有關(guān)后勤工作總結(jié)范文合集7篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的后勤工作總結(jié)7篇,希望對大家有所幫助。
后勤工作總結(jié) 篇1
時間過得真快,加入朋威建筑公司工作已經(jīng)2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑公司的一員,要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。2年的后勤工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報:
一、 作為公司的內(nèi)勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應(yīng),有需必幫,我本著把工作做的更好這樣一個目標,積極的完成了以下本職工作:
l、主要工作內(nèi)容:負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;
2、負責公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4、永川項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;
5、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員差旅費的報銷工作 ;
8、接待工作
9、項目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作:
一、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪來檢人員查看工地動作狀況,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態(tài)度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c深刻認識:
l、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責
作為公司的內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。愛護和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設(shè)備,如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護,已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結(jié)2年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
后勤工作總結(jié) 篇2
繁忙而緊張的一年過去了,我們后勤保衛(wèi)處的成員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大教師的支持下,積極做好本職工作,履行自己的職責,下面把這一年來的后勤保衛(wèi)工作做個總結(jié)。
一、加強政治理論學(xué)習(xí),提高思想認識
我們后勤保衛(wèi)的成員能明確各自的任務(wù),認識到學(xué)校后勤保衛(wèi)工作是學(xué)校工作的重要組成部分,同時具有鮮明的服務(wù)保障性,在貫徹當前的教育方針,推進教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、落實分工,明確職責
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負責學(xué)校的總務(wù)后勤工作,作為這個崗位上的新兵,我邊學(xué)邊做,首先認真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,讓每個人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅持原則,認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時間,加班加點,毫無怨言,盡責盡心,保障學(xué)校教學(xué)工作正常運轉(zhuǎn)。在用物理財過程中能為學(xué)校嚴格把關(guān),精打細算,開源節(jié)流。
三、明確責任目標,積極做好后勤工作
我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員少,工作內(nèi)容上對財務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,服務(wù)對象上有多位教職工和近x位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細瑣、臨時性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點,盡力做好服務(wù)工作。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理,制定了各項管理制度,實行了購物、領(lǐng)物、登記制度,實物臺帳制度,校產(chǎn)教具管理制度,各類財產(chǎn)專人負責,專人保管。對固定資產(chǎn)逐一進行了登記,對新添置的財產(chǎn)及時登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時開展,學(xué)期初,我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補差工作,因新學(xué)年學(xué)校擴班,學(xué)生數(shù)變化大,課本數(shù)誤差大,但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位,因教室和辦公室調(diào)整,我們總務(wù)處組織人員及時做好合理安排,還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等,總之,我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時開展,重大修理項目都安排在節(jié)假日進行,如對老師使用的電腦進行布線、安裝等;對于平時課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況,我們就安排人員在停車棚安裝了電源,方便了廣大的教師。
四、排查安全隱患,創(chuàng)建平安校園
在校園安全工作方面,我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施,今年無重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場進行了改造,新建了塑膠跑道,使學(xué)校環(huán)境更為清潔,對教室電器開關(guān)等安全隱患進行了修整和改造,每月進行安全檢查,不定期對教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運動設(shè)施進行檢查,并及時作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期,配合醫(yī)務(wù)室認真做好宣傳匯報工作,同時我們對飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作,對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,確保師生身體健康。
五、盡責盡力,保證各工程隊在學(xué)校的工程順利完工
去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造,重建食堂,增建教學(xué)樓和綜合樓,改建操場,增添學(xué)校綠化面積,因此這個暑假先后有多個工程隊來施工,作為總務(wù)處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施,另外還要配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)時時與施工隊溝通,與他們交流,督促他們保證工程的質(zhì)量。由于大家的一致努力,九月份新學(xué)期開學(xué),一個全新的西門小學(xué)矗立在人們面前,看到學(xué)生在這舒適的環(huán)境里學(xué)習(xí),在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書、下棋,在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻、追逐,我們覺得自己的付出是值得的。
以上僅是我們后勤保衛(wèi)處應(yīng)該做的一些工作,在看到成績的同時,我們的工作和教育發(fā)展形勢還存在著差距,和學(xué)校的發(fā)展有差距,如對于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高,預(yù)見性不夠,工作上缺少創(chuàng)新等。在新的一年里,我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去,嚴格自律,提高服務(wù)質(zhì)量和效益,大家齊心協(xié)力,使后勤保衛(wèi)工作上一個新臺階。
后勤工作總結(jié) 篇3
在委廳的和機關(guān)各、直屬各的支持、幫助下,20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,中心全體工作人員做了艱苦、細致的工作。20xx年度工作情況及20xx年工作計劃匯報:
第一部分:主要成績
一、基建工作管理,物業(yè)管理改革。
房產(chǎn)市場化程度越來越高,許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,各院區(qū)逐漸變得混雜,物業(yè)改革勢在必行。在委廳是分管萬助巡的和支持下,在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,20xx年中心共投入1841575。48元,對各廳屬院區(qū)大規(guī)模的修善、改造,為院區(qū)物業(yè)市場化管理作好的。主要了幾項工作:
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)住戶水電表一戶一表的改造后,20xx年,中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用電表了安裝改造。
2、南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位與管理。
4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房了拆除,硬化地面140平方米,并對該院區(qū)綠化改造。洪都大道院區(qū)電子巡更系統(tǒng),電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),車輛電子管理系統(tǒng),推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的工作,房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在摸底調(diào)查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,面對住戶的強烈抵制甚至到中心大吵大鬧,中心仍耐心細致地解釋,原則,清出房源7套,并按廳分房辦公室意見報委廳批準后,按程序分房,辦理完畢房產(chǎn)證。
二、車隊基礎(chǔ)管理工作,駕駛員安全、服務(wù)意識。
健全車隊的管理制度,細化、量化了車隊的制度和指標了以制度管人,以指標管車的要求,使車隊的制度更趨于,運轉(zhuǎn)流暢。車隊共行駛741986公里,總費用1706567.8元;車隊共行駛約690674公里,總費用為1588550.2元。比,總費用下降118017.6元,無任何交通事故,無服務(wù)質(zhì)量和的投訴。
三、會務(wù)接待規(guī)范、服務(wù)周到。
1、中心委廳機關(guān)會務(wù)接待精神,把關(guān)費用開支,想方設(shè)法降低成本。會議83次,涉及金額207萬元,無一差錯;并且相同類型的會議,在房價上調(diào)的情況下還與持平,長期,會務(wù)工作一直受到委廳、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定。
2、分36批機關(guān)老、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,比多接待100多人次,最高峰接待了28人(床位12個),共支出606584.5元,人均支出近20xx元,包括廬山門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資,水電、伙食等等,該費用由中心負擔。在所有被接待人員中,中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,在收回的266份答卷中,無一人次表示不滿意,99.3%表示很滿意。在接待過程中,工作人員的熱情,細致周到的服務(wù),受到機關(guān)處室干部職工、委廳的肯定和好評。
四、企業(yè)發(fā)展
在20xx年工作的基礎(chǔ)上,20xx年,中心了對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)重組。主要做了幾項工作:
1、退出“興華公司”的經(jīng)營,與公司的清算工作。
在合作雙方的和下,公司股份如期轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作,并了省工商、國稅等的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并、穩(wěn)定運營。
。1)規(guī)范公司內(nèi)部管理,公司整體素質(zhì)。
公司健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費、費用報銷管理制度》、《接待管理辦法》及各崗位工作職責,事無大小,均有章可循,制度管人,流程管事。
。2)齊心協(xié)力,20xx年度綜合經(jīng)濟指標。
公司正式運行,共發(fā)行量230萬件包,銷售額3300萬元,利潤1960萬元,上繳稅款810萬元,年初預(yù)訂的。是在的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運工作中,公司的'不利因素了的分析,制訂的工作預(yù)案,在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫容等,組織,了“課前到書,人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊,發(fā)運包件179萬件;圖書和音像46.4萬件,音像教材51549件。
。3)開拓方物流服務(wù)。
在主業(yè),核心競爭力的,公司調(diào)動和現(xiàn)有資產(chǎn)、資源,拓展方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢,在江中制藥投標中,一舉中得周邊兩省的配送;公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),現(xiàn)已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù),了長期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠克服多重,了年初制訂的經(jīng)濟指標。
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未:工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息,從6.435%提到了8.217%,在利潤嚴重受到擠壓的情況下,印刷廠了年初制訂的:
。1)銷售總產(chǎn)值達2528萬元,超出了年初制定的2500萬元超,超出了20xx年2460萬元的銷售產(chǎn)值。
。2)凈利潤達210萬元,比年初制訂的增長了5%;利潤率8.17%,超出了年初制訂的8%的。
20xx年,教育印刷廠還被省工商局評為“江西省機關(guān)后勤年終工作總結(jié)a企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)拢辉u為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”,公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動模范”。
主要做法和的問題
一、主要做法:
1、工程,塑造勤奮、團結(jié)、充滿正氣的團隊精神。中心辦公地點分散,人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車,中心內(nèi)部交流受到制約。緩和緊張的工作,融洽同事間的關(guān)系,交流與溝通,中心每月中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳、機關(guān)處室等一起參加,增進與機關(guān)的交流與溝通,以便地和改進服務(wù)工作。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心不地由全體工作人員參加的讀書活動,并組織學(xué)習(xí)、考試、評比和獎勵,鼓勵中心員工多讀好書,開拓思維,創(chuàng)新工作,了的工作、學(xué)習(xí)。
3、,服務(wù)意識。后勤工作事務(wù)繁雜,人員多為工人編制,文化和綜合素質(zhì)偏低,服務(wù)意識淡薄,各廳級的后勤工作矛盾的焦點。情況,中心職工是正式工的服務(wù)意識和、,整體工作質(zhì)量和。正式工不參加集體活動,在受到時甚至恐嚇中心,中心仍原則,按要求和規(guī)定做事或參加活動的,一律嚴肅。制度的約束和個案,中心職工是正式工的服務(wù)觀念已有改觀,服務(wù)意識也了。
4、修訂和工作制度,以制度管人。在相信機關(guān)干部職工素質(zhì)的前提下,所有制度“無申訴”原則,即只要遭到投訴,被投訴人均機會對被投訴事件申訴和解釋,中心將按制度規(guī)定直接處罰。在XX年的會務(wù)承辦中,特殊原因,高教處要求特案,事先處也跟中心主要做了電話交流,但當時中心出差在外,銜接,遭到了高教投訴,對此,中心會務(wù)接待員、中心主要分別按制度經(jīng)濟處罰。
長期,中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識、和質(zhì)量受到了省內(nèi)外關(guān)注,省內(nèi)廳局的后勤中心省外紛紛來函來人情況,參觀學(xué)習(xí),中心工作制度還被來訪帶回參考,產(chǎn)生了。
二、的和問題:
1、政策的,中心企業(yè)經(jīng)營遇到了,非常需要處室的支持。
2、職工的服務(wù)意識仍有欠缺,服務(wù)位。
20xx年工作計劃
1、中心內(nèi)部建設(shè)和管理,改進和中心服務(wù)工作并長抓不懈。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,事業(yè)改革,開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營。
3、八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院改造,和實施院區(qū)物業(yè)管理市場化。
4、在處室的支持下,高中課改,使教育印刷廠的和利潤有幅度的增長。開辟物流市場,擴占全國物流市場份額。
后勤工作總結(jié) 篇4
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,誠懇待人,團結(jié)協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告:
一、政治思想方面
一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí),努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時,自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同志,具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
二、工作情況
在今年的工作中,安全地完成各項出車任務(wù),努力做好自己的本職工作,在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐心細致,按期保養(yǎng)車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn),并在保修期內(nèi)及時修復(fù),減少損失。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績和進步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進一步提高,服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題
一年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名司機,服務(wù)效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;
四、今后努力方向
在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:
第一、繼續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
第二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,今天的事情在今天做好。
第三、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,
第四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),20xx年,隨著社會保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。
后勤工作總結(jié) 篇5
20xx年,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們以開展黨的群眾路線教育活動為契機,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法,提高服務(wù)質(zhì)量,堅持熱情、周到、節(jié)儉的原則,積極完成各項會務(wù)、保潔、周轉(zhuǎn)房、公務(wù)用車等后勤服務(wù)工作,促進機關(guān)事務(wù)和后勤保障等各項工作健康有效開展。
一、扎實認真開展黨的群眾路線教育實踐活動
按照縣委的安排部署,我們開展了第二批群眾路線教育實踐活動。一是領(lǐng)導(dǎo)重視、加強學(xué)習(xí)教育。及時成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),按照實施方案的要求制定周密的學(xué)習(xí)計劃,開展5天以上集中學(xué)習(xí)做到了集中學(xué)習(xí)有計劃、有記錄、個人學(xué)習(xí)有體會、有筆記,圍繞“三個專題討論”、“三個主題教育”開展專題學(xué)習(xí)討論,組織黨員干部觀看教育片《永遠的春天》、《雨中的樹》,深入廉政教育基地、聽主要領(lǐng)導(dǎo)講黨課等,保證學(xué)習(xí)內(nèi)容落實到處。二是找準突出問題。重點圍繞為民務(wù)實清廉要求,查找了和領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在政治上不堅強和“xx”問題具體表現(xiàn),采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式,以整風(fēng)精神開展批評和自我批評。對征求的各方意見和建議進行梳理,領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在政治上不堅強和“xx”問題各類建議80條。三是領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員都撰寫對照檢查材料。從理想信念、宗旨意識、黨性修養(yǎng)、政治紀律等方面剖析根源;明確努力方向和整改措施。四是開好專題民主生活會和組織生活會。領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題民主生活會和組織生活會。會上,班子成員開門見山、直奔問題,開展嚴肅認真的批評和自我批評,并對職工提出的意見進行回應(yīng)。五是圍繞存在的問題,制定整改事項。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員結(jié)合征求的意見和存在的問題制定了整改清單和整改方案,確保整改一抓到底,出成效。六是抓好專項整治。根據(jù)關(guān)于印發(fā)《若羌縣深入開展政治堅強和“xx”突出問題專項政治工作總體方案》的通知(若群組發(fā)[20xx]20號)文件精神,我們對超標配備公車、多占辦公用房、濫建樓堂館所開展了專項整治活動,自20xx年以來我們沒有超標準配備使用公車,也沒有利用職權(quán)以各種名義違規(guī)換車和借車,無攤派款項購車情況、無豪華裝飾公務(wù)用車情況、濫用軍警號牌等問題。通過制定各項制度、安裝了GPS電子定位監(jiān)管系統(tǒng)和公車標識牌,杜絕了公車私用、節(jié)約資金顯著成效。我們對全縣101個單位已完成辦公用房清理騰退工作,對全縣辦公用房進行整改,實際清理騰退超標準辦公用房面積8304平方米,整改率為72、1%。七是抓好建章立制。堅持把制度建設(shè)貫穿始終,對已有制度進行全面梳理,認真做好廢、改、立工作,新建制度3個,修改完善了22個制度。通過立行立改、即知即改,堅持從具體問題抓起,讓群眾看到成效、增強信心。
二、認真履行職能、提高后勤管理管理水平
一是積極開展精神文明建設(shè)工作。為加強組織領(lǐng)導(dǎo),鞏固州級精神文明創(chuàng)建成果,確保各項工作的順利進行,調(diào)整了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。根據(jù)關(guān)于印發(fā)《若羌縣黨政正職“四個不直接分管”實施辦法(試行)》的通知精神,對班子成員進行重新分工,做到責任到人、相互配合。今年,按照縣上有關(guān)部門與我們簽訂的各項目標責任書,認真開展各項工作,對各項工作年初制定了詳細的計劃、措施等,完善了各項工作制度,做好黨支部、工青婦、黨風(fēng)廉政、綜合治理、計劃生育、安全生產(chǎn)等工作,并取得顯著成效。二是切實抓好單位的維護穩(wěn)定工作。在重大節(jié)日期間實行24小時雙人雙崗值班制度,特別是若羌縣在啟動一級響應(yīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)住崗帶班,同時加強技防、物防建設(shè),在車隊安裝了監(jiān)控設(shè)備,根據(jù)實際情況領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定專門騰出一間房屋作為長期領(lǐng)導(dǎo)值班室,確保了機關(guān)后勤服務(wù)中心車隊的安全穩(wěn)定工作。三是積極完成公共機構(gòu)能源資源消耗年報統(tǒng)計工作。認真貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條列》,進一步規(guī)范公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計工作,較好地完成了我縣20xx年度公共機構(gòu)節(jié)能消耗統(tǒng)計上報工作。認真做好節(jié)能宣傳,提高干部職工在工作生活中的節(jié)能意識。
三、提高會務(wù)服務(wù)質(zhì)量,圓滿完成后勤保障
一是精心做好會務(wù)服務(wù)工作。認真做好重點項目開工奠基儀式黨會、人代會、政協(xié)會等各項重大活動的籌備、布置、會議服務(wù)工作。完善黨政大樓各大、小會議室服務(wù)設(shè)施,進一步增強服務(wù)功能。加強與縣委、政府和縣直各單位的會議服務(wù)接洽。積極指導(dǎo)會議服務(wù)人員做好會前的準備、設(shè)備調(diào)試、衛(wèi)生保潔、會中沏茶倒水、人員引導(dǎo)等工作,優(yōu)質(zhì)高效地完成各類會務(wù)活動的后勤保障工作。二是做好黨政大樓的衛(wèi)生保潔。抓好大樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生和各縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會議室的衛(wèi)生的保潔工作。認真做好對黨政綜合辦公樓內(nèi)的水、電、暖、空調(diào)、電梯等設(shè)備的定期檢查和維護。三是抓好黨政大樓內(nèi)節(jié)能減排工作。針對黨政聯(lián)合辦公大樓能源消耗較大等問題,我中心制定了節(jié)能措施。嚴格控制空調(diào)用電、長明燈,合理設(shè)置空調(diào)溫度;有效調(diào)節(jié)電梯運行,鼓勵機關(guān)工作人員低樓層往返時不乘電梯。杜絕長流水及水管跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生,切實減少水電能源損耗。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。扎實做好縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房的資產(chǎn)登記,同時做好水、電、暖的維修維護和安全保衛(wèi)工作。按照《關(guān)于切實做好援疆干部人才安置工作的通知》(若黨組通字[20xx]70號)文件精神,切實做好援若后勤保障工作,讓他們在若羌工作期間就像在家一樣的感受。五是積極做好群眾服務(wù)中心樓、老民政局樓、原地稅局樓的后勤保障。做好安全保衛(wèi)和公共部分的衛(wèi)生保潔一級響應(yīng)期間黨政主要領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時干部值班,同時做好水、電、暖等綜合管理服務(wù)工作。
四、規(guī)范制度、加強車輛統(tǒng)一管理
一是建立車輛管理檔案。對全縣公務(wù)車輛進行集中統(tǒng)一管理,建立公務(wù)車的車輛檔案,加強對現(xiàn)有車輛的管理使用。二是嚴格派車制度。車輛集中管理后,我中心嚴格實行公務(wù)用車派單制度。各單位外出公務(wù)用車時,需填寫《公務(wù)車輛外出申請單》,并由縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準后,由縣機關(guān)后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)出差目的地路況、距離調(diào)配相應(yīng)車輛,并填寫《公務(wù)用車費用核算單》,駕駛員方可出車。為方便工作,緊急情況臨時用車可先派車后填單。三是完善各類公車管理制度。不斷完善了《駕駛員管理制度》、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》、《車輛費用支付制度》、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》、《車輛維修管理制度》《節(jié)假日封車制度》等。
四是認真核算公務(wù)用車所產(chǎn)生的費用。我縣公務(wù)用車集中統(tǒng)一管理,公務(wù)用車所產(chǎn)生的費用按照油價、上漲或下調(diào)及公務(wù)用車損耗表進行核算。五是精準核定里程,嚴格控制油耗。結(jié)合工作實際,各單位公務(wù)用車起始前和終止后,單位用車領(lǐng)導(dǎo)確認里程表起始數(shù)和終止數(shù),并在《公務(wù)用車核算單》上簽字確認蓋章。機關(guān)后勤服務(wù)中心按各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章確認以上各項費用后按月匯總《公務(wù)用車核算單》所產(chǎn)生的費用,并由財務(wù)人員按季向用車單位去收取費用。油料按不同車輛耗油辦法計算,臥車每百公里耗油按8公斤計算、越野車耗油按12公斤計算,考斯特車每百公里16公斤、面包車每百公里按14公斤。公務(wù)用車費用通過核定公里(詳見公務(wù)用車費用,在政府網(wǎng)上可查)進行核算。今年,43輛車共安全行駛88萬公里、無交通事故,達到4年無交通事故的安全年。實行公務(wù)卡、加油卡、維修材料、車內(nèi)裝飾實行定點,不得任意在外購置和維修,杜絕了油料的消耗和虛開發(fā)票,車輛集中管理后,每年開支節(jié)約三分之一。公務(wù)車輛安裝GPS電子定位監(jiān)管系統(tǒng)和公車標識,對車輛行駛路線、車輛行駛速度、使用情況進行實時監(jiān)控,杜絕了私拉亂跑公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。六是縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)車輛實行按月包干。縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員相對固定,越野車行車經(jīng)費每月為5000元,臥車行車經(jīng)費每月為3000元(包括各種車輛的油料、材料費、維修費、過路費、差旅費、審驗費、日常保養(yǎng)維護費等所產(chǎn)生的一切費用)。出差歸隊后,由機關(guān)后勤服務(wù)中心財務(wù)人員按有關(guān)規(guī)定核算車輛外出產(chǎn)生費用后由駕駛員呈送縣領(lǐng)導(dǎo)確認簽字后報機關(guān)后勤中心領(lǐng)導(dǎo)簽字,再到財務(wù)室結(jié)算費用,洗車費一律不報銷。七是核算單車費用透明。推行車務(wù)公開,根據(jù)車輛統(tǒng)管期間車輛損耗及燃油情況,制定并下發(fā)了《若羌縣屬部門公務(wù)用車費用標準和結(jié)算辦法(試行)》以及各種車輛運行費用明細在若羌政務(wù)辦公網(wǎng)上向各單位公布,增強了車輛使用資金的透明度。八是加強駕駛員管理,提高安全意識。我們狠抓交通法規(guī)教育、安全教育、思想教育,培養(yǎng)駕駛員愛車守紀、服務(wù)熱情、安全行車,節(jié)能降耗的良好工作作風(fēng)。采取日常教育、出車叮囑、在外指導(dǎo)、返回報告,全程掌握行車情況。加強駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高安全意識和服務(wù)質(zhì)量。同時,讓他們明確發(fā)生車輛事故應(yīng)承擔的責任,以及對本人、家庭、單位和受害方造成以及對社會的影響,增強安全行車的自覺性。
工作計劃
1、加強學(xué)習(xí),提高干部職工的整體素質(zhì),確保各項工作順利開展。組織干部職工認真學(xué)習(xí)十八屆四中全會精神、區(qū)、州、縣黨會內(nèi)容及一系列文件精神,同時加強駕駛員對《中華人民共和國道路交通安全法》安全學(xué)習(xí)教育,繼續(xù)鞏固州級精神文明創(chuàng)建成果、加強對黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)、工會、婦聯(lián)等工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和活動開展。
2、加強車輛管理和服務(wù)。一是繼續(xù)嚴格實行派車單制度,車輛產(chǎn)生的費用根據(jù)《若羌縣屬部門公務(wù)用車費用標準和結(jié)算辦法》進行核算。二是嚴格執(zhí)行車輛駕駛、停放、維修、加油、檢查等規(guī)定。三是采取激勵機制提高駕駛員安全駕駛服務(wù)水平、節(jié)約油料及材料、安全行車等。四是不斷完善各項制度,提高服務(wù)工作效率。五是加強駕駛員的技能培訓(xùn)工作,確保車輛行車安全。
3、切實做好縣領(lǐng)導(dǎo)和縣直各單位的會議服務(wù)和衛(wèi)生保潔工作,提高服務(wù)保障質(zhì)量。一是認真與辦會單位做好會前各項準備工作,二是抓好辦公樓辦公區(qū)和縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會議室的衛(wèi)生的清掃保潔工作。三是保證黨政大樓的水、電、暖、電梯等正常運行。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房和援疆干部的后勤保障服務(wù)工作。五是繼續(xù)做好“十二五”公共機構(gòu)節(jié)能減排、能源消耗統(tǒng)計、公共節(jié)能宣傳周等工作。六是繼續(xù)做好縣群眾服務(wù)中心、老民政局樓、原地稅局樓的綜合管理和后勤服務(wù)保障工作。
以上是我們一年工作的開展情況,雖然取得了一定的成績,但離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將發(fā)揚成績,改進工作中的存在的不足,為推動我縣發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施和“三個文明”建設(shè)而努力工作,把機關(guān)后勤服務(wù)中心各項工作推向一個新臺階。
后勤工作總結(jié) 篇6
近年來,我局緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)滿意,職工滿意,群眾滿意”這一目標,立足機關(guān),服務(wù)機關(guān),以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評,被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進單位,省、市綠化委員會分別授予“園林式單位”等榮譽稱號。我們的做法主要是:
一、從“細”字入手,不打無目標之仗
業(yè)須成于敬,事必作于細。后勤事業(yè)的成敗,亦如此。
一是量化細化責任。我們結(jié)合機關(guān)實際,年初制訂《后勤工作年度計劃》、《目標管理責任制》,下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組文件以及崗位日常檢查考核細則,至各股室和全體干部職工手中,明確一年中要做哪些事情,哪些是重點工作,哪些是日常工作,使大家對全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細則》的過程中,我們首先發(fā)放征求意見表至各崗位責任人、院內(nèi)辦公單位、住戶,廣泛征求意見,將收集到的意見、建議進行歸納、整理,經(jīng)過反復(fù)修改、提練,力求做到嚴謹、簡煉,易操作,再將征求意見稿反饋給崗位責任人認可簽字,然后,在干部職工大會上公布執(zhí)行。做到任務(wù)到崗,責任到人,人人頭上有指標,個個身上有任務(wù)。
二是做實做細管理。說一千、道一萬,不如做一遍。有了好的計劃安排,關(guān)鍵還在于落實,如果不及時落實,就等于一紙空文,或是夸夸其談。我們始終在“細”字上做文章,做到勤抓細管,如會議服務(wù)工作,是一個需要超前的工作,在我們制定《崗位日常檢查考核細則》時,就規(guī)定了以下內(nèi)容,這些內(nèi)容在每次召開會議時都是必須做的規(guī)定動作。
1、擴音、播放圖文操作規(guī)范;
2、地面拖洗干凈,無煙頭、廢紙等丟棄物;
3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊;
4、桌、椅、門窗擦干凈;
5、煙具、茶具清洗干凈;
6、做好擴音、空調(diào)機等設(shè)備的養(yǎng)護;
7、保持操作室干凈整潔;
8、會前準備充分,不手忙腳亂。
近年來,確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會議、全市綜合治理工作會議、全市城市管理暨愛國衛(wèi)生工作會議等順利召開。召開大小會議上千場次,工作沒有失誤,延誤和錯誤,得到各級領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊譽。
二、從“勤”字入手,不打無士氣之仗
后勤、后勤,關(guān)鍵在于勤,在于充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和主動性,更好地提高工作效能。
一是管理中見真“勤”。后勤管理是一門事多事雜,十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機關(guān)大院,有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀委“五大家”,還有組織部、宣傳部、政法委等40余個部辦委局360多工作人員。在院內(nèi)辦公,涉及住戶有210多戶,常住人口有近千人,而我局管理人員只有6人,其中臨時工3人,公益性崗位2人,借用1人。針對任務(wù)重、人員少,經(jīng)費不足等情況,我們始終以《崗位日常檢查考核細則》為藍本,切實把服務(wù)與管理有機結(jié)合起來,力求服務(wù)中見管理,管理中見服務(wù),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),達到管理的目的和要求,使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持,如在衛(wèi)生保潔這塊工作,我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責任區(qū)的衛(wèi)生情況,對存在的問題及時指出改正,對不改正的進行批評教育,促其及時改正。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中,作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)。
二是服務(wù)中見真“勤”。以前,由于受計劃經(jīng)濟影響,一些干部職工的思想觀念相對落后,固步自封、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍,這種思想觀念越來越不適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要,我們通過在全體干部職工中開展題為“面對新形勢,后勤職工該怎么辦?”的大討論,增強廣大干部職工的緊迫感和危機感,認真組織學(xué)習(xí)有關(guān)時事政策,學(xué)習(xí)兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗,用新的思想、新觀念武裝干部職工頭腦。克服了過去消極坐等、怕苦畏難的思想,隨之把后勤這個“勤”字做活,把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項工作中,兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求,做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,以高度的責任感,嚴謹細致,精益求精,認真辦好每件事,F(xiàn)在,有沒關(guān)的龍頭,有人去關(guān)好;有沒亮的路燈,有人及時去維修,給整個機關(guān)后勤工作帶來勃勃生機。
三、從“嚴”字入手,不打無軍紀之仗
機關(guān)后勤工作,面廣點多、事情繁瑣、人員結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜,要確保這部“機器”有效運轉(zhuǎn),必須有個“嚴”字當頭。
一是嚴于律己。作為后勤管理人員,尤其是領(lǐng)導(dǎo)階層,要求別人做到的,首先自己做到,打鐵還須鐵砧硬,這樣才使廣大干部職工信服。在集體勞動中,我們班子成員都親力親為;在節(jié)假日中,我們輪流值班,遇有事,節(jié)假日我們加班加點,從不提加班費一事;在工作中,走在前面,從不搞什么特權(quán),時刻牢記自己是人民的公仆,是為人民服務(wù)的,由于嚴格要求自己,贏得了廣大干職工的信任。形成了團結(jié)務(wù)實,開拓創(chuàng)新,互幫互助的良好氛圍。
二是嚴格督查。督促檢查,是抓機關(guān)事務(wù)工作落實的重要手段,有些事情想到了,說到了,就是做不到,究其原因,就是缺乏認真的督促檢查。我們從維護決策權(quán)威的高度來強化督查意識,增強督查實效,使督促檢查在推動各種措施落實上發(fā)揮更多更大的作用。對群眾最關(guān)心、最有影響力的問題,比如水、電、“創(chuàng)建”工作、辦公設(shè)施等,我們抓住重點,突出時效性,把各環(huán)節(jié)工作分解落實到相關(guān)責任人。如前年院內(nèi)的電改、樓房亮化工程,既不影響居民生活和辦公,又在較短時間竣工。
三是嚴格考核。機關(guān)后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法,就是用制度管人管事,積極推行限時服務(wù)、承諾服務(wù)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù),做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結(jié)合,考核從嚴,獎懲體現(xiàn)嚴,兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴,實行“有情的領(lǐng)導(dǎo),無情的管理”,從而樹立權(quán)威性。發(fā)現(xiàn)問題,知難而進,敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”,不怕得罪人,以雷利風(fēng)行的作風(fēng),確確實實為廣大干部職工群眾解決問題,做到件件有著落,事事有回音。杜絕干好干壞一個樣,干多干少一個樣,干與不干一個樣現(xiàn)象發(fā)生。
在肯定成績的同時,我們也清醒地看到,工作中還存在一些不盡如人意的地方,工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領(lǐng)導(dǎo)干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距,相信在上級有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們機關(guān)后勤工作將再上新臺階。
后勤工作總結(jié) 篇7
20xx年后勤部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下,緊緊圍繞本年度工作目標,對內(nèi)完善管理運行制度,對外提升服務(wù)質(zhì)量,以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動力,以優(yōu)先服務(wù)客人為己任,較好地完成了今年工作的各項任務(wù),現(xiàn)將工作報告如下:
一、 穩(wěn)定員工思想,提高員工服從管理意識。
針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題,我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高,先后有多名員工主動拿回了辭職報告,工作中也由過去的不服從管理,不聽從安排,轉(zhuǎn)變成了工作認真負責、積極主動,有管理人員和沒有管理人員一個樣。
二、 規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作。
根據(jù)后勤工作的特點,結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度,我們制定出了更加細致、具體的工作流程,對進出商品做到嚴把質(zhì)量關(guān);對于不合格、以次充好的堅決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅決不用;對清洗的蔬菜、餐具,首先采取自查,領(lǐng)班、主管抽查的方式,不干凈、不合格的堅決不進入其他部門,對剩菜、邊角料充分利用,能作工作餐、腌菜、泡菜的堅決利用。
三、 加強員工培訓(xùn),提升整體服務(wù)水平。
在做好員工思想工作的同時,我們逐步對員工進行了業(yè)
務(wù)技能,酒店各項規(guī)章制度,消防知識等各方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進一步提高了員工的主人翁意識,提升了員工隊伍的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里,我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng),按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù),為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力量。
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