǐng)導(dǎo)的信任是我們前進(jìn)的動(dòng)力
這段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心，我們都能感受得到的，所以請(qǐng)不要對(duì)我們失去信心，我們會(huì)更加的努力，用我們的成長(zhǎng)，用我們的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)您的付出。同時(shí)我們也會(huì)多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓您更清楚的了解我們調(diào)查好的市場(chǎng)，也讓我們更好的執(zhí)行公司的政策，爭(zhēng)取做到從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，為公司的整體利益著想。相信只要我們堅(jiān)持不懈的努力奮斗下去，我們團(tuán)隊(duì)定可以乘風(fēng)破浪的。
三、XX年的總結(jié)
時(shí)光飛逝，一年的時(shí)光就這樣悄悄的從我們身邊劃過(guò)了。但是通過(guò)今年的工作，讓我不論是知識(shí)，處事的能力都有了很大的提高。
1、單位不等于學(xué)校
我意識(shí)到不能總是像大學(xué)時(shí)一樣懶散的生活；也不能總是像弱者一樣逃避困難；更不能總是像愚者一樣不動(dòng)腦的混日子。生活就像一杯咖啡，不論是研磨，還是品嘗，都要用心去體味，需要不斷的磨練，不斷的`提升自己，才能更好的品嘗到其中的甘甜。所以我現(xiàn)在不害怕客戶的拒絕，不害怕自己的無(wú)知，害怕的是自己沒(méi)有進(jìn)步，每天混日子。所以現(xiàn)在我要盡可能的提升自己的溝通能力，將自己的心中所想，用清晰的方式表達(dá)出來(lái)，提升說(shuō)話的邏輯性，讓客戶相信我，愿意與我合作。
2、工作需要多動(dòng)腦
我意識(shí)到，工作需要的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)以及埋頭苦干的熱情，需要的是巧干，認(rèn)真干。不是我們想做什么就做什么，單位工作需要的是嚴(yán)明的紀(jì)律，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們要求嚴(yán)格，也是為了讓我們深刻的體會(huì)到，工作不是過(guò)家家，大家都開(kāi)心就好了，而是要我們對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)。所以我們不能認(rèn)為是小事就不放在心上，怠慢的處理。因此我們也要認(rèn)真地對(duì)待每位客戶，用我們的專業(yè)，我們的熱情，取得他們的信任與支持。想想因?yàn)槲覀兊膸椭蛻舻膯?wèn)題解決了，他們臉上洋溢出如釋重負(fù)的笑容，是不是我們的付出都是值得呢！
3、工作需要有恒心
俗語(yǔ)說(shuō)，下定決心做一件事，堅(jiān)持到底，努力行動(dòng)，定能成功。這點(diǎn)在工作中也是非常重要的。其實(shí)堅(jiān)持一段時(shí)間好好工作，好好學(xué)習(xí)，并不可貴，可貴的是不受外界的影響，一直努力的學(xué)習(xí)到最后。在我們公司工作必須得有恒心，很多人剛開(kāi)始工作時(shí)很有激情，過(guò)了一段時(shí)間就松懈了，其實(shí)這是非常可怕的，我們應(yīng)該做的是不達(dá)目標(biāo)決不罷休。而不是遇到困難就放棄，將責(zé)任推卸給別人，因?yàn)槲覀儾荒芨淖儎e人，但是我們可以改變自己，適應(yīng)環(huán)境。所以我會(huì)時(shí)刻提醒自己，要堅(jiān)持不懈的努力下去，成功其實(shí)就是在堅(jiān)持一小下。
四、XX年工作計(jì)劃
1、簽成第一單。
年初是簽單的旺季，所以我要努力地把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，即要考驗(yàn)自己的水平，也要證明自己的能力。同時(shí)我還要多讀些關(guān)于銷售的書(shū)籍，爭(zhēng)取更好的掌握客戶的心里，贏得客戶的信任與支持。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)過(guò)知識(shí)的總結(jié)，將他們?nèi)跁?huì)貫通，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
在以后的工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我要及時(shí)的提問(wèn)，及時(shí)總結(jié)，積極的反思，不怕犯錯(cuò)誤，爭(zhēng)取不在同樣的問(wèn)題上犯相同的錯(cuò)誤。同時(shí)，我還要加強(qiáng)對(duì)舊知識(shí)的復(fù)習(xí)，努力做到今日事今日畢，不拖延，時(shí)刻嚴(yán)格的要求自己，在遵守公司的規(guī)章制度的同時(shí)，更好的完成公司的任務(wù)。
3、多與客戶溝通。
我要認(rèn)真對(duì)待每次與客戶交流的機(jī)會(huì)，努力完善自我，多學(xué)習(xí)。把每次與客戶交流的機(jī)會(huì)都當(dāng)成對(duì)自己的一種鍛煉，一件樂(lè)事，一次能力的提升。我最喜歡通過(guò)努力，獲得成功時(shí)的喜悅，所以不論遇到多大的困難我都不會(huì)退縮。所謂亂世造英雄，我們要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，就不可以過(guò)于安逸，有時(shí)把自己放于困境，也未必是件壞事，經(jīng)歷過(guò)的事情不論好壞，都是我們的財(cái)富。相信隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。
4、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
我要試著從全局的角度為公司解決問(wèn)題，不只考慮個(gè)人的利益，將集體的利益放在更重要的位置上，努力做到不抱怨，不議論別人。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的要求，努力認(rèn)真的完成，并及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)們反饋現(xiàn)實(shí)的工作情況，做到保質(zhì)保量的完成工作。
5、轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)
我需要更加努力的提高自己的能力，不懈怠，把自己現(xiàn)在的工作做好，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就像姚明說(shuō)的，你怎樣對(duì)待你的身體，身體就會(huì)怎樣對(duì)待你，所以只要我認(rèn)真對(duì)待每一天，每天都不斷的進(jìn)步，相信我會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的！
最后，要感謝一年來(lái)，大家對(duì)我的關(guān)懷與支持，相信只要我們大家一起努力，我們的團(tuán)隊(duì)定能走的更高更遠(yuǎn)的。我們就是xx最大最正規(guī)的代理記賬公司，xx會(huì)計(jì)公司！
公司工作總結(jié) 篇4
XX年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將XX年上半年的工作作匯報(bào)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國(guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），XX年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30．96萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：19.95萬(wàn)元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬(wàn)元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，努力開(kāi)拓新的合作項(xiàng)目
XX年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí), 我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。
5、做好本職工作，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的.通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問(wèn)題
XX年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì)；2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善；3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
三、下半年的工作打算
1、我們將認(rèn)真、細(xì)致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想，使他們有個(gè)大家庭的感覺(jué)；
2、經(jīng)常外出做市場(chǎng)調(diào)查研究和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項(xiàng)目和培訓(xùn)工作，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添光爭(zhēng)彩；
4、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé)，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。
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