【實用】專業(yè)實習報告合集10篇
在現(xiàn)實生活中,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的專業(yè)實習報告10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
專業(yè)實習報告 篇1
轉(zhuǎn)眼間空中乘務員實習已悄然結(jié)束,回想起空中乘務員實習這段時間,令我感觸頗深!
空中乘務員實習開始前學院領導和老師能讓我們更好地工作,積極組織了理論知識培訓,通過幾天的培訓讓我們進一步懂得了空乘的基本知識和在飛機上遇到突發(fā)事件時的施救措施。短短幾天的理論知識培訓和實踐培訓,使我們學到了不少的東西,同時也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學習中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。
此次培訓為我們空乘飛行進一步打下了堅實的基礎。在飛機上我們嚴格要求自己,嚴格作業(yè),熱情服務乘客,同時我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,用積極主動的態(tài)度幫助乘客,我們的工作也得到他們的支持。當然在飛機上的工作也不是一帆風順的,遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對,有時我們受到委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅持了下來。
自從飛行了以后,我養(yǎng)成了很多好的生活習慣,禮貌用語說的更加自然頻繁,到哪里都習慣性的把用過的東西整理好,方便后面需要用的人,這樣良好的生活習慣對我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為乘客的時候,讓乘務員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事,如果她忘記了或者做錯了,我就覺得是他不重視我,我會很不高興,這也讓我現(xiàn)在作為一個乘務員更了解乘客的想法,盡量做到服務好每一位乘客,但是我現(xiàn)在更了解到作為一個乘務員有多么的不容易,以為并不只是給一個人服務,要同時記住不同乘客的不同需求是多么有難度。
這也讓我明白了在以后的人生道路中,當對別人感到不滿時,先站在別人的角度上考慮一下,了解到別人的.難處,才可以學會什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦,但是當可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時,當你的服務得到別人的肯定時,當那一對老夫妻對你豎起大拇指時,所有的辛苦都是值得的,真的,那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里,所有的辛苦煙消云散,那一刻我的心被愛填地滿滿的。
雖然實習時間不長,但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,同時也提高了我的能力。這對我今后的學習工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學院領導,老師們對我們的培養(yǎng)。在以后的學習工作中我必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好空中乘務員的工作。
相信通過學校老師的教誨,通過現(xiàn)場實習的經(jīng)驗積累,我一定會將我的工作干的更加漂亮!空中乘務員實習使我們有了預期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重、少了一份幼稚。通過這次空中乘務員實習,我的人生觀、價值觀、世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,去發(fā)現(xiàn)自己的價值并為今后的就業(yè)打下堅實的基礎,同時它更教會我們怎樣去生活、去奮斗、去對待自己的工作,這次空中乘務員實習更考驗了我們的責任心,磨礪了我們的意志。
我非常喜歡這份空中乘務員工作!我熱愛這份工作,也從不后悔自己選擇了這份工作。現(xiàn)實是殘酷的,每個行業(yè)每個公司都有自己的標準與制度,認真快樂得去完成每一項任務,想想自己走到這一步是有多么的不容易,堅持就是勝利!相信自己!
專業(yè)實習報告 篇2
實習目的
這兩個月的實習目的就是讓我們對已學的書本理論知識進行綜合運用,在這個實際操作過程中,加強我們對社會的了解,培養(yǎng)和訓練我們財務管理專業(yè)學生對本專業(yè)的認識、判斷和解決問題的能力,提高應屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,然后很自然地融入到工作中去。
XX年2.25到4.8日我在xxxx有限公司進行了有關(guān)財務方面的專業(yè)實習。實習報告如下:
一、實習單位概況
xx國際集裝箱有限公司,是由與xx國際集團有限公司緊密合作共同投資經(jīng)營的專業(yè)化國際集裝箱碼頭,于xx年xx月xx日正式成立,其前身為1983年成立的黃埔集裝箱公司,管理和經(jīng)營新港港區(qū)共4個集裝箱泊位。gct位于珠江三角洲的經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,擁有廣闊的經(jīng)濟腹地和便利的水運、鐵路、公路交通網(wǎng)絡,是中國華南地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)連接海內(nèi)外的重要交通樞紐。gct以廣州港為依托,融合吸收了經(jīng)營世界中轉(zhuǎn)樞紐港新加坡國際港務集團(psa)的先進管理經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù),利用其廣大的客戶基礎和航運網(wǎng)絡,促進了集裝箱運輸業(yè)務的迅猛發(fā)展。
二、實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責公司財務部門工作。公司財務部大概有十五個人,財務經(jīng)理是一位非常樂于幫助新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會計帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是財務管理專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻組成了一個小團隊。主辦會計先帶領我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是非常重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領導知道每個月所得的利潤和虧損。
三、實習內(nèi)容
本人于XX年2月25日至XX年4月8日在xxxx有限公司進行實習,主要提高自己的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。
會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。針對于此,在進行了三年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領導備案決策。
3、負責監(jiān)督公司財務運作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應收(付)款憑證、應收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽;
(2)記賬憑證的編制;
(3)會計簿記的登記;
(4)會計報告的編制、分析與解釋;
(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;
(6)內(nèi)部的審核;
(7)會計檔案的整理保管;
(8)其他依照法令及習慣應辦理的會計事項。
各項會計業(yè)務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務。機關(guān)中報表的編制也是一項非常重要的事務,會計報表的目的是向機關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代,基于網(wǎng)絡技術(shù)平臺的支持,報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡經(jīng)濟重要組成部分的電子商務已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響,廣州集裝箱碼頭有限公司基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡化。
四、實習收獲與體會
為期一個月的實習結(jié)束了,我在這段實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。所有的有關(guān)財務會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,應該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!
在一個多月的實習中,雖然只學了基礎的.會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。所有的帳記好了,接下來就結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實習階段我主要的工作還是負責公司里面的一些小事情,幫忙長輩給予布置的工作任務。對于學習的我,很多事情不熟悉,需要學習跟改進的我都會做好筆記,事后對其改進和注意。慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經(jīng)驗,同時在這短短兩個月的實習期間,也形成了對會計熱情。會計是一項不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務經(jīng)濟都需要我們認真詳細的校對。這些也是自己所屬專業(yè)領域里所沒學到的知識。雖然學到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會好好的吸取教訓,做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有只有更好!
在這短短的兩個月時間里,收獲了很多。
第一,對自己更加有信心了,每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
第二,工作不比在學校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的輕松,每天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。
第三,工作交際。在工作實習中,覺得人與人的相處并沒在學校的單純,注重的細節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。一個學期的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):
一、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級,做人低三分。
總之,在這次會計實習中,我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。實習中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學習中的一些不足,學習的時候雖然每個只是點都懂了,沒有把知識串起來,當?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措,理不清頭緒,知道應該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說應該學以致用,學以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到,至少對于自己是如此.。同時,在和置業(yè)的人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。注意以下幾點:
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學習別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學習。不要只學習和會計有關(guān)的知識,還要學習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
五、致謝
這兩個月來很感謝gct給我這樣的一個學習機會,重要的是單位的財務經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我?guī)椭。同時也感謝我的指導老師肖國云老師,在我實習工作的期間也相當?shù)年P(guān)心和照顧。
專業(yè)實習報告 篇3
一、實習背景
“十年磨一劍,霜刃未曾試”,十幾年的努力學習,尤其是大學三年多的專業(yè)學習,終于到了一試身手的時候。作為師范類畢業(yè)生要經(jīng)歷到中學實習這一過程。大學學習期間,除了學習英語的專業(yè)知識,還涉及了師范類的教育學、心理學、教學法等學科,接觸了大量的教學理論和教學模式。有了書本知識的儲備還要經(jīng)過實踐來將理論付諸實際的教學,并要學會融會貫通,以此來鍛煉自己,檢測自身的能力。就是在這樣的背景下,我開始了我的師范類畢業(yè)生實習。
二、實習概況
在當今社會嚴峻的就業(yè)壓力下,大學生就業(yè)難已是不爭的事實。作為純英語專業(yè)的我對未來的就業(yè)方向很是迷茫,不知道該干什么,或者不知道能干什么。在專業(yè)分方向的時候毅然選擇了師范類,為的是給自己留下一個奮斗的目標。在之后的學習中也抱著當老師的想法,因此便選擇了在校內(nèi)集中實習。目的是真正的鍛煉一下自己,讓自己真正的學到東西,為以后的就業(yè)做好準備。
正是在這春回大地,萬物復蘇的時刻,我的實習拉開了帷幕。 我的實習學校是一所普通全日制高中學校。實習學校為我們的實習提供了很多便利的條件,為我們每一位實習生都安排了兩位指導老師,一位專門負責英語的日常教學指導,一位專門負責班主任日常的班級管理指導。
近一個月的實習時間里,我始終抱有極大的熱情,一直牢記自己作為實習老師的身份,嚴格要求自己,時時注意言行和儀表。日常生活中,與學校的老師搞好關(guān)系,每次主動的問好。在班里盡最大的努力為學生提供幫助和指導。同時,作為實習生還要遵守學校的規(guī)章制度。
實習期間我的主要內(nèi)容集中在英語教學和班級管理上,這也正是實習校方給我們安排兩位指導老師的原因。短短一個月,我用盡了全力,把自己的全部精力都投入到實習中。這一個月讓我學到了很多,這一個月也過得很充實。
實習過程中,英語教學和班級管理同時進行,我一方面要做好教學工作,另一方面還要抓好班級的管理。一個月中,奔波于兩位指導老師的辦公室,他們給我提供了大量的鍛煉的機會,交給了我很多教學方法和班級管理經(jīng)驗。這真是一次絕佳的實習機會,如此優(yōu)越的實習條件,只恨時間短暫,否則真想再多實習幾個月,更好的鍛煉自己。
三、實習內(nèi)容
首先,英語教學。
指導我英語教學的是一位多年從事英語教學的老教師,可以說在教學上經(jīng)驗豐富。老師在教學模式上雖然還是很傳統(tǒng)的,但其豐富的教學經(jīng)驗和深厚的英語知識積淀卻是巨大的寶庫,是永遠不會過時的。很慶幸自己遇到了這樣一位好的指導老師。我在英語教學方面的主要工作是以下幾方面:
1、聽課
聽課這一環(huán)節(jié)占據(jù)了我實習的大部分時間,也是很重要的一個環(huán)節(jié)。聽課的主要目的在于明確當今英語實際授課的情況,看指導老師如何組織一堂課,如何講課,如何和學生溝通。最主要目的就是學會自己上課。
在聽課方面,我總是盡量的.多聽課,為自己積累經(jīng)驗,除了聽自己的指導老師的課,還去聽其他的指導老師說的課,偶爾碰巧也會聽實習老師的課。聽的課也是五花八門,整合起來正好是一個單元的授課全過程,包括單詞的學習,單元的導入,課文的講解,語法的分析,練習題和單元測試的講評。
經(jīng)過兩周的聽課訓練,我基本了解了當今高中英語課的授課模式和流程,F(xiàn)在的課堂雖然有多媒體的輔助,但基本上還是以教師講解為中心,只是在課堂形式和授課方式上有所改變,課堂也更加靈活。聽課過程中我著重注意老師講課的語氣,內(nèi)容的詳略,課堂活動的組織以及課堂指令的發(fā)送。同時,也會反思老師為什么這樣做,如果換做是我我又會如何講課,會不會做得更好。所有這些都為我的實戰(zhàn)課鋪平了道路。
2、作業(yè)批改
實習生唯一能幫指導老師做的可能就是批改學生的日常作業(yè)。雖然在以往的學習中也或多或少的幫老師改過作業(yè),但現(xiàn)在是以老師的身份批改。正是在作業(yè)批改中體會到了作業(yè)的巨大作用,通過作業(yè)可以發(fā)現(xiàn)學生當前學習中存在的問題。以前作為學生,總覺得作業(yè)是一種負擔,今天才算真正了解老師的良苦用心。每次批改作業(yè)都會詳細的記錄每位學生存在的問題,并在作業(yè)上留下相應的評語,或是鼓勵,或是指出問題所在。
通過作業(yè)的批改還可以了解學生的性格特點,比如有的學生認真,有的誠實,有的則粗心大意毛手毛腳。漸漸地發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了批改作業(yè),批改作業(yè)的過程似乎是在跟學生進行心靈的交流,真是一種享受。但批改作業(yè)的難點在于如何寫評語。大眾化的評語,不僅學生連我自己都厭倦了,為了寫出有新意的評語我真是絞盡腦汁。這些積累又是我的一大財富。
3、講課
經(jīng)過兩周的見習聽課,迎來了我的重頭戲,講課。指導老師給予我極大的信任,給我一個單元的內(nèi)容,用兩周的時間,按照自己的安排,自主完成全部的教學內(nèi)容。為了不影響我的授課思路,老師沒有給我他上課使用的課件。老師鼓勵我按照自己的思路放心大膽的教。在內(nèi)容安排上,授課形式上老師也完全尊重我的意愿。
首先進行的便是備課。
平日里看老師上課很輕松,可是到自己真正備起課來還真不是件容易的事。備課不是簡單地重現(xiàn)教材,但教材卻是備課的基礎。我仔細閱讀了教材和教師用書對教學大綱的要求,慢慢的形成了自己的思路,然后再一點一點以文字的形式呈現(xiàn)出來,一節(jié)課便初具模型了。但其中的細節(jié)卻不是一兩句話可以說得清楚的,不僅是涵蓋知識點,還要充分考慮學生的情況。如何用生動的語言把知識傳授給學生并且讓學生樂于接受。對這一切只能是站在學生的立場思考,想他們想學到什么,想以什么樣的方式學。
備課后接下來便是實戰(zhàn)了,走上課堂,正式的給學生上課。
真實的課堂與學校模擬的課堂可以說是天壤之別。我面對的是一群實實在在的學生,我不是在模擬教學,也不是在講示范課,而是實際的教學生新知識,我教的好壞直接決定了他們的學習。好在有指導老師聽課,很感激老師的付出,每節(jié)課都在教室后面聽我講課,課后又給我提供指導性的意見和建議。
第一節(jié)課后,整體感覺還行,沒有想象的那么緊張,整個授課過程也挺自然的。但問題也很多。首先課堂節(jié)奏的把握上不到位,時間控制不好,節(jié)奏太快太急,好像被趕著往前跑,從而導致留給學生反思的時間幾乎沒有。其次是備課不充分,有些內(nèi)容講不出所以然來。這節(jié)課給我最大的感受是,講臺下坐著的是等待知識澆灌的幼苗,而不是已經(jīng)枝繁葉茂的大樹。我在課堂語言的使用上超出了學生現(xiàn)在的水平。這都是因為沒有充分了解學生造成的。
接下來的幾節(jié)課在老師的幫助和指導下變得越來越好。每節(jié)課課后都會收到老師的反饋,像講課聲音太小,練習目的不明確,課堂指令發(fā)送不到位等。在老師一次次精心的指導下,,我慢慢地成熟了。老師經(jīng)常對我說,“一堂好課不是看是否完整的呈現(xiàn)了備課,而是看我們真正教會了學生什么。不要期望學生一下子接受我們所教給他們的全部內(nèi)容,每節(jié)課有一點點就足夠了。”在教學理論上,老師還經(jīng)常強調(diào)要關(guān)注學生的能力,“我們所講的東西,要讓學生用力跳一跳就夠得著,不要太高,否則會挫傷學生的信心,而太低學生又會失去興趣。”
專業(yè)實習報告 篇4
實習內(nèi)容:
熟悉旅行社業(yè)務,跟團學習導游技能。
實習目的與任務:
了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導游業(yè)務。
實習到了,說什么都要找個地方,實踐一下,把自己三年來學習的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,酒店或者旅行社。經(jīng)過考慮,最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導游,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關(guān)系。
在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件:
一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務。
二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"?腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的'導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國.旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,因此導游經(jīng)常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生美好的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。
接下來在導游講解方面,我也總結(jié)了幾個要點:
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家!肮び破涫,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。
多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。要當好一個導游,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個團隊的進行。
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發(fā)生的時候,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
專業(yè)實習報告 篇5
一、實習目的
作為一名財務管理專業(yè)的學生,一直以來,我可以說是“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”,對于社會實踐,我接觸的很少,所以在即將走上工作崗位之前,進行這次實習很有必要?偨Y(jié)實習的目的有以下:
1)了解企業(yè)類型,了解生產(chǎn)流程,明確生產(chǎn)細節(jié),對財務成本控制及預算與財務管理有了更好的了解,根據(jù)企業(yè)實際情況制定相應的管理制度。
2)分析實習企業(yè)的在生產(chǎn)上和人員管理上存在問題,提出建議,并找出解決問題的可行方案,
3)即將踏入社會的我們,能夠通過這個實習來為我從學校走到社會中做個很好的過度,應該以什么樣的工作狀態(tài)去工作,如何與人相處和交流,如何處理突發(fā)事件,也希望能夠通過這個實習鍛煉自己,增強自己的責任感,為人處事的能力,團隊合作的精神。進一步認識社會,充實自己。
4)對我自身而言,通過在單位一個月的實習,我可以去系統(tǒng)的了解工作單位;同時通過這段時間的實習,可以找出自己在以后工作的缺失,盡快的充實,提高自身能力,以便更好、更快的適應單位和環(huán)境。
二、實習公司簡介
。ㄒ唬┏啥***有限公司簡介
成都***有限公司成立于1997年,注冊資金1118萬元,總資產(chǎn)5300多萬元。主要從事電雕凹印制版,商標、包裝設計制作和生產(chǎn)加工PET、MCPP高檔鍍鋁膜,經(jīng)銷各類軟包裝材料如CPP、PET、BOPP光膜、珠光膜、尼龍膜等業(yè)務。公司于xx年x月x日正式遷入成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū),先后引進德國、美國電雕凹印制版生產(chǎn)線6條,數(shù)字化高真空鍍鋁膜生產(chǎn)線2條,如今已發(fā)展成為西南地區(qū)產(chǎn)能最大、品質(zhì)最優(yōu)、設備最先進的鍍鋁膜生產(chǎn)企業(yè)。
。ǘ┏啥***有限公司簡介
***公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)門類產(chǎn)品的規(guī)模型生產(chǎn)制造企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)和銷售全鋼質(zhì)標門和非標門以及實木結(jié)構(gòu)室內(nèi)門產(chǎn)品。始創(chuàng)于20xx年,地處成都市郫縣犀浦雙林村,占地30余畝,廠房面積約15000平方米。目前公司在職員工260多人,其中:熟練技術(shù)工200人左右;資深技術(shù)工程師1人,資深模具工程師1人,中高層管理人員10余人。
。ㄈ┏啥***有限公司簡介
成都***有限公司為一家主要生產(chǎn)流延CPP的企業(yè)。公司專門生產(chǎn)品包括蒸煮、制袋、卷膜、單雙面熱封、低溫等型號。商品主要用于食品、醫(yī)藥、紙巾包裝。
(四)成都***有限公司簡介
成都迅***有限公司,地處成都郫縣工業(yè)港北片區(qū),公司現(xiàn)擁有大型吹塑機數(shù)臺及一批先進的印刷機、制袋機。擁有職工100余人,其中管理人員20人,全部具有高等專業(yè)以上文化程度,技術(shù)人員18人,高級技工5人,中級技工17人,初級技工40余人。產(chǎn)品在西南印刷界具有一定市場影響力。
。ㄎ澹***簡介
***是一家以川菜為主的餐廳,占地約3000平米,現(xiàn)有員工約70人。在當?shù)氐拇ú耸袌鼍哂幸欢ㄓ绊懥,深受顧客喜愛?/p>
三、實習內(nèi)容
1、了解公司的情況,并對公司管理制度的進行梳理;
2、在公司員工帶領下參觀企業(yè)生產(chǎn)鏈,了解生產(chǎn)鏈中生產(chǎn)機械,生產(chǎn)步驟及生產(chǎn)工藝;
3、在車間半成品倉庫,清盤和整理半成品,了解公司各產(chǎn)品工藝;
4、了解公司生產(chǎn)管理制度,人員管理制度,財務管理制度,了解公司資金運作情況。
四、實習結(jié)果
(一)企業(yè)目前存在的主要問題
1、企業(yè)部門協(xié)調(diào)和企業(yè)內(nèi)部控制管理存在問題
公司有些部門之間沒有明顯的分工,缺乏協(xié)作。在生產(chǎn)部的這段時間中,我發(fā)現(xiàn):有時候半成品倉庫盤查貨物,人手不夠的情況下。還在乾盛門業(yè)了解到企業(yè)財務室被盜的嚴重情況。
2、員工素質(zhì)不高,對公司的歸屬感不強
公司員工人數(shù)不多,整體素質(zhì)不高,高級人才不多,這成為阻礙企業(yè)向前發(fā)展的障礙。職工素質(zhì)的高低,關(guān)系到企業(yè)在激烈的競爭中的勝負,也與當前的機構(gòu)改革能否順利進行有直接的關(guān)系。市場經(jīng)濟最大的特點是競爭,適者生存,優(yōu)勝劣汰,職工的素質(zhì)關(guān)系著企業(yè)在市場競爭中的勝負。一個企業(yè)要長久立于不敗之地,擁有大批懂技術(shù)、勤奮工作、思想上進的人才是必不可少的條件。在我實習過程中,我發(fā)現(xiàn)公司人事管理的相關(guān)領導對很多員工辭職的情況視若無睹,沒有進行研究調(diào)查,不在公司內(nèi)部找原因,把責任歸咎于員工,只是采取新一輪招聘的應對措施。員工辭職頻繁,歸屬感不強已成為公司發(fā)展的很大阻礙。
3、激勵機制需要加強
該企業(yè)的激勵機制不合理。員工激勵是人力資源管理中最重要的一個組成部分,只有激勵了,這個人才能留住,所以激勵是企業(yè)能否留住員工的一個關(guān)鍵。該公司成立一年多以來,老員工為數(shù)不多,人才流失很嚴重在公司實習過程中,我發(fā)現(xiàn)操作工離職率出奇的高,而人力資源管理者面對這種情況卻熟視無睹,以繼續(xù)招人來補充離職人員的空缺。,這是公司的一大損失,對公司的長遠發(fā)展并不利。該企業(yè)的激勵機制做的并不到位,以至于員工的工作滿意度達不到自己的理想要求,更多的'人會把這個地方作為自己的一個起點,鍛煉一段時間就走了,人才流失很嚴重。
4、車間管理非標準化,沒有簡單的6S管理
該公司是以生產(chǎn)制造為主的企業(yè),生產(chǎn)是公司的靈魂,而從事生產(chǎn)的車間管理對公司有非常重要的意義。由于員工素質(zhì)不高,公司管理缺失,存在很多物品亂堆亂放、車間不夠整潔等問題。該公司雖然存在一些針對性的簡單6S管理,但是存在管理意識差、執(zhí)行度差、思想普及窄等問題,缺乏6S管理的本質(zhì),也沒有達到6S管理實際效果。
(二)解決對策
1、該制定公司各部門相關(guān)職責條例,加強各部門間的溝通協(xié)作
加強部門之間的協(xié)作應做到:首先明確各部門的定位。以制定崗位職責和管理制度來規(guī)范工作流程,提高工作效率。其次,通過采用業(yè)務流程作為管理工具,可以大大加強各部門之間的協(xié)作;最后,以企業(yè)戰(zhàn)略目標為牽引,通過績效管理和激勵體系來保證各部門目標的一致性,形成合力以保障企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。加強企業(yè)內(nèi)部安全管理,避免財務室被盜這種情況再次發(fā)生。
2、員工素質(zhì),把公司的企業(yè)文化真正落實
企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念,是企業(yè)寶貴的精神財富。應該在斗海員工心中樹立一種“優(yōu)勝劣汰”的意識,使他們意識到:在市場經(jīng)濟的環(huán)境下,一切領域都充滿著競爭,優(yōu)勝劣汰,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的規(guī)律,只有樹立競爭意識,才能在競爭中不斷使自己取得進步、贏得主動,而提高自身素質(zhì)是勞動謀生、增強競爭力的重要手段。把企業(yè)文化落到實處,領導層要其帶頭作用。領導層要增強領導能力,不斷的提高自己的自身素質(zhì),提高自己的領導能力和決策能力,帶領企業(yè)克服未知的一切的難題。領導者在領導班子具有一定的影響力、號召力和凝聚力,對決策能力有很大影響。領導要嚴于律己,做出表率,提高自己的創(chuàng)新能力,有前瞻性,對員工推行企業(yè)的文化,讓他們認可,以提高企業(yè)的凝聚力。
3、加強激勵
公司針對每天或每月的工作重點,進行考核和評比后,會用一定的物質(zhì)激勵、精神激勵、榮譽激勵或工作激勵等方式來激勵員工、
物質(zhì)激勵:包括獎品、獎金、旅游和晉升等等。這些激勵方式由于運用得當,大大激發(fā)了員工的勞動熱情。
精神激勵:包括領導激勵、榜樣激勵、表揚激勵等,這在公司都發(fā)揮了巨大的激勵作用。
榮譽激勵:公司員工在本職工作中如果做出重大成績,公司會對其進行表揚和鼓勵,在公司內(nèi)公開表彰,宣傳他們的成績,使他們受到同事的尊敬和愛戴;對于他們分別授予不同層次的榮譽稱號,如“銷售領袖”和“金鑰匙標兵”等等,從而來激勵他們?yōu)楣咀龀龈蟮呢暙I。
工作激勵:在工作安排上,公司分配給員工帶有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性的工作,并采取有效措施來提高他們的積極性。公司員工本身就帶有強烈的成就感,他們希望在工作中做出不凡的成就。而要求分配帶有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的工作,正是他們迫切的愿望。因此,在公司,工作激勵被頻繁使用,正是因為其具有物質(zhì)激勵和精神激勵不可替代的特點產(chǎn)生的作用有效而持久。
五、實驗總結(jié)
面對即將踏入的社會,我很高興,因為我要到那個向往已久的社會工作,我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我可以服務國家。但是我有時候又害怕又膽怯,社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。這次實習,是我從學生向職場人員轉(zhuǎn)變的過渡帶,它使我更加容易的去適應即將來臨的社會職場。在此次實習過程中我了解了制造型企業(yè)的生產(chǎn)流程生產(chǎn)工藝,了解他們在生產(chǎn)管理、庫存商品管理、人員管理上的方法。
在實習過程中,我還深深的體會到:
1)扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。
2)不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語:"踏踏實實做人,老老實實做事、"在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己、讓領導知道你做了什么,讓領導知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能,別人才會認可你,承認你!
3)團結(jié)協(xié)作,善于溝通、團結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個部門肯定不止你一個人,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍。善于溝通是指部門之間、任何一個公司都是由眾多部門組成的、部門之間的溝通是必要的也是必須的。
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自身的不足,我覺得并不晚,這次實習,我學到了很多學校學不到的東西,也明白了何謂工作,我相信:通過不斷地完善自身,在未來我會做的很好。
專業(yè)實習報告 篇6
一,實習目的
畢業(yè)實習是美術(shù)組XX級專業(yè)教學,教育工作的重要組成部分,是貫徹黨和國家教育方針,鞏固學生專業(yè)思想,培養(yǎng)合格的專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié),目的在于培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì),獨立承擔產(chǎn)品設計,課外活動和一般藝術(shù)實踐的工作能力;培養(yǎng)學生高度的社會責任感,事業(yè)心和積極的工作態(tài)度,并深入調(diào)查研究企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)狀,從而深化教育教學研究和改革,努力培養(yǎng)出適合于企業(yè)需要的實用型人才。
二,實習要求
1。在實習指導老師和原技師的嚴格要求和指導下,通過鉆研教材,跟班學習,初步熟悉工藝制作的全過程并能獨立完成制作流程。
2。在原班主任的指導下,參與思想教育和管理工作,協(xié)助組織集體活動,當好見習管理人員。
3。實習老師必須自覺遵守實習工作條例和實習企業(yè)的.規(guī)章制度。
4。實習生和帶隊老師一般不準請假離崗,只有在極特殊的情況下,經(jīng)過嚴格的審批手續(xù)方可離開實習崗位,實習教師請假一天由實習隊領導批準,一天以上的上報學校批準,帶隊老師請假一律經(jīng)學校領導批準。
5。對實習企業(yè)有意見或建議,一定要通過帶隊老師有組織的提出,并協(xié)調(diào)解決。
6。服從領導,虛心好學,友愛隊友,尊敬師長。
7。為人師表,講究禮貌,儀表端莊,舉止大方。
8?炭嚆@研教材,深入了解工作流程,工作認真負責,克服困難,全面完成實習計劃規(guī)定的各項任務。
9。不準下河,下塘洗澡,干各種違規(guī)違紀事件。
三,實習時間和實習單位
1。實習時間:**年9月15日――**年元月20日
2。實習單位:祁東縣一痕廣告公司,祁東縣金鑫廣告公司,神畫玻璃工藝公司,方圓裝飾工程公司,鵬程平面設計制作公司。
四。具體工作安排
。ㄒ唬,實習單位實習階段
a),實習前召開實習動員大會,宣讀實習計劃,宣布實習紀律,明確實習目的要求。
b),請實習單位領導介紹公司的概況和對實習生的要求及工作安排。
c),聽原技師示范課或跟班聽課,請管理人員介紹工作情況,制定管理人員見習計劃。
d),請實習單位的有關(guān)老師介紹有關(guān)制作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。
e),在指導老師指導下分析教材,設計方案與試驗。
。ǘ,實踐實習階段
a)。 實習生在獨立鉆研教材的基礎上撰寫詳細方案,于制作前兩天請指導老師審批簽字,否則不準動手制作。
b)。實習兩周后召開一次實習經(jīng)驗交流會,每實習小組確立一人上一堂匯報課,按實習人數(shù)選取2名優(yōu)秀者參加工藝制作比武。
c)。 在指導老師的指導下,普遍進行試驗,指導老師和帶隊老師應逐一指導,組織學生認真進行評審。
d)。 同年級的實習生必須相互觀摩,觀摩后由課題組長召開評審會,認真聽取指導老師的意見。
e)。每個實習生完成四個以上設計方案,上交四個標準設計方案。
。ㄈ芾砣藛T實習工作
a)。 實習生制定管理人員工作計劃,要指導老師審批,在原管理人員的指導下開展管理人員見習工作,要堅持向原管理人員請求匯報。
b)。 按照實習單位要求,抓好員工日常管理,關(guān)心員工,熱愛員工,學會做員工深入細致的思想工作。
c)。 實習結(jié)束前召開一次實習管理人員工作交流會。
。ㄋ模偨Y(jié)鑒定
1,實習結(jié)束前兩天實習生向原管理人員和原技師交回工作,征求意見。
2,寫好個人總結(jié),課題組評定意見,于實習結(jié)束前兩天分別交原技師,原管理人員,單位簽署實習評語。
專業(yè)實習報告 篇7
實習目的:通過實踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。
實習地介紹:北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業(yè)積累,用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園,它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭,是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為北京體驗旅游的重要標志!
北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角,占地 100 萬平方米。其中,公園一期占地約 54 萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成,于 xx 年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地 5 萬平方米 和 40 多萬平方米,將于一期開園后陸續(xù)推出。
北京歡樂谷精心設置了 120 余項體驗項目,包括 40 多項娛樂設備、 50 多處人文生態(tài)景觀、 10 多項藝術(shù)表演、 20 多項主題游戲和商業(yè)輔助性項目,可以滿足不同人群的需要。
北京歡樂谷將綠化與建筑融合,將動感與文化融合,將品牌效應與區(qū)域發(fā)展融合,盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的'不凡氣勢! 30 多萬平方米的綠化、 8 萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì);國際國內(nèi)雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì);
國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā),產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應,對帶動區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面,將起到重要的促進作用。
專業(yè)實習報告 篇8
一、實習目的
旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè),通過專業(yè)頂崗實習,加深我們對前兩年所學知識的理解和掌握程度,通過實操來掌握實習部門的工作流程,初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務知識與方法,培養(yǎng)綜合運用所學理論知識去發(fā)現(xiàn)、認識、分析和解決實際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法;在增加感性認識的基礎上,對我國旅游-行業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認識.同時,培養(yǎng)同學們的團隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神,鍛煉和提高學生的心理素質(zhì).
二、實習內(nèi)容
1、崗前培訓和崗位分配
我們到達實習點的第二天,xxx人力資源部組織了為期四天的崗前培訓.我們每位實習生都進行了兩次培訓,一次是全體培訓,分為室外培訓和室內(nèi)培訓.室外培訓都是以團隊游戲和拓展項目為主,室內(nèi)培訓主要是企業(yè)常識,安全教育等等.期間我們還參觀了主題公園,火山溫泉,酒店別墅,讓我們實習生對實習點有一個初步的印象和了解.整體培訓的第四天,人事部結(jié)合實習生的意愿和培訓期間的表現(xiàn),進行崗位分配,有溫泉前廳接待員,酒店前廳接待員,公園導游,公園商場服務員,客房服務員,銷售助理,餐廳服務員.崗位分配以后,我們到達自己工作的部門,進行由各自部門安排的崗位培訓.我覺得進行兩次的培訓效果很好,全體培訓讓我們實習生在新的環(huán)境有了一個比較好的緩沖期和適應期,部門培訓也具有很強的針對性.
2、實習部門和實習崗位
我實習的崗位是溫泉前廳接待員.這次分配到溫泉前廳的實習生總共有六個,都是女生.溫泉部細分三個小部門,前廳部、休閑部和露天部.火山溫泉區(qū)有兩個部分組成,一個是火山溫泉,一個是冰川水谷.溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月,水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月,交替開放.每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的,十一黃金周和五一假期.
崗前培訓由溫泉前廳部領班負責,主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號,溫泉部的部門歌曲,崗位知識和技能訓練以及工作禮儀訓練等.十月份即將開溫泉,所以我們培訓是以溫泉為主,水谷為輔.溫泉前廳由四個崗位組成:
。1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人,為客人講解溫泉的主要項目和注意事項,用報客單登記客人的房間號碼和門票類型,登記鑰匙牌號碼,發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團隊,門口接待還要對團隊進行講解)
。2)入口接待(用檢票機為客人驗票和收票以及刷房卡,客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進場)
。3)出口接待(回收離場憑證,離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)
(4)前臺輸單(輸報客單,分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報表)
另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費的買單地點),收銀工作都是老員工負責.不同崗位有不同的工作性質(zhì),但各個崗位又相輔相成缺一不可.我們六位實習生分為兩個班次,早班和晚班交替,十天轉(zhuǎn)一次班,每個班都領班和相對應人數(shù)的工作人員.我們班次的崗位是輪流站崗的,一天一個崗位,從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去,有時候還會支援收銀工作.
3、實習效果和實習體會
。1)外面的世界很精彩,外面的世界很無奈
不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律,但也大同小異.作為一名一線服務員,應該具備的一定的基本素質(zhì).首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發(fā)髻齊整無異樣.第二,服務時要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象.第三,有責任心,團結(jié)協(xié)作.突然角色的轉(zhuǎn)變,自己心理上也很難接受,有一個大學生變?yōu)橐粋.無論將來是否要從事旅游-行業(yè),這份實習工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受.在家里我們有家人疼愛,在學校又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒有認真思考過自己的責任,實習工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易.有一句話是這樣說的:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈.在大學校園里,同學們互幫互助,學習書本知識;而在工作單位,每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭.只有切身經(jīng)歷才明白社會的復雜性,才明白自己,大家還是一個孩子.通過實習,覺得自己成長了,心理素質(zhì)有一定的提高,讓我們適應社會,明白學歷與工作能力之間的關(guān)系.
。2)人際關(guān)系與溝通能力
在度假區(qū)工作的時候,我們必須學會處理與領導、與同事、與客人相處的關(guān)系.人與人之間的交往是一門藝術(shù),我們在與人交流時要學會善變.在工作的時候,我們會遇到各種各樣的客人,甚至會遇到外國人.開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大,有時會緊張的冒汗,但也正是因為與他們接觸交流,鍛煉了我的語言表達能力并學會應該如何與他們交流.很多客人會打電話咨詢或者當面咨詢溫泉的情況,通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,覺的自己很有成就感.對我而言,學會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報.
(3)受挫能力
溫泉的旺季和淡季非常的明顯.一般都是節(jié)假日客人多,工作日客人少.特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周,客人多的時候,大堂內(nèi)亂哄哄的,塞滿了客人,見到這樣的情景,客人甚至是自己也自然會暴躁起來.這種情況下,客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊,又顧不了那邊的,客人會罵你服務態(tài)度不好,罵你沒腦子等等.有時候客人的小孩子超高了,不肯補票,入口這邊不讓客人進去,客人就開始罵你等等.剛開始的時候是接受不了的,有什么理由在這里糟客人謾罵,自己又沒有做錯事,不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量.可是慢慢的明白,自己選擇了服務行業(yè),就要端正自己的心態(tài),目前自己遭遇的其實只是小兒科.工作的時候,自己會經(jīng)常出錯,有一次還被扣了分.但是我明白對于失誤,要自己去面對,主動承擔,而不是逃避.自己是一個自尊心很強的人,作為一個初出茅廬的新人,犯過錯是不可避免的`,好在領導和同事也沒有很責怪,給反而給了我鼓勵,這讓我非常感動.
。4)痛并快樂著
在實習的過程中,很慶幸我遇到了一幫好同事.旅游景區(qū)的員工一般都是當?shù)厝?而且年紀都是與我們相當?shù)?大部分甚至比我們還校我們在溫泉一線員工當中,已經(jīng)是大姐姐了.從第一次見面開始,我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了.我們在培訓的時候,也多次向我們演示上崗的接待講解.最初上崗的時候,也很照顧我們,知道我們不適應,很多時候她們都不休息,就讓我們?nèi)バ菹ⅲ晃覀冇胁欢牡胤?都很仔細很耐心地向我們解釋,有時候也會主動和我們說工作當中的注意事項,以免我們會出錯.當我們做錯事的時候,也不會責怪我們,反而會鼓勵我們.同事們知道我們不能經(jīng);丶页陨献〖绎,營養(yǎng)不夠,特意多次邀請我們?nèi)ニ齻兗?請我們吃飯;我們不能回家過年,除夕晚上又讓我們蹭飯去,這些我都一一記在心里,感謝你們,我可愛的同事們.最深刻的一次是十月底的時候,我得了腸胃炎,吐了兩天還拉肚子,連續(xù)兩個晚上,同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生,由于身體不舒服,我的本分工作不能做好,她們還會幫我完成.她們雖然不是我的家人,但是她們都很照顧我關(guān)心我,在這里要說一聲謝謝.在單調(diào)同時又很繁瑣的實習日子里,有這幫好同事的陪伴,我很幸福很快樂!
4、對實習的意見和建議
。1)對學院
1)實習的時間是從九月份到次年二月份.我認為實習的時間過長,導致實習生不能回家過年,特別是外省的同學.學院應該與實習點再溝通,爭取實習時間到過年前為止.
2)專業(yè)實習不對口.酒店管理對應的實習點自然而然是酒店,但是我們所學的專業(yè)是會展管理,而且這個專業(yè)是屬于較新的專業(yè),我們更傾向會展管理方面的實習.學院應該盡力結(jié)合各班的專業(yè),選擇對應的專業(yè)實習點.
3)學校老師對實習生關(guān)懷度不夠.實習點離學校比較遠,導致老師不能經(jīng)常探望實習生,不能很好地收集和了解學生實習的情況.而且實習生分得比較散,同學們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況.建議實習老師來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi).
。2)對實習點
1)實習點很少與實習生互動.xxx的實習生比較多,除了我們韶關(guān)的實習生,還有來自其他學校的實習生.我覺得實習點很少主動與是實習生溝通,收集實習生對實習點的一些意見和建議.
2)實習點應該增加員工福利,老員工與實習生應享同樣的福利.在食宿方面要大大加強.度假區(qū)的員工流失情況十分嚴重,招工也很難.度假區(qū)實習生的比例不小,因為實習生的待遇與老員工有一定的差距,實習點忙時不能及時增加員工數(shù)量,龐大的工作量都依賴于有限的員工完成,以至于員工工作時間延長,但卻沒有任何的補助.實習生們的實習期都不同,有四個月的,有五個月的,有八個月的等等.但不論如何,實習生的流動性很大對酒店的發(fā)展很不利,同時實習生對服務技能不熟練,也導致客人的不滿意,甚至投訴.
3)實習生的工資應具有一致性.實習期間,不同部門的實習生工資不一樣,有時相差較遠.學校與實習點應該制定實習生工資績效的相關(guān)規(guī)定.同時建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼,增加加班費等.
4)實習生評獎制度應該公平公正.在這次實習中,我們當中有實習生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習生等獎章,但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的,同時評獎的比例很校建議實習點評獎應該采用管理層考評和實習生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實習生實習得更有激-情更有意義.
。3)家人對實習的建議
1)實習點應該在一定程度上體諒和照顧實習生,按照實際情況減少實習生的工作量.很多家長實習生的崗位工作量比較大.就自身的崗位來說,前臺的班次屬于多班次,分早班、中班和夜班.女孩個人身體體質(zhì)較差,不適合熬夜.實習半年以來,熬夜對身體傷害較大.這是家人最擔心的.
5、總結(jié)
在實習過程中,xxx給予了我機會和幫助,在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,自己不斷努力,懂得了一些在學校學不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的進步.接下來我會加倍努力學習,珍惜校園生活,明確自己的目標和方向,為以后的人生道路打下堅實的基礎。
專業(yè)實習報告 篇9
一、實習目的
通過實習,能夠理論聯(lián)系實際,認識會計憑證、帳簿等實物,并運用所掌握的基本會計知識和理論對企業(yè)的基本業(yè)務進行會計核算,從而熟練掌握賬戶和復試借貸記賬法,編制會計報表等基本技能,明確財務工作組織方法及其在企業(yè)管理中的重要地位和作用。為以后的專業(yè)學識打下良好的基礎。
二、實習內(nèi)容
1、了解企業(yè)財務工作概況;財務工作崗位設置、人員配備和分工;
2、了解企業(yè)會計科目的設置和使用情況;了解企業(yè)會計準則;
3、了解企業(yè)會計核算的組織程序;會計檔案的裝訂和保管工作;
4、填制、審核原始憑證;認識各種類型的原始憑證;
5、正確填制、審核各種原始憑證;登記記帳憑證;認識三種記帳憑證;根據(jù)企業(yè)基本經(jīng)濟業(yè)務填制記帳憑證,注意選用正確的記帳憑證;
6、開設賬簿,并結(jié)轉(zhuǎn)上個月的賬戶余額;登記各種會計帳簿;了解不同類型的會計帳簿的格式、功能;掌握不同類型帳簿的登記要領;掌握帳簿的結(jié)帳方法;能夠采用正確的方法對錯帳進行更正;
7、學會對帳;財產(chǎn)清查;了解財產(chǎn)清查的方法;
8、編制試算平衡表;編制財務會計報告編寫資產(chǎn)負債表,編寫利潤表。
9、撰寫實習報告。
三、實習總結(jié)或體會
我是一名來自財務管理專業(yè)的大二學生,在新學期開學之際,我們首先開始了為期一周的會計實習周。這對于我們來說是非常有意義和非常有幫助的。本次實習讓我們把之前在課本上學到的理論知識和具體實際相結(jié)合,讓我們更好地認識和運用會計這門學科,同時也為我們在以后的學習和工作中打下了堅實的基礎提供了寶貴的實習經(jīng)驗。
在本次實習過程中我學會了正確填制、審核各種原始憑證,登記記賬憑證,開設賬簿,同時掌握賬簿的結(jié)賬方法,能采用正確的方法對錯賬進行更正,學會了對賬,了解了財產(chǎn)清查的方法。以前,我總以為,當一名出色的`會計人員,只要自己的會計理論知識扎實較強,掌握了一定的技術(shù),就可以了。經(jīng)過了一個星期的實踐,我發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!離開操作和實踐,理論只能成為一種空殼。會計的主要任務就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,學習熟悉公司一貫的會計做賬做法。由于以前在學校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,但是在實踐中,我發(fā)現(xiàn),并不是憑著記憶再加上學校里所學過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因為我們很容易疏忽了會計循環(huán)的基石——會計分錄。
會計分錄是標明某項經(jīng)濟業(yè)務應借、應貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經(jīng)濟業(yè)務登記到賬戶之前,都要首先根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容,運用借貸記賬法的記賬規(guī)則,確定所涉及的賬戶及其應借、應貸賬戶的名稱及其金額。因為會計分錄不夠熟悉,在嘗試制單的時候,我感覺有點力不從心,除了多問李會計相關(guān)知識,我還得在晚上時加班補課。首先我認真讀透公司日常較多使用的會計業(yè)務,做好筆記,隨身帶在身上,有空就看看。雖然有很多會計分錄在書本上可以學習,可是現(xiàn)實工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸領悟,這時候我對會計實操的印象更加深刻了。除此之外,李會計還叮囑我平時要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
見習一個星期之后,我開始學習審核原始憑證后編制記賬憑證。記賬憑證的審核必須要注意到以下三點:
(一)、合規(guī)性審核:這就要求審核人員必須認真審核所記錄的經(jīng)濟業(yè)務是否合規(guī)、合法,對于弄虛作假、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證,應拒受理,并報請上級有關(guān)人員處理。
(二)、完整性審核:審核原始憑證的內(nèi)容是否齊全,若填寫不全,手續(xù)不完備,應退經(jīng)辦人員補辦完整后,才予與受理。
(三)、技術(shù)性審核:主要審核原始憑證的摘要和數(shù)字及其項目是否填寫正確,數(shù)量、單價、金額、合計是否填寫正確,大、小寫金額是否相符。若有差異,應退經(jīng)辦人員予以更正。根據(jù)以上原始憑證所必需的要素,我認認真真審核了原始憑證,開始進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且到了審核憑證時就會發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。除了編制記賬憑證,我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了,接下來就要對賬和結(jié)賬了。 對賬的工作一般分三步進行,一是賬證核對,二是賬賬核對,三是賬實核對。 結(jié)賬于各會計期末進行,所以,我們有月結(jié)、季結(jié)、和年結(jié)。除此之外,結(jié)賬時每一賬頁要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數(shù)據(jù),確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去。在這段實習的日子里,我經(jīng)歷了很多以前所沒有經(jīng)歷過的事,就比如一次小的責任擔當,我懂得責任與職責相匹配,但這卻是我認識到我以前的缺點,一個人在他的學生時代最重要的目的就是學習知識,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于各項社會實踐活動亦然是一個很好的鍛煉機會,到時融入社會,也可以從學生時代借鑒一些理論和知識,不至于融入社會時無從下手。
實習是為以后工作學習打基礎,珍惜每一個鍛煉自己的工作機會,不論什么人,他有什么學歷,從事什么工作,各項素質(zhì)怎么樣,其實他都有我可以學習借鑒的優(yōu)點。沒有哪一件事情是可以輕輕松松的解決,但是我們認真對待,理論聯(lián)系實際,相信,不能解決也能從中學到各項知識。完成每一件任務都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
專業(yè)實習報告 篇10
一、實習目的
以學習為主,理論聯(lián)系實踐。鞏固應用英語專業(yè)的基本理論知識,提高口語表達能力以及隨機應變能力,樹立奮斗目標和規(guī)劃將來。在實踐中學習與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、如何觀察分析解決事情的能力等,綜合提高個人素質(zhì)以及實踐能力,投入工作,融入社會。為夢想而拼搏。 同時,在實踐中尋找自身不足之處以及改善的方法,找出書本知識同實踐知識的共鳴點,不斷的了解自我、改善自我、完善自我。以充分的準備正式踏入社會,鎖定正確的方向進行遠航。
二、實習內(nèi)容
1、實習前期準備
根據(jù)自身樹立的目標以及規(guī)劃,尋找實習單位,分析單位的性質(zhì)以及潛力,同時分析自身條件是否適合從事此份工作以及是否喜愛這份工作。通過對部門和個人的了解,在進入部門實習前,做好基本知識的鞏固,調(diào)整好心態(tài)以及自身角色。
通過以上的準備,我確定我的目標是進入一家數(shù)碼商務部門進行實習,從一個小員工做起,學習從小事做到大事。處理好客戶、同事、上司的種種關(guān)系,不自欺自傲,以自身目標、道德為主。
我了解到我即將面試的這家部門是一家從事批發(fā)零售手機、筆記本、電腦周邊配件、手機保護殼、移動電源的商務部門。屬于小型商務部門,這家部門名為炬信科技,對員工要求比較特別,老板認為進入這家部門就像進入一個大家庭,要學會如何在家庭中尋找自己的位置以及價值。價值不一定是金錢的利益,還有親情、友情。這也是我選擇這家部門的重要點。因為團結(jié)才能成功,因為有愛才有價值。為了能順利通過面試,進入這家部門,我也做了許多準備。首先,在大致了解部門的基礎上,我也不斷的復習英語專業(yè)中比較實用以及基礎的知識;A知識包括商務常用單詞、句型的聽寫說,同時也加強自身的口語表達能力以及隨機應變能力。做好一切前期準備,迎接面試。
2、實習面試
通過目標的確定以及對部門的了解,在面試前期需要準備相關(guān)材料以及簡單的自我介紹,同時也要調(diào)整好心態(tài),以最佳的狀態(tài)回答面試官的種種問題。將自己最真實最優(yōu)秀的一面在短短的幾分鐘展示出來。
此次面試分為三個階段。第一個階段是同部門主要管理人員進行一對一的面試,目的是了解面試者的基本常識能力、專業(yè)知識的學習情況以及工作應變能力,其中這項占據(jù)面試分數(shù)的30%,這一階段通過后就進入下個階段。第二階段主要由部門部分員工,通過交流的形式進行面試,目的是了解
面試者是否能融入這個家庭,為人處事方面的能力,以及最基本的交流能力。這個階段占據(jù)面試分數(shù)的50%,這一階段通過后就進入了最后一個階段。第三階段同老板交流,目的是了解面試者與領導相處以及交流的方式,以及面試者的潛在能力,利于以后工作分配。最后這一階段占據(jù)面試分數(shù)的20%。
榮幸的是,我通過了以上三個階段,得到了老板、主管以及同事的肯定。同時我也明白了再面試中最重要的基本常識,那就是以良好的心態(tài)、真誠的自己、敏銳的思維、重要的專業(yè)知識迎接每一項面試。
3、實習期間
通過充分的前期準備以及通過面試關(guān)卡,我終于迎來人生第一次工作的機會。想起學校生活的安逸與悠閑,看著現(xiàn)在生活的步伐,讓我在充實中帶點憂郁。不過,我堅信成功是留給有準備的人,無論前方的道路如何變化,我的目標我的理念將永遠跟隨我。
我在部門的職務是業(yè)務員,同時也翻譯員。由于我們部門的外國客戶是不定時的來要貨,因此,我也成了不定時的翻譯員。我的前期工作是,在最短的時間內(nèi)學習了解部門的.業(yè)務以及本人負責的工作項目。如何做到得心應手、隨機應變。同時,我也負責部門的一些打印發(fā)送文件以及資料的工作,主要目的是通過幫同事打印發(fā)送文件以及資料,有助于
我提高與部門人員的接觸量以及了解,便于我更快融入這個大家庭。在第一個星期,我的工作主要還是學習業(yè)務的發(fā)展和客戶的交流,留意同事的交流方式以及應變方法。同時也學習到,如何更好更快的融入部門,以及如何處理好同事關(guān)系。在這個星期,基本我接觸的工作是協(xié)助同事完成一些資料整理以及發(fā)送的工作,讓我感受到什么是從底層做起,為什么要從底層做起的原因。以前總以為所謂底層就是從最低等的層次做起,其實不然,所謂底層就是最基本的層次,因為這有利于一個從未接觸工作的陌生人去學習業(yè)務的好方法,也能磨練一個人的心智和心態(tài)。起初,我內(nèi)心也是由絲毫猶豫與沮喪,感覺自己就是部門最渺小的螞蟻,但最后我明白這都是為了讓我以后能更好的完成工作,創(chuàng)造業(yè)績。
通過一個星期對部門以及業(yè)務的基本了解,我漸漸的融入了這個大家庭,主管也開始安排我正式的工作。開始主管讓我負責移動電源這個業(yè)務,讓我同部門長期合作的幾個老客戶進行生意往來。主要的工作是,留意客戶動態(tài)、定時與客戶交流、保證貨物的銷售數(shù)量、向上級反映臨時發(fā)生的各種問題,做到確保銷量穩(wěn)步提升。在這一過程中,我終于明白了,為什么每個部門都說顧客是上帝的原因,他的一舉一動都牽動著部門商品銷售量的變化。為了能讓客戶滿意、部門銷售量提升,我也不斷的在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,學習同事以及成功人士的一些處事方法,確保自身能力也同業(yè)績一樣穩(wěn)
步提升。通過對老客戶的接觸,讓我能更好的把握語言的表達以及應變的技巧,讓我贏得更多客戶的芳心,F(xiàn)在的我也已經(jīng)開始發(fā)展自己的新業(yè)務,開創(chuàng)自己的新客戶圈,面對新挑戰(zhàn)的我也不再像以前那樣,擔憂與恐懼。反而是充滿期待,感覺生活多了一番精彩。面對新的業(yè)務發(fā)展,我也不斷的思考,開展業(yè)務的方法以及收集相關(guān)的資料,分析同類部門以及業(yè)務員的優(yōu)缺點,如何讓自己能打破現(xiàn)存陌生局面,開創(chuàng)新的天地。通過分析我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的新業(yè)務發(fā)展方式有電話銷售、網(wǎng)絡銷售、交際圈銷售、紙質(zhì)宣傳銷售等,這也讓我明白為什么以前父母和老師讓我開展自己的交際圈,因為這就是新業(yè)務的發(fā)展渠道,也是一種資源。通過分析后,我決定以開展交際圈業(yè)務為主,其他為輔的方式進行。 在這過程中,我的親戚、朋友、同學也都加入了我客戶圈的行列,也讓我在這段過程中得到回報。
在部門的這段時間,我經(jīng)歷的這些過程讓我成長了許多,讓我學到了許多。不管將來的生活是如何變化都不能改變我此刻的收獲,因為經(jīng)歷過所以永遠保存著。
三、實習收獲和感悟
在實習的這段時間,我可以說是碩果累累。在各方面都有所收獲。
首先,在專業(yè)知識這塊;谡n本理論知識和基礎知識的前提下,我學到了更多的實戰(zhàn)知識和方法。像一些從未接
觸的語法、單詞,如何應變自己無法表達的句子,如何能讓我一個中國人的英語得到外國人的肯定。同時,也學習外國人的標準口語以及風俗習慣,讓我能更好的了解專業(yè)用語的意義,能更好的同外國人交流。
其次,是自身的心態(tài)。人們常說有好的心態(tài)才有好的方法。在實習前后的這段時間讓我學會如何整理自己的心態(tài)。在面試前要以輕松、自信的心態(tài),在工作中要以嚴謹、和諧的心態(tài),面對客戶要以真誠、充滿信心的心態(tài)等。不同的場景不同的心態(tài),因人而異。目的不變,就是更好的完成任務。
最后,是工作能力,也是為人處事能力。如何做到隨和如何做到隨機應變。遇到問題要進行分析冷靜面對,不管是做什么事,都要做到觀察、分析、總結(jié),確保事情能完美解決,自身能力的穩(wěn)步提升。
在收獲中,我明白它的來源就是付出。事物總是等價的,有失必有得,有得必有失。面對現(xiàn)代社會的競爭,學習與進步是最好的方法,學會面對與適應是最終道路。我一直認為有了目標就有了希望,有了收獲就有了幸福,要對自己和未來充滿希望。生活永遠是公平的,成功永遠留給有努力的人,但幸福只給懂得滿足的人。
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