【精選】年度工作總結(jié)8篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣”等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b. 報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度與未來(lái)。所以小小的`一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)與認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心與信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
我相信20xx年我的工作會(huì)做得更好，更出色。
年度工作總結(jié) 篇2
我叫XXX，是回XX村一名普通電工。在20xx年度在供電所關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)上級(jí)要求的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到“零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來(lái)，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來(lái)，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng)。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒(méi)有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的`汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶滿意�？傊�，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
年度工作總結(jié) 篇3
高二體育備課組圍繞工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展備課組活動(dòng)，改變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，更新教學(xué)手段，優(yōu)化體育課堂教學(xué)，使學(xué)生通過(guò)體育課程的學(xué)習(xí)，能更好地掌握體育理論基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能，培養(yǎng)學(xué)生自我鍛煉和適應(yīng)自然的能力；積極開(kāi)展各項(xiàng)有益于身心發(fā)展的集體活動(dòng)，讓學(xué)生在快樂(lè)和諧的環(huán)境中使身心健康得到全面發(fā)展。本學(xué)期備課組做好了以下工作：
一、組織備課組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育新課程標(biāo)準(zhǔn)。高超標(biāo)準(zhǔn)完成的教學(xué)任務(wù)。
二、備課組教師能積極開(kāi)展備課組活動(dòng)，努力鉆研教學(xué)方法和教學(xué)手段，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課，認(rèn)真交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共同探討和解決教學(xué)問(wèn)題，并采用有效措施加以改進(jìn)，全面提高體育課教學(xué)質(zhì)量。
三、抓好備課組教師教學(xué)常規(guī)的檢查，備課組長(zhǎng)學(xué)期中對(duì)備課組教師的備課、聽(tīng)課進(jìn)行檢查，確定教師備課認(rèn)真，聽(tīng)課記錄詳細(xì)，聽(tīng)課次數(shù)達(dá)到學(xué)校的要求。
四、在體育教學(xué)中，教師能樹(shù)立“健康第一”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真抓好體育課的'教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)體育課堂的管理，指導(dǎo)學(xué)生掌握體育理論基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能，培養(yǎng)學(xué)生自我鍛煉和適應(yīng)自然的能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，在完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展一些有趣的快樂(lè)的體育項(xiàng)目，滿足學(xué)生的需求，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)體育的興趣，使學(xué)生身心健康得到全面發(fā)展。
五、學(xué)期中，我們備課組開(kāi)展學(xué)情調(diào)查，根據(jù)學(xué)情調(diào)查的情況作了分析和總結(jié)，了解教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況，共同解決教學(xué)和學(xué)生提出的問(wèn)題，努力提高體育課堂教學(xué)效果。
六、積極開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)：在十月份成功舉辦了我校20xx年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)；十一月協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門組織了我校以來(lái)第一次篝火晚會(huì)；慶元旦拔河比賽等活動(dòng)，受到全校師生的贊許。
七、認(rèn)真做好學(xué)生體質(zhì)測(cè)試和評(píng)價(jià)工作，認(rèn)真做好學(xué)生體育考核和體育成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作，并篩選出了一部分體育苗子，組建了一只高素質(zhì)的體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)。
年度工作總結(jié) 篇4
辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著�，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)方面
1）年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門內(nèi)部分工，年初的.招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。
XX年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx（均包括商戶營(yíng)業(yè)員），共有1xxxx商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有xxxx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面
1）公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。
2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3）7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4）總的來(lái)說(shuō)，XX年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，XX年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；
2）4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；
3）對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。
4）每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
5）XX年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在XX年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1）在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。
2）日常人事檔案的清理。
3）各部門的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。
4）公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。
年度工作總結(jié) 篇5
一、XX年工作總結(jié)
1、推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作，完成向國(guó)家發(fā)改委報(bào)送企業(yè)債券發(fā)行申報(bào)材料；
2、推進(jìn)xx農(nóng)村合作銀行改制，完善xx農(nóng)村合作銀行改制成立xx海洋銀行總體方案（草案）；
3、籌建成立xx市xx區(qū)華定小額貸款股份有限公司；完成華晟小額貸款公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，并報(bào)省金-
融辦備案；完成華晟小額貸款公司XX年度考評(píng)，配合市審計(jì)局完成對(duì)公司的年度審計(jì)工作；著手開(kāi)展第三家小額貸款公司發(fā)起人征集工作；
4、完成投融資體制機(jī)制創(chuàng)新課題研究，制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快投融資體制建設(shè)的'實(shí)施意見(jiàn)》；
5、開(kāi)展xx投融資網(wǎng)籌建工作，完成年內(nèi)上線目標(biāo)；
6、主動(dòng)邀請(qǐng)藍(lán)色成長(zhǎng)、陽(yáng)光投資等市外風(fēng)險(xiǎn)投資公司來(lái)我區(qū)與華業(yè)塑機(jī)、森森集團(tuán)、京洲水產(chǎn)、通發(fā)塑機(jī)等企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接企業(yè)融資上市工作。積極對(duì)接中誠(chéng)信，并邀請(qǐng)其到xx工業(yè)園區(qū)開(kāi)展投融資業(yè)務(wù)咨詢；
7、組織召開(kāi)推廣小額貸款保證保險(xiǎn)試點(diǎn)工作討論會(huì)；
8、制定《xx市xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)章程草案》、《xx市xx區(qū)金融業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償辦法（試行）》，并完成意見(jiàn)征求工作；
9、積極關(guān)注區(qū)外商業(yè)銀行引進(jìn)工作，主動(dòng)服務(wù)華夏銀行杭州分行在xx設(shè)點(diǎn)選址；
10、謀劃完成《xx區(qū)XX年金融工作思路研究》；
11、加強(qiáng)關(guān)注與交流，做好協(xié)調(diào)服務(wù)，積極推進(jìn)德勤集團(tuán)、森森集團(tuán)和正和造船的上市工作。
12、完成全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)及服務(wù)業(yè)企業(yè)、“三農(nóng)”企業(yè)的融資需求調(diào)研，并積極銜接各金融機(jī)構(gòu)做好推薦工作。完成對(duì)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
的年度考評(píng)，配合區(qū)政府召開(kāi)XX年金融聯(lián)席會(huì)議，繼續(xù)強(qiáng)化政銀互動(dòng)溝通。
13、籌備xx村鎮(zhèn)銀行籌建前期工作。
14、浙江省未上市公司股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)xx運(yùn)營(yíng)中心試營(yíng)業(yè)，組織召開(kāi)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)咨詢會(huì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)平臺(tái)，指導(dǎo)大洋水產(chǎn)開(kāi)展進(jìn)場(chǎng)平臺(tái)的前期工作。
15、針對(duì)中小企業(yè)融資難問(wèn)題，聯(lián)合交通銀行xx市分行，組織召開(kāi)面向工業(yè)企業(yè)的融資洽談會(huì)。
16、完成《xx區(qū)中小企業(yè)融資存在的問(wèn)題及對(duì)策》、《關(guān)于金融支持xx區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾點(diǎn)思考》等文章和調(diào)研報(bào)告
二、XX年工作要點(diǎn)
1、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作；
2、繼續(xù)推進(jìn)xx農(nóng)村合作銀行農(nóng)村商業(yè)銀行改制；
3、兌現(xiàn)小額貸款公司獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策，繼續(xù)推進(jìn)華晟小額貸款公司增資擴(kuò)股；籌建成立我區(qū)第三家小額貸款公司。
4、繼續(xù)推進(jìn)xx投融資網(wǎng)建設(shè)；籌建網(wǎng)下專業(yè)投融資服務(wù)平臺(tái)，實(shí)體化建設(shè)xx“金融超市”，爭(zhēng)取XX年末網(wǎng)下專業(yè)投融資服務(wù)平臺(tái)初步建成并投入運(yùn)營(yíng)；培育投融資信息服務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)主體，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)作市場(chǎng)化；
5、繼續(xù)推進(jìn)我區(qū)小額貸款保證保險(xiǎn)試點(diǎn)擴(kuò)面工作；
6、出臺(tái)《xx市xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)章程草案》、《xx市xx區(qū)金融業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償辦法（試行）》；
7、探索建立民間資本投資服務(wù)中心；
8、繼續(xù)關(guān)注市外商業(yè)銀行引進(jìn)工作；
9、繼續(xù)推進(jìn)德勤集團(tuán)和森森集團(tuán)的上市工作；
10、籌備開(kāi)展村鎮(zhèn)銀行籌建工作；
11、籌建完成xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)和重大項(xiàng)目融資工作小組；
12、組織召開(kāi)融資對(duì)接會(huì)。
年度工作總結(jié) 篇6
一、2xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jī)匯總及分析：
xx年的工作時(shí)間xx年3月—xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
二、對(duì)照上年工作總結(jié)和計(jì)劃的總結(jié)：
xx年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：
1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后每天按照計(jì)劃和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和計(jì)劃？想想如果完不成自己對(duì)得起誰(shuí)？
2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，xx年每次拜訪客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說(shuō)的話和想要了解的事。
3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說(shuō)服客戶，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
三、顧問(wèn)式營(yíng)銷的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況：
經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的`情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶分析：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。
第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非�？杀模还苁裁丛�，自己沒(méi)做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
年度工作總結(jié) 篇7
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的'顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊�？蛻魧�(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
年度工作總結(jié) 篇8
一年來(lái)，我們緊緊圍繞漁業(yè)又好又快發(fā)展這個(gè)中心，堅(jiān)持走現(xiàn)代漁業(yè)發(fā)展道路，以促進(jìn)漁業(yè)增效、漁民增收、資源可持續(xù)利用為目標(biāo)，以壯大精品漁業(yè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略為重點(diǎn)，通過(guò)積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)施養(yǎng)殖新技術(shù)，大力發(fā)展特色漁業(yè)和生態(tài)漁業(yè)，狠抓水產(chǎn)品質(zhì)量安全，有效推進(jìn)了我市漁業(yè)健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
一、漁業(yè)工作開(kāi)展情況
1、生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。截至11月底我市水產(chǎn)品產(chǎn)量44106噸，同比下降12.49 %，預(yù)計(jì)全年水產(chǎn)品產(chǎn)量51900余噸，同比下降8.7%左右。主要原因是安新白洋淀清網(wǎng)，致使淀區(qū)養(yǎng)殖面積減少13165畝。生產(chǎn)魚(yú)苗1200萬(wàn)尾、池沼公魚(yú)卵22.5億粒，青蝦苗6000萬(wàn)尾。養(yǎng)殖面積約6000余公頃。
2、科學(xué)規(guī)劃，積極推進(jìn)特色漁業(yè)發(fā)展。以科技為先導(dǎo)，推動(dòng)中華鱉、冷水魚(yú)兩大特色漁業(yè)獲得穩(wěn)步發(fā)展。在不斷提升技術(shù)水平的同時(shí)，積極擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，我市“中華鱉優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶”、“西北部山區(qū)冷水資源產(chǎn)業(yè)帶”兩大產(chǎn)業(yè)帶的精品漁業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。目前，全市溫棚養(yǎng)殖中華鱉面積達(dá)4000余畝，冷水魚(yú)養(yǎng)殖面積達(dá)到1150余畝，其中鱘魚(yú)養(yǎng)殖面積達(dá)到950余畝。
3、生態(tài)漁業(yè)健康發(fā)展。為推動(dòng)白洋淀和大水庫(kù)生態(tài)漁業(yè)的發(fā)展，我們著力做好了水生生物的養(yǎng)護(hù)和資源增殖工作，有效的推動(dòng)了我市生態(tài)漁業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一是繼續(xù)進(jìn)行漁業(yè)資源增殖。20xx年?duì)幦〉皆鲋撤帕餮a(bǔ)助資金160萬(wàn)元，全年放流5.5542億尾（粒），超任務(wù)11%。在白洋淀、西大洋水庫(kù)、王快水庫(kù)共放流各類水產(chǎn)苗種54379.36萬(wàn)尾（只、粒），其中鰱鳙魚(yú)125.76萬(wàn)尾、鯉鯽魚(yú)20.4萬(wàn)尾、青蝦3224.3萬(wàn)尾、中華鱉8.9萬(wàn)只、池沼公魚(yú)受精卵5.1億粒。
4、大力推廣標(biāo)準(zhǔn)化健康養(yǎng)殖，漁業(yè)生產(chǎn)方式迅速轉(zhuǎn)變。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化健康養(yǎng)殖，是我市漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。我們以此為重點(diǎn)，積極組織實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范區(qū)和健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)創(chuàng)建工作，大力推廣生態(tài)健康養(yǎng)殖方式和技術(shù)，推進(jìn)水產(chǎn)養(yǎng)殖無(wú)公害、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。今年新增標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)（場(chǎng)）3個(gè)、部級(jí)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)1個(gè)，目前我市已創(chuàng)建部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化健康養(yǎng)殖示范區(qū)、示范場(chǎng)23個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)化示XX縣1個(gè)（阜平）；無(wú)公害產(chǎn)地漁業(yè)企業(yè)32家、無(wú)公害產(chǎn)品漁業(yè)企業(yè)30家，無(wú)公害漁業(yè)產(chǎn)品40個(gè)，輻射帶動(dòng)面積達(dá)到了兩萬(wàn)余畝。
5、強(qiáng)化監(jiān)管，水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平顯著提升。一是嚴(yán)格執(zhí)行了苗種許可制度，嚴(yán)禁非法生產(chǎn)銷售；二是建立了長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，層層落實(shí)了責(zé)任制；三是強(qiáng)化了以“三項(xiàng)記錄”、“違規(guī)用藥”、“親魚(yú)質(zhì)量”等五項(xiàng)內(nèi)容為重點(diǎn)的生產(chǎn)監(jiān)督、檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范了我市的水產(chǎn)苗種生產(chǎn)，做好了確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全的基礎(chǔ)性工作。
6、漁業(yè)項(xiàng)目工作。經(jīng)努力爭(zhēng)取，我市共獲得9類、26個(gè)漁業(yè)項(xiàng)目，落實(shí)項(xiàng)目資金515.5萬(wàn)元，達(dá)歷史最高水平。如內(nèi)陸唯一一個(gè)漁業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化扶持項(xiàng)目，就安排在我市。目前，所有項(xiàng)目已基本完成，正在組織驗(yàn)收。
二、存在問(wèn)題
1、因水域環(huán)境治理“清網(wǎng)”等原因，導(dǎo)致我市養(yǎng)殖水面大幅減少，產(chǎn)量下降。
2、龍頭企業(yè)帶動(dòng)效果不明價(jià)格顯，導(dǎo)致產(chǎn)品銷路不暢、價(jià)格較低，漁民增收效果不明顯。
三、20xx年計(jì)劃
1、重點(diǎn)工作設(shè)想。一是加大山區(qū)縣的科技支持力度，漁業(yè)項(xiàng)目安排重點(diǎn)向山區(qū)縣傾斜；二是加大大型水庫(kù)的開(kāi)發(fā)力度，推廣西大洋水庫(kù)管理模式，強(qiáng)化增殖放流，豐富放流品種，加強(qiáng)漁政管理，達(dá)到富民和提高產(chǎn)量、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的目的'。三是大力扶持節(jié)水漁業(yè)、生態(tài)漁業(yè)，（如微生態(tài)制劑節(jié)水養(yǎng)殖、魚(yú)鱉混養(yǎng)、微孔曝氣增氧技術(shù)等）在增加產(chǎn)量的同時(shí)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)健康的水產(chǎn)品。四是扶持和培育龍頭型企業(yè)，發(fā)揮其帶頭作用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化良性發(fā)展。例如XX縣唐洋麗澤水產(chǎn)品有限公司和XX縣正在籌劃與北京某單位合作建設(shè)的養(yǎng)殖企業(yè)等。五是大力發(fā)展休閑漁業(yè)。我市共有休閑、垂釣園（場(chǎng)、戶）50余個(gè)，主要分布在安新、阜平、淶源、曲陽(yáng)、XX縣等地，面積約2500余畝，經(jīng)營(yíng)范圍涉及垂釣、休閑娛樂(lè)、觀光游覽、民間捕魚(yú)等。年產(chǎn)值1800余萬(wàn)元�？偼顿Y近1300萬(wàn)元，資金來(lái)源為群眾自籌。盡管有一定的發(fā)展，但總體來(lái)說(shuō)還處在初級(jí)階段。尚需在池塘修整、垂釣設(shè)施建設(shè)、觀光游覽、餐飲娛樂(lè)等方面進(jìn)行改善。
2、按照上級(jí)確定的增殖放流任務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真做好20xx年的增殖放流工作，在保證苗種質(zhì)量和成活率的基礎(chǔ)上，圓滿完成任務(wù)。
3、繼續(xù)抓好“中華鱉優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶”、“西北部山區(qū)冷水資源產(chǎn)業(yè)帶”兩大產(chǎn)業(yè)帶漁業(yè)生產(chǎn)工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
4、進(jìn)一步深化水產(chǎn)苗種生產(chǎn)監(jiān)管工作，重點(diǎn)抓好生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保苗種質(zhì)量安全。
5、下大力推進(jìn)水產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化健康養(yǎng)殖進(jìn)程，推進(jìn)我市漁業(yè)無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn)化健康養(yǎng)殖生產(chǎn)。
6、做好生產(chǎn)指導(dǎo)工作，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益。
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