實用的愛崗敬業(yè)演講稿匯總6篇
演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代，接觸并使用演講稿的人越來越多，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)演講稿7篇，希望對大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，親愛的同事們：
大家好！
今天，我要演講的題目是《聚財為國，執(zhí)法為民》。
俄國小說家契訶夫曾經(jīng)說過：“我們以人們的目的來判斷人的活動。目的偉大，活動才可以說是偉大的�！蔽沂且幻麌惾�，我曾經(jīng)問過我自己的目標是什么，也許是賺錢養(yǎng)家，也許是有份穩(wěn)當?shù)墓ぷ�，但是，�?jīng)過長時間的磨練，我找到了最終答案，我們所有國稅人的'目的就是“聚財為國，執(zhí)法為民”。
“聚財為國，執(zhí)法為民”，這是多么崇高而神圣的目的啊，我們的工作是偉大的，我們能作為國稅人是自豪與榮耀的，我們每一個國稅人都要為這樣的目的而兢兢業(yè)業(yè)、無怨無悔的付出。
我們的工作很平凡而單調(diào)，我們每天都要埋首于報表、發(fā)票、數(shù)字這些嚴謹而又枯燥的內(nèi)容，時時要學習新的政策和知識以提高業(yè)務(wù)水平，在面對每一位納稅人時，我們既要做到嚴格執(zhí)法又要做好真情服務(wù)。在上繳國庫的每一筆稅款中，都凝結(jié)著我們國稅人辛勤的汗水和無悔的付出。要做好國稅工作，需要的是無私奉獻、自我犧牲的精神，正所謂 “在崗，就必須愛崗。”
什么是愛崗敬業(yè)，在我看來，愛崗敬業(yè)就是一種工作的態(tài)度，一種崇高的職業(yè)道德，是體現(xiàn)在平凡工作中的無私奉獻。有這樣一句話：“假如你是一顆星星，你是否點綴了一角天空；假如你是一棵大樹， 你是否撒下了一片綠蔭；假如你是一條河流，你是否養(yǎng)育了一方土壤；假如你是一陣微風，你是否帶來了一絲清涼？”從這句話中，我們能看出，每一個生命都要有存在的價值，都要發(fā)出一份光芒，人類更應該如此。我們從生下來開始，就應當要為奉獻而做好準備，教師要教書育人、醫(yī)生要救死扶傷、警察要維護正義，而我們國稅人，就要聚財為國……。人生的意義雖不在于鮮花和掌聲，更不在于取得的功名利祿，但愛崗敬業(yè)無疑是最基本也是最重要的職業(yè)要求。
我自豪，我是一名國稅人，從穿上稅服的那一刻起，我們的工作就不再是謀生的手段，而是要為之奮斗一生的事業(yè)！在我們的工作中，一筆筆簡單的發(fā)票發(fā)售，一次次機械的抄報稅，一遍遍不厭其煩的解答，一項項仔細認真的核對；在我們國稅人身上，有多少次，不顧身體不適帶病上崗，有多少次為了完成任務(wù)加班加點而毫無怨言，又有多少次，舍去陪伴家人與朋友的機會，但是這一切都讓我們無怨無悔，因為這是國稅人用實際行動書寫的“愛崗敬業(yè)”四個大字的真實寫照。
“沒有春日的深耕就沒有秋天的豐收，沒有不輟的練筆就沒有巨著的問世，沒有不懈的堅持就沒有最后的勝利�！迸笥褌�，我們的國稅事業(yè)就如一艘航行在大海中的巨輪，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，我相信，只要我們?nèi)巳硕季ぞI(yè)業(yè)，只要我們?nèi)巳硕紣蹗従礃I(yè)，我們必能迎來更加美好的明天！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
有一種聲音，激昂而鼓舞人心；有一種力量，強勁而勢不可擋。這就是全民創(chuàng)業(yè)的主旋律，這就是“科學發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)”，加速江西崛起的時代洪流。這股金色的洪流奔騰在江西的青山綠水之間，回蕩在秀美壯麗的贛鄱大地，讓全民創(chuàng)業(yè)的主流意識奔涌起來，并且化作一股巨大的精神動力，催動著江西人愈發(fā)奮勇向前。
作為一名人事部門的干部，如何在這股洪流中描繪自己絢麗的創(chuàng)業(yè)風景、演繹自己豪邁的創(chuàng)業(yè)人生呢？聆聽了揭廳長在XX領(lǐng)導干部論壇上的精彩演說后，我得到的答案是：立足本職，當好百姓創(chuàng)業(yè)的服務(wù)員。
揭廳長在剖析和諧創(chuàng)業(yè)的三句話中指出：百姓創(chuàng)家業(yè)是基礎(chǔ)、是源頭，能人創(chuàng)企業(yè)是趨勢、是方向，而干部創(chuàng)事業(yè)是保障、是動力。干部能不能創(chuàng)好事業(yè)，直接關(guān)系到百姓能不能創(chuàng)好家業(yè)、能人能不能創(chuàng)好企業(yè)。因此，干部要為百姓創(chuàng)業(yè)營造好的環(huán)境、完善好的政策，一句話就是要當好百姓創(chuàng)業(yè)的服務(wù)員。
曾幾何時，政府部門“門難進、臉難看、事難辦”，讓多少百姓望“門”興嘆，行政審批“項目多、程序繁、處理慢”，讓多少投資創(chuàng)業(yè)者望而卻步�？上驳氖牵琗X年至今，經(jīng)過以解放思想為主線的一系列主題教育活動，我省廣大干部群眾勵精圖治、內(nèi)外兼修，江西的政府忙了，江西的發(fā)展火了，江西的百姓笑了，誠信高效，公平公正，已經(jīng)成為我省政府形象的代言和不懈的追求。我是XX年到省人事廳的，我能深切地感受到這幾年來廳里的變化，譬如我們的一門式服務(wù)，我們的政務(wù)公開和服務(wù)承諾，我們的精簡審批項目和下放審批權(quán)限，我們的國家級人才市場和“一村一品”工程等等，無不說明我們在努力、在進步。為服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)，我們廳又陸續(xù)出臺了100條政策措施，并且重點要搞好五個方面的服務(wù)：要拓展創(chuàng)業(yè)平臺，建立留學人員創(chuàng)業(yè)園和博士后流動站；要提升創(chuàng)業(yè)能力，選拔培養(yǎng)高層次人才；要引進創(chuàng)業(yè)能人，開辟綠色通道；要服務(wù)創(chuàng)業(yè)人才，提供優(yōu)質(zhì)的人事代理；要優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推行陽光人事。這五個方面，就是我們要創(chuàng)的事業(yè)，這就是我們奮斗的目標。作為一名人事干部，我認為我們應該樹立正確的事業(yè)心、創(chuàng)業(yè)觀和責任感，努力學習，踏實工作，用真誠的心、寬容的心來對待周圍的人和事，用微笑的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)來換取他人的信任和肯定。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，全民創(chuàng)業(yè)是個大舞臺，在這個舞臺上，我們每個人都可以把自己的創(chuàng)業(yè)沖動化為創(chuàng)業(yè)行動，把創(chuàng)業(yè)構(gòu)想付諸于創(chuàng)業(yè)實踐，從而找到施展才華的用武之地。讓我們牢固樹立“奮勇爭先、奮力崛起”的責任感和使命感，在立足本職的同時，當好百姓創(chuàng)業(yè)的服務(wù)員，為全民創(chuàng)業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，使“百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部創(chuàng)事業(yè)”成為一種共識、一種精神、一種文化，成為當代江西發(fā)展的主旋律和最強音。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
作為xxx公司的一名員工，我倍感驕傲自豪。這種情感不是盲目的，而是源于“不畏艱險，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽中外”的企業(yè)精神和“忠誠、團結(jié)、自強、文明”的企業(yè)理念。我們六公司在軌道制品、鐵路精測、高速道岔等三大板塊上擁有21項國家專利，是國內(nèi)目前擁有專利技術(shù)最多的建筑工程公司，多項技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平。我們六公司始終倡導“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”的企業(yè)價值觀，始終堅持以人為本的原則，著力培養(yǎng)和打造一支優(yōu)秀的品牌員工隊伍，形成了愛崗敬業(yè)、勇于奉獻、忠誠團結(jié)、自強文明的員工風范。在這樣一支優(yōu)秀的隊伍里，無形中擁有一種強大的推動力，同時也倍感責任的重大。
風雨同舟，只愿前程似錦。作為六公司的一名員工，為了公司更加美好的明天，甘愿自己奮進的步伐再多些征程，把自己滿腔熱情落實到每一次的執(zhí)行力上，“沒有任何借口”，求實奉獻，為企業(yè)又好又快的發(fā)展兢兢業(yè)業(yè)，全力以赴。集團公司金牌員工黃梅英曾說過：戰(zhàn)勝自我，就是成功；要看重提高技能，不要把工資待遇看得太重；要保持一個良好的心態(tài)，對待挫折和打擊要不卑不亢，要看得起自己；要不斷給自己制定職業(yè)規(guī)劃目標，并不斷去追求。她就是這樣，腳踏實地書畫出了屬于自己的絢麗多彩的事業(yè)畫卷。
她是我們xx項目xxx部部長，大家都稱呼她黃姐。從她的身上我們看到了“志存高遠，勇挑重任”的奉獻精神；“勤奮學習、苦練技術(shù)”的鉆研精神；“愛崗敬業(yè)、甘于平凡”的犧牲精神以及“堅韌不拔、永不言敗”的拼搏精神。作為企業(yè)的一名員工，我們要以這種精神為導向，思想?yún)R報專題砥礪前行。她在工作和生活上體現(xiàn)出的自覺學習能力、工作履職能力、自我超越能力、克難攻艱能力、技術(shù)創(chuàng)新能力是我們前行的燈塔，我們要時刻調(diào)整自己的心態(tài)，用一顆感恩的心去工作，要不甘平凡，但要緊跟時代和企業(yè)發(fā)展的步伐，用實際行動來履行自己的職責，努力成為一個值得信賴的人，一個可以委以重任的人，一個企業(yè)最需要的優(yōu)秀的人。
高速鐵路進入了大規(guī)模的發(fā)展階段，面臨任務(wù)重、要求高、難度大的中國高速鐵路發(fā)展態(tài)勢，作為一個鐵路建設(shè)者，我們不光注重速度，安全更是我們重中之重。我們要清醒認識到：高鐵時代已經(jīng)到來，我們要有強烈的危機意識，要有迎難而上的.勇氣，要做主動出擊者，爭做祖國高鐵的棟梁。我們要繼續(xù)發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、甘于平凡、志存高遠、永不言敗”的精神，為企業(yè)爭創(chuàng)一流貢獻自己的力量，履行我們義不容辭的責任和義務(wù)，讓我們一起感受高鐵時代帶給我們的驕傲和激情。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為企業(yè)的一名員工，我們在工作中要學會換位思考，試著站在他人的角度思考問題，建立良好的人際關(guān)系，營造和諧的團隊氛圍，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，我們要忠誠于自己的企業(yè)、扎根自己的企業(yè)、奉獻自己的才華、建功立業(yè)自己的崗位。忠誠意味著責任、奉獻和應對挑戰(zhàn)時的凝聚力。一名員工只有具備忠誠的品質(zhì)，才能取得事業(yè)的成功；所有的員工對企業(yè)忠誠，企業(yè)才能健康、和諧、快速發(fā)展。
愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個普通的崗位。作為企業(yè)的一名員工，我們要把企業(yè)興衰與個人存亡緊密聯(lián)系在一起，珍惜企業(yè)，愛護企業(yè)，企興我榮，企衰我恥。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋�愛崗敬業(yè)的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那么我們的企業(yè)一定會蒸蒸日上，興旺發(fā)達！做一個愛崗敬業(yè)、甘于平凡、志存高遠、永不言敗的員工吧，企業(yè)的發(fā)展就是我們的明天!
讓我們在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)自己的才華和智慧，和我們的企業(yè)一起，共赴前程一片藍！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
人工、一臺水費自動查詢電話和一條網(wǎng)上查詢通道，客戶可以通過任何一種方式向我們反映情況，投訴問題。20xx年至今，共受理咨詢、查詢和報修220xx多件，滿意率在98以上。我們把水費繳費系統(tǒng)與建行聯(lián)網(wǎng)，客戶持“水費繳費卡”可到我們收費廳或市區(qū)建行任何一個儲蓄所繳費，極大地方便了客戶交費。與前幾年相比，我們的年產(chǎn)值由20xx年的不到3000萬元上升至20xx年的將近4800萬，資金回攏率達到了101.4。我們變等服務(wù)為送服務(wù)。為方便玉浦村客戶就近交費，收費廳同志們從20xx年1月份開始每月派出兩名收費員到玉浦村口對502戶村民進行定時定點收費。他們放棄了周末休息的時間，克服人員少，水費零碎等種種不便，加班加點，毫無怨言，兢兢業(yè)業(yè)，三年來，共手工開票28000多張，受到了玉浦村客戶的`贊許。
其實，以上談到的這些事例，在我們職工平常的工作中不勝枚舉，我僅僅是拾起一兩朵小浪花與在座的朋友分享。近年來，我們先后有4人被國土黨委評為優(yōu)秀黨員，18名同志被總公司評為先進個人，單位被上級組織授予“泉州市十佳職業(yè)道德先進集體”、“泉州市先進職工小家”、“石獅市先進五好黨支部”等榮譽稱號。
肯耕耘、肯奉獻，在平凡的崗位照樣可以閃光！我們相信，只要供水青年團結(jié)一致，弘揚“三平精神”，勁往一處使，心往一處想，一定可以托起石獅供水事業(yè)的藍天，為建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)和泉州濱海城市亮點作貢獻。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
談到這里為止啊，我才算是真正決定要在我們公司留下來。你想，擺在你面前的是充滿生機與活力的工作氛圍，還能滿足對工作基本要求（不呆板，不固定，一個月能到市外四次“旅游”），好的發(fā)展前景且經(jīng)得起考驗的公司與產(chǎn)品（產(chǎn)品又能讓大多數(shù)人認可），換做誰，他不意留下來為公司傾灑熱血，奉獻自己的青春，實現(xiàn)自己的夢想與抱負啊！
的確，一個員工要想在一家公司有好的業(yè)績，首先他得對公司及公司的產(chǎn)品認同，得讓他心甘情愿的留在公司！但是公司只有能力吸引他留下來還遠遠不夠，還得有能激發(fā)員工潛能使其竭盡全力工作的催化劑，我想我們公司能刺激我激發(fā)潛能的因素有三個：第一個是薪資，我們公司的產(chǎn)品價格高提成下來的錢多，也就是說只要努力就能賺多錢，雖然目前員工薪資平均水平不高，但一個月賺一兩萬甚至更多不是空想，只要條件達到就能實現(xiàn)況且條件的實現(xiàn)也不是幻想，畢竟我們公司就有前例，而我同學們現(xiàn)在工作的其他公司有的月銷售額可能就達不到一兩萬，更別說提成了，雖然我現(xiàn)在賺不了那么多，但至少存在這種可能，而這一點其他有的公司是沒法比的！這是薪資的正面誘惑引導我去產(chǎn)生挖掘自己的潛能的想法，另外就是反面逼進，一個月就六百到八百底薪，勉強夠花，但假如我只拿底薪的話說明我白給公司干活，就沒有工作（為賺錢而工作的`工作），還不如在家閑著，更可怕的是我買衣服咱整，委屈自己一下可以不買；要有個同學聚會呢，厚厚臉皮先不請客；那要是生病了呢？我總不能不看病，是吧！但是只拿底薪的話，我失去了最起碼最現(xiàn)實的一點保證，這就從反面刺激我產(chǎn)生挖掘潛能的想法！
打個簡單的比方，我們公司就像一片浩瀚的森林，我是生活在其中的一只獵豹，我每天只要躺在樹樁邊就有小動物經(jīng)過來送死，但是只要我每天努力奔跑捕捉獵物，那么我就可以頓頓飽餐且滿足我對肉食的欲望及胃口！你說我能抱著不主動出擊守株待兔的心理生活在獵物豐富的大森林里嗎？！況且不奔跑獵物時有特殊情況發(fā)生，我連溫飽問題也不能真正解決！第二個我可以從客戶的回執(zhí)函中了解到各個行業(yè)不同層次的人物能收益多少，市場能做多大！并且也擴展了我的認知視野，知道了許多不知道的東西！
正因為這種好奇心的驅(qū)使，也叫我有努力工作來邀約的想法與沖動！第三點就是我剛大學畢業(yè)，沒有什么人際關(guān)系網(wǎng)，但打電話約的都是企業(yè)單位的老板，有他們聯(lián)系方式以后，能在他們身上出單是我的最重要的目的，但是不成的話，我可以給他們相互介紹認識，互幫互助，如需要的話，讓他們以后成為我的好朋友或者可以是我的關(guān)系網(wǎng)的一份子我不敢想，但至少他是我潛在的客戶源，假如有朝一日我離開公司了（只是假如，至少現(xiàn)在沒有這想法）可以是我下一個產(chǎn)品的潛在客戶！！
一個公司能留住一個員工并具備激活他奮進的活化因子固然重要，但是要想成為一個優(yōu)秀的員工，他背后就必須有一個乃至多個的杰出同事及領(lǐng)導層人物為其工作鼓勵指教導航，我剛到公司就有熱心同事王思遠和現(xiàn)在的時經(jīng)理教我邀約，使我熟悉工作流程，我發(fā)現(xiàn)我們公司的經(jīng)理都平以近人，特別是我的上司鄭經(jīng)理，總是在關(guān)鍵時候給我建議告訴我該做什么怎么做，還給予支持。
記得有一次到焦作下市場，我去的時間和別的同事有沖突導致那天就我一個人去，結(jié)果他就說他陪我去，我們兩個一塊到了焦作，在物資城相會，也正由于這次下市場，我收集來的客戶簽了單，和他在一起的時候，就不感覺他是我的經(jīng)理，平時有時就在一起吃飯聊天說笑，溝通起來也沒有絲毫的芥蒂，我就愿意把工作中遇到問題的最真實的想法告訴他，他也樂意給我指正解決。他還在下班后給我們培訓，讓我們增強對產(chǎn)品的認識，提升我們的能力，增加我們的技能。
比如，殺單這一塊，從零經(jīng)驗到談合同，我就是他一手帶出來的，雖然現(xiàn)在能力還欠佳，但我會努力做的更好！還有現(xiàn)在我們部門的時經(jīng)理，對我也是十分關(guān)心，有啥事的話，直接找她，都是她幫我解決的。你想啊，遇到這樣一個領(lǐng)導團隊，一個優(yōu)秀愛才的將軍我們能不跟隨他一心一意干下去嗎？至少我愿意！這也是我能夠好好發(fā)揮展現(xiàn)自我才能的一個必要條件。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
“歲月不居，天道酬勤”，十年的風雨歷程，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價值形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)國家、社會、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價值觀念。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù)，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關(guān)的計算機軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務(wù)電算化等領(lǐng)域的計算機軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開發(fā)以及計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)等。面對復雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長的命脈。
如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長；
如果說企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。
大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望�！邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無法生存下去的。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營贏得聲譽。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。按照以往標準，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。但是，當今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。從1994年起，《財富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)，而是混合在一起評選。
但不管怎樣，服務(wù)意識是企業(yè)生存的一個關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務(wù)。服務(wù)是一種神圣而充滿魔力的東西，質(zhì)量與服務(wù)是一個企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，就能贏得全世界顧客的青睞。
服務(wù)是一種美麗高尚的東西。服務(wù)體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等協(xié)作關(guān)系。服務(wù)的熱忱來自于從理性上對顧客的尊重。因為，企業(yè)的生存和發(fā)展都源于交換。是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，
服務(wù)是個完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)，而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品必須有市場，同時，還要及時根據(jù)市場的新需求來改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量。
因此，不要把服務(wù)僅僅簡單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。要想贏得顧客，服務(wù)無處不在。應該潛心關(guān)注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來設(shè)計和改進自己的產(chǎn)品，提供自己的服務(wù)。企業(yè)為顧客的服務(wù)應該是沒有止境的，應該是無所不在的。
“意識決定心態(tài)，意識引導行為。只有充分認識到服務(wù)的價值和內(nèi)涵，具備良好的服務(wù)意識和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的主動意識，對服務(wù)者而言，“要我服務(wù)”是很容易做到的，但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動，后者主動；前者讓服務(wù)缺少動力和熱情，后者讓服務(wù)充滿生機和激情；前者沒有自發(fā)的服務(wù)精神，只是做自己職責范圍內(nèi)的事情，服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動服務(wù)為主動服務(wù)，用主動服務(wù)帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶得到滿意，從而樹立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識，認為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務(wù)來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學習這種主動服務(wù)的精神，學習國內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務(wù)精神，用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當服務(wù)成為了一種文化，一種習慣，我們將會收獲到最有價值的東西，那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持，對這個行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度，它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵，是服務(wù)的素質(zhì)，同時也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門深奧的學問，它需要我們用心與服務(wù)對象溝通，用實際行動來獲取服務(wù)對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強服務(wù)意識，以“客戶”利益為根本利益，設(shè)身處地為“客戶”著想，用我們真誠的服務(wù)去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個人的力量是遠遠不夠的，我們要在這個集體中塑造出這種服務(wù)精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時代，90%的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的'工作都包含著服務(wù)的因素，做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要，做好服務(wù)是每一個員工的必備素質(zhì)。你的服務(wù)意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務(wù)意識”的員工留在企業(yè)里的。
無論你的資格有多老，無論你的學歷有多高，無論你的能力有多強，身為一名企業(yè)的職員，必須時刻提醒自己，要有服務(wù)精神。沒有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術(shù)時代，更是一個服務(wù)時代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天，服務(wù)這一概念從幕后走到臺前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個社會已經(jīng)從大生產(chǎn)時代過渡到了大服務(wù)時代。
現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了，而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機構(gòu)，都可以算是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務(wù)是市場競爭的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。服務(wù)的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價值，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值。服務(wù)的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓，用心去服務(wù)，與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系，才能達到持續(xù)進步的目的。
服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分�！耙钥蛻魹楸尽钡挠^念要深入到每位員工的思想中，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責任，無論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門，每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平，關(guān)系到客戶滿意。
大服務(wù)時代已經(jīng)來臨，在經(jīng)營理念上完成從生產(chǎn)時代到服務(wù)時代的轉(zhuǎn)變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場競爭中，誰的服務(wù)做得好，誰就能擁有顧客，服務(wù)贏天下。
回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過；我們經(jīng)風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè)，終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務(wù)，贏得了社會的廣泛認可。但是，在工作中也存在著大量的問題，部分客戶對我們服務(wù)還是不滿意，產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了，我們就要認真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進步。
大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟！今天，我們正站在一個歷史的關(guān)鍵點上。我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展，政治穩(wěn)定，社會保持著充分的活力，這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起，已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書寫！我希望我們，把握機遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務(wù)國家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過程中熠熠生輝！
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