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【熱門(mén)】裝修公司工作總結(jié)3篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的裝修公司工作總結(jié)3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
裝修公司工作總結(jié) 篇1
姓 名: ***
崗位名稱: 施工員
所在項(xiàng)目: ***
20xx年8月30日
一、概述
20xx年6月底在學(xué)校辦理好離校手續(xù)后就直接過(guò)來(lái)深圳的公司了,一路上有班里的同學(xué)做伴,到達(dá)深圳后公司又派人出來(lái)接我們到公司報(bào)到,所以出發(fā)前的種種擔(dān)憂都降低到最小化。6月底到7月3號(hào)在公司呆的幾天里,公司的領(lǐng)導(dǎo)和職員對(duì)我們都很友好且很熱情,在
生活等各個(gè)方面都給予極大的關(guān)懷和幫助,讓我初到新環(huán)境的心感到很欣慰。
幾天的新環(huán)境適應(yīng)后,公司開(kāi)始安排我們四個(gè)人的工作。三個(gè)男生安排去**項(xiàng)目,我則先跟著做資料的文姐去**項(xiàng)目學(xué)習(xí)做資料。7月4號(hào)星期一我第一次到**項(xiàng)目部,項(xiàng)目部的同事、工人們都很熱情,我慢慢和大家熟悉起來(lái)。后來(lái)聽(tīng)從徐總的安排,暫時(shí)做**項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工員,負(fù)責(zé)綠化施工這一塊內(nèi)容。還清晰記得在**項(xiàng)目部的第一個(gè)晚上,很難入睡,我努力去適應(yīng)駐場(chǎng)的工作環(huán)境和生活習(xí)慣。漸漸地,我在前任施工員鄒工以及經(jīng)理、同事們的指導(dǎo)和幫助下,對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)資料信息慢慢熟悉、適應(yīng)起來(lái),工作慢慢進(jìn)入狀態(tài)。轉(zhuǎn)眼就9月份了,過(guò)來(lái)**項(xiàng)目部已經(jīng)有近2個(gè)月的時(shí)間了,現(xiàn)在這邊的工作也在有序、穩(wěn)定進(jìn)行著,F(xiàn)在就近2個(gè)月的施工員工作和生活做個(gè)小結(jié),從小結(jié)中進(jìn)一步“溫故知新”,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)今后工作更好展開(kāi)。
二、試用期情況分析及工作內(nèi)容
1、 工程概況
**客運(yùn)樞紐景觀綠化工程地面景觀工程范圍包括東廣場(chǎng)69879平方米、西廣場(chǎng)36619平方米、鐵東路、鐵西路,總計(jì)106498平方米。其工程內(nèi)容包括鋪地景觀、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、城市家具、照明景觀、綠地景觀、室內(nèi)造景等,且承擔(dān)了70%的交通接駁量。在東側(cè)廣場(chǎng)地面層部分,主要為城市軌道交通進(jìn)出站人流、公交車(chē)上下客人流、購(gòu)票人流以及火車(chē)站進(jìn)站人流的疏導(dǎo)。西側(cè)廣場(chǎng)地面層部分,主要為公交車(chē)上下客人流、購(gòu)票人流以及火車(chē)站進(jìn)出站人流的疏導(dǎo)。
**樞紐景觀工程,主要為整個(gè)樞紐范圍內(nèi)的廣場(chǎng)(含公交站場(chǎng))、地下空間及道路的綠化、景觀工程,主要包括以下內(nèi)容:
東西廣場(chǎng)地下一層中庭及出租車(chē)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的綠化種植,鋪地及防水層以上的墊層處理、相關(guān)的景觀照明、置石及墊層處理、給排水工程,特色種植、樹(shù)池、出入口水景及裝飾;
1)東西廣場(chǎng)地面層綠化種植、鋪地及防水層以上的墊層處理、相關(guān)的景觀照明、給排水工程(含鐵路行包房上部綠化),出入口水景及裝飾,殘疾人坡道及欄桿等,東廣場(chǎng)與深惠路之間(龍崗線車(chē)站下方)的景觀種植、樹(shù)池、自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)、梯道坡道、欄桿等;
2)東西廣場(chǎng)地面二層花池內(nèi)種植及花池裝飾;
3)地面層范圍內(nèi)的公共設(shè)施:如垃圾桶、座椅、雕塑、led燈帶等;
4)鐵東路、鐵西路道路綠化工程。
2、到崗時(shí)工程進(jìn)度概況
目前主要是開(kāi)展東廣場(chǎng)的景觀綠化工程建設(shè),西廣場(chǎng)未達(dá)到施工條件,故主要進(jìn)行的是景觀綠化分區(qū)六至分區(qū)十二(西廣場(chǎng)是分區(qū)一至分區(qū)五)的施工建設(shè)工作。現(xiàn)場(chǎng)東廣場(chǎng)中,分區(qū)八、九、十、十一基本完成,分區(qū)六、七、十二的景觀綠化、園建、給排水、電力工程是下一個(gè)階段要開(kāi)展的工作范圍和內(nèi)容。
其中,我到崗時(shí)景觀綠化工程主要剩余鐵東路邊綠化、項(xiàng)目部前和鐵東路中央綠化帶、橋底和水景處綠化的種植工作,其他部位已經(jīng)種植好的喬灌木則以日常管護(hù)為主要工作內(nèi)容。而相應(yīng)工作范圍內(nèi)的園建、給排水、電力工程工作也都基本上完成,就剩余垃圾桶及座椅、led地?zé)簟V場(chǎng)燈、草坪燈、投樹(shù)燈的安裝,部分殘疾人坡道、出入口水景工程,局部和細(xì)部的收尾和完善工作未完成。
3、景觀綠化工程
近兩個(gè)月的綠化工作主要是進(jìn)行鐵東路邊綠化、項(xiàng)目部前和鐵東路中央綠化帶、橋底和水景處綠化的種植工作,以及種植完畢之后我們標(biāo)段范圍內(nèi)的綠化的日常管護(hù)工作。
1)種植前期工作:種植土的平整、放線、挖坑、苗木采購(gòu)。我到項(xiàng)目部的時(shí)候鐵東路綠化的種植土平整、施基肥工作已經(jīng)完成,就差放線、挖坑、苗木采購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)沒(méi)完成。由于地形是微地形且范圍不是太大,所以鄒工采用了目測(cè)法進(jìn)行放線工作,先把主要的喬木、灌木的位置定好并且挖好坑,坑的大小根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙中規(guī)定的苗木的規(guī)格而定,一般來(lái)說(shuō)喬木的種植穴應(yīng)比土球大16-20cm,深度一般比土球高度稍深10-20cm。而中低灌木、地被的要求相對(duì)松一些。然后根據(jù)定好的坑進(jìn)一步做好灌木、地被、草皮的放線工作,使用白石灰粉放線時(shí)應(yīng)先定出大的弧度主控點(diǎn),然后再把剩余的弧形和形狀完善,放線要盡可能圓滑、平整、清晰。苗木的采購(gòu)是由謝工負(fù)責(zé)的,一般苗木到場(chǎng)時(shí)間是早上6至7點(diǎn),苗木到場(chǎng)前要熟悉好圖紙上各種苗木清單以及哪天到哪些苗木,做到心中有數(shù),苗木到場(chǎng)后,一般從車(chē)尾到車(chē)頭看看車(chē)上苗木的放置位置,然后指揮司機(jī)開(kāi)車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)相應(yīng)的位置卸苗木下車(chē)。卸苗木過(guò)程中應(yīng)及時(shí)點(diǎn)數(shù)并且抽樣點(diǎn)取某個(gè)品種的某框小苗數(shù)量,看看是不是與送貨清單上的數(shù)量相符,不符的及時(shí)發(fā)現(xiàn),然后送貨清單及時(shí)給經(jīng)理簽字并且留底。
2)苗木入土種植:苗木的.入土種植在前期工作準(zhǔn)備好后,應(yīng)本著“及時(shí)隨地”的原則,特別是夏季高溫作業(yè)的環(huán)境下更加要重視。對(duì)已經(jīng)下貨但是又沒(méi)能及時(shí)入土種植的苗木要做好遮陽(yáng)、噴水保濕工作。入土種植的一般順序?yàn)閱棠、灌木、地被和草皮?/p>
喬木的入坑搬運(yùn)時(shí)候要注意保護(hù)好喬木的樹(shù)桿,多余的枝葉要修剪掉以防止水分和養(yǎng)分的浪費(fèi),入坑填土后適當(dāng)踩壓填土,同時(shí)注意樹(shù)干的垂直。下一步就是澆水了,苗木的第一次淋水要做到位,定根水要澆足、澆透,并且澆水過(guò)后要及時(shí)扶正,然后用竹竿等支三腳架固定好。
灌木入土種植時(shí)候要注意保留好土球的完整性,種植的密度一般比圖紙規(guī)定的要松一些,比如大葉蒲葵4棵每平米,其他的一般是16株每平米。當(dāng)然要根據(jù)不同苗木種類、不同種植地點(diǎn)、不同景觀效果要求等靈活控制。
草皮的鋪設(shè),按品字形鋪種,不宜過(guò)密,應(yīng)該留有2-3cm的空隙,一般是從路緣石邊往內(nèi)鋪設(shè),這樣主要觀賞面比較美觀。同樣的,鋪好草皮后要及時(shí)澆透水并且用鏟子拍平,讓根系更好地和土壤結(jié)合,有助于草皮的生長(zhǎng)。
3)后期日常管護(hù)工作
日常管護(hù)工作主要圍繞拔草、淋水、松土、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作展開(kāi)。由于是高溫季節(jié),所以苗木的保濕工作任務(wù)比較艱巨,正常情況應(yīng)該是早晚為喬灌木噴水一次,保持葉面和樹(shù)桿的相對(duì)濕度。由于施用蘑菇肥,所以個(gè)別地段的綠化帶中的雜草比較多,就要趁著高溫時(shí)候用鋤草的方式把雜草鏟除并曬死,或者趁著下雨過(guò)后土比較松軟人工及時(shí)拔除雜草。拔草工作應(yīng)該有計(jì)劃、
及時(shí)進(jìn)行,避免雜草長(zhǎng)種子或是長(zhǎng)大的雜草更難拔除而帶來(lái)的困擾。施肥工作在初種植前期為半個(gè)月左右施放少量,定根后就可以松一些,追肥工作也要看具體的植物生長(zhǎng)勢(shì)和所采用的肥料種類而定。適當(dāng)?shù)乃赏凉ぷ鲗?duì)植物有好處,而且更有利于水分的涵養(yǎng)和吸收。病蟲(chóng)害防治工作也應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。后期的管護(hù)工作要有全局觀念,要整體掌握綠化的情況,做到各部分長(zhǎng)勢(shì)均衡、良好的景觀效果。
4、 園建、給排水、電力工程
景觀綠化工程和園建、給排水、電力工程是同時(shí)進(jìn)行、交叉作業(yè)的,對(duì)于園建等工程我了解得還不夠,主要是起輔助的作用。期間主要完成了垃圾桶及座椅、led地?zé)簟V場(chǎng)燈、草坪燈、投樹(shù)燈的安裝,部分殘疾人坡道、出入口水景工程,局部和細(xì)部的收尾和完善工作。主要是聽(tīng)從經(jīng)理的安排,及時(shí)指揮和安排工人配合電工、技術(shù)工的工作。這些工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題要多多注意,比如裝廣場(chǎng)燈時(shí)候,應(yīng)該提前把燈的基座清理好,這樣裝燈的時(shí)候就能做好及時(shí)、準(zhǔn)確。
三、問(wèn)題小結(jié)
現(xiàn)場(chǎng)施工講究方法、講求效率、注重協(xié)調(diào)。在整個(gè)工作過(guò)程中,個(gè)人發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,現(xiàn)在進(jìn)行小結(jié)。
1)材料準(zhǔn)備:倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好施工所需的相關(guān)的材料和設(shè)備,如鋤頭、鐵鏟、細(xì)鐵線等,同時(shí)要注意做好材料和設(shè)備的維護(hù)工作,避免因材料準(zhǔn)備不及時(shí)、不完善而對(duì)施工工作照成影響。如:鋤頭和鐵鏟等工具不好使,使得工人工作效率低、體力消耗大、工作積極性降低;細(xì)鐵線準(zhǔn)備不足,使得每次淋水要接管口時(shí)都要到處尋找鐵線,費(fèi)時(shí)費(fèi)事;肥料購(gòu)買(mǎi)不及時(shí),錯(cuò)過(guò)了雨前施肥的好時(shí)機(jī);農(nóng)藥采購(gòu)不及時(shí),導(dǎo)致病蟲(chóng)害危害范圍擴(kuò)大,影響苗木正常生長(zhǎng),景觀效果也受到影響。
2)計(jì)劃性不到位,返工次數(shù)多:工作計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)工作脫節(jié),導(dǎo)致重復(fù)做工的現(xiàn)象很多。
裝修公司工作總結(jié) 篇2
裝飾公司年度工作總結(jié)
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的歡樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任,F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、 個(gè)人工作方面:
。1) 在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解,對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。
。2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、 業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗耍,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
。2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
。3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來(lái)了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有
不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。
3、 客服中心
。1) 前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的'難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
。1)不細(xì)心
考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析,而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利,亟待改之!
。2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話的尺度有所欠缺,語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾,亟待改之! 二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,在20xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 09年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來(lái)為我所用
制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷模式
根據(jù)公司及王總20xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年,我們做的不好,但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性,我們?cè)?0xx年有一點(diǎn)失敗,也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),配合好王總、郭總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的
一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
裝修公司工作總結(jié) 篇3
年初以來(lái),在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我較好地完成了全年的工作任務(wù),先后擔(dān)任了程宇廣場(chǎng)酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長(zhǎng)青安防公司裝修工程、龍南書(shū)店裝修工程的監(jiān)理及宏偉園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理,現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名新兵,我深知,自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此,我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí),先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書(shū)籍。在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí),我還謙虛地向周?chē)鷺I(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí),做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
2、廣泛宣傳,樹(shù)立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),每到一處工地,我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周?chē)墓ぷ魅藛T介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì),盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,同時(shí)取得他們的信任,建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間,我從嚴(yán)格自律做起,要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,提醒他們,每個(gè)人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作,維護(hù)了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度,強(qiáng)化了施工管理。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不完善,管理比較松散的實(shí)際,我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究,先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》,規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬,我始終堅(jiān)持要求別人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地,先全面檢查一遍,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理,為下一步工作提供了時(shí)間和空間,從而樹(shù)立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員,我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不符合規(guī)范,且屢教不改的,堅(jiān)決予以懲罰,拒絕任何人說(shuō)情,從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章,提高工作標(biāo)準(zhǔn),全面完成自己的工作任務(wù)。
4、深入?yún)f(xié)調(diào),推進(jìn)了工作進(jìn)程。在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí),很多事務(wù)和關(guān)系都不理順,給工作帶來(lái)了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手,全面開(kāi)展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符,且沒(méi)有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問(wèn)題,我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商,在我的真誠(chéng)感動(dòng)下,他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更,再報(bào)甲方審批,又經(jīng)過(guò)對(duì)甲方的細(xì)致工作,設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字,使新的圖紙得以實(shí)施。甲方對(duì)我們采購(gòu)的'地磚、墻磚等材料干預(yù)很多,要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購(gòu),后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào),甲方做出了很大讓步,為公司贏得了差額利潤(rùn);一開(kāi)始監(jiān)理方對(duì)我們要求很?chē)?yán),規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn),電工等特別工種要有上崗證,并且要我方提供分包資質(zhì)。面對(duì)這些問(wèn)題,我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨,經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào),這些問(wèn)題都迎刃而解,避免了很多不必要的麻煩,而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情,給予了我們很多支持,如:主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng),哪些地方可以減料、減工,哪些地方變更對(duì)我方有利等等,還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近1萬(wàn)元,如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了60,寬度減少了50mm,封閉門(mén)上亮槽鋼減少一半,外立面橫向灰條減少一半,原定的12對(duì)實(shí)木門(mén)改為放火門(mén)。
雖然在工作中做出了一定成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。一是公司管理制度不健全,尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清,造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖,延誤了工作;四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí),前期計(jì)劃不全面,對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì),考慮還不周全,工作起來(lái)有時(shí)措手不及。針對(duì)公司的實(shí)際情況,我有如下建議:一是建立健全公司的管理制度和章程,分清工作人員的崗位責(zé)任,真正做到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有章可循;二是對(duì)待大型工程,一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題做出幾套有預(yù)見(jiàn)性的、詳細(xì)的工作方案,對(duì)癥下藥,保證公司立于不敗之地;三是健全項(xiàng)目組管理人員,工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮,這些人可以兼職,但必須要稱職,雖然表面上成本增加了,但工程質(zhì)量提高了,公司就有了信譽(yù),安全保證了,公司就有了最大的效益。
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